Escuela Académico Profesional de Enfermería -...
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FACULTAD DE MEDICINA HUMANA Y CIENCIAS DE LA SALUD ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERÍA TESIS “ESTRÉS LABORAL Y DESEMPEÑO EN LAS PRÁCTICAS DE PRE GRADO DE LAS ESTUDIANTES DE ENFERMERÍA DE LA UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FILIAL CHICLAYO. 2017” TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO DE LICENCIADA EN ENFERMERÍA AUTORA: BACHILLER: BAYLÓN DÍAZ ARACELY DEL PILAR ASESORA: DRA. GALLO GALLO MARÍA DEL SOCORRO PIMENTEL- PERÚ 2018
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FACULTAD DE MEDICINA HUMANA Y CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERÍA
TESIS
“ESTRÉS LABORAL Y DESEMPEÑO EN LAS PRÁCTICAS DE PRE
GRADO DE LAS ESTUDIANTES DE ENFERMERÍA DE LA UNIVERSIDAD
ALAS PERUANAS FILIAL CHICLAYO. 2017”
TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO DE LICENCIADA EN ENFERMERÍA
AUTORA:
BACHILLER: BAYLÓN DÍAZ ARACELY DEL PILAR
ASESORA:
DRA. GALLO GALLO MARÍA DEL SOCORRO
PIMENTEL- PERÚ
2018
ii
“ESTRÉS LABORAL Y DESEMPEÑO EN LAS PRÁCTICAS DE
PRE GRADO DE LAS ESTUDIANTES DE ENFERMERÍA DE LA
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FILIAL CHICLAYO. 2017”
iii
DEDICATORIA
A Dios y a mi familia por haberme forjado
la persona que soy y me motivaron
constantemente para alcanzar mis
anhelos.
Aracely del Pilar
iv
AGRADECIMIENTO
A Dios todo por darme la oportunidad
de lograr mis objetivos y la oportunidad
de ser profesional con actitudes
humanas.
A mi familia porque ellos siempre
estuvieron a mi lado brindándome su
apoyo y sus consejos para ser mejor
persona.
La autora
v
RESUMEN
El estrés se manifiesta en diferentes tipos de respuesta hacia eventualidades o
sucesos que les ocurren a las personas, y puede ser perjudicial en este caso
para el desempeño académico de los estudiantes.
La presente investigación se realizó con el objetivo de determinar el nivel de
relación entre el estrés laboral y el desempeño en las prácticas de pre grado de
estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas en el año 2017.
Tiene un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional, el diseño es no experimental
transversal con nivel explicativo, la población estuvo constituida por 96
estudiantes de enfermería de diferentes ciclos de la Universidad Alas Peruanas
filial Chiclayo, los cuales conformaron a la vez la muestra de estudio, se usó el
cuestionario como instrumento de recolección de datos. Los datos fueron
analizados con el SPSS versión 22,0. La prueba estadística fue la de Coeficiente
de Correlación de Pearson, con α = 0,05. Los resultados obtenidos fueron los
siguientes: niveles de estrés alto en un 40.6%, niveles de desempeño regular en
un 47.9%, factores estresantes como la Falta de competencias el 57.3% nivel de
estrés alto, Impotencia e Incertidumbre el 41.7% nivel de estrés alto y
Sobrecarga Académica el 43.8% nivel de estrés alto; estos relacionados a
situaciones que se enfrenta el estudiante de enfermería en las practicas pre
profesionales. Se concluye que los estudiantes no tienen la confianza necesaria
sobre los conocimientos y las capacidades que poseen para que puedan
desarrollar adecuadamente sus labores en el hospital, se crea la impotencia e
incertidumbre, existe una sobrecarga académica por parte de los estudiantes
debido a la presión que conlleva desarrollar las prácticas y lidiar con
eventualidades desconocidas para ellos en su desarrollo académico, lo que
conlleva a que su desempeño no sea alto. Existe una correlación inversamente
significativa entre el estrés laboral y el desempeño en las prácticas de pregrado
de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas.
Palabras clave: capacidades, conocimientos, desempeño, estrés, presión.
vi
ABSTRACT
Stress manifests itself in different types of response to eventualities or events
that happen to people and can be detrimental in this case to the academic
performance of students.
The present investigation was carried out with the objective of determining the
level of relationship between work stress and performance in the nursing student
practices of Alas Peruanas University in the year 2017. It has a quantitative,
correlational approach, the design does not It is an experimental cross-section
with an explanatory level, the population was constituted by 96 nursing students
from different cycles of the Alas Peruanas University, a subsidiary of Chiclayo,
which formed the study sample at the same time; the questionnaire was used as
an instrument for data collection. The data was analyzed with the SPSS version
22.0. The statistical test was that of Pearson's Correlation Coefficient, with α =
0.05. The results were as follows: high stress levels by 40.6%, regular
performance levels by 47.9%, stressors such as lack of competence 57.3% high
stress level, Impotence and Uncertainty 41.7% high stress level and Academic
Overload 43.8% high stress level; These are related to situations that the nursing
student faces in the preprofessional practices. It is concluded that students do
not have the necessary confidence about the knowledge and skills they have to
help workers in the hospital, impotence and uncertainty is created, there is an
academic overload on the part of the students due to the pressure involved in
developing the practices and deal with eventualities unknown to them in their
academic development, which leads to their performance is not high sea. There
is an inversely significant correlation between work stress and performance in the
undergraduate practices of the nursing students of Alas Peruanas University.
Key words: skills, knowledge, performance, stress, pressure.
vii
ÍNDICE
DEDICATORIA .......................................................................................................................................... iii
AGRADECIMIENTO................................................................................................................................. iv
RESUMEN ................................................................................................................................................ v
ABSTRACT .............................................................................................................................................. vi
ÍNDICE ..................................................................................................................................................... vii
ÍNDICE DE TABLAS Y GRAFICOS ........................................................................................................ viii
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................... ix
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ............................................................................... 2
1.1. Planteamiento del problema .................................................................................................... 2
1.2. Formulación del problema ....................................................................................................... 5
1.3. Objetivos de la investigación ................................................................................................... 6
1.4. Justificación del estudio .......................................................................................................... 6
1.5. Limitaciones de la investigación .............................................................................................. 7
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO ............................................................................................................ 9
2.1. Antecedentes del estudio ........................................................................................................ 9
2.2. Bases Teóricas ..................................................................................................................... 15
2.3. Definición de términos ........................................................................................................... 29
2.4. Hipótesis ............................................................................................................................... 30
2.5. Variables ............................................................................................................................... 31
2.5.1. Variable Independiente: Estrés Laboral ................................................................................ 31
2.5.2. Variable Dependiente: Desempeño ...................................................................................... 31
2.5.3. Operacionalización de las variables ..................................................................................... 33
CAPÍTULO III: METODOLOGÍA ............................................................................................................. 37
3.1. Tipo y nivel de investigación.................................................................................................. 37
3.2. Descripción del ámbito de investigación ................................................................................ 38
3.3. Población y muestra .............................................................................................................. 39
3.4. Técnicas e instrumentos para la recolección de datos .......................................................... 39
3.5. Criterios de validez y confiabilidad de los instrumentos ......................................................... 41
3.6. Plan de recolección y procesamiento de datos ..................................................................... 42
CAPITULO IV: RESULTADOS ............................................................................................................... 44
CAPÍTULO V: DISCUSIÓN ..................................................................................................................... 71
CONCLUSIONES .................................................................................................................................... 75
RECOMENDACIONES ........................................................................................................................... 77
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................................................................... 78
ANEXOS ................................................................................................................................................. 83
ANEXO 01: MATRIZ DE CONSISTENCIA .......................................................................................... 84
ANEXO 02: CONSENTIMIENTO INFORMADO .................................................................................. 86
ANEXO 03: INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS .......................................................... 87
ANEXO 04: VALIDACIONES DE EXPERTOS .................................................................................... 89
viii
ÍNDICE DE TABLAS Y GRAFICOS
Tabla y Gráfico N°1: Estrés laboral en las prácticas pre profesionales de las estudiantes
de enfermería de la Universidad Alas Peruanas
44
Tabla y Gráfico N°2: Factores estresantes en las prácticas pre profesionales de las
estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruana
45
Tabla y Gráfico N°3: Nivel de Desempeño en las prácticas pre profesionales de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas
47
Tabla y Gráfico N°4: Factores estresantes que influyen en el desempeño en las prácticas pre profesionales de las estudiantes de enfermería
48
Tabla y Gráfico N°5: Factores relacionados con la falta de competencias 51
Tabla y Gráfico N°6: Factores relacionados con la Impotencia e incertidumbre 53
Tabla y Gráfico N°7: Factores relacionados con la Relación con docente 55
Tabla y Gráfico N°8: Factores relacionados con la Relación con compañeros 56
Tabla y Gráfico N°9: Factores relacionados con la Implicancia Emocional 57
Tabla y Gráfico N°10: Factores relacionados con dañarse en relación con el paciente 58
Tabla y Gráfico N°11: Factores relacionados con Sobrecarga académica 59
Tabla y Gráfico N°12: Factores relacionados con Calidad del trabajo 61
Tabla y Gráfico N°13: Factores relacionados con Organización del trabajo 62
Tabla y Gráfico N°14: Factores relacionados con Colaboración, asistencia y puntualidad 63
Tabla y Gráfico N°15: Factores relacionados con Responsabilidad 65
Tabla y Gráfico N°16: Factores relacionados con Capacidad de resistir presión 66
Tabla y Gráfico N°17: Factores relacionados con Discreción y tacto 67
Tabla y Gráfico N°18: Factores relacionados con Iniciativa 68
Tabla y Gráfico N°19: Relación entre el estrés laboral y el desempeño en las practicas pre
profesionales de las estudiantes de enfermería de la Universidad
Alas Peruanas
69
ix
INTRODUCCIÓN
A lo largo de nuestra existencia, las personas experimentamos situaciones
negativas que producen estados de angustia y tensión. Los estudiantes de
enfermería, no son ajenos a estas condiciones durante la etapa de pregrado,
donde están expuestos a los efectos propios de una sintomatología denominado
estrés. El estrés, forma parte de nuestra vida cotidiana hasta tal punto que puede
considerarse como «el malestar de nuestra civilización», afectando tanto a la
salud y al bienestar personal como a la satisfacción laboral y colectiva.
Partiendo del supuesto “lo que es considerado estresante para unos, no lo es
para otros”, el estrés tendrá distintas dimensiones según cada persona. Por
tanto, esta condición ocasiona que los estudiantes en un intento de adaptarse a
estas situaciones adoptan una serie de estrategias de afrontamiento para
superar con éxito las exigencias que se les demanda, buscando el alivio de su
estado tensional. Supuestamente, un gran porcentaje de estudiantes
universitarios carecen o adoptan estrategias inadecuadas.
Las prácticas clínicas son criterios fundamentales en la formación de los
estudiantes de enfermería, ya que les permiten aplicar los conocimientos
teóricos y desarrollar habilidades, actitudes y competencias para brindar los
cuidados a los pacientes propios de cada estudiante y les permiten incorporarse
como profesionales en el ámbito sanitario. Además, los estudiantes toman
contacto con su futura profesión y se preparan en la misma, lidiando con
situaciones difíciles, que en muchas ocasiones son generadoras de estrés y no
siempre se realizan en un entorno favorecedor que les permite entender la
práctica enfermera en su totalidad. El entorno hospitalario, suele generar mucho
estrés como las enfermedades, el dolor, el sufrimiento, la invalidez, la muerte de
los pacientes, la necesidad de establecer relaciones con diversos profesionales
de la salud y los pacientes, así como el nuevo rol que asumirán y que aún no
están completamente preparados. Diversos estudios describen las principales
fuentes de estrés en los estudiantes de enfermería, relacionándolos con el
aspecto clínico y académico, sin excluir el aspecto social e interpersonal. Existen
situaciones vividas por los estudiantes de enfermería durante las prácticas
x
asistenciales como: el contacto con enfermos terminales y el afrontamiento a la
muerte del paciente, el sufrimiento, las situaciones de patología crítica, el paro
cardiorrespiratorio, la relación con el enfermo y su familia y la diferencia entre la
teoría y la práctica. Por otro lado, las relaciones con los miembros del equipo de
salud, los sentimientos de impotencia y la falta de conocimientos y destreza en
las técnicas son los aspectos que más preocupan a los alumnos de enfermería.
Por todo esto, en la preparación de los estudiantes de enfermería es importante
determinar las fuentes de estrés relacionadas con las prácticas para identificar
qué habilidades potenciar y así contribuir a la salud laboral de los futuros
profesionales e indirectamente, a brindar un mejor cuidado de los pacientes.
En este contexto se planteó el problema de investigación ¿Cuál es el nivel de
estrés laboral y su relación con el desempeño en las prácticas de pre grado de
las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas 2017?
La investigación consta de 4 capítulos que se detallan a continuación:
CAPITULO I: describe el problema de investigación, el cual contiene el
planteamiento del problema comparándola con realidades a nivel mundial,
nacional, regional, así como el lugar de aplicación del estudio, los objetivos del
estudio, justificación y limitaciones de la investigación.
CAPITULO II: contiene el marco bibliográfico, donde se detallan los
antecedentes del estudio a nivel internacionales, nacionales y locales
relacionados con el tema a investigar, además se describen las variables de
estudio como estrés laboral y desempeño, se definen los términos relevantes del
estudio y planteamiento de las hipótesis.
CAPITULO III: expone la metodología de investigación de característica
cuantitativa, no experimental la cual permitirá recoger los datos, analizar y
vincular datos cuantitativos; con un método descriptivo de corte transversal,
porque se centra en observar las variables tal como se encuentran, sin manipular
ninguna variable en particular y porque se desarrollará en un tiempo
determinado. Así mismo se trabajará con una muestra de 96 estudiantes de
xi
enfermería de la Universidad Alas Peruanas; la técnica utilizada es la encuesta
y el instrumento el cuestionario.
CAPITULO IV: se presentan los resultados de la investigación en tablas y
gráficos respectivamente.
CAPITULO V: Se presenta la discusión y análisis de los resultados, además de
las conclusiones y recomendaciones
1
CAPITULO I
2
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1. Planteamiento del problema
El estrés es un fenómeno cada vez más frecuente y con consecuencias
importantes, ya que puede afectar al bienestar físico, psicológico y también
deteriorar la salud de las organizaciones. Es un elemento empobrecedor
de la salud y la eficiencia, tanto individual como social, y actúa en gran
medida en el lugar de trabajo, convirtiéndose en un aspecto principal de la
seguridad y la salud laboral.1
La OMS estima que el 85% del personal de salud a nivel mundial presentan
síntomas de estrés asociados a las condiciones de trabajo y que a lo largo
de la vida el 68% de la población desarrolla alguno de los trastornos
relacionados con el estrés4. Solo en España existen 6 millones de personas
con depresión y las consultas por ansiedad y estrés van aumentando.
Relacionado con ello, hay un dato que hace saltar las alarmas: en nuestro
país, el consumo de antidepresivos se ha triplicado en los últimos diez años,
incrementado un 10%.2
3
El ámbito universitario constituye un lugar en que son puestas en juego las
competencias y habilidades para alcanzar los objetivos en un plazo
determinado por la duración de la carrera elegida. Durante esta etapa los
estudiantes también, deben enfrentar una gran cantidad de cambios, que
pueden ser considerados estresores psicosociales, como el desarraigo,
emancipación, disminución del apoyo económico y el reto que implica tener
calificaciones satisfactorias, la sensación de indefensión y de incertidumbre
ante el futuro. Todos estos factores se asocian al desarrollo de estrés
académico
Diversos autores.(10) refieren que los efectos a corto plazo del estrés
académico podrían agruparse en físicos, psicológicos y conductuales.
Dentro de los efectos físicos se han señalado el agotamiento físico,
especialmente al levantarse o al final de la jornada (falta de energía, fatiga,
sensación de no descansar bien…) y trastornos del sueño (sueño inquieto,
insomnio, despertar sobresaltado….). Dentro de los efectos psicológicos,
se describen, emociones negativas (ansiedad, cambios bruscos del estado
emocional, enfado, irritabilidad, hostilidad….) y pensamientos negativos
sobre uno mismo (sentimiento y creencias de fracaso, sentimiento de
inutilidad, pensamientos obsesivos….). Dentro de los efectos conductuales
se hace referencia de ciertos hábitos nocivos para la salud (consumo de
tabaco, ingesta de alcohol y de bebidas estimulantes (con cafeína, teína,
entre otros) y alteraciones de la alimentación….).5
En México, es común que, al analizar el nivel de estrés laboral de los
estudiantes de carreras en salud de los últimos ciclos, sea el más elevado,
por ello existe un bajo desempeño en las prácticas pre profesionales que
estos realizan para mejorar y potenciar sus competencias. El estrés ha
pasado a formar parte de nuestra vida cotidiana, comúnmente (con
fundamento o sin él), se les asocia a inestables estados de ánimo y
emocionales; de cansancio, de agotamiento físico/mental, de situaciones
de tensión que en el trabajo cotidianamente enfrentamos individuos y
colectivos enteros; lo que lo hace aparecer como el comodín, con la aptitud
4
de reflejar una situación indeseable que el individuo deja ver en un crónico
estado de nerviosismo y de ansiedad.3
En países desarrollados de Europa y en América del Norte, como Estados
Unidos y Canadá, se busca mejorar el nivel de estrés laboral de los
estudiantes de los últimos ciclos de carreras en salud que se encuentran
realizando prácticas pre profesionales, con la finalidad de mejorar su
desempeño, para lo cual se ha implementado un programa de servicio de
atención psicológica, el cual consiste en que los estudiantes mediante
llamadas telefónicas, tendrán la posibilidad de ser atendidos directamente
por psicólogos de manera confidencial y en el momento que lo necesiten,
estos programas han mejorado notoriamente el control del estrés laboral.4
En la Universidad Alas Peruanas, considerando que durante la formación
profesional del estudiante de enfermería se presentan circunstancias
adversas que de una u otra forma influyen negativamente sobre su mundo
interior, constituye una barrera para el rendimiento académico y desarrollo
personal-social de los estudiantes de enfermería, además que siendo el
sujeto de atención un ser humano, existe el riesgo de dar una atención
deficiente que puede tener consecuencias negativas o adversas a causa
del alto nivel de estrés laboral que manifiestan sentir los estudiantes que
realizan sus prácticas profesionales, lo que está afectando su nivel de
desempeño.
El hecho de realizar prácticas pre profesionales es un gran aporte
académico para potenciar y desarrollar las habilidades y competencias que
exige la carrera de enfermería, sin embargo esta experiencia se está viendo
negativa ya que los estudiantes de la carrera de enfermería de la
Universidad Alas Peruanas han manifestado que por motivos del manejo
de horario, la carga de los trabajos finales del ciclo, la efectividad que les
exigen en las entidades donde realizan sus prácticas, se sienten
estresados.
5
Son muy notorias las manifestaciones de estrés en el estudiante
universitario en respuesta a situaciones, condiciones, factores que lo
provocan, que pueden conducir a desequilibrios físicos y emocionales en
el ámbito familiar, académico, laboral; ello repercute en su desempeño
durante sus prácticas de pre grado.
El estrés en los estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas
se manifiesta mediante el desánimo para realizar sus actividades diarias,
se sientan insatisfechos con su nivel de productividad, desmotivados con
el puesto que ocupan, y sobre todo perciben que su nivel de desempeño
ha disminuido considerablemente.
Por esta razón ha sido necesario identificar cuáles son los factores que
generan estrés laboral en los estudiantes de la carrera de enfermería de la
Universidad Alas Peruanas y determinar si influyen en el nivel de
desempeño en las prácticas pre profesionales que están realizando.
1.2. Formulación del problema
1.2.1. Problema general
¿Cuál es el nivel de relación entre el estrés laboral y el
desempeño en las prácticas de pre grado de las estudiantes de
enfermería de la Universidad Alas Peruanas 2017?
1.2.2. Problemas específicos
- ¿Cuáles son los factores del estrés laboral en las prácticas
de pre grado de las estudiantes de enfermería de la
Universidad Alas Peruanas?
- ¿Cuál es el nivel de desempeño en las prácticas de pre
grado de las estudiantes de enfermería de la Universidad
Alas Peruanas?
- ¿Cuáles son los factores del estrés laboral que influyen en
el desempeño en las prácticas de pre grado de las
estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas?
6
1.3. Objetivos de la investigación
1.3.1. Objetivo general
Determinar el nivel de relación entre el estrés laboral y el
desempeño en las prácticas de pre grado de las estudiantes de
enfermería de la Universidad Alas Peruanas. 2017
1.3.2. Objetivos específicos
- Determinar los factores del estrés laboral en las prácticas de
pre grado de las estudiantes de enfermería de la Universidad
Alas Peruanas.
- Analizar el nivel de desempeño en las prácticas de pre grado
de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas
Peruanas.
- Identificar los factores del estrés laboral que influyen en el
desempeño en las prácticas de pre grado de estudiantes de
enfermería de la Universidad Alas Peruanas.
1.4. Justificación del estudio
El presente estudio se justifica porque proporciona a la institución
formadora un aporte sobre los factores de estrés que experimentan
los estudiantes de enfermería en su ámbito laboral y cómo repercute
en el rendimiento de sus prácticas pre profesionales y de esta
manera se utilicen metodologías apropiadas en el proceso educativo
del estudiante que garanticen una mejor formación profesional y
desarrollo social del mismo.
Tiene justificación metodológica ya que se usó una investigación de
tipo correlacional de diseño no experimental, recolectándose
información para ser usada en un test que fue aplicado a los
estudiantes de la carrera de enfermería de la Universidad Alas
Peruanas, el cual permitió obtener datos en relación a las dos
7
variables, de esta manera se propuso las mejores soluciones frente
a la problemática estudiada.
Tiene justificación teórica ya que se estudió las variables estrés
laboral y desempeño según diversos autores, los cuales mediante
sus aportes y conocimientos permitieron desarrollar la problemática
en estudio.
Tiene justificación práctica, ya que se utilizó teorías e información de
los participantes de la investigación la cual se puso en práctica en
relación a la problemática del estrés laboral y el desempeño de los
estudiantes de la carrera de enfermería de la Universidad Alas
Peruanas.
Esta investigación es importante porque sus resultados serán un
aporte para sustentar investigaciones futuras relacionadas al estrés
laboral y al desempeño que atraviesan los estudiantes de carreras
en salud que realizan prácticas pre profesionales, y de esta manera
se les pueda ayudar a controlar su nivel de estrés de modo que sea
una fortaleza y oportunidad a mejorar y desarrollar sus
competencias profesionales.
1.5. Limitaciones de la investigación
El aspecto económico es una limitación debido a que la investigación
fue autofinanciada por el investigador. La falta de antecedentes
locales con las mismas características de la población en estudio.
8
CAPITULO II
9
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes del estudio
2.1.1. Antecedentes Internacionales
Bustos y Guambaña (2015). En su tesis titulada “Determinar el nivel
de estrés en las estudiantes de enfermería durante el internado
rotativo integral del Hospital Vicente Corral Moscoso”, plantearon
como objetivo general determinar el nivel de estrés de los estudiantes
de enfermería durante su internado. La metodología de la
investigación se basó en un estudio de enfoque cuantitativo de tipo
descriptivo, la muestra se conformó por 105 internos de enfermería,
para la recolección de datos se utilizó la Escala de Maslach Burnout.
Los resultados evidenciaron que del total de la muestra según el nivel
de estrés en relación con los parámetros de valoración de la Escala
se encontró: en cansancio emocional que el 45.7% presenta un nivel
10
de estrés moderado y el 41.9% con estrés alto. En despersonalización
se aprecia que del total de internos en estudio el 54.3% sufre de estrés
alto y con un estrés moderado el 25.7%. Se concluye que existen
diferencias significativas entre los parámetros de valoración de la
escala de Maslach y sus dimensiones entre los grupos de estudio, lo
cual sugiere tomar medidas preventivas para disminuir el estrés
durante el año de internado hospitalario, además cuando existe un
nivel de estrés moderado y no significativo para los estudiantes, su
nivel de desempeño en las practicas pre profesionales que estos
realizan tendrán mayor efectividad. 6
Serrano (2015). En su tesis titulada “Estrés laboral y Burnout en
estudiantes de Enfermería que realizan prácticas de pre grado”,
fundamenta que el síndrome del quemado o de burnout es una
respuesta inadecuada al estrés laboral que afecta significativamente
a aquellos colectivos cuyo ámbito de trabajo implique la atención al
público. Puede tener repercusiones psicosomáticas, conductuales,
emocionales, familiares y sociales, y causar absentismo laboral y bajo
rendimiento en el trabajo. Este trabajo tiene como objetivo analizar el
nivel de burnout entre los estudiantes de Enfermería de la Universidad
de Valladolid que realizan prácticas de pre grado. La metodología
utilizada se basó en un estudio de tipo correlacional, de diseño no
experimental, la población fue conformada por el total de estudiantes
de enfermería que se encuentran realizando prácticas de pre grado
que fueron 82 estudiantes los mismos que conformaron la muestra del
estudio. Los resultados evidenciaron que algo más de un 30%
presentaron agotamiento emocional y más del 50% niveles medios-
altos de despersonalización, por otra parte, casi la totalidad de los
encuestados mostraron altos niveles de realización personal, de todo
ello se extrae que el 21.6% de los estudiantes presentaban burnout.
Se concluye que los estudiantes de enfermería tienen un riesgo
moderado de padecer el Síndrome de Burnout, sobre todo en el último
año de la carrera, que es el más gratificante, pero a la vez, el más
11
exigente, es esencial cuidar la calidad de las relaciones entre alumnos
y enfermeros/as colaboradores/as y fomentar una buena atmósfera
de equipo, de ello se derivará un mayor compromiso de todos, y en
definitiva, una mejora sustancial de la sanidad. 7
Moya, Larrosa y López (2014). En su tesis titulada “Percepción del
estrés en los estudiantes de Enfermería ante sus prácticas clínicas”,
plantearon como objetivo general conocer cuáles son las principales
fuentes de estrés durante el periodo de prácticas de los estudiantes
de Enfermería de la Universidad de Murcia en función de su sexo,
curso y edad y cómo afecta su desempeño en las prácticas pre
profesionales que realizan. La metodología se basó en un estudio
transversal de corte descriptiva. La muestra estuvo compuesta por un
total de 45 alumnos, 30 mujeres y 15 hombres, de Enfermería de la
Universidad de Murcia. El instrumento de recogida de la información
fue cuestionario KEKZAK. Los resultados evidenciaron que el
desconocimiento ante una determinada situación clínica y el riesgo de
dañar al paciente son las dos principales fuentes estresores para los
estudiantes de enfermería. Los hombres suelen sufrir un mayor estrés
que sus compañeras; no obstante, a medida que aumenta la edad y
se avanza de curso, el grado de estrés es cada vez menor. Se
concluye que el estrés de los estudiantes de enfermería marca su
formación durante el período de prácticas clínicas. Por tanto, se hace
necesario que el aprendizaje teórico que sustenta a las prácticas
atienda a estas necesidades que los propios estudiantes de
enfermería demandan. 8
2.1.2. Antecedentes Nacionales
López (2016). En su tesis titulada “Influencia del estrés laboral en el
rendimiento de los estudiantes de enfermería en sus prácticas de
pregrado de la Universidad Ciencias de la Salud de Arequipa”,
argumenta que el estrés laboral es una respuesta que el organismo
manifiesta frente a situaciones o estímulos; el rendimiento académico
12
puede verse afectado por el estrés. El presente estudio se realizó en
Arequipa, Universidad Ciencias de la Salud, el objetivo principal fue
determinar la influencia del estrés laboral en el rendimiento de los
estudiantes de enfermería. El tipo de investigación fue causal
explicativa, la población fueron 57 estudiantes, predominantemente
mujeres. Los resultados evidenciaron que la presencia de estrés en
estudiantes de enfermería influye negativamente en su rendimiento
en sus prácticas y en su desempeño académico, así mismo los
estudiantes presentan niveles de estrés de nivel medio (43.9%) y alto
(43.9%). Se concluye que las situaciones estresantes como: inquietud
por la competencia, sobrecarga de tareas, personalidad del docente y
tiempo limitado influyen en el rendimiento regular o malo, se sugiere
mejorar las estrategias de seguimiento y asesoría especializada a los
estudiantes. 9
Paz y Valdivia (2014). En su tesis titulada “Nivel de estrés laboral en
los internos de la facultad de enfermería durante la práctica pre
profesional de la Universidad Católica Santa María de Arequipa”, tiene
como objetivo general determinar el nivel del estrés laboral de los
internos de enfermería. Es de campo y de nivel descriptivo, de corte
transversal. Como técnica se utilizó el cuestionario y como
instrumento el formulario de preguntas mediante la escala de Maslach
por su alta consistencia interna y fiabilidad del 90%, las unidades de
investigación están constituidas por 54 internos de enfermería que
corresponden al universo, de quienes se obtuvo la información. Se
concluye que los internos de Enfermería, durante la práctica pre-
profesional en su mayoría presentan síntomas que, en su conjunto
según Maslach, evidencian niveles de leve y moderado de estrés
laboral, tanto en lo que se refiere a las dimensiones de Agotamiento
Emocional presenta niveles de leve y moderado al igual que la
dimensión de Despersonalización y Realización Personal. 10
13
Meza, Pinedo y Sinti (2014). En su tesis titulada “Estresores y
estrés percibido en las prácticas clínicas, en estudiantes de
enfermería, de la universidad nacional de la amazonia peruana.
Iquitos”, tuvo como objetivo determinar la asociación entre algunos
estresores y estrés percibido en las prácticas clínicas, en
estudiantes de la Facultad de Enfermería de la Universidad Nacional
de la Amazonia Peruana. El método fue cuantitativo, diseño no
experimental, descriptivo, correlacional, transversal. La muestra
estuvo constituida por 103 estudiantes del 2do al 4to nivel,
matriculados en el segundo semestre académico 2014. Los
resultados fueron: 61,2% muestran competencias suficientes, 52,4%
muestran impotencia e incertidumbre, 57,3% presentan relación
insatisfactoria con el docente, 61,2% presentan satisfactoria relación
con compañeros, 64,1% presentan implicación emocional, 76,7% se
presenta como no dañada en la relación con el paciente y 74,8%
presentan sobrecarga académica. Al identificar el estrés percibido
en las prácticas clínicas, se obtuvo que: 45,6% tiene estrés leve y
estrés medio, respectivamente. Se concluye que, al asociar algunos
estresores y estrés percibido, se obtuvo que: existe relación
estadística significativa entre: falta de competencias y estrés
percibido, entre impotencia e incertidumbre y estrés percibido, y
sobre carga académica y estrés percibido. 11
2.1.3. Antecedentes Locales
Mera y More (2014). En su tesis titulada “Dimensiones del síndrome
de Burnout a causa del estrés en estudiantes de enfermería de la
Universidad Santo Toribio de Mogrovejo en sus prácticas en las
áreas críticas de un hospital MINSA Y ESSALUD de Chiclayo”, tuvo
como objetivo determinar si existen diferencias en las dimensiones
del síndrome de burnout a causa del estrés en estudiantes de
enfermería en sus prácticas en las áreas críticas de un hospital. Se
realizó un trabajo descriptivo comparativo con 141 estudiantes de la
14
USAT. Los resultados evidenciaron que, respecto a los niveles de
las dimensiones del síndrome, el nivel alto de cansancio emocional
es mayor en ESSALUD (20%) que en MINSA (9%),
despersonalización en nivel alto, es mayor en ESSALUD (20%) que
en MINSA (9%), y el nivel bajo de realización personal, es mayor en
ESSALUD (9%) que en MINSA (5%). Se concluye que existen
diferencias en dos de las dimensiones del síndrome de burnout entre
los estudiantes de enfermería en las áreas críticas de un hospital
MINSA y ESSALUD de Chiclayo, estas se dan en las dimensiones
de cansancio emocional y despersonalización, el nivel alto de
cansancio emocional y despersonalización es mayor en el hospital
ESSALUD que en el hospital MINSA, respecto al nivel bajo de
realización personal este se da en mayor medida en un hospital
ESSALUD. 12
Carranza y Villegas (2013). En su tesis titulada “Nivel de estrés en
los estudiantes de enfermería durante el proceso del internado de la
universidad Señor de Sipán – Chiclayo”, argumentaron que el estrés
laboral es un trastorno biopsicosocial más frecuente que se dan en
la actualidad, sin embargo; esto se puede evitar. Por ello se planteó
el siguiente objetivo general que fue determinar el nivel de estrés;
teniendo como hipótesis un nivel de estrés alto. El estudio es
descriptivo, como muestra se tuvo a 52 internos de enfermería, se
utilizó las técnicas de gabinete y de campo, el instrumento utilizado
fue la escala o inventario de Maslach. Los resultados fueron, 53.85%
de los estudiantes de enfermería presenta un nivel de estrés alto.
Con respecto a las dimensiones tenemos; cansancio emocional un
15.38% de los estudiantes de enfermería presenta un nivel bajo; el
44.23% presenta un nivel medio; mientras que 40.38% un nivel alto;
Con respecto a la dimensión falta de realización personal el 3.85%
presentan un nivel de realización personal bajo; así mismo 9. 62%;
presentan un nivel de realización personal medio, mientras que el
88.54% nivel alto; en relación a la despersonalización tenemos
15
5.77% de estudiantes de enfermería presentan un nivel bajo;
11.54% nivel medio; así mismo el 82.69% presentan alto. Se
concluye que el nivel de estrés es alto, siendo estos resultados se
recomienda a las instituciones que realicen estudios a fin de explorar
profundamente como afecta el estrés. 13
2.2. Bases Teóricas
2.2.1. Estrés Laboral
El estrés forma parte de la vida cotidiana hasta tal punto que
puede considerarse como «el malestar de nuestra civilización»,
afectando tanto a la salud y al bienestar personal como a la
satisfacción laboral y colectiva14. Es una reacción de alerta que
el organismo ha mantenido evolutivamente por millones de años,
es una respuesta de adaptación frente a situaciones adversas,
esporádicas o continúas causadas por elementos ambientales o
interacciones con otras personas y que pueden conducir a
desequilibrios tanto físicos como emocionales. 15
Definición
El núcleo de estrés, es un agotamiento emocional producido por
una sobrecarga emocional constante. La persona se implica en
exceso, ya que intenta atender demasiadas exigencias
inaplazables y al final se verá desbordada por los requerimientos
que le imponen los demás. La persona no se siente capaz de
dar nada de sí a los demás, intentando reducir el contacto con la
gente, sólo lo necesario para realizar su trabajo. Esto hace que
el trabajador vea a otros de forma negativa, ignorándoles, lo que
llevará al profesional a ofrecer unos cuidados técnicos,
olvidándose del aspecto humano de la profesión. 4
La Organización Mundial de la Salud define al estrés como: "la
respuesta no específica del organismo a cualquier demanda del
16
exterior". El término proveniente del Idioma inglés ha sido
incorporado rápidamente a todos los idiomas, la idea, nombre y
concepto se han alojado en la conciencia popular. 16
También el estrés laboral es considerado como un conjunto de
reacciones que el individuo desarrolla frente a una situación,
estimulo que exige un esfuerzo de adaptación, de modo que un
factor estresante es aquel estimulo que va a provocar un estado
de cambio en el individuo, entre estos factores tenemos: factor
biológico, psicológico y sociocultural. 17
El estrés laboral es un estado psicológico y fisiológico que se
presenta cuando ciertas características del entorno retan a una
persona en su trabajo y producen un desequilibrio, real o
percibido, entre lo que se le pide y la capacidad para ajustarse a
ello, situación que deriva de una respuesta indefinida. 18
Componentes del estrés laboral
El estrés tiene dos componentes básicos:
- El primero son los agentes estresantes o estresores: que
son aquellas circunstancias que se encuentran en el
entorno que rodea a las personas produciendo
situaciones de estrés. Pueden ser de índole individual,
grupal y organizacional. 19
- El segundo es la respuesta a los estresores: que es la
reacción de un individuo ante los factores que pueden
originan estrés. Los tipos de respuesta que pueden
brindarse frente a una situación estresante son dos:
respuesta en armonía adecuada con la demanda que se
presenta y respuesta negativa, insuficiente o exagerada
en relación con la demanda planteada, lo cual genera
inadaptación. 19
17
Se estima que alrededor de un 25% de estudiantes universitarios
presentan estrés, porque se ven enfrentados a un mundo nuevo,
con mayores exigencias y autonomía, siendo mayor el índice de
estrés en los estudiantes de las carreras del área de salud, de
ellas enfermería es la que presenta los índices más 37 elevados
especialmente durante las prácticas clínicas que es una
actividad fundamental en su formación profesional, que les exige
aplicar los conocimientos teóricos y desarrollar habilidades para
la prestación de cuidados a las personas, a lo que se añade la
responsabilidad de trabajar con personas, la presión misma de
las prácticas intrahospitalarias y evaluaciones, la falta de tiempo,
entre otros, que implica riesgos que explican el fenómeno de
estrés en los estudiantes de Enfermería.20
Estrés laboral percibido en estudiantes
En el ámbito universitario se trata de lograr que los estudiantes
sean participantes activos de sus propios logros educacionales,
por ello el énfasis se traslada de la enseñanza al aprendizaje,
del docente al alumno, de los productos a los procesos. 21
La percepción es una experiencia sensorial consciente que tiene
como propósito ayudarnos a actuar en relación con el ambiente,
a interpretar la realidad que nos rodea, de modo que sea posible
reconocer los estímulos como un todo significativo. Con base en
ello, la percepción es uno de los factores cognitivos que
intervienen en el aprendizaje. 21
En este sentido, en el estudiante de enfermería, se presenta el
estrés cuando realiza la percepción de la cantidad de
responsabilidades y situaciones potencialmente estresores que
se le demanda, a las que tiene que enfrentarse cada día durante
sus prácticas clínicas, por situaciones relacionadas con la
atención del paciente, realizar procedimientos frente a su
18
docente o familiar del paciente, fundamentar científicamente sus
actividades de enfermería, tener contacto con la enfermedad, el
dolor, el sufrimiento, la invalidez, la muerte, presiones de su
propia familia frente al fracaso o al éxito, entre otras, que le
provocan un desequilibrio y se manifiestan en una serie de
síntomas que lo obligan a realizar acciones de afrontamiento
para restaurar el equilibrio perdido. El estrés percibido en
enfermería es mayor que en otras profesiones. 6
Tipos de estresores
Los estresores se clasifican de diversas maneras, pero se
distinguen tres fuentes diferentes de estrés en el ámbito natural.
14
- Estresores Vitales Intensos: son sucesos (daños o
cambios) grandes, extraordinarios, importantes en la vida,
a veces altamente traumáticos influidos por la propia
persona, que causan un efecto físico y/o psicológico
porque se mantienen de forma prolongada y exigen al
organismo un proceso intenso de adaptación,
desencadenando respuestas de estrés. 14
- Estresores Cotidianos: son estresantes de menor
intensidad causados por pequeñas situaciones o
alteraciones (molestias y contrariedades) de la rutina o
vida diaria, que pueden ser causal de perturbación o
irritación en un momento determinado. 14
- Estresores Mentales: relacionados con la situación
individual o personal, en especial con las exigencias de
rendimiento a las que cada uno está sometido y pueden
desencadenar estrés mental, como los exámenes, la
premura, la sensación de exigencia excesiva o la de tener
una gran responsabilidad. 14
19
En este sentido, Los estresores inciden fuertemente en los
estudiantes de enfermería durante las prácticas clínicas debido
a las características cognitivas-afectivas de su entorno y porque
mantienen contacto más directo con los pacientes (lo cual es un
estresor de alto riesgo), pues al vivir su sufrimiento y/o muerte,
su situación de vulnerabilidad, el gran sufrimiento emocional, los
eventos físicos que afectan al paciente a veces muy traumáticos,
ante los cuales el estudiante necesita tener el conocimiento
científico, destrezas y la seguridad emocional necesaria para
ayudarlos.
Cuestionario KEZAK para medir el estrés
El cuestionario KEZKAK es un instrumento útil para medir los
estresores de los estudiantes de enfermería en las prácticas
clínicas. El cuestionario presenta una alta consistencia interna (α
de Cronbach, 0,95), se ha utilizado desde que fue diseñado,
aprobado y estandarizado. Para conocer hasta qué punto
algunas situaciones de la práctica clínica son estresantes para
los alumnos de enfermería y su mantenimiento o variación a lo
largo del tiempo, resulta imprescindible disponer de un
instrumento que lo mida. 22
KEZKAK es un cuestionario que mide las principales fuentes de
estrés de la práctica clínica en los alumnos de enfermería. El
cuestionario consta de 25 ítems para los encuestados y en las
pruebas de fiabilidad. Se pregunta al sujeto por la preocupación
que le genera cada una de las situaciones planteadas, y puede
optar entre 4 respuestas (0: no preocupa nada; 1: preocupa algo;
2: preocupa bastante; 3: preocupa mucho). Posteriormente, se
pueden obtener una puntuación total y 7 subescalas que indican
distintas fuentes de estrés. El cuestionario se dirige a alumnos
de enfermería y está validado oficial y únicamente para este
colectivo. 22
20
Dimensiones del estrés según KEZKAK
Los estresores que se estudiarán en la presente investigación
por su relación específica con el desempeño en las prácticas pre
profesionales son los propuestos en el Cuestionario KEZKAK.
Entre las dimensiones tenemos. 22
a. Falta de Competencias:
La competencia profesional, es la integración de
conocimientos, destrezas y actitudes que permiten el
desempeño profesional de calidad. Desde el punto de vista
académico constituyen, por tanto, el resultado de un proceso
de aprendizaje que deberá garantizar que el estudiante sea
capaz de integrar los conocimientos, habilidades, destrezas,
actitudes y responsabilidades que exigen los perfiles
profesionales. 22 El estudiante con falta de competencias o
baja competencia, tiene la idea de que va a dañar o que no
puede ayudar al enfermo en la situación en que se encuentra,
en consecuencia su capacidad productiva es deficiente lo que
se observa directamente a través de su conducta en la
ejecución de la práctica clínica diaria. 15
b. Impotencia e Incertidumbre:
La Impotencia e Incertidumbre, es lo contrario de Poder o
Empoderamiento y Certidumbre. El empoderamiento, es la
capacidad de realizar en base a su propio criterio o iniciativa
una elección o elegir una opción entre las disponibles como
formas para resolver diferentes situaciones, un problema
actual o potencial, mientras que la Certidumbre, es la certeza,
seguridad, convicción o conocimiento seguro de la verdad de
algo22. Las prácticas de enfermería son cruciales en el
posterior desarrollo profesional en la enfermera, pero supone
un momento estresante para los estudiantes de Enfermería
21
por su contacto con situaciones relacionadas con el
sufrimiento humano, la muerte y en general lo humano de la
asistencia, ante lo cual siente impotencia e incertidumbre, lo
que es común que afecte su desempeño profesional de
enfermería. 15
c. Relación con docentes:
La interacción entre el estudiante de enfermería y el
profesional docente durante las prácticas clínicas, es
considerada como el factor más determinante para lograr el
éxito en el aprendizaje clínico, pues una buena interacción le
otorga más posibilidades de finalizar la carrera de enfermería;
sin embargo, uno de los aspectos generadores de estrés en
el estudiante es el tipo de relación que establecen con los
profesionales de enfermería tutores de sus prácticas. 21 la
figura del tutor o docente de prácticas se define como, el
profesional de enfermería que asume voluntariamente la
responsabilidad del aprendizaje práctico clínico de uno o más
estudiantes en su ámbito de trabajo o especialidad. 22
d. Relación con Compañeros:
La interrelación con los demás se realiza mediante la
socialización, que es un proceso ontogenético por el cual se
realiza la inducción amplia y coherente de un individuo en el
mundo objetivo de una sociedad o en un sector de él, que
implica cambios en el conocimiento, actitudes, valores y
habilidades, que se asocian con conflictos y fuertes
reacciones emocionales. Se valora como: Satisfactoria, si la
interacción es beneficiosa, de ayuda, cooperación y
motivación; Insatisfactoria, si la interacción es conflictiva,
mezquina, excluyente. 22
22
e. Implicación Emocional:
La relación que establece el estudiante de enfermería con el
paciente, es terapéutica y no amical, familiar, política o
afectiva, para no exponerlos a una implicación emocional o
afectiva que puede llevarlo al sufrimiento emocional posterior
por el involucramiento en las situaciones negativas que le
ocurren al paciente, que aunados a sus propios sufrimientos
emocionales pueden afectar su aprendizaje y causarle un
estrés percibido. Se valora como: Implicación emocional,
cuando establece una relación afectiva o amical, y Sin
Implicación emocional, cuando establece una relación
terapéutica enfermero-paciente. 22
f. Dañarse en la relación con el Paciente:
La interacción del estudiante de enfermería con el paciente,
tiene como base los principios éticos y una de sus mayores
preocupaciones es no causar daño en la interrelación con el
paciente; sin embargo, el estudiante no está protegido de los
daños que puede sufrir tanto física como emocionalmente por
parte de un paciente que no respeta la relación terapéutica
estudiante-paciente, si no aprende a controlar al enfermo
dentro de los parámetros establecidos, como en el caso de
pacientes que tienen una difícil comunicación, son exigentes,
poco colaboradores, agresivos, o maltratan al estudiante
durante la intervención de enfermería, generándole
situaciones conflictivas que pueden incluso llegar a tener
connotación legal si por la alta emocionalidad vivenciada, el
estudiante no controla sus impulsos o reacciones, porque se
siente totalmente desprotegido y no apoyado, entrando en
una situación de estrés. Se mide como: Afectada, cuando
sufre daños físicos o emocionales por el comportamiento
inadecuado del paciente y familia, y No afectada, cuando su
23
bienestar biopsicológico se ve afectado por el
comportamiento del paciente y familia. 22
g. Sobrecarga Académica:
La sobrecarga académica, recoge situaciones que significan
de gran demanda para el estudiante, colocándolo en una
situación de estrés. El estudiante de enfermería durante las
prácticas clínicas, enfrenta un exceso de trabajo relacionadas
con las responsabilidades generales en el servicio asignado.
La sobrecarga se presenta en dos tipos:
- Carga Académica Normal: cuando el estudiante siente que
las actividades a realizar están relacionadas con su nivel
de aprendizaje y el tiempo disponible.22
- Sobrecarga Académica: cuando el estudiante siente que
las actividades exceden su nivel de aprendizaje y el tiempo
disponible. 22
Fisiopatología del estrés laboral
El estrés se presenta en diversas fases que suponen un conjunto
de reacciones fisiológicas desencadenadas por cualquier
exigencia ejercida sobre el organismo, por la incidencia de
cualquier agente nocivo llamado estresor. 23
- Fase de alarma: ante un peligro o estresor se produce una
reacción de alarma que baja la resistencia por debajo de lo
normal. Es importante resaltar que los procesos que se
producen, son reacciones encaminadas a preparar al
organismo para la acción de afrontar una tarea o esfuerzo. 23
- Fase de resistencia o adaptación: el organismo intenta
superar, adaptarse o afrontar la presencia de los factores que
perciben como una amenaza del agente nocivo y se producen
24
reacciones en los niveles de costico esteroides, se normalizan
y desaparece la sintomatología. 23
- Fase de agotamiento: se da cuando la agresión se repite con
frecuencia o es de larga duración y cuando los recursos de la
persona para conseguir un nivel de adaptación no son
suficientes, está fase conlleva a producir una alteración tisular
y aparecen patologías llamadas psicomática. 23
Síntomas del estrés laboral
Los síntomas del estrés laboral se clasifican en síntomas
cognitivos o subjetivo, fisiológicos y motor u observable. 24
- Nivel Cognitivo o Subjetivo: tenemos la preocupación, temor,
inseguridad, problemas de memoria, incapacidad para
concentrarse, estudiar, pensar, juicio pobre, pensamiento
negativo y preocupación constante. 24
- Nivel fisiológico: sudoración, tensión muscular, taquicardia,
sequedad de la boca, dolor de cabeza, diarrea o
estreñimiento, náuseas o mareos, dolor en el pecho, pérdida
de peso y resfriados frecuentes. 24
- Nivel motor u observable: evitar situaciones temidas, fumar,
comer o beber en exceso, dormir demasiado o muy poco,
aislarse de los demás, dilación o descuidar responsabilidades
y desarrollar hábitos nerviosos como morderse las uñas o tics
corporales. 24
2.2.2. Desempeño
El desempeño profesional es la manera como los miembros de
la organización trabajan eficazmente, para alcanzar metas
comunes, sujeto a las reglas básicas establecidas con
anterioridad. Así, se puede notar que esta definición plantea
25
que el Desempeño profesional está referido a la manera en la
que los empleados realizan de una forma eficiente sus
funciones en la empresa, con el fin de alcanzar las metas
propuestas. 25
Definición
El desempeño profesional es el nivel de ejecución alcanzado
por el trabajador en el logro de las metas dentro de la
organización en un tiempo determinado. 26
El desempeño es eficacia del personal que trabaja dentro de
las organizaciones, la cual es necesaria para la organización,
funcionando el individuo con una gran labor y satisfacción
laboral. En este sentido, el desempeño profesional de las
personas va a depender de su comportamiento y también de
los resultados obtenidos. 27
El desempeño profesional como algo ligado a las
características de cada persona, entre las cuales se pueden
mencionar: las cualidades, necesidades y habilidades de cada
individuo, que interactúan entre sí, con la naturaleza del trabajo
y con la organización en general, siendo el desempeño
profesional el resultado de la interacción entre todas estas
variables. 28
En este sentido, el desempeño profesional es la forma en que
los empleados realizan su trabajo. Éste se evalúa durante las
revisiones de su rendimiento, mediante las cuales un
empleador tiene en cuenta factores como la capacidad de
liderazgo, la gestión del tiempo, las habilidades organizativas y
la productividad para analizar cada empleado de forma
individual.
26
Dimensiones del desempeño
Las organizaciones para poder ofrecer una buena atención a
sus clientes deben considerar aquellos factores que se
encuentran correlacionados e inciden de manera directa en el
desempeño de los trabajadores, entre los cuales se considera:
calidad del trabajo, organización del trabajo, colaboración,
asistencia y puntualidad, responsabilidad, capacidad para
soportar presión al entregar resultados, discreción y tacto, y la
iniciativa. 28
- Calidad de trabajo: es el conjunto de características que
pueda tener influencia en la aparición de riesgos para la
seguridad y salud del trabajador, las empresas por lo general
deben de tener todo lo disponible para la posible ocurrencia
de cualquier evento negativo de los colaboradores, de esto
depende el buen desenvolvimiento de cada uno de ellos. 28
- Organización del trabajo: la organización es una función
fundamental de la administración del trabajo, su objetivo es
ayudar a las personas a trabajar juntas y con eficiencia. 29
- Colaboración, asistencia, y puntualidad: estas obligaciones
se refieren no sólo al horario diario de trabajo, sino a todos
los aspectos en que el tiempo y la oportunidad de la ejecución
de las tareas tiene efectos sobre su resultado (concurrencia a
reuniones, coordinación de su labor con los demás
dependientes, etc.); además cabe mencionar que el
trabajador debe asistir regularmente a su empleo; sus
inasistencias deben estar justificadas por la ley, por las
normas del convenio colectivo o por autorización de su
empleador. 29
- Responsabilidad: se refiere a la aceptación y cumplimiento de
las obligaciones de su labor, al manejo cuidadoso de los
27
recursos disponibles y a la respuesta eficaz a la confianza que
se le ha depositado. 28
- Capacidad para soportar presión al entregar resultados: es la
habilidad para apresurarse en el trabajo asignado. Cumplir sin
tornarse ansioso, agresivo y/o voluble en su temperamento. 28
- Discreción y tacto: es el manejo de la información en forma
metódica, manteniéndolos accesibles y al día; manejo
discrecional de la información confidencial, personal y privada
con máxima supervisión. 28
- Iniciativa: se refiere a la anticipación de las necesidades y a
la búsqueda de métodos prácticos para producir los
resultados esperados y resolver los problemas
adecuadamente, también a la proposición de sugerencias
útiles para mejorar los resultados. 28
Objetivos de la Evaluación del Desempeño
La evaluación del desempeño no es un fin en sí, sino un
instrumento, un medio, una herramienta para mejorar los
resultados de los recursos humanos de la organización. Para
alcanzar ese objetivo básico (mejorar los resultados del recurso
humano de la organización), la evaluación del desempeño
pretende alcanzar diversos objetivos intermedios. 30
Ésta puede tener los siguientes objetivos intermedios:
idoneidad del individuo para el puesto, capacitación,
promociones, incentivo salarial por buen desempeño, mejora
de las relaciones humanas entre superiores y subordinados,
desarrollo personal del empleado, información básica para la
investigación de recursos humanos, estimación del potencial
de desarrollo de los empleados, estímulo para una mayor
productividad, conocimiento de los indicadores de desempeño
28
de la organización, retroalimentación (feedback) de
información al individuo evaluado, otras decisiones de
personal, como transferencias, contrataciones, etcétera. 30
En resumen, los objetivos fundamentales de la evaluación del
desempeño se pueden presentar en tres fases:
- Permitir condiciones de medición del potencial humano a
efecto de determinar su plena utilización. 31
- Permitir que los recursos humanos sean tratados como una
importante ventaja competitiva de la organización, cuya
productividad puede ser desarrollada dependiendo,
obviamente, de la forma de la administración. 31
- Ofrecer oportunidades de crecimiento y condiciones de
participación efectiva a todos los miembros de la
organización, con la consideración de los objetivos de la
organización, de una parte, y los objetivos de los individuos,
de la otra. 31
Importancia del buen desempeño del profesional en
enfermería
En el contexto del mundo globalizado, donde la ciencia, la
tecnología y la información están dentro del alcance de
muchos, las profesiones, y específicamente la enfermería,
enfrentan la necesidad de perfeccionar sus procesos de trabajo
con vistas a garantizar cuidados con calidad a los pacientes. 32
Las nuevas tecnologías en el cuidado de salud han aumentado
los costes del sector salud y las expectativas de la población
con relación a los servicios ofrecidos. Sin embargo, estudios
indican fallas en la calidad y seguridad de la atención, con
ocurrencia de eventos indeseados, perjudicando la imagen de
las organizaciones de salud. 32
29
La enfermería tiene conciencia de su responsabilidad ante la
calidad del cuidado que presta al paciente, a la institución, a la
ética, a las leyes y a las normas de la profesión, y también de
la contribución de su desempeño en la valuación del cuidado y
satisfacción de los pacientes. 33
En este sentido, oír lo que los pacientes tienen para relatar
sobre el cuidado que le es prestado y sobre su satisfacción
puede ser una oportunidad de construcción de un indicador de
resultado, que indica a los gestores algunos caminos decisorios
de transformaciones e innovaciones. Cambios en el contexto
mundial han hecho con que los pacientes y sus familiares
exijan un comprometimiento renovado con la mejora de la
calidad en organizaciones prestadoras de servicios de salud,
estimulados por la preocupación con la seguridad del paciente.
2.3. Definición de términos
Estrés: “El estrés puede ser definido como el proceso que se inicia
ante un conjunto de demandas ambientales que recibe el individuo, a
las cuáles debe dar una respuesta adecuada, poniendo en marcha
sus recursos de afrontamiento”. 15
Estrés laboral: es un estado psicológico y fisiológico que se presenta
cuando ciertas características del entorno retan a una persona en su
trabajo y producen un desequilibrio, real o percibido, entre lo que se
le pide y la capacidad para ajustarse a ello, situación que deriva de
una respuesta indefinida. 18
Prácticas pre grado y/o pre profesionales: El programa de Práctica
académica de formación profesional está diseñado para
complementar la formación de los estudiantes de pregrado con una
experiencia fuera de las aulas de clase que les permite la participación
activa en la dinámica del mundo laboral. 18
30
Desempeño: “El desempeño es eficacia del personal que trabaja
dentro de las organizaciones, la cual es necesaria para la
organización, funcionando el individuo con una gran labor y
satisfacción laboral. En este sentido, el desempeño profesional de las
personas va a depender de su comportamiento y también de los
resultados obtenidos”. 27
Estudiantes de enfermería: se dedican al estudio de la atención
autónoma y en colaboración dispensada a personas de todas las
edades, familias, grupos y comunidades, enfermos o no, y en todas
circunstancias, para que al culminar la carrera promuevan la salud,
prevención de enfermedades y la atención dispensada a enfermos,
discapacitados y personas en situación terminal. 15
2.4. Hipótesis
2.3.1. Hipótesis general
Existe relación entre el estrés laboral y el desempeño en las
prácticas de pre grado de estudiantes de enfermería de la
Universidad Alas Peruanas. 2017
2.4.1. Hipótesis específicas
- Existen factores del estrés laboral en las prácticas de pre grado
de estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas.
- Existe un nivel de desempeño en las prácticas de pre grado de
estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas.
- Existen factores del estrés laboral que influyen en el desempeño
en las prácticas de pre grado de estudiantes de enfermería de la
Universidad Alas Peruanas.
31
2.5. Variables
2.5.1. Variable Independiente: Estrés Laboral
- Definición conceptual:
Es un estado psicológico y fisiológico que se presenta cuando
ciertas características del entorno retan a una persona en su
trabajo y producen un desequilibrio, real o percibido, entre lo
que se le pide y la capacidad para ajustarse a ello, situación
que deriva de una respuesta indefinida. 19
- Definición Operacional:
Alteración psicológica y fisiológica que se presenta frente a
diversos estímulos del entorno en el estudiante de enfermería
en los aspectos de competencia, impotencia e incertidumbre,
relación con su docente, relación con compañeros, implicación
emocional, dañarse en relación con el paciente y sobrecarga
académica
2.5.2. Variable Dependiente: Desempeño
- Definición conceptual:
Es la eficacia del personal que trabaja dentro de las
organizaciones, la cual es necesaria para la organización,
funcionando el individuo con una gran labor y satisfacción
laboral. En este sentido, el desempeño profesional de las
personas va a depender de su comportamiento y también de
los resultados obtenidos. 27
- Definición operacional:
La eficiencia del estudiante de enfermería en sus prácticas pre
profesionales y/o de pregrado a través de la calidad del trabajo,
la organización, la colaboración, asistencia y puntualidad,
32
responsabilidad, capacidad de resistir a la presión, discreción y
tacto e iniciativa.
2.5.3. Operacionalización de las variables
Variables
Definición Operacional
Dimensión Indicador Ítems Técnicas e
Instrumentos
Variable Independiente
Estrés Laboral
Alteración psicológica y fisiológica que se presenta frente a diversos estímulos del entorno en el estudiante de enfermería en los aspectos de competencia, impotencia e incertidumbre, relación con su docente, relación con compañeros, implicación emocional, dañarse en relación con el paciente y sobrecarga académica
Falta de Competencias
Nivel de competencias
1. Pincharme con una aguja infectada 2. Confundirme de medicación 3. Contagiarme a través del paciente 4. Hacer daño psicológico al paciente 5. Hacer mal mi trabajo y perjudicar al paciente 6. Hacer daño físico al paciente 7. Recibir la denuncia de un paciente
Cuestionario KEZKAK
Impotencia e incertidumbre
Capacidad de respuesta
8. No poder llegar a todos los pacientes 9. No encontrar al médico cuando la situación lo requiere 10. Un paciente que estaba mejorando comience a
empeorar 11. Diferencias entre lo que aprendemos en clase y lo que
observamos en las prácticas. 12. Recibir órdenes contradictorias 13. Encontrarme en alguna situación sin saber qué hacer
Relación con docentes
Nivel de relación con el docente
14. La relación con los profesionales de la salud. 15. La relación con el docente de prácticas de la escuela.
Relación con compañeros
Nivel de relación con los
compañeros
16. La relación con los compañeros estudiantes de enfermería
17. No sentirme integrado/a con mis compañeros
Implicación emocional
Nivel de implicación
emocional con el paciente
18. Implicarme demasiado con el paciente 19. Me afecta las emociones del paciente 20. Estar con un paciente al que se le ha ocultado una
mala noticia
34
Dañarse en relación con el paciente
Nivel de relación con el paciente
21. El paciente me trata mal 22. El paciente no me respeta
Sobrecarga académica
Nivel de desempeño
23. La sobrecarga de trabajos asignados 24. Trabajar con pacientes agresivos 25. Estar con un paciente con el que es difícil
comunicarse
Variable Definición
Operacional Dimensión Indicador Ítem Técnicas e
Instrumentos
Variable Dependiente
Desempeño
La eficiencia del estudiante de enfermería en sus prácticas pre profesionales o de pregrado.
Calidad del trabajo
Reconocimiento de resultados
1. En su lugar de prácticas pre grado es reconocida por los resultados de su trabajo
Cuestionario de Desempeño
Organización del trabajo
Nivel de organización en
las prácticas
2. Las actividades de las prácticas pre grado está en función a manuales de trabajo 3. Las labores de las prácticas pre grado se organizan con anticipación para un mejor desempeño
Colaboración, asistencia y puntualidad
Nivel de apoyo:
4. Cuando una estudiante de enfermería necesita ayuda, los trabajadores del hospital le orientan para resolver los problemas 5. La asistencia de los estudiantes de enfermería es controlada por el hospital donde se realiza las prácticas pre profesionales
35
6. La puntualidad de los estudiantes de enfermería es tomada en cuenta por el hospital donde realizan las prácticas de pre grado
Responsabilidad
Nivel de responsabilidad
7. Las clases teóricas no han sido un impedimento para cumplir con responsabilidad las horas de prácticas de pre grado exigidas.
Capacidad de resistir presión
Nivel de presión en las prácticas
8. Te sientes en la capacidad de resistir la presión de las prácticas de pre grado y las actividades de los cursos sin sentir que te encuentras estresada
Discreción y tacto
Nivel de orientación
9. Tus docentes en el lugar de prácticas saben orientarte sobre las labores a realizar como estudiante de enfermería
Iniciativa Nivel de
inici0ativa 10. En el hospital donde realizas las prácticas se reconoce la iniciativa de los estudiantes de enfermería
36
CAPITULO III
37
CAPÍTULO III: METODOLOGÍA
3.1. Tipo y nivel de investigación
La presente investigación tiene un enfoque cuantitativo, ya que se
analizó la información obtenida a través de datos estadísticos.
El estudio es de tipo correlacional puesto que se determinó si existe
relación entre el nivel de estrés laboral y el desempeño en las
prácticas pre profesionales de los estudiantes de enfermería de la
Universidad Alas Peruanas. Una investigación correlacional se
desarrolla para establecer el grado de correlación entre una variable
dependiente “Y” y la variable independiente “X”. 34
El diseño de la investigación es no Experimental, porque el estudio
fue realizado sin la manipulación deliberada de variables y en los que
sólo se observan los fenómenos en su ambiente natural que fueron
analizados.34
38
Transversal, ya que se recolectó los datos en un solo momento o
tiempo único, buscando describir las variables del estudio y analizar
su incidencia o interrelación. 34
Según el tipo de investigación, el diseño de investigación es el
siguiente:
Oy
M r
Ox
Donde:
M = Muestra
Ox = VI:
Oy = VD:
r= es el coeficiente de correlación entre Ox y Oy.
La investigación a realizar fue del nivel explicativa, ya que lo que se
buscó es acercarse al problema, pero al mismo tiempo encontrar las
causas del mismo, dando la explicación del comportamiento de las
variables, y cómo influye la variable independiente en la variable
dependiente.
3.2. Descripción del ámbito de investigación
El presente trabajo de investigación se realizó tomando como
participantes a los estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas
Peruanas que se encuentran realizando sus prácticas pre
profesionales.
La investigación se dio durante el periodo 2017 y concluyó una vez
aprobado el proyecto de tesis, donde posterior a ello se realizó el
informe final de investigación.
39
3.3. Población y muestra
La población estuvo conformada por los estudiantes de la
Universidad Alas Peruanas que se encuentran realizando sus
prácticas de pre grado de la carrera de enfermería en el año 2017,
el cual se detalla a continuación:
Como se observa el total de la población fue de 96 estudiantes de
enfermería de diferentes ciclos de la Universidad Alas Peruanas, los
cuales conformaron a la vez la muestra de estudio por ser
homogéneo y pequeño, el tamaño de la muestra coincide con la
población, lo que hace ver que estamos frente a un caso de
población muestral.
El presente trabajo de investigación no utilizó ningún procedimiento
de muestreo porque utilizó toda la población como muestra por ser
pequeña.
3.4. Técnicas e instrumentos para la recolección de datos
Métodos de investigación:
- Análisis: este método se usó para poder analizar
detalladamente los datos e información relacionada con la
investigación, tanto de la temática de las variables como de los
resultados estadísticos que se obtendrán.
- Inductivo – deductivo: permite llegar a las conclusiones de la
investigación en función a los objetivos establecidos.
Ciclo N° de estudiantes
Cuarto ciclo 11
Quinto ciclo 17
Sexto ciclo 21
Noveno ciclo 30
Décimo ciclo 17
Total 96
U = n
40
Técnicas:
- Encuesta: Con esta técnica de recolección de datos se dio
lugar a establecer contacto con las unidades de observación
por medio de los cuestionarios previamente establecidos.
- Análisis de documentos: Esta técnica se basa en la revisión
bibliográfica para la elaboración del marco teórico del estudio,
con el propósito de contrastar y completar los datos.
Instrumentos de relación de datos:
- El cuestionario como instrumento de recolección de datos está
compuesto por un conjunto de preguntas diseñadas para generar
los datos necesarios con el fin de alcanzar los objetivos de la
investigación.
El cuestionario KEZKAK es un instrumento útil para medir los
estresores de los estudiantes de enfermería en las prácticas
clínicas. Para la construcción del cuestionario se estudiaron los
resultados obtenidos en cuestionarios similares pero aplicables
a los profesionales de enfermería. A los ítems resultantes de
estos estudios se les sumaron los obtenidos de estudiantes de
enfermería: tanto por reuniones previas con alumnos de
enfermería a los que se les preguntó por estos factores
estresantes, como por estudios previos realizados. Luego se
obtuvieron 25 ítems medibles en una escala tipo Likert (nada
(0), algo (1), bastante (2) y mucho (3)).
Niveles de estrés
Alto 0 - 25
Medio 26 - 50
Bajo 50 - 75
41
Dimensiones del estrés Rangos
Falta de Competencias 0 - 21
Impotencia e incertidumbre 0 - 18
Relación con docentes 0 - 6
Relación con compañeros 0 - 6
Implicación emocional 0 - 9
Dañarse en relación con el paciente
0 - 6
Sobrecarga académica 0 - 9
Para medir el desempeño se aplicó un cuestionario de 10 ítems que
tuvieron parámetros basados en la escala Likert.
3.5. Criterios de validez y confiabilidad de los instrumentos
Credibilidad mediante el valor de la verdad y autenticidad.
Permanentemente se ejecutó la observación de las variables en su
propio escenario, se codificó y revisó la información, y finalmente se
estableció el reporte de los resultados.
Para validar el instrumento de investigación que se diseñó, se
procedió a realizar 3 validaciones por especialistas, los cuales fueron
una enfermera, un enfermero y una psicóloga, quienes brindaron su
aprobación respecto al cuestionario aplicado.
VALIDACIÓN DE ENCUESTAS
Especialista N°1 86%
Especialista N°2 81%
Especialista N°3 86%
PROMEDIO 84%
Validez y confiabilidad
Se realizó a través de la prueba estadística Alfa de Cronbach, la cual
arrojó un resultado superior a 0.75 para determinar la confiabilidad del
instrumento aplicado.
Niveles de Desempeño
Bueno 0 - 10
Regular 11 - 20
Deficiente 21 - 30
42
3.6. Plan de recolección y procesamiento de datos
Para la recolección de datos se aplicó la encuesta con el fin de obtener
la información que se requiere para la investigación utilizando como
instrumento el cuestionario donde luego se analizó la información a
través de métodos estadísticos obteniéndose los resultados de las
variables en estudio.
El cuestionario que se aplicó fue KEZKAK que mide las principales
fuentes de estrés de la práctica clínica en los alumnos de enfermería.
El cuestionario consta de 25 ítems y el encuestado puedo optar entre
4 respuestas (0: no preocupa nada; 1: preocupa algo; 2: preocupa
bastante; 3: preocupa mucho). Posteriormente, se pueden obtener
una puntuación total y 7 parámetros o subescalas que indican
distintas fuentes de estrés.
Para medir el desempeño se aplicó un cuestionario de 10 ítems que
tuvieron parámetros basados en la escala Likert.
La recolección de datos se realizó siguiendo los siguientes pasos:
Se visitó la Universidad Alas Peruanas en diferentes fechas de lunes
a viernes en los horarios de clases de los estudiantes de enfermería
con el fin de solicitarles llenar el cuestionario establecido para la
investigación.
Una vez recolectado los datos se procedió a la tabulación con el fin
de ser analizados en el programa estadístico SPSS 20.
43
CAPITULO IV
44
CAPITULO IV: RESULTADOS
Tabla N°1
Estrés laboral en las prácticas pre profesionales de las estudiantes
de enfermería de la Universidad Alas Peruanas.
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017
Grafico N°1
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017
La Tabla y Grafico N°1. Observamos que el 40.6% (39) presenta un nivel
alto de estrés, el 39.6% (38) un nivel medio y el 19.8% (19) un nivel de
estrés bajo.
Nivel N° Porcentaje
Alto 39 40.6
Medio 38 39.6
Bajo 19 19.8
Total 96 100.0
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
ALTO MEDIO BAJO
40.6%39.6%
19.8%
Estrés laboral en las practicas preprofesionales de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas.
45
Tabla N°2
Factores estresantes en las prácticas pre profesionales de las
estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas
Factores estresantes Bajo Medio Alto
N % N % N % Falta de Competencias 10 10.4 31 32.3 55 57.3
Impotencia e incertidumbre 20 20.8 36 37.5 40 41.7
Relación con docentes 68 70.8 26 27.1 2 2.1
Relación con compañeros 66 68.7 28 29.2 2 2.1
Implicación emocional 37 38.5 32 33.4 27 28.1
Dañarse en relación con el
paciente 45 46.9 32 33.3 19 19.8
Sobrecarga académica 39 40.6 15 15.6 42 43.8
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017
Gráfico N°2
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Falta deCompetencias
Impotencia eincertidumbre
Relación condocentes
Relación concompañeros
Implicaciónemocional
Dañarse enrelación con el
paciente
Sobrecargaacadémica
10.4
20.8
70.868.7
38.5
46.9
40.6
32.337.5
27.1 29.233.4 33.3
15.6
57.3
41.7
2.1 2.1
28.1
19.8
43.8
Factores estresantes en las practicas pre profesionales de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas
bajo medio alto
46
En la Tabla y Grafico N°2 respecto a los factores estresantes en cuanto a
Falta de competencias, se observa que el 57.3% (55), presenta un nivel de
estrés alto, el 32.3% (31) un nivel de estrés medio y el 10.4% (10) un nivel
de estrés bajo.
En relación al factor estresante Impotencia e incertidumbre, el 41.7% (40)
presenta un nivel de estrés alto, el 37.5% (36) un nivel de estrés medio y el
20.8% (20) un nivel de estrés bajo
En el factor estresante Relación con el docente, el 70.8% (68) de
estudiantes presenta un nivel de estrés bajo, el 27.1% (26) un nivel de
estrés medio y el 2.1% (2) un nivel de estrés alto.
Respecto al factor estresante Relación con compañeros, el 68.7% (66) de
estudiantes presenta un nivel de estrés bajo, el 29.2%(28) un nivel de
estrés medio y el 2.1% (2) un nivel de estrés bajo.
En cuanto al factor estresante Implicación emocional, el 38.5% (37) de
estudiantes presenta un nivel de estrés bajo, el 33.4%(32) un nivel de
estrés medio y el 28.1% (27) un nivel de estrés alto.
Por otro lado, el factor estresante dañarse en relación con el paciente, el
46.9% (45) presenta un nivel de estrés bajo, el 33.3% (32) un nivel de estrés
medio y el 19.8%(19) un nivel de estrés alto.
En el factor Sobrecarga académica, se observa que el 43.8% (42) de
estudiantes presenta un nivel de estrés alto, el 40.6% (39) un nivel de estrés
bajo y el 15.6% (15) un nivel de estrés medio.
De los factores estresantes la Falta de competencias (57.3%) y la
Impotencia e Incertidumbre (41.7%) son los que más sobresalen,
conllevando así a presentar un alto nivel de estrés en los estudiantes de
enfermería durante las practicas pre profesionales.
47
Tabla N°3
Nivel de Desempeño en las prácticas pre profesionales de las
estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas
Desempeño N° Porcentaje
Deficiente 17 17.7
Regular 46 47.9
Bueno 33 34.4
TOTAL 96 100.0 Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017
Gráfico N°3
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017
En la Tabla y Grafico N° 3, el 47.9% (46) de estudiantes presenta un
desempeño regular en las practicas pre profesionales el 34.4% (33) un
desempeño bueno y el 17.7% (17) un desempeño deficiente
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
17.7
47.9
34.4
Nivel de Desempeño en las practicas pre profesionales de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas
DEFICIENTE REGULAR BUENO
48
Tabla N°4
Factores estresantes que influyen en el desempeño en las prácticas
pre profesionales de las estudiantes de enfermería
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
Desempeño
Total
Bueno Regular Deficiente
N° % N° % N° % N° %
Tabla de contingencia sobrecarga académica *
desempeño
Niv
el d
e e
str
és l
ab
ora
l
Bajo 17 17.7 22 22.92 0 0 39 40.6
Medio 0 0 15 15.63 0 0 15 15.6
Alto 0 0 9 9.38 33 34.4 42 43.8 Tabla de contingencia
dañarse en relación con el paciente * desempeño
Bajo 17 17.7 28 29.17 0 0 45 46.9
Medio 0 0 18 18.75 14 14.6 32 33.3
Alto 0 0 0 0 19 19.8 19 19.8
Tabla de contingencia implicación emocional *
desempeño
Bajo 17 17.7 20 20.83 0 0 37 38.5
Medio 0 0 26 28.13 6 6.25 32 33.3
Alto 0 0 0 0 27 27.08 27 28.1
Tabla de contingencia relación con compañeros *
desempeño
Bajo 17 17.7 46 47.92 3 3 66 68.8
Medio 0 0 0 0 28 29.2 28 29.2
Alto 0 0 0 0 2 2.08 2 2.08
Tabla de contingencia relación con docentes *
desempeño
Bajo 17 17.7 46 47.92 5 5.21 68 70.8
Medio 0 0 0 0 26 27.1 26 27.1
Alto 0 0 0 0 2 2.08 2 2.08
Tabla de contingencia impotencia e incertidumbre
* desempeño
Bajo 17 17.7 3 3.13 0 0 20 20.8
Medio 0 0 36 37.5 0 0 36 37.5
Alto 0 0 7 7.29 33 34.4 40 41.7
Tabla de contingencia falta de competencias *
desempeño
Bajo 10 10.4 0 0 0 0 10 10.4
Medio 7 7.29 24 25 0 0 31 32.3
Alto 0 0 22 22.92 33 34.4 55 57.3
49
Grafico N°4
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
bajo medio alto bajo medio alto bajo medio alto bajo medio alto bajo medio alto bajo medio alto bajo medio alto
Tabla de contingenciasobrecarga academica
* desempeño
Tabla de contingenciadañarse en relacion
con el paciente *desempeño
Tabla de contingenciaimplicacion emocional
* desempeño
Tabla de contingenciarelacion con
compañeros *desempeño
Tabla de contingenciarelacion con docentes
* desempeño
Tabla de contingenciaimpotencia e
incertidumbre *desempeño
Tabla de contingenciafalta de competencias
* desempeño
17.71
0 0
17.71
0 0
17.71
0 0
17.71
0 0
17.71
0 0
17.71
0 0
10.42
7.29
0
22.92
15.63
9.38
29.17
18.75
0
20.83
28.13
0
47.92
0
47.92
0 0
3.13
37.5
7.29
0
2522.92
0 0
34.38
0
14.58
19.79
0
6.25
27.08
3
29.17
2.08
5.21
27.08
2.080 0
34.38
0 0
34.38
Factores estresantes que influyen en el desempeño en las practicas pre profesionales de las estudiantes de enfermería
bueno regular deficiente
50
En la Tabla y Grafico N°4, los factores estresantes que influyen en el
desempeño en las practicas pre profesionales, en el factor:
- Sobrecarga académica, el nivel de estrés es alto 43.8% y el
desempeño deficiente 34.4%.
- Dañarse en relación con el paciente el nivel de estrés es bajo 46.9%
y el desempeño es regular 29.17%.
- Implicación emocional el nivel de estrés es bajo 38.5% y el
desempeño es regular 28.13%.
- Relación con los compañeros el nivel de estrés es bajo 68.8% y el
desempeño regular 47.92%.
- Relación con docentes, el nivel de estrés es bajo 70.8% y el
desempeño es regular 47.92%.
- Impotencia e Incertidumbre el nivel de estrés es alto 41.7% y el
desempeño regular 37.5%.
- Falta de competencias el nivel de estrés es alto 57.3% y desempeño
deficiente 34.4%.
51
Tabla N°5
Factores relacionados con la falta de competencias
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
Grafico N°5
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus
prácticas pre profesionales 2017.
En la Tabla y Grafico N° 5, los Factores relacionados con la falta de
competencias, en los ítems:
Preocupa mucho
Preocupa bastante
Preocupa algo
No me preocupa
N° % N° % N° % N° %
1. Pincharme con una aguja infectada
46 47.9 31 32.3 10 10.4 9 9.4
2. Confundirme de medicación
29 30.2 40 41.7 18 18.7 9 9.4
3. Contagiarme a través del paciente
29 30.2 43 44.8 24 25 0 0
4. Hacer daño psicológico al paciente
41 42.7 22 22.9 19 19.8 14 14.6
5. Hacer mal mi trabajo y perjudicar al paciente
54 56.3 31 32.3 6 6.3 5 5.1
6. Hacer daño físico al paciente
52 54.1 33 34.4 11 11.5 0 0
7. Recibir la denuncia de un paciente
33 34.4 49 51 14 14.6 0 0
0
10
20
30
40
50
60
1.Pincharme
con unaaguja
infectada
2.Confundirme
demedicación
3.Contagiarmea través del
paciente
4. Hacerdaño
psicológico alpaciente
5. Hacermal mi
trabajo yperjudicar al
paciente
6. Hacerdaño físico al
paciente
7. Recibirla denuncia
de unpaciente
47.9
30.2 30.2
42.7
56.354.1
34.432.3
41.744.8
22.9
32.334.4
51
10.4
18.7
25
19.8
6.3
11.514.6
9.4 9.4
0
14.6
5.10 0
Factores relacionados con la falta de competencias
preocupa mucho preocupa bastante preocupa algo no me preocupa
52
- Pincharme con una aguja infectada, el 47.9% (46) le preocupa mucho,
el 32.3% (31) le preocupa bastante, el 10.4% (10) le preocupa algo y el
9.4%% (9) no le preocupa.
- Confundirme de medicación, 41.7% (40) le preocupa bastante, el
30.2% (29) le preocupa mucho, el 18.7% (18) le preocupa algo y el
9.4%% (9) no le preocupa.
- Contagiarme a través del paciente, el 44.8% (43) le preocupa bastante,
el 30.2% (29) le preocupa mucho y el 25% (24) le preocupa algo.
- Hacer daño psicológico al paciente, el 42.7% (41) le preocupa mucho,
el 22.9% (22) le preocupa bastante, el 19.8% (19) le preocupa algo y el
14.6% (14) no le preocupa.
- Hacer mal mi trabajo y perjudicar al paciente, el 56.3% (56) le preocupa
mucho, el 32.3% (31) le preocupa bastante, el 6.3% (6) le preocupa
algo y el 5.1% (5) no le preocupa.
- Hacer daño físico al paciente, el 54.1% (52) le preocupa mucho, el
34.4% (33) le preocupa bastante y el 11.5% (11) le preocupa algo.
- Recibir la denuncia de un paciente, el 51% (49) le preocupa bastante,
el 34.4% (33) le preocupa mucho y el 14.6% (14) le preocupa algo.
53
Tabla N°6
Factores relacionados con la Impotencia e incertidumbre
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
Gráfico N°6
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre
profesionales 2017.
Preocupa
mucho
Preocupa bastante
Preocupa
algo
No me
preocupa
N° % N° % N° % N° %
1. No poder llegar a todos los pacientes
35 36.5 22 22.9 39 40.6 0 0
2. No encontrar al médico cuando la situación lo requiere
41
42.7
13
13.5
42
43.8
0
0
3. Un paciente que estaba mejorando comience a empeorar
47
48.9
26
27.2
23
23.9
0
0
4. Diferencias entre lo que aprendemos en clase y lo que vemos en prácticas.
21
21.9
28
29.2
37
38.5
10
10.4
5. Recibir órdenes contradictorias
8 8.3 33 34.4 50 52.1 5 5.2
6. Encontrarme en alguna situación sin saber qué hacer
30
31.3
33
34.4
24
25
9
9.3
0
10
20
30
40
50
60
1. No poderllegar a todos los
pacientes
2. Noencontrar al
médico cuando lasituación lo
requiere
3. Un pacienteque estabamejorandocomience aempeorar
4. Diferenciasentre lo que
aprendemos enclase y lo que
vemos enprácticas.
5. Recibirórdenes
contradictorias
6. Encontrarmeen alguna
situación sinsaber qué hacer
36.5
42.7
48.9
21.9
8.3
31.3
22.9
13.5
27.2 29.2
34.4 34.4
40.643.8
23.9
38.5
52.1
25
0 0 0
10.4
5.2
9.3
Factores relacionados con la Impotencia e incertidumbre
preocupa mucho preocupa bastante preocupa algo no me preocupa
54
En la Tabla y Grafico N°6, los Factores relacionados con la Impotencia e
incertidumbre, en los ítems:
- No poder llegar a todos los pacientes, el 40.6% (39) le preocupa algo,
el 36.5% (35) le preocupa mucho y el 22.9% (22) le preocupa bastante
- No encontrar al médico cuando la situación lo requiere el 43.8% (42) le
preocupa algo, el 42.7% (41) le preocupa mucho y el 13.5% (13) le
preocupa bastante.
- Un paciente que estaba mejorando comience a empeorar, el 48.9%
(47) le preocupa mucho, el 27.2% (26) le preocupa bastante y el 23.9%
(23) le preocupa algo.
- Diferencias entre lo que aprendemos en clase y lo que vemos en
prácticas, el 38.5% (37) le preocupa algo, el 21.9% (21) le preocupa
mucho, el 29.2% (28) le preocupa bastante y el 10.4% (10) no le
preocupa.
- Recibir órdenes contradictorias, el 52.1% (50) le preocupa algo, el
34.4% (33) le preocupa bastante, 8.3% (8) le preocupa mucho y el 5.2%
(5) no le preocupa.
- Encontrarme en alguna situación sin saber qué hacer, el 34.4% (33) le
preocupa bastante, el 31.3% (30) le preocupa mucho, el 25% (24) le
preocupa algo y el 9.3% (9) no le preocupa.
55
Tabla N°7
Factores relacionados con la Relación con docentes
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
Gráfico N°7
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que
realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
En la Tabla y Grafico N°7, los Factores relacionados con la Relación con
docentes, en los ítems:
- La relación con los profesionales de la salud, el 72.9% (70) le preocupa
algo, el 15.6% (15) no le preocupa, el 8.3% (8) le preocupa bastante y
el 3.2% (3) le preocupa mucho.
- La relación con el docente responsable de prácticas, el 59.4% (57)
preocupa algo, el 23.9% (23) le preocupa bastante, el 15.6% (15) no le
preocupa y el 1.1% (1) le preocupa mucho.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
preocupa mucho preocupa bastante preocupa algo no me preocupa
3.28.3
72.9
15.6
1.1
23.9
59.4
15.6
Factores relacionados con la Relación con docentes
1. La relación con los profesionales de la salud
2. La relación con el docente responsable de prácticas
Preocupa
mucho
Preocupa bastante
Preocupa
algo
No me
preocupa
N° % N° % N° % N° %
1. La relación con los profesionales de la salud
3
3.2
8
8.3
70
72.9
15
15.6
2. La relación con el docente responsable de prácticas
1
1.1
23
23.9
57
59.4
15
15.6
56
Tabla N°8
Factores relacionados con la Relación con compañeros
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
Gráfico N°8
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que
realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
En la Tabla y Grafico N°8, los Factores relacionados con la Relación con
docentes, en los ítems:
- La relación con los compañeros estudiantes de enfermería, el 53.1%
(51), el 30.2% (29) no le preocupa, el 14.6% (14) le preocupa bastante
le preocupa algo y el 2.1% (2) le preocupa mucho.
0
10
20
30
40
50
60
preocupa mucho preocupa bastante preocupa algo no me preocupa
2.1
14.6
53.1
30.2
0
30.2
53.1
16.7
Factores relacionados con la Relación con compañeros
1. La relación con los compañeros estudiantes de enfermería
2. No sentirme integrado/a en el equipo de trabajo
Preocupa
mucho
Preocupa bastante
Preocupa algo
No me
preocupa
N° % N° % N° % N° %
1. La relación con los compañeros estudiantes de enfermería
2
2.1
14
14.6
51
53.1
29
30.2
2. No sentirme integrado/a en el equipo de trabajo
0
0
29
30.2
51
53.1
16
16.7
57
- No sentirme integrado/a en el equipo de trabajo, el 53.1% (51) le
preocupa algo, el 30.2% (29) le preocupa bastante y el 16.7% (16) no
le preocupa.
Tabla N°9
Factores relacionados con la Implicancia Emocional
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
Gráfico N° 9
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
En la Tabla y Grafico N°9, los Factores relacionados con la Impotencia e
incertidumbre, en los ítems:
Preocupa
mucho
Preocupa bastante
Preocupa
algo
No me
preocupa
N° % N° % N° % N° %
1. Implicarme demasiado con el paciente
14
14.6
15
15.6
38
39.6
29
30.2
2. Me afecten las emociones del paciente
31
32.3
17
17.7
34
35.4
14
14.6
3. Estar con un paciente al que se le ha ocultado una mala noticia
15
15.6
44
45.8
27
28.2
10
10.4
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
preocupa mucho preocupa bastante preocupa algo no me preocupa
14.6 15.6
39.6
30.232.3
17.7
35.4
14.615.6
45.8
28.2
10.4
Factores relacionados con la Implicancia Emocional
1. Implicarme demasiado con el paciente
2. Me afecten las emociones del paciente
3. Estar con un paciente al que se le ha ocultado una mala noticia
58
- Implicarme demasiado con el paciente, el 39.6% (38) le preocupa algo,
el 30.2% (29) no le preocupa, el 15.6% (15) le preocupa bastante y el
14.6% (14) le preocupa mucho.
- Me afecten las emociones del paciente, el 35.4% (34) le preocupa algo,
el 32.3% (31) le preocupa mucho, el 17.7% (17) le preocupa bastante,
y el 14.6% (14) no le preocupa.
- Estar con un paciente al que se le ha ocultado una mala noticia, el
45.8% (44) le preocupa bastante, el 28.2% (27) le preocupa algo el
15.6% (15) le preocupa mucho y el 10.4% (10) no le preocupa.
Tabla N°10
Factores relacionados con dañarse en relación con el paciente
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
Gráfico N°10
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que
realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
Preocupa
mucho
Preocupa bastante
Preocupa
algo
No me
preocupa
N° % N° % N° % N° %
1. El paciente me trata mal
19 19.8 32 33.4 22 22.9 23 23.9
2. El paciente no me respeta
18 18.8 25 26.1 43 44.7 10 10.4
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
preocupa mucho preocupa bastante preocupa algo no me preocupa
19.8
33.4
22.9 23.9
18.8
26.1
44.7
10.4
Factores relacionados con dañarse en relacion con el paciente
1. El paciente me trata mal 2. El paciente no me respeta
59
En la Tabla y Grafico N°10, los Factores relacionados con dañarse en
relación con el paciente, en los ítems:
- El paciente me trata mal, el 33.4% (32) le preocupa bastante, el 23.9%
(23) no le preocupa, el 22.9% (22) le preocupa algo y el 19.8% (19) le
preocupa mucho.
- El paciente no me respeta, el 44.7% (43) le preocupa algo, el 26.1%
(25) le preocupa bastante, el 18.8% (18) que le preocupa mucho y el
10.4% (10) indica que no le preocupa.
Tabla N°11
Factores relacionados con Sobrecarga académica
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
Preocupa
mucho
Preocupa bastante
Preocupa
algo
No me
preocupa
N° % N° % N° % N° %
1. La sobrecarga de trabajos asignados
24
25
33
34.4
29
30.2
10
10.4
2. Trabajar con pacientes agresivos
29
30.2
26
27.1
36
37.5
5
5.2
3. Estar con un paciente con el que es difícil comunicarse
38
38
17
17.5
27
27
17
17.5
60
Gráfico N°11
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan
sus prácticas pre profesionales 2017.
En la Tabla y Grafico N°11, los Factores relacionados con Sobrecarga
académica, en los ítems:
- En su lugar de prácticas pre grado es reconocida por los resultados de
su trabajo, el 34.4% (33) le preocupa bastante, el 30.2% (29) le
preocupa algo, el 25% (24) le preocupa mucho y el 10.4% (10) no le
preocupa.
- Trabajar con pacientes agresivos, el 37.5% (36) le preocupa algo,
30.2% (29) le preocupa mucho, el 27.1% (26) le preocupa bastante y el
5.2% (5) no le preocupa.
- Estar con un paciente con el que es difícil comunicarse, el 38% (38) le
preocupa mucho, el 27% (27) le preocupa algo, el 17.5% (17) le
preocupa bastante y el 17.5% (17) no le preocupa.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
preocupa mucho preocupa bastante preocupa algo no me preocupa
25
34.4
30.2
10.4
30.227.1
37.5
5.2
38
17.5
27
17.5
Factores relacionados con Sobrecarga académica
1. La sobrecarga de trabajos asignados
2. Trabajar con pacientes agresivos
3. Estar con un paciente con el que es difícil comunicarse
61
Tabla N°12
Factores relacionados con Calidad del trabajo
Total Desacuerdo
Desacuerdo
Acuerdo
Total
Acuerdo
N° % N° % N° % N° %
1. En su lugar de prácticas pre grado es reconocida por los resultados de su trabajo
9
9.4
4
4.2
58
60.4
25
26
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
Gráfico N°12
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan
sus prácticas pre profesionales 2017.
En la Tabla y Grafico N°12, los Factores relacionados con Calidad del
trabajo, en los ítems:
- En su lugar de prácticas pre grado es reconocida por los resultados de
su trabajo, el 60.4% (58) están de acuerdo, el 26% (25) están en total
acuerdo, el 9.4% (9) en total desacuerdo y el 4.2% (4) en desacuerdo.
0
10
20
30
40
50
60
70
Total Desacuerdo Desacuerdo Acuerdo Total Acuerdo
9.44.2
60.4
26
Calidad del trabajo
En su lugar de prácticas pre grado es reconocida por los resultados de su trabajo
62
Tabla N°13
Factores relacionados con Organización del trabajo
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre
profesionales 2017.
Gráfico N°13
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que
realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
En la Tabla y Grafico N°13, los Factores relacionados con Organización del
trabajo, en los ítems:
- Las actividades de las prácticas pre grado está en función a manuales
de trabajo, el 70.8% (68) están de acuerdo, el 10.4% (10) están en total
desacuerdo, el 9.4% (9) están en total acuerdo y el 9.4% (9) están en
desacuerdo.
Total Desacuerdo
Desacuerdo
Acuerdo
Total
Acuerdo
N° % N° % N° % N° %
2. Las actividades de las prácticas pre grado está en función a manuales de trabajo
10
10.4
9
9.4
68
70.8
9
9.4
3. Las labores de las prácticas pre grado se organizan con anticipación para un mejor desempeño
9
9.4
13
13.5
41
42.7
33
34.4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Total Desacuerdo Desacuerdo Acuerdo Total Acuerdo
10.4 9.4
70.8
9.49.413.5
42.7
34.4
Organización del trabajo
En su lugar de prácticas pre grado es reconocida por los resultados de su trabajo
Las labores de las prácticas pre grado se organizan con anticipación para un mejordesempeño
63
- Las labores de las prácticas pre grado se organizan con anticipación
para un mejor desempeño, el 42.7% (41) están de acuerdo, el 34.4%
(33) están en total acuerdo, el 13.5% (13) están en desacuerdo y el
9.4% (9) están en total desacuerdo.
Tabla N°14
Factores relacionados con Colaboración, asistencia y puntualidad
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre
profesionales 2017.
Total Desacuerdo
Desacuerdo
Acuerdo
Total
Acuerdo
N° % N° % N° % N° %
4. Cuando una estudiante de enfermería necesita ayuda, los trabajadores del hospital le orientan para resolver los problemas
13
13.5
8
8.3
51
53.1
24
25
5. La asistencia de los estudiantes de enfermería es controlada por el hospital donde se realiza las prácticas pre profesionales
9
9.4
23
24
40
41.7
24
25
6. La puntualidad de los estudiantes de enfermería es tomada en cuenta por el hospital donde realizan las prácticas de pre grado
19
19.8
30
31.3
14
14.6
33
34.4
64
Gráfico N°14
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus
prácticas pre profesionales 2017.
En la Tabla y Grafico N°14, los Factores relacionados con Colaboración,
asistencia y puntualidad, en los ítems:
- Cuando una estudiante de enfermería necesita ayuda, los trabajadores
del hospital le orientan para resolver los problemas, el 53.1% (51) están
de acuerdo, el 25% (24) están en total acuerdo, el 8.3% (8) están en
desacuerdo y el 13.5% (13) están en total desacuerdo.
- La asistencia de los estudiantes de enfermería es controlada por el
hospital donde se realiza las prácticas pre profesionales, el 41.7% (40)
están de acuerdo, el 25% (24) están en total acuerdo, el 24.3% (23)
están en desacuerdo y el 9.4% (9) están en total desacuerdo.
- La puntualidad de los estudiantes de enfermería es tomada en cuenta
por el hospital donde realizan las prácticas de pre grado, el 34.4% (33)
están en total acuerdo, el 31.3% (30) están en desacuerdo, el 19.8%
(19) están en total desacuerdo y el 14.6% (14) están de acuerdo.
0
10
20
30
40
50
60
Total Desacuerdo Desacuerdo Acuerdo Total Acuerdo
13.58.3
53.1
25
9.4
24
41.7
2519.8
31.3
14.6
34.4
Colaboración, asistencia y puntualidad
Cuando una estudiante de enfermería necesita ayuda, los trabajadores del hospital le orientan pararesolver los problemas
La asistencia de los estudiantes de enfermería es controlada por el hospital donde se realiza lasprácticas pre profesionales
La puntualidad de los estudiantes de enfermería es tomada en cuenta por el hospital donde realizanlas prácticas de pre grado
65
Tabla N°15
Factores relacionados con Responsabilidad
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas
pre profesionales 2017.
Gráfico N°15
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
En la Tabla y Grafico N°15, los Factores relacionados con Responsabilidad,
asistencia y puntualidad, en los ítems:
- Las clases teóricas no han sido un impedimento para cumplir con
responsabilidad las horas de prácticas de pre grado exigidas, el 43.8%
(42) están de acuerdo, el 27.1% (26) están en total acuerdo, el 15.6%
(15) están en desacuerdo y el 13.5% (13) están en total desacuerdo.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
TotalDesacuerdo
Desacuerdo Acuerdo TotalAcuerdo
13.515.6
43.8
27.1
Responsabilidad
Las clases teóricas no hansido un impedimento paracumplir conresponsabilidad las horasde prácticas de pre gradoexigidas
Total Desacuerdo
Desacuerdo
Acuerdo
Total
Acuerdo
N° % N° % N° % N° %
7. Las clases teóricas no han sido un impedimento para cumplir con responsabilidad las horas de prácticas de pre grado exigidas
13
13.5
15
15.6
42
43.8
26
27.1
66
Tabla N°16
Factores relacionados con Capacidad de resistir presión
Total Desacuerdo
Desacuerdo
Acuerdo
Total
Acuerdo
N° % N° % N° % N° %
8. Te sientes en la capacidad de resistir la presión de las prácticas de pre grado y las actividades de los cursos sin sentir que te encuentras estresada
24
25
8
8.3
36
37.5
28
29.2
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
Gráfico N°16
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que
realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
En la Tabla y Grafico N°16, los Factores relacionados con Capacidad de
resistir presión, en los ítems:
- Te sientes en la capacidad de resistir la presión de las prácticas de pre
grado y las actividades de los cursos sin sentir que te encuentras
estresada, el 37.5% (36) están de acuerdo el 29.2% (28) están en total
acuerdo, el 25% (24) están en total desacuerdo y el 8.3% (8) están en
desacuerdo.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
TotalDesacuerdo
Desacuerdo Acuerdo TotalAcuerdo
25
8.3
37.5
29.2
Capacidad de resistir presión
Te sientes en la capacidad deresistir la presión de las prácticasde pre grado y las actividades delos cursos sin sentir que teencuentras estresada
67
Tabla N°17
Factores relacionados con Discreción y tacto
Total Desacuerdo
Desacuerdo
Acuerdo
Total
Acuerdo
N° % N° % N° % N° %
9. Tus docentes en el lugar de prácticas saben orientarte sobre las labores a realizar como estudiante de enfermería
9
9.4
8
8.3
40
41.7
39
40.6
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
Gráfico N°17
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017
En la Tabla y Grafico N°17, los Factores relacionados con Discreción y
tacto, en los ítems:
- Tus docentes en el lugar de prácticas saben orientarte sobre las labores
a realizar como estudiante de enfermería, el 41.7% (40) están de
acuerdo, el 40.6% (39) están en total acuerdo, el 9.4% (9) están en total
desacuerdo y el 8.3% (8) están en desacuerdo.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
TotalDesacuerdo
Desacuerdo Acuerdo TotalAcuerdo
9.4 8.3
41.7 40.6
Discreción y tacto
Tus docentes en el lugar deprácticas saben orientarte sobrelas labores a realizar comoestudiante de enfermería
68
Tabla N°18
Factores relacionados con Iniciativa
Total Desacuerdo
Desacuerdo % Acuerdo % Total
Acuerdo %
N° % N° % N° % N° %
10. En el hospital donde realizas las prácticas se reconoce la iniciativa de los estudiantes de enfermería
13
13.5
18
18.8
51
53.1
14
14.6
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que realizan sus prácticas pre profesionales 2017.
Gráfico N°18
Fuente: Cuestionario aplicado a estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas Peruanas que
realizan sus prácticas pre profesionales 2017
En la Tabla y Grafico N° 18, los Factores relacionados con Iniciativa en los
ítems:
- En el hospital donde realizas las prácticas se reconoce la iniciativa de
los estudiantes de enfermería, el 53.1% (51) están de acuerdo, el
18.8% (18) están en desacuerdo el 14.6% (14) están en total acuerdo
y el 13.5% (13) están en total desacuerdo.
0
10
20
30
40
50
60
TotalDesacuerdo
Desacuerdo Acuerdo TotalAcuerdo
13.5
18.8
53.1
14.6
Iniciativa
En el hospital donde realizas lasprácticas se reconoce la iniciativade los estudiantes de enfermería
69
Tabla N°19
Relación entre el estrés laboral y el desempeño en las practicas pre
profesionales de las estudiantes de enfermería de la Universidad
Alas Peruanas.
ESTRES LABORAL
DESEMPEÑO
ESTRES LABORAL Correlación de Pearson 1 -,876**
Sig. (bilateral) ,000
N 96 96
DESEMPEÑO Correlación de Pearson -,876** 1
Sig. (bilateral) ,000
N 96 96
En estadística, el coeficiente de correlación de Pearson, es una medida de
la correlación (la asociación o interdependencia) entre dos variables
aleatorias continuas.
Como se observa en los resultados, a través del análisis de correlación de
Pearson, la relación de las variables se encuentra en la escala de - 0,876;
es decir, la correlación es inversamente significativa.
70
CAPITULO V
71
CAPÍTULO V: DISCUSIÓN
Cualquier persona es susceptible de padecer estrés en algún momento de
su vida; pero la población estudiantil, constituye un grupo vulnerable y
propenso al mismo. Podemos decir que el ámbito académico representa
para los estudiantes, un conjunto de situaciones estresantes, dado que en
ocasiones pueden llegar a experimentar una falta de control sobre el nuevo
ambiente, generando respuestas de estrés, y en último término, fracaso
académico. Los estudiantes de enfermería experimentan mayores niveles
de estrés, el plan de estudios de los grados de enfermería se caracteriza
por ofrecer una formación orientada a la práctica clínica que constituyen un
elemento fundamental en su formación ya que les permiten aplicar los
conocimientos teóricos y desarrollar habilidades para la prestación de
cuidados a los pacientes; pero debemos partir de la premisa de que “lo que
es considerado estresante para unos no lo es para otros”, por lo tanto el
estrés tendrá una connotación distinta para cada estudiante
Por lo tanto, durante la formación de los estudiantes de enfermería, es
fundamental estudiar la incidencia del estrés y sus síntomas; así como
conocer los principales desencadenantes de estrés durante las prácticas,
para favorecer el aprendizaje y así contribuir a la salud laboral de los futuros
profesionales e indirectamente a un mejor cuidado de las personas
atendidas
La presente investigación “Estrés laboral y desempeño en las prácticas de
pre grado de las estudiantes de Enfermería de la Universidad Alas
Peruanas filial Chiclayo. 2017”, se aplicó a una población de 96 estudiantes
del cuarto al décimo ciclo, excepto el séptimo (no se tenía estudiantes),
cuyos resultados fueron los siguientes:
- Los factores predisponentes que conllevan a un alto nivel de estrés laboral
en las prácticas de pre grado de los estudiantes de enfermería de la
Universidad Alas Peruanas son la Falta de competencias (57.3% nivel
alto Tabla N°2), relacionados a Pincharse con una aguja infectada (47.9%)
muy preocupados, Confundirme de medicación (41.7%) bastante
preocupados, Contagiarme a través del paciente (44.8%) bastante
72
preocupados, Hacer daño psicológico al paciente (42.7%) muy
preocupados, Hacer mal mi trabajo y perjudicar al paciente (56.3%) muy
preocupados, Hacer daño físico al paciente (54.1%) muy preocupados,
por último, Recibir la denuncia de un paciente (51%) bastante
preocupados, Estos resultados se pueden comparar con la investigación
de Moya, et.al (2014) quienes indican que el desconocimiento ante una
determinada situación clínica y el riesgo de dañar al paciente son las dos
principales fuentes estresores para los estudiantes de enfermería,
concluyendo que el estrés de los estudiantes de enfermería marca su
formación durante el período de prácticas clínicas.
Otra dimensión es la Impotencia e incertidumbre (41.7% nivel de estrés
alto Tabla N°2), entre los factores relacionados, el No poder llegar a todos
los pacientes el (40.6%) algo preocupados; No encontrar al médico
cuando la situación lo requiere el 43.8% algo preocupados, Un paciente
que estaba mejorando comience a empeorar el 48.9% muy preocupados,;
Diferencias entre lo que aprendemos en clase y lo que vemos en prácticas
el 38.5% algo preocupados, Recibir órdenes contradictorias 52.1% algo
preocupados y por último, Encontrarme en alguna situación sin saber qué
hacer el 34.4% bastante preocupados. Finalmente tenemos la dimensión
Sobrecarga Académica (43.8% nivel de estrés alto Tabla N°2) cuyos
factores relacionados, la sobrecarga de trabajos asignados el 34.4%
bastante preocupados, Trabajar con pacientes agresivos el 37.5% algo
preocupados, por último, Estar con un paciente con el que es difícil
comunicarse el 38% muy preocupados. Por lo que podemos deducir que
el factor de mayor estrés tiene que ver con la falta de competencias que
creen tener los estudiantes, además de la impotencia e incertidumbre que
sienten al no tener un alto nivel de capacidad de respuesta ante situación
o problemas que pueden aparecer al momento de desarrollar sus
prácticas, es decir se identifica la inseguridad de sus acciones que sienten
los estudiantes causando estrés laboral que se incrementa con la
sobrecarga académica, esto puede ser explicado porque en general, los
planes de estudios de las carreras de ciencias de la salud suelen ser
académicamente muy exigentes, con una gran cantidad de contenidos
teóricos de ciencias básicas y preclínicas, con bastante actividad
73
presencial, como también con variadas actividades no presenciales, todo
lo cual implica una falta de disponibilidad del tiempo necesario para
realizar las tareas. Estos resultados se pueden comparar con la
investigación de Moya, et.al (2014) quienes indican que el
desconocimiento ante una determinada situación clínica y el riesgo de
dañar al paciente son las dos principales fuentes estresores para los
estudiantes de enfermería, por lo que vuelve importante tomar medidas
de emergencia que puedan prevenir posibles problemáticas futuras.
- El nivel de desempeño en las prácticas de pre grado de estudiantes de
enfermería de la Universidad Alas Peruanas existe un alto porcentaje
(47.9%) de estudiantes que presentan un desempeño regular en las
practicas preprofesionales, debido a la incapacidad de afrontar la presión
en las prácticas y el desarrollo de las asignaturas, la impotencia e
incertidumbre, la sobrecarga de trabajos asignados, trabajar con
pacientes con el que puede ser difícil comunicarse, ocasionando que su
nivel de desempeño sea regular, perjudicando sus labores diarias o no
saber cómo actuar ante situaciones inesperadas o críticas. Estos
resultados se pueden comparar con los de López (2016) quién evidencia
que la presencia de estrés en estudiantes de enfermería influye
negativamente en el rendimiento de sus prácticas y en el desempeño
académico que éstos pueden tener, además las situaciones estresantes
como sobrecarga de tareas influyen en el rendimiento y sugiere mejorar
las estrategias de seguimiento y asesoría especializada a los estudiantes.
- Respecto a identificar los factores estrés laboral que influyen en el
desempeño en las prácticas de pre grado de estudiantes de enfermería
de la Universidad Alas Peruanas son: Factor sobrecarga académica el
nivel de estrés es alto (43.8%) y el nivel de desempeño deficiente (34.4%);
Factor Dañarse en relación con el paciente el nivel de estrés es bajo
(46.9%) y el desempeño regular (29.17%); Factor Implicancia emocional
el nivel de estrés es bajo (38.5%) y el desempeño regular (20.83%);
Factor Relación con los compañeros el nivel de estrés es bajo (68.8%) y
el desempeño regular (47.92%); Factor Relación con docentes el nivel de
74
estrés es bajo (70.8%) y el desempeño regular (47.92%); Factor
Impotencia e Incertidumbre el niveles de estrés es alto (41.7%) y el
desempeño deficiente (34.4%) y el Factor Falta de competencias el nivel
de estrés es alto (57.3%) y desempeño deficiente (34.4%). Entre los
factores del desempeño tenemos en cuanto a los relacionados con la
Capacidad de resistir presión en las prácticas de pre grado y las
actividades de los cursos, el 37.5% están de acuerdo, el 29.2% están en
total acuerdo y el 25% en total desacuerdo. Otro factor es el relacionado
con la Iniciativa el 53.1% de acuerdo, el 18.8% están en desacuerdo y el
13.5% están en total desacuerdo. Por lo que podemos decir que entre los
factores estresantes que influyen en el desempeño son la sobrecarga
académica, la impotencia e incertidumbre, falta de competencias, no estar
en la capacidad de resistir la presión generada en las prácticas y las
actividades de los cursos. Resultados similares López (2016) donde
concluye que situaciones estresantes como: inquietud por la competencia,
sobrecarga de tareas y tiempo limitado influyen en el rendimiento regular
o malo, se sugiere mejorar las estrategias de seguimiento y asesoría
especializada a los estudiantes.
75
CONCLUSIONES
- Los factores de estrés laboral en las prácticas de pre grado de las
estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas que afectan
con un nivel alto de estrés son la Falta de competencias (57.3%),
Sobrecarga Académica (43.8%) e Impotencia e Incertidumbre (41.7%).
Los factores de un nivel bajo de estrés son la relación con los docentes
(70.8%), relación con los compañeros (68.7%), dañarse en relación con
el paciente (46.9%) e implicación emocional (38.5%)
- El nivel de desempeño en las prácticas de pre grado de estudiantes de
enfermería de la Universidad Alas Peruanas es regular (47.9%), dado
por la incapacidad del estudiante de resistir presión durante las prácticas
y actividades de los cursos, la impotencia e incertidumbre, la sobrecarga
de trabajos asignados, trabajar con pacientes con el que puede ser difícil
comunicarse, lidiar con eventualidades desconocidas para ellos en su
desarrollo académico, y el no saber cómo actuar ante situaciones
inesperadas o críticas.
- Los factores estresantes que influyen en el desempeño en las prácticas
de pre grado de estudiantes de enfermería de la Universidad Alas
Peruanas son el factor Sobrecarga Académica con nivel de estrés alto
(43.8%) y el desempeño deficiente (34.4%), el factor Impotencia e
Incertidumbre con nivel de estrés alto (41.7%) y el desempeño regular,
(37.5%), el factor Falta de Competencias con nivel de estrés alto (57.3%)
y el desempeño deficiente (34.4%); el nivel de presión que tienen las
estudiantes en las prácticas y el desarrollo de las actividades de las
asignaturas, generan niveles de estrés alto afectando su desempeño
laboral.
- En cuanto a determinar la relación entre el Estrés laboral y el
Desempeño en las practicas preprofesionales, a través de la aplicación
de la prueba no paramétrica de correlación de Pearson con resultados
inversamente significativa p=-- 0,876 (p=±0.05); indica una asociación
inversamente significativa entre el estrés laboral y el desempeño en la
practicas de pregrado de las estudiantes de enfermería de la Universidad
76
Alas Peruanas. Cuyo resultado permitió contrastar la hipótesis de
investigación planteada.
77
RECOMENDACIONES
- A las autoridades de la Facultad de Enfermería fomentar la creación de
espacios de reflexión, en las que el alumno aprendiese a afrontar
situaciones de estrés mediante el desahogo con compañeros y su apoyo.
Estas sesiones se realizarían al finalizar cada uno de los periodos de
práctica, en las cuales expondrían sus preocupaciones y comprobarían
que a todos les suceden cosas parecidas, contrastando opiniones e
intentando entender lo que sucede, lo que permitiría al alumno aprender
de las dificultades, en lugar de huir de ellas.
- A los estudiantes de la Escuela de Enfermería realizar una adecuada
organización y administración del tiempo para poder cumplir con las
exigencias y prevenir sobrecarga académica empleando técnicas y
métodos de estudio idóneos o buscando apoyo como asesorías y
tutorías, por ser una carrera que implica dedicación exclusiva ya que se
trata de cuidar y salvar la vida de las personas
- A las entidades formadoras, considerar planes de intervención para
disminuir el estrés en los estudiantes a través de técnicas
complementarias de relajación, meditación, danzas, terapias corporales
y musicoterapia, etc
78
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83
ANEXOS
84
ANEXO 01: MATRIZ DE CONSISTENCIA
TITULO PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES INDICADOR
MARCO TEÓRICO
METODOLOGÍA
Estrés laboral y desempeño en las prácticas de pre grado de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas. Filial Chiclayo 2017
Problema General ¿Cuál es el nivel de relación entre el estrés laboral y el desempeño en las prácticas pre profesionales de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas? 2017? Problemas Específicos 1. ¿Cuáles son los factores del estrés laboral en las prácticas pre profesionales de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas? 2. ¿Cuál es el nivel de desempeño en
Objetivo general Determinar el nivel de relación entre el estrés laboral y el desempeño en las prácticas pre profesionales de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas. 2017 Objetivos específicos 1. Determinar los factores del estrés laboral en las prácticas pre profesionales de las estudiantes de enfermería
Hipótesis General Existe relación entre el nivel de estrés laboral y el desempeño en las prácticas de pre grado de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas 2017 Hipótesis específicas Existen factores del estrés laboral en las prácticas de pre grado de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas. Existe un nivel de desempeño en las prácticas de pre
Estrés Laboral
Nivel de competencias
Estrés Laboral
Investigación es correlacional, Cuantitativa, de diseño no experimental,
Capacidad de respuesta
Nivel de satisfacción
con la relación con el docente
Nivel de satisfacción
con la relación con los
compañeros
Nivel de implicación
emocional con el paciente
Nivel de relación con el
paciente
Nivel de desempeño
85
las prácticas pre profesionales de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas? 3. ¿Cuáles son los factores del estrés laboral que influyen en el desempeño en las prácticas pre profesionales de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas?
de la Universidad Alas Peruanas. 2. Analizar el nivel de desempeño en las prácticas pre profesionales de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas. 3. Identificar los factores del estrés laboral que influyen en el desempeño en las prácticas pre profesionales de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas.
grado de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas. Existen factores del estrés laboral que influyen en el desempeño en las prácticas de pre grado de las estudiantes de enfermería de la Universidad Alas Peruanas.
Desempeño
Reconocimiento de
resultados
Desempeño
Nivel de organización
en las prácticas
Nivel de apoyo
Nivel de responsabilida
d
Nivel de presión en las
prácticas
Nivel de orientación
Nivel de iniciativa
86
ANEXO 02: CONSENTIMIENTO INFORMADO
Título del estudio:
“ESTRÉS LABORAL Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO EN LAS
PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES DE ESTUDIANTES DE ENFERMERIA DE
LA UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FILIAL CHICLAYO. 2017”
Investigadora: Bachiller Baylón Díaz Aracely del Pilar
Yo.............……………….............................................................................
con DNI………………………, estudiante de la Escuela Profesional de
Enfermería de la Universidad Alas Peruanas.
Acepto brindar la información solicitada por la investigadora. La información
recolectada será usada solamente con fines de investigación científica y la
identidad no será rebelada. Gracias.
Por lo tanto, acepto participar en la siguiente investigación.
Fecha y Hora:
…………………………………………..............
Firma del participante:
………………………………………….
87
ANEXO 03: INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
“ESTRÉS LABORAL Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO EN LAS
PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES DE ESTUDIANTES DE ENFERMERIA
DE LA UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FILIAL CHICLAYO. 2017”
Instrucciones: Lea cada una de las afirmaciones y responda marcando con una
“X” la alternativa que usted crea conveniente según lo siguiente:
NP=No preocupa nada. PA=Preocupa algo. PB=Preocupa bastante. PM=Preocupa mucho
TA= Total acuerdo A= Acuerdo D= Desacuerdo TD= Total desacuerdo
ÍTEMS-ESTRÉS LABORAL NP PA PB PM
1. Pincharme con una aguja infectada
2. Confundirme de medicación
3. Contagiarme a través del paciente
4. Hacer daño psicológico al paciente
5. Hacer mal mi trabajo y perjudicar al paciente
6. Hacer daño físico al paciente
7. Recibir la denuncia de un paciente
8. No poder llegar a todos los pacientes
9. No encontrar al médico cuando la situación lo requiere
10. Un paciente que estaba mejorando comience a empeorar
11. Diferencias entre lo que aprendemos en clase y lo que vemos en prácticas.
12. Recibir órdenes contradictorias
13. Encontrarme en alguna situación sin saber qué hacer
14. La relación con los profesionales de la salud
15. La relación con el docente responsable de prácticas
16. La relación con los compañeros estudiantes de enfermería
17. No sentirme integrado/a en el equipo de trabajo
18. Implicarme demasiado con el paciente
19. Me afecten las emociones del paciente
20. Estar con un paciente al que se le ha ocultado una mala noticia
21. El paciente me trata mal
22. El paciente no me respeta
23. La sobrecarga de trabajos asignados
24. Trabajar con pacientes agresivos
25. Estar con un paciente con el que es difícil comunicarse
88
ÍTEMS-DESEMPEÑO TA A D TD
1. En su lugar de prácticas pre profesionales es reconocida por los resultados de su trabajo
2. Las actividades de las prácticas pre profesionales está en función a manuales de trabajo
3. Las labores de las prácticas pre profesionales se organizan con anticipación para un mejor desempeño de las practicantes de enfermería
4. Cuando una practicante de enfermería necesita ayuda, los trabajadores del hospital le orientan para resolver los problemas
5. La asistencia de las practicantes de enfermería es controlada por el hospital donde se realiza las prácticas pre profesionales
6. La puntualidad de las practicantes de enfermería es tomada en cuenta por el hospital donde se realizan las prácticas pre profesionales
7. Las clases de la Universidad no han sido un impedimento para cumplir con responsabilidad las horas de prácticas pre profesionales exigidas
8. Te sientes en la capacidad para resistir la presión de las prácticas pre profesionales y las actividades de los cursos en la Universidad sin sentir que te encuentras estresada
9. Tus jefes directos en el lugar de prácticas saben orientarte en las labores como practicante de enfermería
10. En el hospital donde realizas las prácticas se incentiva la iniciativa por parte de las practicantes de enfermería
89
ANEXO 04: VALIDACIONES DE EXPERTOS
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91
