Construcción misión y visión institucional

Herramientas Web 2.0 orientadas al sector turismo en el marco del proyecto

Pereira Vive Digital

Construcción de Misión y Visión Institucionales

Estrategia

Herramientas Web 2.0 orientadas al sector turismo

Mi empresa Ideal


Misión Institucional

Visión Institucional

El deber ser…. El querer ser….


Describe el rol que desempeña actualmente la organización para el logro de su visión, es la razón de

ser de la empresa

(Philip Kotler y Gary Armstrong, Marketing, 2004)


Construcción de Misión

¿Quiénes somos? ¿Qué buscamos? ¿Qué hacemos?

¿Dónde lo hacemos? ¿Por qué lo hacemos?

¿Para quién trabajamos?

Yo soy misión Yo soy filosofía


El camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto

a las de competitividad (Fleitman Jack, Negocios exitosos, 2000)

El sueño… la imagen de

futuro


Construcción de Visión

¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio? ¿Cómo seremos en el futuro? ¿Qué haremos en el futuro?

¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?


Dirección Estratégica

Definición de objetivos estratégicos

Planificación estratégica

Implementación estratégica


Estrategia

Proviene del griego strategos: stratos(ejército) y ago (dirigir), se considera que inició en el campo

militar


El Arte de la Guerra. Sun Tzu - clásico Chino

Enseña la estrategia suprema de aplicar con sabiduría el conocimiento de la naturaleza humana en los

momentos de confrontación: La mejor victoria es vencer sin combatir y es lo que distingue al hombre

prudente y el ignorante


Las estrategias son los medios por los cuales una organización pretende lograr sus objetivos

“El patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización, y a la vez, establece la

secuencia coherente de las acciones a seguir; la formulación adecuada de la misma ayuda a poner orden y a asignar los recursos y deficiencias de una

organización, anticipando posibles cambios en el entorno y acciones imprevistas de los oponentes

inteligentes” (Mintzberg)


Proceso de construcción de un horizonte de futuro en el cual el sistema de producción y consumo sea capaz de garantizar la equidad, calidad de vida y

bienestar (Luis Bernal, Universidad Externado de Colombia)

Escuela de posición de estudio exógeno de la organización, liderada por Michel Porter define

estrategia como “hacer cosas similares a nuestro competidor de manera distinta o hacer cosas

totalmente diferentes”


Revisar lo que ya está haciendo:

¿Cuáles de nuestras variedades de productos o servicios son las más distintivas?

¿Cuáles de nuestras variedades de productos y servicios son las más rentables?

¿Cuáles de nuestros clientes están más satisfechos?

¿Cuáles clientes, canales u ocasiones de compra son más rentables?

¿Cuáles de las actividades en nuestra cadena de valores son más diferentes y eficaces?

Enfoques de apoyo para reconexión de la empresa con la ESTRATEGIA (Michael Porter)


La historia de una empresa también puede ser instructiva: ¿Cuál era la visión del fundador? ¿Cuáles eran los productos y

los clientes que hicieron la empresa?

En retrospectiva, se puede reexaminar la estrategia original para ver si sigue siendo válida.

¿Se puede implementar el posicionamiento histórico en forma más moderna, que sea de acuerdo con las tecnologías y

prácticas actuales?

Esta forma de pensar puede conducir a un compromiso de renovar la estrategia y puede desafiar a la organización para

que recupere su particularidad


Estrategia

=

Objetivo + Acciones


ESTRATEGIA:

OBJETIVO:

ACCIONES:

1.

2.

3

4.


Misión y Visión Institucionales… El camino para ser:

Innovadores

Competitivos

Responsables

Generadores de valor agregado

Construcción misión y visión institucional

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