Encuestas de satisfaccion 2012 Seminarios Alto Rendimiento en Revenue Management
Encuesta de Satisfaccion 2012
13
6,38 6,66 6,70 6,58 Tot. Encuenstados 97 Tot. Encuestados 202 Tot. Encuestados 37 336 Totalmente Satisfecho Satisfecho Medianame nte Satisfecho Insatisfech o NS / NR Totalmente Satisfecho Satisfecho Medianamen te Satisfecho Insatisfec ho NS / NR Totalmente Satisfecho Satisfecho Medianamente Satisfecho Insatisfech o NS / NR Totalmente Satisfecho Satisfecho Medianamente Satisfecho Insatisfecho NS / NR 1 Nivel de actualización y utilidad de los temas y contenidos del plan de estudios 22 62 9 1 3 51 111 30 2 8 9 15 9 4 0 82 188 48 7 11 2 Las metodologías empleadas en el proceso de enseñanza - aprendizaje 29 53 15 0 0 68 85 36 6 7 6 19 12 0 0 103 157 63 6 7 3 El proceso de evaluación del aprendizaje desarrollado en el colegio 39 39 16 2 1 81 71 36 9 5 6 16 11 4 0 126 126 63 15 6 4 El desempeño académico de los estudiantes 24 38 28 7 0 59 49 63 28 3 3 6 14 14 0 86 93 105 49 3 5 Los recursos didácticos y tecnológicos con los que cuenta el colegio 34 50 7 1 5 86 64 33 16 3 7 11 15 4 0 127 125 55 21 8 6 El proceso de comunicación de avances y dificultades de los estudiantes? 33 42 19 3 0 67 77 44 11 3 9 11 14 3 0 109 130 77 17 3 7 El nivel profesional de los maestros de la institución 39 44 11 2 1 111 63 21 5 2 23 13 1 0 0 173 120 33 7 3 8 La relación maestro - estudiante 35 38 21 2 1 92 62 31 16 1 8 24 5 0 0 135 124 57 18 2 9 Los servicios de apoyo para la superación de dificultades académicas de los estudiantes 42 37 14 3 1 78 66 37 16 5 11 9 12 5 0 131 112 63 24 6 10 El nivel de avance y desarrollo pedagógico de la institución 42 44 10 1 0 68 91 33 4 6 6 9 20 2 0 116 144 63 7 6 11 La participación de la Comunidad Educativa en los diferentes procesos institucionales 32 48 13 3 1 65 85 30 11 11 5 11 18 3 0 102 144 61 17 12 12 El manejo que se da institucionalmente a los diferentes conflictos escolares 34 44 12 5 2 58 72 49 16 7 8 12 15 2 0 100 128 76 23 9 13 La atención brindada a los estudiantes con necesidades o condiciones especiales 39 39 14 3 2 84 70 32 10 6 11 3 13 10 0 134 112 59 23 8 14 El proceso de fortalecimiento en valores que desarrolla la institución 43 47 5 1 1 84 84 24 5 5 11 15 10 1 0 138 146 39 7 6 15 El proceso de atención y formación de padres de familia y/o acudientes 40 49 5 3 0 82 72 32 9 7 9 16 7 4 1 131 137 44 16 8 16 Las actividades culturales y/o artísticas desarrolladas en 47 39 9 2 0 112 63 16 9 2 14 8 13 2 0 173 110 38 13 2 17 Las actividades recreo - deportivas desarrolladas en la institución 44 40 9 4 0 86 68 26 21 1 14 10 11 2 0 144 118 46 27 1 18 El ambiente escolar 36 38 18 3 2 90 60 38 12 2 9 14 13 1 0 135 112 69 16 4 19 El proceso institucional de administración de los recursos financieros 37 40 3 1 16 70 77 26 8 21 9 15 10 1 2 116 132 39 10 39 20 La planta física institucional 46 38 9 0 4 97 59 25 7 14 18 13 6 0 0 161 110 40 7 18 21 El proceso de mejora y mantenimiento de la planta física institucional 48 43 5 0 1 96 60 27 5 14 15 19 3 0 0 159 122 35 5 15 22 Las condiciones de seguridad y protección dentro del plantel educativo 43 37 15 2 0 96 61 32 8 5 14 14 8 1 0 153 112 55 11 5 23 Los servicios complementarios (cafetería y enfermeria) del colegio 34 41 10 4 8 83 52 34 31 2 8 5 12 12 0 125 98 56 47 10 24 El trato recibido por los diferentes colaboradores de la institución 43 43 8 1 2 73 77 33 15 4 13 17 6 1 0 129 137 47 17 6 25 El nivel de capacitación del personal del colegio 48 43 5 0 1 81 80 30 8 3 12 21 2 2 0 141 144 37 10 4 26 El proceso de atención y solución de quejas y reclamos 41 41 13 0 2 69 64 44 19 6 6 18 10 2 1 116 123 67 21 9 TOTAL GENERAL CAL. PROMEDIO TOTAL ENCUESTADOS PADRES Calificación Promedio Calificación Promedio ESTUDIANTES Calificación Promedio MAESTRO/DIRECTIVO/ADMINISTRATIVO
-
Upload
hildebrando-giraldo -
Category
Documents
-
view
238 -
download
4
description
Esta es la encuesta de satisfaccion de la Institucion Educativa Alfredo Cock
Transcript of Encuesta de Satisfaccion 2012
6,38 6,66 6,70 6,58
Tot. Encuenstados 97 Tot. Encuestados 202 Tot. Encuestados 37 336
Totalmente
SatisfechoSatisfecho
Medianame
nte
Satisfecho
Insatisfech
oNS / NR
Totalmente
SatisfechoSatisfecho
Medianamen
te Satisfecho
Insatisfec
hoNS / NR
Totalmente
SatisfechoSatisfecho
Medianamente
Satisfecho
Insatisfech
oNS / NR
Totalmente
SatisfechoSatisfecho
Medianamente
SatisfechoInsatisfecho NS / NR
1Nivel de actualización y utilidad de los temas y
contenidos del plan de estudios22 62 9 1 3 51 111 30 2 8 9 15 9 4 0 82 188 48 7 11
2Las metodologías empleadas en el proceso de
enseñanza - aprendizaje 29 53 15 0 0 68 85 36 6 7 6 19 12 0 0 103 157 63 6 7
3El proceso de evaluación del aprendizaje desarrollado en
el colegio 39 39 16 2 1 81 71 36 9 5 6 16 11 4 0 126 126 63 15 6
4 El desempeño académico de los estudiantes 24 38 28 7 0 59 49 63 28 3 3 6 14 14 0 86 93 105 49 3
5Los recursos didácticos y tecnológicos con los que
cuenta el colegio34 50 7 1 5 86 64 33 16 3 7 11 15 4 0 127 125 55 21 8
6El proceso de comunicación de avances y dificultades de
los estudiantes? 33 42 19 3 0 67 77 44 11 3 9 11 14 3 0 109 130 77 17 3
7 El nivel profesional de los maestros de la institución 39 44 11 2 1 111 63 21 5 2 23 13 1 0 0 173 120 33 7 3
8 La relación maestro - estudiante 35 38 21 2 1 92 62 31 16 1 8 24 5 0 0 135 124 57 18 2
9Los servicios de apoyo para la superación de dificultades
académicas de los estudiantes42 37 14 3 1 78 66 37 16 5 11 9 12 5 0 131 112 63 24 6
10El nivel de avance y desarrollo pedagógico de la
institución42 44 10 1 0 68 91 33 4 6 6 9 20 2 0 116 144 63 7 6
11La participación de la Comunidad Educativa en los
diferentes procesos institucionales32 48 13 3 1 65 85 30 11 11 5 11 18 3 0 102 144 61 17 12
12El manejo que se da institucionalmente a los diferentes
conflictos escolares34 44 12 5 2 58 72 49 16 7 8 12 15 2 0 100 128 76 23 9
13La atención brindada a los estudiantes con necesidades
o condiciones especiales39 39 14 3 2 84 70 32 10 6 11 3 13 10 0 134 112 59 23 8
14El proceso de fortalecimiento en valores que desarrolla la
institución43 47 5 1 1 84 84 24 5 5 11 15 10 1 0 138 146 39 7 6
15El proceso de atención y formación de padres de familia
y/o acudientes40 49 5 3 0 82 72 32 9 7 9 16 7 4 1 131 137 44 16 8
16 Las actividades culturales y/o artísticas desarrolladas en 47 39 9 2 0 112 63 16 9 2 14 8 13 2 0 173 110 38 13 2
17Las actividades recreo - deportivas desarrolladas en la
institución44 40 9 4 0 86 68 26 21 1 14 10 11 2 0 144 118 46 27 1
18 El ambiente escolar 36 38 18 3 2 90 60 38 12 2 9 14 13 1 0 135 112 69 16 4
19El proceso institucional de administración de los recursos
financieros37 40 3 1 16 70 77 26 8 21 9 15 10 1 2 116 132 39 10 39
20 La planta física institucional 46 38 9 0 4 97 59 25 7 14 18 13 6 0 0 161 110 40 7 18
21El proceso de mejora y mantenimiento de la planta física
institucional48 43 5 0 1 96 60 27 5 14 15 19 3 0 0 159 122 35 5 15
22Las condiciones de seguridad y protección dentro del
plantel educativo43 37 15 2 0 96 61 32 8 5 14 14 8 1 0 153 112 55 11 5
23Los servicios complementarios (cafetería y enfermeria)
del colegio34 41 10 4 8 83 52 34 31 2 8 5 12 12 0 125 98 56 47 10
24El trato recibido por los diferentes colaboradores de la
institución43 43 8 1 2 73 77 33 15 4 13 17 6 1 0 129 137 47 17 6
25 El nivel de capacitación del personal del colegio 48 43 5 0 1 81 80 30 8 3 12 21 2 2 0 141 144 37 10 4
26 El proceso de atención y solución de quejas y reclamos 41 41 13 0 2 69 64 44 19 6 6 18 10 2 1 116 123 67 21 9
TOTAL GENERAL
CAL. PROMEDIO
TOTAL ENCUESTADOS
PADRES
Calificación Promedio Calificación Promedio
ESTUDIANTES
Calificación Promedio
MAESTRO/DIRECTIVO/ADMINISTRATIVO
0
10
20
30
40
50
60
70
Nivel deactualización yutilidad de los
temas ycontenidos del
plan deestudios
Lasmetodologíasempleadas enel proceso deenseñanza -aprendizaje
El proceso deevaluación del
aprendizajedesarrollado en
el colegio
El desempeñoacadémico de
los estudiantes
Los recursosdidácticos ytecnológicoscon los quecuenta elcolegio
El proceso decomunicaciónde avances y
dificultades delos estudiantes?
El nivelprofesional de
los maestros dela institución
La relaciónmaestro -estudiante
Los servicios deapoyo para lasuperación de
dificultadesacadémicas delos estudiantes
El nivel deavance y
desarrollopedagógico dela institución
Totalmente Satisfecho
Satisfecho
Medianamente Satisfecho
Insatisfecho
NS / NR
GESTION ACADEMICA PADRES
0
20
40
60
80
100
120
Nivel deactualización yutilidad de los
temas ycontenidos del
plan deestudios
Lasmetodologíasempleadas enel proceso deenseñanza -aprendizaje
El proceso deevaluación del
aprendizajedesarrolladoen el colegio
El desempeñoacadémico de
los estudiantes
Los recursosdidácticos ytecnológicoscon los quecuenta elcolegio
El proceso decomunicaciónde avances y
dificultades delos
estudiantes?
El nivelprofesional delos maestros
de lainstitución
La relaciónmaestro -estudiante
Los serviciosde apoyo parala superación
de dificultadesacadémicas delos estudiantes
El nivel deavance y
desarrollopedagógico dela institución
Totalmente Satisfecho
Satisfecho
Medianamente Satisfecho
Insatisfecho
NS / NR
GESTION ACADEMICA ESTUDIANTES
0
5
10
15
20
25
30
Nivel deactualización yutilidad de los
temas ycontenidos del
plan deestudios
Lasmetodologíasempleadas enel proceso deenseñanza -aprendizaje
El proceso deevaluación del
aprendizajedesarrollado en
el colegio
El desempeñoacadémico de
los estudiantes
Los recursosdidácticos ytecnológicoscon los quecuenta elcolegio
El proceso decomunicaciónde avances y
dificultades delos estudiantes?
El nivelprofesional de
los maestros dela institución
La relaciónmaestro -estudiante
Los servicios deapoyo para lasuperación de
dificultadesacadémicas delos estudiantes
El nivel deavance y
desarrollopedagógico dela institución
Totalmente Satisfecho
Satisfecho
Medianamente Satisfecho
Insatisfecho
NS / NR
GESTION ACADEMICA DOCENTES/DIRECTIVOS
0
10
20
30
40
50
60
La participación dela Comunidad
Educativa en losdiferentes procesos
institucionales
El manejo que se dainstitucionalmente
a los diferentesconflictos escolares
La atenciónbrindada a los
estudiantes connecesidades o
condicionesespeciales
El proceso defortalecimiento en
valores quedesarrolla lainstitución
El proceso deatención y
formación depadres de familia
y/o acudientes
Las actividadesculturales y/o
artísticasdesarrolladas en la
institución
Las actividadesrecreo - deportivasdesarrolladas en la
institución
El ambiente escolar
Totalmente Satisfecho
Satisfecho
Medianamente Satisfecho
Insatisfecho
NS / NR
GESTION COMUNITARIA PADRES
0
20
40
60
80
100
120
La participación dela Comunidad
Educativa en losdiferentesprocesos
institucionales
El manejo que seda
institucionalmentea los diferentes
conflictos escolares
La atenciónbrindada a los
estudiantes connecesidades o
condicionesespeciales
El proceso defortalecimiento en
valores quedesarrolla lainstitución
El proceso deatención y
formación depadres de familia
y/o acudientes
Las actividadesculturales y/o
artísticasdesarrolladas en la
institución
Las actividadesrecreo - deportivasdesarrolladas en la
institución
El ambienteescolar
Totalmente Satisfecho
Satisfecho
Medianamente Satisfecho
Insatisfecho
NS / NR
GESTION COMUNITARIA ESTUDIANTES
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
La participación dela Comunidad
Educativa en losdiferentes procesos
institucionales
El manejo que se dainstitucionalmente
a los diferentesconflictos escolares
La atenciónbrindada a los
estudiantes connecesidades o
condicionesespeciales
El proceso defortalecimiento en
valores quedesarrolla lainstitución
El proceso deatención y
formación depadres de familia
y/o acudientes
Las actividadesculturales y/o
artísticasdesarrolladas en la
institución
Las actividadesrecreo - deportivasdesarrolladas en la
institución
El ambiente escolar
Totalmente Satisfecho
Satisfecho
Medianamente Satisfecho
Insatisfecho
NS / NR
GESTION COMUNITARIA DOCENTES/DIRTECTIVOS
0
10
20
30
40
50
60
El procesoinstitucional de
administración delos recursosfinancieros
La planta físicainstitucional
El proceso demejora y
mantenimientode la planta física
institucional
Las condicionesde seguridad y
proteccióndentro del plantel
educativo
Los servicioscomplementarios
(cafetería yenfermeria) del
colegio
El trato recibidopor los diferentescolaboradores de
la institución
El nivel decapacitación del
personal delcolegio
El proceso deatención ysolución de
quejas y reclamos
Totalmente Satisfecho
Satisfecho
Medianamente Satisfecho
Insatisfecho
NS / NR
GESTION ADMINISTRATIVA PADRES
0
20
40
60
80
100
120
El procesoinstitucional de
administración delos recursosfinancieros
La planta físicainstitucional
El proceso demejora y
mantenimiento dela planta físicainstitucional
Las condiciones deseguridad y
protección dentrodel planteleducativo
Los servicioscomplementarios
(cafetería yenfermeria) del
colegio
El trato recibidopor los diferentescolaboradores de
la institución
El nivel decapacitación del
personal delcolegio
El proceso deatención y solución
de quejas yreclamos
Totalmente Satisfecho
Satisfecho
Medianamente Satisfecho
Insatisfecho
NS / NR
GESTION DADMINISTRATIVA ESTUDIANTES
0
5
10
15
20
25
El procesoinstitucional de
administración delos recursosfinancieros
La planta físicainstitucional
El proceso demejora y
mantenimiento dela planta físicainstitucional
Las condiciones deseguridad y
protección dentrodel planteleducativo
Los servicioscomplementarios
(cafetería yenfermeria) del
colegio
El trato recibido porlos diferentes
colaboradores de lainstitución
El nivel decapacitación del
personal del colegio
El proceso deatención y solución
de quejas yreclamos
Totalmente Satisfecho
Satisfecho
Medianamente Satisfecho
Insatisfecho
NS / NR
GESTION ADMINISTRATIVA DOCENTES/DIRECTIVOS
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
Nivel deactualización yutilidad de los
temas ycontenidos del
plan deestudios
Lasmetodologíasempleadas enel proceso deenseñanza -aprendizaje
El proceso deevaluación del
aprendizajedesarrollado en
el colegio
El desempeñoacadémico de
los estudiantes
Los recursosdidácticos ytecnológicoscon los quecuenta elcolegio
El proceso decomunicaciónde avances y
dificultades delos
estudiantes?
El nivelprofesional de
los maestros dela institución
La relaciónmaestro -estudiante
Los servicios deapoyo para lasuperación de
dificultadesacadémicas delos estudiantes
El nivel deavance y
desarrollopedagógico dela institución
Totalmente Satisfecho
Satisfecho
Medianamente Satisfecho
Insatisfecho
NS / NR
GESTION ACADEMICA CONSOLIDADO TOTAL
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
La participación dela Comunidad
Educativa en losdiferentes procesos
institucionales
El manejo que seda
institucionalmentea los diferentes
conflictos escolares
La atenciónbrindada a los
estudiantes connecesidades o
condicionesespeciales
El proceso defortalecimiento en
valores quedesarrolla lainstitución
El proceso deatención y
formación depadres de familia
y/o acudientes
Las actividadesculturales y/o
artísticasdesarrolladas en la
institución
Las actividadesrecreo - deportivasdesarrolladas en la
institución
El ambiente escolar
Totalmente Satisfecho
Satisfecho
Medianamente Satisfecho
Insatisfecho
NS / NR
GESTION COMUNITARIA CONSOLIDADO TOTAL
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
El procesoinstitucional de
administración delos recursosfinancieros
La planta físicainstitucional
El proceso demejora y
mantenimiento dela planta físicainstitucional
Las condiciones deseguridad y
protección dentrodel planteleducativo
Los servicioscomplementarios
(cafetería yenfermeria) del
colegio
El trato recibidopor los diferentes
colaboradores de lainstitución
El nivel decapacitación del
personal delcolegio
El proceso deatención y solución
de quejas yreclamos
Totalmente Satisfecho
Satisfecho
Medianamente Satisfecho
Insatisfecho
NS / NR
GESTION ADMINISTRATIVA CONSOLIDADO TOTAL
