Estrategias clave para la mejora (s shingo) (I Parte)
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José Miguel Vives Martínez Ideas de Shigeo Shingo
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José Miguel Vives Martínez
Ideas de Shigeo Shingo
“Construyendo organizaciones
excelentes”
“El efecto acumulativo de las mejoras sucesivas
agregadas y de modificación de los productos y
procesos puede ser muy grande y puede anular por
completo los esfuerzos realizados en lograr
innovaciones tecnológicas”
- Made in America (1989)
Comisión Productividad Industrial MIT
Identificación Problemas
1
nunca el Status Quo
“Las personas que están satisfechas con el modo en el que
se hacen las cosas no pueden lograr nunca mejoras o
progresos. Realmente el primer paso para la mejora es la
insatisfacción con el Status Quo. Esto significa preguntarse
siempre por qué no puede incrementarse la
productividad, porqué son necesarios los stocks o si no hay
modos mejores de hacer las cosas”
- Shigeo Shingo
donde piensa que no existen
“Existen muchas clases de despilfarro en el lugar de
trabajo, pero no todo el despilfarro es obvio. A menudo
aparece el disfraz de un trabajo útil. Tenemos que mirar
bajo la superficie y captar la esencia”
- S. Shingo
consiste en pensar que
no existen problemas
“Las personas que están satisfechas con el modo en el que
se hacen las cosas no pueden lograr nunca mejoras o
progresos. Realmente el primer paso para la mejora es la
insatisfacción con el Status Quo. Esto significa preguntarse
siempre por qué no puede incrementarse la
productividad, porqué son necesarios los stocks o si no hay
modos mejores de hacer las cosas”
- Shigeo Shingo
es más
que personas en movimiento
no es lo mismo que
Reconocer los fenómenos por
medio de los sentidos
Habilidad de perseguir las
causas y los propósitos preguntándonos
objetivamente el porqué de cada
fenómeno
Moraleja: 2 primeras veces percibió, la tercera pensó.
Posturas: Modo percibir o Modo Pensar.
Cuanto más se repita el ciclo percibir-pensar más nos
aproximaremos a la verdad.
Entender el status quo
2
Tenemos tendencia a pensar que los hechos ficticios son
reales, no intentamos captar los hechos reales sino que
conjeturamos hipótesis o suponemos que el tiempo no ha
cambiado las condiciones.
“Es bueno en teoría, pero en la práctica no funcionará”
Aunque haya muchas
probabilidades de que así
sea, muchas veces
las
suposiciones hechas.
El son
conjeturas, no hechos reales.
Debemos captar siempre los
hechos reales, el “es”.
Gran parte del trabajo realizado
se apoya en la intuición.
La intuición es una especie de
experiencia, de conocimiento
estadístico no formal de lo que
tiene éxito y lo que no.
Conforme aumenta nuestra
confianza en la intuición, todo
acaba basándose en esta. Sin
embargo la intuición falla. Mucho.
Ensaye y compruebe su intuición
tres veces para obtener datos
reales, medidas cuantitativas de
si su idea funciona o no. No
presuponga resultados. Ensaye y
pruebe.
Usamos para designar una percepción. Pero en
muchos casos nuestra .
Las cosas pasadas por alto y las percepciones erróneas se
revelan cuando miramos con una .
Para mejorar hay que empezar por , lo que de
verdad está sucediendo.
No entender que no se entiende .
Cuando no tenemos precaución sobre esta
posibilidad, terminamos
.
El primer paso hacia la solución de un problema es
. Solo con esto, llegamos a
comprender la mitad de lo que no conocíamos al empezar.
Lo que resta desconocido a través de
hipótesis y ensayos hasta la plena comprensión de los hechos.
