El orientador educativo y El orientador educativo y profesional: profesional:

perfil de competenciasperfil de competencias

Elvira Repetto TalaveraElvira Repetto TalaveraCatedrática de Orientación Educativa. Depto. MIDE IICatedrática de Orientación Educativa. Depto. MIDE II

UNED, Facultad de EducaciónUNED, Facultad de Educación

muribarri@edu.uned.esmuribarri@edu.uned.es

Revisión del concepto de Revisión del concepto de competenciacompetencia

Repetto, 2007Repetto, 2007::

““Las competencias se pueden dividir en cinco Las competencias se pueden dividir en cinco elementos: elementos: conocimiento (know how), conocimiento (know how), un conjunto de habilidades cognitivas, emocionales, un conjunto de habilidades cognitivas, emocionales,

sociales y técnicas que permiten aplicar el sociales y técnicas que permiten aplicar el conocimientos (know how to do it),conocimientos (know how to do it),

valores, creencias y actitudes (know how to be), valores, creencias y actitudes (know how to be), motivación (want to do), motivación (want to do), y aptitudes y rasgos de personalidad junto con los y aptitudes y rasgos de personalidad junto con los

condicionantes del contexto y la situación (be able to condicionantes del contexto y la situación (be able to do)”.do)”.

Revisión del concepto de competenciaRevisión del concepto de competenciaEuropean Quality Framework for lifelong learning (Marco Europeo European Quality Framework for lifelong learning (Marco Europeo

de las cualificaciones), 2006de las cualificaciones), 2006

La competencia incluye: La competencia incluye: • competencia cognitivacompetencia cognitiva que incluye el uso de teoría y conceptos, así como que incluye el uso de teoría y conceptos, así como

conocimiento informal tácito obtenido experiencialmente; conocimiento informal tácito obtenido experiencialmente; • competencia funcionalcompetencia funcional (habilidades o saber hacer), aquello que una persona (habilidades o saber hacer), aquello que una persona

debería ser capaz de hacer cuando trabajan en una determinada área de debería ser capaz de hacer cuando trabajan en una determinada área de trabajo, aprendizaje o actividad social; trabajo, aprendizaje o actividad social;

• competencia personalcompetencia personal que implique saber cómo comportarse en una situación que implique saber cómo comportarse en una situación específica; específica;

• y y competencia éticacompetencia ética, que incluye la posesión de ciertos valores personales y , que incluye la posesión de ciertos valores personales y profesionales.profesionales.

““Este concepto es, por lo tanto, empleado de una manera integradora, Este concepto es, por lo tanto, empleado de una manera integradora, como una expresión de la capacidad de los individuos para combinar – como una expresión de la capacidad de los individuos para combinar – de una manera autodirigida, implícita o explícitamente y en un de una manera autodirigida, implícita o explícitamente y en un contexto contexto particular-particular- los diferentes elementos del conocimiento y las habilidades los diferentes elementos del conocimiento y las habilidades que poseen. El aspecto de la que poseen. El aspecto de la autodirecciónautodirección resulta crítico en el concepto resulta crítico en el concepto ya que ofrece una base para dostinguir entre diferentes niveles de ya que ofrece una base para dostinguir entre diferentes niveles de competencia... En otras palabras, la capacidad del individuo para competencia... En otras palabras, la capacidad del individuo para manejar la complejidad, la impredecibilidad y el cambio define/determina manejar la complejidad, la impredecibilidad y el cambio define/determina su nivel de competencia”su nivel de competencia”

Revisión del concepto de competenciaRevisión del concepto de competencia

OCDE (Informe DeSeCo, 2005)OCDE (Informe DeSeCo, 2005) ““ DeSeCo se centra en un enfoque funcional, que otorga a la DeSeCo se centra en un enfoque funcional, que otorga a la

capacidad de los individuos para enfrentarse a demandas capacidad de los individuos para enfrentarse a demandas complejascomplejas un lugar primordial en el concepto de competencia. un lugar primordial en el concepto de competencia. Desde este punto de vista, las competencias se estructuran Desde este punto de vista, las competencias se estructuran alrededor de demandas y tareas. Satisfacer demandas y tareas alrededor de demandas y tareas. Satisfacer demandas y tareas complejas complejas no sólo requiere conocimiento y habilidades sino no sólo requiere conocimiento y habilidades sino que implica que implica estrategias y rutinas necesariasestrategias y rutinas necesarias para aplicar para aplicar los conocimientos y habilidades, así como emociones los conocimientos y habilidades, así como emociones apropiadas y actitudes y una gestión apropiada de estos apropiadas y actitudes y una gestión apropiada de estos componentescomponentes. Así, la noción abarca componentes cognitivos . Así, la noción abarca componentes cognitivos pero también motivacionales, éticos, sociales y pero también motivacionales, éticos, sociales y comportamentales. Combina rasgos estables, resultados de comportamentales. Combina rasgos estables, resultados de aprendizaje, (conocimientos y habilidades), sistemas de aprendizaje, (conocimientos y habilidades), sistemas de creencias y valores, hábitos y otros aspectos psicológicos.“creencias y valores, hábitos y otros aspectos psicológicos.“

Proyectos anteriores sobre Competencias de los Proyectos anteriores sobre Competencias de los orientadores I:orientadores I:

Competencias Internacionales para los Competencias Internacionales para los profesionales de la Orientación profesionales de la Orientación

Proyecto de la Asociación Internacional de Orientación Proyecto de la Asociación Internacional de Orientación Educativa y Profesional (IAEVG) bajo la dirección de Elvira Educativa y Profesional (IAEVG) bajo la dirección de Elvira Repetto (IJEVG, 2008).Repetto (IJEVG, 2008).

Incluye: Incluye: Competencias centralesCompetencias centralesCompetencias especializadas: diagnóstico, orientación Competencias especializadas: diagnóstico, orientación educativa, desarrollo de la carrera, counseling, educativa, desarrollo de la carrera, counseling, información, consulta, investigación, gestión de programas información, consulta, investigación, gestión de programas y servicios, desarrollo comunitario y empleo.y servicios, desarrollo comunitario y empleo.

Más información en: Más información en: www.iaevg.org

Proyectos anteriores sobre Competencias de Proyectos anteriores sobre Competencias de los orientadores II: Proyecto EASlos orientadores II: Proyecto EAS

Proyecto Leonardo da Proyecto Leonardo da VinciVinci

European Accreditation European Accreditation Scheme for Careers Scheme for Careers Guidance Practitioners Guidance Practitioners (Sistema de Acreditación (Sistema de Acreditación Europeo para Europeo para orientadores de la carrera)orientadores de la carrera)

Oct. 2006- Sept. 2008Oct. 2006- Sept. 2008 Actualmente finalizando Actualmente finalizando

estudio pilotoestudio piloto

Instituciones:Instituciones:

IT. COREP (Consorcio de IT. COREP (Consorcio de instituciones educativas y instituciones educativas y empresas)empresas)FORCOOP (Organización de FORCOOP (Organización de Formación y Orientación)Formación y Orientación)

ES. UNED ES. UNED AEOPAEOP

UK.Canterbury Christ Church UK.Canterbury Christ Church University University

ICG (Institute of Careers ICG (Institute of Careers Guidance-Instituto de Orientación Guidance-Instituto de Orientación para la carrera) para la carrera)

SLO. KADIS (Entidad pública de SLO. KADIS (Entidad pública de orientación y formación )orientación y formación )

Matriz de Competencias del Matriz de Competencias del orientador educativo y profesionalorientador educativo y profesional

Código ético

Matriz de Competencias Matriz de Competencias específicasespecíficas

Competencias Competencias GenéricasGenéricas

Objetivos de Objetivos de la Orientaciónla Orientación

Contextos ProfesionalesContextos Profesionales

Sistema educativo

Mercado laboral

Comunidad

Desarrollo Personal y SocialApoyo al proceso E-ADesarrollo Vocacional

Competencias GenéricasCompetencias Genéricas

Son aquellas comunes a todos los Son aquellas comunes a todos los orientadores:orientadores: Interacción efectivaInteracción efectiva Redes de trabajo y desarrollo del LiderazgoRedes de trabajo y desarrollo del Liderazgo Gestión de información Gestión de información EvaluaciónEvaluación Práctica del Consejo y la orientación Práctica del Consejo y la orientación

Competencias genéricas: Competencias genéricas: Interacción efectivaInteracción efectiva

Iniciar y mantener una comunicación empática, Iniciar y mantener una comunicación empática, individual o grupalmente, en persona o a través de individual o grupalmente, en persona o a través de diferentes medios (teléfono, email, webcam, chats, u diferentes medios (teléfono, email, webcam, chats, u otros)otros)

Demostrar habilidades de comunicación verbal, no Demostrar habilidades de comunicación verbal, no verbal y escrita, y escucha activaverbal y escrita, y escucha activa

Adaptar el discurso y la interacción a las características Adaptar el discurso y la interacción a las características y necesidades de los clientes, y emplear una y necesidades de los clientes, y emplear una terminología precisa que evite confusionesterminología precisa que evite confusiones

Ofrecer un feedback adecuado y positivo y apoyar a los Ofrecer un feedback adecuado y positivo y apoyar a los clientes durante el proceso de orientaciónclientes durante el proceso de orientación

Preparar, conducir y concluir una entrevista cumpliendo Preparar, conducir y concluir una entrevista cumpliendo sus propósitossus propósitos

Competencias genéricas: Competencias genéricas: Redes de trabajo y desarrollo del Redes de trabajo y desarrollo del

LiderazgoLiderazgo

Establecer relaciones apropiadas con todas las Establecer relaciones apropiadas con todas las personas implicadas en los procesos de orientación personas implicadas en los procesos de orientación (clientes, compañeros, empleadores, agencias estatales, (clientes, compañeros, empleadores, agencias estatales, servicios públicos y otros) con el fin de promover el servicios públicos y otros) con el fin de promover el intercambio de informaciónintercambio de información

Promover el desarrollo de la carrera de los clientes a Promover el desarrollo de la carrera de los clientes a través del coaching, sugiriéndoles alternativas y través del coaching, sugiriéndoles alternativas y ofreciendo diferentes perspectivasofreciendo diferentes perspectivas

Favorecer un ambiente de trabajo sano Favorecer un ambiente de trabajo sano Ofrecer información a otros servicios dentro de los Ofrecer información a otros servicios dentro de los

límites de la confidencialidadlímites de la confidencialidad

Competencias genéricas: Competencias genéricas: Gestión de informaciónGestión de información

Identificar información relevante concerniente a una Identificar información relevante concerniente a una demanda/problema concreta/o demanda/problema concreta/o

Seleccionar, re-elaborar y diseminar información Seleccionar, re-elaborar y diseminar información pertinente en respuesta a las necesidades de los pertinente en respuesta a las necesidades de los clientesclientes

Hacer conscientes a los clientes de las opciones Hacer conscientes a los clientes de las opciones existentes en cuanto a oportunidades y recursos existentes en cuanto a oportunidades y recursos

Utilizar internet y el correo electrónico de manera eficaz. Utilizar internet y el correo electrónico de manera eficaz. Usar eficazmente habilidades de planificación y gestión Usar eficazmente habilidades de planificación y gestión

del tiempo para gestionar la carga de trabajodel tiempo para gestionar la carga de trabajo

Competencias genéricas: Competencias genéricas: EvaluaciónEvaluación

Evaluar ajustadamente las necesidades y Evaluar ajustadamente las necesidades y posibilidades del cliente y de su contextoposibilidades del cliente y de su contexto

Capacitar a los clientes para realizar una Capacitar a los clientes para realizar una autoevaluación y crearse expectativas realistas autoevaluación y crearse expectativas realistas sobre sus posibilidadessobre sus posibilidades

Capacitar a los clientes para mejorar su Capacitar a los clientes para mejorar su autoconocimiento y autoconcienciaautoconocimiento y autoconciencia

Interpretar y utilizar adecuadamente los Interpretar y utilizar adecuadamente los resultados del proceso de evaluaciónresultados del proceso de evaluación

Evaluar la calidad de la propia prácticaEvaluar la calidad de la propia práctica

Competencias genéricas: Competencias genéricas: Práctica del Consejo y la OrientaciónPráctica del Consejo y la Orientación

Comportarse profesionalmente de acuerdo a los marcos Comportarse profesionalmente de acuerdo a los marcos legales y códigos éticos pertinenteslegales y códigos éticos pertinentes

Decidir si asumir la responsabilidad de la intervención o Decidir si asumir la responsabilidad de la intervención o derivar y, contactar con los servicios a los que se deriva derivar y, contactar con los servicios a los que se deriva cuando resulte necesariocuando resulte necesario

Llevar a cabo intervenciones orientadoras de acuerdo Llevar a cabo intervenciones orientadoras de acuerdo con las necesidades y posibilidades de los clientes y de con las necesidades y posibilidades de los clientes y de su contextosu contexto

Ayudar a los clientes a decidir un curso de acciónAyudar a los clientes a decidir un curso de acción Capacitar a los clientes para preparar un plan de acciónCapacitar a los clientes para preparar un plan de acción

Competencias EspecíficasCompetencias Específicas

Se dividen en tres áreas según los objetivos de la Se dividen en tres áreas según los objetivos de la intervención orientadora:intervención orientadora:

Desarrollo personal y socialDesarrollo personal y socialApoyo al proceso Enseñanza-AprendizajeApoyo al proceso Enseñanza-AprendizajeDesarrollo VocacionalDesarrollo Vocacional

Cada competencia podrá ser matizada según el Cada competencia podrá ser matizada según el contexto en el que trabaje el orientador (sistema contexto en el que trabaje el orientador (sistema educativo, mercado laboral, comunidad).educativo, mercado laboral, comunidad).

Competencias específicas.Competencias específicas. Desarrollo personal y socialDesarrollo personal y social

Gestión de recursos Gestión de recursos EvaluaciónEvaluación Intervención directaIntervención directa Consulta a otros agentesConsulta a otros agentes

Competencias específicas.Competencias específicas. Apoyo al proceso Enseñanza Apoyo al proceso Enseñanza

AprendizajeAprendizaje

Evaluación psicopedagógicaEvaluación psicopedagógica Consulta a educadores e intervención institucionalConsulta a educadores e intervención institucional Apoyo directo al aprendizApoyo directo al aprendiz Evaluación, innovación e investigación para la Evaluación, innovación e investigación para la

calidad del proceso E-Acalidad del proceso E-A

Competencias específicas.Competencias específicas. Desarrollo VocacionalDesarrollo Vocacional

Evaluación, exploración y planificación de la carreraEvaluación, exploración y planificación de la carrera Toma de decisiones sobre la carreraToma de decisiones sobre la carrera Búsqueda de empleoBúsqueda de empleo Procesos de Transición de la CarreraProcesos de Transición de la Carrera

Muchas graciasMuchas gracias