Practica cultura empresarial
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Es el conjunto de todas las formas y
expresiones de una sociedad determinada.
Como tal incluye costumbres, prácticas,
códigos, normas y reglas de la manera de ser,
vestimenta, religión, rituales, normas de
comportamiento y sistemas de creencias.
CULTURA
ORGANIZACIONAL
Es el esquema único de
suposiciones, valores y
normas compartidas que
dan forma a la
socialización, los símbolos,
el lenguaje, los relatos y
las prácticas de un grupo
de personas.
La cultura organizacional es el conjunto de
valores, creencias y entendimientos
importantes que los integrantes de una
organización tienen en común. La cultura
ofrece formas definidas de pensamiento,
sentimiento y reacción que guían la toma de
decisiones y otras actividades de los
participantes en la organización.
La cultura organizacional incluye lineamientos
perdurables que dan forma al comportamiento.
Cumple con varias funciones importantes al:
Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la
organización
Facilitar el compromiso con algo mayor que
el yo mismo
Reforzar la estabilidad del sistema social
Ofrecer propuestas
reconocidas y aceptadas para la
toma de decisiones
1. Una orientación hacia la
acción , a fin de que se
cumpla.
2. Orientación al cliente, donde
todos los recursos y el personal de
la compañía dirigen sus actividades
cotidianas a la satisfacción de las
necesidades del cliente.
3. Autonomía y decisión , a fin
de fomentar el surgimiento de
líderes e innovadores para la
organización.
4. Productividad a través de la gente , lo
que considera a la gente como el activo
más importante de la empresa, y
consideran como inversión el dinero
destinado hacia ellos, como fuente
fundamental de mejoramiento.
5. Compromiso con los valores , desde
los niveles superiores de la compañía.
La alta dirección se mantiene en
estrecho contacto, visitando y
dialogando con "el frente de batalla“
6. Cercanía al negocio,
conocimiento del negocio, sus
fortalezas y debilidades, sus
amenazas y oportunidades.
7. Organización simple con solo el
personal necesario , donde cada
quien sabe la parte de valor que
agrega a los productos y servicios,
y participa en su administración.
8. Rigidez y flexibilidad,
aceptación de ambos de
acuerdo a la dinámica del
cambio y sus circunstancias.
ELEMENTOS
OCULTOS DE LA
CULTURA
ELEMENTOS
OBSERVABLES DE
LA CULTURA
Prácticas
Relatos
Lenguaje
Símbolos
Socialización
Normas
Valores
Suposiciones
ACTIVIDAD.
DE ACUERDO CON LAS INDICACIONES.
LEER LOS ELEMENTOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL Y COMENTARLOS EN EL
GRUPO.
SUPOSICIONES
COMPARTIDAS
Son las ideas y sentimientos
subyacentes que los integrantes de
una cultura dan por sentados y
consideran verdaderos.
VALORES
Es una opinión fundamental sobre algo
que tiene una importancia y un
significado considerables para los
individuos y que es estable a lo largo
del tiempo.
Son los ejes de la conducta y están
ligados con la Misión de la empresa.
Responsabilidad
Respeto
Honestidad Visión emprendedora
Creatividad Solidaridad
Lealtad
NORMAS
Las normas son reglas de
comportamiento para los integrantes
de un grupo.
Se encuentran en manuales,
reglamentos y acuerdos colectivos,
son escritos y describen el cómo debe
realizarse el operar diario.
SOCIALIZACIÓN
Es un proceso mediante el cual los
nuevos miembros se integran a una
cultura. Comienza sutilmente durante
el proceso de contratación. Luego se
hace más evidente durante los
sucesos de orientación y
capacitación.
SÍMBOLOS
Es cualquier cosa visible que se utilice
para presentar y resumir un valor
compartido o algo que tenga un
significado especial. Por ejemplo,
logotipos, arquitectura, uniformes,
galardones y otras.
Es la abstracción de un engrane, utilizando
solamente una parte para cerrar el círculo. Este
símbolo es una constante dentro del sistema de los
Institutos Tecnológicos, además se utiliza para
representar la industria. También cumple con la
función de corona, un elemento utilizado para
representar poder, éxito, triunfo.
Este símbolo está basado en la abstracción de una
persona con los brazos abiertos que representa el
éxito, el alcanzar un logro, el triunfo.
LENGUAJE
Es un sistema compartido de sonidos
vocales, signos escritos, gestos o
ambos que los integrantes de una
cultura utilizan para transmitir
significados especiales.
•LA GRAN FAMILIA TEC
•SE PARTE DE LA FAMILIA TEC
•SOY NIÑO TEC
•SOY CHICO TEC
Restaurantes que se caracterizan por el trato que los
empleados dan a los clientes, buscan dar un ambiente
alegre, bromista, desde la decoración de sus locales,
hasta la redacción de los menús, con platillos y bebidas
con nombres ingeniosos.
RELATOS
Son las historias, sagas, leyendas y
mitos únicos de una cultura. Suelen
describir los logros y opiniones
particulares de los líderes en el
tiempo, en general en términos
heroicos y románticos.
Es un orgullo para los miembros de la
organización Benavides la historia de
cómo su fundador Don Jesús Benavides
Guerra, empezó como un pequeño
negocio familiar y paso a formar parte de
las empresas regiomontanas más
importantes.
PRÁCTICAS
Comprenden tabúes y ceremonias.
TABÚES. Son comportamientos culturalmente
prohibidos.
CEREMONIAS. Son actividades complejas y
formales ideadas para generar fuertes
emociones y por lo general se realizan a
manera de acontecimientos especiales.
Un tabú en Johnson & Johnson es poner
las ganancias antes que las
responsabilidades éticas para los médicos,
enfermeras y pacientes. Cuando las
personas se unen a una empresa, reciben
una copia del credo de Johnson &
Johnson, que plantea este tabú.
