Análisis Del Comportamiento, Cultura Organizacional y Gestión
CULTURA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
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M.A. María Ofelia Mendoza Galván
CULTURA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
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“La heterogeneidad es un fantástico pero desaprovechado recurso humano de la administración multicultural”
Magoroh MaruyamaMatemático japonés N.1929
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Características tales como raza, género, edad, personalidad valores culturales, nos convierten en individuos diferentes, lo que determina nuestro comportamiento social.
Personas y sociedad
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Cultura mexicana
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Organismos sociales que se apoyan en la administración para lograr sus objetivos
Privadas-lucro Públicas-servicio Sociales-beneficio
Las Organizaciones
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Públicas y sociales
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Personas y organizaciones
Para la satisfacción de necesidades y objetivos.
Personas y organizaciones estamos estrechamente vinculadas, nos necesitamos mutuamente.
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Organización como sistema
Insumos, procesos, productos
Personas de orígenes multiculturales
Reciben personas y otros recursos que se integran para ejecutar procesos que generan productos y servicios.
La coordinación entre los subsistemas, es la clave del éxito para obtener mejores resultados.
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Dada la cambiante naturaleza de las organizaciones actuales, la cultura organizacional es ahora más importante que nunca.
Peter S. DeLisiAcadémico
norteamericano
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Es el conjunto de supuestos, creencias, convicciones, valores y normas que comparten los miembros de una organización.
Sistema de significados compartidos por los miembros de una organización, que la distinguen de otras
¿Qué es la cultura organizacional?
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Ofrecen una identidad organizacional a los empleados.
Aclaran una visión de lo que representa la organización.
Son una importante fuente de estabilidad y continuidad.
Brindan una sensación de seguridad a los miembros de la organización.
Las culturas organizacionales son importantes porque:
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Historia de la empresa Patrones de comunicación Escudos o logotipos Su Misión y Visión Anécdotas y mitos propios Sistemas y procedimientos
¿Qué incluye la cultura organizacional?
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Se portan en uniforme con orgullo
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Licenciatura en Administración FCCA-UMSNHSer la Licenciatura en
Administración formadora de Profesionales comprometidos con la sociedad, capaces de implementar y desarrollar las ciencias administrativas en el siglo XXI.
Formar profesionales emprendedores en la Administración, con los conocimientos y competencias, que fomenten la investigación, innovación y liderazgo en los organismos sociales, optimizando recursos disponibles para lograr el desarrollo sustentable.
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Evento académico
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Cultura y comportamiento organizacional son inseparables
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Campo de estudio que investiga el impacto que personas, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro las organizaciones, para mejorar la eficiencia de las mismas.
Comportamiento organizacional
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Principales fuerzas que influyen en el C.O.
Personas•Individuos•Grupos
Entorno•Gobierno•Competencia•Presiones sociales
Estructura•Puestos•Relaciones
Comportamiento organizacional
Tecnología•Maquinaria•Hardware y software de computo
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Con diferentes competencias, adoptan la cultura de su organización
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Define las relaciones formales con la existencia de áreas funcionales y puestos de trabajo: directivos, administradores, empleados, obreros, técnicos.
LA ESTRUCTURA
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Ejerce significativa influencia en las relaciones de trabajo, permite a las personas trabajar más y mejor con usos de robots y sistemas de control computarizados.
Tecnología
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Las organizaciones forman parte de un sistema mayor:
las familias el gobierno los proveedores la competencia los ciudadanos la política las leyes
Entorno
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V. independientes: Edad, genero,
personalidad, capacidades, intereses de cada persona.
Conducta de los grupos.
Estructura procesos Cultura
organizacional
V. dependientes: Clima laboral Productividad Ausentismo Rotación de
personal Satisfacción laboral Ciudadanía
organizacional
C.O. considera variables para su estudio
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El administrador integra a los trabajadores con sus recursos: salud, competencias, motivación, quienes colaboran con eficiencia, para satisfacer sus objetivos personales y profesionales.
Integración del Factor Humano
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Fuerzas para mantener con vida una cultura organizacional
Proceso de Selección
La DirecciónEstímulos
recompensa
SocializaciónProceso que adapta a los empleados
Influyen las diferencias
individuales y culturales
COMUNICACIÓN
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Psicología: personalidad, motivación, emociones, percepción, estrés laboral.
Sociología: dinámica de grupos, equipos de trabajo, poder, conflicto, conducta grupal.
Psicología social: cambio de actitudes, comunicación.
Antropología: análisis multicultural, valores comparados, actitudes comparadas.
Ciencia política: conflicto, política en la organización, poder.
Ciencias del hombre que contribuyen a desarrollar el comportamiento organizacional
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Empresarios, trabajadores y sociedad esperan que el Administrador realice su papel con eficiencia, aplicando equidad y justicia con quienes forman parte de las organizaciones.
Lo anterior para que todos trabajen hacia el
alcance de objetivos, lo cual se puede lograr mediante un efectivo y eficiente comportamiento organizacional.
El rol del Administrador
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CON AFECTO Y ADMIRACIÓNMtra. Ofelia Mendoza Galván
14-Marzo-2012.
A ustedes los Administradores del siglo XXI, quienes serán grandes líderes de las organizaciones.
¡Muchas gracias!