PLAN DE DIRECCION ESTRATEGICA

UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMASE.A.P. DE INGENIERIA INDUSTRIAL

TEMA

PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA DE CALZADOS LEOS

CURSO: DIRECCION ESTRATEGICA

DOCENTE:ING.JORGE HILARIO CARDENAS

ALUMNO: _ HUANCAHUAMAN BELTRAN John Christian _ ORIZANO VILLANUEVA DavidSEMESTRE:IICICLO:XHUANUCO PERU

2013

INDICE

1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA1.1. Nombre de la empresa1.2. Actividad principal1.3. Orientacin comercial1.4. Situacin actual1.5. Tipo de servicio1.6. Productos que ofrece1.7. Tipos de clientes1.8. Ubicacin1.9. Origen del capital1.10. Organizacin1.10.1. Estructura orgnica1.10.2. Organigrama1.11. Recursos humanos y tecnolgicos1.11.1. Recursos Humanos1.11.2. Recursos Tecnolgicos1.12. Posicionamiento de la organizacin

2. ANALISIS ESTRATEGICO2.1. ANALISI DE METAS Y OBJETIVOS2.1.1. Visin de la empresa2.1.2. Misin de la empresa2.1.3. Lema2.1.4. Valores2.1.5. Objetivos estratgicos2.1.5.1. Objetivos estratgicos financieros2.1.5.2. Objetivos estratgicos no financieros2.2. ANALISIS EXTERNO2.2.1. Pronsticos2.2.1.1. Exploracin del entorno2.2.1.2. Vigilancia del entorno2.2.1.3. Inteligencia competitiva2.2.2. Escenarios2.2.3. Anlisis DAFO2.2.4. Entorno general2.2.4.1. Segmento demogrfico2.2.4.2. Segmento sociocultural2.2.4.3. Segmento poltico legal2.2.4.4. Segmento tecnolgico2.2.4.5. Segmento econmico2.2.4.6. Segmento global2.2.5. Entorno competitivo2.2.6. Anlisis del sector2.2.6.1. Matriz de Evaluacin De Factores Externos(EFE)2.2.6.2. Matriz de Perfil Competitivo

2.3. ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA2.3.1. Anlisis de la cadena de valor2.3.2. La visin de la empresa basada en los recursos2.3.3. Cuadro de mando integral.2.3.4. Anlisis del sector2.3.4.1. Matriz para la evaluacin del factor interno (EFI)

2.4. LOS ACTIVOS INTELECTUALES DE LA EMPRESA2.4.1. El capital Humano2.4.2. Formulacin de estrategias basadas en el apalancamiento del capital humano.3. FORMULACION DE ESTRATEGIAS3.1. Estrategias a nivel negocios3.1.1. Matriz Interna Externa (IE)3.1.2. Matriz FODA3.1.3. Matriz De la gran estrategia

4. IMPLANTACION DE LA ESTRATEGIAS4.1. Matriz de las estrategias Fortaleza Oportunidad.4.2. Matriz de las estrategias Fortaleza Amenaza.4.3. Matriz de las estrategias Debilidad Oportunidad.4.4. Matriz de las estrategias Debilidad Amenaza.4.5. Prioridades de las Estrategias4.6. Cronograma de actividades estratgicas

CONCLUSIONESRECOMENDACIONES

INTRODUCCION

El ser humano, desde sus primeros pasos en la tierra, ha sido el artfice fundamental de todas las formas de estrategias que hoy percibimos, buscando siempre mejorar sus condiciones de vida, un mayor desarrollo personal y colectivo, una mayor sensacin de felicidad, es decir, lo que comnmente hemos asociado a la bsqueda de triunfo y xito.

El estar sumergidos en un entorno de ardua competencia hace que cada vez con mayor intensidad se trate la problemtica de gestin optima de la empresa. La planeacin estratgica permite combinar de la mejor forma posible las fortalezas, recursos y oportunidades sorteando con las amenazas y limitaciones del entorno-mercado, as como resguardar sus debilidades. Es por ello que se elabor un plan estratgico para la empresa Calzados Leos

El propsito de este plan estratgico es de ayudar a la direccin a fijar objetivos ptimos a largo plazo, maximizar el tiempo til de la alta direccin y su percepcin y apreciacin de previsiones y tendencias importantes, estimulando y motivando a todos los niveles de la empresa.

1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

1.1. Nombre de la empresaCALZADOS LEOS1.2. Actividad principalSe encuentra en el rubro de fabricacin y venta de calzados en general para (nios, jvenes y adultos) de todas las variedades y modelos1.3. Orientacin comercialServicio a instituciones pblicas y privadas, distribucin y venta a diferentes puestos de venta de calzados nivel Hunuco y venta por menor en tienda principal, tambin se comercializa a lugares exteriores a Hunuco (Pucallpa, Tingo Mara, Panao y Tantamayo)1.4. Situacin actualActualmente la empresa opera sin tener un plan estratgico, la administracin conduce el negocio en forma emprica, basada en su experiencia. Sin embargo la empresa se encuentra bien posicionada frente a la competencia, logrando ganarse un gran sector del mercado de la ciudad de Hunuco

1.5. Tipo de servicio de la Empresa

Fabricacin y venta de calzados en general

1.6. Servicios de pendientes que Ofrece:

Ventas al por mayor y menor

1.7. Tipos de clientes:

Entidades u Organismos Pblicos. Empresas Privadas. Personas comunes.

1.8. UbicacinLa empresa se encuentra ubicada en la ciudad de Hunuco, en el JirnLeoncio Prado N 1025 distrito de Hunuco.

1.9. Origen del capitalEl capital con que cuenta la empresa es 100% propio, aportado por los propietarios Alex Vingula Osorio y Armando Lucas Osorio. El monto no ha sido revelado por ser de informacin de carcter reservado.

1.10. Organizacin

1.10.1. Estructura orgnica

Gerente General : Sr. Armando Lucas Osorio Asesora Contable: CPC Ribera Lpez Gilbert rea de Fabricacin: Alex Vingula Osorio rea de Ventas: Ana Guzmn Osorio rea de Logstica: Alex Vingula Osorio.1.10.2. Organigrama

GERENCIA GENERALCONTABILIDADREA DE FABRICACIONREA DE LOGSITICA REA DE VENTAS

1.11. Recursos humanos y tecnolgicos1.11.1. Recursos Humanos

CargoCantidad

Gerente1

Jefe de logstica 1

ventas3

Operarios de fabricacin9

Total14

Fuente: Empresa

1.11.2. Recursos tecnolgicos

DescripcinCantidad

Equipos de Oficina

Computadora de Escritorio2

Telfonos (fijos y mviles)2

Dispensador de Agua1

Ventiladores4

Equipos de fabricacin

Maquina Armadora de calzado2

maquina solvetera de calzado2

Maquina Aparadora (1 aguja) 3

Mquina de cocerZicZac Para Calzado

2

Encintadora3

Maquina Pasadora (laser)1

Maquina Rematadora ( lija cueros)1

Fuente: Empresa

Herramientas y materiales chinche cuero ojal terocal dupol Lazos o agujetas, etc

1.12. Posicionamiento de la organizacinLa empresa es reconocida en el mercado local y en particular por sus clientes potenciales, gracias a laexperiencia y la seriedad que caracteriza a la organizacin.2. ANALISIS ESTRATEGICO

2.1. ANALISIS DE METAS Y OBJETIVOS.

2.1.1. Visin de la empresa

La empresa no cuenta con una misin elaborada por s misma, por lo que tuvimos que elaborar una junto con todos los trabajadores y el gerente de la empresa. Para el anlisis de la visin el grupo de estudio desarrollo el siguiente formato, que fue remitido al gerente de la empresa para dar respuesta a las preguntas que contiene junto con todo el personal involucrado en la empresa, llegando a la siguiente visin como conclusin:

NCLASIFICACINPREGUNTARESPUESTA

1EMPRESAQu necesidades trata de satisfacer nuestra empresa?Ofrecer calzados a la sociedad para todos los gustos y preferencias y a un precio cmodo

2USUARIOCmo definimos nuestros usuarios internos y externos?Usuario Interno:

Personal con amplia experiencia en la fabricacin

Personal de venta confiable, proactivo y responsable.

Usuario Externo:

Exigente con la calidad y variedad, requiere bajo costo y buena atencin.

3VALORESCules son los valores que cultiva la empresa?En entrevistas con el personal de la empresa cultivan los siguientes valores: honestidad, lealtad, puntualidad y responsabilidad.

4LOGROQu pretende lograr la empresa?Pretenden ser la mejor marca de calzados reconocida a nivel local y nacional,

5SECUENCIAQu camino tomar para lograr su visin?Invertir en personal calificado y nuevas tecnologas, tambin en estrategias de gestin

6TIEMPO DE LOGROCundo tiene pensado lograr esa visin?En un pronstico de 3 aos

Fuente: PropiaDECLARACION DE LA VISIONSer reconocida como la mejor marca de calzados en la regin y en el pas, empleando estrategias de gestin, utilizando las mejores tecnologas en la produccin, estableciendo los mejores estndares en los procesos, para contribuir de este modo a la industrializacin en la regin Hunuco y el progreso del pas.

2.1.2. Misin de la empresa

La empresa tampoco cuenta con una misin definida por la que tuvimos que elaborar una junto a los trabajadores y el gerente de la empresa.Para el anlisis de la visin el grupo de estudio desarrollo el siguiente formato remitido al gerente, dando respuesta a las preguntas formuladas para que posteriormente se pueda llegar a una misin.

NCLASIFICACINPREGUNTARESPUESTA

1CLIENTESQuines son los clientes de la empresa?Nuestros clientes son:

Instituciones Pblicas y Privadas, Empresas y Personas Comunes.

2PRODUCTO Cules son principales productos?Calzados en general para nios jvenes y adultos

3MERCADODnde compite la empresa?En la regin Hunuco principalmente

4TECNOLOGIAEs la tecnologa un inters primordial de la empresa?Si la tecnologa nos permiti producir los calzados en menos tiempo.

6FILOSOFIACules son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades filosficas fundamentales de la empresa?Creemos que la honestidad, lealtad, puntualidad y responsabilidad son los valores que nos caracterizan.

7CONCEPTO DE SI MISMACul es la competencia distintiva de la empresa o sus principales ventajas competitivas?La empresa se caracteriza por la experiencia y la seriedad de los trabajadores, tambin por los precios que son accesibles por nuestros clientes y son nuestra mayor ventaja

8INTERES POR LA IMAGEN PUBLICASe preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales?La empresa permanece en un clima de responsabilidad social que le permite apoyar dentro de sus posibilidades a toda accin que requiera de su intervencin.

9INTERES POR LOS EMPLEADOSSe considera que los empleados son un activo valioso de la empresa?Se reconoce que los trabajadores son un capital importantsimo para la empresa, an cuando no se haya establecido ninguna materializacin de este reconocimiento.

10PROVEEDORESQuines son nuestros proveedores?Nos proveemos diferentes lugares de la capital de Lima (cueros, maquinaria, herramientas, etc.)

DECLARACIN DE LA MISINSomos una empresa productora y comercializadora de calzados, lder entre las marcas locales, en la regin Hunuco, contamos con personal experimentadodonde se practican los valores y nos caracterizndonos por ofrecer calzados para todas las edades, de diversas variedades y modelos y a bajo precio.

2.1.3. Lema propuestoCalzados leos marca Huanuquea.2.1.4. Valores

Honestidad: Ejecutaren forma correcta la comercializacin de nuestros productos, dando cuenta de informacin verdica y sustentable. Igualdad: Poner al personal con las mismas oportunidades a todos segn las destrezas que estas muestren. Juzgar con imparcialidad y justicia.

Lealtad: Comprometerse con las normas y reglas establecidas en la Empresa y sobre la confidencialidad de la informacin que por la misma circule. Orientacin al Cliente: La opinin y referencias que nuestros clientes dan de nosotros, son nuestra mayor fuente de imagen confiable; por tal nos debemos a ellos. Puntualidad:Ejecucin oportuna de produccin y venta, cumpliendo a cabalidad con los plazos contractuales establecidos. Responsabilidad:La empresa y cada uno de sus integrantes reconoce el compromiso de ser responsable como valor propio y organizacional.

2.1.5. Objetivos estratgicosBuscar el incremento de la rentabilidad de la organizacin a travs de la inversin en capital intelectual y tecnolgica.

2.1.5.1. Objetivos estratgicos financieros Aumentar el crecimiento de las ventas del 7% al 9% y acelerar el crecimiento neto de ganancia del 13% al 15% por accin en cada uno de los cinco aos siguientes

Mantener un flujo de efectivo positivo cada ao Incrementar los ingresos por ventas en un 5% cada ao como mnimo. Incrementar la cartera de clientes en un 2% cada ao como mnimo.

2.1.5.2. Objetivos estratgicos no financieros Alcanzar superioridad tecnolgica mediante la utilizacin de maquinaria y equipo moderno. Implementar un nuevo modelo de gestin. Incrementar nuestra participacin en el mercado. Tener costos ms bajos que la competencia. Reducir los tiempos de produccin en volumen Implantar un Plan de Capacitacin Permanente para los integrantes de la organizacin.

2.2. ANALISIS EXTERNO2.2.1. Pronsticos2.2.1.1. Exploracin del entornoEn la exploracin del entorno de la empresa DE CALZADOS LEOS se identificlos siguientes factores claves: CompetidoresEn estos ltimos aos se han incrementado pequeos emprendedores de fabricacin de calzados, pero es importante resaltar que la marca Leos son los calzados que ms produce y comercializa frente a sus competidores locales, gracias al capital relacional y la prctica de valores que practica la organizacin. Amenaza del avance tecnolgico El ritmo acelerado con que surgen las nuevas tecnologas es un factor determinante para la sostenibilidad de la empresa en el mercado.

2.2.1.2. Vigilancia del entorno Nuevas tendencias de la competencia Tener establecida las barreras de entradas para los competidores nuevos Nuestros empleados y ex-empleados de la competencia. Realizar estudios de mercados constantemente Publicaciones de terceros y estadsticas

Amenaza de avances tecnolgicos: Informacin mediante los diferentes medios de comunicacin (televisin, radio, revista, Internet). Asistencia a eventos que brindan capacitaciones e informacin actualizada sobre los lanzamientos tecnolgicos y las nuevas tendencias de gestin.

2.2.1.3. Inteligencia competitivaEsto permite que podamos conocer con claridad nuestro sector y adems conocer las fortalezas y debilidades de nuestroscompetidores, para luego procesar esta data y utilizarla en una toma de decisiones oportuna.Fortaleza Y Debilidades De Los Principales Competidores

FortalezaDebilidades

Bajos precios marcas locales poca participacin en el mercado con respecto a la competencia de marcas locales

Trabajadores experimentados Personal con poca o ninguna capacitacin en la competencia de marcas locales.

Calidad de producto de las marcas nacionales e internacionales elevados precios de las marcas nacionales e internacionales

Fuente: Elaboracin propia

2.2.2. EscenariosLa demanda de calzados leos est expandida por los lugares de Hunuco, Pucallpa, Tingo Mara, Panao y Tantamayo .

2.2.3. Anlisis FODAFortaleza: Buena percepcin de la ubicacin dela oficina. Buena percepcin de los precios. Buena percepcin en conformidad de los calzados Acceso oportuno a tecnologas nuevas.

Oportunidades: Polticas de gobierno y normatividad vigente. Estabilidad econmica. La factibilidad de realizar benchmarking de otras empresas del sector calzado Posibilidad de realizar alianzas estratgicas con proveedores claves. Avance en sistemas de informacin para la gestin de empresas.

Debilidades: Capital insuficiente Falta de estrategias de fidelizacin al cliente. Publicidad insuficiente. Manejo deficiente de los asuntos contables. Ineficiencia en el uso del internet y otras TICs. Imagen institucional deficiente de la empresa. Deficiente gestin documentaria.

Amenazas: Aparicin de un nuevo competidor en el mercado. Servicios de menor precio ofertados por la competencia. Estrategias de fidelizacin innovadoras de la competencia. Riesgos e incertidumbre poltica. Procesos acelerados de obsolescencia de las tecnologas emergentes.

2.2.4. Entorno general

2.2.4.1. Segmento demogrficoEs una empresa que oferta sus productos (CALZADOS)dirigidoslas personas de todas las edades, tambin a instituciones pblicas y privadas, en toda la regin Hunuco principalmente.

2.2.4.2. Segmento socioculturalNuestros productos estn requeridos por un segmento de personas que buscan comodidad en los precios y por organismos pblicos que velan por el desarrollo de la calidad de vida de la sociedad.

2.2.4.3. Segmento poltico legalEn lo que concierne almarco de las leyes que rigen en nuestro pas nos generan una ventaja aprovechable, ante las polticas intensivas de inversin privada, las exigencias de compromiso medioambiental y los incentivos tributarios, a merced de los cuales se trabaja.

2.2.4.4. Segmento tecnolgicoEl acelerado avance de la tecnologa y la reduccin de ciclo de vida de los productos son factores determinantes para la permanencia en el mercado, por consecuencia la empresa debe ser innovadora en tecnologa y calidad en los productos para tener ventaja competitiva frente a sus competidores.

2.2.4.5. Segmento econmicoLos demandantes de nuestros productos en la regin Hunucoson los clientes tipo B (moderado recursos econmicos) y tipo c (bajos recursos econmicos).2.2.4.6. Segmento globalCon la globalizacin y los tratados comerciales que el pas viene realizando con diferentes pases del mundo, los capitales y la comunicacin no tienen fronteras, lo que resultatener facilidad y mayor acceso al contacto con posibles proveedores.

2.2.5. Entorno competitivoModelo De Las Cinco Fuerzas Competitivas Rivalidad interna entre competidores:Competidores de marcas Locales: Zapatera Clider- Hunuco Zapatera UIZA- Hunuco Zapatera Flider- Hunuco Zapatera Hersi- Hunuco Zapatera Joelito- Hunuco

Existen otros pequeos fabricadores de calzados locales pero producen en escasas cantidades por falta de clientes; de todo estos fabricantes locales , nuestra empresa de calzadosleos es la que ms produce y comercializa en la regin Hunuco, segn datos propios de la empresa se produce en promedio 23 docenas semanales en periodos normales, y en campaas hasta 35 docenas por semana. Amenaza de nuevos competidores:En la amenaza de entrada de nuevos competidores existe la posibilidad de que la tecnologa necesaria pueda ser ms barata a medida que pasa el tiempo y como consecuencia las barreras de entrada bajas facilitaran la aparicin de nuevos competidores.Por otro lado las exigencias legales propias del sistema de inversin privada, generan barreras de entrada altas,lo que puede anticipar un menor ndice de aparicin de nuevos competidores.Se considerar a esta fuerza de intensidad Media. Poder del cliente:Existe una reducida posibilidad de que los clientes puedan lograr hacerse dueos de un poder de negociacin significativo que fuerce a la baja de los precios en el sector de calzados siendo, tambin difciles de imitar por la competencia, lo que por el contrario le otorga a la empresa mayor poder de negociacin. Esta fuerza se puede considerar de intensidad Baja. Poder del proveedor:Para la produccin de calzados, los proveedores de materia prima pueden llegar a ejercer poder de negociacin hacia la empresa, puesto que ese mercado est dominado por pocas empresas en la regin Hunuco.Factores se considera que esta fuerza es de intensidad Media.

2.2.6. Anlisis del sector

2.2.6.1. Matriz de Evaluacin de Factores Externos(EFE)

Factores Determinantes Del xito

OportunidadesPesoCalif.P.P.

Posibilidad de convertirse en una marca reconocida nacionalmente0,1010,10

Estabilidad econmica.0,0930,27

La factibilidad de realizar benchmarking de otras organizaciones del sector calzados0,1030,30

Posibilidad de realizar alianzas estratgicas instituciones pblicas y privadas0,0620,12

Incremento de nuevos clientes externos0,0730,21

Avance en sistemas de informacin para la gestin de empresas 0,0820,16

Amenazas

Incremento de Pequeos fabricantes 0,0830,24

Productos a menor precio de los competidores locales 0,1020,20

Alto crecimiento del desempleo, subempleo y la precariedad laboral.0,0930,27

Alto nivel de pobreza en la regin0,0620,12

Nuevo servicio innovador de la competencia.0,0830,24

Incertidumbre poltica0,0920,18

Total1,002,41

Calif:Peso:1 = La respuesta es mala.(0,0) No Importante2 = La respuesta es media.(1,0) Importante3 = La respuesta est por encima de la media.4 = La respuesta es superior.

Interpretacin: El puntaje alcanzado es de 2,41 lo que indica que la empresa se encuentra por debajo del promedio en su esfuerzo por seguir estrategias que aprovechen las oportunidades, y eviten los efectos negativos de las amenazas.

2.2.6.2. Matriz de Perfil Competitivo

Factores Determinantes Del xitoPond.SuiteLima

CalifP.P.CalifP.P.

Participacin en el mercado0,1330,3920,26

Estructura Orgnica0,0820,1620,16

Competitividad de precios0,1420,2830,42

Nivel de ingresos obtenidos por concepto de ventas0,1230,3620,24

Calidad del servicio0,1630,4820,32

Uso de sistemas de informacin para la toma de decisiones0,1010,1010,10

Lealtad del cliente0,0820,1620,16

Infraestructura en las condiciones ms optimas0,0920,1820,18

Posicionamiento de la Imagen institucional0,1020,2030,30

Total1,002,312,14

Interpretacin: La empresa se encuentra en una posicin mejor favorable a la de su competencia local, la empresa debe desarrollar estrategias para mantener el liderazgo en la regin Hunuco.

2.3. ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA2.3.1. Anlisis de la cadena de valor

2.3ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA2.3.1. Anlisis de la Cadena de ValorActividades PrimariasLogstica Interna: Presentan una buena planeacin y programacin en la compra de los insumos para la produccin, hay un poco de dficit en el manejo y control de inventarios Operaciones:La empresa concentra sus actividades de produccin en la ciudad de Hunuco, donde cuenta con una adecuada infraestructura.Logstica Externa: Con la experiencia del gerente y el apoyo de algunos medios de comunicacin, CALZADOS LEOS ha permitido posicionarse y darse a conocer en todo el mercado local Marketing y Ventas: Ofrecimiento de calidad de PRODUCTO a un precio moderado Buena atencin a los clientes al realizar las ventas Falta de promocin en los servicios que ofrece Adecuada difusin de la marca Descuentos a los clientes recurrentesActividades de ApoyoAbastecimiento: La empresa ha desarrollado una estrecha relacin estratgica con sus principales proveedores permitindole el abastecimiento permanente de los insumos requeridos Los insumos para la produccin son adquirido en la ciudad de LimaDesarrollo Tecnolgico: En lo que se refiere a equipos la empresa no cuenta con las de ltima generacin debido al factor econmico, ya que se requiere de una financiacin para la actualizacin tecnolgica en cuanto a equipos. Recursos Humanos: Falta de Capacitacin y entrenamiento constante de los empleados de la empresa. Buenas relaciones con los empleados Gestin general o Infraestructura: Ineficiente gestin. Personal basado en la experiencia Gestin basada en la experiencia2.3.2. La visin de la empresa basada en los recursosLa empresa basada en sus recursos tangibles e intangibles y su capacidad organizativa tiene como propsito esencial brindar productos a una demanda creciente que se hace cada vez ms fuerte, y mas aun sienten la necesidad que la empresa les brinde calzados de mejor calidad por lo que la empresa ms adelante expandir su mercado.2.3.3. Cuadro de mando integral.Perspectiva del cliente: Productos (calzados) de calidad. Precios moderados del producto Calidad de los calzados de acuerdo a los precios, valorizados por el material utilizado para la fabricacin (cuero principalmente). modelos nuevos (la moda) Algunos defectos en los calzadosPerspectiva de procesos internos: Clima laboral adecuado Buena publicidad Manejo logstico intuitivo Ineficiente gestin administrativa.Perspectivas de innovacin y desarrollo: Escasa inversin para investigacin y desarrollo Baja Inversin en el concepto de capacitacin a sus trabajadores para la obtencin de mejores resultados.Perspectiva financiera: La empresa es rentable. Presenta algunas deficiencias.2.3.4. Anlisis del sector

2.3.4.1. Matriz para la Evaluacin del Factor Interno(EFI)

Factores determinantes del xito

FortalezasPesoCalif.P.P.

Buena percepcin de la ubicacin de tienda principal0,0820,16

Buena percepcin de los precios de los calzados0,1030,30

Buena percepcin de modelos 0,0920,18

Buena percepcin de descuentos0,1030,30

Buena imagen institucional de la empresa0.0930.27

Debilidades

1.- no realiza publicidad promocional0,0820,16

2.- Recursos humanos basado en sus propias experiencias0,0810,08

3.- Capital insuficiente0,1020,20

4.- baja calidad del material en los calzados de bajo precio0,0810,08

5.- la empresa no cuenta con conexin a internet para manejo de informacin0,1230,36

6.- El empresa no cuenta con sistemas de gestin0,0810,08

Total1,002,17

Calif:Peso:1 = La respuesta es mala.(0.0) No Importante2 = La respuesta es media.(1.0) Importante3 = La respuesta est por encima de la media.4 = La respuesta es superior.

Interpretacin: El puntaje obtenido es de 2,17 lo que indica que la empresa se encuentra por debajo del promedio lo cual seala que tiene debilidades internas por seguir y estrategias que aprovechen las fortalezas, y eviten los efectos negativos de las debilidades.

2.4. LOS ACTIVOS INTELECTUALES DE LA EMPRESA

2.4.1. El capital Humano La empresa leos opera con trabajadores que atreves de sus experiencias han logrado mejorar habilidades de produccin en tiempos menoresImportancia: En la actualidad el capital humano, el conjunto de capacidades individuales, conocimientos, habilidades y experiencia de los empleados y directivos, constituyen el activo de mayor importancia para el xito de una empresa. Resulta fundamental para la empresa saber seleccionar, capacitar y retener al personal para lograr ser competitivos en el mercado.2.4.2. Formulacin de estrategias basadas en el apalancamiento del capital humano. Capacitaciones frecuente al personal administrativo, personal de produccin y ventas Implantar tecnologa de informacin en las diferentes reas de trabajo. Incentivos a los empleados segn el desempeo en sus centros de trabajo para mejorar e incrementar la productividad de la empresa.

3. FORMULACION DE ESTRATEGIA3.1. Estrategias a nivel negocios3.1.1. Matriz Interna Externa (IE)

PUNTAJE DEL FACTOR EFIDbilPromedioFuerte

PUNTAJE DEL FACTOR EFE4

IDEAL

AltaC III C II C I

Media30

=2.5C VI C V C IV

2,32

2

BajaC VII

C IX C VIII

1

2,17 =2.54321

Fuente: Elaboracin propia

Interpretacin: La empresa de CALZADOS LEOS debe seguir la estrategia de Retener y Mantener, es decir debe de iniciar una agresiva penetracin en el mercado y mejorar el desarrollo de sus operaciones y brindar productos de calidad a precios bajos.

3.1.2. Matriz FODA

Para un anlisis ms preciso tomaremos los siguientes cuadros:

Matriz de las estrategias Fortaleza Oportunidad. Matriz de las estrategias Fortaleza Amenaza. Matriz de las estrategias Debilidad Oportunidad. Matriz de las estrategias Debilidad Amenaza.

Matriz de las estrategias Fortaleza Oportunidad.

MATRIZ DELAS ESTRATEGIAS FORTALEZA OPORTUNIDAD.

OPORTUNIDADES

1. apertura de puestos nuevos de ventas de calzados en el mercado huanuqueo2. Incremento de profesionales con altos estndares de calidad egresados de las diferentes universidades existentes en el departamento de Hunuco principalmente (Ing. industrial)

3. Posibilidad de convertir la zona en fabricantes de calzados4. Estabilidad econmica.5. La factibilidad de realizar benchmarking de otras empresas de calzados 6. Posibilidad de realizar alianzas estratgicas con entidades publicas y privadas

FORTALEZASESTRATEGIA F-O

1. Buena percepcin de la ubicacin de tienda principal2. Buena percepcin descuentos 3. Buena percepcin del precio de los calzados4. Buena percepcin del centro de fabricacin y distribucin5. Buena imagen institucional de empresa Implementar un programa de marketing y publicidad riguroso para atraer mas clientes con promociones y modelos nuevos Implementar un programa de alianza estratgica con organizaciones de otros lugares

Matriz de las estrategias Fortaleza Amenaza.

MATRIZ DELAS ESTRATEGIASFORTALEZA AMENAZAS.

AMENAZAS

1. Incremento de pequeos fabricantes2. Producto a menor precio ofertado por la competencia.3. Alto crecimiento del desempleo, subempleo y la precariedad laboral.4. Alto nivel de pobreza en la regin5. Nuevos modelos y variedades de calzados de la competencia.6. Incertidumbre poltica.

FORTALEZASESTRATEGIA F-A

1. Buena percepcin de la ubicacin de tienda principal2. Buena percepcin descuentos 3. Buena percepcin del precio de los calzados4. Buena percepcin del centro de fabricacin y distribucin5. Buena imagen institucional de empresa Valerse de los clientes y instituciones fidelidades y de la buena imagen de la empresa para posicionarse en el mercado frente a nuevos competidores. (F1, F5, A1). Optimizar los costos de fabricacin (F2, F3, A2). Realizar promociones y publicidad de modelos nuevos de acuerdo a la moda (F4, A5)

Matriz de las estrategias Debilidad Oportunidad.

MATRIZ DELAS ESTRATEGIASDEBILIDADES OPORTUNIDADES.

OPORTUNIDADES

1. Posibilidad de convertir la zona en fabricantes de calzados2. Estabilidad econmica.3. La factibilidad de realizar benchmarking de otras instituciones 4. Posibilidad de realizar alianzas estratgicas con entidades publicas y privadas 5. Apertura de puestos nuevos de venta de calzados en el mercado 6. Avance en sistemas de informacin para la gestin de empresas

DEBILIDADESESTRATEGIA D-O

1.- no realiza publicidad promocional2.- Recursos humanos basado en sus propias experiencias3.- Capital insuficiente4.- baja calidad del material en los calzados de bajo precio5.- la empresa no cuenta con conexin a internet para manejo de informacin6.- El empresa no cuenta con sistemas de gestin Implementar las publicidades promocionales y internet de sta manera incrementar la difusin de la marca Leos e incrementar nuestros clientes (D1, D5, D6, O5).

Invertir ms capital en un sistema de informacin para una mejor gestin de los recursos de la empresa (D2, O6).

Matriz de las estrategias Debilidad Amenaza.

MATRIZ DELAS ESTRATEGIASDEBILIDADES AMENAZAS.

AMENAZAS

7. Incremento de pequeos fabricantes8. Producto a menor precio ofertado por la competencia.9. Alto crecimiento del desempleo, subempleo y la precariedad laboral.10. Alto nivel de pobreza en la regin11. Nuevos modelos y variedades de calzados de la competencia.12. Incertidumbre poltica.

DEBILIDADESESTRATEGIA D-A

1.- no realiza publicidad promocional2.- Recursos humanos basado en sus propias experiencias3.- Capital insuficiente4.- baja calidad del material en los calzados de bajo precio5.- la empresa no cuenta con conexin a internet para manejo de informacin6.- El empresa no cuenta con sistemas de gestin Invertir ms capital en diseos e innovacin y de esta manera poder contrarrestar a la competencia emergente (D2, A5). Realizar capacitaciones previas para una buena seleccin de personal capacitado de tal manera que se evite la contratacin de personal no calificado debido a la gran cantidad de personas desempleadas que optan por el puesto (D3, A3).

3.1.3. Matriz de la Gran Estrategia

Crecimiento Rpido del Mercado

Cuadrante IDesarrollo del mercado.Penetracin en el mercado.Desarrollo del producto.Integracin hacia delante.Integracin hacia atrs Integracin horizontalDiversificacin concntricaCuadrante IIDesarrollo del mercado.Penetracin en el mercado.Desarrollo del producto.Integracin horizontal.Desinversin.Liquidacin

Posicin Competitiva Dbil

Posicin Competitiva Fuerte

Cuadrante IIIAtrincheramientoDiversificacin concntricaDiversificacin horizontal.Diversificacin en conglomerado.Desinversin.Liquidacin.Cuadrante IVDiversificacin concntricaDiversificacin horizontal.Diversificacin en conglomerado.Empresas de riesgo compartido.

Crecimiento Lento del Mercado

Fuente: Elaboracin Propia

Interpretacin: La Empresa de CALZADOS LEOS se encuentra en el Cuadrante I es decir tiene que evaluar a fondo su actual enfoque hacia el mercado, realizando estudios de mercados para generar nuevos modelos de calzados de acuerdo al gusto de los clientes, lo cual es el mejor camino para que la empresa siga mejorando, a efecto de mejorar su competitividad. La primera opcin que debe considerar es en una estrategia intensiva.

4. IMPLANTACION DE LA ESTRATEGIAS

4.1. Matriz estratgica Fortaleza OportunidadesESTRATEGIASACTIVIDADES

Implementar un programa de marketing y publicidad riguroso para atraer ms clientes con descuentos y promociones accesibles1. Intensificar los precios que ofrece la empresa a clientes de la competencia.2. Realizar un estudio de mercados a los alrededores de la ciudad y en las provincias ms cercanas.

Implementar un programa de alianza estratgica con entidades publicas y privadas a nivel nacional1. Realizar convenios con comerciantes y municipalidades.

4.2. Matriz de las estrategias Fortaleza Amenaza.ESTRATEGIASACTIVIDADES

Valerse de la ubicacin y de la buena imagen de la empresa para posicionarse en el mercado frente a nuevos competidores.1. Campaa agresiva en televisin, radio, revistas y otros medios de comunicacin, con fines de hacer conocido la ubicacin y la buena imagen de la marca Leos

optimizar los costos de produccin y la mejora continua para mejora la calidad de stas.1. Adquisicin de equipos de ltima tecnologa y bajos costos.2. Consultar a los distintos proveedores sobre los insumos y accesorios para la optimizacin de fabricacin

Realizar cambios continuos en la planta de fabricacin1. buscar nuevas innovaciones de diseos por parte de la administracin de tal manera que se pueda atraer cliente.

4.3. Matriz de las estrategias Debilidad Oportunidad.ESTRATEGIASACTIVIDADES

Implementar los servicios de internet y diseo de plantas1. Analizar y evaluar la construccin de un local adecuado de produccin, la adquisicin de los equipos y servicio de internet.

Invertir ms capital en un sistema de informacin para una mejor gestin de los recursos de la empresa1. Investigar y evaluar los tipos de sistema de informacin que se utilizan actualmente en las organizaciones, de tal manera que se pueda mejorar la gestin de los recursos de la empresa.

4.4. Matriz de las estrategias Debilidad Amenaza.ESTRATEGIASACTIVIDADES

Invertir ms capital para la obtencin de disedores innovadores y de esta manera poder contrarrestar a la competencia emergente.1. Realizar propuesta por parte de la gerencia de la empresa en la bsqueda de nuevos servicios innovadores que sean factibles y muy tediosa de implementar.

Realizar capacitaciones previas para una buena seleccin de personal capacitado de tal manera que se evite la contratacin de personal no calificado debido a la gran cantidad de personas desempleadas que optan por el puesto.1. Colocar buzones de sugerencias para los clientes. De esta manera la gerencia de la empresa sabr el tipo de servicio que ofrece el personal a la hora de atender a los clientes.2. Entregar una ficha de sugerencia a los clientes .

4.5. Prioridades de las Estrategias

Corto Plazo Implementar un programa de marketing y publicidad riguroso para atraer ms clientes con precios accesibles. Implementar un programa de alianza estratgica con entidades pblicas y privadas Valerse de la ubicacin y de la buena imagen de la empresa para posicionarse en el mercado frente a nuevos competidores. Minimizar los costos de operaciones de produccin Realizar cambios continuos en las instalaciones de la fabrica Mediano Plazo Implementar los servicios diseadores, internet para mejorar el estilo de los calzados y tener informacin Invertir ms capital en un sistema de informacin para una mejor gestin de los recursos de la empresa. Invertir ms capital para la obtencin de nuevos servicios innovadores y de esta manera poder contrarrestar a la competencia emergente. Realizar capacitaciones previas para una buena seleccin de personal de tal manera que se evite la contratacin de personal no calificado debido a la gran cantidad de personas desempleadas que optan por el puesto.

DIRECCION ESTRATEGIA 2013PLAN ESTRATEGICO: EMPRESA DE CALZADOS LEOS

4.6.- Cronograma De Actividades Estratgicas

Objetivo EstratgicoActividadesCorto plazo(Bimestres)Mediano Plazo(Bimestres)ResponsableIndicador

123456

Implementar un programa de marketing y publicidad riguroso para atraer ms clientes con precios accesibles.

Intensificar los productos que ofrece la empresa a clientes de la competencia.XXGerente

Realizar un estudio de mercados a los alrededores de la ciudad y en las provincias ms cercanas.XXX

Implementar un programa de alianza estratgica con entidades pblicas y privadas

Realizar convenios con comerciantes e entidades pblicas , XXXGerente

Valerse de la ubicacin y de la buena imagen de la empresa para posicionarse en el mercado frente a nuevos competidores.Campaa agresiva en televisin, radio, revistas y otros medios de comunicacin, con fines de hacer conocido la ubicacin y la buena imagen de la empresaXXXGerente

XXX

Minimizar los costos de operaciones de produccin

Adquisicin de equipos de ltima tecnologa y bajos costos.XGerente

Consultar a los distintos proveedores sobre los insumos y accesorios para la produccin de calzados.

Realizar cambios continuos en las instalaciones de la fabrica

Buscar nuevas innovaciones de diseo por parte de la administracin de tal manera que se pueda satisfacer al cliente.XGerente

X

Implementar los servicios diseadores, internet para mejorar el estilo de los calzados y tener informacin Analizar y evaluar la construccin de un local propio fabrica propia a, la adquisicin de los equipos y servicio de internet XXGerente

X

Invertir ms capital en un sistema de informacin para una mejor gestin de los recursos de la empresaInvestigar y evaluar los tipos de sistema de informacin que se utilizan actualmente en la industria de calzados, de tal manera que se pueda mejorar la gestin de los recursos de la empresa.XGerente

Invertir ms capital para la obtencin de nuevos servicios innovadores y de esta manera poder contrarrestar a la competencia emergente.Realizar propuesta por parte de la gerencia de la empresa en la bsqueda de nuevos servicios innovadores que sean factibles y no muy tediosos de implementar.

XXXGerente

X

Realizar capacitaciones previas para una buena seleccin de personal capacitado de tal manera que se evite la contratacin de personal no calificado debido a la gran cantidad de personas desempleadas que optan por el puesto.Colocar buzones de sugerencias para los clientes. De esta manera la gerencia de la empresa, sabr el tipo de servicio que ofrece el personal a la hora de atender a los clientes.

XGerente

X

Entregar una ficha de sugerencia a los clientes antiguos.X

DISEO ORGANIZATIVO

La estructura organiza de la empresa no se encuentra bien definida, el papel que desempean tanto el gerente que conforman esta empresa no se encuentran normada, ocasionando serias deficiencias en la gestin. Gerente General: Se encarga de la planeacin, organizacin, direccin y control de la empresa promoviendo el liderazgo y coordinacin de esfuerzos para alcanzar la accin y metas del grupo, y hacer interactuar la organizacin con su entorno. Se recomienda para dar un buen soporte a las estrategias formuladas establecer una estructura orgnica funcional, as como elaborar el manual de organizacin y funciones correspondientes.

ACTIVIDADES DE LIDERAZGO

La empresa DE CALZADOS LEOS dirige las actividades laborales de los miembros de un grupo para el logro de una o varias metas pero asume la responsabilidad de la toma de decisiones. En la empresa se requiere la habilidad intrapersonal y desarrollar as, un conocimiento de todos los agentes sociales de la empresa y tambin de las principales tendencias; por tal motivo de haber una integracin de lo que pretende llegar hacer la empresa.

DISEO DE LA ORGANIZACIN QUE APRENDE LA EMPRESA DE CALZADOS LEOS debe reconocer la importancia de tener tanto el Gerente como el personal en general involucrados en el proceso de aprender activamente y adaptarse a las necesidades del sector de la industria de calzados LA EMPRESA DE CALZADOS LEOS debe de aprender y cambiar la manera de proceder de su organizacin. Esto conlleva inevitablemente la necesidad de que todas las reas funcionales de la organizacin reflexionen. LA EMPRESA DE CALZADOS LEOS para poder ser una empresa debe desarrollar las siguientes actividades: Otorgar poder a los empleados de todos los niveles (Empowerment). Acumular y compartir el conocimiento interno e integrar la informacin externa. Desafiar el statu quo y permitir el desarrollo de la creatividad de los empleados y no esperar que le delegen sus obligacin, deben ser proactivos.

DISEO DE LA ORGANIZACIN TICA

LA EMPRESA DE CALZADOS LEOS se sujeta de un sistema que define lo que es correcto e incorrecto. Por tal motivo ayuda a los jefes de cada rea a decidir cuando un acto es moral o inmoral, socialmente deseable o no.La empresa tiene que crear prcticas de negocios ticos, lo cual implica la tacita, sino la explicita, cooperacin de otros y reflejan los valores, las actitudes y los patrones de comportamiento que definen la cultura que opera en una organizacin. LA EMPRESA DE CALZADOS LEOS debe de poner en practica las siguientes actividades: Modelos de comportamiento, polticas y procedimientos. Cdigos de conducta y sistema de evaluacin.

CONCLUSIONES

Con el desarrollo de las diferentes matrices elaboradas se puede concluir lo siguiente: Que LA EMPRESA DE CALZADOS LEOS se encuentra en proceso de desarrollo ya que no posee una estrategia bien definida y a consecuencia de ello existen los diversos problemas. De igual manera se identifican los factores claves externo e interno de la empresa, donde nos muestra los puntos fuertes, dbiles, sus oportunidades y amenazas los cuales fueron de gran ayuda para definir el plan estratgico. Interpretando la informacin de la matriz FODA y la matriz MCPE, las estrategias ms factibles son: Implementar un sistema de informacin para el control de productos. Invertir en diferentes tipos de publicidad incluyendo Internet (Pagina Web).

RECOMENDACIONES

Se recomienda seguir paulatinamente con el desarrollo de la empresa utilizando las estrategias ms factibles propuestas en sta investigacin. Realizar auditorias de la gerencia conjuntamente con el personal para que estn previamente informados de las decisiones y ayuden al avance de la empresa. Concientizar a todos los trabajadores de la empresa en la importancia de los estudios y estrategias a seguir, solo as se lograran rpidos resultados al momento de la aplicacin de estas.