VALORES Y CULTURA EMPRESARIAL
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Valores y cultura Valores y cultura
empresarialempresarial
Valores y cultura Valores y cultura
empresarialempresarial
Dr. Wilmer Ahumada Rivera
Los valores, forman parte de los objetos, acciones y actitudes
que el ser humano persigue por considerarlos valiosos. Dentro de este rubro se encuentran:
La salud, la riqueza, el poder, el amor, la virtud, la belleza, la
inteligencia, la cultura, etc. En fin, todo aquello que en un momento
deseamos o apreciamos.
Los principios son aquellos valores que recibimos en la primera infancia. Inculcados
por nuestros padres, maestros, religiosos y por la
sociedad.
Estos valores no los cuestionamos pues forman
parte de la esencia misma del criterio, y de la conciencia
individual.
la Moral.la Moral. Hecho real que encontramos en todas las sociedades, conjunto de normas a saber que se transmiten de generación en generación
la Ética.la Ética.
Conjunto de normas que un sujeto ha adoptado y establecido como una línea directriz de su propia conducta.
La forma de dirigir las empresas ha evolucionado con el tiempo
En 1920: el estilo de dirección hacia los empleados era por instrucciones.
En 1960 surgió el modelo de dirección por objetivos.
Recientemente los estudios han enfocado en un nuevo estilo de dirección, la dirección por valores.
Toda empresa, se gobierna en base a unos valores determinados, que desde dentro de la organización tienden a
considerarse orientadores,
cohesionadores y legitimadores de su
acción
La ética o adecuación interna de dichos valores viene dada por las
conversaciones surgidas al
respecto dentro de cada organización; en ocasiones, estos
valores son explícitamente
declarados.
Sin embargo, no siempre hay una
estrecha coherencia entre los valores que se declaran y los que
realmente se observan y respiran
en las organizaciones,
Se ha comprobado muchas veces que el hecho de que los valores de la empresa y los valores de las personas sean diferentes provoca en muchos casos insatisfacción, decepción, tristeza y estrés, afectando negativamente el rendimiento y la salud de las personas, lo cual influye en el desarrollo de la empresa.
La Dirección por Valores como un
modelo de gestión estratégica que busca la excelencia a través
de la práctica coherente, en toda la empresa, de valores éticos, de control de
gestión y de desarrollo creativo.
El compartir dichos valores permite que las personas tengan conductas consistentes con el
propósito de la organización, incluso en escenarios no previstos.
El compartir dichos valores permite que las personas tengan conductas consistentes con el
propósito de la organización, incluso en escenarios no previstos.
Estos valores se agrupan en tres dimensiones que se apoyan
mutuamente y que deben estar lo mas equilibradas posible :
1. valores emocionales
Aquí se encuentran la
apertura mental, la calidez, la empatía, la
imaginación, la iniciativa y la
pasión.
2. Los valores económicos / prácticos
Son por ejemplo el aprendizaje continuo, la
comunicación eficaz, la
flexibilidad, el orden, la
austeridad.
3. Los valores Éticos
Finalmente se consideran como valores éticos el respeto a los mayores, respeto al entorno
natural, la responsabilidad social, la ética profesional, la cooperación, cuidado de la
familia, la igualdad.
La Dirección por Valores, afirma que el gerente de RR HH de una empresa no es el mismo del siglo XX, ya que en un medio globalizado, su función le obliga a participar en todas las decisiones estratégicas de su empresa, pensar en la manera de añadir valor a la misma, pues ahora se le paga para pensar.
• Cómo atraer a la mejor gente.
• Cómo retenerlos.
• Cómo motivarlos para saltar de un rendimiento mediano a uno muy alto.
Igualmente, señala que actualmente los gerentes deben saber tres cosas
En una empresa es posible que coexistan la dirección por valores como la por objetivos y por
instrucciones. La que se use dependerá de la complejidad de la tarea, de la capacidad del
subordinado y de la situación en la que se debe tomar decisiones.
Lo que si está claro es que los valores son intrínsecos a las personas y los valores
compartidos son intrínsecos a la organización.
“ “ No puedes empujar No puedes empujar
a nadie hacia a nadie hacia
arriba de la arriba de la
escalera, a menos escalera, a menos
que esté que esté
dispuesto a dispuesto a
subirla por sí subirla por sí
mismo”mismo”
“ “ No puedes empujar No puedes empujar
a nadie hacia a nadie hacia
arriba de la arriba de la
escalera, a menos escalera, a menos
que esté que esté
dispuesto a dispuesto a
subirla por sí subirla por sí
mismo”mismo”
La grandeza y dignidad moral del gerente radica precisamente en esa noble misión de poner sus facultades al servicio, no de esta o aquella persona, sino de la comunidad. Su misión social puede resumirse en los siguientes aportes:
Es una persona investida de autoridad para servir a otros
Es el representante de la entidad en la que trabaja ante la sociedad de la que depende
Tiene un papel determinante en el logro del bien público
ÉTICA EN EL GERENTE
En general, puede decirse que las faltas a la ética son producto de dos
factores básicos:
La existencia de personas La existencia de personas moralmente débiles y con moralmente débiles y con
tendencias a hacer lo tendencias a hacer lo incorrectoincorrecto
La existencia de La existencia de circunstancias circunstancias
administrativas, administrativas, organizacionales y sociales organizacionales y sociales
que favorecen, toleran o que favorecen, toleran o inducen a la realización de inducen a la realización de
acciones corruptasacciones corruptas
El valor de lo que hacemos se mide también y de manera decisiva en el juicio que emiten aquellos que se sirven de nuestras acciones.
“Muchas veces consideramos que el valor de
nuestras acciones o de nuestro desempeño
se expresa en un juicio que emitimos
nosotros mismos y que este juicio es
suficiente.
El ser humano es el único animal, que posee el destino de su especie en sus propias manos.
Es el único animal que tropieza dos veces con la misma piedra... y además es el mismo quién pone esa piedra en el camino...
El presente curso constituye el esfuerzo de orientar, prevenir las prácticas incorrectas en el servicio que realizan los trabajadores .
Su propósito es inculcar ideas y puntos de reflexión acerca de la responsabilidad ética de los gerentes, y trabajadores como personas a quienes se les ha confiado la representatividad de la empresa.
La crisis ética en la sociedad ha colocado cuestiones que diariamente nos obligan a una reflexión de conciencias.
La convivencia con las diferentes formas de violencia, de corrupción, de desprecio de los derechos humanos más básicos, nos hacen cuestionar sobre la responsabilidad de esta realidad
El éxito es consecuencia de un El éxito es consecuencia de un estilo de vida llena de Principiosestilo de vida llena de Principios
Es el resultado de una idea que Es el resultado de una idea que se convierte en motor de una se convierte en motor de una
visión, una visión que apasiona.visión, una visión que apasiona.
El éxito es consecuencia de un El éxito es consecuencia de un estilo de vida llena de Principiosestilo de vida llena de Principios
Es el resultado de una idea que Es el resultado de una idea que se convierte en motor de una se convierte en motor de una
visión, una visión que apasiona.visión, una visión que apasiona.
CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICADel GerenteDel Gerente
CÓDIGO DE ÉTICACÓDIGO DE ÉTICADel GerenteDel Gerente
El gerente debe reconocer que necesita
de la ética para ser sensible a los
interrogantes morales, conocer cómo definir conflictos de valores, analizar disyuntivas y tomar decisiones en la solución de problemas.
Un Gerente de principios es el que es y obra de modo
racional, coherente
Un Gerente de principios es el que sabe distinguir lo
verdadero de lo falso, lo bueno de lo malo.
Este Gerente procura hacer el bien y evitar el mal sin
excepciones.
La primera condición, por tanto, es que el modelo sea cálido, cordial,
humano, asequible.
En segundo lugar, el modelo ha demostrar, con sus propias dificultades, es la práctica del bien, el ejercicio de la virtud, nos resulta ardua a todos,
que hay que vencerse, que no siempre se logra.
¿Cómo debe de actuar un Gerente para hacerse imitar, antes de hacerse admirar?
La diferencia no está en lo que tu La diferencia no está en lo que tu
tienes, sino en lo que haces con tienes, sino en lo que haces con
lo que tienes, y esto depende lo que tienes, y esto depende
totalmente de su actitud.totalmente de su actitud.
La diferencia no está en lo que tu La diferencia no está en lo que tu
tienes, sino en lo que haces con tienes, sino en lo que haces con
lo que tienes, y esto depende lo que tienes, y esto depende
totalmente de su actitud.totalmente de su actitud.
TRABAJAR CON SENTIDO, IDENTIFICAR PARA QUÉ ESTAS Y PARA QUÉ NO ESTAS. ¿PARA QUÉ CREES QUE VALES?
PUNTOS
FUERTES
PUNTOS
DÉBILES
Para ello el Gerente debe:
CONTRARIOS
NEUTRALES
ENTUSIASTAS
TIPOS DE TRABAJADOR
El sentido que le damos a nuestro trabajo. La misión.
El sueño que nos gustaría realizar. La visión.
Reglas de juego que nos marcamos. Los valores compartidos.
El mapa de ruta a seguir. Las estrategias.
El conocimiento es como una esferaque cuanto más crece,
más puntos de contacto tiene con lo desconocido