LA COMUNICACIÓN POLÍTICA EN EL ÁMBITO LOCALCurso básico de iniciación

Comunicamos, luego existimos

Vamos a empezar por lo más básico, algo que seguro que ya sabes, pero que será bueno remarcar: la importancia de la comunicación. No debes perderla de vista en ningún momento en tu tarea política.

Prescindir de herramientas básicas de comunicación puede conducirte a la invisibilidad.

Antes, durante y después de la toma de una decisión política debes pensar en sus posibilidades comunicativas.

TODO COMUNICA

Desde la forma en la que miras a un vecino por la calle, a la manera en la que te vistes o con

qué tono hablas en un Pleno.

Debes tener muy en cuenta la comunicación no verbal. Estamos ante un proceso que va mucho

más allá de aquello que decimos.

Las señales que transmitimos continuamente son esenciales y debemos cargarlas del

significado adecuado.

Comunicación permanente

A muchos políticos les entran las prisas cuando se aproximan unas elecciones, pero la comunicación debe ser permanente.

Trabajo constante con una planificación estratégica clara.

Es muy probable que la campaña electoral no sirva para nada si no se ha hecho un esfuerzo continuo previo.

No se trata sólo de transmitir un mensaje a tus vecinos a través de un medio como una radio o una televisión local.

Hay que cuidar también la Comunicación Interna.

Si orientas hacia ti mismo la comunicación estarás condenándote al fracaso,

especialmente en un momento como el actual en el que se está produciendo un

agravamiento de la brecha entre ciudadanía y política.

Los ciudadanos, tus vecinos, tus electores, aquéllos que no te eligieron en anteriores

elecciones o no te votarán en las próximas… exigen y merecen

TRANSPARENCIA, y ésta sólo se consigue con COMUNICACIÓN.

PERDIDOS SIN ESTRATEGIA

El término ESTRATEGIA puede ser denostado en la actualidad, pero, siempre que ponga el foco en la gente, en lo que reivindica, necesita, siente, por lo que protesta… y no lleve a mirar continuamente el ombligo del candidato, resulta FUNDAMENTAL.

Para que sea efectiva, la gestión de la comunicación debe ser estratégica. Si no tienes esto en cuenta es difícil que consigas algún objetivo.

Tendrás que definir claramente a dónde quieres llegar.

COMUNICAR PARA EL CAMBIO

Si quieres resultar elegido o elegida debes mostrar con claridad qué camino hay que

seguir. Para ello, antes, tú debes saber cuál es el camino.

Al expresar los BENEFICIOS NUEVOS (=VENTAJAS que no han sido tratadas) que

representa tu elección para la calidad de vida de las personas, estarás motivando hacia el

CAMBIO.

¿A quiénes te vas a dirigir? Cuanta más información tengas sobre los receptores de tu mensaje, más probable será que des respuesta a sus demandas y que cumplas con los objetivos comunicativos que te hayas marcado.

ELEMENTOS PARA EL DISEÑO DE LA ESTRATEGIA

Investigación, estudio, auditorías de imagen, documentación, análisis de la información…

Público objetivo o target.

Objetivos.

El mensaje.

Acciones comunicativas.

ASPECTOS A TENER EN CUENTA SOBRE TI

¿Te conoces suficientemente?

¿Conoces a tu líder, en el caso de que no seas tú el candidato número uno, pero formes parte de una candidatura?

¿Conoces vuestras debilidades, vuestras fortalezas, vuestras oportunidades?

Si das por sabido todo esto, probablemente es que no sepas nada de vuestras posibilidades para posicionaros correctamente como alternativa de gobierno o para consolidaros en éste si ya estáis gobernando.

SOBRE ELLOS

¿Cuando lanzas un mensaje sabes claramente frente a quién o quiénes te posicionas como alternativa más beneficiosa para los ciudadanos?

¿Conoces bien a tus adversarios?

¿Sabes cuáles son sus principales debilidades, sus fortalezas…?

Cuanta más información tengas, menos sobredimensionadas o minimizadas tendrás las posibilidades de las personas con las que compitas.

SOBRE TUS DESTINATARIOS

Ellos/ellas deben ser el eje de tu comunicación, por lo que es importante que tengas la máxima información sobre cómo actúan, qué actitudes tienen, cómo reaccionan ante determinadas situaciones, su estilo de vida, sus principales quejas…

¿En qué targets (públicos objetivo) puedes y debes dividir el público en general para hacer más efectivo tu mensaje? No deberás comunicarte igual con los jóvenes, por ejemplo, que con los mayores.

MÁS SOBRE ESTRATEGIA

Importancia del eje: H. Joannis explica en Publicidad la noción del eje, que “nace de un conflicto”. Aplicado a Comunicación Política nos lleva a afirmar que la elección del destinatario consiste en adoptar o no el mensaje que se le propone, para lo cual hay que despertar su motivación, satisfacción de necesidad o interés.

Puede ser que el mensaje trabaje sobre el posible freno (indecisión) de adoptar o no lo que se le está proponiendo.

Este eje se transmite a través de una comunicación que tiene como misión representar de forma concreta y creíble que lo que se propone al perceptor puede ser asumido por él y traerle beneficios. Se concreta mediante imágenes visuales, verbales y sonoras.

MANTENER EL RUMBOEs imprescindible tener clara la estrategia porque no debe cambiarse en una

campaña. Se cambian las tácticas, no la estrategia.

Shopenhauer

“No hay ningún viento favorable para el que no sabe a qué puerto se dirige”

El ‘timing’

Usar un tema pronto o cuando es demasiado tarde puede anular su

impacto. Es preciso tenerlo muy en cuenta en

la estrategia global.

Joseph Napolitan

“Una estrategia correcta puede sobrevivir a una campaña mediocre, pero incluso una

campaña brillante puede fallar si la estrategia es errónea”

EL MENSAJE

Siempre claro y comprensible.

Estar seguro de qué quieres decir y traducirlo a lo que la gente quiere y puede llegar a comprender.

Cuanto más conozcas a tu público objetivo más fácil será adaptar el mensaje a la audiencia.

Las campañas se basan en un número escaso de mensajes que se repiten continuamente, adaptándolos a las situaciones y destinatarios.

MÁS SOBRE EL MENSAJE

No pensar que por comunicarlo una vez todos se habrán enterado.

Una campaña exitosa se basa en menos de cinco mensajes centrales, normalmente tres.

Adaptar el mensaje al medio. No se comunica igual en una red social que en una rueda de prensa con medios locales, por ejemplo.

Lanzar mensajes breves. Proceso de ‘esloganización’. Churchill decía que para hacer discursos de dos horas necesitaba pepararlos diez minutos y para hacer un discurso de diez minutos necesitaba dos horas para prepararlo.

LOS LÍDERES DE OPINIÓN Y EL MENSAJE

A la hora de analizar cómo se difunden las opiniones hay que tener en cuenta dos fases principales:

FASE 1: núcleo de personas que las sustentan y que los demás respetan como expertos o como líderes en determinada materia.

FASE 2: las opiniones sustentadas por la minoría de líderes se difunden entre la mayoría.

Los líderes de opinión deben tener un papel prioritario en la campaña, por lo que antes debes saber identificarlos. También incluimos entre ellos los ‘influencers’ de las redes sociales, foros y blogs.

La comunicación con ellos no debe producirse sólo en épocas electorales. Debe ser constante.

EL MENSAJE DEBE SER:

Claro.

Conciso.

Sencillo.

EL MENSAJE ES UN TODO

Todo comunica, desde la manera en la que hablamos hasta los zapatos que llevamos puestos.

La imagen no se puede separar del mensaje. Forma parte de él. Por eso es tan importante cuidarla.

Comunicación verbal y no verbal deben estar en sintonía.

Quevedo

“Te reciben según te presentas, te despiden según te comportas”

EL PAPEL DE LOS MEDIOS TRADICIONALES Y DE LOS

SOCIAL MEDIA

Los medios de comunicación pueden hacer una excelente labor a la hora de transmitir el mensaje de la candidatura, pero ésta no debe obsesionarse con ellos ni basar su acción comunicativa sólo en este ámbito.

Es muy probable que tu candidato o candidata o tú mismo, si lo eres, ganéis en las distancias cortas. Dejad que el candidato o candidata hable de tú a tú a la gente.

Hay que respetar el trabajo de los periodistas y mantener una buena relación con ellos, sin olvidar que son eso, periodistas, y, por tanto, estarán siempre alerta por si surge una información relevante.

Conocer las rutinas de trabajo de los profesionales ayudará a desarrollar acciones más eficaces y a facilitarles además a ellos su labor.

También es muy importante no ser invasivos en los Social Media, tales como Facebook, Twitter, Instagram… Éstos son muy útiles para mantener un contacto permanente con el electorado y practicar la ‘escucha activa’, que permitirá tener un feed-back inmediato de vuestras acciones e implementar los cambios que sean necesarios o afianzar los avances.

TRANSPARENCIA, EMPATÍA, HONESTIDAD, COHERENCIA

Deben ser algunas de las características de la nueva Comunicación Política.

Hay muchas personas que lo están pasando mal o que han pasado muchas dificultades durante la crisis. La mayoría ve a los políticos como los culpables de muchos de los males de nuestra sociedad.

Es normal que los ciudadanos se rebelen ante esta situación y que ahora no quieran que nadie “venga a venderles la moto”. Hay que entenderlo y hacer ver con humildad cuáles son vuestros argumentos y qué medidas llevaréis a cabo para combatir esa brecha entre ciudadanía y política.

Marshall McLuhan

Y siempre que tengas dudas sobre si comunicar o no ante cualquier situación,

recuerda:

“La información instantánea genera compromiso”

Autora: María José Bayo Martín, consultora experta en Comunicación y analista de Tendencias.

www.mariajosebayo.com@mariajosebayo

www.about.me/mariajosebayo