‘El nuevo diálogo de las marcas’

Federación de Empresarios de la Rioja / 22 Enero 2010

#Por sus contenidos las conoceréis...

Juan Boronat Martín / La diferencia creativa.

Hola :)

Mi objetivo es aportar solucionesdiferentes en el ámbito de la

comunicación.

Un gran proyecto centrado en:

creatividad / contenidosmarketing /publicidad

comunicación 2.0/ Social Media...

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para los asistentes a esta charla

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...

Supongo que estaréis alucinando0_0

^

ÒÓº

Que estaréis decepcionados... e, incluso, molestos porque he venido

aquí a ‘venderos’ una moto...

Pensaréis que tengo una jeta que me la piso...

No me extraña...Tenéis toda la razón.

;)

Lo que acabo de hacer aquí,es una muestra explícita de lo que

‘NO es conveniente hacer’ si quieres ‘incorporar’ (bien) tu marca al entorno de las Redes Sociales...

Así que lo mejor será que empecemos de nuevo...

‘El nuevo diálogo de las marcas’

Federación de Empresarios de la Rioja / 22 Enero 2010

#Por sus contenidos las conoceréis...

Juan Boronat Martín / La diferencia creativa.

“... en el principio fue el VERBO.”

Clement Atlee, sucesor de Churchill en el Gobierno, respondió a un periodista por la mayor aportación efectuada por su antecesor a la victoria aliada en la II Guerra Mundial.

- "¿Winston? -contestó Atlee-. Lo principal que hizo Churchill fue hablar".

A pesar de los avances tecnológicos y de los nuevos entornos de comunicación, ‘la clave de la creatividad’sigue siendo ‘la palabra...’

... nuestra capacidad de hablar es la que nos permite generar ‘información/contenidos’ para

ser transmitidos.

A la hora de crear los mensajes, nada ha variado. Lo que sí está cambiando (y mucho) es la forma y los medios para hacerlos llegar a la sociedad.

‘del monólogo de marcaal diálogo con el

prosumidor’

emociónempatía

posicionamientobrandingvalores

experiencia

informacióndatos

opiniónventa

VIAJANDO DEL 1.0 AL 2.0

Palabra Creatividad Contenido Difusión

Palabra Creatividad Contenido Conversación

COMUNICACIÓN 1.0

COMUNICACIÓN 2.0

... Hoy para poder integrarnos en los medio sociales hay que aprender a ‘conversar’

conversar = escuchar + aprender + compartir

... La conversación hace que los creadores se conviertan en ‘referencias sociales’.

Regla 90/9/1 de Jacob Nielsen:· 90% audiencia

· 9% editores (modifican y opinan sobre lo que otros generan)

· 1% creadores

Las Marcas deben incorporarse al diálogo

creando experiencias y aportando valores

intelectuales y emocionales a sus interlocutores.

1.-Percepción2.-Identificación3.-Aprobación4.-Conversación5.-Empatía6.-VENTA

Marcas Público

Valores

Posicionamiento

Experiencias

¡YA, claro!

¿Y esto, cómo se hace?

...

Lo fundamental es tener unBUEN PLAN

La prisa por empezar a usar las herramientas no debe menoscabar la necesidad de formular una estrategia de medios sociales.

Mark Smiciclas

MentalizaciónAnálisis de situaciónConciencia de oportunidadAsunción del cambioDeterminación

Fases de desarrollo EscucharAprenderInformarTransmitirConversarEmpatizarEstablecer vínculos establesVender

PosicionamientoCómo queremos ser percibidosDónde nos interesa estarPara quién queremos ser visibles

Cómo nos percibenDónde nos percibenQuién nos percibe

Desarrollo EstratégicoEstablecimiento de las reglas de actuaciónIntegración en los medios socialesProyección de contenidosConversaciónCorrecciónAmplificación

Medición de resultadosValoración del ROIValor de marca / ReputaciónInfluencia

Pasos para la incorporación de

Marcas a los Social Media 2.0

  "No somos lo que creemos que somos, sino que somos lo que los demás dicen que somos".

Encuadre de Estrategia de Medios Sociales de Ross DawsonFuente: Marc Cortés

Las marcas no nacen... se hacen.#Por sus contenidos las conoceréis...

‘La diferencia entre comunicación e información está en el ritmo cardíaco: la comunicación, además de razón, tiene corazón’.

Emoción como identidad

Coca Cola / La máquina de la felicidad:creando sinergias emocionales

Utilidad

Bere Casillas / Elegancia 2.0:Información de alto valor añadido

Impacto

MSI X SERIES: El humor como excusa viral

Afinidad de roles

Samsung Corby:Explotando los vínculos sociales

Conciencia social

Starbucks / All you need is love:la solidaridad mueve montañas

continuará...

Muchas gracias:)

La diferencia creativa.

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Juan Boronat Martín