ESTUDIO NACIONAL

DEL CONSUMIDOR DE

ELECTRODOMÉSTICOS

Y TECNOLOGÍA 2017

Ciudades investigadas

Perú Norte Perú Oriente Perú Centro Perú Sur Perú Lima

Nuevo y Mejorado Estudio Nacional

del Consumidor Peruano • Se evaluará con la perspectiva de las

cinco macrorregiones definidas por

Arellano Marketing: 5 Perús

Se tomará en cuenta las 5 nuevas

macrorregiones del Perú: Lima, Norte,

Centro, Sur y Oriente. Regiones

impulsadas por la gran migración interna

y crecimiento económico.

• Mejora en el tamaño de la Muestra

La muestra aumentó de 5,000 (2015) a

6,200 casos.

• Ampliación del rango de edades

Se contará también con la participación

de adolescentes en el estudio. El rango

de edad será de 12 a 65 años.

• Más ciudades

Mayor representatividad de la población

peruana, se aumentó de 14 a 18

ciudades. Se estudiarán casos en las

dieciocho ciudades más importantes del

Perú

Objetivo del Estudio

sobre las categoría estudiadas

de las dieciocho principales

ciudades del Perú, con el fin de

identificar oportunidades y

mejorar la toma de decisiones.

Brindar a las

empresas del rubro de electrodomésticos

y tecnología:

información útil y actualizada

sobre el perfil y hábitos del

consumidor peruano

METODOLOGÍA

Muestra

Publico Objetivo

• Hombres y mujeres.

• Entre 18 y 65 años de edad.

• Todos los NSE.

Recolección de datos

Ámbito geográfico

Metodología y muestra

CONSIDERACIONES

• La muestra puede variar según los

consumidores de la categoría

• 5540 casos

Zonas urbanas de los 5 Perús:

2. Perú Norte

3. Perú Centro

4. Perú Sur

5. Perú Oriente

• Encuesta en hogares

• Muestreo Probabilístico

• Utilizando dispositivos electrónicos

PERÚ

NORTE 1620

PERÚ LIMA 1220 PERÚ

ORIENTE 810

PERÚ

SUR 1080

PERÚ

CENTRO 810

PERÚ NORTE 1800

Piura 300

Trujillo 300

Cajamarca 300

Chimbote 300

Huaraz 300

Chiclayo 300

PERÚ LIMA 1400

Lima y Callao 1100

Ica 300

PERÚ ORIENTE 900

Iquitos 300

Pucallpa 300

Tarapoto 300

PERÚ SUR 1200

Tacna 300

Cusco 300

Puno/Juliaca 300

Arequipa 300

PERÚ CENTRO 900

Huancayo 300

Ayacucho 300

Huánuco 300

Lima Centro: Barranco, Breña, Chorrillos (antiguo), Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Miguel , Surco, Surquillo.

Lima Norte: Ancón, Carabayllo, Comas, Independencia, Los Olivos, Puente Piedra, SM de Porres, Santa Rosa.

Lima Sur: Chorrillos, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, SJ de Miraflores, Santa María, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo.

Lima Este: Ate, Chaclacayo, Cieneguilla, El Agustino, Lurigancho, SJ de Lurigancho, San Luis, Santa Anita

Callao: Bellavista, Callao, Carmen de la Legua, La Perla, La Punta, Ventanilla.

Ciudades Investigadas

EL CONSUMIDOR

PERUANO DE

ELECTRODOMÉSTICOS

Y TECNOLOGÍA

Categorías de Productos

PRODUCTOS A

EVALUAR

• REFRIGERADORA

• COCINA

• LAVADORAS LÍNEA BLANCA

• TELEVISOR: LCD, LED, PLASMA, SMART

• DVD

• BLURAY EQUIPOS DE VIDEO

• EQUIPOS DE AUDIO EQUIPOS DE AUDIO

• CELULARES

• LAP TOP

• TABLET LÍNEA DIGITAL

1. Perfil del decisor de compra de productos

tecnológicos y electrodomésticos

2. Penetración de productos

tecnológicos y electrodomésticos

3. Hábitos de entretenimiento.

Índice

4. Exposición a medios de

comunicación

1. Perfil del decisor de compra de productos

tecnológicos y electrodomésticos

2. Penetración de productos tecnológicos y

electrodomésticos

3. Hábitos de entretenimiento.

Índice

4. Exposición a medios de comunicación

1. Perfil del decisor de compra de productos tecnológicos y electrodomésticos

Sexo

Rango de edad

Estilos de vida

Nivel socioeconómico

Rol en el hogar

Población

№ Y rol de personas que

perciben/aportan ingresos en el

hogar

Rango y frecuencia de ingresos

(personal y familiar)

Distribución del gasto mensual

por familia

Situación económica

1. Perfil del decisor de compra de productos

tecnológicos y electrodomésticos

2. Penetración de productos tecnológicos y

electrodomésticos

3. Hábitos de entretenimiento.

4. Exposición a medios de comunicación

Índice

2. Penetración de productos tecnológicos y electrodomésticos

Tenencia de productos tecnológicos y electrodomésticos

Productos tecnológicos y electrodomésticos que compró en los últimos 12

meses

Motivo de la compra (reposición/ adicional/no tenía el producto)

Productos tecnológicos y electrodomésticos que piensa comprar en los

próximos 6 meses

Marca de producto tecnológico y electrodoméstico que compraría.

Tipo de tienda donde compró el producto e los últimos 12 meses (por producto

comprado)

(supermercado, tienda electrodomésticos, catálogo, tienda por departamentos,

tienda de mejoramiento del hogar, galerías, tiendas especializados, otros)

Marca de tienda donde compró

NPS de la tienda donde compró

Telefonía

Penetración de teléfono fijo y móvil (smartphones/no smartphones)

Marca de teléfono móvil

Última vez que compró un teléfono móvil

3. Hábitos de entretenimiento.

Índice

1. Perfil del decisor de compra de productos

tecnológicos y electrodomésticos

4. Exposición a medios de comunicación

2. Penetración de productos tecnológicos y

electrodomésticos

3. Hábitos de entretenimiento

Asistencia a comercios

(Supermercados, mercados, bodegas,

tienda/grifo, farmacia, mayorista, centros

comerciales, tiendas por departamentos,

galerías)

Frecuencia con la que asisten a

comercios (Supermercados, mercados,

bodegas, tienda/grifo, farmacia, mayorista,

centros comerciales, tiendas por

departamentos, galerías)

Hábitos de

entretenimiento

1. Perfil del decisor de compra de productos

tecnológicos y electrodomésticos

2. Penetración de productos tecnológicos y

electrodomésticos

3. Hábitos de entretenimiento.

Índice

4. Exposición a medios de

comunicación

4. Exposición a medios de Comunicación.

• Penetración y frecuencia (Cable y señal

abierta)

• Dispositivos usa para ver tv

• Ranking de preferencia por tipo de programa

Televisión Diarios

• Penetración y frecuencia

• Razones por las que escucha radio

(informarme, entretenerme, etc)

• Frecuencia radial (AM, FM)

• Tipo de programa que escuchan (música,

noticias, deportivo, opinión)

Radio

• Penetración y frecuencia de exposición

• Días de exposición

• Secciones que prefiere

• Razones por las que lee el periódico

(información , entretenimiento, etc.)

Internet

• Penetración, frecuencia/tiempo de

uso de internet

• Horarios de conexión a internet

• Razones por las que accede a

internet

• Penetración de uso de redes sociales Revistas

• Penetración y frecuencia de lectoría

PRESENTACIÓN DE

LA INFORMACIÓN

¿Cómo se presenta la información

Informe integral En formato PDF con análisis de

los resultados.

Tablas Estadísticas

En formato Excel.

Todo el contenido está

segmentado por:

País

Lima/Provincias

5 Perús

NSE

Edad

Estilos de Vida

Sexo

En caso se presenten diferencias significativas entre

ciudades, se utilizará esta segmentación

Tipo de consumidor

Condiciones generales

Acuerdos de Importancia

El Estudio se entregará previo pago del 100% del monto acordado y en la fecha que indique la propuesta comercial

aceptada por el cliente.

Al efectuarse la compra, el Estudio adquirido se vuelve propiedad del Cliente quien no podrá publicar o difundir parte o el

total del Estudio sin autorización expresa de Arellano Marketing.

El Estudio adquirido sólo será entregado una sola vez a la dirección (es) de correo electrónico acordado. Toda nueva

solicitud de entrega será considerada como una nueva venta y estará sujeta a una nueva propuesta comercial.

Arellano Marketing no realizará procesamientos a la data del Estudio posteriores a un mes calendario de haber sido

entregado. Pasado el mes se extingue la responsabilidad por parte de Arellano Marketing, por ello se solicita al cliente

revisar el Estudio a la recepción del mismo.

La adquisición del software “QUE”, da derecho a una capacitación. Toda capacitación adicional tendrá un costo que se

acordará en una propuesta comercial.

Arellano Investigación de Marketing, como miembro de ESOMAR (European Society for Opinion and Market Research)

y del APEIM (Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercados), se rige según los preceptos éticos y

morales de las mismas.

PROPIEDAD:

De acuerdo con el Artículo 18 del Código de Ética del APEIM, el contenido de la presente propuesta es de propiedad

exclusiva de Arellano Investigación de Marketing; por lo cual, todos los textos, imágenes e información de costos y

metodologías contenidos en la presente propuesta no podrán ser copiados, reproducidos, distribuidos o utilizados en forma

total o parcial sin la expresa autorización de Arellano Investigación de Marketing.

La compra de este estudio no debe ser entendida como que se está otorgando licencia o algún otro derecho de propiedad

intelectual.

Condiciones generales