Desarrollo Organizacional Participativo

Desarrollo Organizacional ParticipativoEstrategias para la Gestión del Cambio

¿Qué es el DOP?

• Estrategia educacional compleja para fortalecer a las organizaciones frente a los cambios

• Dirigida con la implicación del nivel superior• Los objetivos son:

– lograr que los actores implicados se involucren y participen en su propio desarrollo y en el de su Organización.

– crear espacios donde sea posible el encuentro de las distintas realidades para concretar sus compromisos.

– procurar cambios sostenibles.

DOP Desarrollo Organizacional Participativo

¿Utilidades del DOP?

• Descubrir los valores corporativos.• Elaborar programas de mejora.• Desarrollar planes de acción.• Gestionar conflictos de intereses.• Analizar procesos de trabajo.• Implementación de estrategias.• Encontrar la base común de toda la organización (la

razón de ser).


1. Modelo de adquisición de un servicio experto: se contrata a un profesional para procurar determinada información. Ej.: encuestas, análisis, evaluaciones,…

1. Modelo médico-paciente: se busca un consultor que diagnostique, prescriba recetas y aplique un tratamiento.

1. Modelo consultoría de procesos (DOP): se colabora con el cliente para identificar los problemas y facilitar planes de acción.


¿Modelos de consultoría?

• El cliente busca un “salvador”.

• El cliente no se siente parte del sistema o responsable de lo que ocurre.

• No están claras las condiciones de contorno que provocan la demanda del servicio.


¿Cuándo no se recomienda el DOP?


Actores de un proceso participativo


¿Cuándo convocar un proceso participativo?

• No se conoce la solución a priori.• Se pueden establecer las condiciones de contorno (asuntos

no negociables).• Existe diversidad de opiniones y entran en conflicto.• No se va a utilizar el proceso para que asuman decisiones

impopulares.

Saber crear un tiempo y un espacio “seguros”.


Características del FacilitadorTiempo y espacio seguros

Presencia total y absoluta invisibilidadPresencia total y absoluta invisibilidadWu-wei (hacer nada)Wu-wei (hacer nada)


Características del FacilitadorTiempo y espacio seguros Presencia e invisibilidad

Dejar que el grupo pienseDejar que el grupo pienseTolerando el caos, la ambigüedad y la tensiónTolerando el caos, la ambigüedad y la tensión


Características del Facilitador

Ilustraciones de Jock Macneish para Marvin Weisbord en ‘Don´t Just Do Something, Stand There!’

Tiempo y espacio seguros Presencia e invisibilidad Contener la ansiedad

Evitar decir SÍ únicamente por cuestiones comercialesEvitar decir SÍ únicamente por cuestiones comerciales


Características del FacilitadorTiempo y espacio seguros Presencia e invisibilidad Contener la ansiedad Saber decir NO


Requisitos para crear grupos inteligentes

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