7/25/2019 COMUNICION ASERTIVA2

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COMPLEJO TECNOLOGICO TURISTIAGROINDUSTRIAL DEL OCCIDEN

ANTIOQUEO

Las mayores desgra"om#res $ro%e&e& $

"a#!ar'( A&)&

LACOMUNICA

ASERTI+

Gloria Pala

ETICA

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Te "as $reg,&

m,c"as %eces/,0 me $asa em1

P,es #e&2 $0

as32 $ara me4o/,e &os $asa2 o ma!o2 es $ar,&a o$or-,&d

CAM6IO

RE7LE8IONEMOS

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LA COMUNICACI*ASERTI+A2 .QU9

Expresar lo que sentipensamos a la person

indicada, en el lugarindicado, de la mejormanera, con seguridacerteza sin dejar heriotro.

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+EAMOS LA PALA6RA ASERTI+I

Por qcuesta

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APLIQUEMOS ESTOS PASOS PARC'A'

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PRINCIPIO'

Hay personas que no defendederechos, a qu se debe es

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.Ser: $os#!e a$!car es-o

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UN ACTO DE RECONOCIMIENTO DEOTRAS PERSONAS

La $erso&a ASER&,&ca5Se se&-e $or e

de !os dem:s'No es -o&-a y sNo agredeNo ma!-ra-a'No se m$o&eNo ;a!-a a! res$

!eguro te est"s preguntando y si el otro est" agresi#o, c$mo hago para ser

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LA PERSONA ASERTI+A SIEMPR

E!aser

-%oes

c!aro

e&s,

$erso&

a!dad'

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DE7INEN TU 7ORMA DERESPONDER'

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NO CON7UNDAMOS LA ASERTI+IDACON5

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ALGUNAS 7ORMAS DE DECIR LACOSAS5

=A6LA MENOS2 DI M

EL PRO6LEMA NO ESTA EN LO QUE

DECIMOS2

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DONDE APRENDEMOS A SER OASERTI+OS1

LA 7AMILIA' ESCON LOS

PADRES Y DEMAS7AMILIARES

LOS NIOS SIGUEN EJEMPLOLOSCOMPORTAMIENTOS ARRAST

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COMO5 >ES ASERTI+IDAD'

Te&go derec"o a de

SITe&go derec"o a camo$&)&'

Te&go derec"oe/,%ocarme

Te&go derec"o a es-

Te&go derec"o a &;ormac)&'Te&go derec"o a dec

%oy a $e&sarO-ras mas'

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COMUNICACI*N'

Co&ce$-o de$ro-oco!o' Es,& reg!ame&-o o

,&a sere de&s-r,cco&es /,e se4a& $or -radc)& o

$or co&%e&o'

Reg!as

es-a#!ecdassoca!me&-e$ara !a

com,&cac)&de !as

$erso&as'

COMUNICACI*N +ER6AL

COMUNICACI*N +ER6AL

COMUNICACN ESCRITA

COMUNICACN ESCRITA

COMUNICACI*N GESTUAL.

COMUNICACI*N GESTUAL.

http&''de(nicion.de'protocolo'

L )

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La com,&cac)& em$resaraorga&Baco&a!'

PROTOCOLOS

Ma&,a!es'

+ER6AL>>'Perso&a! y-e!e;)&ca'

ESCRITA>>correos ;3scos y

%r-,a!es

GESTUAL>>ma&e4o de ges-o$or-e de! ,&;orme2 &%-ac)se&-arse2 a &gresar a ,& s-

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Re!ac)& $ro-oco!os y aser-%

PROTOCOLOS DE LAIN7ORMACION

7orma-os ca!dad'

Regs-ro ss-ema'

7ac-,ras'

Ma&,a!es'

Tem$os'

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MANEJO PSICOL*GICO DELA COMUNICACI*N'

Mo&-oreo dI&-e!geEmoco

Esc,c"ar a !a

S es-: mo!e!a raB)

Dar -ra&/,o-ro

$or -e!0;$rese&

Pedr dsc,!$acaso

)o juzgue. )o concluya antes

de*

Explique dejandoclaridad. +"ximo respeto del

otro

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TE COMPARTO ESTE TESORO

Gracia

s