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DIPLOMADONACIONAL

DE SECRETARIAS Y ASISTENTES DE GERENCIA 2020

“CAPACÍTATE DESDE CASA”

VIRTUALVIVO

STAFF ALTAMENTE CAPACITADOS CON MÁS DE 15 AÑOS EN LA GESTIÓN PÚBLICA

Horario:7:00 pm a 9:00 pm

Inversión:DIPLOMADO VIRTUAL:S/.130.00 soles incluido IGV.

FECHAS VIRTUALES: 20, 21, 22, 27, 28 y 29 de Mayo

2, 3 y 4 de junio

Que. el Decreto Legislativo N° 1025, aprobó

las Normas de Capacitación y Rendimiento

para el Sector Público, el cual tiene por

finalidad establecer las reglas para la

capacitación y la evaluación del personal al

servicio del Estado,

Que, el artículo 3 ® del Reglamento del

Decreto Legislativo N° 1025, aprobado por

Decreto Supremo N" 009-2010-PCM,

señala que la planificación del desarrollo de

las personas al servicio del Estado se

implementa a partir de la elaboración y

posterior presentación que las entidades

públicas hacen a SERVIR de su Plan de

Desarrollo de Personas al Servicio del

Estado - PDP; Por tal motivo Master

Capacita está Organizando el V Congreso

de Secretarias y Asistentes de Gerencia

2020.

Porque la estructura curricular ha sido pensada

100% en el desarrollo personal e intelectual de los

participantes, teniendo como premisa el uso de

todo lo aprendido en sus funciones diarias, tanto

personales como laborales en función del estado.

CONSIDERANDO

Este curso está especialmente dirigido a las

secretarias y asistentes administrativos en los tres

niveles de gobierno, así como también del sector

privado o de otras instituciones que estén

interesadas en nuestro programa de

especialización. También podrán asistir todas

aquellas personas que estén iniciándose en este

camino secretarial y continuar adquiriendo

conocimientos.

POR QUE ASISTIR?

DIRIGIDO A:


DIPLOMADO NACIONALDE SECRETARIAS Y ASISTENTES

DE GERENCIA 2020


DE GERENCIA 2020


GESTIÓN DE LAS CONTRATACIONES DEL ESTADO

- Contrataciones Públicas: normativa y conceptos.

- La Planificación Estatal, Instrumentos de gestión y Plan anual de contrataciones.

- Actos preparatorios.

- Métodos de Contratación.

- Contrataciones directas.

- Etapa contractual.

- Conciliación y arbitraje.

- Auditoria a los procesos de contrataciones del Estado.

- Ejecución de obras públicas.

- Sistema electrónico de contrataciones del Estado.

- Aproximaciones a la certificación por el OSCE.

- Legislación y casuística.

GESTIÓN DEL RENDIMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

- El proceso estratégico que busca estimular el buen desempeño de los

servidores públicos como incentivo de su compromiso con el Estado.

- Gestión del Rendimiento.

- Enfoque Holístico a cerca de la meritocracia de los trabajadores públicos.

- El cumplimiento de los fines institucionales.

- El logro del reconocimiento.

- Las debilidades y brechas que se deben minimizar a través de las capacitaciones.

ESTRUCTURACURRICULAR

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PROCESOS ARCHIVISTICOS EN LA GESTIÓN PÚBLICA Y SU APLICACIÓN EN LA MODERNIZACIÓN DEL ESTADO

Legislación Archivística.

- Contenido y vigencia de la legislación archivística peruana.

- Ámbito de aplicación de la legislación archivística.

- Ente emisor de la legislación archivística peruana.

- Principios y jerarquía normativa de la legislación archivística.

TÉCNICAS MODERNAS DE ORTOGRAFIA

Redacción: conocimiento profesional expresado al máximo nivel.

- Nuevas normas ortográficas y gramaticales de la Real Academia

- Repaso de algunas las reglas ortográficas y gramaticales

- Atributos de la redacción profesional avanzada

- Errores a evitar en la redacción

- Cómo usar sinónimos y evitar las repeticiones

- Estrategias para simplificar las oraciones

- La correspondencia de negocios

ATENCIÓN Y SERVICIO AL USUARIO

- Nuestro Usuario, quien es y como servirlo con calidad.

- La empatía como herramienta de calidad en el servicio.

- La primera impresión: El uso de los buenos modales.

- Como atender a los clientes difíciles.

- Tips para crear una vocación de servicio.

- Los 07 Pecados del Servicio.

- La comunicación asertiva: Su importancia en las relaciones humanas.

- Ejercicios de motivación.

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DE GERENCIA 2020


EQUIDAD DE GÉNERO

- Presentación y saludo.

- Dinámica de calentamiento.

- Introducción al tema.

- Ejercicio de descubrimiento de los patrones subconscientes de estereotipos

implantados por la sociedad.

- El desafío de la Equidad de Género en el ámbito laboral y profesional.

- Work and Life Balance, entre la familia y el trabajo.

- Comunicación efectiva libre de estereotipos.

- Cómo empezar el cambio desde nuestro lenguaje.

- Qué es acoso, cómo se manifiesta y porqué se presenta?

- La Equidad de Género y la Guerra de Poderes.

- Razones por las que algunas personas se resisten a la Equidad de Género.

- Conclusión final.

- Dinámica de cierre y despedida.

Organización Documental.

- La identificación como paso previo a la organización de un archivo.

- Aplicación de los principios archivísticos en la determinación

de las agrupaciones documentales.

- Fases de la Organización Documental: clasificación, ordenamiento y signatura.

- Resultado de la Clasificación: El cuadro de clasificación de Series Documentales.

- La Clasificación funcional, Categorías, clases y sub clases.

El cuadro de clasificación, adecuación a los archivos electrónicos.

- La Organización Documental en el entorno digital.

- Semejanzas y diferencias entre la organización de documentos

en soporte papel y electrónicos.

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DE GERENCIA 2020


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HERRAMIENTAS TECNOLOGIAS PARA SECRETARIAS, INFORMACIÓN Y REDES SOCIALES

- Evolución del internet.

- Uso del whatsapp business.

- Como usar Instagram para empresas.

- Google revoluciono el internet.

- Herramientas de Facebook.

- La era del compartir y el conocimiento.

- El community manager en las Organizaciones.

- Mensajerías y medios de difusión.

- Lo que viene para el 2030.

SERVICIO CIVIL Y LA TRANSFORMACIÓN DEL ESTADO

- Servicio civil.

- Significado de la incorporación al Servicio Civil y Causales de Término.

- Obligaciones del Servidor Público.

- Capacitación.

- Desempeño.

- Rendimiento.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

- Actitud Proactiva

- Emociones – Funciones

- Clasificación de las Emociones

- Definición de la Inteligencia Emocional

- Manejo de Emociones

- Dimensiones de la Inteligencia Emocional

- Aplicación de la Inteligencia Emocional en la Organizaciones

- Compromisos

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DE GERENCIA 2020


EXPOSITORESALTAMENTECAPACITADOS

JULIO PUNTRIANOEs Especialista en diversos temas que atañen a la Gestión y

Administración Pública. Se graduó en Derecho y Ciencias Políticas por la

Universidad de Lima. Cuenta con Estudios de Especialización en Finanzas

Públicas por la Universidad del Pacífico y en Defensa y Desarrollo

Nacional por el Centro de Altos Estudios Nacionales – CAEN. Maestría en

Administración Pública, Universidad Continental – Instituto Ortega y

Gasset, adscrito a la Universidad Complutense de Madrid.

LIZ AGAPITOProfesional en Gestión Documental, con más de 10 años participando

del diseño, implementación y monitoreo de proyectos de

modernización, gobierno electrónico, gobierno abierto, con experiencia

en docencia, expositora en eventos nacionales e internacionales,

implementación de líneas certificadas de digitalización de documentos

con valor legal, uso de firma, certificados digitales, implementación de

Centros de Información y Archivos Centrales

OSCAR FLORESElegido como el mejor instructor de ventas. Licenciado en Administrador

de Empresas de la Universidad de Lima, con estudios de especialización

en Marketing y Ventas, Programa concluido de Especialización para

Ejecutivos en Administración, Organización y Dirección de Ventas en

ESAN, Posee una amplia trayectoria de más de 34 años de experiencia

profesional, habiendo ocupado las Gerencias de Ventas de reconocidas

empresas nacionales e internacionales.


DE GERENCIA 2020


ALEJANDRO CRUZATADoctor en Ciencias Pedagógicas. Profesional con vasta experiencia como

docente principal (30 años) en el pre y postgrado de varias

universidades, cubanas y extranjeras. Investigador calificado del

RENACYT (Concytec). Experiencia en gestión, dirección de pregrado y

postgrado. Monitoreo, asesoría y evaluación de proyectos de

investigación científica y educativa y en la conducción, dirección de

proyectos relacionados con el empleo de la Lengua Española, la lectura y

en procesos de autoevaluación y evaluación curricular, didáctica

universitaria, acreditación e Investigación Científica.

rdale, Florida, Graduada con honores: National Deans List,

PAOLA GIBELLINICoach Sistémico Profesional, 2011 ACC – Associate Certified Coach -

MORE Global Solutions. México, D.F. Miembro de la ICF International

Coach Federation (EEUU)

Especialización en Marketing, 2002

UPC- Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, Lima, Perú

MBA - Maestría en Administración de Empresas, 1994

Universidad Nova Southeastern, Fort Lauderdale, Florida, Graduada con

honores: National Deans List,

RICARDO ZEGARRA

Asesor y Consultor de Empresas. Consultor de Negocios. Ex Agente de

Seguros MAPFRE. Egresado de la Universidad de San Marcos.

Especialidad en Marketing por Internet. Entrenador de Community

Manager. Experto en Branding Personal en Internet. Gerente General de

Gonebus EIRL. Desarrollador de Sitios Web y Tiendas Virtuales.

Expositor, entrenador y facilitador en cursos de tecnologías, 25 años de

experiencia en diversos institutos y universidades. Networker

profesional. Facilitador y entrenador de diversas Empresas.


DE GERENCIA 2020


FLORENCE ARCE ROSSCertificación INTERNACIONAL de COACHING ONTOLÓGICO. Buenos

Aires ARGENTINA. Formación en Psicología en la Universidad de SAO

PAULO BRASIL. Certificación Internacional en POINTS OF YOU,

PUNCTUM & FACES. Consultora en PROGRAMACIÓN NEURO

LINGÛISTICA, ARGENTINA.

Especialización en ANDRAGOGIA, en universidad DEL PACIFICO.

COACH TRAINER del TALENTO PERSONAL y EQUIPOS DE ALTO

RENDIMIENTO. en diferentes entidades.

YURI RENGIFOPsicólogo Organizacional con más de 17 años de experiencia en la

dirección de recursos humanos en importantes instituciones públicas y

privadas. Docente con más de 12 años de trayectoria en universidades e

institutos superiores. Perteneciente al cuerpo de Gerentes Públicos por

Servir.

Ministerio de Trabajo y Promoción Social (MTPS) / Programa de las

Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)

MARCO MONTOYAAbogado egresado de la Pontificia Universidad Católica del Perú, con

estudios de maestría en Administración Pública y diplomado de Arbitraje

en la Cámara de Comercio de Lima. Actualmente cursando un master en

la Universidad Castilla La Mancha. Con experiencia laboral amplia en

contrataciones públicas, ejerciendo jefaturas de diferentes entidades.

Capacitador acreditado por el OSCE ejerciendo labores de capacitación

en diferentes entidades.


DE GERENCIA 2020

DEPOSITOS Y TRANSFERENCIAS:

INVERSIÓN

INTERBANK:

CUENTA CORRIENTE

200 300 1613314

CUENTA CORRIENTE INTERBANCARIA

003-200 00 300 1613314-39

RUC: 20603941811

BCP:

CUENTA DE AHORROS

A NOMBRE DE: JOSÉ LUIS VÁSQUEZ SILVA.

N°: 192-38625393-0-46

RPN SERVICIOS: S1404479

INFORMACIÓN GENERAL

[email protected] / [email protected]

Teléfonos: 01-747-0350 / 997065268


DE GERENCIA 2020

¡¡Certifícate desde casa!!

STAFF ALTAMENTE CAPACITADOS CON MÁS DE 15 AÑOS EN LA GESTIÓN PÚBLICA

FECHAS VIRTUALES:

20,21,22, 27, 28 y 29 de Mayo2, 3 y 4 de junio

HORARIO:7:00 pm a 9:00 pm

INVERSIÓN:S/. 130.00 soles incluido IGV.

La Certificación será otorgada por MASTER CAPACITA SAC, de acuerdo a las normas Servir,

Según la normativa de la presidencia ejecutiva 141-2016 Servir-PE. sobre "las normas para la

gestión del presupuesto de capacitación de las Entidades Públicas.

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