COMUNICACIÓN POSITIVA

Hoy hablaremos de

•  El rol organizativo del lenguaje.

•  ¿ Qué es la comunicación positiva? –  Definición.

–  Lenguaje positivo vs. Lenguaje Negativo

–  Estrategias para fomentar la CP

•  CP potenciador de habilidades –  Empatía

–  Actitud Resiliente

Bloque 1. Rol Organizativo del lenguaje

“ Cuidado con los pensamientos; se convierten en palabras. Cuidado con las palabras; se convierten en acciones. Cuidado con las acciones; se convierten Hábitos. Cuidado con los hábitos; se convierten en Carácter. Cuidado con el carácter; se convierte en Destino”

Frank Outlaw

A propósito del lenguaje •  El lenguaje dirige nuestros pensamientos a

caminos concretos, nos ayuda a crear nuestra propia realidad, potenciando o limitando nuestras posibilidades.

•  La habilidad de usar el lenguaje con precisión es esencial.

•  “ Una realidad es construida, mantenida y modificada lingüísticamente” Heinz Von Foster

Bloque 2 . La Comunicación Positiva

¿Qué es la comunicación positiva?

“Aquella comunicación que utiliza un lenguaje positivo , independientemente de

quien sea el receptor , ayudando a dar

una imagen positiva del emisor y

promueve el feedback de la comunicación“

Comunicación positiva vs. negativa

-  El “NO” existe en el lenguaje, pero no en la experiencia.

-  Es mejor decir lo que queremos en vez de decir la negación, en otras palabras hablar en positivo.

-  Ejemplos. NO imaginéis el color verde. En vuestra mente habéis imaginado el color verde y luego lo habéis eliminado. Pasa lo mismo en relación a una orden tipo “ No tiréis los papeles al suelo” , primero imaginamos los papeles en el suelo y luego desdechamos esta imagen; es mejor decir “ Tirar los papeles a la papelera porfavor”.

Comunicación positiva vs. negativa

•  El lenguaje negativo es el lenguaje que nos obliga a destruir imágenes.

•  Truncan el resultado que queremos obtener.

•  Cierran el diálogo.

•  El lenguaje positivo es un lenguaje potenciador.

•  Nos permite comunicar con precisión.

•  Da seguridad al interlocutor.

Palabras  Autolimitantes  

Palabras  Posibilitadoras  

Ejemplo  C.Nega8va   Ejemplo  C.Posi8va  

1.  NO   No  te  vayas   Espera  un  momento  

2.  Debo,  tengo   Quiero,  puedo   Tengo  que  aprobar   Puedo  aprobar  el  examen  

3.  Siempre,  nunca,  nadie,  otra  vez.    

Situación,  quién  definir  específicamente  

Tu  habitación  siempre  está  desordenada  

Porfavor  ordena  tu  habitación  aún  está  desordenada.  

4.  PERO   Y   Tengo  5  euros  PERO  no  me  alcanza  para  comparar  un  video-­‐juego  

Tengo  5  euros  Y  puedo  comprar  chuches  Y  aún  me  sobrará  para  ahorrar  para  el  videojuego  

5.  ERquetas   AUN   Soy  malo  con  las  mates  

AÚN  no  me  salen  las  matemáRcas  bien.    

6.  Lo  que  pienso   Lo  que  siento   Eres  un  impuntual   Me  siento  mal  cuando  llegas  tarde  .    

Lenguaje  Nega8vo  vs.  Posi8vo  

•  ¡  No  comas  rápido!  •  ¿Cuánto  Rempo  tengo  que  esperarte?  •  ¿Dónde  te  crees  que  vas?  •  ¡Te  vas  a  caer!  •  ¡  No  corras!  •  ¡Te  estoy  hablando!  •  ¿Estás  sordo?  

Estrategias para comunicar en positivo : La escucha

Los  niños  que  se  sienten  escuchados  se  sienten  atendidos.  Algunas  ideas  

para  mostrarle  con  nuestra  comunicación  verbal  y  no  verbal  que  estamos  

escuchando  de  manera  acRva:  

 

•   Mírale  a  los  ojos.  

•  Asiente  mientras  te  habla.  

•  Abandona  lo  que  estés  haciendo  y  presta  toda  la  atención  a  lo  que  te  

dice.  

•   No  interrumpas  cuando    hablen,  espera  a  que  termine  para  hablar.  

•  Sonríe  cuando  sea  oportuno.  

Estrategias para comunicar en positivo : Hablar

•  Hechos  vs.    Realidades  .  CuanRfica  lo  abstracto,  protagonismo  acción.  

Informa.    

•  Recuerda  cuando  tenías  su  edad  y  ponte  en  su  lugar.  EMPATÍA  

•   Reflexiona  tus  palabras.    Habla  con  ellos  y  no  a  ellos,  es  decir  no  centres  

en  R  la  comunicación.    Haz  preguntas  abiertas  (las  que  no  se  responden  

con  un  si  o  un  no),  como    cuéntame….  ¿qué  piensas  de…?    

•   Responde  clara  y  directamente  a  sus  preguntas.      

•  U8liza  los  mensajes  YO  en  lugar  de  los  mensajes  TÚ.  En  lugar  de  decir  

tú  te  portas  mal…prueba  a  decir…Yo  me  siento  preocupado  por….      

•  Dar  importancia  a  lo  posi8vo,  intenta  usar  palabras  posiRvas  como  bien,  

genial,  adelante.    

 

Bloque 3 . La CP potenciador de habilidades

Comunicación Positiva potenciador de habilidades

CP  

Empaea   Resiliencia  

Empatía •  La empatía es la capacidad de situarse en la emoción que experimenta

la otra persona, sentir lo que ella siente.

•  No significa pensar igual o estar de acuerdo con el otro. Lo que significa es que comprendemos su estado emocional y somos capaces de ponernos en su lugar. Es comprensión, no justificación.

•  Existen dos tipos de empatía, se puede distinguir entre empatía emocional y cognitiva.

–  La empatía emocional nos lleva a escuchar a la otra persona para comprender lo que le pasa.

–  La empatía cognitiva nos lleva a querer solucionar su problema.

•  La  capacidad  de  recuperación  es  una  combinación  de  habilidades  y  atributos  posi8vos  que  las  personas  ob8enen  de  sus  experiencias  de  vida  y  las  relaciones.  

 •   Estos  atributos  ayudan  a  resolver  

problemas,  hacer  frente  a  los  retos  y  recuperarse  de  las  decepciones.  

 

Resiliencia  

¿Cómo  podemos  fomentarla  la  Resiliencia?      

Growth  Mind-­‐  sets.  Carole    Deweck      

La  habilidad  para  aprender  NO  es  fija  sino  que  cambia  con  nuestro  esfuerzo=  el  FRACASO  no  es  

una  condición  permanente.          

Bloque 3. ¿ qué ofrecemos?

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