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Caso: Responsabilidad Social Empresarial Mex Fruitin Bono

Hugo Luna y Jorge Delfn, estn conversando mientras esperan a ser atendidos por elLicenciado Jaime Argello, un prestigioso consultor empresarial que tiene su oficina en laciudad de Puebla. De pronto llega la secretaria del Licenciado Jaime Argello, y les dejael peridico del da, mientras les pregunta si estn cmodos y si desean tomar algo.

Hugo Luna, toma uno de los peridicos que recin haba dejado la secretaria y en primeraplana est uno de los temas de la semana, la situacin crtica que viven las empresasexportadoras de Mxico, en especial la organizacin Mex Fruitin Bono comoconsecuencia de la crisis internacional. Le hace un comentario a Jorge Delfn, sobre loocurrido en la empresa y ste con toda honestidad le dice, "no tengo ni idea de lo que meests hablando, no s qu fue le ocurri a la empresa y no s nada de esas empresas

que estn en crisis. T sabes algo?Hugo Luna le dice: Te cuento que la empresa Mex Fruitin Bono, forma parte de unacadena de produccin de alimentos procesados, parte de la industria de agro alimentosdel pas, que se han visto afectadas por la crisis econmica de Mxico y tambin en elambiente internacional, por lo tanto se han frenado las exportaciones y es muy probableque deban despedir paulatinamente a los empleados, hasta dejar un mnimo, en tanto sereactive la economa mundial. En general son empresas grandes y de las msimportantes del pas.

Jorge Delfn: - y, a quin le vende, si aqu todo lo comemos del campo?

Hugo Luna: - Dedica casi toda su produccin a la exportacin la que incluye pases comoEstados Unidos, Alemania y Japn. Debido a las ventas internacionales, toda la gananciade estas empresas es millones de pesos al ao.

Jorge Delfn: - La verdad, es que no me imagin que en Mxico, tuvisemos empresasque procesaran los alimentos y los exportaran a ese nivel internacional, si, deben ser muyimportantes. Y dime, Cmo harn para superar la crisis?

Hugo Luna: - Pues he ah lo difcil, esto debera solucionarlo la creatividad innovadora dela empresa, pero como ocurre a menudo, el Gobierno debe intervenir y tambin se debecontar con el apoyo de la sociedad en su conjunto. En este caso la Coordinacin de

Fomento al Comercio Exterior, implement un programa financiero emergente pararescatar a las empresas exportadoras, as tambin el centro de las estrategias parasuperar la crisis, est estudiando la posibilidad de un despido parcial que permitamantener el trabajador en la nmina de la empresa, y reducir un porcentaje del horario detrabajo.

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Jorge Delfn: - Parece una buena idea el no despedir a los empleados, pero cmo leharn? Reducirn el salario, las horas de trabajo, o las prestaciones a que tienenderecho esos trabajadores? La verdad yo no entiendo nada.

Hugo Luna: - Los dueos de la empresa Mex Fruitin Bono consideran que podran por untiempo aplicar despidos paulatinos y parciales, sin embargo el mayor problema es nosaber en cunto tiempo se recupere la economa, se abran de nuevo las exportaciones ylos mercados internacionales. Tampoco saben si el gobierno se har cargo de laspersonas desempleadas, si pudieran producir otro tipo de actividades para generarempleos. Las empresas de la agro industria, seguro buscaran mercados ahora nacionalesque les permitan seguir produciendo en volmenes menores. En fin estas empresas solobuscan maximizar las ganancias y beneficiar a sus accionistas, tambin deberan pensaren la sociedad, en su bienestar pero siempre piensan en sus ganancias. No les importacontaminar los cauces de agua, con los productos que usan al procesar alimentos,especular en los mercados internacionales o llevarse los mejores productos al extranjero,

pero ahora todos pagaremos. Eso s, tienen un programa con las escuelas, sobre laimportancia de las energas renovables, el calentamiento del planeta, los desechostxicos, etc.

Jorge Delfn: - Y, cul es el problema? No es esa la finalidad de una empresa? seaobtener ganancias, utilidades o dividendos, ya que son los accionistas quienes ponen enriesgo su dinero o no?

En eso llega el Licenciado Jaime Argello y escucha la conversacin entre Hugo Luna yJorge Delfn, se interesa por la charla y les dice: - Saben seores que en el tema de laResponsabilidad Social, existen dos perspectivas?

1.- Completa los espacios en blanco, con las palabras que reflejen tus opiniones y trata deejemplificarlos.

Les dir cuales son:

1.- ______________________________________________________________

2.- _____________________________________________________________

Es ms les dir que la Responsabilidad Social Corporativa, se divide en cuatro criteriosprincipales que son: (Explique con sus propias palabras en no menos de media cuartillacada una de las subdivisiones).

1.- _____________________________________________________________

2.- _____________________________________________________________

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Hugo Luna: - Por mi parte yo los he estado escuchando muy atentamente y tambin hevalorados sus argumentos en pro y en contra de la Responsabilidad Social, pero yo creoque estas empresas van ms all de la obligacin social tienen sensibilidad social yaplican un enfoque ecologista de la gerencia.

Licenciado Jaime Argello: - Si tienes razn, les explicar los tres nuevos conceptos:

1.- Obligacin Social: __________________________________________________

2.- Sensibilidad Social: _________________________________________________

3.- Enfoque Ecologista de la Gerencia: ____________________________________

Adems en las declaraciones de uno de los directivos de las empresas, manifest que

"Aparte de las obligaciones habituales, considero que todo empresario tiene unaresponsabilidad social, por lo que optamos por una alternativa que permite que laempresa sea viable, con lo que lograremos mantener los puestos de trabajo". "Si laempresa cierra, solo pagara los despidos y no habra hecho nada fuera de la ley, pero simuchas personas se quedaran sin su fuente de trabajo o dinero para llevar alimentos asu mesa".

Jorge Delfn: - Pues si, despus de escucharlos, me doy cuenta de que la gerencia de laempresa, se encuentra ante un "dilema tico", es decir que tienen que tomar una decisinque puede ser o no ticamente correcta.

Hugo Luna: - Qu es eso, de la tica? Y de dnde lo sacaste?

Jorge Delfn: - La tica gerencial es _________________________________________

Lo le en mi asignatura de tica, de la educacin en lnea, que ofrece la Secretara deEducacin Pblica, a travs del ESAD. As tambin existen diversos enfoques desde elpunto de vista tico que influyen en la gerencia, y estos son:

1.- _______________________________________________________________

2.- _______________________________________________________________

3.- _______________________________________________________________

4.- _______________________________________________________________

Hugo Luna: - Te agradecera que me lo explicaras.

Jorge Delfn: - ____________________________________________________

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Licenciado Jaime Argello: - Bueno seores se me ha hecho tarde, esta charla ha sidomuy provechosa para entender la Responsabilidad Social. No obstante tambin existe un

tema importante que no quiero dejar pasar por alto antes de irme y se trata de losgerentes y la influencia que ejercen en la organizacin; me gustara saber a la luz de lodicho, qu entienden por liderazgo tico?

Jorge Delfn: - _________________________________________________

Hugo Luna: - Gracias por tus aportaciones Jorge y a usted Licenciado tambin por suenseanza sobre Responsabilidad Social. Nos vemos otro da para otra conversacin degran utilidad.

Jorge Delfn: - Nos vemos otro da, hasta luego.

Licenciado Jaime Argello: - Adis.

2. Explica a qu punto de vista sobre la Responsabilidad Social de las Empresashace referencia el personaje del Licenciado Jaime Argello.

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3. Indica el o los prrafos en los que se hace referencia en la unidad 3 sobreResponsabilidad Social.

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4. Explica las diferencias entre Obligacin, Sensibilidad y Responsabilidad Social.

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5. Plante 5 reas de Responsabilidad Social, que deberan tener las organizacioneshoy en da y descrbelas brevemente.

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6. Plantea acciones especficas dentro de las reas de valores y principios ticos yambiente de trabajo y empleo que podran haber mejorado la relacin entre losempleados y la direccin de la empresa durante la crisis econmica.

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