Propuesta de Prctica AcadmicaModalidad Prctica EmpresarialDepartamento de Ingeniera IndustrialIdentifcacin del estudianteNombres y apellidos German Leonardo Alzate MorenoDocumento de identidad !"#!$""%el&ono '()*#("'*$+emestre acadmico (E,mail german-alzate./otmail-com0ec/a de inicio de acti1idades! de &ebrero del a2o "(!0ec/a de entrega de la propuestaIdentifcacin del asesor interno (U. de A.)Nombres y apellidos Danny Guarn %el&ono '( '$3 "# ##45cinaE,mail danny-guarin.udea-edu-coIdentifcacin del asesor externo (empresa)Nombres y apellidos Leidy6iro%el&onoDirecci7n Carrera 64 # 67b-35E,mail l8ciro.tcc-com-co6argo 0acilitadora ProcesosIdentifcacin de la empresaNombre de la empresa TCC S.ADirecci7n Carrera 64 # 67b-356iudad Medelln%el&ono 4444888Acti1idad econ7mica Transporte de MercancaIMPLEMENTACIN !E LA "E#TIN !E P$%CE#%# EN EL P$%CE#%C%NT$%L !E N%&E!A!E# !E LA EMP$E#A TCCIntroduccin4&recer ser1icios de calidad en un mundo globalizado9 ya no es un 1aloragregadoparalascompa2as9 esunae:igenciadelosclientes;uesedebetener paramantener entidades competiti1as enel mercado- Lagesti7n por procesos es la estructura ;ue le apunta a obtener productos oser1iciosdecalidadestandarizandolosprocesos;uee:istendesdelosre;uerimientos del cliente /asta la satis&acci7n de est-El grupo %66 cuenta en la actualidad con cinco procesos de la 4peraci7nde+er1iciodelaealizar ladocumentaci7ndel proceso6ontrol deNo1edades consusrespecti1os procedimientos en la