1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El problema a solucionar de nuestro proyecto se basaen las mejoras que se realizaran al hospital conrespecto a su infraestructura, como ejemplo el rea deurgencias que deber amas amplio y con mejor dotacinpara brindar un servicio oportuno y gil, o lashabitaciones generales contar con mejores camas paralos pacientes y sus acompaantes, esto porconsiguiente ayudara a solucionar las quejas de losusuarios al momento de acceder al servicio de salud,es all donde se estudia que las principales falenciasdentro de los servicios de salud se dan a lainsuficiencia de recursos fsicos, desorganizacin delos servicios, insuficiente capacidad administrativa,insuficiente dotacin y capacitacin del personal ydeficiencias en la atencin mdica.

2. FORMULACION DEL PROBLEMA: DESCRIPCIONDEL PROBLEMAEstos problemas que afectan notablemente la salud deben empezar a solucionarinternamente, adems que son insuficiencias que afectan al 80% de las entidadesde salud en el pas. El Hospital Departamental debe ser pionero en el servicio, esas como se debe mejorar sus empleados, como las instalaciones pues a pesarque se ha mejorado no se ha llegado a la meta que debe ser la excelencia, la faltade especialistas es uno de los puntos dbiles ms importante esto hace que paraobtener una cita con un especialista dure dos meses para llegar a ella no puedeser as porque se trata de salud de una persona es algo tan primordial, que debeser ms rpido pero debido a los pocos que existen en el municipio, pues sepresentan estos problemas, esto es falta de personal capacitado paraenfermedades graves, adems el 50% de los pacientes se tratan con los mismosmedicamentos pues hay enfermedades ms graves que otras, por lo tanto senecesita de medicamentos de mejor calidad. La imagen y limpieza de una entidadde salud es primordial para todos, desde quienes trabajan all hasta quienesllegan all como usuarios por esto se debe construir un mejor y amplio Hospitalpues en ocasiones queda pequeo para tantas personas con problemas de salud. 3. JUSTIFICACION PROYECTOEste proyecto se realiza con el fin de mejorar la infraestructura y la atencinal usuario del Hospital, pues la salud es un punto importante en la vida de losciudadanos, no queremos llegar a que la gente fallezca por negligencia, sequiere atencin oportuna en un sitio agradable y lo ms confortable posible,que sea un poco ms ameno el hecho de estar en un hospital pues paranadie es agradable estar all y menos si es un lugar donde a veces no haydonde lo atienda, o que se tenga que esperar hasta 4 horas para la atencin,mejorar la nmina con respecto a profesionales ms preparados,especialistas que mejoren la calidad de vida de los usuarios. 4. A.GENERALMejorar las instalaciones delHospitalDepartamentalubicado en la ciudad deVillavicencio, siendo ascomo ubicara un terrenoms extenso para llevaracabo el proyecto y asmismo mejorar la calidad deatencin al usuario. 5. B.ESPECIFICOS* Realizar un estudio tcnico de la instalaciones actuales para verificar losespacios disponibles o las reas a mejorar.* Identificar mediante una encuesta a los usuarios las falencias en el servicio quese brinda, empezando por conocer el punto de vista del usuario, y llegar a obtenerporcentajes en cada una de las fallas para mejorarlas de raz.* Construir las mejoras del hospital, debido a que se requiere de un lugar msamplio, se buscara un nuevo terreno en el cual se pueda desarrollar el proyecto.*Mejorar un 99% el servicio a los usuarios, para lograr la eficiencia requerida en lasalud. 6. MARCO CONTEXTUALEl Hospital Departamental de Villavicencio, en su condicin de EmpresaSocial del Estado adscrita al Departamento del Meta, viene desarrollandodesde hace varios aos la implementacin de un sistema de gestin de lacalidad, cuyas principales etapas se ha cumplido as : En el ao 2005, con elapoyo de la Gobernacin del Meta e realiz un diplomado en Norma ISO, Ennoviembre de 2006, el Hospital obtuvo de ICONTEC, Durante el ao 2008,varios cambios se introdujeron a la dinmica del sistema de gestin decalidad. 7. REFERENTES CONCEPTUALESCreacin y funcionamiento de un sistema que mejore en forma permanentelos servicios de salud, logre la satisfaccin plena de los usuarios, mejore elnivel de competencia profesional del personal de salud y fundamentalmentelogre el mejoramiento de la gestin administrativa de dichos servicios. Lacalidad en salud la entendemos como un alto nivel de excelencia profesional,administracin eficiente y eficaz de los recursos, satisfaccin y seguridadpara los pacientes y un impacto efectivo y eficaz en la salud.El control de la calidad, es una funcin administrativa que desarrolla, unconjunto de tcnicas para que la produccin de los servicios de salud cumplacon las necesidades de la poblacin usuaria. 8. Va dirigido a usuarios delrgimen subsidiado que sonpersonas generalmente denivel socioeconmico 0, 1 y2.Y que habitanenVillavicencio y municipioscercanos, acogindonos a lanormatividadque exigedeterminadacantidaddeusuarios por cantidad yubicacin para entidades desalud beneficiadas por el 9. ANLISIS DE LA DEMANDAUbicado el Hospital Regional en el Municipio de Villavicencio siendo la capital, con 367.4458habitantes, contiene el 45.8% de la poblacin del Departamento, siendo los ciudadanos delmunicipio los ms beneficiados con estos cambios.Ms la suma de la poblacin cercana que puede ser beneficiada y contando con la cantidadasumida legalmente para ser atendidos en dicha institucin. La poblacin es suficiente e inclusodebe existir la proyeccin de establecimientos iguales para municipios que no alcanzan a serbeneficiados por su lejana y limite en la cantidad poblacional.El segmento de mercado al que pretendemos llegar esta determinado por las siguientescaractersticas:UBICACIN: En el departamento del Meta Villavicencio, ciudad de Villavicencio .TIPO DE PROYECTO: Infraestructura social en el hospital departamental.ESTRUCTURA: Son clnicas bien organizada pero ninguna con la capacidad suficiente parabuenas instalaciones para un mejor servicio.CRITERIOS: Esperamos impactar lo suficiente para poder adquirir mejores convenios queaporten al crecimiento financiero del hospital.FINANCIERO: Los pagos los realizan en efectivo y la rotacin de cartera nosupera los 8 das para los casos que le otorga formas de pagos con los asociados 10. ANLISIS DE LA OFERTATratandose de una necesidad yanalizando el porcentaje depoblacin que acude a los serviciosen el actual hospital y del mismomodo requiere mejores condiciones.La propuesta para contribuir amejorar la calidad y el servicio desalud en esta institucin esapropiada,pertinenteeindispensable. 11. CMO SE VA A LLEVAR A CABO LA PRODUCCIN DEL BIEN O SERVICIOEl servicio se llevara a cabo mediantelacreacin de lasnuevasinstalaciones del hospital brindandouna excelente imagen ante un tematan importante como lo es la salud, seempezara por la contribucin de lasmejoras al hospital y as poderbrindar un eficiente servicio a losusuarios que necesitan da a da delos servicios. 12. CONSUMIDORES O BENEFICIARIOS DELPRODUCTOHombres y mujeres de todas las edades afiliados aentidades que posean convenios directamente con elhospital departamental, que requieran de la prestacin deservicios de salud, a nivel del departamento del Meta. 13. LOCALIZACION DEL PROYECTONuestro proyecto serconstruido al frente delas torres de san juanen la cra 40 es unamplio terreno, y elsector es central esrodeada de un ampliazona verde y es muyapropiado para el granHospital que se deseaconstruir paraelbienestar de todo eldepartamento. 14. NECESIDADES DE RECURSO HUMANOEste es el personal que se anexara a la nmina del hospital es decir espersonal faltante tanto para la construccin del Hospital y para mejorar elservicio de salud a los usuarios cuando empiece a funcionar.RECURSO HUMANO COSTOObreros 25 (construccin ) 34500000Ingenieros civiles (2)Personal especializado en salud (20) 480000000Entre: enfermeras, doctores medicinageneral entre otros.Doctores especialistas ( 10) 390000000Personal administrativo (7)5800000TOTAL910.300.000 15. NECESIDADES DE MAQUINARIA Y EQUIPO MAQUINARIA Y EQUIPO COSTO Mezcladoras Andamios Pulidoras formaletas Reglas vibratorias Cortadoras TOTAL A PAGAR A LA EMPRESA QUE600.000.000 CONSTRUIRA. Para despus de construido Amoblar el sitio hospitalario Ventiladores mecnicos con su equipamiento complementario. *Cpap, Bpap, pulsoxmetros, aspiradores, nebulizadores, etc. *Camas hospitalarias, sillas de ruedas. * Otros equipos. especializados TOTAL A PAGAR A LA EMPRESA400.000.000 PROVEEDORA DE ESTOS RECURSOS 16. NECESIDADES DE ADECUACIONES Y OBRASFSICAS* 17 Se construirn habitaciones ms amplias y cmodas para los usuarios y susacompaantes.*Salas de operaciones 100% dotadas con los implementos de ltimatecnologa, cmodas para los Profesionales.* Se elaborar dos zonas verdes una para nios y otra para adultos en donde lapersonas internadas en el hospital por cualquier enfermedad puedan cambiarun poco de ambiente.* Cmodas zonas de espera.* Dos salones amplios para las emergencias masivas.* Dos salones amplios para atender las urgencias del da a da. cada unointegrado por 10 consultorios disponibles a la atencin del paciente.* Habitacin para rehabilitaciones, dotada de sus respectivos implementospara mejorar la calidad de vida de los pacientes. 17. INVERSIONES NECESARIAS PARAIMPLEMENTAR EL PROYECTOLa unin de activos fijos e intangibles recibe el nombre de inversin fija y para elproyecto que nos compete seria:. Inversin Fija.Inversin en Obras Fsicas$ 600.000.000Inversiones en Maquinaria y equipo de Produccin$ 279.000.000Inversin en Muebles,Enseres y Equipos de $ 121.000.000AdministracinInversin en bienes no fsicos $ 50.000.000 Total$ 1.000.000.000 18. 9 PREGUNTAS BSICAS DEL PROYECTO 19. INDICADORES 20. DIMENSION SOCIALObtuvimos convenios con institutos para la ayuda a laspersonas mayores, que necesitan estar en tratamientoscontinuos, contratos de personas con ciertasdiscapacidades para hacer labores de jardinera,convenios para lograr donaciones de sangre,acompaamiento a los menores de edad, participacinen eventos deportivos. Horarios flexible para nuestrorecurso humano recordando la importancia de la familia,incentivos culturales para fomentar un mejor ambiente,convenios con entidades extranjeras para estar al da enlos avance cientficos. Lograr la creacin de unafundacin interna, para lograr recuperar la historia, elpatrimonio que aporta a nuestros profesionales y a loshabitantes del departamento. 21. DIMENSION AMBIENTALEn conclusin el mbito ambiental del proyecto ofrece la generacin de unambiente sano y limpio no solo para el personal del Hospital sino lo msimportante para los usuarios dela salud .Adems se tratara de utilizar para ladecoracin de los prados y dentro del hospital material reciclable parafomentar esto en todas la personas garantizando el mejoramiento y evitandoel uso de materias que puedan afectar de manera considerable el medioambiente. 22. DIMENSION ECONOMICAEste es u n tema primordial pues mantener en una excelente posicin ysituacin a una entidad pblica como lo es el Hospital Departamental, seaplicaran u la facturacin intercentros, lo que logra un eficaz trabajo enmejora del sistema interno de aseguramiento a la vez que su evolucinpositiva situara al consorcio en un mejor centro de salud. La basefundamental del desarrollo tanto en infraestructura como en el servicio alusuario , esto ser lo que lograra un avance en los aportes econmicos haciala salud de los habitantes pues solo con el mejoramiento del servicio severn los resultados, hoy en da los problemas econmicos con respecto a lasalud a nivel nacional con precarios y el estado no considera lo suficiente alos usuarios pues la atencin en la salud se ha convertido en un dilema delpas, lo que se debe buscar es que la salud sea primordial as como lo es laeducacin. 23. CONCLUSIONES* Aprendimos acerca de los fundamentos conceptuales y metodolgicos del diseo y la formulacin de proyectos.* Construimos un proyecto de mejoramiento en infraestructura social, dando unaidea de proyecto para mejorar la calidad de la salud para los habitantes de todo eldepartamento del meta.* Elaboramos estudios preliminares de mercado, tcnico, legal, administrativo,financiero, que nos permitieron determinar la viabilidad del proyecto desde losdiferentes estudios. Identificar las limitaciones y falencias de la infraestructura del hospital para saberaplicar las respectivas soluciones. Proyectamos un Hospital Departamental, de excelente instalaciones y el mejorservicio al usuario. 24. BIBLIOGRAFIA* Mdulo de diseos de proyectos Universidad Nacional Abierta y a Distancia.* www.hospitalvillavicencio.gov.co/* es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_salud_en_Colombia