Design Thinking, desarrollo de producto centrado en el consumidor · 2019-06-11 · Prohibida su...

Design Thinking,desarrollo de producto centrado en el consumidor

Jornada Desarrollo de producto: nuevas perspectivas

Smart Packaging para potenciar la experiencia del consumidor

¿Qué hace Eurecat?

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| Jornada Desarrollo de producto: nuevas perspectivas

Ayudar a la empresas a IDENTIFICAR, DESARROLLAR e IMPLEMENTAR innovaciones en productos, tecnologías y sistemas.

Crear PROPUESTAS DE VALOR y EXPERIENCIAS de USUARIO-CONSUMIDOR diferenciales.


Conectar las IDEAS y las NECESIDADEScon la TECNOLOGÍA y con el NEGOCIO.




Ofrecer al tejido empresarial SERVICIOS de:

•Transferencia tecnológica

•I+D aplicada

•Identificación de oportunidades

•Desarrollo de productos, servicios y sistemas

•Servicios tecnológicos

•Consultoría tecnológica

•Formación de alta especialización

•Promoción y difusión de la innovación tecnológica




Áreas de conocimiento:

Deseos

Necesidades

Problemas

Frustraciones

Productos

Servicios tecnol.

Materiales

Procesos

Tecnologías

Sistemas digitales

I+d “ad hoc”Cliente

ConsumidorUsuario




Deseos

Necesidades

Problemas

Frustraciones

Productos

Servicios tecnol.

Materiales

Procesos

Tecnologías

Sistemas digitales

I+d “ad hoc”Cliente

ConsumidorUsuario

• Smart Produts

• Internet of Things

• Smart Textiles

• Wereables

• Electrónica impresa embebida

• Sensorización

• Monitorización

• Biomecánica

• Smart Systems

• eHealth

• Big Data Analytics

• Realidad aumentada

• Posicionamiento indoor

• Apps

• Tecnologías audiovisuals

• Drones

• Visión artificial

• …

Tecnologías:



Sectores:




Creamos Spin Off para explotar el conocimiento:

Microinyección de plástico mediante ultrasonidos

Dispositivos innovadores de neurocirugía craneal y espinal

Ciclomotor eléctrico ciudadano con una solución innovadora de recarga

Sistemas expertos para moldes de inyección de plásticos

Plataforma de verificación y testado de aplicaciones móviles

Sistemas de posicionamiento indoor



Innovación de producto



DEFINIR DEL RETO& ESTRATEGIA

SELECCIÓN DE TECNOLOGÍAS

CREATIVIDAD & CONCEPTUALIZACIÓN

DESARROLLO INICIAL DESARROLLO FINAL INDUSTRIALIZACIÓN

PROPUESTA DE VALOR DE LA UNIDAD:

Acompañamos a la empresa en todo el proceso de innovación, desde la creación del CONCEPTO, pasando por

el DESARROLLO y hasta la INDUSTRIALIZACIÓN.

Implementamos tecnologías o desarrollamos I+D “ad-hoc” para el proyecto.

Desarrollamos innovación evolutiva, disruptiva y radical.

Innovación y desarrollo de producto

La unidad de Innovación y Desarrollo de Producto actúa como HUB TRANSVERSAL al conocimiento de Eurecat:




DEFINIR DEL RETO& ESTRATEGIA

SELECCIÓN DE TECNOLOGÍAS

CREATIVIDAD & CONCEPTUALIZACIÓN

DESARROLLO INICIAL DESARROLLO FINAL INDUSTRIALIZACIÓN

• Materiales metálicos y cerámicos• Materiales composites• Materiales plásticos• Nuevos procesos de fabricación• Lab moldes inyección y planta piloto• Robótica autónoma e industrial• Electrónica impresa• Tejidos funcionales• Simulación virtual• Sostenibilidad

• IT security• Big data analytics• Smart Management Systems• Digital Humanities• eHealth• Tecnologías audiovisuales

• Innovación de producto• Consultoría tecnológica• Formación

La unidad de Innovación y Desarrollo de Producto actúa como HUB TRANSVERSAL al conocimiento de Eurecat:



Tipología servicios A

IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES MEDIANTE EL DESIGN THINKING

Organización de workshops con la participación de:

• Técnicos de la empresa

• Técnicos de Eurecat

• Cadena de Valor

• Usuarios-Clientes

Tipología servicios B

CREACIÓN Y PROTOTIPADO DE NUEVOS CONCEPTOS

Creación y desarrollo inicial de los conceptos:

• Estado del arte y patentes

• Identificación y selección de tecnologías y materiales

• Diseño conceptual

• Ingeniería conceptual

• Prototipos formales

• Pruebas y ensayos de tecnologías

• Orientación de costes e inversiones

Tipología servicios C

DESARROLLO Y SIMULACIÓN VIRTUAL DE NUEVOS PRODUCTOS

Desarrollo final de los conceptos:

• Desarrollo de ingeniería estructural

• Desarrollo de ingeniería electrónica

• Prototipado funcional

• Especificaciones para la industrialización (materiales, procesos, tecnologías, …)

• Simulación virtual del comportamiento del producto

• Estudio de costes e inversiones

Tipología servicios D

SOPORTE PARA LA INDUSTRIALIZACIÓN DE PRODUCTOS

• Producción de series prototipo

• Gestión integral de moldes de producción

• Producción de series piloto

Nuestros servicios:



Ventajas de colaborar con Eurecat:

• Soporte para proyectos de innovación fuera del día a día de la empresa.

• Proyectos integrales, desde la concepción hasta la industrialización.

• Laboratorios para el prototipado y ensayo de nuevos conceptos.

• Visión holística y multidisciplinar de la innovación.

• Experiencia en proyectos para diferentes sectores.

• Posibilidad de desarrollar I+D específico para el proyecto.

• Tecnologías propias Eurecat.

• Integrados en el entorno del I+D europeo y nacional.

• Deducciones fiscales de colaborar con Centros Tecnológicos reconocidos.

• Desarrollo e I+D a precios competitivos.



Innovación centrada

en el usuario


Se acabó la época de crear desde las empresas y EMPUJARLO al mercado.

EmpresaMarca

Know HowTecnología

Comunicar ConsumidorClienteUsuario

MercadoModelo negocio

Innovación centrada en el usuario


Hoy la innovacióncomienza en el propio

USUARIO-CONSUMIDOR-CLIENTE.

INNOVACIÓN es resolver las NECESIDADES o FRUSTRACIONES de las personas, mediante

la TECNOLOGÍA y el KNOW HOW de la empresa, para crear NEGOCIO.



Hay que CONOCER, OBSERVARy ESCUCHAR al consumidor.

ADNPropuestade valor

InsightsOportunidades

Know howModelo negocio

Escuchar

Comunicar

EscucharObservarEmpatizar

IntuirCo-crear



Para ello debemos identificar los PERFILES MOTIVACIONALESde nuestros consumidores objetivo, de modo que podamos identificar sus:

• Motivaciones y actitudes VITALES

• Motivaciones y actitudes de CONSUMO

• NECESIDADES, DESEOS, FRUSTRACIONES

• Forma y momentos de USO



Entonces será cuándo ya podremosBUSCAR, IDENTIFICAR y DESARROLLAR las tecnologías mas

adecuadas a implementar o desarrollar para ofrecer una propuesta de valor adecuada y diferencial.



+iDesarrollo Innovación

UsuarioI+D+Investigación

Propuesta de valor

€€

En definitiva, se trata de integrar al CONSUMIDOR-USUARIO-CLIENTE y

nuestra PROPUESTA DE VALOR en el centro de todo el proceso de innovación:



Design Thinking para

crear innovación

centrada en el usuario


NEGOCIO(lo viable)

TECNOLOGÍA(lo factible)

CONSUMIDOR(lo deseable)

Design

ThinkingMERCADO

(lo diferente)

El Design Thinking es la metodología de trabajo que se utiliza en el ámbito del DISEÑO de productos, ubicando al

CONSUMIDOR en el centro de todo el proceso de innovación, el cual se aborda desde una visión

MULTIDISCIPLINAR y HOLÍSTICA.

Design Thinking, innovación centrada en el usuario


Los principios de la metodología Design Thinking son:

Observar

Visión 360° y holística

Pensamiento visual y manual

Co-creación

Conceptualizar

Prototipar rápido

Testar

Iterar



El Design Thinking permite a los equipos de trabajo “procesar” la información de un modo

mas NATURAL, INTUITIVO y CREATIVO.




El Design Thinking es una metodología que se mueve entre:

El NEGOCIO y la CREATIVIDADLa ESTRUCTURA y el CAOSLa LÓGICA y la INTUICIÓN

Eso en algunas tipologías de empresas, acostumbradas a procesos mas “analíticos” puede no encajar.

La “intuición” no es algo peyorativo, se basa en el profundo conocimiento del equipo de trabajo y en la observación realizada,

que provoca que el cerebro de las personas mas creativas encuentren el “eureka” sin necesidad de procesos analíticos.



Para qué se utiliza

el Design Thinking


Para focalizar la I+D+i a resolver las necesidades reales del mercado.

Realizamos workshops de co-creación entre los equipos de la empresa cliente, los de Eurecat y los integrantes de la Cadena de Valor más relevantes.

En Eurecat utilizamos elDESIGN THINKING como eje vertebrador de las

fases iniciales del proceso de innovación.

Para qué se utiliza el Design Thinking


Descubrir oportunidadesCrear nuevos conceptosDefinir experiencias

Mediante el Design Thinking, de forma muy rápida, podemos EXPLORAR diferentes horizontes de innovación (evolutiva, disruptiva, radical, de posicionamiento) y CREAR nuevos conceptos de producto, servicios, o modelos de negocio.

Crear nuevos conceptos y soluciones

Ideación 360° y multidisciplinar de nuevos conceptos (producto + experiencia del consumidor + storytelling comercial) con la participación de expertos en diferentes áreas de conocimiento relacionadas con el proyecto.

Definir, conceptualizar y visualizar los conceptos

Definir, conceptualizar y visualizar los conceptos a nivel funcional, emocional y tecnológico, así como su mensaje comercial, de modo que sea muy sencillo evaluar su potencial comercial.

Descubrir Insights consumidor y oportunidades de innovación

Observar el consumidor y su relación con el producto, con el contexto, y con la marca para empatizar con el, identificar Insights y definir oportunidades de innovación.

Definir ADN diferencial, EJES de innovación y ROAD MAP tecnológico

Definir el ADN innovador de la marca, los EJES de innovación, y el ROAD MAP tecnológico para resolver las oportunidades descubiertas de un modo diferenciado y con personalidad.¡Innovación con ALMA!.

Para qué se utiliza el Design Thinking


Cómo aplicamos el

Design Thinking


ObservarCo-CrearImaginar, conceptualizar, prototipar

Utilizamos el Design Thinking para obtener una VISIÓN 360° y HOLÍSTICA de contexto, comprender las necesidades funcionales y emocionales del consumidor, y crear soluciones factibles a nivel industrial y de negocio.

Trabajamos organizando diversos workshops consecutivos, en los que participan tus equipos internos,tu consumidor y nosotros, de forma que aunamos todos los puntos de vista necesarios.

Utilizamos el VISUAL & MANUAL THINKING para potenciar los procesos mentales, la creatividad y la intuición.

Utilizamos la abstracción, técnicas proyectivas, trabajo manual, inspiraciones audiovisuales y estimulaciones sensoriales.

SIMULAMOS “Un Día en la Vida del usuario” y la Cadena de Valor.

Hacemos inmersión en la VIDA DEL USUARIO-CONSUMIDOR mediante simulación (Role-PlayMobil) para identificar INSIGHTS y definir ESCENARIOS de innovación.

OBSERVAMOS y CO-CREAMOS con el consumidor-usuario.

Realizamos ETNOGRÁFICOS FOCALIZADOS por escenarios para descubrir Insights.

CO-CREAMOS con usuarios para identificar oportunidades, crear soluciones y testar nuevos conceptos.

Realizamos IDEACIONES para visualizar y prototipar nuevos conceptos.

Construimos prototipos conceptuales como parte del proceso creativo, para evaluar la potencialidad comercial de los conceptos, su storytelling y su experiencia de usuario.

Cómo aplicamos el Design Thinking


Estructura del proceso

Inmersión 360° en el contexto

Definir propuesta de valor y ADN

Observacióny co-creación con

consumidores para identificar

oportunidades reales

Empatía con el consumidor y la cadena de valor

para intuir necesidades

Ideación funcional,

emocional de nuevos conceptos

Conceptualización, visualización, definición y

prototipado de conceptos

Observar y conocer Estrategia Creatividad

Identificar áreas de interés o

de oportunidad y definir el reto




Converger | Diverger




Inmersión 360° en el contexto

Definir propuesta de valor y ADN

Observacióny co-creación con

consumidores para identificar

oportunidades reales

Empatía con el consumidor y la cadena de valor

para intuir necesidades

Ideación funcional,

emocional de nuevos conceptos

Conceptualización, visualización, definición y

prototipado de conceptos

3 meses con observación y co-creación con usuarios-consumidores.1 mes en el formato Exprés (3 workshops)

Identificar áreas de interés o

de oportunidad y definir el reto


What’s next?Muchas gracias

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+34 935 944 700

+34 639 30 99 22

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Parque Tecnológico del Vallès

Av. Universitat Autònoma, 23

08290 Cerdanyola del Vallès, Barcelona

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