Curso De Administración

Angie Chacón Gaviria

Administración

Para poder hablar de la administración de empresas tenemos que comenzar por desglosar el termino de administración, el cual está formado por el prefijo “ad” que significa hacia y “ministratio” que viene de la palabra minister, siendo este un vocablo compuesto de minus, que significa inferioridad. Al unir este prefijo con el vocablo encontramos un concepto que hace referencia a que la administración es una función que se realiza bajo el mando o servicio de otros.

Características de la administración

Universalidad: aplica para todas las empresas

Especificidad: porque siempre va a estar acompañada de otros fenómenos, ya que todas las otras ciencias necesitan administración

Unidad temporal: porque estamos administrando gente

Unidad jerárquica: porque siempre hay un gerente ( desde el gerente hasta el ultimo supervisor)

conceptos básicos mas utilizados

Eficacia:Es un concepto muy importante ya que es el que consiste en alcanzar cada uno de los objetivos y las metas propuestas por la empresa

Eficiencia:consiste en optimizar, es decir lograr que se cumplan cada una de las metas con un mínimo numero de recursos

productividad :trata la relación de los productos- insumos en un determinado tiempo cumpliendo cada uno de los requisitos para el control de calidad

Entorno de la empresa

Externo:

es el que está conformado por todos los elementos del macro ambiente que no podemos controlar como las condiciones económicas, políticas, ambientales, tecnológicas

Interno:

es aquel que está conformado por todos los elementos del microambiente que si podemos controlar como la producción, las ventas, los proveedores, los clientes la competencia.

La ética y la Responsabilidad social

La ética

Es la encargada de estudiar la conducta humana y corresponde a las normas y deberes que tienen que ver con la sociedad, indicándonos lo que debe y no hacerse; Harold Koonts estableció 3 distinciones que deben hacerse a la ética :

1. ética personal, esta consiste en las reglas que sigue individualmente cada persona y hacia las cuales conduce su vida.

2. ética contable, de gran importancia para nosotros, hace referencia al código de ética de los contadores( ley 43 de 1990) donde son los únicos que pueden dar fe pública.

3. ética empresarial, hace relación a la verdad y a la justicia, ya que sobre una empresa la sociedad tiene que tener fe en ella y de la misma forma la empresa debe responder a esa confianza.

Es una obligación que tienen las empresas a la hora de desarrollar acciones para que le sirvan a sus intereses propios y de igual manera a los de la sociedad, esta se puede analizar desde dos puntos de vista; el primero es maximizar la utilidad, y el segundo es el socioeconómico es decir buscar siempre el bienestar social, protegiendo a la sociedad y mejorarando sus condiciones.

Responsabilidad social

Administración en la globalización

es una de las temporadas más densas e inevitables ya que el administrador se ve enfrentado a distintos retos como incertidumbres a la hora de tomar decisiones en las cuales hay resultados positivos pero a través de procesos que nos son éticos, el tlc, las fusiones y alianzas de las distintas empresas se encuentra con amenazas, contrabando, corrupción, terrorismo, evidencia cambios políticos internos y externos, enfrenta presiones de parte de la ONG, y por ultimo contingencias; lo importante es que si se administra de manera correcta y ética estos factores no serán un problema para las empresas y mucho menos detendrán su desarrollo.

Teorías administrativas

teoría científica : (Taylor)

Taylor fue un ingeniero industrial, nació en estados unidos yfue quien investigo de manera sistemática las operaciones fabriles, a través de esto observo inconvenientes en la administración y llego a las siguientes conclusiones:

1. No existía ningún sistema efectivo de trabajo 2. No habían incentivos económicos, para que el obrero realizara mejor su trabajo3. Los trabajadores se vinculan a sus labores sin tener en cuenta sus necesidades

estipulo 4 principios generales que fueron:

4. Empirismo5. Selección de personal6. Colaboración7. División del trabajo

El objetivo principal de su teoría científica es la producción, y se enfatiza en las tareas.

teoría clásica (Henry Fayol)

Fayol, fue considerado el padre del proceso administrativo, señalo que la administración se puedeaplicar a toda organización, ya no enfatiza en las tareassino en la estructura identifico 5 deberes de la administración

1. Planeación: diseñar el plan que se deseara realizar2. Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar cada uno de los empleados con el fin

de que se realice el trabajo de la manera que se desea.3. Coordinación: integrar los esfuerzos, compartir la información y resolver los

problemas 4. Control: dar garantía de que todo ocurra en el proceso estipula tal como se

planea.

propuso los siguientes principios aunque declaro q no son rígidos de ninguna manera: división del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, interés general sobre el individual, justa remuneración al personal, delegación Vs descentralización, jerarquías, orden, equidad, estabilidad personal, iniciativa, y espíritu de equipo.

Enfoque de los sistemaseste enfoque genero disturbios, en los enfoques que ya existían ya que se consideró a las empresas como sistemas que se relacionan e interactúan mutuamente, estos sistemas se pueden clasificar :

1. de acuerdo a su grado de interacción con otros sistemas2. de acuerdo a su composición material y objetiva3. de acuerdo a su capacidad de respuesta4. de acuerdo a su movilidad interna 5. de acuerdo a su grado de dependencia

y los elementos básicos que se necesitan para su funcionamiento son: entradas, procesamientos, salidas y retroalimentación

La empresa y sus generalidades

Empresa:

Es una entidad económica de carácter pública o privada, que está integrada por recursos, y se dedica a la producción de bienes, las podemos clasificar de diferentes maneras una de ellas es por su tamaño: grande, mediana o pequeña; otra clasificación seria por su actividad económica podría ser comercial, financiera etc.

Las funciones básicas de toda empresa son: recursos humanos, producción, mercadotecnia, finanzas y administración

El proceso Administrativo

son todas aquellas actividades que el administrador debe llevar a cabo para lograr la máxima optimización de los recursos con los que cuenta la empresa (humanos, técnicos, etc.) este proceso consta de las siguientes funciones:

La planificación:

es el proceso a través del cual se obtiene una visión futura en donde es posible determinar y lograr cada uno de los objetivos , esta planificación se clasifica en misión, visión, objetivos, metas políticas, reglas, programas, presupuestos estrategias entre otras que de una manera u otra buscan el cumplimiento de cada objetivo dentro de un periodo de tiempo ya estimado, encontramos con esta también la planificación estratégica y la planificación

táctica,

La previsión

es el análisis de información importante del pasado y el presente promediando los posibles desarrollos futuros que cumplan con los objetivos ya planeados por la empresa.

Grafico de Gantt

Este método lo desarrollo Henry Gantt a principios del siglo xx, es un método grafico de planeación que permite visualizar las fases de inicio y finalización de cada una de las actividades, es un gráfico de barras donde la longitud de cada barra representa la duración en tiempo ( días, semanas, meses ).

Organigramasson una de las herramientas más importantes para definir la estructura orgánica de la empresa es una herramienta fundamental para el administrador, se utiliza para Brindar una imagen formal de la organización como fuente de consulta oficial.

Facilitan el conocimiento de una empresa, así como de sus relaciones de jerarquía

Los manuales administrativos

son instrumentos que nos sirven como medios de coordinación y comunicación que nos permiten registrar y trasmitir de manera clara toda la información de una organización estos manuales tienen varias clasificaciones una de ellas es según su contenido son:

• de organización, de procedimiento, de políticas.

cultura organizacional

está dada por los gerentes de nivel superior de la empresa. Esta cultura es algo muy estable en la empresa y por lo mismo no puede modificarse fácilmente.

Liderazgo

La palabra motivación proviene del latín "motus", que significa movido, y "motivo" que significa movimiento. Según Harold Koonts la motivación es algo que nos induce a lograr un alto desempeño en lo que hacemos en este caso son todas aquellas cosas que los administradores le brindan a sus empleados para que realicen su trabajo a gusto y busquen siempre un bienestar común.

La motivación

el líder es el que ayuda a diseñar la visión de una empresa, a incentivar los valores en cada uno de los trabajadores a conseguir una actividad competente y agradable en cada uno de ellos, aunque los liderazgos hay que saberlos manejar y no todos son buenos

La gerencia

La toma de decisiones

Al hablar de gerencia mencionamos las funciones básicas de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar

La administración es el ejercicio y arte de tomar decisiones para una organización. Existen dos tipos de decisiones que son:

1. Estructuradas: se tomas de acuerdo con procedimientos políticas o reglas

2. No estructuradas: abordan problemas que son poco frecuentes

controlcontrol se define como el proceso de vigilar actividades y asegurarse de que se desarrollen como se planearon, es una función genérica de todos los administradores, las áreas probablemente estratégicas de control de una organización son producción, finanzas, recursos humanos y contabilidad, el control general de las empresas es responsabilidad de los altos niveles que se encuentran dentro de la organización. Sin importar que se vaya a controlar existen 3 pasos básicos de control:

1. Establecimiento de parámetros y normas 2. Medir el desempeño o el resultado obtenido3. Estipular y ejecutar las acciones correctivas