Cultura y valores
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MAESTRIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
MODULO:
NOMBRES:
SEMESTRE: Primero
Segundo
Andrés EstebanHernández Altamirano
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Andrés Esteban Hernández [email protected]
Teléfono: 096907334
• Licenciado en Comunicación Social con especialización en Comunicación Organizacional.
• Máster en Administración de Empresas con especialización en Gerencia de la Calidad y Productividad.
• Doctorando en Comunicación Organizacional (en proceso)
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Objetivos (1/3)• Posicionar en el contexto material y rentable de la
cultura productiva, la función humanista, ambiental y moral del liderazgo, en pro de una nueva cultura productiva sustentable.
Definitivamente es un excelente negocio
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Objetivos (2/3)• Consolidar la nueva cultura productiva, como la
acción y pensamiento de la responsabilidad con la sociedad humana y la naturaleza.
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Objetivos (3/3)• Suscitar líderes visionarios, honestos y audaces, para
ejercer la misión del cambio, en la perspectiva de la globalización y el desarrollo tecnológico.
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Era de la Información y Comunicación
• El buen o mal uso de la Comunicación en las organizaciones, permite que nos sintamos o no parte de algo.
• Coherencia entre lo que se dice y se hace. (Joan Costa): Imagen y Marca..
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Axiomas de la Comunicación
• La no comunicación es imposible (Paul Watzlawick)– La comunicación es acción, la acción es
comunicación (Joan Costa)
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Revalorización de los intangibles
• El ser humano como centro y no como accesorio, poseedor de conocimiento y generador de cambios, deseoso de reconocimiento, aceptación e identificación.
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La globalización en el 2011
• Es una oportunidad para gestores de cambios organizacionales, especialmente para aquellos que utilizan a la Comunicación como parte vital de sus estrategias.
• La “pelea por sobrevivir” no está en el producto o
servicio sino en la percepción de cambio que el cliente interno y externo (stakeholders) tenga respecto a la organización (reputación y mejoramiento continuo).
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Cultura Organizacional
• Taylor (1871), aseguraba que la cultura es:
“Un todo complejo que incluye creencias, conocimientos, normas, costumbres, valores y todos los hábitos y capacidades que un ser humano va adquiriendo, en tanto que sujeto perteneciente a una sociedad determinada”.
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Cultura Organizacional
• Hoy: Sistema de valores, razones y actitudes que caracterizan y dirigen a una organización a sus fines sociales o económicos.
• La Cultura, en otras palabras: define las reglas del juego. Sostiene las decisiones, motiva y guía. No hay empresa con igual cultura (identidad propia).
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Funciones de la Cultura (Justo Villafañe)
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Filosofía
• Reflejo de la Cultura (Misión, Visión, Valores, Objetivos y Estrategias)
• Debe ser compartida y entendida
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Hacia la calidad total en un mundo especializado
• Sistemas de Gestión de Calidad (procesos)• Determinación de requisitos especificados
por parte del cliente:– Percepción del cumplimiento de necesidades y
expectativas¿Qué es esto?¿Cómo…?¿Cuándo…?¿Por qué…?¿Dónde…?¿Etc…?
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Nueva: Ética global
• Lideres que crean líderes:– El líder, un constructor de la cultura
organizacional, vislumbra el futuro que hay que edificar; guiando a su organización, a comprometerse con una cultura y valores que vinculen la rentabilidad con el compromiso social y ambiental.
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El Futuro de la Misión de la Empresa
• El reto es conciliar la rentabilidad con la responsabilidad
• Equilibrio social y ecológico
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Cambio Cultural (Joan Costa)• Investigación interna (determina los
problemas más urgentes)• Diagnóstico de los resultados• Planificación acorde al diagnóstico• Instrumentación (instrumentos comunes de
aplicación, medición y control)• Comunicación (Difusión de doble vía para
difundir las Experiencias obtenidas)
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Un pavo real en el Reino de los Pingüinos
• “Riesgos y posibilidades de ser diferente en el mundo empresarial”– Texto en internet: http://www.cmsconsultores.com/IMG/pdf/Hateley_Barbara_BJ_-_Schmidt_Warren_H.pdf
– Ver video animado en Internet:http://www.youtube.com/watch?v=WDWzPe3Vskw
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Conclusiones y Recomendaciones
“Necesitamos impulsar una nueva ética de responsabilidad que contribuya a volver a un
capitalismo más humano en el que se promueva la prosperidad desde abajo”
Barack Obama (Presidente de EE.UU.)
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