DIAGNSTICO EMPRESARIAL.POR: LUIS RICARDO TOVAR CORTES.

Presentacin.

El Diagnstico empresarial, es el resultado de varios estudios realizados en empresas de Produccin, Servicios y Comercializacin, que permiten identificar una serie de herramientas dentro de un proceso, para el conocimiento de los problemas empresariales, en la toma de decisiones.

Que no es el diagnostico.

Enfoque del diagnstico.

El Diagnstico no debe dar respuesta solamente a los aspectos financieros, sino a la totalidad de la factora, abarcando diferentes campos:Direccionamiento.Financiero.Externo.

Para identificar las verdaderas causas y efectos de los problemas empresariales.

OBJETIVO PERSONAL. Fortalecer las competencias profesionales y con nuestra actitud positiva generar el cambio que tanto exigen las empresas.

OBJETIVO GENERAL DEL DIAGNSTICO EMPRESARIAL. Aplicar la metodologa del diagnstico empresarial, para buscar las causas y efectos de los problemas y plantear planes de mejoramiento en busca de la competitividad empresarial.

OBJETIVO ESPECIFICOS.1. Conocer la organizacin objeto de estudio.2. Analizar su direccionamiento, 3. Analizar sus reas funcionales, 4. Analizar los recursos financieros.5. Conocer el entorno econmico externo

6. Identificar los problemas fundamentales en cada uno de los procesos, encadenando las causas y efectos relevantes para darles soluciones apropiadas. 7. Elaborar la matriz DOFA, para plantear estrategias y el plan de acciones. 8. Formular las soluciones en el corto y largo plazo.

JUSTIFICACIN. Una buena parte del tiempo del gerente debe estar asociado con la labor de identificar verdaderos problemas para resolverlos. Este aspecto conlleva a explorar nuevas alternativas metodolgicas para lo cual se presenta la opcin de aplicar el proceso de Diagnstico empresarial para obtener unos mejores resultados.

METODOLOGA. Exposicin de los elementos del Diagnstico Empresarial en cada uno de sus cuatro campos, identificando fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas en cada uno de los lugares de trabajo, para detectar los problemas fundamentales y plantear estrategias y acciones..

ASESORA. Este tipo de asesora, permite al profesional generar valor agregado en las empresas; desarrollar alternativas que produzcan mayores beneficios en la medida que sean viables y se logren implementar correctamente.

EQUIPO DE TRABAJO. El recurso humano debe ser el punto de partida del diagnstico empresarial y debe involucrar:Personal con sentido de pertenencia.Que busquen el xito.Con proyecto de vida.Con deseos de triunfar.

SENSIBILIDAD DEL EQUIPO.Dnde estamos hoy?A donde queremos ir?A donde iremos?Cmo estamos llegando a nuestras metas?Que estoy aportando a la empresa?

HERRAMIENTAS DEL DIAGNSTICO.Encuestas.Dinmicas de grupo.Matriz de fortalezas, debilidades e impacto.Matriz de oportunidades, amenazase impacto.Matriz DOFA.Estrategias de mejoramiento continuo.

Encuestas. La encuesta es la herramienta expedita para obtener la informacin de los trabajadores, sobre los procesos, necesidades, aspiraciones, inconformidades, con los cuales se pueden identificar fortalezas y debilidades.

Dinmicas de grupo. El grupo asesor puede utilizar las dinmicas de grupo, para distensionar al empleado y hacerlo participe de la nueva visin que se quiere dar a la empresa y para que colabore ms con el diagnstico empresarial.

Mtodos. Lluvia de ideas. Grficos porcentuales. Anlisis de causas y efectos.

Resultados. Los resultados se resumen en un informe ejecutivo donde se permita visualizar los problemas y sus verdaderas causas y efectos, para que se analicen las nuevas conductas que se aplicarn a la marcha de la empresa.

Informe ejecutivo. Es un resumen sucinto, presentado a directores, sobre el avance del estudio del diagnstico, en forma resumida de todos los elementos que a su criterio generan problemas y se plantean soluciones.

Evaluacin del Seminario Taller.

Cada participante llenar la cartilla con todos los elementos del diagnstico empresarial en la medida en que se desarrolla el seminario, preparando las matrices de fortalezas, debilidades e impacto, oportunidades y amenazas para la empresa donde ejerce su actividad laboral.

La solucin final debe estar acompaada de la Matriz DOFA, estrategias, plan de acciones, actividades detallando el responsable, el costo de la propuesta y la fecha de cumplimiento, al igual que el rediseo estratgico.

Expectativas sobre el Taller.Qu espero yocomo participante del Seminario taller dediagnstico empresarial?

Vamos a trabajar.

Que esperaba, que logre y que me falta.

DIAGNSTICO EXTERNO.

SECTOR.Donde Estamos.Para donde vamosA donde queremos ir.

Fuerzas competitivas Productos sustitutos Poder de los clientes Poder de los proveedores Nuevos competidores

Gremios.

Tuneles del contrabando.

Encuesta. Cules son variables o tendencias en los aspectos econmicos, culturales, geogrficos, demogrficos, polticos y sociales que afectan la empresa. Cules son las oportunidades y amenazas.

Problemas del diagnstico externo.Competencia.Productos sustitutos.Impuestos.Contrabando.Tasa de cambio.Conflictos de frontera.Revaluacin.

Informe ejecutivo del Diagnstico externo. Cules son las tendencias econmicas del pas y del exterior. Qu aspectos son importantes para la empresa. Como enfrentar las situaciones.

Taller del Diagnstico Externo. En este diagnstico se deben revisar los indicadores econmicos y los aspectos polticos y sociales que afectan la empresa, tanto en el ambiente Nacional como Internacional para identificar las oportunidades y amenazas. Llenar la cuarta parte de la cartilla e identificar los problemas y presentar un pequeo informe ejecutivo.

Que esperaba, que logre y que me falta.

ASPECTOS FINALES DEL DIAGNOSTICO EMPRESARIAL.

PROBLEMAS FUNDAMENTALES. Los gerentes deben comprometerse con los resultados encontrados en el diagnstico y movilizar los empleados a cumplir con las recomendaciones, que ellos mismos propusieron, para alcanzar el xito personal y empresarial.

Identificacin de problemas.Cultura empresarial.Direccionamiento.Tecnologa.Mercadeo.Iliquidez.Endeudamiento.Rentabilidad.

Encadenamiento de causas y efectos.Problema.Causas.Efectos.Soluciones.

ILIQUIDEZRENTABILIDADENDEUDAMIENTOBAJAS VENTASINTERESESINTERESESINTERESESROTACION INVENTARIOSINTERESES

RENTABILIDADVENTASCOSTOSMERCADEOGASTOSINTERESESINTERESESCALIDAD DEL PRODUCTOATENCIN AL CLIENTE

DIVIDENDOCAPITAL DE TRABAJOILIQUIDEZALTAS RESERVASBAJA ROTACININTERESESEXCESO DE CARTERABAJA UTILIDAD DEL EJERCICIOCONTROL DE GESTIN

IMAGENDIRECCIONAMIENTOCULTURAPRINCIPIOSEQUIPOSLIDERAZGOCLIMA ORGANIZACIONALCALIDAD DE VIDAESTRATEGIAS

SOLUCIONES.

DISEO ESTRATEGICO.REESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.CAPITALIZACIN.MEJORAMIENTO CONTINUO.CONTROL Y SEGUIMIENTO.REESTRUCTURACIN ECONOMICA LEY 55099..LIQUIDACIN.

Recomendaciones.Diseo estratgico.Produccin.Personal.Mercadeo.Finanzas.

INDUCCIN A LA PLANEACIN. Plantear soluciones, hacer recomendaciones sin que vayan acompaadas de la accin, es como predicar en un desierto. Con los resultados del Diagnstico, se procede a elaborar la planeacin que su fase inicial, debe ir acompaada de estratgias que permitan entrar a un nuevo ciclo de actividades con agresividad.

Recomendaciones1. Tmese el tiempo para conocer la empresa. No se trata solo de observar los estados financieros y sus instalaciones. Es importante conocer cmo es el clima organizacional y la historia cultural de la empresa.

2. Antes de empesar, conozca la percepcin del control de gestin. Usualmente se piensa que este es un mecanismo represivo, por eso es importante trabajar en su divulgacin para que se entienda como un instrumento adecuado para la compaa.3. Una vez se haya recogido esta experiencia, adopte el plan que ms le convenga a la empresa. No solo se base en los postulados de la teora, si es necesario, adptela a la realidad. Jaime Ruiz - Catedrtico U. Andes.

Matriz DOFA.FORTALEZASDEBILIDADESOPORTUNIDADESAMENAZAS.

Estrategias.Penetracin en el mercadoDesarrollo del productoDiversificacin HorizontalIntegracin horizontalDesposeimiento

Penetracin en el mercado.Ampliar produccinBuscar mercados nacionales y extranjerosCampaas publicitarias agresivasIncentivar empleadosMejorar comisiones en ventasPagar aportes empleados

Desarrollo del producto.Investigacin y desarrolloCreatividad e innovacinMejoramiento continuoCalidad total

Programacin Plan de acciones. Clase Responsable Costo Tiempo

Mejoramiento continuoMercadeo Marketing.Outsoursing Reingeniera

Que me falta para hacer un buen diagnstico empresarial.