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MBA. Sino Bahamondes G.DIAGNOSTICO organizacional1Se puede definir al diagnstico como un proceso analtico que permite conocer la situacin real de la organizacin en un momento dado para descubrir problemas y reas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas.

En el diagnstico se examinan y mejoran los sistemas y prcticas de la comunicacin interna y externa de una organizacin en todos sus niveles

CONCEPTOCondiciones para llevar a cabo el diagnstico organizacionalELEMENTOS DE UN DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL4

PERSPECTIVAS DEL DIAGNSTICO ORGANIZACIONAL

El diagnstico organizacional se divide en dos perspectivas principales, una funcional y otra cultural, cada una con sus propios objetivos, mtodos y tcnicas, complementarias entre s y dan origen a dos tipos de diagnstico:

EL DIAGNOSTICO FUNCIONAL:El DIAGNSTICO CULTURAL:

Diagnstico FuncionalEl diagnstico funcional examina principalmente las estructuras formales e informales de la comunicacin, las prcticas de la comunicacin que tienen que ver con la produccin, la satisfaccin del personal, el mantenimiento de la organizacin, y la innovacin. Usa un proceso de diagnstico en el cual el auditor asume la responsabilidad casi total del diseo y la conduccin del mismo (objetivos, mtodos y la interpretacin de los resultados).

ObjetivosDentro de la perspectiva funcionalista los mtodos ms usados son:Diagnstico CulturalEl diagnstico cultural es una sucesin de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios bsicos de una organizacin, el grado en que stos son conocidos y compartidos por sus miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento organizacional.

ObjetivosCategoras de anlisis del diagnstico cultural

Los valores y principios bsicos de una organizacin pueden determinarse a travs de los campos en que se manifiestan, por lo que mientras ms manifestaciones culturales se analicen, ms rico y acertado resultar el diagnstico.

Las manifestaciones conceptuales y simblicas estn constituidas por las siguientes categoras y elementos:Tcnicas cualitativas aplicablesTcnicas cuantitativas aplicablesOtras PerspectivasGRACIAS