EL CONTROL

VTLL

Proceso de monitoreo de las actividades para asegurar que se cumplan como fue planeado y con corrección de cualquier

deviación significativa

Función Administrativa que permite el control y comparación de los resultados

obtenidos contra los resultados obtenidos originalmente asegurando además que la acción dirigida se este llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organización

dentro de los limites de la estructura organizacional.

Conceptos

Tres razones podemos señalar para justificar la importancia del control

Importancia

1.Cierra el ciclo de administración.

2.Se da en todas las funciones administrativas.

3.Es importante porque los administradores necesitan delegar autoridad. El control desarrolla confianza en los administradores al delegar autoridad; ya que permite

verificar las acciones de las personas en las que ha deposutado su confianza.

Proceso de controlConsta de 4 pasos:

#1. Establecimiento de autoridades:Consiste en predefinir constructivamente el trabajo que hay que hacer durante

determinada unidad de tiempo para poder justificarlo como productivo.

#2.Medicion de desempeño:Se preocupa por 2 cosa bien importantes:

-¿Que medimos?-¿Cómo medimos?

Hay varias fuentes que nos permite medir el desempeño; observación personal, informes: estadísticos, orales y escritos.

#3.Comparacion del desempeño real con el estándar:Los gerentes pueden verificar como se están lograr los objetivos teniendo en

consideración que siempre se presentaran variaciones entre lo estándar y lo real.

#4.Accion administrativa:Los administradores pueden escoger entre 3 cursos de acción:

-Pueden hacer nada-Pueden corregir el desempeño actual

-Pueden revisar el estandar.

Principios del control

1.Del carácter administrativo del control.

Es necesario distinguir las operativas. El control es una función

administrativa y como tal solo corresponde al administrador.

2.De los estándares.El control es posible sino existen estándares de alguna manera

3.De carácter medial del control.El control solo deberá usarse si el

trabajo, gasto, etc., que imponen, se justifican ante los beneficios que de

el se esperan.

4.De la excepción.Se es mas eficaz cuando la atención se concentra en los casos en que lo planteado no se logro tal como se

previo.

Reglas de control1.Distinguir ante todos los pasos de todo control.

2.Escoger entre los medios de control, solo los estratégicos.

3.Los sistemas de control deben reflejar la estructura de la organización.

4.Los controles deben ser flexibles.

5.Deben reportar rápidamente las desviaciones.

6.Deben ser claras para todos los que la usan.

7.Deben producir por si mismas la atención colectiva.

8.En la utilización de sistemas de control debe seguirse un sistema.• Análisis de los hechos• Interpretación de la mismas adaptación de las misma • su iniciación y revisión estrecha • Registro de los resultado obtenidos

Tipos de controlEl pre-control

Se le denomina así porque ocurre antes que la actividad real.

Control concurrenteTiene lugar mientras una actividad esta en proceso.

Control de realimentaciónEs el mas popular y tiene lugar después de la acción