Datos, información, conocimiento

Maestría Gerencia de Proyectos IndustrialesSistemas de Información

UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN

VICERRECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE POSTGRADO

MAESTRIA GERENCIA DE PROYECTOS INDUSTRIALES

Sistemas de Información

Dr. Félix [email protected]

[email protected]

http://sites.google.com/a/urbe.edu.ve/sitemas-de-informacion/

mailto:[email protected]











Dato, Información

y Conocimiento


Así lo describió el Cliente

Así se diseño Así se ConstruyoAsí de lejos están

los Estándares Así se programó Así se probó

Así lo describió el Consultor

Así fue Documentado

Así fue Presupuestado

Así fue Facturado Así fue Apoyado Necesidad real

del Cliente


Lapso de Tiempo

Costos

PLANIFICACIÓN

Lapsos de Tiempo

Costos

EJECUCIÓN

INFORMACIÓN

TECNOLOGIASITEMAS DE INFORMACIÓN

Gestión Individual


DATO


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DATOS

• Los datos son la mínima unidad semántica, y se corresponden con elementos primarios de información que por sí solos son irrelevantes como apoyo a la toma de decisiones. También se pueden ver como un conjunto discreto de valores, que no dicen nada sobre el por qué de las cosas y no son orientativos para la acción.


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Representación de un Dato

• Un número telefónico o un nombre de una persona, por ejemplo, son datos que, sin un propósito, una utilidad o un contexto no sirven como base para apoyar la toma de una decisión. Los datos pueden ser una colección de hechos almacenados en algún lugar físico como un papel, un dispositivo electrónico (CD, DVD, disco duro...), o la mente de una persona. En este sentido las tecnologías de la información han aportado mucho a recopilación de datos.


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Fuente de los Datos

• Como cabe suponer, los datos pueden provenir de fuentes externas o internas a la organización, pudiendo ser de carácter objetivo o subjetivo, o de tipo cualitativo o cuantitativo, entre otros.


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INFORMACIÓN

• La información se puede definir como un conjunto de datos procesados y que tienen un significado (relevancia, propósito y contexto), y que por lo tanto son de utilidad para quién debe tomar decisiones, al disminuir su incertidumbre.


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Del Dato a la InformaciónLos datos se pueden transforman en

información añadiéndoles valor:

• Contextualizando: se sabe en qué contexto y para qué propósito se generaron.

• Categorizando: se conocen las unidades de medida que ayudan a interpretarlos.

• Calculando: los datos pueden haber sido procesados matemática o estadísticamente.

• Corrigiendo: se han eliminado errores e inconsistencias de los datos.

• Condensando: los datos se han podido resumir de forma más concisa (agregación).


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Fórmula de la Información

• Por tanto, la información es la comunicación de conocimientos o inteligencia, y es capaz de cambiar la forma en que el receptor percibe algo, impactando sobre sus juicios de valor y sus comportamientos.

Información = Datos + Contexto (añadir valor) +

Utilidad (disminuir la incertidumbre)


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CONOCIMIENTO

• El conocimiento es una mezcla de experiencia, valores, información y know-how que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil para la acción. Se origina y aplica en la mente de los conocedores. En las organizaciones con frecuencia no sólo se encuentra dentro de documentos o almacenes de datos, sino que también esta en rutinas organizativas, procesos, prácticas, y normas.


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De la Información al Conocimiento

El conocimiento se deriva de la información, así como la

información se deriva de los datos. Para que la información

se convierta en conocimiento es necesario realizar

acciones como:

• Comparación con otros elementos.

• Predicción de consecuencias.

• Búsqueda de conexiones.

• Conversación con otros portadores de conocimiento.


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Ensayo

7

7 días

1 Semana = 7 días


16


Ensayo


17


Tipos de Conocimiento Organizacional

Proposicional

Procedimiento

Descubrimiento

Contextual


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Conocimiento Proposicional

(Saber – qué?)

• "Sé que la temperatura del cuerpo

aumenta como respuesta a una infección"

• "Sé que la tierra tiene forma de una

esferoide achatada"

• "Sé que el primer hombre en pisar la luna

fue Neil Armstrong"


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Conocimiento por Procedimiento

(Saber – cómo?)

• "Sé como convertir grados centígrados a grados farenheit"

• "Sé como conducir un montacargas"

• "Sé como programar una computadora personal"


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Conocimiento por Descubrimiento

(Saber - por qué)

• "Sé porque el cielo luce azul"

• "Sé porque se acelera el proceso de corrosión en las estructuras metálicas cerca del mar"

• "Sé porque el agua puede cambiar de estado físico"


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Conocimiento contextual

(Saber – quién?)

• "Sé quien puede reparar la máquina"

• "Sé quien conoce la estructura química del benceno"

• "Sé quien conoce los procedimientos de emergencia"


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Valor Organizacional

Conocimiento

Información

Dato

Inteligencia Organizacional

Operatividad Organizacional


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PRO

Cadena de Valor del Conocimiento en los Proyectos Industriales

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PROYECTO INDUSTRIAL

CONOCIMIENTO

INFORMACIÓN

DATO


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Gerencia de la Integración

• Subconjunto de la gerencia de Proyectos Industriales que incluye los procesos requeridos para asegurarse de que los elementos del proyecto estén coordinados correctamente. Esta área de conocimiento consta de algunos aspectos como:

· Desarrollo del plan de proyecto: Integrar y coordinar todo el proyecto, planear y crear un documento constante y coherente.

· Ejecución del plan del proyecto: realizar el plan del proyecto, detallando las actividades que lo conforman.

· Control integrado de cambios: cambios coordinados a través de todo el proyecto.


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Gerencia del Alcance

• Consiste en un subconjunto de la gerencia de Proyectos Industriales que identifica los procesos requeridos para asegurar que el proyecto incluya todo el trabajo requerido y solamente el necesario para terminar el proyecto con éxito. Esta área del conocimiento incluye aspectos como:

· Iniciación: autorizar el proyecto o la fase.

· Planeamiento del alcance: desarrollar una declaración escrita del alcance como base para las futuras decisiones del proyecto.

· Definición del alcance: subdividir las tareas principales del proyecto en componentes más pequeños, más manejables.

· Verificación del alcance: formalización de la aceptación del alcance del proyecto.

· Control del cambio del alcance: cambios que controlan el alcance del proyecto


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Gerencia del Tiempo

• Un subconjunto de la gerencia de Proyecto s Industriales que incluyen los procesos requeridos para asegurar la terminación oportuna del proyecto. Esta área del conocimiento incluye aspectos como:

· Definición de la actividad: identificando las actividades específicas que se deben realizar en cada una de las fases del proyecto.

· Actividad que ordena: identificando y documentación de dependencias e interactividad.

· Duración estimada: número de los períodos de trabajo que serán necesarios para terminar actividades individuales.

· Desarrollo del horario: analizar secuencias de actividades, duraciones de la actividad, y requisitos de recurso de crear el cronograma del proyecto.

· Control de la actividad del Cronograma: cambios que controlan el Cronograma del proyecto.


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Gerencia del Costo

• Un subconjunto de la gerencia de Proyectos Industriales que incluye los procesos requeridos para asegurarse de que el proyecto esté terminado dentro del presupuesto aprobado. Consiste en:

· Planeamiento del recurso: determinando qué recursos (gente, equipo, materiales) y qué cantidades de cada uno se deben utilizar para realizar las actividades del proyecto.

· Costo estimado: desarrollar una aproximación (estimación) del coste de los recursos necesarios para terminar las actividades del proyecto.

· Costo del presupuesto: asignación de la valoración de costos total a las actividades individuales del trabajo.

· Control de costo: cambios para controlar el presupuesto del proyecto


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Gerencia de la Calidad

• Un subconjunto de la Gerencia de Proyectos Industriales que incluyen los procesos requeridos para asegurarse de que el proyecto satisfaga las necesidades para las cuales fue emprendido. Consiste en:

· Planeamiento de la calidad: identificando los estándares de calidad relevantes para el proyecto y determinar cómo satisfacerlos.

· Garantía de calidad: evaluación del funcionamiento total del proyecto sobre una base, para proporcionar confianza en el cumplimiento de los estándares de calidad relevantes.

· Control de calidad: la supervisión del proyecto específico, determinando la conformidad con los estándares e identificar indicadores de calidad para descartar causas de un posible funcionamiento insatisfactorio.


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Gerencia de Recurso Humano

Un subconjunto de la gerencia de Proyectos Industriales que incluye los procesos requeridos para hacer el uso más eficaz de las personas implicadas con el proyecto. Esta área comprende los aspectos siguientes:

· Planeamiento organizacional: identificando, documentando, y asignando papeles dentro del proyecto, responsabilidades y relaciones de divulgación.

· Adquisición del personal: conseguir los recursos humanos necesarios para trabajar en el proyecto.

· Desarrollo de la organización del equipo: habilidades del individuo para adaptarse dentro del grupo realzando el funcionamiento del proyecto.


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Gerencia de Comunicaciones

• Un subconjunto de la gerencia de Proyectos Industriales que incluye los procesos requeridos para asegurar la generación oportuna y apropiada, recolección, difusión, almacenaje, y disposición última de la información del proyecto. En esta área existen aspectos importantes como :

· Planeamiento de la comunicación: determinación de la información y de las necesidades de comunicaciones de los tomadores de decisiones: quién necesita qué información, cuando la necesitará, y cómo les será ofrecida.

· Distribución de la información: Contando con la información necesaria, disponible para proyectarla a tomadores de decisiones en una manera oportuna.

· Funcionamiento de reportes: recogiendo y divulgando la información sobre funcionamiento. Esto incluye el pronóstico, la divulgación del estado y progreso de proyecto.

· Cierres administrativos: generando, recolectando, y divulgando la información para formalizar la terminación de fase o del proyecto.


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Gerencia de Riesgo del Proyecto

• La gerencia de riesgo es el proceso sistemático de identificar, de analizar y de responder al riesgo del proyecto. Incluye la maximización de la probabilidad de acontecimientos positivos y de reducir al mínimo la probabilidad de acontecimientos adversos a los objetivos. En estas áreas se enfocan aspectos como:

· Planeamiento de la gerencia de riesgo: decidiendo cómo planear las actividades de la gerencia de riesgo para un proyecto.

· Identificación del riesgo: determinándose qué riesgos pueden afectar el proyecto y la documentar sus características.

· Análisis cualitativo del riesgo: la ejecución de un análisis cualitativo de riesgos y las condiciones para priorizar los objetivos que afecten el proyecto.

· Análisis cuantitativo del riesgo: midiendo la probabilidad y las consecuencias de riesgos, estimando sus implicaciones para los objetivos del proyecto.

· Planeamiento de la respuesta del riesgo: procedimientos y técnicas para realzar oportunidades reduciendo amenazas de riesgo a los objetivos del proyecto.

· Riesgo que se supervisa y se controlan: supervisando riesgos residuales, identificando los nuevos riesgos que ejecutan planes de la reducción del riesgo, y la evaluación de su eficacia a través del ciclo vital del proyecto.


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Gerencia de Consecución del Proyecto

• Un subconjunto de la gerencia de proyecto que incluye los procesos requeridos para adquirir mercancías y los servicios para lograr el alcance de ejecución de la organización. Consiste en:

· Planeamiento de la consecución: determinación qué procurar y cuando.

· Planeamiento de las solicitudes: documentar requisitos del producto e identificar fuentes potenciales.

· Solicitudes: citas, ofertas, ofertas como apropiado.

· Elección de la fuente: elegir entre vendedores potenciales

· Administración del contrato: manejo de la relación con el vendedor

· Liquidación del contrato: el establecimiento y la terminación del contrato, incluyendo la resolución de cualquier artículo.


Conocimiento

Información

Dato


Para Considerar….

“Para tomar decisiones inteligentes, formando parte de ese 10% deGerentes que logran culminar los Proyectos de forma exitosa dentro de loslapsos y presupuestos planificados, no basta con tener el mejor equipomultidisciplinario, ni contar con los más moderno recursos tecnológicos.Hay que contar con un aliado que conozca el entorno del negocio en quese mueve la empresa, que domine la tecnología y que tenga laorganización y los recursos para comprometerse como su socioestratégico. Este Aliado tan valioso es la información oportuna, presentadacuando y donde se requiera”.

Burgos (2005).

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