Diplomado competitividad y calidad laboral

“Administradorescapacesdeenfrentarlasituaciónactual”

DiplomadoCompetitividadyCalidadLaboral 2

INTRODUCCIÓN

¿QUÉESCOMPETITIVIDAD?

¿Esunasimplepalabrademodaquenocorrespondeconunconceptonuevo?,¿ounenfoqueoriginalquesehahechonecesarioporlaevolucióndeltrabajo?Enestecaso,¿cuálessonlasrelacionesdelascompetenciasconlosconocimientos?,¿yconlasaptitudes?,¿yconlapersonalidad?Elconceptodecompetitividadsehaimpuestoenlaliteraturasobregestiónempresarialdelosúltimos10años.Unnúmerocadavezmayordeempresaselaborasistemasdereferenciadecompetencias.Hablamoscorrientementedeactitudesyaptitudes,interesesyrasgosdepersonalidad,pararepresentarparámetrossegúnloscualeslosindividuosdifierenunosdeotros.Perocadavez,conmayorfrecuencia,lasexigenciasdeunpuestoacubrirvienendefinidasporlossuperioresentérminosdecompetencias.Elconceptodecompetitividadenglobanosólolascapacidadesrequeridasparaelejerciciodeunaactividadprofesional,sinotambiénunconjuntodecomportamientos,facultaddeanálisis,tomadedecisiones,entreotros.Lacompetitividadlaboraleslacapacidadpararesponderexitosamenteunademandaollevaracabounaactividadotarea,segúncriteriosdedesempeñodefinidosporlaempresaosectorproductivo.

Lascompetenciasabarcanlosconocimientos,actitudesyhabilidadesdeunindividuo.

Escompetentecuando:sabemovilizarrecursos

personales(conocimientos,habilidades,actitudes)ydel

entorno(tecnología,organización,otros)pararesponderasituaciones

complejas,yrealizaactividadessegúncriteriosdeéxitoexplícitosylograndolosresultadosesperados.



TIPOSDECOMPETENCIASParaundesempeñolaboralcompetente,lapersonarecurreaunacombinacióndelossiguientestiposdecompetencias:Competenciasbásica,técnicasoprofesionales:Comportamientosyconocimientoselementalesquedeberándemostrarlostrabajadores.Sonlasqueserelacionanconlaformaciónyquepermitenelingresoaltrabajo.(Saber=aptitud)CompetenciasMetodológicas:Estacompetencianospreparaparasaberreaccionaratiempoantelosproblemas,aplicandoprocedimientosadecuadosalastareasencomendadasyalasirregularidadesquesepresenten,asícomoencontrardeformaautónoma.(Saberhacer=aptitud‐actitud)

Competenciapersonalesodevalores:Representanungrupodeactitudes,habilidadesyvaloresquepermitenalosprofesionalestrabajarefectivamenteycontribuirpositivamenteconsusempresas,aportandounvaloragregadoparaserpositivosenunambientedecambioconstante,perosobretodoparaasegurarsupermanencia.(Ser=actitud)

…Peronobastaconesto.Paraserverdaderamentecompetentesedebeaportarvaloragregadoatuactividad,atuempresa,atupaís.

.

SERCOMPETENTE

Decimosqueunprofesionalescompetenteoposeecompetencias

profesionalescuandoutilizalosconocimientosydestrezasqueha

aprendidoensuformación(competenciaprofesional).

Además,aplicaesosconocimientosadiversassituaciones

profesionalesylosadaptaenfuncióndelosrequerimientosde

sutrabajo(competenciametodológica),pero...



DEFINICIONESDECOMPETENCIAS“Conjuntosdeconocimientos,habilidades,disposicionesyconductasqueposeeunapersona,quelepermitenlarealizaciónexitosadeunaactividad”.“Unadimensióndeconductasabiertasymanifiestas,quelepermitenaunapersonarendirefectivamente”.“Conjuntosdepatronesdeconductaquelapersonadebellevarauncargopararendirefectivamenteensustareasyfunciones”.“Unacaracterísticasubyacentedeunindividuoqueestácausalmenterelacionadaconunrendimientoefectivoosuperiorenunaempresa”.

“Lacompetitividadradica

enSABERMÁS,enSABERHACERMÁS,

perosobretodo

enSERMÁS”



SOMOSPARTEDEUNMACROSISTEMA

continente

país

estado

ciudad

empresa

yo

Cuandosomoscompetitivos,nosóloobtenemosbeneficiosindividuales,logramosbeneficiosparanuestraempresa,paranuestraciudad,nuestroestado,nuestropaís,nuestrocontinente…enresumen,colaboramospara

queelmundoseamejor..



APTITUDVS.ACTITUD

Yadijimosquehaycompetenciastécnicas,metodológicasyde

valores.Nosotrosnosenfocaremosprincipalmenteenlas

personalesydevalores.Losuniversitariosposeenlastécnicas

yalgunoslasmetodológicas,peroseránlaspersonales,las

quesegeneranatravésdeactitudesyno

deaptitudes,lasquelesayudaránparaasegurarsu

permanenciayvigenciaenelámbitolaboralyprofesional.



DIFERENCIARSE,PARACOMPETIR

“Lascompetenciasson

repertoriosdecomportamientosy

actitudesdealgunaspersonas,loquelashacemásefectivasenunasituacióndeterminada;esaspersonassedistinguendelosdemásconuna

marcadadiferenciación”



- ACTITUD - APTITUD = INADAPTADO

- ACTITUD + APTITUD = FRACASADO

+ ACTITUD - APTITUD = SOBREVIVE

+ ACTITUD + APTITUD = ÉXITO

LA FÓRMULA DE LA DIFERENCIACIÓN


DiplomadoCompetitividadyCalidadLaboral10

Lodicenlosgrandes…

“EnMéxicohayatletasmucho

másvelocesqueyo,peronolosaben,yquieneslosabennoselacreen”.

AnaGabrielaGuevara

AnaGabrielaGuevara

declaró,despuésde

conquistareltítulode

campeonadelmundo,

quesuéxitosedebió

enun80%asu

ACTITUDyun20%asuaptitud”



VENTAJASCOMPETITIVAS…

VENTAJASDEFINITIVAS

¿QUÉSONLASVENTAJASCOMPETITIVAS?

Aquellasaptitudesyactitudesconlasquemarcasunadiferenciaounaventajaconrespectoatucompetencia,peroquetucompetenciaenalgúnmomentopuededesarrollarparaigualarteosuperarte.

¿QUÉSONLASVENTAJASDEFINITIVAS?

AquellasaptitudesyactitudesconlasquemarcasunadiferenciaoventajaDEFINITIVAconrespectoatu

competencia,yquetucompetencianuncapodráigualarosuperar.Notienes

competidor.



EvaluaciónpersonalCompetenciasprofesionales

Competenciasmetodológicas

Competenciaspersonales

______________________________ ____________________________ ________________________

______________________________ ____________________________ ________________________

______________________________ ____________________________ ________________________

______________________________ ____________________________ ________________________

______________________________ ____________________________ ________________________

______________________________ ____________________________ ________________________

______________________________ ____________________________ ________________________

¿Cuálessonmisventajascompetitivas?

1. ________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________________

¿Cuálessonmisventajasdefinitivas?

1. ________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________________



10 COMPETENCIASDEFINITIVAS

MODELOSDEACTITUD________________________________________________________________________________________________________

1.‐EMPRENDEDOR‐IMPRENDEDOR

“Méxicononecesitabuenosprofesionistas,requieredeexcelentesempresarios”

EmprendedorUnemprendedoresaquelquetieneunagranideayselanzaalmercadoavenderla,nosinantesdesarrollarunplandenegocioquelepermitatenerunaestrategiaclaraaseguirparaasegurareléxitodesuemprendimiento.

ImprendedorUnimprendedoresaquelquetieneunagranideaylaaplicaensuempresaparamejorarlosprocesos,reducircostos,optimizarelservicioyaventajaralacompetencia,nosinantesanalizarsusáreasdeoportunidadydesarrollarunplandenegocioquelepermitatenerunaestrategiaclaraaseguirparaasegurareléxitodesuimpredimiento.



2.EFECTIVIDAD…NOEFICACIA…NOEFICIENCIA.

TABLADEEFECTIVIDAD

_______________________________________________________________________________

3.‐VALORAGREGADO

Entodastusactividades,tusencomiendas,tusobjetivos,entuscompetencias.

¿Quévaloragregadoposeesporelqueunaempresatedeberíacontratarahoritamismo?



4.RESPONSABILIDAD

Responsabilidadescomprometersedesdedentro.EslacapacidaddeunapersonaparaASUMIRyadueñarsedetodossusdeberes,y

deelegirconlealtad,compromiso,honestidad,yporvoluntadpropia,cumplirconlosobjetivoscomunitariosydelequipo.

5.‐ORDEN

Unlugarparacada

cosaycadacosaensu

lugar



6.‐SERVICIO

“Elquenoviveparaservirnosirveparavivir”

MadreTeresadeCalcuta

LOSSERVICIOSESTÁNLLENOSDEDETALLESYDEMOMENTOSDEVERDADQUE

GENERANEXPERIENCIAS.

7‐INNOVACIÓN

“Sisigueshaciendolascosascomohastahoyseguirásteniendolos

mismosresultados”

AlbertEinsten

RomperparadigmasCambiarel“statusquo”

Salirdela“zonadeconfort”

¡Cambiar…cambiar…cambiar!



8.‐PUNTUALIDAD‐ADMINISTRACIÓNDELTIEMPO

Administradoresderecursos:Elrecursodeltiempoesnorenovable.

MATRIZDEADMINISTRACIÓNDELTIEMPO

A1YB2sonlasactividadesquedeberíamoslograrprimero.ElsentidodeurgenciadiferenciaaA1deB2.

TratedellevarsutrabajodeA1aB2paraevitar“bomberazos”.

EvitealmáximocualquieractividadC3yD4.Nodesperdicieeltiempo.



9.‐ENFOCARSE

EnfócateenloquesabeshacerbienComoTigerWoods.

Porcierto…¿SABESPARAQUÉERESBUENO?

¿TIENESUNAMISIONYVISIONPERSONAL,PROFESIONAL,FAMILIAR…ENPOCASPALABRAS,UNAMISIÓNYVISIÓNDEVIDA?

10.‐CONGRUENCIA

LAPALABRAIMPACTA,PEROLOSHECHOSARRASTRAN



Otrasventajascompetitivasquenuncapuedenfaltar

COMUNICACIÓNASERTIVALIDERAZGO

TRABAJOENEQUIPOSENSIBILIDADTOLERANCIARESPETODISCIPLINA

__________________________________________________________________________________________________________

TIPSLaimportanciadelasredessocialesylaweb2.0paratomarventajascompetitivas.¿Cómoaprovecharlosrecursosquenosofrecelaweb2.0paranuestroestudioy/onuestrotrabajo?

LASHERRAMIENTAS2.0QUEDEBESCONOCERYDOMINAR

Slideshare Hosting presentations

Adobe Premiere Pro Capture, edit, and deliver video eXe

Course authoring tool

Wordpress Blogging tool

ComicLife Create comics

GoAnimate Cartoon and animation creator

Skype Instant messaging/VoIP

MindMeister Mind mapping tool

Google Alerts Keep track of new information

Google Search Web search tool

Notepad++ Text and HTML editor

Google Maps Online mapping

Firefox Web browser and extensions

OpenOffice Online office suite

Google Sites Create web/wiki sites

Audacity Sound editor and recorder

Paint.NET Image/photo editing software

GoToMeeting/GoToTrain Web conferencing system

Blogger/Blogspot Blogging tool

Facebook Social networking site

Pageflakes Start page tool

Ning Social networking platforms

Photopeach Create slideshows

Picnik Photo editing tool



PowerPoint Presentation software

Quia Create educational webpages and games

Posterous Posting palce

flickr Photo storage/sharing site

Quizlet Flash cards, vocab memorization and study games

Scribd Document hosting/sharing

Moodle Course mgt system

SchoolTube Student video and media sharing

SecondLife Virtual world application

Wikipedia Collaborative encyclopedia

ScreenFlow Screencasting studio: £D

Survey Monkey Survey/questionnaire tool

Gmail Web-based email

Smart.fm The place you go to learn Japanese

Twhirl Twitter desktop client

Articulate Presenter/Engage/ Quizmaker

Sony Vegas Video Video editing software

Webex Web conferencing tool

VoiceThread Collaborative slideshows

Vocaroo Record and send voice emails

Yammer Private micro-blogging platform

iGoogle Personalised start page

Twitter Microblogging tool

Google Maps Maps of the US. UK, etc (and mobile version)

Camtasia Studio Screencasting tool

Delicious Social bookmarking tool

Etherpad Real-time document collaboration

diigo Social annotation site

Google Reader RSS / Feed reader

Freemind Mind mapping tool

Adobe Captivate Demo and scenario tool

YouTube Video sharing site

iMovie Video editing software

SnagIt Screen capture tool

Google Docs Office suite

Paintshop Pro Image editing software

Jing Screen captures/ casting tool

NetNewsWire RSS/Feed reader

Picasa Photo organiser

iiPhone/iPod/ Touch and apps TeacherTube Instructional video sharing site

Screenr Screencasting tool

Adobe Photoshop Photo/Image editing tools

Cirip Micro-blogging platform

ScreenToaster Screencasting tool

Wikispaces Wiki tool

Outlook Email client

Bloglines RSS/Feed reader

PBworks (prev PBwiki) Wiki tool

Google Earth Satellite and aerial imagery



¿Cómovendermedemaneracompetitiva,marcandounadiferenciacióndesdemibúsquedadeempleo?

MiC.V.,cartadepresentacióndealtoimpacto

1.UnC.V.sucinto.Nodebeserlargo.Unasolacuartilla,máximodos.2.Redacciónbreveyclara.Ponespecialcuidadoenlaortografía.3.Preséntaloenunahojablanca,nuncaenfotocopia,yenunfoldercontunombrecompletoyvacantealaqueaspiras.4.Losdatosenordencronológico,comenzandoporeltrabajomásreciente,ysiempredebenestarrelacionadosconelpuestosolicitado.5.Explicaenpárrafoscortoslasresponsabilidadesdepuestosanterioresyloslogrosqueobtuvisteenbeneficiodelaempresa.Utilizadatosporcentualesyentiempo.6.¿Quécompetenciasespecíficasposeesparaocuparelpuestoqueteinteresa?¿Quéquieresyquéofreces?7.Mencionaelnúmerodeempleadosquehassupervisado,lacantidaddedineroquecontrolaste,losingresosy/oahorrosquetudepartamentoalcanzóbajotumando.8.DetallalashabilidadesycapacidadesextraREALMENTECOMPETITIVASqueseanimportantesparaelpuestosolicitado.9.Enlaescolaridad,sólointeresanlasmaestrías,doctorados,especialidadesocursosdealtonivel.Lapreparatoria,secundaria,primariaykinderestándemás.10.Todalainformacióndebeserverdadera.DatosdelaconsultoraKellyServicesrevelanqueel15%delosaspirantesadmitehabermanipuladolainformación.11.Secongruenteentuimagen,tantodetufotocomocontuimagenenlaentrevista.

Loquenuncadebeshacer1.Colocarenelencabezado“CurrículumVitae”.2.Utilizarabreviaciones.3.Nomencionarquépuestosesolicita.4.Mencionarhobbies:losinteresespersonalesdebenabordarseenlaentrevista.5.Mencionarcuántoquieresganar.Pecadomortal.6.Documentosquenoteestánsolicitando.7.Nollevaralaentrevistaunacopiadetucartadepresentaciónydelcurrículum.

¿Hazpensadoenhacerunvideocurriculum?

"Loscandidatosqueelaboranunvideocurrículotienen40%másprobabilidadesdeser

convocadosaunaentrevista,queunoconuncurrículo

tradicional".MarioNissan,director

generaldelabolsadetrabajoenlíneaTempleo.com.

Diplomado competitividad y calidad laboral

Documents

Transcript of Diplomado competitividad y calidad laboral