Mejorando Estrategiade Posteo

Introducción

Como sabemos Facebook esta cambiando constantemente su TIMELINE, locual nos obliga a identificar esos cambios para así aplicarlos y cambiarnuestras estrategia de posteo, por lo cual necesitamos responder ciertaspreguntas…

Replanteando la Estrategia

1. ¿Cómo funciona el nuevo Timeline de FB para la presentación de miscontenidos?

2. ¿ Mis estrategias para mis publicaciones efectivas han cambiado?

3. ¿ El contenido que coloco tiene gran interacción, la gente aún estáinteractuando con él?

4. ¿A qué hora generamos mayor interacción?

El análisis es una parte crítica de poder solidificar esas estrategias.

Reorganizar estrategia de posteo, identificar las mejores horas yprácticas para optimizar el contenido.

Distribución de Interacción

Nuestras comunidades interactúan con frecuencia de forma diferente:

79% en LIKES

15% con COMMENTS

y 6% con SHARES

_____________________

= 100% Interacción total

Oportunidades de Posteo = Fin de Semana

• La tasa de interacción para los Post de los Fines de semana es un 14.5% mayor en comparación con el día de la semana.

• Sin embargo Sólo el 14% de los mensajes se publican los sábados y domingos.

• Los fans utilizan la red social cuando están en su tiempo

libre, es por eso que se tienden a recibir mayor interacción.

Lunes de Retail

Los Lunes experimentan las tasas de interacción más altos de la industria Retail en general, que son el 19% encima del promedio.

¿Cuándo hablar de Tecnología?

• Los fans gustan del contenido tecnológico sobre todo los Lunes, ellos buscan ponerse al día con lo nuevo y así comenzar la semana bien informado.

• Los Lunes son de los mejores días para publicar, ya que las tasas de interacción son 30% más altos que el promedio

¿Cuándo hay mayor interacción?

• La interacción en su mayor parte es nocturna, cuando se está en horario de “No Ocupado”.

• Post publicados entres las 8 p.m. a7 a.m. que se definen como “Las horas no ocupadas", recibirá un 14% mayor interacción que los que enviar 08 a.m.-7 p.m., que se definen como “Horas ocupadas"

¿Cuánto debo publicar?

• Las marcas que se publicanuna o dos veces al día ven19% mayor interacción quelos que publican tres o másveces al día.

• La clave es no bombardeara los fans con demasiadosPost, Facebook a menudopenaliza por ello.

¿Qué Postear?

Lo que tengamos que postear debe ser resumido en sólo

80 caracteres

¿Adjuntos en los Post?

• Probablemente es el mayor resultado delnuevo diseño del Timeline, lo quepermite a las marcas brindar unavisualización de imágenes más grandesen sus páginas. Post con fotos reciben39% más interacción que el promedio.

• Mientras tanto, las actualizaciones deestado/status que contienen sólo textoaún reciben 12% más que el promedio.

• Mientras tanto, los Post con enlaces ovideos reciben menos likes, comentariosy compartidos que el promedio.

• No olvidar que para mejorar nuestroindicador de SocialBakers de contentdebemos hacer un balance de todos losformatos.

¿URLs Largos o Cortos?

• Hay ciertas ventajas en el uso tanto de una URL larga y de una URL acortada, al publicar enlaces a Facebook.

• Debido a que las direcciones URL largas reciben un 16% más interacción que las de URLs acortadas, es beneficioso utilizar una URL visible cuando se da una indicación del enlace al final de la descripción.

• Por ejemplo, la URL larga www.shop.com / paraguas permite a un usuario sabe que va a dirigirlos a una página que está vendiendo paraguas.

• El uso de URLs acortadas, permiten el seguimiento de enlaces, que es fundamental para medir el éxito. Así que el mejor enfoque es utilizar una combinación de ambos.

• (Bit.ly) permite la personalización de las URL visibles al publicar, durante el uso de URL acortada en el fondo para realizar un seguimiento de los clics de enlaces.

EJ: http://bit.ly/CompraFacilitoLC

¿Quieres comentarios?Haz una pregunta

• Los post con preguntas al finalgeneran un 92% de interacciónmás altas que los Post que notienen pregunta.

• El uso de Post con preguntas parael análisis de mercado puede seruna manera fácil de conocer laopinión pública, sin necesidad deinvertir en un grupo de estudio oel enfoque.

Si haces una pregunta, hazla al final de la descripción

• No sólo importa si haces una pregunta,sino que también importa donde se colocala pregunta en el Post

• Los Post que tienen una pregunta en elextremo tienen un 15% más interacciónglobal y una mayor cantidad decomentarios (doble 2X) que aquellos conuna pregunta hecha en el medio del post.

• Teoría para esto: con una pregunta yluego colocando más contenido en el Post,el fan se distrae de inmediato sinresponder. Sin embargo, cuando unapregunta se coloca al final de una frase unfan pueden responder inmediatamente.

Ponle titulo a esta Imagen• El “Titula esto" pide a los usuarios crear sus propios subtítulos para una foto publicada en Facebook, es un juego que permite a los aficionados a utilizar la creatividad en la conversación.

•Post que emplean “ Titula esto " generan 5.5X veces mayor interacción de comentarios.

• Además, estos Post aumentan la interacción en más de un 100%. Como todo, es importante la utilización de esta estrategia en la moderación, pero sin duda puede mejorar la interacción al publicar imágenes.

Rellena el Espacio

• Utilizando la estrategia de "llenar elespacio en blanco", las marcas piden a suslos fans añadir su propiaspalabras o frases para completarla, es unagran manera de empezar un diálogodentro de una comunidad de Facebook.

• Los post que utilizan un "llenar el espacioen blanco" recibe 4X veces máscomentarios como los que no lo hacen.

• Por lo tanto, si el objetivo del post esconducir los comentarios, hay queaprovechar esta estrategia inteligentepara aprender más acerca de sus fans ylas conversaciones de su muro.

Usa Emoticons – Moderadamente!

• En el mundo online la gente utilizaemoticons como una forma decomunicación no verbal.

• Post que contengan emoticonsreciben 52% mayor interacción. EstosPost tienen un 57% mayor cantidadde likes, 33% mayor cantidad decomentarios y 33% mayor tasa decompartir

• Dependiendo del tono que tomes enFacebook, los emoticons pueden seruna gran manera de humanizar lamarca al tiempo que aumenta lainteracción (sólo tiene que utilizarcon moderación).

Emoticons según Industria• La eficacia de los emoticons en el aumento de la interacción varía según la industria.

• En general, el uso de emoticonos prueba de mayor éxito para la industria de salud yla belleza.

Usa un Call to Action

• Las llamadas a la acción más eficacesson las más claras. En Facebookincluyen los like, titúla esto,share/comparte, sí o no, dale likeentre otros.

• Estas opciones todos ven las tasas deinteracción de un 48% mayor que elpromedio o más.

• Por el contrario, las palabras talescomo toma, haz click, subir, checkea ycomprar ven tasas de interacciónsignificativamente más bajos que lamedia y se deben utilizar comollamadas a la acción con moderación.

Usa Call to ActionEspecíficos• Es importante para los Community

Managers determinar primero el objetivo del post, luego determinar la llamada correspondiente a la acción para impulsar la interacción a comentar.

• Cuando los fans se les pide específicamente un Like en un post, hay 3X veces más interacción que cuando no se les pide un Like.

• Cuando a los fans se les pide específicamente comentar un post, hay 3.3X mayor comentarios que cuando no se les pidió que comentaran.

• Cuando los fans se les pide específicamente compartir un post, los fans reaccionan muy bien; Los post que piden compartir tienen un 7x mayor interacción que los que no piden los fans compartir.

Palabras ClaveLos fans interactúan más con las palabras clave "Ganar" y "Sorteo"

• Los cinco principales palabras clave de promoción que se traducen en alta interacción son ganador, triunfo, regalo, entrada y nueva.

• Las cinco palabras clave que dan lugar a las tasas de interacción más bajos son sorteos, cupones,% de descuento, $ off y liquidaciones.

• Post que utilizan "ganador", "ganar", y "regalar" como palabras clave obtienen 68%, 46% y 42% mayor de interacción promedio respectivamente.