¿Q

uié

nes

So

mo

s?

Somos la firma líder de Consultoría y Outsourcing en Gestión

Humana en Colombia, filial del grupo español Seeliger & Conde

Internacional y opera desde 2002.

Nuestra cartera de clientes incluye cerca de 850 compañías

nacionales y multinacionales en 25 sectores de la economía.

Nuestra gestión se orienta al cliente, brindándole soluciones

flexibles, que mejoran la productividad y los resultados del negocio a

través de su gente.

El equipo humano de la Firma ha sido formado para ayudar a los

clientes a transformar los resultados del negocio. Como aliados

estratégicos, entendemos su necesidad, potenciamos sus recursos y

con tecnología y experiencia, producimos resultados medibles.

La operación de Human Capital se hace extensiva a Latinoamérica.

Cobertura integral del Mapa Estratégico

de Gestión Humana

Soluciones pensadas para cada cliente

Relacionamiento de largo plazo

Tecnología de punta

Transferencia de know how

Presencia regional

Herramientas que aseguran la

administración efectiva de los procesos

La manera Human Capital

Comunicación Estratégica y Cambio Organizacional Nuestro Producto

HC - Nuestros valores diferenciales

Experiencia multisectorial

Especialización en comunicaciones internas

Cobertura integral de la comunicación a nivel

interno

Acompañamiento y representatividad

Integración con prácticas de alta

competitividad (Gestión del Cambio y

Desarrollo)

El producto orientado a la gestión de la comunicación interna de la

compañía comprende una ruta metodológica de forma coordinada y

secuencial en las siguientes etapas:

• Diagnóstico: Orientada a buscar fortalezas y debilidades para

enfocar la estrategia de comunicaciones internas.

• Diseño: Planeación de canales, discurso, piezas, etc. que se

buscan implementar.

• Implementación: Desarrollar los elementos mencionados para

entregar a la compañía una estructura que les permita manejar las

comunicaciones en el día a día.

• Monitoreo: Diseño de un sistema que permita la evaluación

permanente del impacto y contribución en la estrategia de negocio

de las comunicaciones internas.

• Representatividad: la continuidad del plan se debe garantizar a

través de un recurso dedicado bajo el direccionamiento de Human

Capital.

Alcance

Herramientas de diagnóstico propias

Comunicación Estratégica y Cambio Organizacional Enfoque

Las estrategias de comunicación facilitan el

entendimiento de las personas a las nuevas condiciones

de la organización. El objetivo de la comunicación y las

acciones de sensibilización varían según el momento del

proyecto y el estado emocional por el que atraviesan las

personas; la estrategia debe personalizarse de acuerdo

con la realidad de negocio para generar el mayor impacto

posible.

Comunicación Estratégica y Cambio Organizacional Enfoque

El enfoque de gestión del cambio es más que comunicaciones; la metodología de Human Capital vincula el diseño de

estrategias en 3 aristas de intervención.

Analizamos y diseñamos las intervenciones en LIDERAZGO y SENSIBILIZACIÓN, APRENDIZAJE Y

COMUNICACIÓN a partir del entendimiento de la cultura organizacional y el impacto de las estrategias en la

operación de la organización..

1. ¿Quiénes pueden ser líderes o socios de valor?

2. ¿Cómo puedo facilitar la participación de las personas durante el proceso?

3. ¿Cómo podremos generar credibilidad y compromiso con las iniciativas propuestas?

4. ¿Qué tipo de intervenciones deben hacerse para hacer que el modelo se sostenga en el tiempo?

1. ¿Qué cargos y roles deben intervenirse para desarrollar y apoyar la estrategia?

2. ¿Cuáles son los nuevos conceptos y comportamientos que deben desarrollar los colaboradores?

3. ¿Cuál es el mejor mecanismo para facilitar el desaprender, aprender?

1. ¿Cómo debe articularse la comunicación en las diferentes y etapas del proceso?

2. ¿Qué tipo de información debe transmitirse a los colaboradores y cuándo?

3. ¿Cómo puede la comunicación apoyar

el proceso para darle continuidad a la

estrategia?

Sensibilización y Liderazgo Aprendizaje Comunicaciones

Comunicación Estratégica y Cambio Organizacional Orientación Metodológica

El foco de la estrategia contemplará los diferentes ejes de la comunicación lo

que nos permitirá analizar integralmente el panorama comunicacional para

establecer el punto de inicio y las estrategias para alcanzar el objetivo

deseado.

Profundización en la estrategia o

iniciativa

Entendimiento del panorama

comunicacional del cliente

Co

mu

nic

ació

n E

stra

tég

ica

y C

amb

io

Org

aniz

acio

nal

F

oco

de A

nális

is

Estrategia Generación de un plan de acción y la consistencia estratégica de los procesos de comunicaciones.

Audiencia

Emisores

Canales

Entendimiento poblacional y segmentación del mensaje y las actividades de acuerdo con las

audiencias definidas.

Identificación del vocero que transmite el mensaje y formación que habilite en él la posibilidad de

escoger los signos adecuados para transmitir la información.

Selección del medio de transmisión del mensaje y canales de soporte

Socios de Valor Identificación de redes de comunicación internas que aporten a la transmisión y comprensión del

mensaje y/o ejecución de la acción.

Seguimiento del impacto y trazabilidad que permitan la mejora continua.

Gestión del flujo de información para habilitar la doble vía.

Gestión oportuna de las posibles acciones –positivas o negativas- que se generen por el acto

comunicativo y su conexión con los resultados en términos de ejecución.

Coherencia entre el discurso y la acción medida desde el emisor.

Continuidad en la frecuencia de la comunicación, llevando implícita la pertinencia del mensaje.

Monitoreo

Direccionalidad e Interacción

Riesgo y Acción

Confianza

Periodicidad

Temas y Estilo Coherencia estratégica de los mensajes alineado con la cultura y la audiencia.

53%

47% 18%

Mayor sentido de pertenencia y compromiso. Conocimiento de la

estrategia global, la cultura y los roles.

Gestión del Conocimiento

Aumento de la eficiencia y la

efectividad de las iniciativas.

Mejora en la toma

de decisiones.

Fomento de la

confianza y mejora el

clima laboral.

65%

Móviles de Implementación – Beneficios de alto impacto

31%

26%

Observatorio Human Capital - Total Rewards 2011 - 2012

Comunicación Estratégica y Cambio Organizacional Productos Especializados

Manejo estratégico de la información

y las comunicaciones a nivel interno

ante situaciones que puedan

amenazar la reputación y estabilidad

de una organización.

Posicionamiento interno de la

organización a través de la interacción

en redes sociales como herramienta

de comunicación viral.

Acompañamiento que contempla

estrategias y actividades en los ejes de

liderazgo, sensibilización, aprendizaje y

comunicaciones para facilitar la

asimilación de las personas a los

cambios organizacionales.

Gestión del Cambio Social Media

Optimization Manejo Interno de Crisis

Portafolio de Servicios Human Capital

BPO de RRHH

Administración de Beneficios TOTALITY ® - Outsourcing Estratégico y Operativo de RRHH

Definición: Tercerización del proceso, que contempla su ejecución en

una plataforma tecnológica, atención a empleados, conectividad con

el proceso de nómina y contabilidad, negociación con proveedores.

Involucra un recurso in-house y la herramienta tecnológica.

Contribución:

Herramientas Tecnológicas:

Software SQL

Tipo de Facturación:

Pequeño: > 30.000 USD/año

Mediano: > 50.000 USD/año

Grande: > 80.000 USD/año

Muy Grande: > 120.000 USD/año

CO

Definición: Outsourcing Estratégico y Operativo de GH:

acompañamiento en el diseño, implementación, verificación,

seguimiento y ajustes al Plan Estratégico de Recursos Humanos, con

una visión a largo plazo, tercerizando los procesos operativos y

estratégicos de RRHH.

Contribución:

Herramientas Tecnológicas:

Todos los softwares HC

Tipo de Facturación:

Pequeño: > 48.000 USD/año

Mediano: > 100.000 USD/año

Grande: > 180.000 USD/año

Muy grande: > 250.000 USD/año

EF PR CO EF RX