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Nota informativa:

El avance del proyecto, después de haber estado suspendido por varios años, por las razones expuestas, es la sistematización inicial de la información estadística derivada de la aplicación del cuestionario a una muestra de secretarias de la Unidad Iztapalapa de las tres divisiones y del área de servicios. Esta muestra a pesar de reflejar aproximadamente la distribución normal de este grupo de trabajadoras dentro de la unidad, no pudo cumplir los criterios estadísticos de representación aleatoria, debido a que no se contó con el apoyo abierto del cuerpo secretarial. Se tuvo que ir prácticamente de escritorio en escritorio y con llamadas telefónicas para concertar citas para aplicar el cuestionario. El siguiente paso en el análisis de esta información es los cruces de variables y la aplicación de una guía de entrevista a un grupo de secretarias. Los resultados de la aplicación de ambos instrumentos permitirán la “triangulación” para el análisis final considerado dentro de la metodología que sustenta este proyecto. Dado que el nivel de avance estadístico es de la elaboración de la distribución de las respuestas, presentamos las salidas de dicha información en extenso.

Proyecto Secretarias UAM-IDe acuerdo a los datos obtenidos se puede ver que los encuestados pertenecen a distintos departamentos (un total de 27). Los departamentos a los que más están adscritos son Biblioteca, filosofía y Química con 9.1% cada uno.

Almacén e InventariosBiblioteca

Biología de la reproducciónCafetería

Centro Cultural Casa de las BombasDifusión - Revista Cemanáhuac

Dirección de Ciencias Básicas e IngenieríaEconomía

HidrobiologíaIngeniería Química

MantenimientoProveduría

RectoríaSociología

0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 10.0

Departamentos a los que pertencen las secretarias encuestadas(en porcentaje)

Lo mismo sucede con las coordinaciones a las que pertenecen los encuestados (siendo un total de 27), siendo servicios administrativos con un 9.1%, extensión universitaria y química ambos con un 6.8% los más mencionados, mientras que 9.1% no contesto esta pregunta. En referencia a las divisiones de las que forman parte se observa que el 45.5% no contesto, mientras que 22.7% son de CSH, 18.2% de CBI y13.6% de CBS.

Servicios de CómputoAdministrativaBiotecnología

COSIBDirección de CSH

FilosofíaGeneral posgrado

HistoriaLaboratoriosNo contesto

PosgradosQuímica

Recursos MaterialesServicios Administrativos

Servicios DocumentalesServicios Generales

0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 10.0

Coordinaciones a los que pertencen las secretarias encuestadas(en porcentaje)

18.2

13.6

22.7

45.5

Divisiones a las que pertencen las secretarias encuestadas(en porcentaje)

CBI CBS CSH No contestó

Todos los encuestados son del género femenino y tienen edades diversas, la mayoría oscila entre los 47 a los 51 años, ya que el 36.4% de las encuestadas esta en este rango de edad, con la excepción de una (2.3%) que tiene 49 años, la más joven tiene 24 años, mientras que la de mayor edad tiene 73 años (2.3%).

24

34

40

44

47

49

51

53

56

58

63

65

0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 10.0

Años de edad de las secretarias encuestadas.

79.5% de las encuestadas nació en la Ciudad de México, siendo la delegación Iztapalapa el lugar donde más nacieron con un 27.3%, seguido por las delegaciones Benito Juárez, Cuauhtémoc e Iztacalco con 11.4% cada una. La segunda entidad en la que nacieron la mayoría de las encuestadas es el Estado de México con un 6.8%, además de tener a dos (4.5%) que nacieron en Michoacán, mientras hay otra que nació en Puebla y otra en Guerrero, etc.

Ciudad de México

Estado de México

Guerrero Michoacán Puebla San Bartolo Tehuacan0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

Estados donde nacieron las secretarias(en porcentaje)

c

Álvaro Obregón

Benito Ju

árez

Chilp

ancingo

Ciudad Serdán

Coyoacán

Cuauhtémoc

Estado de M

éxico

Gustavo A. M

adero

Iztacalco

Iztapala

pa

Michoacán

Miguel Hidalgo

Morelia

Nezahualcóyotl

No conte

stóOaxaca

Venustiano

Carranza

0.0

5.0

10.0

15.0

20.0

25.0

30.0

Delegación o municipio en el que nacieron las secretarias (en porcentaje)

Por otro lado 86.4% residen actualmente en la Ciudad de México siendo Iztapalapa la delegación donde más viven con un 50%, seguido de la delegación Iztacalco con un 11.4%. Le siguen las delegaciones Benito Juárez y Venustiano Carranza con un 6.8% cada una. Solo el 13.6% viven en el Estado de México, siendo Chalco el municipio donde más habitan con un 6.8%.

Ciudad de México Estado de México0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

90.0

Estados en el que residen las secretarias(en porcentaje)

Benito JuárezChalco

Col. Apatlaco

Coyoacán

Gustavo A. M

aderoIzta

calco

Iztapalapa

Los Reyes, l

a Paz

Nezahualcóyotl

Venustiano Carranza

Xochimilco0.05.0

10.015.020.025.030.035.040.045.050.0

Delegación o Municipio en el que residen las secretarias.(en porcentaje)

Todas cuentan con los servicios de agua potable entubada, drenaje y escuelas. En relación con otros servicios como pavimentación, transporte público, alumbrado público, banqueta y asfaltado de calles solo el 2.3% manifiesta que no cuenta con estos servicios. Asimismo solo un 6.8% no tiene un centro de salud, además 95.5% tiene servicio de recolección de basura, mientras que solo una (2.3%) no cuenta con este servicio y una (2.3%) no contesto.

Agua potable entubada

Alumbrado publico

Banquetas y asfa

ltado de ca

lles Drenaje

Escuelas

Pavimentació

n

Transporte público

Centro de sa

lud

Recolección de basura

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

Servicios con los que cuentan las secretarias.

Si No No contesto

En cuanto al estado civil de las encuestadas se observa que el 45.5% son casadas, mientras que 25% son solteras, 11.4% son separadas y 6.8% son solteras o viudas respectivamente.

Soltero/a Casado/a Unión libre Separado/a Divorciado/a

Viudo/a Sociedad de convivencia

0.0

5.0

10.0

15.0

20.0

25.0

30.0

35.0

40.0

45.0

50.0

Estado civil de la secretarias(en porcentaje)

En relación a su nivel de escolaridad, 63.6% estudio una carrera técnica; 20.5% estudio una carrera técnica en secretariado, 9.1% en secretaria y 34.1% no contesto que carrera técnica estudio. Mientras que del 9.1% su último grado de estudios es bachillerato tecnológico, bachillerato general respectivamente. Asimismo 9.1% estudiaron una licenciatura, una de ellas en la carrera de administración, otra en la carrera de biblioteconomía y una más en informática administrativa, solo una no contesto que carrera estudio. Cabe destacar que una (2.3%) de ellas tiene un posgrado en recursos humanos. En la actualidad solo un 13.6% continúan estudiando, mientras que el resto no lo hace.

Secundaria Carrera técnica

Bachillerato Tecnológico

Bachillerato General

Licenciatura Posgrado No contestó0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

Ultimo año de escolaridad de las secretarias(en porcentaje)

Administració

n

Administració

n e InformáticaComercia

l

Comercio

No aplica

Secretar

ia

Secretaria

Administrativa

Secretaria Bilin

güe

Secretar

ia Ejecutiva

Secretaria Ejecutiva Bilin

güe

Secretaria Ejecutiva Bulingüe

Secretariad

o

Secretariado bilin

güe

Secretariado en Co

mputación y A

dministració

n de EmpresasSecre

tarial

Taquimecanografa

Técnico en administración y s

ecretariado

0.05.0

10.015.020.025.030.035.0

Carrera técnica que estudiaron algunas secretarias(en porcentaje)

Administración Biblioteconomía Informática Administrativa

No aplica No conestó0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

90.0

Licenciatura que estudiaron algunas de las secretarias(en porcentaje)

Si No0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

90.0

Secretarias que continuan estudiando en la actualidad(en porcentaje)

En cuanto al número de trabajos que han tenido el 25% contesto que han tenido dos, 18.2% dijeron que han tenido cinco, mientras que solo 11.4% dicen que este es su primer trabajo. En relación con la actividad que realizaron en su primer trabajo el 50.1% dijo que se desempeñaron como secretarias, seguido por un 6.8% como capturistas. Otras encuestadas realizaron otras labores como asistente de dirección, cajera bancaria, costurera, supervisora, etc.

Este es mi

primer trabajo

2 3 4 5 6 7 8 10 160.0

5.0

10.0

15.0

20.0

25.0

Numeros de trabajos que han tenido las secretarias(en porcentaje)

Asistente de direcció

n

Ayudante de cocina

Cajera bancaria

Capturista

Costurera

Edecan

EmpleadaModelo

No aplica

No contestóObrera

Recepcionista

Secretaria

Secretaria Biblingüe de la Gerencia

Secretaria de directo

r

Secretaria ejecutiva bilin

güe

Secretaria en la Gerencia

de Ventas

Secretaria general

Supervisora de mantenimientoVendedora

0.05.0

10.015.020.025.030.035.040.045.0

Ocupación, oficio o puesto desmpeñado por algunas de las secretarias en su primer trabajo(en porcentaje)

En cuanto a su trabajo actual (que es en el puesto de secretaria), 9.1% contesto que llevan trabajando 32 años, otro 9.1% contesto que 30 años, mientras que otras encuestadas contestaron que llevan trabajando 28, 26, 24 y 5 años con 6.8% cada uno, por lo que se observa que la gran mayoría de las secretarias han desempeñado este puesto por varios años.

0 1 2 4 5 6 8 9 10 11 12 14 15 18 19 21 22 24 26 28 30 32 33 35 39 420.0

1.0

2.0

3.0

4.0

5.0

6.0

7.0

8.0

9.0

10.0

Años que llevan laboranndo en su trabajo actual(en porcentaje)

En relación con el cargo o puesto que desempeñan, el 65.9% dijeron que son secretarias, 13.6% son secretarias bilingües y 9% son secretarias nivel C. Respecto a esto, el 70.5% dijo que no han cambiado de puesto de trabajo, el 27.3% respondió que si han cambiado de puestos de trabajo, de estas últimas solo el 6.8% han cambiado dos veces de puesto y otro 6.8% han cambiado tres veces de puesto.

Secre

taria

Secre

taria "C

"

Secretaria

Biligüe

Secre

taria bilin

güe

Secre

taria Bilin

güe

Secretaria

bilingüe C

Secretaria

de Departamento

Secretaria

Ejecutiva

Secretaria

ejecutiva C

Secre

taria nive

l C0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

Nombre de ocupación, oficio o puesto que tienen o realizan las secretarias en su trabajo actual

(en porcentaje)

0 1 2 3 4 5 6 No aplica0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

Numero de veces que las secrterias han cambiado o ascendido en su puesto de trabajo

(en porcentaje)

Respecto a la supervisión en el trabajo, el 65.9% de las encuestadas respondieron que si son supervisadas en el trabajo, mientras que el 34.1% restante no lo es. De este 65.9% que si son supervisadas, el 52.3% contestaron que no les incomodaba la supervisión, mientras que 13.6% respondieron que si les incomoda la supervisión.. Asimismo solo 9.1% tienen que reportar las actividades que realiza a sus superiores, mientras que 86.4% no contestaron a esta pregunta. En cuanto a secretarias que desempeñan alguna labor de supervisión solo 13.6% dicen que si realizan esta labor, mientras que el resto no lo hace.

65.9

34.1

Porcentaje de secretarias que son supervisadas en su trabajo.

Si No

13.6

52.3

34.1

Molestia por parte de las secretarias por la supervisión de su trabajo.

Si No No aplica

9.1

4.5

86.4

Porcentaje de secretarias que tienen que reportar a su superiores las actividaes que hacen

Si No No aplica

13.6

86.4

Porcentaje de secretarias que tienen con función supervisar a sus demás compañeros.

Si No

En relación a la jornada de trabajo el 77.3% de las secretarias son de tiempo completo, 18.2% son de tiempo completo diurno y solo el 4.5% tiene una jornada mixta. En cuanto a su modalidad de horario el 97.7% respondió que es fija, mientras que solo una (2.3%) dijo que era por rotación de turnos.

18.2

77.3

4.5

Tipo de jornada de trabajo que tienen las secretarias.

Tiempo completo diurno Tiempo completo Mixto

97.7

2.3

Modalidad de horario de las secretarias.

Fija Rotación de turnos

Por otra parte el 93.2% respondió que es el único trabajo que tiene, mientras que solo el 4.5% dijo que tenía otro trabajo además de este, una de ellas (2.3%) trabajaba como cajera y otra (2.3%) vendiendo artículos por catálogo. Una (2.3%) de las secretarias no contesto a esta cuestión.

4.5

93.2

2.3

Secretarias que cuentan con otro trabajo además del de secretariado.

Si No No contestó

En cuanto al medio por el que se enteraron de este trabajo 59.1% dijo que supieron de este por familiares, 25% por amistades y solo 15.9% por la bolsa de trabajo.

Medios por los que se enteraron de este puesto de trabajo.

Bolsa de trabajo Amistades Familiares

Respecto a los mecanismos parta ingresar al trabajo solo el 29.5% fueron entrevistadas, al 61.4% les aplicaron un examen de conocimientos generales o cultura general, al 81.8% les aplicaron un examen de conocimientos específicos o pruebas de capacidades, al 81.8% les hicieron un examen médico, al 84.1% les hicieron un estudio socioeconómico, al 68.2% les aplicaron pruebas psicométricas, mientras que solo al 15.9% les aplicaron pruebas de idiomas y solo 9.1% les aplicaron otras pruebas tales como manejo de equipo, taquigrafía y archivo, pruebas de temple y de experiencia y examen acorde al secretariado.

Entrevist

a

Examen de conocim

ientos generales

Examen de conocim

ientos e

specificos

Examen médic

o

Examen so

cioeconom

ico

Pruebas psico

métricas

Prueba de idiomas

No hicie

ron ninguna prueba

Hicieron otra

s pruebas

0

20

40

60

80

100

Pruebas que les realizaron a las secretarias para poder trabajar (en porcentaje)

Si No No aplica

Exámen acorde al secre

tariado

Manejo de equipo

No aplica

Taquigrafía y arch

ivo

Temple y e

xperiencia

0.010.020.030.040.050.060.070.080.090.0

100.0

Otras pruebas que les aplicaron.

Cabe mencionar que solo dos (4.5%) de las secretarias que entraron a trabajar recibieron alguna platica o curso donde les dijeran acerca de la misión, visión o valores de la institución, mientras que el resto no. A estas dos secretarias (4.5%) les dieron a conocer valores y preceptos tales como la lealtad, la eficiencia, la calidad, la competitividad, la responsabilidad, la superación, el aprendizaje, la solidaridad, trabajo en equipo, etc.

4.5

93.2

2.3

Porcentaje de secretarias que recibieron una plática o curso donde se hablara de la misión, visión o valores de la institución.

Si No No recuerdo

En lo referente al contrato encontramos que el 93.2% de las encuestadas respondieron que cuentan con un contrato, mientras que el 6.8% no lo tiene. De lo anterior, el 6.8% afirma tener un contrato por un tiempo determinado mientras que el 84.1% cuenta con un contrato por tiempo indeterminado.

En cuanto a la existencia de otro tipo de contrato, para el 97.7% de las encuestadas no aplica mientras que, solo una (2.3%) es recontratada cada 6 meses.

93.2

Porcentaje de secretarias que cuentan con un contrato

Si No

6.8

84.1

2.36.8

Tipo de contratto con el que cuentan las secretarias

Por tiempo determinado Por tiempo indeterminado Otro tipo de contrato No aplica

Dado lo anterior, para el 90.9% el tener un contrato ha significado la obtención de algún beneficio mientras que para una (2.3%) esto no ha sido así, cabe desatacar que la persona que respondió de forma negativa a esta pregunta cuenta con un contrato flexible. De los posibles beneficios a obtener, el aspecto de la seguridad tiene la cifra más alta con un 13.6%, le sigue con un 9.1% la estabilidad y las prestaciones con un 6.8%, entre otros beneficios.

90.9

2.36.8

Porcentaje de secretarias que cree que tener un contrato tiene algún beneficio

Si No No aplica

Amparada

Estabilidad

Estabilidad económica y social

Estabilidad laboral, económica y medica

La permanencia indefinida/Derechos y obligaciones

No aplica

Obtener una base

Permanencia indefinida

Prestaciones y seguridad

Salir adelante economicamente

Seguridad de empleo

Seguridad y estabilidad económica

Tener ingresos seguros

Tiene una base y un poco de seguridad

Ya tienes un lugar y horario específico/Prestaciones

02468

101214

Beneficios que trae el contrato colectivo según las secretarias(en porcentaje)

Por otra parte, en cuanto a la existencia de los contratos colectivos de trabajo, el 93.2% respondió que si contaban con uno, mientras que solo el 4.5% respondió que no contaba con dicho contrato. Una (2.3%) de ellas no contesto.

93.2

4.5

2.3

Porcentaje de secretariasa que cuentan con contrato colectivo de trabajo

Si No No contesto

Asimismo el 100% de las encuestadas afirmo que su ingreso está compuesto por salario. Las cifras más significativas son las siguientes: el 6.8% respondió que recibe un monto salarial de $12,000 pesos, el 18.2% cuenta con un monto de $8,000 pesos mientras que, el 11.4% cuenta con $6,000 pesos. Cabe destacar que solo una (2.3%) gana $16,000, que es la cifra de salario más alta. El 9.1% percibe menos de $2,000 pesos. Igualmente 65.9% recibe su sueldo mensualmente y 25% quincenalmente, mientras que 9.1% no contesto a esta pregunta.

Porcentaje de secretarias en el que su ingreso total proviene del salario

si

02000

30004000

44194500

50005400

60007200

80008200

85008561

90009421

950010000

1100012000

1300016000

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

Monto del salario de las secretarias(en porcentaje)

65.9

25.0

9.1

Periodicidad en el que reciben su sueldo las secretarias

Mensual Quincenal No contesto

Cabe mencionar que para el 97.7% de las encuestadas, el ingreso no se compone por comisiones. También el 97.7% niega que sus ingresos estén compuestos por bonos de puntualidad, el 2.3% (una secretaria) restante no contesto a esta pregunta. En lo referente a los bonos de productividad, el 97.7% niega que su ingreso este

compuesto por dicho bono, solo el 2.3% respondió que sí cuenta con el bono de productividad pero no contesto con qué periodicidad lo recibe, así como el monto del mismo.

VARIABLE

TABLA DE FRECUENCIA GRÁFICA CONCLUSIONES

V1¿Tu ingreso está compuesto por bonos de calidad?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

No

44 100.0 100.0 100.0

100%

0

El ingreso de las Secretarias de la UAMI, no está compuesto por bonos de calidad.

V2

¿Cuál es el monto de tus bonos de calidad?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

0 44 100.0 100.0 100.0

100%

NO APLICA

NO APLICA

V3 ¿Con que periodicidad recibes tus bonos de calidad?

FrecuenciaPorcent

ajePerdidos No

aplica

44 100.0

100%

NO

NO APLICA

¿Tu ingreso está compuesto por bonos de asistencia?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

No

44 100.0 100.0 100.0

100%

NO

El ingreso de las Secretarias de la UAMI, no está compuesto por bonos de asistencia.

¿Cuál es el monto de tus bonos de asistencia?

Frecuencia

Porcenta

je

Porcenta

je válid

o

Porcenta

je acumulado

Válidos 0 44 100.0

100.0

100.0

100%

¿Cuál es el monto de tus bonos de asistencia?

0

NO APLICA

¿Con que periodicidad recibes tus bonos de asistencia?

Frecuencia PorcentajePerdidos No

aplica

44 100.0

100%

¿Con que periodicidad recibes tus bonos de asistencia?

NO

NO APLICA

¿Tu ingreso está compuesto por ventas directas de bienes y servicios?

Frecuenc

iaPorcentaj

ePorcentaje

válido

Porcentaje acumulad

oVálidos

No

44 100.0 100.0 100.0

100%

¿Tu ingreso está compuesto por ventas directas de bienes y servicios?

NO

El ingreso de las Secretarias de la UAMI, no está compuesto por ventas directas de bienes y servicios.

100%

¿Cuál es el monto de ventas directas de bienes y servicios?

0

NO APLICA¿Cuál es el monto de ventas directas de bienes y servicios?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

0 44 100.0 100.0 100.0

¿C on que pe ri od ici dad re c i be s lo de tus ve ntas d i re ctas y se r -vi ci os?

NO APLICA

No aplica.

¿Tu ingreso está compuesto por cobros de cuotas o rentas?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje

válido

Porcentaje acumulado

Válidos No 44 100.0 100.0 100.0

¿Tu ingreso está compuesto por cobros de cuotas o rentas?

NO

El ingreso de las Secretarias de la UAMI, no está compuesto por cobros de cuotas o rentas.

¿Cuál es el monto de los cobros de cuotas o rentas?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos 0 44 100.0 100.0 100.0

100%

¿Cuál es el monto de los cobros de cuotas o rentas?

0

No aplica

¿Con que periodicidad recibes lo de tus ventas directas de bienes y servicios?

Frecuencia PorcentajePerdidos

No aplica

44 100.0

¿Con que periodicidad recibes los cobros de cuotas o rentas?

FrecuenciaPorcen

tajePerdidos No aplica 44 100.0

¿Con que pe ri od ici dad re ci be s los cobros de cuotas o re ntas ?

NO APLICA

No aplica.

VARIABLE

TABLA DE FRECUENCIA GRÁFICO CONCLUSIONES

¿Tu ingreso está compuesto por otros rubros?

FrecuenciaPorcentaje

Porcentaje válido


Válidos

Si 1 2.3 2.3 2.3No 43 97.7 97.7 100.0Total 44 100.0 100.0

SI98%

NO2%

Especifica que otros rubros forman parte de tu ingreso

SI NO

De acuerdo con los datos encontrados se les hizo la siguiente pregunta a nuestros sujetos de investigación. Sobre si el ingreso que reciben está compuesto por otros rubros, a lo que el 97.7% contesto que no.

Específica que otros rubros forman parte de tu ingreso

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

No aplica

43 97.7 97.7 97.7

No contestó

1 2.3 2.3 100.0

Total 44 100.0 100.0

SI97%

NO3%

¿Cuál es el monto de estos otros rubros?

SI NO

Respecto a la pregunta anterior podemos deducir que ese porcentaje no aplica para esta pregunta mientras el 2.3% sobrante no contesto.

¿Cuál es el monto de estos otros rubros?

FrecuenciaPorcenta

je

Porcentaje válid

o


Válidos 99 43 97.7 97.7 97.72000 1 2.3 2.3 100.

0Total 44 100.0 100.

0

MENSUAL2%

NO APLICA98%

¿Con que periodicidad recibes el monto de estos rubros?

MENSUAL NO APLICA

El 2.3% de los sujetos de investigación responde que el monto de estos otros rubros es de 2000.

¿Con que periodicidad recibes el monto de estos rubros?

FrecuenciaPorcenta

je

Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válid

Mensual 1 2.3 100.0 100.0

Object 513

La periodicidad con que recibe el monto de estos rubros del 2.3% antes mencionado es Mensual.

Variable

Tabla de frecuencias Gráficos Interpretación

¿Actualmente estás tomando algún tipo de curso, taller o capacitación, relacionado con tu actividad

laboral?

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Si por parte de la empresa

2 4.5 4.5 4.5

Si, por parte del sindicato

2 4.5 4.5 9.1

No 40 90.9 90.9 100.0Total 44 100.0 100.0

5% 5%

91%

Curso,taller o capacitación relacionado con el trabajo

Si por parte de la empresa, institución u organización Si, por parte del sindicato No

Con los datos obtenidos se puede mencionar que la mayor parte de los trabajadores, es decir el 91% de ellos no están cursando ningún tipo de curso, taller o capacitación relacionado con su trabajo. Mientras que el 5% respondió que si cursa algún taller pero por parte del sindicato. Por último el 4% señalo que si está tomando algún curso por parte de la empresa / institución en la que labora.

Si estas tomando algún tipo de curos, taller o capacitación, relacionado con tu actividad laboral por cuenta propia especifica cual

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos No aplica 40 90.9 90.9 90.9No

contestó4 9.1 9.1 100.0

Total 44 100.0 100.091%

9%

Curso, taller o capacitación relacionada con tu actividad laboral por cuenta propia.

No aplica

No contestó

En este caso, como se sabe que el 90.9% no toma ningún curso, taller o capacitación se respeta esa misma cifra para los casos que no aplican. El porcentaje restante, es decir 9.1% no respondió porque no se encuentra cursando alguno de estos talleres por cuenta propia.

Si has recibido cursos de capación o formación específica cuales

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

Actitud y el éxito

1 2.3 2.3 2.3

Actualización de Secretariado, informática e Inglés

1 2.3 2.3 4.5

Actualización secretarial

1 2.3 2.3 6.8

Actualización secretarial, computo, inglés y superación personal

1 2.3 2.3 9.1

Área secretarial, computación

1 2.3 2.3 11.4

Capacitación 1 2.3 2.3 13.6Computación 4 9.1 9.1 22.7Computación secretarial e inglés

1 2.3 2.3 25.0

Computación y secretariado

1 2.3 2.3 27.3

Computación, secretariado y redacción

1 2.3 2.3 29.5

Computo 1 2.3 2.3 31.8Cómputo 1 2.3 2.3 34.1Cómputo y actualización

1 2.3 2.3 36.4

Cómputo y manejo de reactivos

1 2.3 2.3 38.6

Curso de ortografía

1 2.3 2.3 40.9

Cursos básicos de computo

1 2.3 2.3 43.2

Imagen y ortografía

1 2.3 2.3 45.5

Inglés/Paquetería Office/Actualización Secretarial

1 2.3 2.3 47.7

No aplica 12 27.3 27.3 75.0No contestó 1 2.3 2.3 77.3Office 1 2.3 2.3 79.5

ES OPCIONAL NADA NO HAY NO ME INFORMANNUEVO INGRESO NO APLICA

2.3 2.3 2.3 2.3 2.3

88.6

Si no has recibido cursos de capación o formación específica por que Respecto a la pregunta anterior, se les pidió a las secretarias de la UAMI, especificar que cursos de capacitación o formación han recibido, y como podemos observar los cursos recibidos han sido variados, sin embargo el de computación es uno de los más frecuentes. Con 9.1%.

Has requerido aprender palabras, expresiones nuevas u otro idioma para desempeñar mejor

tus actividades laborales?

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Si 18 40.9 40.9 40.9

No 26 59.1 59.1 100.0

Total 44 100.0 100.0

41%

59%

Requerimiento de nuevas palabras , e xpresiones u otro idioma para mejor dese mpeño laboral

Si No

Las personas encuestadas referente a esta interrogante: Si en algún momento se le ha requerido aprender palabras nuevas o idioma para desempeñar de una mejor manera sus actividades laborales el 56.1% respondió que no. En la parte contraria el 40.9% menciono que si ha necesitado de estos elementos para mejorar su desempeño laboral.

Ejemplifica algunas de las palabras, expresiones nuevas u otro idioma

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Aprender idioma

1 2.3 2.3 2.3

Atención al público

1 2.3 2.3 4.5

Claves de UEA´s

1 2.3 2.3 6.8

Codigo ASCII 1 2.3 2.3 9.1Cordialidad 1 2.3 2.3 11.4Cursos de 1 2.3 2.3 13.6

Con un 51.9% de los trabajadores está situación “no aplica”, mientras que el 9.1% indican que se les exigió aprender un nuevo idioma como lo es el inglés. Las cifras restantes con la misma proporción, es decir con un 2.3% aludieron al requerimiento de

inglésDictado y lectura

1 2.3 2.3 15.9

Dictamen, rubros, cargas,

1 2.3 2.3 18.2

Educación 1 2.3 2.3 20.5Elementos químicos

1 2.3 2.3 22.7

Expresiones 1 2.3 2.3 25.0Gestión 1 2.3 2.3 27.3Inglés 4 9.1 9.1 36.4Leer e idiomas 1 2.3 2.3 38.6

-+Leer términos administrativos

1 2.3 2.3 40.9

No aplica 26 59.1 59.1 100.0Total 44 100.0 100.0

Aprender

idioma

Atenció

n al público

Claves

de UEA

´s

Codigo ASCII

Cordialidad

Cursos d

e inglé

s

Dictado y l

ectura

Dictamen, ru

bros, carg

as...

Educación

Elementos q

uimicos

Expres

ionesGesti

ónInglé

s

Leer e

idiomas

Leer té

rminos a

dministrat..

.No ap

lica

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

2.3 2.3 2.3 2.3 2.3 2.3 2.3 2.3 2.3 2.3 2.3 2.39.1

2.3 2.3

59.1

Ejemplos de palabras, expresiones u otro idioma

Series1

aprender otro idioma, atención al público, claves de UEA´S, Código ASCII, cordialidad, cursos de inglés, dictado y lectura, dictamen,, rubros, cargas, educación, elementos químicos, expresiones, gestión, inglés, leer idiomas y leer términos administrativos

32%

9%

59%

Palabras,expresiones o idiomas utiles fuera del trabajo

Si No No aplica

En 59.1% de estos casos no aplica dicha interrogante ya que no han tenido tal experiencia. Con el 31.8% hacen mención sobre la gran facilidad que brindan estos medios para el desempeño laboral.Por último el 9.1% emite que no le han sido de utilidad esos aprendizajes.

¿Las palabras, expresiones o idiomas aprendidas le han sido útiles fuera de su trabajo? (familia,

amistades, en la vida cotidiana)

PorcentajePorcentaje

válidoPorcentaje acumulado

Válidos Si 31.8 77.8 77.8No 9.1 22.2 100.0

100.0Perdidos No aplica 59.1Total 100.0

Ejemplifica en donde te han sido útiles



Válidos Ampliar el panorama de comunicación

2.3 2.3 2.3

Conocimiento general 2.3 2.3 4.5Crecimiento y desarrollo personal

2.3 2.3 6.8

Cuando sale a pasear 2.3 2.3 9.1Cultural 2.3 2.3 11.4Desenvolverse mejor 2.3 2.3 13.6Familia 2.3 2.3 15.9Familia/Amistades 2.3 2.3 18.2Mejor convivencia 2.3 2.3 20.5No aplica 68.2 68.2 88.6No contesto 2.3 2.3 90.9Para mejor comunicación

2.3 2.3 93.2

Para relacionarse 2.3 2.3 95.5Vida cotidiana 4.5 4.5 100.0Total 100.0 100.0

Ampliar el

panoram

a de c

omunicació

n

Conocimien

to genera

l

Crecim

iento y d

esarro

llo pers

onal

Cuando sa

le a pase

ar

Cultural

Desenvo

lverse

mejo

r

Familia

Familia

/Amista

des

Mejor c

onviven

cia

No aplica

No contes

to

Para m

ejor c

omunicació

n

Para re

lacionars

e

Vida cotidian

a

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

2.3 2.3 2.3 2.3 2.3 2.3 2.3 2.3 2.3

68.2

2.3 2.3 2.3 4.5

Lugares donde han sido utiles esas palabras, expresiones e idiomas

Con un porcentaje del 68.2% de las personas encuestadas es perceptible que está situación no corresponde a su caso. El 4.5% enuncio que es útil ese conocimiento en su vida cotidiana, mientras que el porcentaje restante distribuido en partes iguales, es decir 2.3% en las otras opciones indican de qué manera les ha sido útil. Primero, ampliar su conocimiento, tener un conocimiento general, crecimiento y desarrollo personal, cuando sale a algún sitio, en el ámbito cultural, mejor desenvolvimiento, familia, amistades, convivencia, mejor comunicación y relacionarse. Otros no respondieron (2.3%)

Si2%

No91%

No sé2%

No contesto5%

Sistemas de organización de la producción Just time Para este apartado se habló de la implementación del sistema de organización de la producción Just in time donde el 91% afirmó que este tipo de sistema o se ha implementado, el 5% prefirió no responder la interrogante, con el 2% se encuentran dos casos: el primero que este sistema si se ha implementado y el segundo, desconoce totalmente el hecho.

En tu trabajo se han implementado el sistema de organización de la producción Kanban



Válidos Si 2.3 2.4 2.4No 90.9 95.2 97.6No sé 2.3 2.4 100.0Total 95.5 100.0

Perdidos No contesto 4.5Total 100.0

2%

91%

2%5%

Sistemas de organización de la producción Kanban

Si No No sé

No contestó

Así mismo, se preguntó si se ha implementado otro sistema de organización de la producción como lo es Kanban donde el 91% mantiene una postura negativa, admitiendo que no se ha implementado dicho sistema. Por su parte, el 5% prefirió ignorar la pregunta. El 2% responde que si se ha implementado el sistema Kanban y este mismo

En tu trabajo se han implementado el sistema de organización de la producción

Just in Time

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Si 1 2.3 2.4 2.4No 40 90.9 95.2 97.6No sé 1 2.3 2.4 100.0Total 42 95.5 100.0

Perdidos No contesto

2 4.5

Total 44 100.0

porcentaje, es decir 2% desconoce la situación.

En tu trabajo se han implementado el sistema de organización de la producción Control Total de

Calidad

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Si 2.3 2.4 2.4No 90.9 95.2 97.6

No sé 2.3 2.4 100.0

Total 95.5 100.0

Perdidos No contesto 4.5

Total 100.0

Si2%

No91%

No sé2%

No contesto5%

Sistemas de organización de la producción CONTROL DE CALIDAD

En este otro sistema, es decir sistema de control total de calidad se repiten las mismas cifras que en los sistemas anteriores, donde el 91% indica que no se ha implementado tal sistema, el 5% no contesto y con el 2% se encuentran las personas que desconocen el tema, así como las que afirman la implementación de dicho sistema.

En tu trabajo se han implementado sistemas de organización de la producción Las 5S





2%

91%

2%5%

Implementación de sistemas de organización de la pro-ducción las 5S

Si No

No sé No contesto

Para este otro sistema de organización de la producción “5S” . El 91% reconoce que no se ha implantado, el 5% de ellos prefirieron no brindar respuesta, correspondiente a las cifras del 2% la gente indico que si se ha implementado tal sistema, y por último el otro 2% no supo por cual respuesta inclinarse.

En tu trabajo se han implementado el sistema de organización de la producción Kaizen





2%

91%

2% 5%

Implementación del sistema de organización de producción Kaizen

Si No

No sé No contesto

En el caos de sistema de organización de producción Kaizen parece ser que el 91% dice que no se ha implementado, el 5% ignoro la interrogante no respondiendo, el 2% afirmo que este sistema Kaizen si se ha implementado en el ámbito laboral y el otro 2% no sabe que ocurre respecto a dicho sistema.

En tu trabajo se han implementado algún otro sistema de organización de la producción

89%

7%5%

Implementación algún otro sistema de organización de producción

No No sé

No contesto

Se le pregunto a la población encuestada si se había implementado algún otro sistema de organización de la producción donde el 89% afirma que no se ha aplicado un nuevo sistema, el 7% no sabe, es decir, desconoce el tema y por último el 4% emite la respuesta de que si se ha implementado otro sistema de producción.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos No 39 88.6 92.9 92.9No sé 3 6.8 7.1 100.0Total 42 95.5 100.0


2 4.5

Total 44 100.0

Especificar que otro sistema de organización de la producción se ha implementado

No89%

No contestó11%

ESPECIFICAR OTRO SISTEMA DE ORGANIZACIÓN DE PRODUCCIÓN SE HAN IMPLEMENTADO

En este apartado se les pidió a los encuestados indicar que sistema de organización de producción que se ha implementado en su trabajo y se obtuvo que el 89% de ellos no supieron que tipo de sistema era, la parte restante, es decir 11% prefirió no contestar la pregunta.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje acumulad

oVálidos Cursos de

capacitación7 15.9 15.9 15.9

Aprendizaje individual

10 22.7 22.7 38.6

Apoyo y explicación de los compañeros

10 22.7 22.7 61.4

Observación y práctica

3 6.8 6.8 68.2

Conocimientos previos

5 11.4 11.4 79.5

Otro 9 20.5 20.5 100.0Total 44 100.0 100.0

16%

23%

23%

7%

11%

20%

Principal fuente de aprendizaje

Cursos de capacitaciónAprendizaje individualApoyo y explicación de los compañerosObservación y prácticaConocimientos previosOtro

Se les pidió a los trabajadores que indicaran cual es la principal fuente de aprendizaje para la realización del trabajo y se concluyeron los siguientes resultados:Al mando se haya el aprendizaje individual con un 23% así como el apoyo y explicación de los compañeros con la misma cifra (23%). Un 20% se auxilia de otro medio, el 16% está relacionado con los cursos de capacitación, el 11%

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos No 39 88.6 88.6 88.6

No contestó

5 11.4 11.4 100.0

Total 44 100.0 100.0

lo asociaron a los conocimientos previos y por último, el 7% alude a la observación y práctica.

Otra fuente de aprendizaje para la realización del trabajo

Apoyo y explicación de los compañeros

Apoyo y explicación de los compañeros, observación y practica y conocimientos previos

Aprendizaje individual y apoo y explicación de los compañeros

Conocimientos previos

Cursos de capacitación

Cursos de capacitación, aprendizaje individual, apoyo y explicación de los compañeros y conocimientos previos

Cursos de capcitación, aprendizaje individual, apoyo y explicación de los compañeros y observación y practica

No aplica

Observación y práctica/conocimientos previos

0 5 10 15 20 25

Otra fuente de aprendizaje para la realización del trabajo

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Oficina 28 63.6 63.6 63.6Cubículo 14 31.8 31.8 95.5Cabina 1 2.3 2.3 97.7Laboratorio 1 2.3 2.3 100.0Total 44 100.0 100.0

Opciones que describe mejor el tipo de espacio que se tiene en el lugar de trabajo

64%

32%

2%

2%

Tipo de espacio que se tiene en el lugar de trabajo

Oficina

Cubículo

Cabina

Laboratorio

Las personas encuestadas manifestaron que el mejor espacio que se tiene en el lugar de trabajo es la oficina con un 64%, consecutivamente se ubica el cubículo con un 32% y por último se encuentran la cabina y el laboratorio con un 2% correspondiente a cada lugar.

Otra opción mejor al tipo de espacio que se tiene en el lugar de trabajo.

2%

98%

Otra opción mejor al tipo de espacio que se tiene en el lugar de trabajo.

No apica No aplica

Para la siguiente variable se pidió que indicaran la opción de otro espacio mejor en el lugar de trabajo. Y con un 100% se tiene que en ninguno de los casos aplica.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

VálidosNo aplica 44 100.0 100.0 100.0Total 44 100.0 100.0

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Muy adecuado

15 34.1 34.1 34.1

Adecuado 24 54.5 54.5 88.6Poco adecuado

5 11.4 11.4 100.0

Total 44 100.0 100.0

Adecuación del espacio de trabajo para las labores que se realizan

34%

55%

11%

adecuación del espacio de trabajo para las labores que se rea-lizan

Muy adecuado

Adecuado

Poco adecuado

Con base a la adecuación del espacio de trabajo en las labores que se realizan se encuentran 3 rubros donde se calcularon los siguientes resultados:Con un 55% los trabajadores lo consideran adecuado, el 34% estima que es muy adecuado ese espacio y únicamente el 11}5 marca que es poco adecuado.

¿Compartes tu espacio de trabajo con otras personas?

68%

32%

Compartes tu espacio de trabajo con otras personas

Si No

La mayor parte del personal que labora en esta institución, es decir el 68% comparte su espacio de trabajo con otras personas. El porcentaje restante (32%) afirma que no comparte su espacio de trabajo con otras personas.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Si 30 68.2 68.2 68.2No 14 31.8 31.8 100.0Total 44 100.0 100.0

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Comparten actividad laboral conmigo

16 36.4 53.3 53.3

Trabajan de manera independiente, sólo compartimos espacio

13 29.5 43.3 96.7

Ambas 1 2.3 3.3 100.0Total 30 68.2 100.0

Perdidos No aplica 14 31.8Total 44 100.0

¿Estas personas comparten actividades contigo o trabajan de manera independiente?

36%

30%

2%

32%

¿Estas personas comparten actividades contigo o trabajan de manera independiente?

Comparten actividad laboral conmigo

Trabajan de manera independiente, sólo compartimos espacio

Ambas

No aplica

Los encuestados respondieron con un 36% que comparten actividad laboral con sus compañeros en un determinado espacio, posteriormente el 32% de los casos no aplica en esta interrogante, un 30% afirma que sus compañeros trabajan de forma independiente y únicamente comparten el espacio. Y con un 2% se ven involucrados ambos casos: compartimiento de la actividad laboral así como el trabajo de forma independiente donde se coincide en espacio.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado



¿Has detectado falta de equipo de trabajo y/o servicios en tu espacio de trabajo?

41%

57%

2%

Falta de equipo de trabajo y/o servicios en tu espacio de trabajo.

Si No

No aplica

El 57% de la población encuestada respondió que no ha detectado falta de equipo y servicios en su espacio de trabajo. Con un porcentaje de 41% el personal si ha detectado falta de equipo en su espacio laboral. Únicamente con un caso es el que no aplica y arroja el porcentaje de 2.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Son inadecuadas

11 25.0 100.0 100.0

Perdidos No contesto 3 6.8No aplica 30 68.2Total 33 75.0

Total 44 100.0

Las computadoras hacen falta o son inadecuadas en tu espacio de trabajo

Son inadecuadas25%

No contesto7%

No aplica68%

Uso de las computadoras en el espacio de trabajo

Son inadecuadas No contesto No aplica

En la mayor parte de los casos, es decir con 60% no aplica en su contexto el uso de las computadoras en su espacio de trabajo, con un 25% respondieron que las condiciones de la computadora son inadecuadas, mientras que el 7% del total de los caos no contesto.

¿Las impresoras hacen falta o son inadecuados en tu espacio de trabajo?

11%

9%

9%

70%

Adecuación de las impresoras

Hacen faltaSon inadecuadasNo contestoNo aplica

Para el uso de la impresora, el 71% del personal encuestado emitió que no aplica en su caso particular el uso de este instrumento. El 11% considera que hacen falta más impresoras. Por último con 9% se concibe que las impresoras que hay son inadecuadas (mal estado) y otro 9% restante no contesto.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Hacen falta 10 22.7 83.3 83.3Son inadecuadas

2 4.5 16.7 100.0

Total 12 27.3 100.0Perdidos No contesto 3 6.8

No aplica 29 65.9Total 32 72.7

Total 44 100.0¿Los escáneres hacen falta o son inadecuados en tu

espacio de trabajo?

23%

5%

7%66%

Adeacuación del scáner

Hacen falta

Son inadecuadas

No contesto

No aplica

Para este apartado se les pregunto a los encuestados sobre el uso del escáner en donde se obtuvo que: un 66% no aplica el uso del escáner, posteriormente con un 23% indica que hacen falta más escáneres, el 7% no respondió y una mínima cantidad de 4% dice que son inadecuados.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


4 9.1 44.4 100.0



Total 44 100.0

¿Las sillas adecuadas o son inadecuadas en tu espacio de

trabajo?

14%

7%

9%

70%

Adecuación de las sillas

Hacen falta Son inadecuadas No contesto No aplica

Otro instrumento que se manejan en el ámbito laboral son las sillas. Obteniendo por resultado lo siguiente:Un 70% indica que no aplica en su caso particular, el 14% manifiesta que hacen falta sillas, el 9% del total no contesto la pregunta y finalmente el 7% refiere a que estas sillas son inadecuadas.

¿La iluminación hace falta o es inadecuado en tu espacio de trabajo?

5%9%

7%

80%

Iluminación en tu espacio de trabajo


Con base a la iluminación en el espacio laboral; con un 80% de estos casos se percibe que no aplica el uso de este medio, el 9% sabe que la iluminación es inadecuada, por otro lado un 7% no contesto y finalmente el 4% considera que hace falta mayor iluminación.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje acumulad

oVálidos Hacen falta 3 6.8 30.0 30.0

Son inadecuadas

7 15.9 70.0 100.0

Las instalaciones sanitarias son un aspecto importante en el ámbito laboral. Un 70% de los casos

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


3 6.8 33.3 100.0



Total 44 100.0

Frecuencia PorcentajePorcentaje



4 9.1 66.7 100.0



Total 44 100.0



Total 44 100.0

¿Las instalaciones sanitarias hacen falta o son inadecuadas en tu espacio de trabajo?

7%

16%

7%

70%

Instalaciones sanitarias en el espacio de trabajo


hace hincapié en que no aplica en su situación, el 16% menciona que las condiciones son inadecuadas, un 7% indica que hacen falta más instalaciones sanitarias y el otro 7% no contesto.



Válidos Soninadecuadas

5 11.4 100.0 100.0


Total 44 100.0

¿La luz eléctrica hace falta o es inadecuada en tu espacio de trabajo?

13%

88%

Luz electrica en el espacio de trabajo

Son inadecuadas

No aplica

Con base a la luz eléctrica en el espacio laboral, se encontró que el 80% de los casos no aplica dicha situación, el 11% considera que las condiciones de la luz eléctrica son inadecuadas. Por último el 9 % no contesto a la interrogante.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


5 11.4 38.5 100.0



Total 44 100.0

¿La ventilación hace falta o es inadecuada en espacio de trabajo?

18%

11%

7%64%

Ventilación en el espacio de trabajo


En el caso de la ventilación, los datos arrojan un 64% que son situaciones en las que no aplica, prosigue el 18% y se acepta la falta de ventilación en el trabajo, consecutivamente un 11% considera que la ventilación es inadecuada en su ambiente de trabajo.El 7% simplemente no contesto.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


5 11.4 62.5 100.0



Total 44 100.0

¿El espacio entre trabajadores hace falta o es adecuado en tu espacio de trabajo?

7%

11%

9%

73%

Espacio adecuado entre trabajadores


Para la siguiente variable sobre el espacio adecuado entre los trabajadores; en el 73% de los casos no aplica, el 11% anuncia que ese espacio es inadecuado y probablemente nada confortable, un 9% no contesto a la interrogante y finalmente el 7% que alude a la falta de espacio.

¿El botiquín hace falta o es inadecuado en tu espacio de

trabajo?

18%

9%

7%66%

Botiquín en tu espacio de trabajo


Común 66% se puede percibir que en el 66% de los casos no aplica, un 18% considera que hacen falta más botiquines, un 9% se sabe que cuenta con un botiquín y sin embargo las condiciones son inadecuadas, y finalmente el 7% donde no se contestó.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


8 18.2 53.3 100.0



Total 44 100.0

¿La limpieza hace falta o es inadecuada en tu espacio de trabajo?

16%

18%

7%

59%

Limpieza en tu espacio de trabajo


Para este aspecto en cuestión del ámbito laboral; las cifras emiten que un 59% no aplica en sus casos, el 18% admite que son inadecuadas.El 16% corresponde al desinterés por la limpieza en el espacio de trabajo. Y el 7% no contesto.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


4 9.1 33.3 100.0



Total 44 100.0

Frecuencia Porcentaje

Porcentaje válido



6 13.6 37.5 100.0



¿El mantenimiento general hace falta o es inadecuado en tu espacio de trabajo?

Hacen falta23%

Son inadecuadas14%

No contesto7%

No aplica57%

Mantenimiento general en el espacio de trabajo


Con un 57% se sabe que el mantenimiento general en el espacio de trabajo no aplica, el 23% responde a que hace falta más mantenimiento.Un 13% visualiza que las condiciones que se tiene en compañía del mal mantenimiento general son efervescentes. Y un 7% no contesto.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


5 11.4 45.5 100.0



Total 44 100.0

¿La seguridad (rutas de evacuación, extintores, etc., hace falta o es inadecuada en tu espacio de trabajo?

14%

11%

7%

68%

Seguridad en el espacio de trabajo

Hacen falta

Son inadecuadas

No contesto

No aplica

Conforme a la seguridad en el espacio de trabajo, se obtuvieron los siguientes porcentajes: en un 68% de la población no aplica, el 14% considera que debe haber mayor seguridad, mientras que el 11% es un indicador de la seguridad inadecuada. Por último, el 7% no contesto.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos No contesto 3 6.8 6.8 6.8Hacen falta 3 6.8 6.8 13.6Son inadecuadas

1 2.3 2.3 15.9

No aplica 37 84.1 84.1 100.0Total 44 100.0 100.0

¿Qué otros elementos del equipo de trabajo y/o servicios hacen falta o son inadecuados en tu espacio de trabajo?

7%

7%

2%

84%

Elementos Y servicios que hacen falta en el espacio de trabajo

No contesto Hacen falta Son inadecuadas No aplica

Conforme a los elementos y/o servicios que hacen falta en el espacio de trabajo, se concluyó:Con un 84% no hay otra característica que influya en este análisis, por ende; no aplica.Acorde a las cifras de 7% se considera que no hay otros elementos que hagan falta ni que sean inadecuados.

Alarmas2% Luz natural

2%

No aplica93%

Robos2%

ESPECIFICAR OTROS ELEMENTOS HACEN FALTA EN TU ESPACIO DE TRABAJO

Con un 93% de los casos se sabe que está situación no aplica. Un 3% de ellos respondió que hacen falta alarmas, mientras que un 2% indico que se necesita prestar atención en los robos. Y el último porcentaje de 2% también señala que se requiere de luz natural en el espacio de trabajo.

¿Requieres de un equipamiento de seguridad especial para realizar tu trabajo (máscara, calzado, casco, protectores,

guantes, etc)?

El 91% de los casos menciono que no requiere de equipamiento de seguridad especial

Especifica que otros elementos del equipo de trabajo y/o servicios hacen falta o son inadecuados en tu espacio de trabajo

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Alarmas 1 2.3 2.3 2.3Luz natural 1 2.3 2.3 4.5No aplica 41 93.2 93.2 97.7Robos 1 2.3 2.3 100.0Total 44 100.0 100.0

7%

91%

2%

Equipamiento especial para realizar trabajoSi No No contesto

para realizar su trabajo. Mientras que el 7% de los encuestados indica que si lo necesita. Por otro lado hubo un caso con un porcentaje de 2% que no respondió.

Especifica que equipamiento de seguridad especial para realizar el trabajo

no aplica2%

No aplica89%

No contesto5%

Protector de pantalla para com-putadora

2%Silla ergonómica

2%

Equipamiento de seguridad especial En el 91% de los casos no aplica dicha situación, el 5% no respondió a la interrogante y el 2% hace mención del protector de pantalla para la computadora así como otro 2% también enuncia la importancia de la silla ergonómica.

¿Requieres de un equipamiento de seguridad especial para realizar tu trabajo? (máscara, calzado, casco, protectores, guantes, etc.)

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Si 3 6.8 7.0 7.0No 40 90.9 93.0 100.0

97.7 100.0Perdidos No contesto 1 2.3Total 44 100.0

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos no aplica 1 2.3 2.3 2.3No aplica 39 88.6 88.6 90.9No contesto 2 4.5 4.5 95.5Protector de pantalla para computadora

1 2.3 2.3 97.7

Silla ergonómica

1 2.3 2.3 100.0

Total 44 100.0 100.0

Cuentas con las herramientas, material y/o equipamiento necesario para realizar tu trabajo de manera optima

Si86%

No14%

Herramientas, material y equipamiento necesario para el trabajo El 86% de los casos

índico que si cuenta con las herramientas necesarias para trabajar aunque el 14% haya mencionado lo contrario.

Si27%

No73%

Organización con los compañeros para resolver conflictosEl 73% de los trabajadores encuestados respondieron que no se han organizado con otros compañeros pare resolver sus problemas en cuanto a espacio y equipamiento. El 27% dice que ha existido organización en su ámbito laboral.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Si 1 2.3 2.3 2.3

No 43 97.7 97.7 100.0

La mayor parte de los encuestados, es decir un 59% indican que el dialogo con los jefes o con los superiores no es una

¿Cuentas con las herramientas, material y/o equipamiento necesario para realizar tu trabajo de manera óptima?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Si 36 81.8 85.7 85.7No 6 13.6 14.3 100.0

Total 42 95.5 100.0

Perdidos No contesto 2 4.5

Total 44 100.0

Una vez identificados los problemas en el área de trabajo ¿Te has organizado con otros/as compañeros/as con los mismos

problemas en cuanto a espacio y equipamiento para encontrar soluciones

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Si 12 27.3 27.3 27.3

No 32 72.7 72.7 100.0

Total 44 100.0 100.0

Total 44 100.0 100.0

El dialogo con jefes o con superiores ha sido estrategia utilizada para la solución colectiva de los problemas

Si41%

No59%

Dialogo con los jefes o superioresestrategia de resolución para los problemas colectivos – laborales. Mientras que el 41% menciona no descarta esa posibilidad.

¿La protesta/ queja ha sido una estrategia utilizada para la solución colectiva de problemas?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Si 6 13.6 13.6 13.6

No 38 86.4 86.4 100.0

Total 44 100.0 100.0

14%

86%

Quejas para la resolución colectiva

Si No

El 86% de los trabajadores mencionan que las quejas o protestas no son una estrategia resolutiva para los problemas que se tienen. El 14% menciona que si es una alternativa ante las disyuntivas que los aqueja.

Si

No

Huelga o paro temporal para la solución colectiva El 98% de los encuestados menciona que la huelga o paro temporal no son la solución a los problemas. Mientras que un caso correspondiente al 2% indica que si es una opción.

¿La negociación con autoridades gubernamentales ha sido una estrategia utilizada para la solución colectiva de problemas?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos No 44 100.0 100.0 100.0

1100%

Negociación con autoridades gubernamentalesDefinitivamente la negociación con autoridades gubernamentales no es una estrategia en la que se piense para resolver los problemas de los trabajadores

¿La huelga o paro temporal ha sido una estrategia utilizada para la solución colectiva de problemas?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Si 1 2.3 2.3 2.3

No 43 97.7 97.7 100.0

Total 44 100.0 100.0

¿El sindicato ha sido una estrategia utilizada para la solución colectiva de problemas?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Si 4 9.1 9.1 9.1

No 40 90.9 90.9 100.0

Total 44 100.0 100.0

9%

91%

Sindicato como resolución colectivaSi No El 91% no concibe al

sindicato como estrategia para la resolución de problemas laborales. Mientras que el 9% no descarta esa posibilidad.

2%

98%

aLGUNA OTRA ESTRATEGIA COMO RESOLUCIÓN COLECTIVA

Si NoSe les pregunto sobre alguna otra estrategia que haya sido utilizada para la resolución de problemas colectivos y con una cifra de 98% indicaron que no se tiene. Mientras que el 2% dice que si existe otra alternativa.

¿Alguna otra estrategia ha ido utilizada para la solución colectiva de problemas?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Si 1 2.3 2.3 2.3

No 43 97.7 97.7 100.0

Total 44 100.0 100.0

Especifique que otra estrategia ha sido utilizada para la solución de problemas

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos ´No aplica 1 2.3 2.3 2.3Cometarios y sugerencias

1 2.3 2.3 4.5

No aplica 42 95.5 95.5 100.0Total 44 100.0 100.0

2%

2%

95%

Especificar otra estrategia para la resolución colectiva

´No aplica Cometarios y sugerencias

No aplica

Para la mayor parte de los encuestados esta interrogante no aplica obteniendo así un porcentaje de 98%, mientras que un 2% le gustaría emitir algún tipo de comentario o sugerencia.

¿Se han logrado mejoras a través de la organización colectiva?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Si 16 36.4 36.4 36.4

No 28 63.6 63.6 100.0

Total 44 100.0 100.0

36%

64%

Mejoras en la organización colectiva

Si No

Se les interrogo a los encuestados en base al mejoramiento a través de la organización colectiva, a lo cual respondieron un 64% que está no han logrado mejorar. Para el 36% si ha habido algún tipo de mejoramiento.

¿Consideras que el ingreso que obtienes es el adecuado por el trabajo que realizas?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Un poco más de la mitad, es decir el 59% de los encuestados respondieron que el ingreso que reciben conforme al trabajo

Válidos Si 18 40.9 40.9 40.9

No 26 59.1 59.1 100.0

Total 44 100.0 100.0

41%

59%

Ingreso adecuado al trabajo

Si No

que realizan es el adecuado. Mientras que el 41% indica que la situación ocurre de forma contraria.



Válidos Excelente 14 31.8 31.8 31.8Buena 25 56.8 56.8 88.6Regular 5 11.4 11.4 100.0Total 44 100.0 100.0

¿Cómo es la relación entre tus compañeros de trabajo?

32%

57%

11%

Relación entre los compañeros

Excelente Buena Regular

Los trabajadores respondieron que la relación entre los compañeros es buena marcando así un porcentaje de 57%, el 32% considera que la relación es excelente y finalmente el 11% considera tener una relación regular con los otros.

¿Qué tan satisfecho te encuentras en tu actual trabajo?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Totalmente satisfecho

13 29.5 29.5 29.5

Satisfecho 27 61.4 61.4 90.9Ni satisfecho ni insatisfecho

2 4.5 4.5 95.5

Insatisfecho 2 4.5 4.5 100.0Total 44 100.0 100.0

30%

61%

5%5%

Satisfacción con el trabajo

Totalmente satisfecho SatisfechoNi satisfecho ni insatisfecho Insatisfecho

La mayor parte de la población encuestada coincidió en que se encuentran satisfecho con su trabajo actual, mientras que el 30% indica estar algo más que satisfecho, un 5% de ellos se manifiesta satisfecho ante esta situación y finalmente al 4% les es una situación indiferente. (Ni satisfecho ni insatisfecho).

¿Cómo es la relación entre tus jefes/as?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado


39%

50%

11%

Relación con los jefes de trabajo


La mitad de los encuestados dicen tener una buena relación con sus jefes, el 39% manifiesta que la relación con sus jefes es excelente y el 11% considera tener una relación regular con ellos.





15 34.1

Total 44 100.0

34%

52%

14%

Relación con los subordinados


Se encuentra con la información obtenida del cuestionario que un poquito más de la mitad de los encuestados tienen una buena relación con los subordinados. El 34% considera tener una relación excelente con los subordinados. Mientras que el 24% cree que su relación es regular.



Válidos Muy frecuente

5 11.4 11.4 11.4

Frecuente 20 45.5 45.5 56.8Poco frecuente

10 22.7 22.7 79.5

Nada frecuente

9 20.5 20.5 100.0

Total 44 100.0 100.0

¿Qué tan frecuente son reconocidos por sus compañeros tus esfuerzos y logros laborales?

11%

45%23%

20%

Reconocimiento de los logros laborales por compa-ñeros

Muy frecuente

Frecuente

Poco frecuente

Nada frecuente

En este apartado se encontró que a los encuestados con un 46% frecuentemente se les reconoce , el 23% considera que es poco frecuente que suscite está situación, el 20% enuncia que es nada frecuente que sus compañeros le reconozcan y finalmente el 11% indica que es muy frecuente que ocurra este suceso.




5 11.4 11.4 11.4


10 22.7 22.7 79.5

Nada frecuente

9 20.5 20.5 100.0

Total 44 100.0 100.0

Muy frecuente11%

Frecuente45%

Poco frecuente23%

Nada frecuente20%

Reconocimiento laboral por los jefesEl 46% de la población encuestado indico que frecuentemente sus jefes reconocen sus logros laborales, el 23% expone que este acto ocurre con muy poca frecuencia, el 20% indica que no es nada frecuente y finalmente el 11% afirma que ocurre constantemente el reconocimiento entre sus jefes.

¿Con que frecuencia los subordinados reconoces sus logros laborales?

14%

36%

9%5%

36%

Frecuencia en la que son reconocidos por los subordinados sus logros laborales

Muy frecuente Frecuente Poco frecuente Nada frecuente No contesto

Los trabajadores indicaron la frecuencia con la que son reconocidos ante los subordinados. Donde se puede concluir que:El 36% de los casos no contestaron, otro 36% respondió que es muy frecuente que se les reconozca ante estos sujetos, un 14% menciona que este hecho ocurre con mayor frecuencia, el 9% afirma que tal hecho ocurre con poca frecuencia y finalmente el 5% enuncia que esto no

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Muy frecuente 6 13.6 21.4 21.4Frecuente 16 36.4 57.1 78.6Poco frecuente

4 9.1 14.3 92.9

Nada frecuente

2 4.5 7.1 100.0

Total 28 63.6 100.0Perdidos No contesto 16 36.4Total 44 100.0

ocurre con ninguna frecuencia.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje acumulad

oVálidos Si 6 13.6 14.3 14.3

No 36 81.8 85.7 100.0Total 42 95.5 100.0

Perdidos No contesto 2 4.5Total 44 100.0

¿Ha tenido beneficios económicos permanentes (aumento salarial, mayores ganancias)?

14%

82%

5%

Beneficios economicos laborales

Si No No contesto

Más de tres cuartas partes de los encuestados, es decir 82% respondieron que no han recibido beneficios económicos permanentes, el 14% indico que si ha recibido bonos económicos y finalmente el 4% restante no contesto la interrogante.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje acumulad

oVálidos Si 5 11.4 11.9 11.9

No 37 84.1 88.1 100.0Total 42 95.5 100.0


¿Ha recibido beneficios económicos puntuales (premios, incentivos, bonos)?

11%

84%

5%

beneficios económicos por puntualidad

Si No No contesto

En este apartado el 84% de la población negó haber recibido algún tipo de beneficio económico por puntualidad, el 11% indico que si ha recibido beneficios económicos y finalmente el 5% no contestó.





2 4.5

Con base al reconocimiento simbólico en el trabajo. El 80% menciona que no se le ha hecho ningún tipo de reconocimiento, el

Total 44 100.0

¿Ha recibido reconocimiento simbólico como diplomas o trofeos?

Si16%

No80%

No contesto5%

Reconocimiento simbolico (diplomas, trofeos)

16% menciona que si en algún momento se le reconoció en el ámbito laboral, mientras que dos casos no contestaron correspondiente al 4%.

¿Ha tenido mejoramiento de relación con superiores y/o

compañeros?

41%

55%

5%

Mejoramiento de relación con superiores y / o com-pañeros

Si No No contesto

En este caso la mitad de los encuestados con un 55% menciona que no ha tenido mejoramiento la relación con superiores y compañeros. El 41% menciona que si lo ha tenido. Y por último el 4% no contestó.

El 70% de las personas encuestadas mencionaron que no





FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado



(No han representado ningún beneficio)

25%

70%

5%

Representación de ningún beneficio

SiNoNo contesto

han representado ningún beneficio, mientras que el 25% enuncia que si ha representado algún tipo de beneficio. Y el 5% de la población no contesto.

¿Ha tenido ascensos mejores posiciones dentro de la organización?

9%

86%

5%

Ascensos o mejores posiciones dentro de la organización

Si No No contesto

El 86% de los encuestados respondió que no ha tenido ascensos ni mejores posiciones dentro de la organización. El 9% respondió que si ha tenido algún ascenso dentro de la institución y el 5% de los casos no respondieron.



Válidos Si 4 9.1 9.5 9.5No 38 86.4 90.5 100.0

Total 42 95.5 100.0


2 4.5

Total 44 100.0

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Muy frecuentemente

2 4.5 4.5 4.5

Frecuentemente

10 22.7 22.7 27.3

Poco frecuente 21 47.7 47.7 75.0Nunca 11 25.0 25.0 100.0Total 44 100.0 100.0

¿Con que frecuencia la administración/ organización promueve acciones para mejorar el ambiente de trabajo?

5% 23%

48%

25%

Acciones para mejorar el ambiente de trabajo

Muy frecuentementeFrecuentementePoco frecuenteNunca

Las personas encuestadas respondieron con un 48% que es muy poco frecuente que la administración anuncie acciones para el mejoramiento del trabajo, el 25% afirmo que nunca ocurre esto, mientras que el 23% dice que estas acciones se dan con frecuencia , por último el 4% emite que es muy frecuente.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado



41%

57%

2%

Fomentación del trato digno Si No No contesto

Conforme a los datos obtenidos se tiene que el 57% respondo que no se ha fomentado el trato digno en su trabajo. Mientras que el 41% respondió que si se fomenta el buen trato, únicamente 2% de los casos no respondieron.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje acumulad

oVálidos Si 12 27.3 27.9 27.9

No 31 70.5 72.1 100.0

Total 43 97.7 100.0


1 2.3

Total 44 100.0

27%

70%

2%

Intervención en la solución de conflictos

SiNoNo contesto

En este apartado el 72% de la población encuestada respondió que la administración no interviene para la solución de conflictos, el 27% respondió que la administración si tiene que ver en la solución de conflictos, un porcentaje de 2% no contestó.

30%

68%

2%

Fomentación de actividades colectivas en el trabajo

SiNoNo contesto

Conforme a la fomentación de las actividades colectivas en el trabajo. El 68% indica que ha ocurrida alguna incentivación para realizar este tipo de actividades, el 30% admite que si se le ha impulsado a las actividades colectivas. Y únicamente el 2% no contesto.

FrecuenciaPorcenta

jePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado



Si16%

No82%

No contesto2%

Implementación de cursos o talleresDe acuerdo a la implementación de cursos y/ o talleres. Los datos arrojan que el 82% no se le ha implementado ninguna de las opciones anteriores. EL 16% admite que si se le ha invitado a cursos, mientras que el 2% no contesto.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado



FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado



27%

70%

2%

Apoyo al trabajo de equipo

SiNoNo contesto

Respecto a que tanto se les ha apoyado en el trabajo en equipo, se encuentra que el 71% afirma haber tenido un nulo apoyo en el trabajo en equipo, por el contrario el 27% acepta haber tenido ayuda. Un caso, es decir 2% no contesto.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado



Si7%

No91%

No contesto2%

Promueve actividades familiares Para el caso de la fomentación de las actividades familiares, el 90% dice que esto no ha ocurrido de tal forma. El 7% admite la promoción de las actividades familiares. El 2% no contesto.

Si7%

No91%

No contesto2%

Realización de otro tipo de actividades familiares

En la realización de otro tipo de actividades familiares se encuentra que un 91% afirma que no se realizan, un 7% acepta que si se realizan otras actividades familiares y un 2% no contesto.

Si

No

No contesto

Otro tipo de actividades para mejorar el ambiente Conforme a otro tipo de actividades realizadas para mejorar el ambiente. Un poco más de los ¾ de la población encuestada afirmo que no se realizan, un 8% afirma que si se realizan otras acciones y un 2% no contesto.

FrecuenciaPorcenta


Porcentaje

acumulado

Válidos Convivencia anual

1 2.3 2.3 2.3

Cursos de desarrollo humano

1 2.3 2.3 4.5

Defensoría 1 2.3 2.3 6.8No aplica 40 90.9 90.9 97.7No contestó 1 2.3 2.3 100.0Total 44 100.0 100.0

2% 2% 2%

91%

2%

Actividades para mejorar el ambiente laboral

Convivenvia anualCursos de desarrollo humanoDefensoriaNo aplicaNo contestó

De acuerdo a las actividades para mejorar el ambiente laboral. Con un porcentaje del 91% no aplica, el 3% indica que es la convivencia anual. Con un 2% perteneciente a la defensoría y cursos de desarrollo para cada uno. Un restante de 2% no contesto.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Frecuentemente

2 4.5 100.0 100.0

Perdidos No contestó 2 4.5No aplica 40 90.9Total 42 95.5

Total 44 100.0

5%5%

91%

Efectos positivos de dichas acciones

FrecuentementeNo contestóNo aplica

Se parte de la interrogante anterior para visualizar los efectos de dichas acciones donde se tiene que… EN el 91% de los casos no aplica. Para el 4% afirma que son frecuentes los efectos positivos. El 5% no contesto.

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


6 13.6 13.6 13.6

Frecuentemente

13 29.5 29.5 43.2


14%

30%

27%

30%

Trabajo en equipo

Muy frecuentementeFrecuentementePoco frecuenteNunca

En este apartado es medida la frecuencia del trabajo en equipo:En primera instancia la población encuestada indica con un 30% que esto nunca ocurre, el 29% sustenta que es frecuentemente, el 27% afirma que es muy poco frecuente y por último el 14% menciona que es muy frecuente.

Conforme a los actores de quien implementa el trabajo en equipo se obtuvo que:El 32% señala que es

¿Quién implementa el trabajo en equipo?

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos La gerencia / organización

4 9.1 12.9 12.9

Iniciativa propia

9 20.5 29.0 41.9

El jefe inmediato o supervisor

14 31.8 45.2 87.1

Otro 4 9.1 12.9 100.0

9%

20%

32%9%

30%

Implementación del trabajo en equipo

La gerencia / organizaciónIniciativa propiaEl jefe inmediato o supervisorOtroNo aplica

el jefe inmediato supervisor, en el 30% de los casos no aplica, un 20% dice que es por iniciativa propia. Y con la misma cifra se señala que el 9% es la gerencia u organización así como otras opciones.

Otro (especificar)

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Compañeros de trabajo

1 2.3 2.3 2.3

Gerencia, iniciativa y jefe

1 2.3 2.3 4.5

No aplica 40 90.9 90.9 95.5Otro compañero de trabajo

1 2.3 2.3 97.7

Sólo el supervisor y la secretaria en cuestión

1 2.3 2.3 100.0

Total 44 100.0 100.0

2%2%

91%

2% 2%

Otro (Especificar)

Compañeros de trabajo

Gerencia, iniciativa y jefe

No aplica

Otro compañero de trabajo

Sólo el supervisor y la secretaria en cuestión

De acuerdo a la interrogante anterior se pide indicar que otro actor es el que implementa las labores en equipo donde se tiene que:En el 91% de los casos no aplica, el 3% indica que son los compañeros de trabajo y el 2% corresponde otro compañero de trabajo (indirecto), sólo el supervisor y la secretaria en cuestión y la gerencia iniciativa y jefe.

7%

30%

9%20%

34%

Designación de los lideres de equipo

Todos(as), por votación

Jefes(as), supervisores(as) o superiores

Otro sistema

No hay lides de equipo

No aplica

En la designación de los líderes en equipo y las funciones que cada uno desempeñaran se tiene que:En el 34% de los casos no aplica, el 30% corresponde a los jefes, supervisores o superiores. El 20% no hay líderes de equipo, un 9% a otro sistema y un 7% indica que son todos por votación.

¿Quién(es) designa(n) a los/las líderes de quipo y las funciones que cada quien desempeñará en él?

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Todos(as), por votación

3 6.8 10.3 10.3

Jefes(as), supervisores(as) o superiores

13 29.5 44.8 55.2

Otro sistema 4 9.1 13.8 69.0No hay lides de equipo

9 20.5 31.0 100.0

Total 29 65.9 100.0Perdidos No aplica 15 34.1Total 44 100.0

Horizontal

Jerarq

uia del p

uesto

Manual d

e puest

os

Manual d

e puest

os administr

ativos

No aplica

No aplica

n

Por conocim

iento

05

10152025303540

Otro sistema especificar

Series1

Haciendo referencia al otro sistema que designa las labores que realizaran cada quien en el equipo se tiene que hay con un 89% no aplican los casos,, el 2% a cada uno se los siguientes:*horizontal 2%*Jerarquía del puesto 2%*Manuel de puestos 5%*Por conocimiento 2%

¿Cómo se designan a los/las líderes de equipo?

FrecuenciaPorcenta


Porcentaje

acumulado

Válidos Por mayor antigüedad

2 4.5 10.5 10.5

Por méritos 2 4.5 10.5 21.1Por rotación 1 2.3 5.3 26.3No sé 4 9.1 21.1 47.4Otra forma 10 22.7 52.6 100.0Total 19 43.2 100.0


Total 44 100.0Por m

ayor a

ntigüedad

Por méri

tos

Por rotac

iónNo sé

Otra fo

rma

Total

No contes

to

No aplica

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

Series1

Designación de los líderes en equipo es acorde a un 32% de los casos no aplica, el 25% no respondieron, el 23% tiene otra forma, un 10% desconoce quien toma las decisiones, por méritos y por mayor antigüedad alude al 5% .

Otro sistema (especificar)

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Horizontal 1 2.3 2.3 2.3Jerarquía del puesto

1 2.3 2.3 4.5

Manual de puestos

1 2.3 2.3 6.8

Manual de puestos administrativos

1 2.3 2.3 9.1

No aplica 38 86.4 86.4 95.5No aplican 1 2.3 2.3 97.7Por conocimiento

1 2.3 2.3 100.0

Total 44 100.0 100.0

Otra forma (especificar)

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Conocimiento y experiencia

1 2.3 2.3 2.3

El Jefe 1 2.3 2.3 4.5El jefe los designa

1 2.3 2.3 6.8

El que tiene más aptitudes

1 2.3 2.3 9.1

Hay líderes sindicales

1 2.3 2.3 11.4

Jefe 1 2.3 2.3 13.6Jerarquía 1 2.3 2.3 15.9No aplica 19 43.2 43.2 59.1No contesto 15 34.1 34.1 93.2No se designan de manera específica

1 2.3 2.3 95.5

Votación 1 2.3 2.3 97.7Ya están fijos 1 2.3 2.3 100.0Total 44 100.0 100.0

Conocimiento y experiencia

El Jefe

El jefe los designa

El que tiene más aptitudes

Hay líderes sindicales

Jefe

Jerarquia

No aplica

No contesto

No se designan de manera específica

Votación

Ya están fijos

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

Otra forma (Especificar)

Series1

De acuerdo a como se designan a los líderes en el trabajo en equipo se encontró que en el 43% de los casos no aplica. Un 34% no contesto. Lo restante se encuentra dividido en proporciones iguales, es decir…*Ya están determinados 2%*Votación 2%*No se designan de manera específica 2%*Jerarquía 2%*Por el jefe 2%*Líderes sindicales 2%*Aptitudes 2%*Jefe designa 2%.*Conocimiento y experiencia 2%

¿Qué tan frecuentemente tu opinión suele ser tomada en cuenta dentro del equipo?

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


6 13.6 19.4 19.4

Frecuentemente

17 38.6 54.8 74.2



14%

39%

14%

5%

30%

Opinión tomada en cuenta

Muy frecuentementeFrecuentementePoco frecuenteNuncaNo aplica

La frecuencia con que la opinión es tomada en cuenta se obtuvo que:Un 39% acepta que de forma muy frecuente, en el 29% de los casos no aplica, el 14% afirma que muy frecuentemente y otro 14% muy poco frecuente. Finalmente el 4% índico que nunca.

¿Dentro del equipo que tan frecuentemente Se consultan a todos? La frecuencia con la

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Muy frecuente 2 4.5 6.5 6.5Frecuente 14 31.8 45.2 51.6Poco frecuente 5 11.4 16.1 67.7Nunca 10 22.7 32.3 100.0Total 31 70.5 100.0


5%

32%

11%23%

30%

Consulta a todos

Muy frecuenteFrecuentePoco frecuenteNuncaNo aplica

que se consultan a todos en el equipo se arrojaron las siguientes cifras:Un 32% afirma que de forma frecuente, el 30% de los casos no aplica, un 23% dice que nunca, para el 11% es poco frecuente y un 4% es muy frecuente.

¿Dentro del equipo que tan frecuentemente Se consulta al que más sabe?

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


10 22.7 32.3 32.3


5 11.4 16.1 67.7

Nunca 10 22.7 32.3 100.0Total 31 70.5 100.0


Muy frecuente; 10

Frecuente; 6

Poco frecuente; 5

Nunca; 10

No aplica; 13

Aquí se mide la frecuencia con la que se consulta a la persona que más sabe dónde se llegó a las siguientes conclusiones:El 30% de los casos no aplica.Para el 23% es muy frecuente, otro 23% indica que nunca, El 14% ocurre frecuente y con un 11% poco frecuente.

Muy frecuenteFrecuentePoco frecuenteNuncaTotalNo contestoNo aplica

La frecuencia con la que se consulta al supervisor, líder o dirigente arroja que en los valores válidos está el 25% que es muy frecuente, un 16% de forma frecuente, un 14% nunca y un 11% de forma poco frecuente.Para los valores perdidos un 5% no contesto. Y un 30% no aplica.

¿Dentro del equipo que tan frecuentemente se consulta con el supervisor / líder o dirigente?

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


11 25.0 37.9 37.9


5 11.4 17.2 79.3

Nunca 6 13.6 20.7 100.0Total 29 65.9 100.0


2 4.5


Total 44 100.0

¿Qué tan de acuerdo estas en que el trabajo en equipo disminuye la carga de trabajo?

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Totalmente de acuerdo

9 20.5 29.0 29.0

De acuerdo 17 38.6 54.8 83.9Ni de acuerdo ni en desacuerdo

3 6.8 9.7 93.5

En desacuerdo 1 2.3 3.2 96.8Totalmente en desacuerdo

1 2.3 3.2 100.0


Totalmente de acuerdo

De acuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

En desacuerdo

Totalmente en desacerdo

No aplica

El trabajo en equipo disminuye la carga de trabajo. ¿Qué tan de acuerdo se está?Un 39% está de acuerdo, para un 30% de los casos no aplica, un 20% está totalmente de acuerdo, a un 7% le es indiferente la situación y con 2% se está en desacuerdo y otro 3% está totalmente en desacuerdo.

Totalmente de acuerdo; 7

De acuerdo; 19

Ni de acuerdo ni en de-

sacuerdo; 3

En de-sacuerdo; 2

No aplica; 13

De acuerdo al trabajo en equipo y la productividad. El 43% está de acuerdo, en un 30% de los casos no aplica, 16% totalmente de acuerdo, 7% la situación es indiferente y el 4% están en desacuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que el trabajo en equipo aumenta la productividad?

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


7 15.9 22.6 22.6


3 6.8 9.7 93.5

En desacuerdo 2 4.5 6.5 100.0Total 31 70.5 100.0


¿Qué tan de acuerdo estas en que el trabajo en equipo aumenta la calidad?

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


9 20.5 29.0 29.0


3 6.8 9.7 93.5

En desacuerdo 2 4.5 6.5 100.0Total 31 70.5 100.0


20%

39%7%

5%

30%

Totalmente de acuerdoDe acuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoNo aplica

En relación al trabajo en equipo junto con la calidad se les cuestiono que tan de acuerdo estaban:Un 39% está de acuerdo, un 30% de los casos no aplica, un 20% totalmente de acuerdo, a un 7% le es indiferente y el 4% está en desacuerdo.

18%

43%7%

2%

30%

Totalmente de acuerdoDe acuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoNo aplica

En la comunicación entre los miembros del equipo se les cuestiono para saber qué tan de acuerdo estaban y un 43% menciono que está de acuerdo, en un 30% de los caso no aplica. Un 18% totalmente de acuerdo, a el 7% le es indiferente y un 2% está en desacuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que el trabajo en equipo favorecer la promoción salarial o las mejoras

económicas?Frecuencia Porcentaj Porcentaj Porcentaj

Para el trabajo en equipo…En el 30% de los

¿Qué tan de acuerdo estas en que el trabajo en equipo favorecer la comunicación entre los

miembros del equipo?

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


8 18.2 25.8 25.8

De acuerdo 19 43.2 61.3 87.1


3 6.8 9.7 96.8

En desacuerdo

1 2.3 3.2 100.0

Total 31 70.5 100.0

Perdidos No aplica 13 29.5

Total 44 100.0

e e válido

e acumula

doVálidos Totalmente

de acuerdo3 6.8 9.7 9.7


5 11.4 16.1 35.5

En desacuerdo

13 29.5 41.9 77.4


7 15.9 22.6 100.0


7%

7%

11%

30%16%

30%


De acuerdo


En desacuerdo


No aplica

casos no aplica, para el 28% indican estar desacuerdo, el 16% totalmente en desacuerdo, a un 11% la situación le es indiferente, un 7% está de acuerdo y otro 7% está totalmente de acuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que el trabajo en equipo requiere de más conocimientos en el

desempeño de su trabajo?

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


5 11.4 16.1 16.1


6 13.6 19.4 74.2

En desacuerdo

6 13.6 19.4 93.5

Totalmente en des acuerdo

2 4.5 6.5 100.0


11%

27%

14%14%

5%

30%

Totalmente de acuerdoDe acuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacerdoNo aplica

En principio el 30% de los casos no aplica, 27% de la población encuestada indica que al momento de realizar un trabajo en equipo se requiere tener más conocimientos sobre el desempeño de su trabajo. Mientras que el 14% no está de acuerdo ni en desacuerdo y otro 14% está en desacuerdo. El 11% está totalmente de acuerdo y el 4% totalmente en desacuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que el trabajo en equipo disminuye los accidentes de trabajo?

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


7 15.9 22.6 22.6

De acuerdo 11 25.0 35.5 58.1Ni de 4 9.1 12.9 71.0

El 30% de los casos en este apartado no aplica, el 36% está de acuerdo en que el trabajo en equipo disminuye los accidentes de

acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdo

6 13.6 19.4 90.3

Totalmente en des

acuerdo

3 6.8 9.7 100.0



De acuerdo


En desacuerdoTotalmente en de-

sacerdo

No aplica

trabajo, el 22% está totalmente de acuerdo, el 14% está en desacuerdo, el 9% no está de acuerdo ni en desacuerdo y el 7% está totalmente en desacuerdo.

20%

39%9%

2%

30%

Totalmente de acuerdoDe acuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoTotalmente en desacerdoNo aplica

El 39% de las personas encuestadas coinciden en que el trabajo en equipo favorece la comunicación con supervisores emitiendo su vota en acuerdo, el 30% no aplica, el 20% está totalmente de acuerdo y el 9% ni de acuerdo ni en desacuerdo. Porcentaje de 2% está totalmente en desacuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que el trabajo en equipo favorece la comunicación con sus supervisores o jefes?

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


9 20.5 29.0 29.0


4 9.1 12.9 96.8

Totalmente en des acuerdo

1 2.3 3.2 100.0


¿Qué tan de acuerdo estas en que el trabajo en equipo favorece la relación con el líder del equipo?

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado


8 18.2 25.8 25.8


5 11.4 16.1 87.1

En desacuerdo

2 4.5 6.5 93.5


2 4.5 6.5 100.0


18%

32%

11%

5%

5%

30%

Totalmente de acuerdoDe acuerdoNi de acuerdo ni en desacuerdoEn desacuerdoTotalmente en desacerdo No aplica

En la mayor parte de los casos, es decir el 32% de las personas encuestadas mencionaron que están de acuerdo con que el trabajo de equipo favorece la relación con el líder, el 30% de los casos no aplica, con un18% respondieron que estaban totalmente de acuerdo, al 11% le parece un hecho indiferente ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 5% está totalmente en desacuerdo y el 4% únicamente en desacuerdo.

Variable Tabla de frecuencia grafico ConclusiónTotalmente de acuerdo 9

De acuerdo 19

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 3


De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo

En desacuerdo Totalmente en desacerdo

0

2

4

6

8

10

12

14

16

El trabajo en equipo disminuye los conflictos entre los miembros del equipo De las 44 personas encuestadas nueve personas mencionan que están totalmente de acuerdo con que el trabajo favorecer la solidaridad entre los trabajadores, 19 personas mencionan que están en acuerdo que favorece la solidaridad y 3 personas mencionan que no están en acuerdo ni en desacuerdo.

FrecuenciaPorcent

ajeVálidos


6 13.6

De acuerdo 14 31.8Ni de acuerdo ni en desacuerdo

5 11.4

En desacuerdo 4 9.1Totalmente en desacuerdo

2 4.5

Total 31 70.5Perdidos

No aplica 13 29.5

Total 44 100.0


De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo

En desacuerdo Totalmente en desacerdo

0

2

4

6

8

10

12

14

7

13

7

2 2

Chart Title

Series1

De las 44 personas encuestadas 6 mencionan que están totalmente de acuerdo que el trabajo en equipo disminuye los conflictos entre los miembros del equipo, 14 mencionan que están de acuerdo, 5 menciona que no está en acuerdo ni en desacuerdo, 4 mencionan que está en desacuerdo, 2 están totalmente desacuerdo y 13 personas no aplico esta pregunta.


Porcentaje válido

Válidos


7 15.9 22.6

De acuerdo 13 29.5 41.9Ni de acuerdo ni en desacuerdo

7 15.9 22.6

En desacuerdo

2 4.5 6.5

Totalmente en desacuerdo

2 4.5 6.5

Total 31 70.5 100.0Perdidos

No aplica 13 29.5

Total 44 100.0


De acuerdo


En desacuerdo

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

8

18

4

1

El trabajo en equipo hace que el trabajo sea más interesante y creativo

Series1

De las 44 personas encuestadas el 23% es decir 7 personas mencionan que están totalmente de acuerdo con que el trabajo en equipo favorece la relación con otros equipos, 13 personas están en acuerdo, otras 7 personas dicen que no están ni acuerdo ni en desacuerdo, 2 mencionan que están en desacuerdo y 2 personas mencionan que están en desacuerdo totalmente. Y 13 personas a las que no aplico esta pregunta

87%

3% 10%

Las reuniones del equipo de trabajo principalmente se hacen

Dentro de la jornada laboral Fuera de la jornada laboralPuede ser dentro o fuera de la jornada laboral

8 personas de las encuestadas

VARIABLE TABLA DE FRECUENCIA GRÁFICO CONCLUSIONES

47%53%

Apoyas a escanear documentos en vinculación universitaria

SÍNO

De acuerdo con los datos encontrados el 61.4% de las secretarias SI apoya en el escaneo de documentación vinculada a la universidad, y la otra parte que es el 38.6% NO apoya en dicha documentación.

¿Dentro de tus funciones apoyas en escanear documentos en difusión y preservación de la cultura

universitaria?

Frecuencia PorcentajePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Sí 21 47.7 47.7 47.7No 23 52.3 52.3 100.0Total 44 100.0 100.0

SÍ NO0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Apoyas en sacar fotocopias en docencia

Dentro de las funciones como secretaria existe más proporción donde no ayuden a escanear documentación en difusión de la cultura universitaria con un 52%, mientras que un 48% donde dice que si lo realiza de las 44 encuestadas.

¿Dentro de tus funciones apoyas en sacar fotocopias en docencia?


Porcentaje

acumulado

Válidos Sí 34 77.3 77.3 77.3No 10 22.7 22.7 100.0Total

44 100.0 100.0

¿Dentro de tus funciones apoyas en sacar fotocopias en investigación?

66%

34%

Apoyas en sacar fotocopias en investigacón

SÍNO

SÍ NO0

10

20

30

40

50

60

Apoyas en sacar fotocopias en viculación universitaria

En las encuestas proporcionadas 34 de las secretarias SÍ realiza la labor de sacar fotocopias en docencia, mientras que 10 de ellas contestaron que no.

Los datos arrojados de las encuestas nos marcan un porcentaje acumulado de

¿Dentro de tus funciones apoyas en escanear documentos en vinculación universitaria?


Porcentaje

acumulado

Válidos Sí 27 61.4 61.4 61.4No 17 38.6 38.6 100.0Total 44 100.0 100.0

¿Quién te lo pide principalmente?

Frecuencia

Porcenta

je

Porcentaje válido


Válidos 1-Jefe/a 18 40.9 40.9 40.92-Personal académico

3 6.8 6.8 47.7

3-Ambos 11 25.0 25.0 72.74-Rutina 12 27.3 27.3 100.0Total 44 100.

0100.0

1 2 3 40

5

10

15

20

25

30

35

40

45

¿Quién te lo pide principalmente?

La persona que le pida que realiza dichas funciones a las secretarias es principalmente el jefe con un 40.9%, mientras que el 27.3% dijo que lo hace por rutina, el 25.0% lo hace por ambas cosas y el 6.8% dijo que se lo pide el personal académico.

¿La carga de trabajo es habitualmente?

Frecuencia

Porcentaj

e

Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos 1-Muy alta 7 15.9 16.3 16.32-Alta 11 25.0 25.6 41.93-Normal 21 47.7 48.8 90.74-Baja 4 9.1 9.3 100.0Total 43 97.7 100.0

Perdidos 5-No contesto

1 2.3

Total 44 100.0

16%

25%

48%

9%

2%

¿La carga de trabajo es habitualmente?

12345

La carga de trabajo que tienen las secretarias de la UAM Iztapalapa es habitualmente normal con un 47.7%, mientras que el 25.0% dice que es alta, y el 15.9% si es muy alta y solo el 9.1% dice que es baja.

¿Qué tan de acuerdo estas en que tu trabajo como secretaria no satisface todas tus aspiraciones profesionales?

FrecuenciaPorcen

taje

Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos 1-Totalmente de acuerdo

5 11.4 11.6 11.6

2-De acuerdo

16 36.4 37.2 48.8

3-Ni de acuerdo ni en desacuerdo

7 15.9 16.3 65.1

4-En desacuerdo

11 25.0 25.6 90.7

5-Totalmente en desacuerdo

4 9.1 9.3 100.0

6-Total 43 97.7 100.0Perdidos 7-No

contesto1 2.3

Total 44 100.0

¿Qué tan de acuerdo estas en que la tarea más importante de las secretarias es que el trabajo del jefe se haga bien?

FrecuenciaPorcen

taje

Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


12 27.3 27.3 27.3

2-De acuerdo 24 54.5 54.5 81.83-Ni de acuerdo ni en desacuerdo

4 9.1 9.1 90.9

4-En desacuerdo

4 9.1 9.1 100.0

5-Total 44 100.0 100.0

1

2

3

4

5

6

7

0 20 40 60 80 100 120

¿Qué tan de acuerdo estas en tu trabajo, no satisface todas tus aspiraciones profesionales

27%

55%

9%9%

Què tan de acuerdo estas en que la tarea màs importante de las secrertarias es que el trabajo del jefe se haga bien

1234

De las 44 encuestadas 16 de ellas dijeron que están de acuerdo en que su trabajo como secretaria no satisface todas sus aspiraciones profesionales, 11 de ellas dicen estar en desacuerdo, 7 de ellas no están de acuerdo ni en desacuerdo y solo 5 de ellas están totalmente de acuerdo. Mientras que 4 de las secretarias si están totalmente en desacuerdo y una de ellas no contesto.

De acuerdo a la tarea más importante que tienen como secretarias es que el trabajo del jefe se haga bien, un 54.5% dijo estar de acuerdo, el 27.3% estar totalmente de acuerdo, el 9.1% estar ni de acuerdo ni en desacuerdo y otros 9.1% estar en desacuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que solo las malas secretarias no buscan su superación profesional?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


8 18.2 18.6 18.6


11 25.0 25.6 74.4

4-En desacuerdo

10 22.7 23.3 97.7

5-Totalmente en desacerdo

1 2.3 2.3 100.0


contesto1 2.3

Total 44 100.0

1

2

3

4

5

6

7

0 20 40 60 80 100 120

¿Què tan de acuerdo estas en que solo las malas secretarias no buscan su superaciòn profesional?

Las secretarias de la Uam Iztapalapa dicen estar de acuerdo un 29.5% en que las malas secretarias no buscan su superación profesional, mientras que el 25.0% no están de acuerdo ni en desacuerdo. El 22.7% están en desacuerdo y el 18.2% están totalmente de acuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que tu trabajo como secretaria te garantiza un modo de vida digno?

Frecuencia

Porcentaj

e

Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


13 29.5 30.2 30.2

2-De acuerdo

22 50.0 51.2 81.4


4 9.1 9.3 90.7

4-En desacuerdo

3 6.8 7.0 97.7


1 2.3 2.3 100.0


contesto1 2.3

1 2 3 4 5 6 70

20

40

60

80

100

120

¿Qué tan de acue rd o e stas e n que tu trabajo como se cre tari a te garanti za un mo do de vida d igno?

De acuerdo a los datos arrojados las secretarias dicen estar de acuerdo en que su trabajo les garantiza un modo de vida digno con un 50%, por otro lado, el 29.5% dice estar totalmente de acuerdo, el 9.1% no está de acuerdo ni en desacuerdo y el 2.3 está totalmente en desacuerdo.

Total 44 100.0

¿Qué tan de acuerdo estas en que el trabajo de secretaria es igual que cualquier otro trabajo?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


7 15.9 15.9 15.9


1 2.3 2.3 50.0

4-En desacuerdo

20 45.5 45.5 95.5


2 4.5 4.5 100.0

Total 44 100.0

100.0

1

2

3

4

5

¿Qué tan de acuerdo estas en que el trabajo de secretaria es igual que cualquier otro trabajo?

Qué tan de acuerdo están las secretarias con que si trabajo es igual que cualquier otro trabajo, 20 de las encuestadas están en desacuerdo, 14 de las 44 encuestadas están de acuerdo, 7 de ellas dicen estar totalmente de acuerdo, 2 de las secretarias están totalmente en desacuerdo y solo 1 de ellas no están de acuerdo ni en desacuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que la profesión secretarial requiere de mucho compromiso institucional?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


19 43.2 43.2 43.2


2 4.5 4.5 90.9

4-En desacuerdo

4 9.1 9.1 100.0

Total 44 100.0 100.0

47%

47%

5%1%

¿Qué tan de acuerdo estas en que la profesión secretarial requiere de mucho compromiso institucional

1234

La profesión secretarial requiere mucho compromiso institucional, 19 de las 44 encuestadas dicen estar totalmente de acuerdo, otras 19 encuestadas están de acuerdo, 4 de ellas dicen estar en desacuerdo y solo 2 no están de acuerdo ni en desacuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que tu trabajo como secretaria en la UAMI es aburrido?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


1 2.3 2.3 2.3

2-De acuerdo 1 2.3 2.3 4.53-En desacuerdo

25 56.8 56.8 61.4


17 38.6 38.6 100.0

Total 44 100.0 100.01 2 3 4

0

10

20

30

40

50

60

2.3 2.3

56.8

38.6

¿Qué tan de acue rdo e stas e n que tu trabajo como se cre tari a e n l a UAMI e s aburri do? Que tan aburrido es el

trabajo de secretaria en la UAMI, 25 de las 44 encuestadas dicen están en desacuerdo que sea aburrido, 17 de ellas están totalmente en desacuerdo, 1 de ellas dice estar totalmente de acuerdo, y otra secretaria más dice estar de acuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que las secretarias con más años de servicio son más profesionales?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


2 4.5 4.7 4.7


12 27.3 27.9 46.5

4-En desacuerdo

16 36.4 37.2 83.7


7 15.9 16.3 100.0


contesto1 2.3

Total 44 100.0

1

2

3

4

5

6

7

0 20 40 60 80 100 120

4.5

13.6

27.3

36.4

15.9

97.7

2.3

¿Qué tan de acuerdo estas en que las secretarias con más años de servicio son más profesionales?

Qué tan de acuerdo están las secretarias con que las que tienen más año de servicio son las profesionales, 16 de las 44 encuestadas está totalmente en desacuerdo, 12 de ellas no está de acuerdo ni en desacuerdo, 7 de las secretarias está totalmente en desacuerdo, 6 de ellas está de acuerdo y solo 2 de las encuestadas está totalmente de acuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que en la UAMI las secretarias no tienen un buen nivel de profesionalización?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


3 6.8 7.0 7.0


16 36.4 37.2 60.5

4-En desacuerdo

13 29.5 30.2 90.7


4 9.1 9.3 100.0


contesto1 2.3

Total 44 100.0

¿Qué tan de acuerdo estas en que en la UAMI las secretarias no tienen un buen nivel pro-fesional?

1 2 3 4 5 6 7

Las secretarias de la UAMI no tienen un buen nivel de profesionalización, qué tan de acuerdo están. El 36.4% no está de acuerdo ni es desacuerdo, el 29.5% dice estar en desacuerdo, el 15.9% está de acuerdo, el 9.1% está totalmente en desacuerdo y el 6.8% está totalmente de acuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que en nuestro país, el trabajo de las secretarias no es importante?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


1 2.3 2.3 2.3

2-De acuerdo

6 13.6 13.6 15.9


5 11.4 11.4 27.3

4-En desacuerdo

20 45.5 45.5 72.7


12 27.3 27.3 100.0

Total 44 100.0

100.0

1 2 3 4 50

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

¿Qué tan de acuerdo estas en que en nuestro país, el trabajo de las secretarias no es importante?

De acuerdo a los datos arrojados, y el trabajo de las secretarias no es importante en nuestro país, ellas opinan con un 45.5% que están en desacuerdo, un 27.3% dice estar totalmente en desacuerdo, el 13.6% está de acuerdo, un 11.4% no está de acuerdo ni en desacuerdo y solo un 2.3% está totalmente de acuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que tu trabajo como secretaria te permite tener el reconocimiento de los demás?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


7 15.9 16.3 16.3


9 20.5 20.9 83.7

4-En desacuerdo

7 15.9 16.3 100.0

5-Total

43 97.7 100.0

Perdidos 6-No contesto

1 2.3

Total 44 100.0

¿Qué tan de acue rd o e stas e n que tu trab ajo como se cre tari a te pe rmite te ne r e l re co nocimi e nto de los de m ás?

1 2 3 4 5 6

Dentro de los datos recabados un 45.5% está de acuerdo que el trabajo de secretaria permite tener el reconocimiento de los demás, un 20.5% no está de acuerdo ni en desacuerdo, un 15.9% está en desacuerdo, y otro 15.9% está totalmente de acuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que en tu trabajo como secretaria lo más importante es ser incondicional con el jefe

o jefa?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


6 13.6 13.6 13.6


5 11.4 11.4 56.8

4-En desacuerdo

15 34.1 34.1 90.9


4 9.1 9.1 100.0

Total 44 100.0

100.0

1

2

3

4

5

0 5 10 15 20 25 30 35 40

¿Qué tan de acuerdo estas en que en tu trabajo como secretaria lo más importante es ser incondicional con el jefe o jefa? Un 34.1% del 100% de las

secretarias está en desacuerdo con que su trabajo, lo más importante es ser incondicional con el jefe o jefa, el 31.8% está de acuerdo, el 13.6% está totalmente de acuerdo, un 11.4 no está de acuerdo ni en desacuerdo y un 9.15 está totalmente en desacuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que en la UAMI, las secretarias tienen conocimientos muy especializados sobre su trabajo?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


7 15.9 15.9 15.9


9 20.5 20.5 75.0

4-En desacuerdo

10 22.7 22.7 97.7


1 2.3 2.3 100.0

Total 44 100.0 100.0

¿Qué tan de acuerdo estas en que en la UAMI, las secretarias tienen conocimientos muy especializados sobre su trabajo?

1 2 3 4 5

De los datos reconocidos 17 de las 44 encuestadas dice estar de acuerdo en que la UAMI, el trabajo de secretarias tiene conocimientos muy especializados sobre su trabajo, pero 10 de ellas está en desacuerdo, 9 de ellas no está de acuerdo ni en desacuerdo y 7 está totalmente de acuerdo y solo 1 está totalmente en desacuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que entre mayor experiencia secretarial tienen las secretarias, su desempeño profesional

es mejor?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


14 31.8 31.8 31.8


3 6.8 6.8 86.4

4-En desacuerdo

5 11.4 11.4 97.7


1 2.3 2.3 100.0

Total 44 100.0 100.0

1

2

3

45

¿Qué tan de acuerdo estas en que entre mayor experiencia secretarial tienen las secretarias, su desempeño profesional es mejor?

47.7% de las encuestas están de acuerdo en que entre mayor experiencia secretarial tiene las secretarias, su desempeño profesional es mejor, mientras que 31.8% está totalmente de acuerdo, 11.4% está en desacuerdo y solo un 2.3 % en totalmente en desacuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que el trabajo secretarial requiere de una dedicación de tiempo completo?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


14 31.8 31.8 31.8


2 4.5 4.5 81.8

4-En desacuerdo

8 18.2 18.2 100.0

Total 44 100.0

100.0

¿Qué tan de acuerdo estas en que el trabajo secretarial requiere de una ded-icación de tiempo completo?

1 2 3 4

El trabajo secretarial requiere de una dedicación de tiempo completo, 20 de ellas están de acuerdo, después 14 de las 44 encuestadas está totalmente de acuerdo, 8 de ellas está en desacuerdo, y solo 2 de las encuestadas no está de acuerdo ni en desacuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que la principal tarea de las secretarias es obedecer a los jefes?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


7 15.9 16.3 16.3


7 15.9 16.3 65.1

4-En desacuerdo

11 25.0 25.6 90.7


4 9.1 9.3 100.0


contesto1 2.3

1

2

3

4

5

6

7

0 20 40 60 80 100 120

¿Q u é tan d e acu erd o estas en q u e la p rin cip a l tarea d e las sec -retarias es o b ed ecer a lo s j efes?

El 31.8% está de acuerdo con que la principal tarea de las secretarias es obedecer a los jefes. Un 25.0% está en desacuerdo, un 15.9% no está de acuerdo ni en desacuerdo, otro 15.9% está totalmente de acuerdo y solo un 9.1% está totalmente en desacuerdo.

Total 44 100.0¿Qué tan de acuerdo estas en que tener más estudios no

garantiza que se es una buena secretaria?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


7 15.9 15.9 15.9


6 13.6 13.6 75.0

4-En desacuerdo

9 20.5 20.5 95.5


2 4.5 4.5 100.0

Total 44 100.0 100.0

¿Qué tan de acuerdo estas en que tener más estudios no garantiza que se es una buena secretaria?

1 2 3 4 5

Un 45.5% si está de acuerdo en que tener más estudios no garantiza que es una buena secretaria, otro20.5% está en desacuerdo, un 15.9% está totalmente de acuerdo, un 13.6% no está de acuerdo ni en desacuerdo y solo un 4.5% es esta totalmente en desacuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que para ser una buena secretaria no es necesario actualizarse constantemente?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos 1-De acuerdo 4 9.1 9.3 9.32-Ni de acuerdo ni en desacuerdo

2 4.5 4.7 14.0

3-En desacuerdo

29 65.9 67.4 81.4


8 18.2 18.6 100.0


contesto1 2.3

Total 44 100.0

1 2 3 4 5 60

20

40

60

80

100

120

9.14.5

65.9

18.2

97.7

2.3

¿Qué t an de acue r do est as e n que par a ser una bue na se cr et ar ia no es ne cesar io act ualizar se const ant e ment e ?

Para ser una buena secretaria no es necesario actualizarse constantemente, el 65.9% dijo estar en desacuerdo, el 18.2% estar totalmente en desacuerdo, el 9.1% si está de acuerdo, y solo el 4.5% no está de acuerdo ni en desacuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que dejarías de ser secretaria si te ofrecieran otro tipo de trabajo con un mejor salario?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


17 38.6 40.5 40.5


3 6.8 7.1 85.7

4-En desacuerdo

4 9.1 9.5 95.2


2 4.5 4.8 100.0


contesto2 4.5

Total 44 100.0

1 2 3 4 5 6 70

20

40

60

80

100

120

¿Qué tan de acuerdo estas en que dejarías de ser secretaria si te ofrecieran otro tipo de trabajo con un mejor salario?

Si les ofrecieran otro tipo de trabajo que no fuese el de ser secretaria y con un mejor salario, ellas contestaron con un 38.6% estar totalmente de acuerdo, con un 36.4% estar de acuerdo, así mismo, con un 9.1% estar en desacuerdo, en seguida con un 6.8% estar n i de acuerdo ni en desacuerdo y como un 4.5% en totalmente en desacuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que las secretarias que tienen más antigüedad desempeñan mejor su trabajo?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


4 9.1 9.1 9.1

2-De acuerdo

8 18.2 18.2 27.3


7 15.9 15.9 43.2

4-En 21 47.7 47.7 90.9

Que tan de tan acuerdo están en que las secretaria con mayor antigüedad se desempeñan mejor, un 47.7% está en desacuerdo, un 18.2% si está de acuerdo, un 15.9% no está de acuerdo ni en desacuerdo, y un 9.1% están totalmente de acuerdo y otro 9.1% si están totalmente de

desacuerdo5-Totalmente en desacuerdo

4 9.1 9.1 100.0

Total 44 100.0

100.0

¿Qué tan de acuerdo estas en que las secretarias que tienen más antigüedad desempeñan mejor su trabajo?

1 2 3 4 5

acuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que, en la UAMI, las secretarias saben hacer bien su trabajo?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


6 13.6 13.6 13.6


18 40.9 40.9 88.6

4-En desacuerdo

5 11.4 11.4 100.0

Total 44 100.0 100.0

1

2

3

4

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

¿Qué tan de acuerdo estas en que, en la UAMI, las secretarias saben hacer bien su trabajo? Las secretarias de la UAMI

saben hacer bien su trabajo 18 de las 44 encuestadas dijo estar ni de acuerdo ni en desacuerdo, 15 de ellas si están de acuerdo, otras 6 de las 44 secretarias si están totalmente de acuerdo y solo 5 de ellas están de desacuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que los y las profesoras valoran tu trabajo?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


7 15.9 16.7 16.7


13 29.5 31.0 85.7

4-En desacuerdo

6 13.6 14.3 100.0


contesto2 4.5

Total 44 100.0

¿Qué tan de acuerdo estas en que los y las profesoras valoran tu trabajo?

1 2 3 4 5 6

Los y las profesoras valoran el trabajo que realizas como secretaria un 36.4% dijo estar de acuerdo, un 29.5% estar ni de acuerdo ni en desacuerdo, otro 15.9% estar totalmente de acuerdo y solo un 13.6% estar en desacuerdo.

¿Qué tan de acuerdo estas en que estudiantes valoran tu trabajo?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


6 13.6 14.3 14.3


12 27.3 28.6 83.3

4-En desacuerdo

7 15.9 16.7 100.0


contesto2 4.5

Total 44 100.0

¿Qué tan de acuerdo estas en que, por ser más sensibles, las secretarias tenemos una mejor relación con los jefes y

superiores?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


7 15.9 16.3 16.3

2-De acuerdo 14 31.8 32.6 48.8

1 2 3 4 5 60

20

40

60

80

100

120

¿Qué tan de acuerdo estas en que estudiantes valoran tu trabajo?

Los estudiantes de la unidad UAMI, valoran tu trabajo el 38.6% dijo estar de acuerdo, otro 27.3% estar ni de acuerdo ni en desacuerdo, otro 15.9% estar en desacuerdo y por ultimo un 13.6% estar totalmente de acuerdo.

Que tan cierto es, que por ser mas sensibles exista una mejor relación con jefes y superiores, ellas contestaron con un 31.8% estar de acuerdo y otro 31.8% están en desacuerdo, mientras que


6 13.6 14.0 62.8

4-En desacuerdo

14 31.8 32.6 95.3


2 4.5 4.7 100.0


contesto1 2.3

Total 44 100.0

¿Qué tan de acuerdo estas en que por ser más sensibles, las secretarias tenemos una mejor relación con los jefes y superiores?

1 2 3 4 5 6 7

un 15.9% si están totalmente de acuerdo, y otro 13.6% están no de acuerdo ni en desacuerdo.

¿Existe alguna organización de trabajadores?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Si 44 100.0 100.0 100.0¿Estás afiliado/a ella?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


93%

7%

¿Estas afiliado en alguna organización?

SINO

El 93.2% si están afiliadas a alguna organización de trabajadores y solo el 6.8% no está afiliado a ninguna organización.

¿Cuál es el nombre de esta organización a la que está afiliado/a?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos No aplica 3 6.8 6.8 6.8SITUAM 41 93.2 93.2 100.0Total 44 100.0 100.0

¿Cuándo entraste a trabajar hubo intervención del sindicato u organizaciones de trabajadores?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



¿De qué manera intervino?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

1-A través de la bolsa de trabajo

1 2.3 2.3 2.3

2-Bolsa de trabajo 10 22.7 22.7 25.03-Bolsa de trabajo SITUAM

1 2.3 2.3 27.3

4-Contratando personal de base

1 2.3 2.3 29.5

No aplica SITUAM 0

1

2

3

4

5

6

7

¿Cuál es el nombre de esta organización a la que está afiliado/a?

¿Cuándo entraste a trabajar hubo intervención del sindicato u organizaciones de trabajadores?

SÍ NO NO APLICA

La mayor parte de las secretarias está afiliado a la organización SITUAM con un 92.2% y otro 6.8% no está afiliado a esta organización.

Estando dentro del sindicado del SITUAM un 70.5% dijo que si hubo intervenciones del sindicato mientras que un 22.7% respondo que no ha habido algún tipo de intervención u organización de trabajadores.

La organización SITUAM interino más por la bolsa de trabajo con un 22.7% mientras que otro 29.5% dijo que no aplica y equivalentemente con 2.3% a todas las opciones dijo que interviene a través de la bolsa de trabajo, por contrataciones personal de

5-Desde que presenté examen

1 2.3 2.3 31.8

6-Entre por medio del sindicato

1 2.3 2.3 34.1

7-Interpelación 1 2.3 2.3 36.48-Interviene en algunos filtros de la contratación

1 2.3 2.3 38.6

9-La bolsa de trabajo

1 2.3 2.3 40.9

10-Me contrataron 1 2.3 2.3 43.211-Medio para entrar

1 2.3 2.3 45.5

12-No aplica 13 29.5 29.5 75.013-No contesto 2 4.5 4.5 79.514-Ortoga plazas 1 2.3 2.3 81.815-Para poder entrar

1 2.3 2.3 84.1

16-Por antigüedad 1 2.3 2.3 86.417-Por medio de él se hizo la contratación

1 2.3 2.3 88.6

18-Por medio del sindicato entre

1 2.3 2.3 90.9

19-Por medio del sindicato entre a laborar

1 2.3 2.3 93.2

20-Problema laboral y duplicó la plaza

1 2.3 2.3 95.5

21-Recomendación 1 2.3 2.3 97.722-Salir sorteada 1 2.3 2.3 100.0Total 44 100.0 100.0

Cómo es la modalidad ¿Eliges pertenecer a la organización /sindicato o eres afiliado automáticamente al ingresar al

trabajo?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos 1-Hay elección

38 86.4 92.7 92.7

2-Soy afiliado automáticamente

3 6.8 7.3 100.0

1

3

5

7

9

11

13

15

17

19

21

0 5 10 15 20 25 30 35



base, por el examen, entre por medio del sindicado, por interpretación, porque interviene algunos filtros de la contratación, por la contratación y porque otorga plazas.

Al momento de ingresar a trabajar están afiliado automáticamente a una organización, el 6.8% dijo hacerlo automáticamente, mientras que un 86.4% dije que si existe una elección y un 6.8% no aplica.

3-Total 41 93.2 100.0Perdidos 4-No aplica 3 6.8Total 44 100.

0

1 2 3 40

102030405060708090

100

Cómo es la modalidad ¿Eliges pertenecer a la organización /sindicato o eres afil-iado automáticamente al ingresar al trabajo?

¿Conoces la estructura del sindicato (secretarías, secciones, delegados)?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



¿Conoces la estructura del sindicato (secretarías, secciones, delegados)?

SÍ NO TOTAL NO APLICA

Están informadas o conocen de la estructura del sindicato (secretarias, secciones y delegados) un 61.4% dijo que, si lo conoce, mientras que un 31.8% dice que no, no los conoces, mientras que un 6.8% no aplica.

¿Conoces el CCT (contrato colectivo de trabajo)?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



El 77.3% de las secretarias si conoce el contrato colectivo de trabajo del SITUAM, mientras que el 15.9% no conoce de ellas y un 6.8% no aplica.

SÍ

NO

TOTAL

NO APLICA

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

¿Co n o ces el CCT (co n tr ato co lectiv o d e trab aj o )?

¿Conoces los estatutos del sindicato?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado


Perdidos No aplica 3 6.8Total 44 100.

0

¿Conoces las cotizaciones o cuotas del sindicato?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



SI NO TOTAL NO APLICA0

102030405060708090

100

¿Conoces los estatutos del sindicato?

SÍ NO NO APLICA

77.3

15.96.8

¿Conoces las cotizaciones o cuotas del sindicato?

Si un 447.7% si conoce los estatutos del sindicato mientras que otro 45.5% dijo no conocerlo, dando una equidad que casi la mitad si conoce y la otra no.

Una mayor parte de las secretarias con un 77.3% si conoce las cotizaciones o cuotas de sindicato mientras que un 15.9% lo desconoce.

Especifica el % de las cuotas


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos 0 18 40.9 40.9 40.91 1 2.3 2.3 43.23 3 6.8 6.8 50.05 4 9.1 9.1 59.16 4 9.1 9.1 68.210 2 4.5 4.5 72.760 1 2.3 2.3 75.066 1 2.3 2.3 77.367 1 2.3 2.3 79.570 2 4.5 4.5 84.176 1 2.3 2.3 86.481 1 2.3 2.3 88.699 3 6.8 6.8 95.5500 2 4.5 4.5 100.0Total 44 100.0 100.0

01356

1060666770768199

500

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Especifica el % de las cuotasDentro del porcentaje de cuotas la mayor parte las de las secretarias con un 40.9% tiene el 0, mientras que un 9.1% con 4 un 6.8% con 3, un 4.5% con 2, y un 2.3% con 1

¿Sabes el nombre del secretario/a general?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



Total 44 100.0

Especifica el nombre del secretario/a general


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos 1-Cesar Yodani Padilla

1 2.3 2.3 2.3

2-Cesar Yordani

6 13.6 13.6 15.9

70%

20%

2%7%

¿Sabes el nombre del secretario/a general?

SÍ

NO

NO CONTESTO

NO APLICA

El 70.5% si conoce el nombre del secretario general mientras que el 20.5% no sane el nombre, mientras que el 9.1% no aplica o no contresto.

Padilla3-Cesar Yordani Padilla Salmerón

1 2.3 2.3 18.2

4-Cesar Yordani Padlla

1 2.3 2.3 20.5

5-Destitución 1 2.3 2.3 22.76-No aplica 12 27.3 27.3 50.07-No contesto

5 11.4 11.4 61.4

8-Rosana 1 2.3 2.3 63.69-Rosana Guevara

2 4.5 4.5 68.2

10-Yordani 12 27.3 27.3 95.511-Yordani Padilla

1 2.3 2.3 97.7

12-Yordani Salmerón

1 2.3 2.3 100.0

Total 44 100.0 100.0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

0 5 10 15 20 25 30

Especifica el nombre del secretario/a general El nombre del secretario general que mas conocen es a Yordani Padilla con 21 secretarias que lo conocen de las 44 encuestadas, mientras que 12 secretarias desconoce o no aplica, y otras 3 personas dice conocer a Rosana Guevara.

¿Existen mecanismos de participación en la elección de los líderes de esta organización o sindicato?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



Total 44 100.0

86%

5%

2%7%

¿Existen mecanismos de participación en la elección de los líderes de esta organización o sindicato?

SÍ

NO

NO CONTESTO

NO APLICA

Para las secretarias existe una participación de elección para los lideres de la organización sindical, un 85.4% dijo que si y un 4.5% contesto que no, mientras que 9.1% no aplica o no contesto.

¿Cuáles?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos 1-Asambleas 1 2.3 2.3 2.32-Asambleas, congresos, CGD

1 2.3 2.3 4.5

3-Campañas y votaciones

1 2.3 2.3 6.8

4-Democrática 1 2.3 2.3 9.15-Elección 2 4.5 4.5 13.66-Elecciones 3 6.8 6.8 20.57-No aplica 5 11.4 11.4 31.88-No contesto 2 4.5 4.5 36.49-No sabe 1 2.3 2.3 38.610-Planillas/Votación

1 2.3 2.3 40.9

11-Por medio del voto

1 2.3 2.3 43.2

12-Por votación 2 4.5 4.5 47.713.Propuesta 1 2.3 2.3 50.014-Reunión para proponer a alguien

1 2.3 2.3 52.3

15-Votación 20 45.5 45.5 97.716-Votaciones 1 2.3 2.3 100.0Total 44 100.0 100.0

123456789

10111213141516

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

¿Cuáles?

El 45.5% dice que es votación un 11.4% no aplica, un 6.8% por elecciones un 4.5% por elección, y un 2.3% por votaciones, mientras que los demás con un 2.3% dice que es por asambleas, congresos, campañas y contrataciones, democracia, planillas, por medio del voto, propuesta, reuniones para proponer a alguien y por votaciones.

¿Existen votaciones a mano alzada para la toma de decisiones en la organización o sindicato?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



Total 44 100.0

64%

27%

2%

7%

¿Existen votaciones a mano alzada para la toma de decisiones en la organización o sindicato?

SÍ NO

NO CONTESTO NO APLICA

40 de las 44 encuestadas dijo que si es a mano alzada la toma de decisiones en la organización sindical y otras 12 contestaron que no es así, mientras que otras 4 secretarias no aplica o no contesto.

¿Existe el voto secreto y universal para la toma de decisiones en la organización o sindicato?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



Total 44 100.0

SÍNO

NO CONTESTONO APLICA

0

20

40

60

80

¿E xis te el v o to s ecreto y u n iv ers al p ara la to ma d e d ec is io n es en la o rg an iz ac ió n o s in d icato ?

35 de las 44 encuestadas dijo que si existe un coto secreto y universal para la toma de decisiones en la organización sindical, mientras que 5 de ellas dijeron que no y otras 4 no aplica o no contesto.

¿El delegado u otros representantes de sector toman de decisiones en la organización o sindicato?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



Total 44 100.0 SÍ

NO

NO CONTESTO

NO APLICA

0 10 20 30 40 50 60 70

¿El delegado u otros representantes de sector toman de decisiones en la organización o sindicato?

26 de las 44 encuestadas dijo que el delegado o alguno otro representante toman decisiones en la organización, mientras que 14 de ellas contestaron que no y solo 4 no aplica o no consto.

¿Existe algún otro mecanismo de toma de decisiones en la organización o sindicato?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



Total 44 100.0

¿Existe algún otro mecanismo de toma de decisiones en la organización o sindicato?

SÍ NO NO CONTESTO NO APLICA

Solo una de las secretarias dijo que si existe algún otro mecanismo de toma de decisión en la organización sindical, mientras que 39 de ellas dijeron que no y otras 4 no contesto o no aplica.

¿Qué otro mecanismo existe?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Comisiones mixtas

1 2.3 2.3 2.3

No aplica 42 95.5 95.5 97.7No contesto 1 2.3 2.3 100.0Total 44 100.

0100.0

Comisiones mixtas No aplica No contesto 0

20

40

60

80

100

120

¿Qué otro mecanismo existe?

Una de ellas contesto que existe una comisión mixta dentro de los mecanismo, mientras 43 de ellas dijeron que no aplica.

¿Te has presentado candidata(o) a ocupar algún cargo dentro de la organización?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



Total 44 100.0

¿Te has presentado candidata(o) a ocupar algún cargo dentro de la orga-nización?


2 de las 44 encuestadas dijo si haber estado representado algún candidato u ocupando algún cargo dentro de la organización mientras que 42 de ellas dijeron que no, o no aplica.

¿Consideras que esta organización de trabajadores o sindicato representa tus intereses?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



Total 44 100.0

¿ Cons ideras que es ta org aniz ac ión de traba jadores o s indi cato re pres enta tus interes es ?


26 de las 44 encuestadas dijo que si considera que esta en organizaciones de trabajadores o sindicato representa sus intereses, mientras 14 de ellas dijo estar en desacuerdo, y otras 4 de ellas no aplica o no contesto.

¿Por qué si o por qué no?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

1-A defendido la estabilidad en el empleo

1 2.3 2.3 2.3

2-Acompañan el proceso

1 2.3 2.3 4.5

3-Apoyo y asesoramiento

1 2.3 2.3 6.8

4-Ayudan a resolver problemas

1 2.3 2.3 9.1

5-Beneficio en pro de los afiliados

1 2.3 2.3 11.4

6-Brinda estabilidad en el trabajo

1 2.3 2.3 13.6

7-Busca intereses personales

1 2.3 2.3 15.9

8-Charro 1 2.3 2.3 18.29-Corruptos 1 2.3 2.3 20.510-Cuota sindical 1 2.3 2.3 22.711-Defender y apoyar

1 2.3 2.3 25.0

12-Defiende nuestros derechos como sindicalizados

1 2.3 2.3 27.3

13-El SITUAM decide lo que les conviene

1 2.3 2.3 29.5

14- Empatía, lógica, directa

1 2.3 2.3 31.8

15-Es muy incongruente

1 2.3 2.3 34.1

16-Estan al tanto del aumento salarial

1 2.3 2.3 36.4

17-Están para apoyar a los trabajadores

1 2.3 2.3 38.6

18-Fracciones y divisiones por el

1 2.3 2.3 40.9

Principalmente porque si apoya a los sindicatos, por el apoyo y asesoría, por el acompañamiento del proceso, ayudan a resolver problemas, beneficios para el empleado, brinda estabilidad, el SITUAM decide lo que les conviene, están al tanto del aumento salarial, no interesa por lo personal , fracciones y divisiones por el poder, por el apoyo y lógica, por

poder19-Mediador de la relación laboral contractual

1 2.3 2.3 43.2

20-No aplica 3 6.8 6.8 50.021-No contesto 2 4.5 4.5 54.522-No estoy totalmente de acuerdo con todo

1 2.3 2.3 56.8

23-No se interesa por lo personal

1 2.3 2.3 59.1

24-Nos representa

1 2.3 2.3 61.4

25-Por apoyo y lógica

1 2.3 2.3 63.6

26-Por intereses del gremio

1 2.3 2.3 65.9

27-Por malos manejos económicos y administrativos

1 2.3 2.3 68.2

28-Porque cuando se necesita su apoyo, ahí está

1 2.3 2.3 70.5

29-Porque hacemos aportación

1 2.3 2.3 72.7

30-Porque le asegura el trabajo

1 2.3 2.3 75.0

31-Porque lo intento

1 2.3 2.3 77.3

32-Porque lo único que le asegura es el trabajo

1 2.3 2.3 79.5

33-Representa intereses propios

1 2.3 2.3 81.8

34-Representa los intereses personales

1 2.3 2.3 84.1

35-Resolución de conflictos

1 2.3 2.3 86.4

36-Sale al frente en los problemas

1 2.3 2.3 88.6

37-Se obtienen 1 2.3 2.3 90.9

13579

111315171921232527293133353739

0 1 2 3 4 5 6 7 8

¿Por qué si o que no?interés de gremio estos son algunos de los casos, mientras que la mayoría con un 8.3% no contesto o no aplica en las categorías.

beneficios38-Son individualistas

1 2.3 2.3 93.2

39-Vela por los intereses de los trabajadores

1 2.3 2.3 95.5

40-Ya hay mucha corrupción

1 2.3 2.3 97.7

41-Ya no luchan por los intereses de los afiliados

1 2.3 2.3 100.0

Total 44 100.0 100.0

Cuando existen conflictos para promover mejoras para los trabajadores, la intervención del sindicato u organización es:


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Positiva 28 63.6 70.0 70.0Negativa 6 13.6 15.0 85.0No interviene 6 13.6 15.0 100.0Total 40 90.9 100.0


Total 44 100.0

Cuando existen conflictos para promover mejoras para los trabajadores, la intervención del sindicato u organización es:

POSITIVA NEGATIVA NO INTERVIENE

Los sindicatos al momento de hacer intervención y resolver sus conflictos para promover las mejores de los trabajadores estos responden de manera positiva al menos esto contestaron un 63.6% de las encuestadas, mientras que un 13.6% dice que es de manera positiva y otro 12.6% dice que no interviene.

¿La organización o sindicato apoya en cuestiones de salud (seguridad social, gastos médicos mayores)?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



Total 44 100.0

¿La organización o sindicato apoya en cuestiones de salud (seguridad social, gatos médicos mayores)?

SI NO NO CONTESTO NO APLICA

El sindicato apoya en cuestión de salud, seguridad social, gastos medico mayores, el 63.6% respondió que, si lo hace, mientras que el 22.7% contesto que no es así.Y un 6.8% no contesto y otro 6.8% no aplica.

¿La organización o sindicato apoya en gestiones para conseguir o mejorar la vivienda?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



Total 44 100.0

¿ L a o r g an i zac i ó n o si n d i c at o ap o y a e n g e stio n e s p ar a c o n se g u i r o m e j o r ar l a v i v i e n d a?


El sindicato apoya en gestiones para conseguir mejorar la vivienda, 17 de las 44 encuestadas dijo que si, mientras que 21 de las 44 comento que no es así, y por el otro lado, 13.6% no contesto o no aplica.

¿La organización o sindicato apoya con guarderías y escuelas?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



Total 44 100.0SI NO NO CONTESTO NO APLICA

0

10

20

30

40

50

60

70

¿La organización o sindicato apoya con guarderías y escuelas?

El sindicato apoya en guarderías o escuelas el 64.9% contesto que si el 20.5% contesto que no es así.Mientras que el 13.6% no contesto o no aplica.

¿La organización o sindicato colabora con gastos imprevistos (accidente, fallecimiento, etc.)?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



Total 44 100.0

SI NO NO CONTESTO NO APLICA0

10

20

30

40

50

60

¿La organización o sindicato colabora con gastos imprevistos (accidente, fallecimiento, etc.)?

El SITUAM colabora con los gastos imprevistos como accidentes o fallecimiento, 17 de las 44 encuestadas dijeron que si, mientras que 21 de las 44 encuestadas contestaron que no es así, y el otro lado, 13.6% no contesto o no aplica.

¿La organización o sindicato apoya con asesoramiento legal?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



Total 44 100.0

¿La organización o sindicato apoya con asesoramiento legal?


SITUAM o la organización que se encuentra con las secretarias apoya con el asesoramiento legal, un 45.5% dijo que si los apoya, mientras que un 40.9% no los apoya..

¿La organización o sindicato apoya de alguna otra manera?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



Total 44 100.0SI NO NO CONTESTO NO APLICA

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

¿La organización o sindicato apoya de alguna otra manera?

La organización o sindicato mayoritariamente comento que no apoya de alguna otra manera con un 70.5%, mientras que el 18.2% dijo que si lo hace.

¿De qué otra forma apoya el sindicato?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos 1-Apoyo para la educación

1 2.3 2.3 2.3

2-Conflictos laborales

1 2.3 2.3 4.5

3-Corrupción 1 2.3 2.3 6.84-Gastos mayores

1 2.3 2.3 9.1

5-No aplica 34 77.3 77.3 86.46-No contesto

3 6.8 6.8 93.2

7-No se han usado

1 2.3 2.3 95.5

8-Prestamos 1 2.3 2.3 97.79-Tramita permiso

1 2.3 2.3 100.0

Total 44 100.0 100.0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

¿De qué otra forma apoya el sindicato?

El sindicato apoya en alguno de los casos en educación, conflictos laborales, gastos mayores, prestamos con cada uno de los equivalentes a 6.8% mientras que el 6.8% no contesto y el 2.3% no lo han usado.

¿La organización de trabajadores o sindicato promueve la participación y organización fuera del trabajo? (en casa, con

vecinos o amigos)


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



Total 44 100.0

¿La organización de trabajadores o sindicato promueve la participación y organización fuera del trabajo? (en casa, con vecinos o amigos)


Promueve la participación y organización fuera del trabajo solo 7 de las secretarias contesto que si, mientas que 33 respondió que no, y 4 de ellas no contesto y no aplica.

¿En caso de que diga que si especifique cómo?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos 1-Con los estudiantes

1 2.3 2.3 2.3

2-Congresos 1 2.3 2.3 4.53-Eventos y fechas importantes

1 2.3 2.3 6.8

4-Local sindical

1 2.3 2.3 9.1

5-Locales para cambio

1 2.3 2.3 11.4

6-Marchas/Mítines

1 2.3 2.3 13.6

7-No aplica 36 81.8 81.8 95.58-No sabe 1 2.3 2.3 97.79-Reuniones asambleas

1 2.3 2.3 100.0

Total 44 100.0 100.0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

especifique cómo

La organización los apoya en alguno de los casos con los estudiantes, congresos, eventos fechas importantes, local sindical y local para cambios aunque solo con un 2.3%, la mayor parte no sabe cuáles son con un 81.8%.

8¿Consideras que lo aprendido a través de esta organización o sindicato te ha servido para aplicarlo en el ambiente familiar,

la empresa, el lugar de trabajo, la comunidad?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado



¿ C o n s i d e r as q u e l o ap r e n di d o a t r avé s d e e st a o r g an i zac i ó n o si nd i c at o t e h a se r v i d o p ar a ap l i c ar l o e n e l am b i e n t e

SI NO NO APLICA

De los aprendido a través de las organizaciones le ha servido para ampliarlo en el ambiente. Familiar, empresarial, lugar de trabajo o la comunidad, un 36.4% contesto que si le parece así, mientras que un 56.8% contesto que no es como lo plantean.

¿Si dijiste que si cómo? y ¿si dijiste que no por qué?

FrecuenciaPorcentaj

ePorcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos

1.A través del conocimiento de mis derechos y obligaciones.

1 2.3 2.3 2.3 Los que opinaron que opinaron que si lograron de ambiente solo fue un 2.3% de todas las categorías,

2-Consciencia política y social

1 2.3 2.3 4.5

3-Defender mis derechos

1 2.3 2.3 6.8

4-División clara entre trabajo y vida personal

1 2.3 2.3 9.1

5-En mi trabajo sobre lo que me beneficia o perjudica

1 2.3 2.3 11.4

6-Es independiente 1 2.3 2.3 13.67-Hacer comentarios de los proyectos

1 2.3 2.3 15.9

8-Haciendo asambleas/Participación comunal

1 2.3 2.3 18.2

9-Informando a los nuevos trabajadores

1 2.3 2.3 20.5

10-Mala referencia de integrantes

1 2.3 2.3 22.7

11-Mantienen informados sobre sus derechos

1 2.3 2.3 25.0

12-No aplica 3 6.8 6.8 31.813-No aporta beneficios

1 2.3 2.3 34.1

14-No contesto 5 11.4 11.4 45.515-No está muy familiarizada con el sindicato

1 2.3 2.3 47.7

16-No ha aportado nada

1 2.3 2.3 50.0

17-No ha aprendido nada/No está involucrada

1 2.3 2.3 52.3

18-No ha tenido injerencia

1 2.3 2.3 54.5

19-No lo tomo como modelo

1 2.3 2.3 56.8

20-No me quedo callada

1 2.3 2.3 59.1

21-No participo 1 2.3 2.3 61.4

mayoritariamente contestaron que no contesto o no aplica con un 11. 4 y 6.8%

22-No participo dentro de las actividades que desempeña el SITUAM

1 2.3 2.3 63.6

23-No tiene nada que ver

1 2.3 2.3 65.9

24-Organizar rubros cotidianos

1 2.3 2.3 68.2

25.Organizarse para obtener beneficios de manera democrática

1 2.3 2.3 70.5

26-Para el trabajo 1 2.3 2.3 72.727-Para intervenir en problemas laborales

1 2.3 2.3 75.0

28-Para reconocer las necesidades y herramientas de trabajo que hacen falta

1 2.3 2.3 77.3

29-Por falta de interes

1 2.3 2.3 79.5

30-Porque no 1 2.3 2.3 81.831-Porque no ha hecho nada

1 2.3 2.3 84.1

32-Querer dejar hablar al otro. Respetar opiniones

1 2.3 2.3 86.4

33-Reconocimíento y ejercício de derechos y obligaciones

1 2.3 2.3 88.6

34-Sólo tratan de atacarse unos a otros

1 2.3 2.3 90.9

35-Son aspectos laborales

1 2.3 2.3 93.2

36-Son cuestiones meramente laborales

1 2.3 2.3 95.5

37-Son de lo peor 1 2.3 2.3 97.738-Únicamente laboral

1 2.3 2.3 100.0

Total 44 100.0 100.0

13579

1113151719212325272931333537

0 2 4 6 8 10 12

¿Consideras que lo aprendido a través de esta organización o sindicato te ha servido para aplicarlo en el ambiente

¿La organización o sindicato pertenece a alguna central sindical o a alguna federación?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Si 3 6.8 7.3 7.3No 21 47.7 51.2 58.5No sabe 17 38.6 41.5 100.0Total 41 93.2 100.0


¿En caso de decir que si cuál?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Central sindical

1 2.3 2.3 2.3

Federación 1 2.3 2.3 4.5No aplica 41 93.2 93.2 97.7Organización Sindical

1 2.3 2.3 100.0

Total 44 100.0 100.0

¿ La org a niz a ción o s indica to pertenece a a lg una centra l s indica l o a a lg una f edera ción?

SI NO NO SABE NO APLICA

2%2%

93%

2%


1234

La organización sindical pertenece alguna central sindical o alguna federación, mayoritariamente si esta con un 47.7%, un 6.8% si sabe que pertenece y un 38.6% dice que no está.

En cuál de los casos contesto que si, el 93.2% contesto que no aplica, un 2.3% en un central sindical, otro 2,3% en una fundación y por ultimo un 2.3% en una organización sindical.

¿La organización o sindicato está ligada a algún partido o asociación política?

Frecuencia

Porcentaje

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos No 41 93.2 100.0 100.0

Perdidos

No aplica

3 6.8

Total 44 100.0


Frecuencia

Porcentaj

e

Porcentaje válido

Porcentaje

acumulado

Válidos No aplica 44 100.0

100.0 100.0

¿Cómo colabora el sindicato u organización de trabajadores al que perteneces con el partido o asociación política?

FrecuenciaPorcent

ajePerdidos No aplica 44 100.0

¿Especifique de que otra forma colabora?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos No aplica 44 100.0 100.0 100.0

¿La participación en actividades relacionadas con el partido o asociación política es voluntaria o exigida por la

organización?

FrecuenciaPorcent

aje

Perdidos No aplica 44 100.0

¿Colaborar con el partido político ha traído beneficios para la organización o sindicato?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos No aplica 44 100.0 100.0 100.0¿Por qué si o por qué no?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos No aplica 44 100.0 100.0 100.0

¿Colaborar con el partido político ha traído beneficios para ti?

FrecuenciaPorcent

ajePerdidos No aplica 44 100.0

¿Por qué si o por qué no?


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos No aplica 44 100.0 100.0 100.0Nombre del capturista


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos 14 31.8 31.8 31.81-Celic Ixchel Mosqueira Rivas

6 13.6 13.6 45.5

2-Diana Victoria Alonso García

8 18.2 18.2 63.6

3-Diana Vixtoria Alonso García

1 2.3 2.3 65.9

4-Dinorah Mondragón Saldaña

14 31.8 31.8 97.7

5-José de Jesús Hernández Vera

1 2.3 2.3 100.0

Total 44 100.0 100.020%

27%

3%

47%

3%

Nombre del capturista

12345

V100


Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos 43 97.7 97.7 97.7Dar a conocer sobre los estímulos de puntualidad, reconocimientos monetarios y que las autoridades se preocupen

1 2.3 2.3 100.0

por brindar un buen servicio e imagen de la instituciónTotal 44 100.0 100.0

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