El ROI de la formación
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FORMACIÓN, DESARROLLO Y FUTURO Plaza de Callao, 4, 10º A. 28013 Madrid www.sdstraining.es El ROI de la formación SDS training
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El ROI de la formación SDS training
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El ROI de la formación
Los que nos dedicamos a la formación siempre defendemos la necesidad de invertir en ello. Sabemos, por experiencia propia y por cientos de clientes, (cuidado no lo olvidemos; personas), que gracias a ella han mejorado sus competencias, sus resultados, sus ventas, etc..
El blog de José David Palomares nos propone que por fin llegó el día de demostrar a cualquier director general, de recursos humanos o de formación, que sí existe un retorno de la inversión.
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El ROI de la formación
Bien, sabemos que mejora la motivación, desarrolla ciertas
competencias estratégicas e incluso permitirán a los que la reciben
resolver más problemas
Pero, ¿y de dinero, qué?, al final es lo de siempre: “confía en
nosotros que verás como mejora todo…”.
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El ROI de la formación
Cuando llegas a una empresa y le planteas que una formación en
ventas de 30 horas, le va a costar varios miles de euros,
inmediatamente asaltan dos temores al responsable de la empresa:
• Para qué me voy a gastar (efectivamente piensa que es un gasto) ese dinero
en que mi equipo se forme, si al final trabajarán igual que siempre y no habrá
cambios sustanciales.
• Además, faltarán a trabajar y no solo no ganaré nada, sino que además
perderán tiempo de trabajo.
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El ROI de la formación
Estas son solo dos de las dudas habituales, pues bien, propongo este pequeño y
sencillo juego numérico: El equipo de 3 comerciales de una mediana empresa
factura en conjunto de media 40.000 euros al mes, en el mes de febrero reciben
una formación específica en Técnicas de venta, valorada en 4.000 euros. En ella
trabajan nuevas técnicas, mejoran su comunicación, ganan motivación, aprenden
a aplicar nuevos cierres de venta y nuevas estrategias de negociación, mejoran su
trato al cliente, interiorizan la venta de confianza, la venta de ventajas, se dirigen
hacia un paradigma de venta consultiva, etc. y ¡wowpp! empiezan a facturar más,
a razón de un 10% más al mes (ojo, no es ni mucho menos una cifra exagerada). En
tan solo un mes la dirección de la empresa habrá visto cómo su gasto (quizá ahora
si entienda que es una inversión), ha vuelto, ha retornado.
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El ROI de la formación
En resumen, la formación a lo largo del año, incluidas formaciones de refresco,
seguimiento y complementarias, habrá supuesto en total menos de 10.000 euros
mientras que la facturación de la empresa habrá aumentado en cerca de 48.000
euros.
¿No es algo realmente rentable?
