ELABORACIÓN DE

CUESTIONARIOS CON

RIGOR CIENTÍFICO TRABAJO GRUPAL

ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LAS TIC EN LOS CENTROS EDUCATIVOS

MAGISTERIO mención TICE - UCLM

Grupo 15. COMPONENTES:

Verónica Herrera Rubio

Laura Mira Rodríguez

Patricia Sánchez Sánchez

Beatriz Sanz Álvaro

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ÍNDICE

1. DEFINICION DE CUESTIONARIO

2. ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN LOS CUESTIONARIOS

2.1. ¿A QUÉ TIPO DE PERSONAS O ESPECIALISTAS VA DIRIGIDO EL CUESTIONARIO?

2.2. TIPOS DE PREGUNTAS

2.3. ¿CÓMO REDACTAR BUENAS PREGUNTAS?

2.4. ¿QUÉ ASPECTO DEBE TENER UN CUESTIONARIO?

2.5. FASES DE UN CUESTIONARIO

3. DEFINICIONES FIABILIDAD, VALIDEZ Y RIGOR CIENTÍFICO

4. MÉTODO DELPHI

5. REDIRIS (LISTAS DE DISTRIBUCIÓN)

6. LOS CUESTIONARIOS EN EDUCACIÓN

7. PRÁCTICA: ELABORACIÓN DE UN CUESTIONARIO CON RIGOR CIENTÍFICO

8. DEBATE

9. CONCLUSIÓN FINAL

10. WEBGRAFÍA

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1- Definición de cuestionario

Los cuestionarios son una serie de preguntas ordenadas, que buscan obtener

información de parte de quien las responde, para servir a quien pregunta o a ambas

partes.

Los cuestionarios son utilizados muchas veces como técnica de evaluación, o de

guía de investigación, o también para efectuar encuestas, donde se interroga sobre

determinadas “cuestiones” que se quiere averiguar. Son muy utilizados en el ámbito

educativo, en Psicología, en Sociología y en estudios de mercado.

Otras definiciones más técnicas de cuestionario serían las siguientes:

“Técnica cuantitativa de investigación sociológica para la obtención de datos por

observación directa, que consiste en una investigación realizada sobre una muestra

de sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el

contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de

interrogación con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran

cantidad de características objetivas y subjetivas de la población o grupo que se

pretende estudiar.”

“El cuestionario solamente es un instrumento, una herramienta para recolectar datos

con la finalidad de utilizarlos en una investigación. Primero debemos tener claro qué

tipo de investigación queremos realizar, para entonces poder determinar si nos puede

resultar útil aplicar un cuestionario (Martínez, 2002).”

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2- Aspectos a tener en cuenta en los cuestionarios

A la hora de realizar un cuestionario debemos tener en cuenta algunos aspectos

importantes que explicaremos a continuación.

2.1. ¿A qué tipo de personas va dirigido el cuestionario?

Para eso debemos incluir preguntas de tipo socio-demográfico: Estas preguntas

son importantes ya que describen a un grupo de personas que han realizado el

cuestionario. Algunos ejemplos de este tipo de preguntas son el sexo, la edad,

profesión, nivel educativo, años de experiencia...

2.2. Tipos de preguntas

Hay dos tipos de preguntas: preguntas abiertas y preguntas cerradas (estas van

a depender de la investigación que queramos realizar)

- Preguntas abiertas: Estas preguntas son aquellas en las que el sujeto puede responder

libremente y con bastante información. Son más fáciles de formular pero más

complejas de analizar porque nos vamos a encontrar con infinitas respuestas.

- Preguntas cerradas: Facilitan a los sujetos diferentes posibilidades de respuestas y se

deben limitar a ellas. Dentro de estas preguntas podemos diferenciar entre

dicotómicas y de múltiples o múltiple selección.

o Dicotómicas: tienen dos alternativas de respuesta. “Si o no” y “a veces Ns/Nc

(no sabe/no contesta). Éstas se deben utilizar sólo para temas muy bien

definidos que admiten estas dos alternativas como respuesta. Este tipo de

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preguntas requieren menos esfuerzo por parte de los encuestados ya que estos

no tienen que expresar ideas sino que simplemente se limitan a escoger una

posibilidad.

o Múltiples o de múltiple selección: incluyen varias respuestas posibles; son

aquellas en las que la respuesta exige incluirse en alguna de las categorías

predeterminadas. Nos dan una información más precisa y se presiona menos al

sujeto.

Las preguntas abiertas se utilizan cuando el investigador no tiene un conocimiento

extenso sobre el tema que se está trabajando, por lo que le resulta difícil determinar

las respuestas que pueden dar los encuestados. Mientras que las preguntas cerradas

se utilizan cuando tenemos más información sobre el tema a trabajar y nos resulta fácil

conocer las diferentes respuestas que estos nos pueden llegar a dar.

2.3. ¿Cómo redactar buenas preguntas?

Para redactar buenas preguntas debemos tener en cuenta algunas cuestiones:

- Las preguntas deben ser claras, sencillas, comprensibles y concretas. Se deben evitar las

preguntas ambiguas, imprecisas, confusas o que supongan un conocimiento especializado por

parte del participante.

- Al principio del cuestionario las preguntas deben ser neutrales y fáciles, no se debe comenzar

con preguntas difíciles y muy directas.

- Las preguntas deben estar propuestas de manera objetiva.

- No redactar preguntas en términos negativos para evitar confusiones a la hora de responder.

- Las preguntas no deben ser dobles ni incomodar al encuestado.

- El lenguaje utilizado debe estar adaptado a las características de quien responde.

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2.4. ¿Qué aspecto debe tener un cuestionario?

- Las preguntas y el cuestionario deben presentarse de forma atractiva.

- Todas las preguntas y páginas deben estar enumeradas.

- Elaborar los cuestionarios con una tipografía clara.

- Agradecer al final del cuestionario la colaboración de los encuestados.

- No debe ser muy extenso, como máximo 30 preguntas.

- Ordenar las preguntas de fáciles a difíciles.

- Incluir transiciones de un tema a otro y dar ejemplos si es necesario.

- Señalar las respuestas de la misma forma a lo largo de todo el cuestionario.

2.5. Fases de un cuestionario

Las fases por las que debe pasar un cuestionario las podemos entender de una manera

más clara teniendo en cuenta el siguiente esquema:

1. DEFINICIÓN DEL ESTUDIO

Se concretan fines, objetivos y se plantean las hipótesis de la investigación

2. SELECCIÓN Y DEFINICIÓN DE LAS VARIABLES

3. DISEÑO DEL CUESTIONARIO

Elección del tipo de cuestionario; diseño de preguntas; organización y redacción del cuestionario; selección de la muestra

4. VALIDACIÓN Y PRUEBA DEL CUESTIONARIO

5. TRATAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

Revisión del cuestionario, codificación y preparación de la base de datos, interpretación de los datos, conocimiento de la evolución del estudio y presentación del informe final.

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3- Definiciones fiabilidad, validez y rigor científico

Para que un cuestionario nos sea útil en nuestra investigación debe tener una

fiabilidad, validez o un rigor científico, pero antes de todo debemos saber que quiere

decir esto.

Fiabilidad: Se refiere a la precisión que un test tiene como instrumento de

medida.

Validez: Se aplica la palabra validez para designar aquello que es válido o

formalmente adecuado, por ajustarse a las reglas, ya sean lógicas, matemáticas

o legales.

Rigor científico: el rigor científico en una investigación es aquel que da

credibilidad a ésta, para ello es importante la búsqueda de pruebas fiables que

pueden ser demostradas en los resultados del estudio realizado.

4- Método Delphi

Es una técnica de previsión cualitativa y repetitiva. Se basa en la elaboración de

un cuestionario que ha de ser contestado por expertos. Una vez recibida la

información, el grupo de expertos vuelve a realizar otro cuestionario basado en el

anterior, con el conocimiento de los resultados del primer cuestionario. Una vez que se

tiene la información de ambos cuestionarios, el responsable del estudio elabora sus

conclusiones a partir de la explotación estadística de los datos obtenidos.

Fue ideado a mediados del siglo XX en el Centro de Investigación

Estadounidense RAND. El objetivo de este estudio fue obtener el mayor consenso

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posible en la opinión de un grupo de expertos por medio de una serie de cuestionarios

intensivos.

Para que nos quede más claro este método podemos guiarnos del siguiente

esquema:

4.1. Características del método Delphi

Anonimato. Ningún experto va a conocer la identidad de los otros que componen el

grupo de debate. A través del anonimato se impide la posibilidad de que un miembro

del grupo sea influenciado por la reputación de otro de los miembros o por el peso que

supone oponerse a la mayoría. Además, con el anonimato permite que un miembro

pueda cambiar sus opiniones sin que eso suponga una pérdida de imagen.

Heterogeneidad. Pueden participar expertos de diferentes ramas de actividad.

Respuesta del grupo en forma estadística. La información que se presenta a los

expertos no es sólo el punto de vista de la mayoría, sino que se presentan todas las

opiniones indicando el grado de acuerdo que se ha obtenido.

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5 - Rediris (Listas de distribución)

Red pública dependiente del C.S.I.C. (Centro Superior de Investigaciones

Científicas) y su misión es facilitar el intercambio de conocimientos en la Comunidad

académica española usando el correo electrónico y web proporcionando soporte a un

servicio especializado de listas de distribución permitiendo el intercambio de

contenidos de calidad.

Los objetivos principales de IRISLIST son:

- Mejorar la colaboración

- Mantener el contacto entre profesionales

- Ayuda a la investigación y docencia

- Generar nuevos contactos

- Mantenerse informado de los avances

- Anunciar eventos

Otros:

- Favorecer la discusión en castellano en temas que generalmente se vienen

haciendo en inglés.

- Debatir y coordinar, a través de correo electrónico, de una forma rápida,

elegante y efectiva grupos de interés en la Comunidad RedIris y en el

entorno hispano hablante internacional.

- Colaboración a través de los foros con la comunidad académica e

investigadora Latinoamericana.

¿Quién utiliza IRISLIST?

Los principales usuarios del servicio proceden de la Comunidad Académica española y

de comunidades internacionales de investigación tanto de España como de otros

países alrededor del mundo. El idioma principal de las listas de Irislist es el español lo

que permite la participación en los foros a la comunidad académica e investigadora

Latinoamericana.

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Esta plataforma es bastante útil ya que encontramos gran variedad de ramas de

conocimiento y de expertos, donde poder intercambiar, debatir e investigar sobre

temas de nuestro interés. Hemos utilizado esta plataforma para mandar nuestro

cuestionario para que sea verificado por un grupo de expertos y mejorar aquellos

aspectos que consideren.

6- Los cuestionarios en educación

Los cuestionarios en la educación ocupan un gran papel ya que van a ser

utilizados como instrumento de observación y evaluación, y nos van a proporcionar

información del entorno escolar y familiar de los alumnos/as.

Los docentes pueden utilizar éstos para crear actividades de tipo test, examen,

autoevaluaciones…

En cuanto a la realización de cuestionarios para alumnos podemos diferenciar entre:

Cuestionario individual. Es el que el alumno contesta de forma individual por escrito

y sin que intervenga para nada el profesor. Se presenta en forma de boletín o

cuadernillo en donde se enumeran las preguntas dejando espacio para cada

contestación.

Cuestionario entrevista. El cuestionario es preguntado al alumno en una entrevista

por los profesores. El profesor va preguntando al encuestado, anotando las respuestas

en unas hojas que contienen una especie de cuadrículas, reservando una columna a la

pregunta y una fila a cada de los encuestados.

Además éstos también se suelen utilizar para la autoevaluación de los maestros,

para poder conocer que aspectos se deben mejorar en la práctica docente.

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7- Práctica: elaboración de un cuestionario con rigor científico

Con motivo de este trabajo, hemos elaborado un cuestionario el cuál hemos mandado

a una serie de expertos para que lo supervisen y que éste tenga un rigor científico.

Como conclusión, decir que hemos encontrado algunos posibles problemas a la hora

de elaborar un cuestionario:

- Mala estructuración de las preguntas

- Mala ordenación de las preguntas

- Cuestionarios con excesivo números de ítem

- Indicar el objeto de estudio para situar a los encuestados

- No deben faltar los datos identificativos

8- Debate

¿Pensáis que el cuestionario es un buen instrumento de evaluación en el

ámbito educativo?

¿Alguna vez habéis seguido todos los pasos para realizar un buen cuestionario?

¿Creéis que este trabajo os puede servir para el TFG?

i. 9- Conclusión final

Decir que antes de comenzar a realizar este trabajo estábamos un poco

asustadas ya que no sabíamos muy bien en qué consistía. Pero a medida que íbamos

buscando información y con ayuda del profesor, hemos podido sacarlo adelante.

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Hemos conocido aspectos de los cuestionarios que no conocíamos, y hemos podido

corregir y mejorar aquellos errores que cometíamos a la hora de realizarlos.

Como conclusión final destacar que gracias a este trabajo nos hemos dado

cuenta que para realizar una investigación o cuestionario hay que tener muchos

aspectos en cuenta para poder obtener resultados más fiables.

Creemos que los cuestionarios son un gran instrumento de investigación en

todas las áreas de estudio, porque es una forma fácil de investigación, que permite

llegar a un mayor número de participantes y facilita el análisis de la información.

Además adquiere un gran papel en el ámbito educativo ya que nos van a proporcionar

determinada información de interés sobre nuestros alumnos/as (aptitudes, hábitos,

destrezas…) pero pensamos que es importante saber elaborar buenas preguntas para

poder obtener resultados más fiables y válidos.

10- Bibliografía y webgrafía

- http://www.ciepi.org/fesabid98/Comunicaciones/j_ruiz1/j_ruiz1.htm

- http://www.uhu.es/cine.educacion/didactica/0093instrumentosrecabardatos.htm

- http://www.grupocomunicar.com/contenidos/pdf/infoescuela/II.3.pdf

- http://www.csintranet.org/competenciaslaborales/index.php?option=com_conten

t&view=article&id=160:rigor-cientifico&catid=55:competencias

- http://es.wikipedia.org/wiki/Cuestionario

- www.rediris.es

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- http://www.eoi.es/blogs/nataliasuarez-bustamante/2012/02/11/%C2%BFque-es-

el-metodo-delphi/

- OSORIO ROJAS, R. A. “El cuestionario”. Magister Educación. Ver más en:

http://www.nodo50.org/sindpitagoras/Likert.htm

- FERNÁNDEZ NÚÑEZ, LISSETTE. (2007) “¿Cómo se elabora un cuestionario?”.

Institut de Ciències de l'Educació. Universitat de Barcelona. Ver más en:

http://www.ub.edu/ice/recerca/pdf/ficha8-cast.pdf

- CASAS JIMÉNEZ, J.; GARCÍA SÁNCHEZ, J.; GONZÁLEZ AGUILAR, F. “Guía técnica

para la construcción de cuestionarios”. Odiseo, Revista electrónica de pedagogía.

(México. Año 3, núm. 6. Enero-Junio 2006). Ver más en:

http://www.odiseo.com.mx/2006/01/casas_garcia_gonzalez-guia.htm