Formacion Profesional y Pymes: Claves para la Competitividad y Empleo
EL DESARROLLO SOSTENIBLE Y LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES …
162
EL DESARROLLO SOSTENIBLE Y LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DEL SECTOR TEXTIL Y CONFECCIONES EN EL MUNICIPIO DE DOSQUEBRADAS PRESENTADO POR: JEFFERSON GÓMEZ MOSQUERA VALENTINA VALENCIA VALENCIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES PEREIRA, 2018
Transcript of EL DESARROLLO SOSTENIBLE Y LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES …
EL DESARROLLO SOSTENIBLE Y LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES DEL
SECTOR TEXTIL Y CONFECCIONES EN EL MUNICIPIO DE DOSQUEBRADAS
PRESENTADO POR:
JEFFERSON GÓMEZ MOSQUERA
VALENTINA VALENCIA VALENCIA
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
PEREIRA, 2018
2
EL DESARROLLO SOSTENIBLE DE LAS PYMES DEL SECTOR TEXTIL Y
CONFECCIONES EN EL MUNICIPIO DE DOSQUEBRADAS
PRESENTADO POR:
JEFFERSON GÓMEZ MOSQUERA
VALENTINA VALENCIA VALENCIA
PRESENTADO A:
D.I JUAN DIEGO GALLEGO GOMEZ. MBA
P.hD EN DISEÑO Y CREACION
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
PEREIRA, 2018
3
Agradecimientos
Agradecemos a Dios por habernos guiado y permitido alcanzar este logro tan importante en
nuestras vidas,
A nuestras familias por ser parte constante de todos los logros y retos que asumimos,
A nuestros amigos y compañero de la universidad, cuyos consejos y vivencias nos alegraron
y permanecerán con nosotros siempre,
A nuestros docentes y tutores por fortalecer nuestros conocimientos y ayudarnos a ser
mejores profesionales y personas.
4
TABLA DE CONTENIDO
1. Título ................................................................................................................................ 9
2. Descripción área problemática ....................................................................................... 10
2.1 Formulación del problema ....................................................................................... 15
2.2 Delimitación del problema ....................................................................................... 15
2.2.1 Espacio ................................................................................................................... 15
2.2.2 Tiempo ................................................................................................................... 15
2.2.3 Población ................................................................................................................ 15
3. Objetivos ........................................................................................................................ 16
3.1 Objetivo general ........................................................................................................ 16
3.2 Objetivos específicos ................................................................................................. 16
4. Revisión de antecedentes ............................................................................................... 17
5. Justificación .................................................................................................................... 27
6. Marco referencial ........................................................................................................... 31
6.1 Marco Teórico ........................................................................................................... 31
6.1.1 Competitividad .................................................................................................. 31
6.1.2 Desarrollo sostenible ......................................................................................... 37
6.1.3 Responsabilidad Social Empresarial ............................................................... 41
6.2 Marco contextual ...................................................................................................... 45
6.3 Marco legal ................................................................................................................ 49
6.4 Marco Conceptual .................................................................................................... 55
7. Marco Metodológico ...................................................................................................... 59
7.1. Diseño de la investigación ..................................................................................... 59
5
7.2. Tipo de investigación: ........................................................................................... 59
7.3. Población y muestra .............................................................................................. 60
7.3.1 Fuentes de la información ................................................................................ 60
7.3.2 Técnicas de Recolección de Información ........................................................ 61
7.3.3 Procesos para la recolección de la información .............................................. 62
7.3.4 Procesos de análisis – síntesis y discusión de resultados ................................ 62
8 Análisis de la información ..................................................................................................... 64
9 Conclusiones .......................................................................................................................... 96
10 Recomendaciones ........................................................................................................... 98
Anexos .................................................................................................................................... 107
6
LISTA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 12 Resultado Cuestionario Tipo de empresa. Elaboración propia. ........................ 73
Ilustración 13 Resultado Cuestionario. ¿A quien vende sus productos? Elaboración propia. . 74
Ilustración 16 Resultado cuestionario Pregunta ¿En su empresa han llevado a cabo en los
últimos 3 años algún programa vinculado con el desarrollo sostenible? Elaboración propia. ..... 77
Ilustración 17 Resultado Cuestionario Pregunta En caso de haber respondido asertivamente la
pregunta anterior, responda ¿Cuál área se ha vinculado al proceso? Elaboración propia ............ 78
Ilustración 18 Resultado Cuestionario Pregunta ¿La empresa tiene proyectada alguna
iniciativa de Desarrollo sostenible? Elaboración propia. .............................................................. 79
Ilustración 19 Resultado Cuestionario Pregunta ¿Conoce alguna iniciativa en la cual se
promueva el desarrollo sostenible en las empresas? Elaboración propia. .................................... 80
Ilustración 21 Resultado Cuestionario ¿La empresa apoya organizaciones regionales o locales,
que trabajan activamente sobre la problemática ambiental? Elaboración propia ......................... 82
Ilustración 22 Resultado Cuestionario Pregunta ¿Considera que exista alguna relación entre el
desarrollo sostenible y la competitividad empresarial? Elaboración propia. ................................ 83
Ilustración 23 Resultado Cuestionario Pregunta De los siguientes beneficios, ¿Cuáles
considera que se vinculan a la temática de desarrollo sostenible? Elaboración propia. ............... 85
Ilustración 24 Resultado Cuestionario Pregunta De los siguientes, ¿Cuál considera que es un
punto crítico de la empresa? Elaboración propia. ......................................................................... 86
Ilustración 25 Resultado Cuestionario Pregunta ¿La empresa cuenta con una estrategia ligada
a la temática de la competitividad? Elaboración propia. .............................................................. 87
Ilustración 26 Resultado Cuestionario Pregunta ¿Dentro de las reuniones habituales se discute
el tema de competitividad de la empresa? Elaboración propia. .................................................... 88
7
Ilustración 27 Resultado Cuestionario Pregunta En los últimos 3 años, ¿Ha realizado algún
tipo de mejoría en sus procesos cuyo objetivo se asocie con la competitividad? Elaboración
propia. ........................................................................................................................................... 89
Ilustración 28 Resultado Cuestionario Pregunta En caso de haber respondido de manera
afirmativa a la pregunta anterior, responda ¿En qué área realizó tal intervención? Elaboración
propia. ........................................................................................................................................... 90
Ilustración 29 Resultado Cuestionario Pregunta ¿Con cuál de los siguientes términos relaciona
la competitividad empresarial? Elaboración propia. ..................................................................... 91
Ilustración 30 Resultado Cuestionario Pregunta ¿Actualmente la empresa cuenta con
mediciones acerca del nivel de competitividad con el que cuenta? Elaboración propia. ............. 92
Ilustración 31 Resultado Cuestionario Pregunta ¿Cuál considera que sea e principal obstáculo
de la competitividad empresarial? Elaboración propia. ................................................................ 93
Ilustración 32 Resultado Cuestionario Pregunta ¿Considera usted como empresario que las
certificaciones ambientales son sinónimo de competitividad? Elaboración propia. ..................... 94
8
Resumen
El presente trabajo hace un recorrido teórico sobre el desarrollo que ha tenido el sector textil y de
la confección a nivel nacional y regional, como a su vez a nivel local, específicamente en el
Municipio de Dosquebradas. A su vez presenta una serie de aspectos importantes que se deben
tener en cuenta para que las pequeñas y medianas empresas que pertenecen a este sector puedan
alcanzar un nivel importante de competitividad y productividad basadas en el desarrollo
sostenible. En la metodología de investigación involucra diferentes técnicas de análisis y
recolección de información de carácter primario y secundario como son: análisis documental,
entrevistas y encuestas las cuales se procesaron y analizaron entregando un diagnóstico de cómo
se encontraban las pymes de dicho sector en los aspectos definidos como competitividad,
desarrollo sostenible, proveedores, clientes, entre otros.
Palabras Clave: Desarrollo Sostenible, Competitividad, productividad, PYMES, Industrial Textil
Abstract
The present work makes a theoretical journey about the development that the textile and garment
sector has had at a national and regional level, as well as at the local level, specifically in the
Municipality of Dosquebradas. At the same time, it presents a series of important aspects that
must be taken into account so that small and medium enterprises belonging to this sector can
reach an important level of competitiveness and productivity based on sustainable development.
The research methodology involves different techniques for the analysis and collection of
information of a primary and secondary nature such as: documentary analysis, interviews and
surveys which were processed and analyzed, providing a diagnosis of how the SMEs of that
sector were in the defined aspects. as competitiveness, sustainable development, suppliers,
customers, among others.
Keywords: Sustainable Development, Competitiveness, productivity, SMEs, Industrial Textile
9
1. Título
El desarrollo sostenible y la competitividad de las PYMES del sector textil y confecciones en
el municipio de Dosquebradas.
Se han definido las siguientes variables dependiente e independiente respectivamente:
Variable dependiente: Desarrollo sostenible en las PYMES del sector textil y confecciones de
Dosquebradas.
Variable independiente: Competitividad de las PYMES del sector textil y confecciones de
Dosquebradas.
10
2. Descripción área problemática
La industria textil en Colombia es una de las más representativas y tradicionales, ha tenido
una historia de más de 100 años en los que ha sobresalido en muchos aspectos, entre los cuales
se destaca la creación de diversidad de empresas representativas a nivel internacional, inclusión
en programas de transformación productiva y creación de un sector de clase mundial.
En la década de 1880, la transformación de materias primas se reducía a la producción manual
adelantada en talleres artesanales y curiosamente, los materiales más comunes sometidos a
estos procesos eran el algodón, la lana, el fique, la iraca y el cuero, a través del uso de
herramientas como martillos, mazos, cuchillos y tijeras rudimentarias o, mediante telares de
madera, hiladoras y ruecas, dando así una pequeña muestra de que los inicios de la industria
textil y de las confecciones en nuestro país, data desde los inicios y primeros intentos de
conformar “industria” en Colombia. (Conde, 2009, pp. 21-22)
Sin embargo, la primera fábrica oficial de textiles fue inaugurada el 19 de septiembre de 1908
llamada COLTEJER. Hacia 1945, como afirma Conde (2009), la industria empezó a evolucionar,
ampliando su oferta de sólo producir textiles para incursionar fuertemente en el sector de las
confecciones y en el mercado se empezó a librar una batalla entre COLTEJER y FABRICATO
por el liderato.
A comienzos de la década de 1960 nuevas empresas de textil y confecciones aumentan el
tamaño de la industria, teniendo en cuenta que para esta época se da el inicio de un enfoque
tecnológico (infraestructura, tecnología y equipos) para poder cubrir las nuevas necesidades del
mercado. (Sectorial, 2011).
En la década del 80, sobresalieron los planes económicos y políticos para el sector,
encabezados por los presidentes de la república: Belisario Betancur (1982-1986) y Virgilio
11
Barco (1986-1990), quienes centraron sus políticas en ingresar al sector en la economía
mundial, incrementar los niveles de calidad y productividad, y pasar de la competitividad
local a la competitividad global. (Sectorial, 2011, párr. 3).
A finales de la década de 1980 Colombia se convirtió en un referente mundial en el negocio
de la moda, el sector tuvo gran participación en la economía colombiana y en algunos países de
América Latina, lo cual impulso a muchas empresas colombianas a incursionarse en nuevos
mercados internacionales, y así mismo posicionarse como país atractivo para grandes empresas
extranjeras y para importantes marcas y diseñadores sobresalientes que ponían sus ojos en el
país.
Desde la década de 1990 hasta la actualidad, la historia de la industria ha estado marcada por
la búsqueda de la competitividad, diversificación de mercados y la creación de un sector de clase
mundial; donde han sobresalido iniciativas de promoción a la competitividad para que las
condiciones y capacidad de las empresas de Colombia estén dadas para diseñar, desarrollar,
producir y colocar sus productos con patrones de calidad en el mercado internacional en medio
de la competencia con empresas de otros países.
El sector se ha caracterizado por presentar períodos de alto crecimiento que han facilitado su
consolidación y que, de hecho, lo llevaron a convertirse en los inicios de los años setenta en el
principal sector industrial de la economía colombiana, representando cerca del 3,5% de la
producción nacional según Bancolombia (Como se citó en SURA, 2014, p. 1). Esta situación se
derivó, en gran medida, por la alta protección de la industria a través de aranceles y al incipiente
comercio internacional.
La dinámica del sector se ha visto influenciada por el acontecer del ámbito internacional, en el
que se han desarrollado diferentes tendencias en torno a la competitividad como un elemento
12
fundamental para el proceso de globalización, entre las cuales destacan la implementación de
procedimientos y actividades relacionadas con el desarrollo sostenible; principalmente en el
proceso productivo para el sector textil, al respecto se observó que en dicho sector se maneja de
manera incipiente el tema.
Especialmente en los países subdesarrollados o países en vías de desarrollo como Colombia,
lo cual se puede identificar con variables como lo son la parte social y los procesos productivos;
se entiende que en Colombia, especialmente la población biquebradence está pasando por una
etapa que es denominada la “informalidad de las maquilas”, que vienen acaparando mano de
obra barata, especialmente de mujeres cabeza de hogar con una injusta remuneración, estos
resultados arrojan que el departamento tiene carencias en el ámbito de calidad humana.
El sector textil y de confecciones ha sido una industria fundamental para la economía
colombiana, por tener uno de los mayores crecimientos en el exterior, es por ello que se espera
que este sector siga en procesos de expansión, ya que tiene un potencial exportador importante,
este crecimiento se debe principalmente por el acceso a nuevos mercados y por el apoyo por
parte del estado por medio de mecanismos como alianzas público-privadas, que tiene como
objetivo fomentar la productividad y competitividad para aquellos sectores que presentan un
elevado potencial exportador. (Tavera, 2014).
Así mismo, el sector de las confecciones ha tenido gran relevancia en la economía del
municipio de Dosquebradas, por esto resulta significativo para la región entender como esta
industria ha ido creciendo y como es su relación con la sociedad; conociendo especialmente las
prácticas de desarrollo sostenible llevadas a cabo por las empresas de la región y su influencia en
la competitividad de las mismas.
13
En el departamento de Risaralda, el sector textil y confecciones tuvo durante el periodo 2008-
2010 un comportamiento negativo, generado principalmente por diversos factores provenientes
del escenario mundial; sin embargo, a partir del 2012 el panorama parece favorable para el
sector.
Sobre esto menciona Santiago Ángel, gerente de la ANDI Risaralda-Quindío que “estamos
viendo un renacer del sector confección. Algunas medidas tomadas por el Ministerio de
Industria, Comercio y Turismo en salvaguardas y aranceles de las confecciones importadas, han
hecho que vuelva a crecer de forma alentadora en el departamento”. (Diario del Otún, 2013, párr.
2). En el mismo artículo del Diario se señala que “Risaralda con un 3,75 % de participación en
cuanto a ingresos operacionales a nivel nacional, es en definitiva, una zona fuerte en
confecciones ante otras regiones”.
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES), son una parte importante del sector, y están
clasificadas en Colombia por la ley 905 de Agosto 2 del 2004, según sus límites ocupacionales y
financieros como se puede observar en la Ilustración 1.
A pesar de que las PYME gozan de un gran éxito, es importante para su supervivencia en los
mercados y para lograr competitividad, que pongan los medios necesarios para enfrentarse a
Ilustración 1. Ley 905 de Agosto 2 de 2004. Elaborado por: Ministerio de comercio, industria y turismo
14
problemas como la globalización creciente de los mercados y los cambios tecnológicos que se
están produciendo. En el caso de las pequeñas y medianas empresas es muy frecuente que las
organizaciones se tengan que enfrentar a algunos hábitos tradicionales, así que habrá que
comenzar por cambiar la mentalidad empresarial de sus equipos. (Ministerio de Industria,
Turismo y Comercio, 2007, p. 7).
De acuerdo con lo planteado, se señala que las PYMES en el sector textil son una oportunidad
para que muchas personas empiecen a formar su capacidad laboral, lo cual representa unos
resultados positivos y de crecimiento para el departamento. Para lograr acaparar mercados
internacionales y teniendo en cuenta que el mundo está teniendo cambios constantes, se debe
tener presente una serie de factores o variables a desarrollarse para llegar a dicho objetivo, unas
de ellas son la competitividad y el desarrollo sostenible.
Por ende es importante desglosar cada uno de los factores que hacen competitiva a una
empresa a nivel global, principalmente con lo relacionado al concepto de desarrollo sostenible,
que ha venido tomando protagonismo en las decisiones de compra de los consumidores para
fomentar la calidad de vida, logrando enfrentar mercados globales con sus nuevas tendencias.
15
2.1 Formulación del problema
¿Por qué el desarrollo sostenible contribuye a la competitividad de las pymes del sector textil
y confecciones en el municipio de Dosquebradas?
2.2 Delimitación del problema
2.2.1 Espacio
La investigación se llevó a cabo en el municipio de Dosquebradas.
2.2.2 Tiempo
La investigación se llevó a cabo entre el segundo semestre de 2016 y el primer semestre de
2017, en el 2016 se realizó la parte teórica y documental; y en el 2017 se puso en marcha la
propuesta investigativa, para posteriormente presentar resultados en el año 2018.
2.2.3 Población
La investigación se realizó con las PYMES del sector textil y confecciones del municipio de
Dosquebradas.
16
3. Objetivos
3.1 Objetivo general
Identificar el desarrollo sostenible y la competitividad de las pymes del sector textil y
confecciones en el municipio de Dosquebradas.
3.2 Objetivos específicos
Definir los factores del desarrollo sostenible en el sector textil y confecciones.
Determinar los factores competitivos de las PYMES del sector textil y
confecciones.
Relacionar el desarrollo sostenible con la competitividad de las PYMES del sector
textil y confecciones de Dosquebradas.
17
4. Revisión de antecedentes
Continuando con el desarrollo del trabajo investigativo se presentan los antecedentes, cuyas
investigaciones han aportado en la definición de las variables y las temáticas a tratar:
Antecedente nacional
Productividad del sector textil propuesta de creación de un clúster para el sector
Trabajo realizado por Ana Beatriz Leal Restrepo (2013)
El problema de la Investigación es ¿Creando un Clúster consolidado, según la teoría
planteada por Michael Porter, será posible que el sector textil y de confecciones, en Colombia,
llegue a ser un sector de clase mundial, logrando los objetivos planteados en el Programa de
Transformación Productiva de Min comercio. El objetivo general es medir la productividad del
Sector Textil Colombiano, para lograr plantear un modelo de Clúster consolidado en el país.
Según el planteamiento de Michael Porter la creación de un Clúster genera un sector competitivo
ya que tiene tres efectos: 1) Incrementa la productividad de las empresas pertenecientes al
Clúster. 2) Estimula la creación de nuevos negocios en el campo. 3) Impulsa la innovación
continua en el campo. Los objetivos específicos son: Evaluar el plan de negocio planteando por
Min comercio para el sector textil en el Programa de Transformación Productiva. Evaluar la
situación actual del sector textil en cuanto a ventas, exportaciones, importaciones, tratados
comerciales y producción. Medir la productividad del sector por medio de indicadores de
productividad como: Productividad media del trabajo, Productividad del Capital y Productividad
total de los factores. Definir estrategias, basadas en los resultados de productividad, para mejorar
la competitividad del sector. Plantear la creación de un Clúster textilero en el país, basado en la
teoría de clúster económicos de Michael Porter.
18
El contexto teórico e investigativo hace referencia según a la teoría del Clúster planteada por
Michael Porter, éste modelo económico crea una cultura de integración que promueve la
innovación, competitividad y el desarrollo de las empresas involucradas. Los subsectores que
conforman el sector textil mostraron diferentes resultados durante el 2011, por ejemplo el
subsector de artículos textiles, excepto prendas de vestir logró un aumento de cerca del 11%
mientras que, por su parte el subsector de hilados e hilo, a pesar de que logró una expansión,
creció un 3%. La conclusión dada es el Sector Textil y de Confecciones en Colombia ocupa un
lugar muy importante en la economía nacional, aporta un significativo porcentaje a las
exportaciones nacionales ayudando así a la mejora en la balanza comercial. Revisando todas las
variables medidas en este proyecto, se entiende por qué el ministerio de Comercio, Industria y
Turismo escogieron al sector para hacer parte de su Programa de Transformación Productiva.
Este sector tiene un gran potencial para convertirse a futuro en un Sector de Clase Mundial, pero
para ello debe mejorar en muchos aspectos. Por un lado, el número de empleados es bastante
amplio, pero el porcentaje de mano de obra calificada es mínimo. Ya existen cursos
implementados por el SENA para aumentar este porcentaje pero aún no es suficiente, ni ha
venido creciendo a una tasa esperada para lograr los objetivos del PTP, por lo cual es realmente
importante que las empresas del sector empiecen a especializar a su personal. Esto, según lo que
vimos planteado por Michael Porter, aumentará la productividad de las empresas.
Antecedente nacional
Cadena textil-confección en Colombia: empleo y exportaciones (1992-2002).
Trabajo realizado por Olga Lucia Tibacan y Ruth Esperanza Quintero (2006)
El problema de la Investigación ¿Cuál ha sido el aporte de la industria textil y de la
confección, al contexto económico nacional con variables como empleo y las exportaciones
19
durante la década de 1992-2002, sus objetivos, General: Analizar el comportamiento de la
industria textil y de la confección durante la década 1992-2002 para determinar su aporte al
contexto económico nacional en variables específicas como empleo y las
exportaciones.Específicos:1.Explorar acerca de las teorías de comercio internacional para
evidenciar su influencia en el comportamiento de la cadena textil- confección de Colombia en
cuanto a las variables base de la investigación.2. Reseñar la evolución de la última década en la
industria textil en Colombia (1992-2002).3.Obtener series de estadísticas sobre el empleo y las
exportaciones en el país, de las empresas de textiles y confecciones para establecer así su aporte
en estas dos variables de la economía.4.Determinar cuál es la participación de la industria textil y
de confecciones en el contexto económico nacional teniendo en cuenta las variables económicas
de empleo y exportaciones.5.Determinar la evolución de la industria textil y la participación de
las ventas en el contexto nacional e internacional.
Su contexto teórico e investigativo: Para la industria textil y confección en el caso de
Colombia se puede decir que esta tiene una ventaja absoluta en cuanto a su tradición, dado que
esta industria cuenta con un reconocimiento internacional adquirido en más de 30 años de
evolución de las exportaciones, además de su calidad y precio así como una mano de obra más
económica y la diversificación de diseños.
La metodología de este trabajo de investigación es de carácter descriptivo, donde se hace una
reseña sobre la evolución del sector textil y confecciones, basados en datos históricos y
puntualizando en información estadística de los últimos diez años en especial en las variables
económicas de empleo y exportaciones entre el proceso de globalización. Sus conclusiones: Las
empresas de la industria en el sector textil- confecciones también presentaron crisis en la década
del 1992-2002 ya que no encontraron una estrategia que les permitieran controlar los costos
20
laborales, y su productividad ya que no cuenta con la flexibilidad tecnológica, operativa y laboral
necesaria para atender los cambios en la demanda, ni mecanismos de diferenciación de los
productos, lo que fue una desventaja para poder ingresar a mercados más relevantes y rentables.
Antecedente nacional
Teoría de la estrategia y la competitividad: estado del arte desde la perspectiva de
Michael e. Porter y su aplicación en Colombia.
Trabajo realizado por María Del Pilar Buitrago (2008)
En problema de Investigación se dice que no hay un documento que sintetice y critique la
teoría de la estrategia y la competitividad planteada por Michael E. Porter y su aplicación en
Colombia. Su objetivo general es elaborar el Estado del Arte de la teoría de la estrategia y
competitividad de Michael E. Porter y su aplicación en Colombia. Sus objetivos específicos: •
Buscar y recopilar la información necesaria para la elaboración del Estado del Arte de la teoría
de la estrategia y competitividad planteada por Michael E. Porter. • Analizar las herramientas
planteadas por Michael E. Porter para el análisis de la estrategia y competitividad organizacional.
• Identificar los vacíos temáticos en cada uno de los aspectos de la teoría de la estrategia y la
competitividad planteada por Michael E. Porter.
Contexto teórico e investigativo: La investigación propuesta busca evidenciar la teoría de la
estrategia y la competitividad desarrollada por Michael E. Porter y su aplicación en Colombia,
constituye un reconocimiento en el ámbito académico – practicó ya que proporciona un medio de
referencia para futuras investigaciones del CEDER, destacando las ventajas que da conocer los
antecedentes de la teoría y evolución en el caso colombiano.
Metodología y resultados: Para lograr el cumplimiento de los objetivos de investigación se
examinó en detalle los libros publicados por Michael E. Porter - Estrategia Competitiva:
21
Técnicas para analizar Industrias y Competidores3, Ventaja Competitiva: Crear y Mantener un
Desempeño Superior, y La Ventaja Competitiva de las Naciones4 -, en primer lugar se describe
la información recolectada y posteriormente se da cuenta de la aplicación de la teoría en el caso
colombiano.
Conclusiones: En Colombia cada una de las regiones tiene diversas potencialidades que están
constituidas por cantidad de municipios y provincias. Estas a corto plazo se ven insostenibles, ya
que se dejó de agudizar el problema de la polarización –lo urbano de lo rural-. No hay que negar
que en el País existen regiones más productivas y eficaces que otras. Por lo mismo, no debe
caerse en el error de dividir sin consideración a las regiones. Para lo cual es pertinente retomar
conceptos históricos, geográficos, culturales, ecológicos que hacen parte de cada una de ellas.
Antecedente local
Incidencia de los tipos de almacenamiento en la productividad de tres empresas
representativas del sector textil en Pereira - Dosquebradas
Trabajo Realizado por Carlos Andrés Lozano y Jessica Morales Pineda (2011)
El problema de Investigación ¿Cómo inciden los tipos de almacenamiento en la
productividad de tres empresas representativas del sector textil en el área Pereira -
Dosquebradas?
El objetivo general es determinar la incidencia de los tipos de almacenamiento en la
productividad de tres empresas representativas del sector textil en el área Pereira - Dosquebradas.
Sus objetivos específicos son: Establecer los tipos de almacenamiento utilizados por tres
empresas representativas del sector textil radicadas en el área Pereira - Dosquebradas, para
determinar su incidencia en la productividad de las organizaciones. Identificar las variables
internas y externas que pueden afectar la productividad en el proceso de almacenamiento de las
22
empresas textiles representativas del sector. Evaluar el grado de cumplimiento de los indicadores
teóricos de las empresas del sector textil estudiadas en el área de Pereira y Dosquebradas, para
establecer su incidencia en la productividad.
En el contexto teórico e investigativo habla sobre como actualmente las empresas en el
modelo económico capitalista buscan ser competitivas, ésta ha sido una respuesta a las
exigencias de la globalización, ya que los stakeholders1 de la organización exigen que así sea. La
concepción adquiere importancia, ya que las empresas constituyen el motor económico de los
países; por esta razón, el manejo integral de las organizaciones exige procesos de alta calidad y
eficiencia.
Sobre la metodología se estableció un Área Problema en la cual expone el problema de
investigación, se plantea una justificación que aclara la importancia de desarrollar el estudio y se
establecen los objetivos a través de los cuales se abordó el estudio, la segunda parte de la
estructura de la investigación se platea un marco referencial, el cual está compuesto por el marco
teórico, el contextual y el conceptual, con el fin de dar a entender al lector la estructura de la
investigación y la importancia de los temas abordados desde su estructura teórica; por último se
plantea la aplicación de los métodos de investigación y de recolección de la información en
campo a través de una estructura metodológica, para así estructurar los resultados de la
investigación en los hallazgos y poder plantear las conclusiones y recomendaciones.
Conclusiones: A partir de los referentes teóricos y los referentes contextuales se puede
establecer que los tipos de almacenamiento tienen una gran incidencia en la productividad de las
empresas Se determinó que las empresas objeto de estudio manejan similares tipos de
almacenamiento y que estos son de gran importancia para tener mayor eficiencia en el mercado;
ya que son determinantes para mantener un buen nivel de productividad que permita alcanzar los
23
estándares deseados tanto en entrega de productos, como en calidad que permitan ser
competitivos y se puedan satisfacer a los clientes.
Antecedente local
Aportes del sector industrial al desarrollo local, a partir de la percepción de los
empresarios del subsector confección en la ciudad de Pereira.
Trabajo realizado por Vélez, V A., Orozco, K., (2009).
Problema de Investigación: ¿Cuáles son los aportes del sector Industrial al Desarrollo Local, a
partir de la percepción de los empresarios de organizaciones medianas y grandes del subsector de
la confección en la ciudad de Pereira?
Su objetivo general es conocer los aportes del sector Industrial al Desarrollo Local, a partir de
la percepción de los empresarios de organizaciones medianas y grandes del subsector de la
confección en la ciudad de Pereira.
Objetivos específicos:
• Estudiar estadísticamente el comportamiento del sector Industrial y el subsector de la
confección en Risaralda, en los años comprendidos entre 1980 y 2006.
• Identificar la percepción de los empresarios del subsector de la confección en Pereira, en
base a su aporte al Desarrollo Local.
• Contrastar la relación entre las variables de competitividad territorial propuestas por la
CEPAL y el concepto de Desarrollo Local construido en la investigación.
Contexto teórico e investigativo Se orientan principalmente por la descentralización,
globalización, la competitividad, sector industrial, subsector confección.
El tipo de la investigación es histórico y descriptivo, la naturaleza de la investigación es
cuantitativa y cualitativa, el nivel de conocimiento es explicativo, utiliza el método estadístico y
24
después combina el método deductivo e inductivo. La técnica es la entrevista dirigida utilizando
como herramientas la guía de preguntas.
Conclusiones: Se sientan las bases del concepto “desarrollo local”, a través de una serie de
encuestas realizadas en diferentes empresas, las autoras relacionan diferentes variables, para
poder determinar los aportes que el sector industrial le hace al desarrollo local; si bien este
trabajo fue de gran utilidad para aclarar conceptos, no se toma como referencia para relacionar la
competitividad y el desarrollo, ya que el análisis de variables solo se da entre variables
meramente competitivas, sin hacer ningún tipo de cruce entre variables de competitividad y de
desarrollo.
Antecedente internacional
Responsabilidad Social Empresarial.
Trabajo realizado por Christian Cancino y Mario Morales (2008).
El problema de Investigación es generar una reorganización de las actividades de RSE que
generan las empresas y unificar criterios.
Sus principales objetivos: primero, describiremos diversos trabajos teóricos desarrollados
sobre RSE y los clasificaremos en cuatro grupos de teorías que explicarían el por qué las
empresas desarrollan diversas actividades en pro del bien social. Segundo, y de acuerdo con la
clasificación anterior, deseamos desarrollar las bases para generar un modelo piramidal de
inversión de recursos en RSE que permita a las empresas definir una estrategia de inversión y
compromiso de recursos en el largo plazo.
Contexto teórico e investigativo: Estas teorías se enfocan en el estudio de las actividades de
RSE que permiten crear una mayor riqueza empresarial. Su foco es alcanzar objetivos
25
económicos por sobre las actividades sociales. Los trabajos que aquí analizaremos serán:
Friedman (1970), Murray y Montanari (1986), Lizt (1996), y Porter y Kramer (2002).
Metodología y resultados consistirá en la revisión de gran parte de la literatura sobre RSE y
ordenaremos los diversos modelos teóricos existentes bajo la perspectiva de análisis que realizó
Garriga y Melé (2004), el cual, en opinión de los autores de este trabajo, parece ser la más
completa y expositiva de las clasificaciones hasta ahora desarrolladas.
Acerca de las conclusiones de este trabajo se ha pretendido revisar la literatura académica más
relevante sobre RSE. Para ordenar la diversidad de trabajos desarrollados al respecto, hemos
agrupado distintos enfoques en cuatro grupos de teorías que explican si las actividades de
responsabilidad empresarial persiguen un fin económico, político, social o moral.
Antecedente internacional
Análisis de la incidencia de la Responsabilidad Social Empresarial en el éxito
competitivo de las microempresas y el papel de la innovación.
Trabajo realizado por Dolores Vásquez Gallardo e Isabel Hernández Sánchez (2013).
El problema de Investigación se da sobre microempresas, que caracterizan el tejido
productivo europeo, pero paradójicamente no son suficientemente estudiadas.
El objetivo de este trabajo es poner en relación dos importantes aspectos de la Gestión y
Dirección de Empresas.
Contexto teórico e investigativo: Toda la línea de investigación desarrollada por la
comunidad científica en el campo de la RSE ha dado lugar a delimitar el concepto, generar
teorías explicativas y desarrollar enfoques prácticos pero no se ha abordado aún de forma
determinante la RSE en el colectivo de las microempresas, a pesar de su importancia en la
economía.
26
Los resultados demuestran que la RSE no es específica de las grandes empresas con recursos,
ni es incompatible con la innovación o la competitividad empresarial, sino todo lo contrario.
Las conclusiones de este trabajo viene a añadir más esfuerzo investigador a los estudios que
relacionan la RSE y la competitividad de las empresas sofisticando la relación ya que no se
estudia un efecto directo únicamente, sino que se incorpora una relación indirecta a través de la
innovación como variable de mediación parcial. Este planteamiento aporta nuevo conocimiento y
en mayor profundidad que el presentado tradicionalmente.
27
5. Justificación
Debido a la constante competencia entre empresas, y a las necesidades de la población laboral
del día a día, se puede apreciar que se han perdido variables que resultan importantes para una
compañía, enmarcando la productividad y la competitividad como temas centrales del contexto
empresarial, y poniendo sobre la mesa los constantes informes que relacionan temas como
producción, costos, presupuestos, entre otros, debido a todo esto se ha dejado de lado la temática
ambiental y social, lo cual resulta contraproducente si se tiene en cuenta que la sociedad funciona
como un ecosistema en el cual las empresas juegan un papel importante al hacer uso de los
recursos para satisfacer las necesidades propias y ajenas.
Se reconoce que en la actualidad las empresas emprenden múltiples estrategias en pro de la
reestructuración e incidir en la productividad de sus respectivos negocios, e inclusive de la
región y el sector en el que se especialicen, por lo cual diferentes iniciativas de origen
internacional han tomado relevancia en el contexto nacional como respuesta a la participación
activa en los diferentes mercados, entre ellas la preocupación por el medio ambiente, la cual se
ha contextualizado como el desarrollo sostenible y materializado en el entorno empresarial a
través de la Responsabilidad social empresarial, ante ello resulta interesante realizar una
investigación mediante la cual se plantee el tema de desarrollo sostenible en relación con la
competitividad para las PYMES del sector textil y confecciones de Dosquebradas, entendiendo
la importancia que tiene dicho sector para la economía del municipio así como la participación
activa de tales empresas.
Desde la perspectiva de lo interesante se debe considerar la dinámica de ciudad, que obliga a
responder tanto en el contexto nacional como en el internacional con estrategias que permitan
promover las empresas, más aun las pertenecientes al sector confecciones entendiendo la
28
importancia de estas para la economía local. Desde las visiones administrativas y de gestión se
consideran los mecanismos de procesos como herramientas claves para la diversificación y la
innovación empresarial, en ese orden de ideas una revisión a la responsabilidad social de las
empresas en mención ha de permitir relacionar las bases teóricas y contextuales, y a partir de ello
proceder con el diagnóstico y posteriores medidas de mejoramiento.
El desarrollo sostenible tiene lugar en el sector textil en tanto que se reconoce que la dinámica
productiva misma del sector genera un impacto considerable al medio ambiente y a la sociedad
en general, sobre dicha problemática se desarrolla el presente trabajo investigativo, el cual será
útil en tanto que se reconoce la influencia del sector empresarial en la sociedad actual.
El trabajo toma valor para la sociedad en general, al informarse sobre el proceder de las
empresas en el marco de la globalización y la competitividad que vive el país y la región
respectivamente. Para el sector empresarial, especialmente para las PYMES permite tener la
información necesaria para comprender las nuevas estrategias en los procesos y coadyuvar las
iniciativas de emprendimiento del municipio, acompañadas de las políticas gubernamentales a
las que haya lugar.
En el campo de lo útil se debe considerar el trabajo como una fuente de consulta importante,
en la medida de que ha de permitir a los diferentes grupos de interés conocer y comprender los
procesos empresariales en el marco del cuidado al medio ambiente y la alineación con la
competitividad, dentro de dichos grupos se tiene en primera medida a los proveedores como los
primeros actores de la cadena de abastecimiento y suministro, que deben contar con mecanismos
de responsabilidad social empresarial, pensados desde el campo de la productividad y la
competitividad, de igual manera los clientes han de comprender y crear una imagen de las
29
empresas en el escenario de problemática ambiental actual y la manera en que las empresas
replantean sus propuestas de actuación.
El conocimiento público de este tipo de investigaciones permite concientizar a las personas
desde el ámbito social y ambiental, influyendo en la toma de decisiones de las empresas puesto
que se ven obligadas a mejorar su imagen corporativa, y para ello recurren a la dinamización de
sus procesos teniendo como base temática el desarrollo sostenible; finalmente se tiene en cuenta
el papel de los entes gubernamentales como figuras claves para la planeación y ejecución de
estrategias empresariales, pues son ellos los que han de facilitar el escenario y las condiciones
propias de tales hechos.
Tomar el tema del desarrollo sostenible y volverlo de interés público ayuda a alinear la
conciencia social con problemáticas de carácter internacional, tal como políticas de la ONU y
otras instituciones, lo cual permite obtener una sociedad participativa e influyente en la toma de
decisiones en el entorno municipal, departamental y nacional.
Del lado de la novedad de la investigación se señala que se han desarrollado diversas
investigaciones sobre competitividad y desarrollo sostenible, sin embargo estas se enfocan en
sectores diferentes al interés de la presente investigación y han ligado variables concretas como
mano de obra y productividad, mientras que con el presente trabajo se pretende abordar la
competitividad y el desarrollo sostenible como ejes relacionados en las PYMES mencionadas.
Para el desarrollo de la presente investigación se recurrió a información proveniente de
fuentes primarias y secundarias, y se encontró con que el tema del desarrollo sostenible ha sido
abordado desde diferentes frentes respondiendo a necesidades geográficas específicas o de índole
económica, según sea el caso. Así pues, se ha dejado el espacio para el desarrollo de esta
investigación en la que se tomó como caso el municipio de Dosquebradas y dentro de este las
30
empresas (especialmente las PYMES) del sector confecciones y tomar las bases que los teóricos
puedan aportar y se alineen con el objeto de estudio, todo esto permite señalar el perfil novedoso
de la investigación.
31
6. Marco referencial
A continuación, se presentan las bases teóricas, contextuales, conceptuales y legales que
permitirán delimitar y desarrollar el presente trabajo investigativo:
6.1 Marco Teórico
6.1.1 Competitividad
La competitividad es un tema de amplia discusión actualmente, como consecuencia directa
del proceso de globalización difundido a través de los países, dentro de tal escenario ha tomado
relevancia la manera en que las empresas estructuran y llevan a cabo los diferentes procesos a los
que haya lugar, todos ellos apoyados de diversos factores.
Dichos factores hacen parte del entorno interno y externo de la empresa, lo que significa que
muchos de ellos no están directamente bajo el control de la empresa, Porter (2008) afirma que la
competencia por las ganancias va más allá de los rivales de la industria establecida para incluir
cuatro fuerzas competitivas más: clientes, proveedores, nuevos participantes y productos
sustitutos.
La suma de los factores mencionados anteriormente define la estructura de la industria, y da
forma a la naturaleza competitiva de la misma, por lo que al conocer todas estas variables, las
empresas podrían identificar cuáles son los procesos o las cuestiones claves a la hora de generar
una estrategia que les permita tener una clara ventaja competitiva, pero esto sólo es posible si se
logra una correcta caracterización del sector, conociendo así las interacciones de cada una de las
partes.
Sin embargo, el concepto de competitividad no tiene una definición que sea aceptada por la
literatura en general, principalmente porque suelen encontrarse diferencias dependiendo del tipo
32
de entidad a analizar, las características que definen la competitividad de una empresa no son las
mismas que aquellas que definen la competitividad de una nación o las de una persona.
Si bien en general se asigna a la competitividad gran relevancia en el crecimiento de los
países, ya que la misma impacta sobre la capacidad de firmas o economías de insertarse en los
mercados, no está clara y unívocamente definida, sino que existen numerosos factores que se
conjugan bajo esa denominación (Ministerio de Economía, 2006, p. 10).
Por un lado podemos encontrar la definición de competitividad en cuanto a naciones se
refiere, que se encuentra enmarcada principalmente en la participación de una nación en los
mercados de naciones extranjeras.
La competitividad consiste en la capacidad para sostener e incrementar la participación en los
mercados internacionales, con una elevación paralela del nivel de vida de la población. El único
camino sólido para lograrlo, se basa en el aumento de la productividad. Como afirma Porter
(citado en Suñol, 2008).
De la definición anterior destaca la relevancia que toman aspectos como participación en
mercados y la garantía a las condiciones de vida de la población, siendo estos los temas centrales
de la presente investigación.
El concepto de competitividad ha sido abordado por otros autores, entre los que destaca la
CEPAL, que expresa la competitividad auténtica como la capacidad de incrementar, o al menos
de sostener, la participación en los mercados internacionales con un alza simultánea del nivel de
vida de la población. Según la CEPAL (citado en Suñol, 2008).
Por otro lado, en un carácter meramente económico, la Organización para la Cooperación y el
Desarrollo Económico habla de la competitividad en el ámbito de las empresas como:
33
El resultado de la gestión exitosa de las empresas, pero también toma en cuenta la fortaleza y
eficiencia de la estructura productiva nacional, las tendencias a largo plazo en la tasa y
estructura de la inversión, la infraestructura técnica y otros factores determinantes de las
externalidades sobre las que las empresas se apoyan (OCDE. Citado en Suñol, 2008).
Cabe señalar que el tema de la competitividad se encuentra aunado al de la productividad,
sobre este concepto Porter lo abordaba como: “el determinante primordial del nivel de vida de un
país y del ingreso nacional por habitante. La productividad de los recursos humanos determina
los salarios, y la productividad proveniente del capital determina los beneficios que obtiene para
sus propietarios” (Porter. Citado en Suñol, 2008, p. 181). De nuevo se denota el papel que
desempeña el factor humano dentro de los procesos de las empresas y su consecuente eficiencia.
Al lado de este se posicionan ítems como la infraestructura, los mercados, la demanda, estructura
económica del país y demás indicadores a los que haya lugar.
Tanto la CEPAL como Porter señalan que la competitividad se logra a través de la fijación y
el desarrollo de varios factores relacionados con el entorno en el cual se desenvuelve la empresa
y posteriormente el sector, paralelo a ello se encuentran las políticas provenientes de entidades
gubernamentales, políticas en orden investigativo, de desarrollo e innovación. Como
consecuencia de un estudio en el cual se plantearon las estrategias de empresas exitosas de
diferentes regiones se generó el Diamante de Porter, cuyos elementos se relacionan a
continuación:
Elemento del
diamante
Características Resultado generado
34
Las condiciones de los
factores. Se refiere a la
cantidad, costo, calidad y
especialización de los
factores
Mejoran la capacidad de
innovación de empresas e
industrias
La creación de activos tangibles,
tales como la infraestructura física, la
información, el sistema legal y los
institutos de investigación de las
universidades.
Estructura de la
industria y esquema de
competencia que las
empresas tienen entre sí.
Estimula el aumento de la
productividad de las
empresas y de las industrias a
las cuales pertenecen y por
ende promueven la
competencia.
El clima de inversión y política de
competencia determinan el entorno.
Se trata de estabilidad
macroeconómica y política, el
sistema tributario, las políticas del
mercado laboral, las reglas de
propiedad intelectual. También la
política antimonopolio, las reglas del
gobierno sobre la propiedad y
concesión de licencias, y la política
sobre el comercio y la inversión son
determinantes para establecer la
intensidad de la rivalidad local.
Las condiciones de la
demanda.
Clientes que anticipan las
necesidades de otros en el
mundo, segmentos
especializados con
competencia internacional.
Creación de clientes locales
sofisticados y exigentes. Proceso
paralelo de elevación de los ingresos
de la población y de creación de
35
nuevas empresas y complejos
productivos.
Industrias afines y de
apoyo
Estimulan la formación de
nuevas empresas que amplíen
y profundicen las ventajas
aportadas por el clúster.
Derivan en la formación de
complejos productivos con efectos
de arrastre hacia delante y hacia atrás
que permiten que las actividades de
unas empresas estimulen a las otras.
Las empresas se dan servicios
mutuos, se proveen mutuamente
insumos de alta calidad. Este
ambiente deriva en una mejoría del
entorno competitivo de las empresas
pertenecientes a ese entorno.
Tabla 1. Diamante de Porter. Elaborado por Sandra Suñol (2006).
En el trabajo de Leonel Corona Treviño titulado “Innovación y competitividad empresarial”
expresa que la competitividad es una variable multifactorial al abordarla desde la “formación
empresarial, habilidades administrativas, laborales y productivas, la gestión, la innovación y el
desarrollo tecnológico” (Corona, 2002, p. 57). Ello toma valor en el escenario actual en el cual la
administración de las empresas juega un rol importante en la definición de estrategias mediante
las cual se plantea y aborda la ventaja competitiva, al respecto Jiménez (2006) expresa que:
Todos los factores enunciados resultan importantes y necesarios en el momento de establecer
el nivel de competitividad de una empresa, pero de todo ellos, tal vez el factor predominante
que determina la diferencia entre una y otra empresa es el Factor Gerencial. (Jiménez, 2006).
36
A partir de ello se asume la importancia de analizar y evaluar la competitividad con miras
sectoriales a fin de establecer las diferentes relaciones a las que haya lugar especialmente en el
escenario empresarial, el cual funciona como una unidad productiva y de competencia constante
de conformidad con lo planteado en el Diamante de Porter y de acuerdo con las bases
conceptuales.
A pesar de las diferencias de una definición a otra, se suscribe el trabajo a una definición
ampliamente aceptada por académicos e instituciones internacionales, que permite tener una
aplicación con ciertas aclaraciones para las diferentes entidades mencionadas. La competitividad
consiste en la capacidad para sostener e incrementar la participación en los mercados objetivos,
con una elevación paralela del nivel de vida de la población.
De este modo se adopta la definición dada para las naciones, quitándole el componente de
mercado internacional que no es un componente obligatorio para la competitividad de una
empresa, para darle paso al componente mercado objetivo, que en el caso de naciones sería el
mercado internacional; para las empresas el mercado al que estén dirigidos; y para las personas
el mercado laboral, siendo el enfoque principal el de mejorar su posición o participación en
dichos mercados.
Por otro lado, el componente de elevación del nivel de vida de la población adaptado al
ámbito de las empresas, se podría decir que en este caso población es aquella que se ve
beneficiada o afectada por el accionar de la empresa, y en el caso de las personas, la población
son aquellos que lo rodean. Así obtenemos una definición un poco generalizada, pero que de
cierta manera cumple con el propósito de darnos un punto de referencia conceptual, y de esta
forma poder determinar la competitividad de las empresas y su relación con el desarrollo
sostenible
37
6.1.2 Desarrollo sostenible
El concepto de uso sostenible ha existido desde que los humanos desarrollaron por primera
vez una conciencia de los límites y la capacidad de reconocer las consecuencias de la
sobreexplotación de los recursos de los que dependían, sin embargo su concepción teórica y
conceptual ha cambiado a medida que se descubren nuevas evidencias y se toman nuevos
enfoques que permiten abordar el tema con mayor rigurosidad.
El tema del medio ambiente se instaló formalmente en la agenda política mundial tras la
realización de la Conferencia sobre el Medio Humano, citada por la Organización de las
Naciones Unidas y realizada en Estocolmo en 1972. En esa oportunidad, tanto en sus
documentos de convocatoria como en su declaración final, junto con la creación del Programa
de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA), quedó estipulado que el mundo
enfrentaba una crisis ambiental global producto del modo de vida predominante que había
alcanzado el ser humano y caracterizado, en términos genéricos, como la “Civilización
Industrial”. (Estenssoro, 2015, p.82).
Tal como dice Estenssoro el tema medioambiental se adoptó de forma seria en el seno de las
Naciones Unidas, que es el único lugar donde realmente se puede abordar el tema con una
esperanza de solución al tener representantes de los gobiernos de todo el mundo, aunque esto no
necesariamente significa que dichas soluciones se materialicen, ya que según la Organización
Mundial de la Salud (2016) cada año mueren 12,6 millones de personas a causa de la
insalubridad del medio ambiente.
Un precursor conceptual es el de ecodesarrollo, utilizado por primera vez por Maurice Strong,
quien lo planteó en la primera reunión del Consejo Consultivo del PNUMA llevada a cabo en
Ginebra en junio de 1973, para Strong lo que realmente estaba en juego era la gestión racional de
38
los recursos con el objeto de mejorar el hábitat global del hombre y asegurar una calidad de vida
mejor de todos los seres humanos. (Estenssoro, 2015).
Dasmann (1985) interpretaba el ecodesarrollo como una versión mejorada de la sociedad
orgánica tradicional, en la que se ha aprendido de los errores cometidos a través de los
demoledores procesos de la civilización, la industrialización y la globalización, definiendo eco-
desarrollo como “un triángulo compuesto por los tres conceptos siguientes: necesidades básicas,
desarrollo auto-centrado y compatibilidad ecológica” (Dasmann, 1985, p. 215). Sin embargo, el
concepto de ecodesarrollo tuvo un uso temporal para darle paso a una mayor precisión
conceptual.
A partir de la Comisión Brundtland de 1987, se planteó el término de desarrollo sostenible
como aquel factor que permitiría ligar el crecimiento económico de las naciones con el bienestar
social y el medio ambiente.
En el pasado la producción se consideró un beneficio en sí misma. Pero la producción
también acarrea costes que sólo recientemente se han hecho visibles. La producción
necesariamente merma nuestras reservas finitas de materias primas y energía, mientras que
satura la capacidad igualmente finita de los ecosistemas con los desperdicios que resultan de
sus procesos.
(…) el crecimiento industrial continuado en áreas que ya están altamente industrializadas es
un valor sólo a corto plazo: la producción presente sigue creciendo en perjuicio de la
producción futura, y en perjuicio de un medio ambiente frágil y cada vez más amenazado.
(Georgescu, Boulding y Daly. Citados en Riechmann, 2014, p. 1).
39
El concepto de desarrollo sostenible abordado por la Comisión Brundtland es concebido como
“la satisfacción de las necesidades de la generación presente sin comprometer la capacidad de las
generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades”. (Naciones Unidas, s.f., párr. 1).
Lo anterior esclarece la concepción que se ha tenido de relacionar la economía con las
tendencias medioambientalistas, en pro de la creación de una conciencia social permanente y
preocupada por las generaciones futuras, lo que a su vez enmarca un aspecto clave de la
definición de Brundtland, el largo plazo.
En este sentido, la propuesta es a pensar de manera consecuencialista, teniendo en cuenta la
limitada capacidad del planeta, así como la preservación de la especie, “toda sociedad tiene que
ser capaz de garantizar sus condiciones de reproducción, y en particular su economía ha de ser
indefinidamente auto-reproductiva”. (Riechmann, 2014, p. 11).
El capitalismo se alimenta mediante el consumismo, sobre este punto se mencionan dos tipos
de restricciones: restricciones ecológicas y restricciones morales. Ambos tipos de restricciones se
enmarcan dentro de la manera en que la humanidad satisface sus necesidades, surgiendo
irremediablemente una contradicción fundamental entre el capitalismo y el desarrollo sostenible,
en cuyo centro se encuentra el consumidor y los valores que socialmente lo condicionan.
Las necesidades conocidas están determinadas social y culturalmente, y el desarrollo
sostenible requiere la promoción de valores que alienten niveles de consumo que
permanezcan dentro de los límites de lo ecológicamente posible y a los que todos puedan
aspirar razonablemente. (Naciones Unidas, 1987, p. 60).
En el párrafo anterior se plantea el proceso de crecimiento económico y de manera paralela el
desarrollo sostenible, anexando que este “es un proceso de cambio en el cual la explotación de
los recursos, la orientación de la evolución tecnológica y la modificación de las instituciones
40
están acordes y acrecientan el potencial actual y futuro para satisfacer las necesidades y
aspiraciones humanas". (Naciones Unidas, 1987, p. 63).
De otro lado, Arturo Escobar plantea que la noción de desarrollo sostenible hace parte de una
“problematización de la relación entre naturaleza y sociedad, motivada por el carácter
destructivo del desarrollo y la degradación ambiental a escala mundial” (Escobar, 1995, p. 8).
Aunque ello pueda sonar bastante subjetivo no está muy alejado de la realidad.
A pesar de que parece obvia la importancia del medio ambiente, el incentivo de la
rentabilidad parece ser más importante que la sostenibilidad para un amplio sector de la
población, por lo que resulta necesario resaltar la importancia del medio ambiente, para esto el
siguiente párrafo resulta ilustrativo:
En su interacción con la economía, la biosfera desempeña tres funciones cruciales. Aparece
como (I) fuente esencial de la vida y hábitat para las especies vivas, (II) almacén de energía y
materias primas, y (III) vertedero de desperdicios. Por añadidura, los recursos naturales
pueden dividirse en (II.1) recursos naturales perpetuos (a escala humana), como la luz solar,
los vientos o la lluvia periódica; (II.2) recursos naturales autorrenovables, como la pesca o la
explotación maderera moderadas; (II.3) recursos agotables pero reciclables, como los metales;
(II.4) recursos que se agotan irreversiblemente, como por ejemplo los combustibles fósiles.
Debido al papel esencial que desempeña la tecnología como mediadora en el metabolismo
entre humanidad y naturaleza, en el caso de esta especie animal tecnológica que es el homo
faber/ homo sapiens, la consideraremos en un punto aparte (IV). ¿Qué implicaciones tienen
estas tres funciones ambientales, estos cuatro tipos de recursos naturales y la variable
tecnológica para el concepto de desarrollo sostenible? (Riechmann, 2014, p. 11).
41
Se concluye que el desarrollo sostenible parte de la necesidad de crear un vínculo entre
desarrollo económico y desarrollo ambiental; siendo este un componente fundamental de la
competitividad, ya que la competitividad consiste en la capacidad para sostener e incrementar la
participación en los mercados objetivos, con una elevación paralela del nivel de vida de la
población.
Desglosando la anterior definición en dos aspectos claves se puede evidenciar de manera más
puntual la relación entre competitividad y desarrollo sostenible en el ámbito empresarial; por un
lado tenemos la capacidad para sostener e incrementar la participación en los mercados
objetivos, que visto desde el corto plazo se ve influenciado por las nuevas tendencias de
consumidores más conscientes con el impacto de sus hábitos de compra, y en el largo plazo
resulta obvio que para estar en capacidad de sostener e incluso de incrementar la producción es
necesario una administración responsable de todos los recursos.
Por otro lado, la relación entre competitividad y desarrollo sostenible es mucho más clara en el
aspecto de elevación paralela del nivel de vida de la población, tanto en el corto como en el largo
plazo, ya que actualmente millones de personas mueren anualmente por los efectos devastadores
de la contaminación, a este ritmo el planeta será el que se encargue de resolver el problema sin
importar el crecimiento económico o tan siquiera la especie humana.
6.1.3 Responsabilidad Social Empresarial
El concepto de Responsabilidad social empresarial lo abordan Aguilera y Puerto como aquel
“compromiso que asumen las empresas hacia la sociedad en beneficio del desarrollo sostenible,
es decir, es el equilibrio entre el crecimiento económico y el bienestar social” (Aguilera y Puerto,
2012, párr. 9). Tal definición se alinea de manera simétrica con la relación que se promueve
42
entre economía y sostenibilidad, de tal manera que se puede asumir como el canal mediante el
cual las empresas responden a las exigencias del desarrollo sostenible.
Así lo menciona el Banco Mundial al resaltar que “la R.S.E (Responsabilidad social
empresarial) es el rol que le toca jugar a las empresas a favor del Desarrollo Sostenible, es decir,
a favor del equilibrio entre el crecimiento económico, el bienestar social y el aprovechamiento de
los recursos naturales y el medio ambiente” (Banco Mundial, 2006, p. 1).
La adopción de la Responsabilidad social empresarial parte de la iniciativa voluntaria de las
unidades productivas, sin embargo se debe resaltar que la tal voluntad tiene un carácter de
obligatoriedad, especialmente en la actualidad, en la cual el mercado es competitivo y las
exigencias reglamentarias son certeras.
La Organización Internacional del Trabajo (OIT) expresa que dicha responsabilidad debe ser
vista como “el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus
actividades tengan repercusiones positivas en la sociedad y que reafirman los principios y
valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su
relación con los demás actores” (Aguilera y Puerto, 2012, párr. 9).
Bateman y Snell (citados en Aguilera & Puerto, 2012) establecen una clasificación para la
responsabilidad social empresarial según las siguientes dimensiones:
Responsabilidad económica: Consiste en producir bienes y servicios que la sociedad
desea a un precio que perpetué los negocios y satisfaga sus obligaciones hacia los inversionistas;
esta es la prioridad de las organizaciones, puesto que va ligada con su subsistencia.
Responsabilidad legal: Consiste en obedecer las leyes locales, nacionales e
internacionales; este aspecto da credibilidad ante los inversionistas, proveedores y clientes,
aunque en muchas ocasiones se presenta dualidad en el cumplimiento de las mismas.
43
Responsabilidad ética: Consiste en el cumplimiento de otras expectativas sociales no
consignadas en la ley, relacionadas con lineamientos de conducta definidos, que impiden que los
integrantes de la organización tomen decisiones fuera de los marcos establecidos.
Responsabilidad voluntaria: son comportamientos adicionales y actividades que la
sociedad considera deseables y que dictan los valores de las empresas.
La clasificación anterior responde directamente al mundo de los negocios y a su vez esto se
vincula con la definición empleada por el Banco Mundial, con miras a crear un perfil estratégico,
el cual se puede evidenciar en mayor productividad a largo plazo, lealtad del cliente, acceso a
mercados y credibilidad de la empresa.
Sin embargo, la aplicación de políticas en pro del cuidado del medio ambiente y del bienestar
social hacen parte de la autonomía de las empresas, por lo que resulta necesario una guía que
pueda aportar a las empresas las bases necesarias para establecer de manera adecuada sus
políticas de responsabilidad social empresarial, a lo que responden las siguientes fases:
Fase I. Línea de Base: Esta fase es el punto de partida y debe establecer los cimientos en
R.S.E de la empresa y el compromiso de la misma en el desarrollo e implementación de
estrategias. Su objetivo es recopilar información relevante con el fin de elaborar un análisis
interno y externo de la R.S.E, haciendo énfasis en las siguientes fases.
Fase II. Planeación: Esta fase permite establecer objetivos y estrategias que respondan a las
necesidades identificadas en la Fase I, tanto dentro de la empresa como de su entorno.
Igualmente debe incluir los lineamientos en R.S.E y las políticas de la organización, además
de un plan de comunicación interno y externo, un plan de acción, estratégico y operacional, y
la priorización y dialogo con los ¨stakeholders¨, conocidos también como grupos de interés.
44
Fase III. Implementación (Hacer): Esta fase es supremamente importante, pues materializa
los objetivos de la organización en materia de R.S.E, y determina la eficacia de cada una de
las actividades diseñadas en la Fase anterior. Durante esta fase se deben ejecutar las
estrategias de relacionamiento provenientes de los estudios de planeación. Es importante
resaltar que la rigurosidad de la implementación depende el buen desarrollo del modelo.
Fase IV. Verificación: La verificación permite que las labores de R.S.E, además de ser
medidas, sean comunicadas. De la misma forma hace visible ante los stakeholders los
esfuerzos que realiza la organización en materia de sostenibilidad, siendo así una herramienta
para promover la competitividad y divulgar la información. Esta fase igualmente busca
realizar el seguimiento y la mediación de los procesos, políticas, objetivos y requisitos del
modelo en desarrollo y el cumplimiento de los mismos. Finalmente, se debe verificar toda la
información y el lenguaje utilizado debe ser sencillo y apropiado al sector al que pertenece la
empresa.
Fase V. Aseguramiento (Actuar): Este el momento de cierre del ciclo y tiene como fin
recolectar lecciones aprendidas, aprendizaje y experiencias, convirtiéndose en el nuevo punto
de partida para el siguiente proyecto. En esta fase se debe buscar tomar acciones para mejorar
continuamente el desempeño económico, social y medioambiental de los procesos en R.S.E, y
aprender de la experiencia para reducir equivocaciones y optimizar las fortalezas. (Olano,
2014, pp. 13-15).
Se concluye que la RSE es el instrumento del que se valen las empresas para perseguir los
objetivos del desarrollo sostenible, hacen parte de la autonomía de las empresas y para lograrse
pueden apoyarse en guías como la presentada anteriormente, o también valerse de otras guías
45
que les permitan visibilizar las diferentes posibilidades y oportunidades de que dispone la
empresa a la hora de generar su política de RSE.
Los fundamentos teóricos de la responsabilidad social empresarial crean un vínculo con la
competitividad en la medida en esta se convierte en un aspecto estratégico para los gobiernos
corporativos, quienes en el proceso de cumplimiento con la sociedad en general dan lugar a la
ventaja competitiva.
6.2 Marco contextual
Primeramente se hace necesario abordar el escenario del sector textil a nivel nacional, el cual
cuenta con presencia especial entre las redes empresariales de Antioquia y Bogotá, aunque “a
nivel general, las empresas de textiles se encuentran ubicadas en las siguientes ciudades
principalmente: Medellín, Bogotá, y las otras ciudades como Cali, Pereira, Manizales,
Barranquilla, Ibagué y Bucaramanga” (Encolombia, s.f., párr. 6).
Algunos de los datos a nivel nacional procedentes del plan de negocios del Programa de
Transformación Productiva indican que el sector representa más del 5% del total de
exportaciones del país, lo que lo convierte en el sector de exportaciones no tradicionales más
importante, además el sector ocupa a más del 20% de la población laboral en la industria
manufacturera en general (Ministerio de comercio industria y turismo, 2009).
En el sector textil a nivel nacional, una de las características se refiere a la poca información
de carácter investigativo, al respecto se señala que “a nivel nacional, no existe una oferta de
centros de investigación ni personal con dedicación a resolver problemas del eslabón textil”
(Encolombia, s.f., párr. 6) Ello se relaciona directamente con el tema de la competitividad si se
tiene en cuenta que las condiciones del entorno han de permitir u obstaculizar el desarrollo del
sector y sus empresas.
46
ProExport en el año 2007 realizaba el siguiente diagnóstico sobre el panorama del sector a
nivel nacional:
La ciudad de Medellín concentra el 38% de la producción textil, se especializa en textiles de
algodón, mezclas con poliéster, lanas técnicas para prendas, hogar y usos técnicos de telas en
plano y punto. Por su parte Bogotá genera el 53% de los textiles, produce telas en plano, y
punto con fibras sintéticas de poliéster y acrílicos para las confecciones, hogar y usos
técnicos. Por otro lado Ibagué produce el 5% de los textiles del país, Cali es el tercer centro de
producción de confecciones, y representa el 2% de la producción de textiles nacionales,
mientras que Pereira concentra el 2% de la industria textil. (Citado en Encolombia, s.f., párr.
3).
Del párrafo anterior se entiende que la participación de Pereira, aunque incipiente, se ubica al
lado de las principales ciudades, protagonistas del sector, al lado de la capital del Eje cafetero se
encuentra el municipio de Dosquebradas. En el departamento de Risaralda, el sector de los
textiles y las confecciones ha tenido una dinámica volátil, estuvo en periodo negativo durante los
años 2008-2010 como consecuencia de la crisis internacional.
Principalmente por la alta participación de empresas china en el mercado, la crisis comercial
con Venezuela y el contrabando de Asia, así lo señala un artículo de El Diario del Otún (2013),
en el cual también se menciona a partir del año 2012 la industria ha tenido un crecimiento
moderado, a tal punto que “Risaralda tiene una importante participación ubicándose como la
quinta región en cuanto a las confecciones” (Diario del Otún, 2013, párr. 2).
El Gerente de la Andi Risaralda-Quindío expresa que “estamos viendo un renacer del sector
confección. Algunas medidas tomadas por Min comercio en salvaguardas y aranceles de las
47
confecciones importadas, han hecho que vuelva a crecer de forma alentadora en el
departamento” (Diario del Otún, 2013, párr. 2).
La crisis comercial con Venezuela obligó a las empresas del departamento a diversificar la
oferta y orientar los esfuerzos hacia nuevos mercados, así lo señala el presidente ejecutivo de
Cámara de comercio de Dosquebradas, quien afirma que “estábamos en la cómoda con el vecino
y no buscábamos más mercados. Esa coyuntura hizo que los empresarios buscaran destinos en
Chile, México y ahora Canadá para aprovechar el TLC” (Diario del Otún, 2013, párr. 3). Y se
relacionan las PYMES con el comentario del Gerente de la Andi en el mismo artículo, quien
expresa que “vemos que han llegado PYMES de la confección, lo cual es alentador, si
consideramos los grandes desafíos a futuro para posicionarse y enfrentar los problemas que
llevaron a la caída del sector”. (Diario del Otún, 2013, párr. 4).
Como un esfuerzo en pro del desarrollo del sector y por ende de la competitividad del mismo,
en el año 2014 se da vida al Clúster de indumentaria textil-confecciones, respondiendo a una
estrategia triangular con participación de entidades gubernamentales, privadas y académicas
como lo son la Alcaldía de Pereira (a través de la Secretaría de Planeación), la Red de
empresarios del Sistema de Moda de Risaralda y la Fundación universitaria del Área Andina,
respectivamente.
A nivel general se identifican requerimientos en el desarrollo de materiales textiles que sean
más compatibles con las necesidades y desempeño humano, esto debido a que los nuevos
desarrollos en automatización de procesos industriales están haciendo evolucionar la
producción de materiales amigables con el medio ambiente, logrando generar productos de la
alta capacidad de reciclaje que puedan ser convertidos incluso en biomasa para la generación
de energía. (Cidetexco, citado en Encolombia, s.f., párr. 7).
48
Teniendo en cuenta que se han dado cambios significativos en el sector tales como
mejoramiento en “materia textil y de confecciones, desde las mejoras en la industrialización, el
aumento de la productividad, las condiciones laborales, el aumento de mano de obra y la apertura
de nuevos mercados” (Lozano y Pineda, 2011, p. 45). Se asume que la implementación de
nuevas tendencias en pro del crecimiento empresarial, regional y de bienestar de la comunidad
tomaran la fuerza necesaria para incidir en los proyectos de competitividad que se han venido
adelantando.
Partiendo del plano mundial, en el Programa de Transformación Productiva se señalan tres
tendencias que generan oportunidades interesantes para el sector textil y confecciones en
Colombia, las cuales se relacionan a continuación:
Importancia de temas éticos: Los temas éticos son cada vez más importantes para los
consumidores, productores y comercializadores. Temas como el cambio climático y el trabajo
infantil están cada vez más presentes en las decisiones de compra de los consumidores y
grandes marcas ya están reaccionando a este movimiento.
Equilibrando costo, velocidad y precio: El costo no es el único factor que incide sobre la
rentabilidad, por consiguiente, los modelos de compra de los actores del mercado se
desarrollan alrededor del costo, la velocidad y la calidad. Sin embargo, la mayoría de los
jugadores aseguran que todos necesitan mejorar su velocidad al mercado para ser exitosos.
Subcontratación de tareas: Más y más marcas de ropa se han cambiado al abastecimiento
de bienes terminados, pero puede que algunos de los grandes actores aún estén mejor
contratando únicamente la producción (Ministerio de comercio industria y turismo, 2009, p.
9).
49
Sobre la primera tendencia relacionada con temas éticos, que a su vez se ligan al tema del
presente trabajo investigativo, el PTP menciona que a nivel mundial los consumidores han
empezado a preocuparse por temas como el cambio climático y otros alrededor del enfoque de
responsabilidad social, repercutiendo ello en diversas legislaciones de carácter ambiental y
laboral.
A nivel nacional se mencionan oportunidades relacionadas con la biodiversidad del país,
tomando como ejemplo la producción de prendas a partir de fibras naturales, que a su vez
brindan características especiales a los productos como propiedades anti-bacteriales, de otro lado
se menciona que el desarrollo de productos orgánicos estimula la competitividad.
6.3 Marco legal
Constitución Política de Colombia de 1991: en la constitución se puede apreciar que es
relevante tener en cuenta temas como la igualdad, el medio ambiente y la integridad territorial,
para asegurar y mantener la convivencia, la justicia, el conocimiento y la paz para garantizar
un orden que generaliza la integración de la comunidad. (Constitución política de Colombia,
1991).
Es importante tener en cuenta la constitución política de Colombia, ya que se abarcan temas
como lo son el trabajo y la igualdad laboral, lo cual resulta imperante para enlazar, el
desarrollo sostenible y sustentable que viene desarrollándose en el sector textil, con algunas
variables que resultan considerables pero que en el transcurrir de los años se han perdido,
debido al aprovechamiento laboral que se han sometido en los países subdesarrollados
tomando como consecuencia unos bajos costos que resultan ser negativos para la población.
Guía técnica de responsabilidad social GTC 180: tomando como referencia la guía
técnica de responsabilidad social GTC 180, se determina la importancia que proporciona la
guía frente al lineamiento de un enfoque de gestión social responsable entre organizaciones;
50
relacionando el concepto de responsabilidad social con una visión más amplia que implica la
sociedad frente al desarrollo sostenible, para definir así una estrecha relación y fidelidad
creciente con las partes interesadas. (ICONTEC, 2008)
En la actualidad es importante tener presente el anterior legado, debido al cambio constante,
en el que se está emergido y a la incesante competencia que hay entre empresas, por lo tanto,
las organizaciones deberán implementar pequeños cambios que resalten la importancia de la
responsabilidad social frente al impacto que se ha venido desarrollando con la globalización,
mejorando relaciones que motiven a desarrollar la acción laboral.
Ley 99 de 1993: el congreso de Colombia decreta en el siguiente artículo (Alcaldía de
Bogotá, 1993), los fundamentos de la política ambiental colombiana en los posteriores
principios:
Artículo 1º.- Principios Generales Ambientales. La política ambiental colombiana seguirá los
siguientes principios generales:
1. El proceso de desarrollo económico y social del país se orientará según los principios
universales y del desarrollo sostenible contenidos en la Declaración de Río de Janeiro de junio de
1992 sobre Medio Ambiente y Desarrollo.
2. La biodiversidad del país, por ser patrimonio nacional y de interés de la humanidad, deberá
ser protegida prioritariamente y aprovechada en forma sostenible.
3. Las políticas de población tendrán en cuenta el derecho de los seres humanos a una vida
saludable y productiva en armonía con la naturaleza.
4. Las zonas de páramos, subpáramos, los nacimientos de agua y las zonas de recarga de
acuíferos serán objeto de protección especial.
51
5. En la utilización de los recursos hídricos, el consumo humano tendrá prioridad sobre
cualquier otro uso.
6. La formulación de las políticas ambientales tendrá en cuenta el resultado del proceso de
investigación científica. No obstante, las autoridades ambientales y los particulares darán
aplicación al principio de precaución conforme al cual, cuando exista peligro de daño grave e
irreversible, la falta de certeza científica absoluta no deberá utilizarse como razón para postergar
la adopción de medidas eficaces para impedir la degradación del medio ambiente.
7. El Estado fomentará la incorporación de los costos ambientales y el uso de instrumentos
económicos para la prevención, corrección y restauración del deterioro ambiental y para la
conservación de los recursos naturales renovables.
8. El paisaje por ser patrimonio común deberá ser protegido.
9. La prevención de desastres será materia de interés colectivo y las medidas tomadas para
evitar o mitigar los efectos de su ocurrencia serán de obligatorio cumplimiento.
10. La acción para la protección y recuperación ambientales del país es una tarea conjunta y
coordinada entre el Estado, la comunidad, las organizaciones no gubernamentales y el sector
privado. El Estado apoyará e incentivará la conformación de organismos no gubernamentales
para la protección ambiental y podrá delegar en ellos algunas de sus funciones.
11. Los estudios de impacto ambiental serán el instrumento básico para la toma de decisiones
respecto a la construcción de obras y actividades que afecten significativamente el medio
ambiente natural o artificial.
12. El manejo ambiental del país, conforme a la Constitución Nacional, será descentralizado,
democrático y participativo.
52
13. Para el manejo ambiental del país, se establece un Sistema Nacional Ambiental, SINA,
cuyos componentes y su interrelación definen los mecanismos de actuación del Estado y la
sociedad civil.
14. Las instituciones ambientales del Estado se estructurarán teniendo como base criterios de
manejo integral del medio ambiente y su interrelación con los procesos de planificación
económica, social y física.
Es importante para el país y para la investigación tener presente los principios anteriormente
mencionados, ya que si bien estamos en un mundo globalizado también se podría plantear que se
están acabando con variables importantes del desarrollo sostenible como lo son la del
medioambiente; por lo tanto, se considera que la sociedad en general ha perdido conciencia y se
ha convertido en un factor predominante para acabar atreves de procesos industrializados, con el
medio ambiente. Sin embargo, no se ha contribuido a la transformación de procesos de
descontaminación y de recursos renovables que fomenten el desarrollo y la renovación de la
biodiversidad para la mejora notable de la humanidad.
Ley 590 de 2000: el objeto principal de la presente ley, es promover el desarrollo de las
micro, pequeñas y medianas empresas en consideración a sus aptitudes para la generación de
empleo, el desarrollo regional, la integración entre sectores económicos, el aprovechamiento
productivo de pequeños capitales y teniendo en cuenta la capacidad empresarial de los
colombianos; es importante también estimular la formación de mercados altamente
competitivos mediante el fomento a la creación y funcionamiento de la mayor cantidad de mi
pyme. (Alcaldía de Bogotá, 2000)
Se considera importante para la región, fomentar la creación de pequeñas y medianas
empresas, ya que estas son un paso para las personas que quieren empezar con su vida laboral,
53
la cual se ve reflejada con una serie de comportamientos positivos en la economía, aparte de
generar nuevos empleos a la región, resulta útil para las pymes por motivo de menores costos
salariales, lo que lleva a desenvolverse con una mayor eficiencia y competir en los mercados
regionales e internacionales. Por lo tanto se puede evidenciar que el crecimiento económico de
una región se ve determinado por las pymes, ya que como se aprecia en (Domínguez, 2012):
Estas empresas, que emplean al 67% de los trabajadores de la región, solo contribuyen en un
20% al PIB, según un informe de la OCDE y la CEPAL presentado en dicho foro y en el que
se pronostica que la economía de América Latina crecerá un 3.2% este año y un 4% en 2013.
Ley 1253 del 2008: por la que se regula la productividad y competitividad; en la ley se
establece la importancia de la productividad y competitividad. El desarrollo científico y
tecnológico de un país que permiten una mayor capacidad competitiva, lo que a su vez facilita
la incorporación de Colombia en la economía global y el mejor desempeño exportador, lo que
es un requisito esencial para el desarrollo económico del país y de sus regiones y facilita el
mejoramiento del nivel de vida de la población. (Alcaldía de Bogotá, 2008).
Se considera de vital importancia, tener presente la anterior ley, debido a que el país,
especialmente la región deberá de implementar nuevas estrategias que fomenten la
competitividad, para lograr emerger a nuevos mercados, por lo tanto se tendrán en cuenta
variables que resultan importante como lo es la de la productividad, para el mayor
aprovechamiento de los recursos y lograr los costos más bajos para competir en el mercado
global, no obstante cabe resaltar también lo imperante que hace notar el desarrollo
tecnológico, para implementar y facilitar la entrada a nuevos mercados internacionales.
Norma SA 8000: A través de esta norma se pretende plantear una normal que legisle a
favor de los derechos humanos y las leyes laborales nacionales en el contexto internacional,
54
que proteja y acuda al personal con el que cuenta una empresa, incluyendo el personal
contratado directamente y aquellos relacionado mediante los grupos de interés, es decir los
proveedores, trabajadores externos y demás a los que haya lugar.
La relación de esta norma con el presente trabajo investigación se señala en la manera
mediante la cual se asume la influencia de las unidades empresariales en una sociedad, es decir
que se reconoce que las empresas inciden en el bienestar y manera de vivir de las personas,
afectando directamente el entorno de comunidad, y aquel punto expresa la finalidad de la
investigación, inmersa en el tema de la competitividad.
Normal ISO 26000: Dentro del Portafolio de normas con el que cuenta ISO se menciona la
ISO 26000 como una Guía sobre responsabilidad social, la cual ofrece armonizadamente una
guía global pertinente para las organizaciones del sector público y privado de todo tipo, basada
en un consenso internacional entre expertos representantes de las principales partes
interesadas, por lo que alienta la aplicación de mejores prácticas en responsabilidad social en
todo el mundo.
Mediante esta normal se abordan 7 materias fundamentales: Participación activa y
desarrollo de la comunidad, Derechos humanos, Prácticas laborales, Medio ambiente,
Prácticas justas de operación, Asuntos de consumidores y Gobernanza de la organización. En
el presente trabajo investigativo se ha tomado dicha norma debido a que su aplicabilidad
comprende todo tipo de organizaciones de los diferentes sectores económicos (incluyendo el
sector textil); esto resulta relevante para el desarrollo de elementos categoriales y de contexto.
(Organización Internacional de Estandarización, 2010).
Pacto mundial: El Pacto mundial de Naciones unidas se refiere a una iniciativa de carácter
internacional que “promueve implementar 10 Principios universalmente aceptados para
55
promover la responsabilidad social empresarial (R.S.E) en las áreas de Derechos Humanos y
Empresa, Normas Laborales, Medio Ambiente y Lucha contra la Corrupción en las actividades
y la estrategia de negocio de las empresas” (Pacto mundial, s.f., párr. 1)
La iniciativa cuenta con alrededor de 13000 entidades asociadas distribuidas en 145 países,
por lo cual es categorizada como la mayor iniciativa voluntaria de responsabilidad social del
mundo. Se ha tenido en cuenta en el trabajo investigativo debido a que funciona como un
marco práctico para el tema de políticas empresariales y de responsabilidad social respaldado
por los CEOS de diferentes empresas; además de que funciona como un referente contextual
sobre el proceder empresarial en pro del bienestar social.
6.4 Marco Conceptual
En el siguiente apartado se presentan los conceptos considerados relevantes para el objeto de
estudio planteado:
Competitividad: La competitividad es un concepto que no tiene límites precisos y se define
en relación con otros conceptos. La definición operativa de competitividad depende del punto de
referencia del análisis -nación, sector, firma-, del tipo de producto analizado -bienes básicos,
productos diferenciados, cadenas productivas, etapas de producción- y del objetivo de la
indagación -corto o largo plazo, explotación de mercados, reconversión, etcétera.
La competitividad consiste en la capacidad para sostener e incrementar la participación en los
mercados objetivos, con una elevación paralela del nivel de vida de la población. La
competitividad depende de la relación entre el valor y la cantidad del producto ofrecido y los
insumos necesarios para obtenerlo (productividad), y la productividad de los otros oferentes del
mercado. El concepto de competitividad se puede aplicar tanto a una empresa como a un país.
(Zona Económica, 2008).
56
Cultura Organizacional: Todos concuerdan en reconocer la cultura organizacional como
relevante para la estrategia, pero no hay total acuerdo en cuanto a la posibilidad de administrar la
cultura, reorientarla o transformarla. Pensar acerca del cambio cultural, combina aspectos
racionales y lógicos, con visiones creativas y emocionales (Garay, 2009).
Para Ouchi (Citado en Molano, 2016) la cultura de una empresa la constituyen la tradición, las
condiciones y los valores que dan lineamientos para un patrón de actividades, opiniones y
acciones
Desarrollo Sostenible: El concepto de desarrollo sostenible abordado por la Comisión
Brundtland es concebido como “la satisfacción de las necesidades de la generación presente sin
comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades”.
(Naciones Unidas, s.f., párr. 1).
El desarrollo sostenible es parte de un proceso más amplio que se puede llamar de
problematización de la relación entre naturaleza y sociedad, motivada por el carácter destructivo
del desarrollo y la degradación ambiental a escala mundial. (Villegas, 1999).
El desarrollo sostenible requiere manejar los recursos naturales, humanos, sociales,
económicos y tecnológicos, con el fin de alcanzar una mejor calidad de vida para la población,
partiendo de la necesidad de crear un vínculo entre desarrollo económico y desarrollo ambiental;
siendo este un componente fundamental de la competitividad, ya que la competitividad consiste
en la capacidad para sostener e incrementar la participación en los mercados objetivos, con una
elevación paralela del nivel de vida de la población.
Eficiencia y Eficacia Empresarial: Jesús García y María José Pérez indican que mientras la
eficacia pretende medir el grado de cumplimiento de los objetivos, la eficiencia mide el
57
comportamiento interno de la empresa en términos de recursos consumidos y procesos utilizados
para lograr los objetivos preestablecidos (Garcia, 2000, pág. 189).
Globalización: El término globalización es utilizado en distintos sentidos e interpretaciones,
aunque pueden mencionarse elementos comunes a todas las versiones. La globalización no es un
fenómeno nuevo, sino la intensificación de las transacciones transversales que hasta ahora se
incluían en la llamada internacionalización. Hay acuerdo en que el núcleo globalizador es
tecnológico y económico, abarcando las áreas de finanzas, comercio, producción, servicios e
información.
Un tercer elemento común a las versiones de la globalización consiste en la convicción de que
cualquier intento de desacoplarse de este proceso está condenado al fracaso. Sin embargo, como
lo demuestran las experiencias nacionales de apertura exitosa, de ello no se desprende que el
Estado deba desvincularse del control sobre la vida económica. (Bodemer, 1998).
Industria Textil: La industria textil es aquella área de la economía que se encuentra abocada
a la producción de telas, fibras, hilos y asimismo incluye a los productos derivados de éstos.
Industria Textil. Agrupa las actividades dedicadas a la fabricación y obtención de fibras,
hilado, tejido, tintado, y finalmente el acabado y confección de las distintas prendas (Ecured,
s.f.).
Productividad: La productividad es un indicador que refleja que tan bien se están usando los
recursos de una economía en la producción de bienes y servicios. Podemos definirla como una
relación entre recursos utilizados y productos obtenidos y denota la eficiencia con la cual los
recursos humanos, capital, tierra, etc. son usados para producir bienes y servicios en el mercado.
(Felsinger, 2002)
58
La productividad es una medida de qué tan eficientemente utilizamos nuestro trabajo y
nuestro capital para producir valor económico. Una alta productividad implica que se logra
producir mucho valor económico con poco trabajo o poco capital. Un aumento en productividad
implica que se puede producir más con lo mismo.
PYMES: El concepto de pyme hace alusión al grupo de pequeñas y medianas empresas con
activos totales superiores a 500 SMLV y hasta 30.000 SMLV. (BANCOLDEX, s.f.)
Responsabilidad Social y Empresarial: La Responsabilidad Social Empresarial es el: Hacer
negocios basados en principios ético y apegados a la ley. La empresa (no el empresario) tiene un
rol ante la sociedad, ante el entorno en el cual opera. (Banco Mundial, 2006)
La RSE es el instrumento del que se valen las empresas para perseguir los objetivos del
desarrollo sostenible, hacen parte de la autonomía de las empresas y para lograrse pueden
apoyarse en guías como la presentada anteriormente, o también valerse de otras guías que les
permitan visibilizar las diferentes posibilidades y oportunidades de que dispone la empresa a la
hora de generar su política de RSE.
Los fundamentos teóricos de la responsabilidad social empresarial crean un vínculo con la
competitividad en la medida en esta se convierte en un aspecto estratégico para los gobiernos
corporativos, quienes en el proceso de cumplimiento con la sociedad en general dan lugar a la
ventaja competitiva.
59
7 Marco Metodológico
7.1. Diseño de la investigación
El presente trabajo investigativo se concibe dentro del escenario de la investigación con
enfoque cualitativo inductiva , del lado del diseño se analizan las diferentes
clasificaciones que permiten perfilarla como una investigación no experimental de
acuerdo con las categorías de Campbell y Stanley (1996), quienes indican que este tipo de
investigación se realiza sin manipular deliberadamente las variables, es decir que carece
de variaciones intencionales sobre la variable independiente permitiendo esto recurrir a la
observación del fenómeno como tal en su contexto natural para proceder con el análisis.
En un estudio no experimental se observan las situaciones ya existentes, sin que el
investigador las provoque intencionalmente, se carece de algún tipo de control directo sobre las
variables y se recurre a la suposición y la inducción como métodos que han de permitir un
acercamiento al fenómeno; para el caso concreto de la presente investigación se toma el
desarrollo sostenible y la competitividad de las pymes del sector textil de confecciones como el
escenario a analizar en un único periodo de tiempo, por tanto se asume una investigación de
orden no experimental-transaccional-descriptiva, es decir que el objetivo que se persigue
corresponde a “indagar la incidencia y los valores en que se manifiesta una o más variables”
7.2. Tipo de investigación:
La investigación es de orden descriptivo y correlacional en tanto que se procura por
“describir una situación que manifiesta determinado fenómeno, explicando sus características
principales” (Hernández, Fernández y Baptista, 2010), de igual manera se pretende realizar una
correlación (entre la competitividad y el desarrollo sostenible que permita medir o pretender la
relación o carencia de esta en medio del contexto de las pymes del sector textil de Dosquebradas.
60
7.3. Población y muestra
La población que se ha tomado en cuenta para el desarrollo de la investigación corresponde a
las empresas del sector confecciones ubicadas en el Municipio de Dosquebradas y que se
encuentren registradas ante la Cámara de comercio del mismo, se recibió una lista de empresas
de las cuales la mayoría ya no existía o tenía los datos desactualizados, por lo que las 9 empresas
seleccionadas corresponden a aquellas que de esa lista respondieron positivamente al llamado a
hacer parte de esta investigación
A continuación, se presentan las fuentes, las técnicas y el proceso mediante el cual se
abordará el respectivo trabajo de campo:
7.3.1 Fuentes de la información
7.3.1.1 Primarias
Para el desarrollo de la investigación se hace necesario el procesamiento de la información
recolectada durante la aplicación del cuestionario, procedente respectivamente de los
empresarios elegidos en la muestra. Tal como se indica en el apartado de técnicas de recolección
de la información, el cuestionario consiste en un formulario auto administrado conformado por
23 preguntas, 13 pertenecientes al módulo de desarrollo sostenible y 10 al de competitividad,
relacionando estos dos conceptos, persiguiendo el objetivo de identificar el desarrollo sostenible
y la competitividad de las pymes del sector textil y confecciones en el municipio de
Dosquebradas, de manera complementaria se presenta la aplicación de la matriz del diagnóstico
de R.S.E.
7.3.1.2 Secundarias
61
Respecto de este grupo se tienen en cuenta todas las fuentes de información procedentes de la
consolidación, análisis cualitativo a partir de unos resultados estadísticos y reportes informativos
emitidos por: Cámara de Comercio de Pereira, DANE seccional Risaralda e Informes de
desarrollo sectorial del Plan de Transformación Productiva –PTP-, y otros documentos de
entidades o instituciones especializadas y de reconocido prestigio que puedan servir de base para
el desarrollo del proyecto.
7.3.2 Técnicas de Recolección de Información
Considerando la definición del tipo y el diseño de investigación planteada en los ítems
anteriores, se ha definido desarrollar un cuestionario para la respectiva recolección de la
información, dicho cuestionario cumple con las características de ser auto administrado, es decir
que se proporcionara el cuestionario a los gerentes y administradores de las pymes y serán ellos
quien lo ejecuten con las respectiva orientación de los encuestadores; respecto de las preguntas,
estas se fijan como afirmaciones relacionadas con el tema central de la investigación que para el
caso corresponde al desarrollo sostenible y la competitividad. Dichas preguntas se presentan
como cerradas y de opción múltiple mediante las cuales cada encuestado seleccionara la que más
se acerque a su realidad, todo esto en el marco de la validez, la confiabilidad y la
confidencialidad.
Con la finalidad de complementar la información proveniente del cuestionario, se plantea el
desarrollo de la matriz de diagnóstico de R.S.E., con la cual se plantea el perfil de las Pymes
abordadas desde los aspectos de Administración, cultura organizacional, encadenamientos y
grupos de interés, con lo cual se permitirá fijar un nivel de fortalecimiento, mejoramiento, alerta
o crítico, según corresponda.
62
7.3.3 Procesos para la recolección de la información
Para el proceso de la recolección de la información se inicia con el diseño del instrumento que
para el caso corresponde a un cuestionario, de manera seguida se procede con el acercamiento a
las empresas que hacen parte de la muestra de acuerdo con el establecido previamente.
Posteriormente se realiza la aplicación del cuestionario a los empresarios, administradores o la
figura de gerencia con la que cuenta cada empresa.
Una vez se haya realizado la aplicación al 100% de las empresas de la muestra y contemplado
los casos extraordinarios que se puedan presentar durante el proceso, se ha de realizar la
respectiva tabulación de la información con la ayuda de un Software con el cual se crearan
gráficas y niveles de relacionamiento entre las variables tratadas, a partir de ello se da pie a la
elaboración del Análisis y discusión de la información contemplando las conclusiones y
resultados respectivamente, y dando respuesta a la problemática planteada inicialmente así como
cumplimiento a los objetivo trazados.
7.3.4 Procesos de análisis – síntesis y discusión de resultados
Entendiendo que el presente trabajo se encuentra en curso se realizará este punto con
supuestos:
El proceso de análisis y síntesis de la información procesa los datos proporcionados por el
cuestionario y el procesamiento de la información a través del software IBM SPSS Statistics, que
permitirá contar con las gráficas y relacionamiento de las variables en el marco del Desarrollo
sostenible y la Competitividad, a partir de esto se plantean las conclusiones y resultados.
La discusión de resultados se realiza teniendo en cuenta la aplicación y conocimiento que
tienen los empresarios del sector textil del municipio de Dosquebradas sobre el desarrollo
sostenible, de manera paralela se discute sobre la temática de competitividad a través de los
63
módulos y áreas de la empresa, a partir de ello se procede con el respectivo relacionamiento y
síntesis de los resultados, con lo que se da cumplimiento a los objetivos del trabajo.
64
8 Análisis de la información
Procedimiento
De acuerdo con el trabajo de campo realizado en el cual se aplicó el instrumento (cuestionario
y matriz) planteado en el marco metodológico se procede con el respectivo análisis de la
información; se inicia con la información resultante de la aplicación de la matriz Herramienta
diagnostica cuya finalidad se refiere a definir las prácticas de Responsabilidad social empresarial
de las empresas participantes, de esta manera se identifica a nivel general una amplia aplicación
de políticas relacionadas con la temática trazada en el trabajo de investigación, señalando que en
la escala de trabajo de 1 a 3, siendo 1 el criterio que califica la no aplicación y 3 el criterio que
califica la aplicación de la práctica se denota una participación mayoritaria de la calificación 3
en las empresas. La matriz evalúa cada empresa en función de los siguientes aspectos:
Valores y transparencia (RSE interna)
Relación con empleados (RSE interna)
Medio ambiente
Encadenamiento productivo y desarrollo de proveedores
Clientes y consumidores
Comunidad y territorio
Gobierno y sociedad
De acuerdo con los puntajes planteados en cada aspecto se obtiene un valor total (ponderación
promedio) que permite definir el nivel de la empresa según la siguiente tabla, y de igual manera
se procede con una gráfica telaraña que permite entender mejor el panorama de la empresa.
65
Ilustración 2 Niveles de matriz de diagnóstico. Elaboración propia.
De conformidad con el referente anterior sobre el análisis de la información, se plantean los
resultados de la aplicación de la matriz por cada empresa analizada:
Dotaciones Texmo
La aplicación de la matriz en esta empresa señala una aplicabilidad promedio de 2,87, (Nivel
de fortalecimiento) es decir que se perfila como una empresa con una aplicabilidad alta de
políticas y directrices de Responsabilidad social empresarial en todos los aspectos abordados,
haciendo un hincapié especial en la relación con los grupos de interés (proveedores, empleados)
y en la administración de la empresa, solo se obtuvo una calificación baja en un punto del
aspecto de Valores y transparencia relacionado con el manejo de mercados, esto se justifica por
el tipo de producto y experiencia de la empresa.
Ilustración 3 Resultado Matriz Dotaciones Texto Elaboración propia.
Mínimo Máximo
NIVEL DE FORTALECIMIENTO 2,51 3
NIVEL DE MEJORAMIENTO 2 2,5
NIVEL DE ALERTA 1,51 2
NIVEL CRÍTICO 1 1,5
NIVELESPUNTAJES
66
Kosta Azul
El puntaje obtenido por Kosta Azul fue de 2,53, es decir que se mantiene en un Nivel de
fortalecimiento, aunque se hace mención de algunos puntos medios encontrados en lo
concerniente a Gobierno y sociedad, Comunidad y territorio y Encadenamientos productivos,
resultante de la ausencia de políticas que permitan una adecuada interacción con el entorno en el
cual se ha desenvuelto. Se menciona que las políticas de medio ambiente reposan en bases
sólidas como los programas de producción limpia, documentos objetivos del cuidado del medio
ambiente, campañas internas de cuidado de recursos naturales y manejo de residuos.
Dix Moda
Esta empresa obtuvo un puntaje general de 2,73, es decir que presenta un nivel de
Fortalecimiento, gracias a los altos puntajes obtenidos en todos los aspectos evaluados aunque se
encuentra una clara y evidente fragilidad en los valores y transparencia como resultado de la
ausencia de un código de ética que rija las actuaciones de todos los colaboradores. También se
Ilustración 4 Resultado Matriz Kosta Azul. Elaboración
propia.
67
señalan novedades en el aspecto de Gobierno y sociedad como resultado de la falta de políticas
claras en la administración y gestión.
Alta Costura Hermy
Esta empresa alcanzo una calificación de 2,04, ubicándose en un nivel de mejoramiento, es
decir que se presentan algunos casos o puntos en los que se deben trabajar, como es el caso
concreto de Gobierno y sociedad, en el cual se presentan novedades principalmente en lo
referente a la participación de los empleados en el desarrollo de la empresa; en lo que respecta a
la categoría de medio ambiente se desenvuelve bien, gracias a aspectos como el control de
insumos y desarrollo de campañas internas para el uso adecuado de los recursos. Se señalan
algunos puntos bajos como la falta de participación en discusiones medioambientales en la
comunidad, carencia de planes de reciclaje y problemas de contaminación ambiental.
Ilustración 5 Resultado Matriz Dix Moda. Elaboración propia.
68
Ilustración 6 Resultado Matriz Alta Costura Hermy Elaboración propia.
Confecciones MJ
La empresa Confecciones MJ alcanzó una calificación de 2, 084, lo que permite ubicarla en
un nivel de mejoramiento, ocurriendo un escenario similar a la empresa anterior, en la cual el
aspecto de Gobierno y sociedad se convierte en el punto débil, de manera seguida se encuentran
Comunidad y territorio y Valores y transparencia. Se hace evidente que hasta el momento los
puntos que vinculan las respectivas administraciones de las Pymes son lo que inciden y tienen un
peso relevante en la calificación obtenida, lo que da idea de que es uno de los puntos que se debe
Ilustración 7 Resultado Matriz Confecciones MJ Elaboración propia.
69
revisar, del lado del objetivo de este trabajo de investigación se reconoce que la administración y
gerencia es crucial en el desarrollo de prácticas de RSE.
Confecciones Rose
Para el caso de esta empresa se presenta el mismo escenario de las dos empresas anteriores, en
la cual con una calificación de 2,10 se ubica en un nivel de mejoramiento, señalando el aspecto
de Gobierno y sociedad como un común dentro de las debilidades de la empresa. La similitud de
los escenarios se da por la cercanía en los puntajes de cada aspecto y los parecidos en los
procesos organizacionales.
Confecciones Heidy
El puntaje obtenido por Confecciones Heidy fue de 2,11, es decir, que de acuerdo con la
escala tratada inicialmente se plante un nivel de mejoramiento. En ese caso debido al aspecto de
Gobierno y sociedad y se suma el de Valores y transparencia; dentro de estos aspectos se
reconocen puntos débiles como condiciones contractuales y falta de participación de la empresa
en problemáticas sociales. Se debe reconocer que en materia de producción y medioambiental
Ilustración 8 Resultado Matriz Confecciones Rose Elaboración propia.
70
esta empresa ha logrado planes de acción para el consumo de recursos, mediciones de impacto en
contaminación del entorno y manejo de residuos.
Confecciones JA SAS
Para el caso de esta empresa, se alcanza un puntaje de 2,80, ubicándose en un nivel de
Fortalecimiento, en el cual se presenta un gran popularismo de los aspectos de clientes y
consumidores, relación con empleados, medioambiente y encadenamientos. Se reconoce que la
empresa ha trabajado fuertemente en las condiciones laborales y en materia ambiental ha
participado activamente en discusiones sobre problemáticas de la comunidad, de igual manera ha
planteado planes de acciones para consumo y manejo de residuos así como control y desarrollos
de técnicas para producciones limpias. Se destaca que los puntajes de Gobierno y Valores se
relacionan con la carencia de guías de actuación y falta de alineamientos efectivos de gerencia y
gestión.
Ilustración 9 Resultado Matriz Confecciones Heidy Elaboración propia
71
Bahamon Aguirre
La empresa Bahamon Aguirre obtuvo una calificación de 2,87, con un nivel de
Fortalecimiento y presenta un escenario similar a la empresa anterior en la medida de que presta
atención especial a las condiciones laborales y al medio ambiente con todo lo que ello significa.
De nuevo se evidencian inconvenientes en los aspectos de Valores y Gobierno como
consecuencia de la ausencia de manuales y guías éticas.
De la matriz de prácticas de Responsabilidad social empresarial se concluye que se manejó un
rango de calificación que oscila entre 2,04 y 2,87, lo cual permite identificar que las empresas se
Ilustración 10 Resultado Matriz Confecciones JA SAS Elaboración propia.
72
mantuvieron en los niveles de mejoramiento y fortalecimiento, sin tener el caso de empresas con
niveles de Alerta o Crítico.
Dentro de las nueve empresas abordadas, cuatro se encuentran en el nivel de mejoramiento, es
decir que se encontraron prácticas de nivel medio relacionadas con la RSE aunque se
evidenciaron algunas inconsistencias, y las cinco restante se ubicaron en el nivel de
fortalecimiento indicando que ha trabajado la temática desde los diferentes frentes evaluados.
Dentro de la evaluación de dichas prácticas, se notó que la administración y gerencia tiene un
peso significativo y por tanto se señala que el desarrollo de esta ha llegado a obstaculizar parte
del proceso de RSE en las empresas trabajadas.
Como complemento del uso de la Matriz anterior se presenta el análisis de las preguntas del
cuestionario y sus respectivos resultados, abordando los módulos de Desarrollo sostenible y
Ilustración 11 Resultado Matriz Bahamon Aguirre Elaboración propia
73
Competitividad y la caracterización de la empresa sobre estos temas, desde la percepción del
concepto hasta su aplicabilidad en los procesos:
Caracterización de las empresas
De conformidad con la parte inicial del
cuestionario se identificó que contemplando la
muestra como el 100%, en el sector textil y
confecciones se da una alta participación de
empresas definidas como Unipersonales,
entendiendo que esta modalidad les facilita
aspectos como la administración y lo referente al
capital de trabajo, encontrando que el 67% de las
empresas encuestadas trabajan bajo este tipo de
conformación. Dentro de la caracterización
también se encontró que el rango de antigüedad de las empresas tiene un promedio de 21,33, con
oscilaciones entre los 10 y los 53 años, es decir que se trata de empresas con un conocimiento
alto sobre la dinámica del mercado y para el caso de Kosta Azul de un posicionamiento de marca
altamente importante (antigüedad de 53 años), se hace importante considerar que tomando como
referencia el valor mínimo de 10 años, estos corresponden al tiempo en que no se ha desarrollado
empresas nuevas para el sector y ello puede incidir en innovaciones de procesos y adecuaciones
de mercado. En lo referente al canal de venta de las empresas, se encontró que el 45% de las
empresas venden a personas particulares, es decir que en el sector se da una presencia
significativa del canal directo, mientras el 33% vende sus productos a comercializadores y solo
11%
22%
67%
Tipo de empresa
SAS SA Unipersonal
Ilustración 12 Resultado Cuestionario Tipo de
empresa. Elaboración propia.
74
el 22% lo hace a exportadores, denotando la poca experiencia de los productos en el comercio
exterior.
Ilustración 23 Resultado Cuestionario. ¿A quien vende sus productos? Elaboración propia.
Pregunta 1 ¿Qué entiende por desarrollo sostenible?
Mediante esta pregunta se buscaba hacer un acercamiento a la percepción de los empresarios
representantes de las empresas encuestadas sobre el tema central del trabajo de investigación.
Las respuestas fueron variadas y se sustentaron principalmente en el desarrollo general de las
empresas reconociendo la importancia que tiene los factores productivos, talento humano y el
trabajo continuo en el mercado; solo una empresa relacionó la palabra ecología y otra lo social.
Se estima que las empresas encuestadas carecen de bases teóricas y contextuales sobre el
desarrollo sostenible y que erróneamente lo asocian con desarrollo financiero y continuo en el
tiempo.
Pregunta 2 ¿Con qué área o disciplina relaciona la sustentabilidad?
Economía
22%
33%
45%
¿A quién vende sus productos?
Exportador Comercializador Particulares
75
Ecología
Política
Sociedad
Todas las anteriores
Se encontró que el 45% de las empresas encuestadas seleccionados la opción de Todas las
anteriores, indicando la característica global del término, mientras que el 44% de estas
seleccionado la opción Economía, lo cual ratifica los hallazgos de la pregunta anterior en la cual
se señala la percepción que tienen las empresas sobre el concepto de desarrollo sostenible o
sustentabilidad; ninguna de las empresas seleccionó las opciones de Política o Sociedad.
Ilustración 14 Resultado Pregunta ¿Con qué área o disciplina relaciona la sustentabilidad? Elaboración propia
Pregunta 3 ¿Cuenta la empresa con alguna certificación relacionada con sellos verdes,
certificaciones de calidad o ambientales?
Sí
No
44%
11%
45%
¿Con qué área o disciplina relaciona la sustentabilidad?
Economía Ecología Política Todas
76
Con esta pregunta se pretendía identificar el compromiso real de las empresas encuestadas
con el desarrollo sostenible, a través de certificaciones que permitan validarlo con sus buenas
practicas, a esta pregunta respondieron asertivamente solo 2 de las 9 empresas, que cuentan con
certificaciones en materia ambiental tal como la ISO 14001 con la cual se busca desarrollar el
sistema de gestión ambiental en la empresa, lo que nuevamente demuestra la falta de
compromiso con el desarrollo sostenible en las empresas encuestadas
Ilustración 15 Resultado cuestionario Pregunta ¿Cuenta la empresa con alguna certificación relacionada con
sellos verdes, certificaciones de calidad o ambientales? Elaboración propia
Pregunta 4 ¿En su empresa han llevado a cabo en los últimos 3 años algún programa
vinculado con el desarrollo sostenible?
Si.
No.
Con el ánimo de no dejar por fuera a aquellas empresas que tuvieran iniciativas de desarrollo
sostenible, pero que, por tema de costos les era imposible lograr una certificación, se incluyó esta
22%
78%
¿Cuenta la empresa con alguna certificación relacionada con sellos verdes, certificaciones de calidad o
ambientales?
Sí No
77
pregunta, sin embargo se debe considerar la percepción que tienen sobre dicha temática y que
por tanto los programas se pueden alejar de la finalidad de la pregunta, por lo tanto esta pregunta
se considera no concluyente.
Ilustración 36 Resultado cuestionario Pregunta ¿En su empresa han llevado a cabo en los últimos 3 años algún
programa vinculado con el desarrollo sostenible? Elaboración propia.
Pregunta 5 En caso de haber respondido asertivamente la pregunta anterior, responda ¿Cuál
área se ha vinculado al proceso?
Producción.
Recursos humanos.
Financiera.
Ventas.
Otra: __________________________________________
De las 5 empresas que respondieron Sí en la pregunta anterior, señaló que en el programa
vinculo el área de Producción, y de manera seguida cada una de las empresas restantes indico
56%
¿En su empresa han llevado a cabo en los últimos 3 años algún programa vinculado con el desarrollo sostenible?
Sí No
78
que había intervenido las demás áreas. Se entiende que el área de producción para el caso del
sector textil y confecciones debe representar el foco del desarrollo sostenible de acuerdo con lo
planteado en el marco referencial.
Ilustración 47 Resultado Cuestionario Pregunta En caso de haber respondido asertivamente la pregunta
anterior, responda ¿Cuál área se ha vinculado al proceso? Elaboración propia
Pregunta 6 ¿La empresa tiene proyectada alguna iniciativa de Desarrollo sostenible?
Sí
No
Tanto esta pregunta como la anterior se han planteado con la finalidad de definir el peso que
toma el desarrollo sostenible en los planes de acción pasado y futuro de la empresa. Respecto de
las proyecciones se encontró que solo el 22% de las empresas encuestadas manifestaron
considerar la temática de sustentabilidad a futuro dentro de alguna iniciativa, y esto se relaciona
con las empresas con mayor antigüedad en el mercado que pueden tener las bases financieras y
demás recursos para dicho fin.
40%
20%
20%
20%
En caso de haber respondido asertivamente la pregunta anterior, responda ¿Cuál área se ha vinculado al proceso?
Producción RRHH Financiera Ventas
79
Ilustración 58 Resultado Cuestionario Pregunta ¿La empresa tiene proyectada alguna iniciativa de Desarrollo
sostenible? Elaboración propia.
Pregunta 7 ¿Conoce alguna iniciativa en la cual se promueva el desarrollo sostenible en las
empresas?
Sí
No
De las empresas encuestadas, 4 señalaron que conocían iniciativas en las cuales se promoviera
el desarrollo sostenible. En ello se consideran las iniciativas que desde el plano gubernamental y
privado se ha desarrollado con el ánimo de mejorar el uso de los recursos y diferentes campañas
ambientales.
22%
78%
¿La empresa tiene proyectada alguna iniciativa de Desarrollo sostenible?
Sí No
80
Ilustración 69 Resultado Cuestionario Pregunta ¿Conoce alguna iniciativa en la cual se promueva el desarrollo
sostenible en las empresas? Elaboración propia.
Pregunta 8 Dentro de los proveedores que maneja la empresa, ¿conoce de alguno que
implemente iniciativas de desarrollo sostenible?
Sí
No
Se hace necesario conocer, desde el plano del desarrollo sostenible, las relaciones de la
empresa con los grupos de interés (empleados, clientes, proveedores, gobierno, etc.) y para ello
se plantea esta pregunta, en la que el 44% de las empresas encuestadas dicen conocer que sus
respectivos proveedores aplican prácticas de desarrollo sostenible, indicando un compromiso
evidente con el fortalecimiento del tema en la cadena de suministro.
44%
56%
¿Conoce alguna iniciativa en la cual se promueva el desarrollo sostenible en las empresas?
Sí No
81
Ilustración 20 Resultado Cuestionario Pregunta Dentro de los proveedores que manera la empresa, ¿conoce de
alguno que implemente iniciativas de desarrollo sostenible? Elaboración propia.
Pregunta 9 ¿La empresa apoya organizaciones regionales o locales, que trabajan activamente
sobre la problemática ambiental?
Sí
No
2 de las 9 empresas encuestadas manifestó que apoyaba una organización que trata problemas
medioambientales, mientras que 7 de estas manifestaron que por el contrario carecen de algún
tipo de vínculo con tales organizaciones, lo que evidencia una desconexión de la mayoría de
empresas encuestadas con el entorno y las entidades que lo componen en materia de
preocupación por el impacto ambiental y promoción del desarrollo sostenible.
44%
56%
Dentro de los proveedores que maneja la empresa, ¿conoce de alguno que implemente iniciativas de
desarrollo sostenible?
Sí No
82
Ilustración 71 Resultado Cuestionario ¿La empresa apoya organizaciones regionales o locales, que trabajan
activamente sobre la problemática ambiental? Elaboración propia
Pregunta 10 En una escala de 1 a 5, siendo 1 el valor más bajo posible y 5 el valor más alto
posible, ¿Cuál cree que es la importancia del desarrollo sostenible dentro de las empresas?
1
2
3
4
5
Dentro de la necesidad que se plantea en el empresario sobre la importancia del desarrollo
sostenible, se identificó que el 100% de las empresas reconocen una calificación de 5 para la
pregunta, es decir, que todas las empresas encuestadas señalan que el desarrollo sostenible es
altamente importante para las empresas, lo cual muestra una clara falta de coherencia de la
importancia que le dan al tema si se tiene en cuenta las anteriores respuestas.
22%
78%
¿La empresa apoya organizaciones regionales o locales, que trabajan activamente sobre la problemática
ambiental?
Sí No
83
Pregunta 11 ¿Considera que exista alguna relación entre el desarrollo sostenible y la
competitividad empresarial?
Sí
No
De las empresas encuestadas, solo una indicó que No existe relación alguna entre el desarrollo
sostenible y la competitividad empresarial, y revisando las respuestas de dicha empresa se
encuentra que toma el desarrollo sostenible como un tema relacionado con el mejoramiento en el
tiempo desligándolo de resultados duraderos que puedan incidir en la competitividad
empresarial.
Ilustración 82 Resultado Cuestionario Pregunta ¿Considera que exista alguna relación entre el desarrollo
sostenible y la competitividad empresarial? Elaboración propia.
Pregunta 12 De los siguientes beneficios, ¿Cuáles considera que se vinculan a la temática de
desarrollo sostenible?
Mejora en la imagen de la empresa.
88%
12%
¿Considera que exista alguna relación entre el desarrollo sostenible y la competitividad empresarial?
Sí No
84
Fortalecimiento de las relaciones con los grupos de interés.
Aumento de la competitividad.
Innovación en los procesos y actividades.
Ninguno.
Otros: _____________________________________
Continuando con el escudriñamiento acerca de la percepción de los empresarios por el tema
del desarrollo sostenible se encontró que el Aumento de la competitividad se posiciona como el
principal beneficio en la implementación de prácticas de desarrollo sostenible de acuerdo con la
opinión de los empresarios. De manera seguida se encuentran Mejora en la imagen de la
empresa y Fortalecimiento de las relaciones con los grupos de interés, señalando que ambas
opciones se relacionan y se complementan. Con esta pregunta se determina un punto importante
de relación entre el desarrollo sostenible y la competitividad a la luz del objetivo del presente
trabajo de investigación.
85
Ilustración 93 Resultado Cuestionario Pregunta De los siguientes beneficios, ¿Cuáles considera que se vinculan
a la temática de desarrollo sostenible? Elaboración propia.
Pregunta 13 De los siguientes, ¿Cuál considera que es un punto crítico de la empresa?
Manejo de residuos.
Uso de energía.
Consumo de agua.
Emisiones de gases.
Otro: _______________________________________
Considerando la finalidad del presente trabajo, según la cual el desarrollo sostenible incide en
la competitividad de las empresas y para ello se hace necesario identificar una debilidad latente
en las empresas trabajadas, se preguntó a los empresarios sobre dicho punto encontrando que 4
señalan el Manejo de residuos como el principal punto crítico y esto se sustenta en las bases
contextuales del trabajo, de manera seguida 4 indican que es el Uso de energía y 1 señaló el
Consumo de agua como punto crítico en la empresa; se denota que ninguna empresa selecciono
la opción de Emisiones de gases.
22%
22%32%
12%
12%
De los siguientes beneficios, ¿Cuáles considera que se vinculan a la temática de desarrollo sostenible?
Mejora en la imagen de la empresa Fortalecimiento relaciones
Aumento de la competitividad Innovación en procesos
Ninguno
86
Ilustración 104 Resultado Cuestionario Pregunta De los siguientes, ¿Cuál considera que es un punto crítico de
la empresa? Elaboración propia.
Pregunta 14 ¿Qué entiende por competitividad?
Con esta pregunta se dio inicio al módulo de competitividad en el cuestionario, y al igual que
lo sucedido con el concepto de desarrollo sostenible, lo que se buscaba es hacer un acercamiento
a la percepción del empresario sobre el concepto de competitividad desde la vivencia del puesto
que ocupa en la empresa encuestada. A partir de ello se identificó que la mayoría de ellos asocian
el concepto con aspectos de calidad, competencia en el mercado, sostenimiento en el tiempo,
producto y ventas, solo una empresa mencionó que se refiere a “capacidad de usar
eficientemente los recursos”. Se señala que el entendimiento acerca de la competitividad es más
cercano que en el caso del desarrollo sostenible, puesto que los empresarios entienden que se
tiene en juego procesos de mejoramiento, planes de acción, condiciones de mercado, entre otros
para sobresalir en el mercado o industria.
Pregunta 15 ¿La empresa cuenta con una estrategia ligada a la temática de la competitividad?
45%
44%
11%
De los siguientes, ¿Cuál considera que es un punto crítico de la empresa?
Manejo de residuos Uso de energía Consumo de agua
87
Si
No
Con base en la pregunta anterior se planteó esta pregunta relacionada con la presencia de una
estrategia de competitividad y se encontró que solo 4 de las 9 empresas tienen estrategias que
relacionan dicho tema, se debe tener en cuenta que las 5 restantes indicaron carecer de tal
estrategia, pueden estar desasociando el concepto dado que sus respuestas sobre el concepto
fueron altamente cercanas a las bases del marco referencial.
Ilustración 115 Resultado Cuestionario Pregunta ¿La empresa cuenta con una estrategia ligada a la temática de
la competitividad? Elaboración propia.
Pregunta 16 ¿Dentro de las reuniones habituales se discute el tema de competitividad de la
empresa?
Sí
No
45%
55%
¿La empresa cuenta con una estrategia ligada a la temática de la competitividad?
Sí No
88
Se encontró que 6 de las empresas hablan del tema de competitividad en las reuniones
habituales mientras que las 3 restantes tiene el caso contrario; con esta pregunta se identifica la
preocupación de la empresa por plantear planes de acción concretos relacionados con la
innovación, mejoría de procesos, competencia en el mercado, y demás. Se relaciona esta
pregunta con la anterior, en la medida de que las empresas que marcaron el No fueron las mismas
que lo hicieron en la pregunta anterior (con excepción de una empresa)
Ilustración 126 Resultado Cuestionario Pregunta ¿Dentro de las reuniones habituales se discute el tema de
competitividad de la empresa? Elaboración propia.
Pregunta 17 En los últimos 3 años, ¿Ha realizado algún tipo de mejoría en sus procesos cuyo
objetivo se asocie con la competitividad?
Sí
No
Con esta preguntaba se buscaba medir o conocer el recorrido de la empresa dentro del campo
de la competitividad y se encontró que 7 de las empresas han realizado algún tipo de mejoría
67%
33%
¿Dentro de las reuniones habituales se discute el tema de competitividad de la empresa?
Sí No
89
apoyadas en la búsqueda del aumento de la competitividad. Mientras que 2 de las empresas que
respondieron No tienen relación con la Pregunta 15, es decir que carecen de procesos de mejoría
en los últimos 3 años y siguen sin plantear estrategias de competitividad y nuevamente una se
suma a las empresas que muestran esfuerzos por mejorar la competitividad.
Ilustración 137 Resultado Cuestionario Pregunta En los últimos 3 años, ¿Ha realizado algún tipo de mejoría en
sus procesos cuyo objetivo se asocie con la competitividad? Elaboración propia.
Pregunta 18 En caso de haber respondido de manera afirmativa a la pregunta anterior,
responda ¿En qué área realizó tal intervención?
Infraestructura
Talento humano
Alianzas estratégicas
Producto
Otra: ________________________
78%
22%
En los últimos 3 años, ¿Ha realizado algún tipo de mejoría en sus procesos cuyo objetivo se asocie con la
competitividad?
Sí No
90
De las empresas que respondieron asertivamente la pregunta anterior, se les pregunto acerca
del área de intervención en el cual había desarrollado el proceso de mejoría desde la
competitividad. 3 indicaron que lo habían hecho en el área de Infraestructura, 2 en Talento
humano y 2 en Producto. Se resalta que la infraestructura es un aspecto relevante de las empresas
del sector textil y confecciones por lo cual resulta coherente que los esfuerzos de mejoría se
hagan en ella; ninguna de las empresas señaló la opción de Alianzas estratégicas, lo que
evidencia una carencia en los esfuerzos por mejorar la competitividad a través de actores claves
como todos aquellos que hacen parte de la cadena de suministro.
Ilustración 148 Resultado Cuestionario Pregunta En caso de haber respondido de manera afirmativa a la
pregunta anterior, responda ¿En qué área realizó tal intervención? Elaboración propia.
Pregunta 19 ¿Con cuál de los siguientes términos relaciona la competitividad empresarial?
Mejores condiciones laborales.
Aumento de capital financiero.
Aumento de participación en el mercado.
42%
30%
28%
En caso de haber respondido de manera afirmativa a la pregunta anterior, responda ¿En qué área realizó tal
intervención?
Infraestructura Talento Humano Producto
91
Mejoramiento de los procesos.
Alineamiento con tendencias actuales.
Esta pregunta se encuentra ligada al análisis de la percepción del concepto de competitividad
que tienen los empresarios y se encontró que hay tres de las empresas que lo asocian con
Aumento de la participación en el mercado, otras tres al Mejoramiento en los procesos,
entendiendo el tipo de empresas de producción que se están trabajando. 2 indicaron que lo
asocian con Mejores condiciones laborales y 1 con Alineamiento con tendencias actuales;
ninguna de las empresas seleccionó la opción Aumento de capital financiero, lo cual resulta
favorable en la medida que las empresas fundamentan la competitividad en aspectos estructurales
y de gestión.
Ilustración 159 Resultado Cuestionario Pregunta ¿Con cuál de los siguientes términos relaciona la
competitividad empresarial? Elaboración propia.
Pregunta 20 ¿Actualmente la empresa cuenta con mediciones acerca del nivel de
competitividad con el que cuenta?
23%
33%
33%
11%
¿Con cuál de los siguientes términos relaciona la competitividad empresarial?
Mejores condiciones laborales Aumento de participación en el mercado
Mejoramiento de los procesos Alineamiento con tendencias actuales
92
Sí
No
Entendiendo la importancia que tienen las mediciones en el contexto empresarial para
procesos de retroalimentación y de mejoramiento se les planteó a los empresarios esta pregunta,
encontrando que solo 5 de las 9 empresas encuestadas cuentan con mediciones desde el plano de
la competitividad mientras que 4 indicaron que carecían de ello.
Ilustración 3016 Resultado Cuestionario Pregunta ¿Actualmente la empresa cuenta con mediciones acerca del
nivel de competitividad con el que cuenta? Elaboración propia.
Pregunta 21 ¿Cuál considera que sea el principal obstáculo de la competitividad empresarial?
Falta de recursos.
Procesos obsoletos.
Condiciones del mercado.
Otra: ________________________________
55%
45%
¿Actualmente la empresa cuenta con mediciones acerca del nivel de competitividad con el que cuenta?
Sí No
93
Se les pregunto a los empresarios sobre el principal obstáculo de la competitividad desde la
vivencia de su puesto y el recorrido de sus respectivas empresas, encontrando que de las
empresas 5 indican que el principal obstáculo son las condiciones del mercado, 2 señalaron que
era la falta de recursos, 1 dijo que los procesos obsoletos y una empresa indico que era la mano
de obra. Lo que puede deberse principalmente a la existencia de tanta informalidad en el sector
que crea competencia desleal
Ilustración 171 Resultado Cuestionario Pregunta ¿Cuál considera que sea e principal obstáculo de la
competitividad empresarial? Elaboración propia.
Pregunta 22 ¿Considera usted como empresario que las certificaciones ambientales son
sinónimo de competitividad?
Sí
No
En esta pregunta se materializa parte del enfoque del presente trabajo investigativo y lo que se
buscaba era determinar la relación que puede haber entre las certificaciones ambientales y la
22%
12%
55%
11%
¿Cuál considera que sea e principal obstáculo de la competitividad empresarial?
Falta de recursos Procesos obsoletos Condiciones del mercado Otra
94
competitividad a la luz de la opinión de los empresarios, y se encontró que 7 de los encuestados
respondieron afirmativamente mientras que los 2 empresarios restantes indicaron que tales
aspectos carecen de relación alguna, lo que refuerza la hipótesis de que los costos son parte
importante que impiden la consecución de los certificados.
Ilustración 182 Resultado Cuestionario Pregunta ¿Considera usted como empresario que las certificaciones
ambientales son sinónimo de competitividad? Elaboración propia.
Pregunta 23 Cómo representantes del sector, considera que ¿El sistema político ambiental de
Colombia, les brinda apoyo para competir con las exigencias internacionales en términos
ambientales?
Sí
No
Se procuró conocer la opinión de los empresarios sobre el sistema político colombiano a la luz
de las certificaciones que necesitan para competir en los mercados internacionales, reconociendo
que pocas empresas de las encuestadas venden a exportadores según la caracterización realizada
78%
22%
¿Considera usted como empresario que las certificaciones ambientales son sinónimo de
competitividad?
Sí No
95
en el cuestionario aunque era necesario considerar el plano exterior. Las 9 empresas encuestadas
indicaron que el sistema político de Colombia No les brinda el apoyo necesario para competir en
dicho panorama.
96
9 Conclusiones
Se reconoce que el desarrollo sostenible como un factor que incide en la competitividad de las
empresas del sector textil y confecciones del municipio de Dosquebradas, en la medida que la
búsqueda de procesos productivos innovadores, sumado a una correcta gestión de las unidades
empresariales, les permite obtener beneficios como mejoramiento de la imagen corporativa,
optimización de recursos, afianzamiento de relaciones con el medio ambiente.
Debido las dinámicas que se vienen presentando en el sector textil, principalmente la
participación en aumento de los productos asiáticos que ingresan a precios muy inferiores que los
textiles nacionales, por ende, las PYMES ubicadas en Dosquebradas juegan con unas
condiciones de competencia desleal frente a estos actores, lo que dificulta la realización de
inversiones importantes en temas de desarrollo sostenible.
Sin embargo, como los resultados anteriores mostraron, la principal falla en cuanto a la
materialización de políticas de responsabilidad social empresarial, que busquen lograr los
objetivos del desarrollo sostenible, es el desconocimiento por parte de los empresarios de lo que
realmente es desarrollo sostenible.
Esto aunado al desconocimiento del impacto real de sus prácticas productivas y la de sus
proveedores evidencia una carencia clara en cuanto a la ejecución de políticas efectivas de
desarrollo sostenible, y es que, a pesar de que varias empresas respondieron asertivamente a la
pregunta de proveedores que implementen iniciativas de desarrollo sostenible, queda en duda la
veracidad de dicha afirmaciones, ya que al no tener las bases teóricas o conceptuales del tema se
hace imposible un discernimiento objetivo frente a esta temática.
Se concluye también que la falta de iniciativas al interior de las empresas relacionadas con el
desarrollo sostenible, se debe principalmente a la falta de conocimiento tanto de la temática en sí
97
misma como también de los beneficios que trae la implementación de dichas políticas, lo que
realizado de forma juiciosa puede retornar en una mejora de la competitividad e incluso llegar a
lograr una ventaja competitiva que los distinga de todos los demás competidores.
Por otro lado, el pago de salarios es uno de los principales costos de operación de la industria
textil, principalmente cuando las empresas están poco tecnificadas, es decir, cuando la mano de
obra es intensiva, por ello el bajo costo de la mano de obra colombiana, debido principalmente a
los altos niveles de desempleo y la gran cantidad de mano de obra no calificada, se traduce en
una ventaja competitiva a nivel de precio, pero también en una desventaja competitiva a nivel de
desarrollo sostenible.
Esto se ve reflejado en la visión que tienen los empresarios acerca de lo que es el desarrollo
sostenible, ya que la mayoría lo asocia a la sostenibilidad financiera, dejando de lado aspectos
fundamentales como lo ambiental, lo social y de prácticas limpias de producción. Además, los
planes de acción en los cuales vinculen el cuidado del medio ambiente, aspectos éticos y/o
sociales en las empresas se pierden por la falta de seguimiento y control.
El sector en el municipio de Dosquebradas es amplio, dado que las empresas desarrollan
actividades diferentes dentro de la cadena de abastecimiento y se complementan permitiendo y
facilitando el desarrollo del sector. A pesar de esto no hay un encadenamiento adecuado que
permita la creación de clusters y el aprovechamiento de las ventajas competitivas que estos
generan.
98
10 Recomendaciones
Las recomendaciones que se plantean se hacen desde tres focos de acción, tal como siguen a
continuación:
Diagnostico empresarial
Se sugiere que las empresas consideren realizar un diagnóstico que les permita identificar los
puntos en los cuales pueden implementar las prácticas de desarrollo sostenible que les permite
mejorar procesos y hacerlos más limpios. También se sugiere la necesidad de evaluar y redefinir
de ser necesarias las estrategias de gestión y competitividad que les permita crecer y mantenerse
en el mercado desde las tendencias actuales.
Diseño de prácticas de desarrollo sostenible
Las empresas encuestadas manifestaron problemáticas de gestión y de consumo de recursos,
entre otras, lo cual se convierte en un punto de partida junto con el diagnostico anterior para
definir el diseño y aplicación de prácticas de desarrollo sostenible, que en una primera instancia
pueden ser sencillas como manejo de recursos naturales, participación en eventos de la
comunidad y se pueden extender hasta el modelo productivo como sustitución de insumos y
demás.
Involucramiento en las temáticas de desarrollo sostenible y competitividad
Es necesarios que las empresas planteen coaching o reuniones habituales para hablar de los
temas de desarrollo sostenible y competitividad haciéndolos parte de la cultura organizacional y
permitiendo que tanto el personal administrativo como operativo tengan un acercamiento más
asertivo a estos. El involucramiento también se materializa con la definición de relaciones con
99
organizaciones o entidades que trabajen de la mano con el cuidado del medio ambiente y
prácticas relacionadas.
100
Bibliografía
Aguilera, A., y Puerto, D. (2012). Crecimiento empresarial basado en la Responsabilidad
Social. Resvista científica Pensamiento y gestión. Recuperado de
http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/3977/3864
Alcaldía de Bogotá. (1993). Ley 99 de 1993. Recuperado de
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=297
Alcaldía de Bogotá. (2000). Ley 590 de 2000. Recuperado de
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=12672
Alcaldía de Bogotá. (2008). Ley 1253 de 2008. Recuperado de
http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=33966
Banco Mundial (2006). ¿Qué es RSE?. CentraRSE. Recuperado de
http://siteresources.worldbank.org/CGCSRLP/Resources/Que_es_RSE.pdf
BANCOLDEX (s.f.). ¿Qué es pyme?. Recuperado de https://www.bancoldex.com/Sobre-
pymes/Que-es-Pyme.aspx
Bodemer, K. (1998). La globalización. Un concepto y sus problemas. Recuperado de
http://biblioteca.ues.edu.sv/revistas/10701666N156-6.pdf
Buitrago, M., (2008). Teoría de la estrategia y la competitividad: estado del arte desde la
perspectiva de Michael e. Porter y su aplicación en Colombia (Tesis de pregrado).
Recuperado de
http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/4114/T11.08%20B868t.pdf?seque
nce=1
101
Cancino, C., y Morales, M. (2008). Responsabilidad social empresarial. Recuperado de
https://www.researchgate.net/profile/Christian_Cancino/publication/43650508_RESPON
SABILIDAD_SOCIAL_EMPRESARIAL/links/53f1a1f50cf23733e815be14.pdf
Conde, J. (2009). La innovación como determinante de competitividad en la industria textil-
confección: el caso de Corea y Colombia. (tesis de pregrado). Recuperado de
http://javeriana.edu.co/biblos/tesis/economia/tesis56.pdf
Constitución política de Colombia. (1991). Recuperado de
http://www.corteconstitucional.gov.co/inicio/Constitucion%20politica%20de%20Colomb
ia.pdf
Corona, T. (2002). Innovación y competitividad empresarial. Puebla, México: Aportes.
Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/376/37602005.pdf
Dasmann, R. (1985). Achieving the sustainable use of species and ecosystems. Landscape
Planning.Recuperado de
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0304392485900024
Diario del Otún. (21 de Octubre de 2013). Renace industria textil en Risaralda. Diario del
Otún. Recuperado de http://www.eldiario.com.co/seccion/ECON%C3%93MICA/renace-
industria-textil-en-risaralda1310.html
Domínguez, P. (2012). Importancia de las pymes en la region. Panamá América.
Recuperado de http://www.panamaamerica.com.pa/content/importancia-de-las-pymes-
en-la-regi%C3%B3n
Ecured. (s.f.). La industria textil. Recuperado de https://www.ecured.cu/Industria_textil
EnColombia. (s.f.). Industria textil. Recuperado de https://encolombia.com/economia/info-
economica/algodon/industriatextil/
Escobar, A. (1995). El desarrollo sostenible: Diálogo de discursos. Recuperado de
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4289770
102
Estenssoro, F. (2015). El ecodesarrollo como concepto precursor del desarrollo sustentable y
su influencia en Ámerica Latina. Recuperado de
https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-23762015000100006
Felsinger, E., y Runza, P. (2002). Productividad: Un estudio de caso en un departamento de
siniestros. Universidad del CEMA. Recuperado de https://www.ucema.edu.ar/posgrado-
download/tesinas2002/Felsinger_MADE.pdf
Garay, R. E. (2009). Cultura organizacional. Invenio. Recuperado de
http://www.redalyc.org/html/877/87722106/
Garcia, J. y Perez, M. (2000). El éxito empresarial. Sus niveles de análisis y formas
alternativas para su evaluación. Cepade, 189. Recuperado de
http://w.revistadyo.com/index.php/dyo/article/viewFile/305/305
Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2010). Metodología de la investigación.
Recuperado de
http://www.esup.edu.pe/descargas/dep_investigacion/Metodologia%20de%20la%20inves
tigaci%C3%B3n%205ta%20Edici%C3%B3n.pdf
ICONTEC. (2008). Guía técnica colombiana GTC 180. Recuperado de
http://www.valledelcauca.gov.co/planeacion/descargar.php?id=8871
Jiménez , M. H. (2006). Modelo de competitividad empresarial. Umbral científico.
Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/304/30400913.pdf
Leal, A. (2013). Productividad del sector textil propuesta de creación de un cluster para el
sector (tesis de pregrado). Recuperado de
http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/4201/1019020126_2013%20.pd
f
103
Lozano, C., y Pineda, J. (2011). Incidencia de los tipos de almacenamiento en la
productividad de tres empresas representativas del sector textil en Pereira-Dosquebradas
(tesis de pregrado). Recuperado de
http://repositorio.ucp.edu.co:8080/jspui/bitstream/10785/1430/3/CDMAE75.pdf
Ministerio de Comercio Industria y Turismo (2009). Desarrollando sectores de clase
mundial en Colombia: sector textil, confección, diseño y moda. Recuperado de
https://www.ptp.com.co/documentos/Plan%20de%20Negocios%20Textiles%20y%20Co
nfecciones.pdf
Ministerio de economía (2006).Competitividad: marco conceptual y análisis sectorial para la
provincia de Buenos Aires. Recuperado de
http://www.ec.gba.gov.ar/areas/estudios_proyecciones/Archivos/Cuaderno74.pdf
Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (2007). PYMES. Recuperado de
http://www.ipyme.org/publicaciones/logisticacompetitividadpyme.pdf
Molano, L. (2016). La cultura organizacional como ventaja competitiva en empresas de
correspondencia y mensajería. (Tesis de especialización). Recuperado de
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/7895/1/MolanoArizaLuzAlicia2016.
Naciones Unidas (s.f.). Desarrollo Sostenible. Recuperado de
http://www.un.org/es/ga/president/65/issues/sustdev.shtml
Naciones Unidas (1987). Informe Brundtland. Recuperado de
http://www.ecominga.uqam.ca/PDF/BIBLIOGRAPHIE/GUIDE_LECTURE_1/CMMAD
-Informe-Comision-Brundtland-sobre-Medio-Ambiente-Desarrollo.pdf
104
Olano, A. (2014). Estudio de la Responsabilidad social empresarial en Colombia, un
compromiso de todos (Tesis de pregrado). Recuperado de
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/12615/2/Estudio%20-
%20Responsabilidad%20Social%20Empresarial%20en%20Colombia.pdf
Organización Internacional de Estandarización (2010). Descubriendo ISO 26000.
Recuperado de
https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/archive/pdf/en/discovering_iso_26000-
es.pdf
Organización Mundial de la Salud (2016). Cada año mueren 12,6 millones de personas a
causa de la insalubridad del medio ambiente. Recuperado de
http://www.who.int/es/news-room/detail/15-03-2016-an-estimated-12-6-million-deaths-
each-year-are-attributable-to-unhealthy-environments
Pacto mundial. (s.f.). Acerca de nosotros: Pacto Mundial de las Naciones unidas.
Recuperado de http://www.pactomundial.org/global-compact/
Porter, M. (2008). The five competitive forces that shape strategy. Harvard Business
Review. Recuperado de
https://www.bivio.com/micnova/file/Public/Education/2015/Moats/On%20Competition%
20-%20Porter.pdf
Riechmann, J. (2014). Desarrollo sostenible: La lucha por la interpretación. Recuperado de
http://www.istas.ccoo.es/descargas/desost.pdf
Sectorial (2011). Historia del negocio textil en Colombia. Recuperado de
https://www.sectorial.co/articulos-especiales/item/50352-historia-del-negocio-textil-en-
colombia
105
Suñol, S. (2008). Ciencia y sociedad. Aspectos teóricos de la competitividad. Recuperado de
http://www.redalyc.org/pdf/870/87031202.pdf
Suñol, S. (2008). Ciencia y sociedad. Aspectos teóricos de la competitividad [Tabla 1].
Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/870/87031202.pdf
Sura (2014). Análisis de comportamiento y oportunidades del sector sistema moda.
Recuperado de
https://www.sura.com/estrategiasComerciales/documentos/pdf/informeSectorial-
sistemaModa.pdf
Tavera, A. G. (2014). El sector textil en colombia: ¿como ser más competitivos?. Bogota:
universidad militar nueva granada. Recuperado de
http://repository.unimilitar.edu.co:8080/bitstream/10654/12920/1/Ensayo%20Especializa
cion.%20EL%20SECTOR%20TEXTIL%20EN%20COLOMBIA%20%C2%BFCOMO
%20SER%20M%C3%81S%20COMPETITIVOS.pdf
Tibacan, O., y Quintero, R. (2006). Cadena textil-confección en Colombia: empleo y
exportaciones (1992-2002). Recuperado de
http://biblioteca.usbbog.edu.co:8080/Biblioteca/BDigital/37848.pdf
Vélez, V A., y Orozco, K., (2009). Aportes del sector industrial al desarrollo local, a partir
de la percepción de los empresarios del subsector confección en la ciudad de Pereira
(Tesis de pregrado), recuperado de:
http://ribuc.ucp.edu.co:8080/jspui/bitstream/handle/10785/68/completo.pdf?sequence=1
Villegas, A., (1990, Mayo). El desarrollo problema antropológico, AIBR. Recuperado de
http://www.aibr.org/antropologia/boant/articulos/MAY0202.html
106
Zona economica. (2008). Competitividad. Recuperado de
www.zonaeconomica.com/definicion/competitividad
107
Anexos
Apéndice A: Cronograma
MESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1
0
1
1
1
2 ACTIVID
ADES
Sustentación y correcciones al
trabajo escrito
Conformación de grupo de
trabajo y Diseño del cuestionario
Aplicación del cuestionario
Tabulación y análisis de la
Información
Conclusiones y recomendaciones
Elaboración Informe Final
Presentación de Trabajo
Correcciones y/o Comentarios
Sustentación final
108
Apéndice B: Presupuesto
CONCEPTO VALOR
Papelería $ 20.000
Lápices – borrador $ 10.000
Lapiceros $ 10.000
Impresión $ 70.000
Memoria USB $ 20.000
Argolladas para el trabajo $ 15.000
Fotocopias $50.000
Transporte $ 150.000
Imprevistos $ 50.000
Total $ 345.000
109
Apéndice C: Encuesta Alta Costura Heimy
110
111
112
113
114
115
Apéndice D: Encuesta Confecciones Heidy
116
117
118
119
120
121
Apéndice E: Encuesta Creaciones JA SAS
122
123
124
125
126
127
Apéndice F: Encuesta Bahamon Aguirre SAS
128
129
130
131
132
133
Apéndice G: Encuesta Kosta Azul
134
135
136
137
138
139
Apéndice H: Encuesta Confecciones MJ
140
141
142
143
144
145
Apéndice I: Encuesta Dismoda
146
147
148
149
150
151
Apéndice J: Encuesta Dotaciones Texmo
152
153
154
155
156
157
Apéndice K: Encuesta Confecciones Rosse
158
159
160
161
162
