1

2015

2

Brindar a las empresas información útil

y actualizada sobre el perfil y hábitos

del usuario peruano respecto a los

seguros en las catorce principales

ciudades del Perú, con el fin de

identificar oportunidades y mejorar la

toma de decisiones.

Objetivo del Estudio

3

METODOLOGÍA

4

Metodología y muestra

Zonas urbanas de:

Limas:

Lima Centro: Barranco, Breña, Chorrillos (antiguo), Jesús María, La Molina, La Victoria, Lima, Lince,

Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Miguel , Surco, Surquillo.

Lima Norte: Ancón, Carabayllo, Comas, Independencia, Los Olivos, Puente Piedra, SM de Porres,

Santa Rosa.

Lima Sur: Chorrillos, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, SJ

de Miraflores, Santa María, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo.

Lima Este: Ate, Chaclacayo, Cieneguilla, El Agustino, Lurigancho, SJ de Lurigancho, San Luis, Santa

Anita

Callao: Bellavista, Callao, Carmen de la Legua, La Perla, La Punta, Ventanilla.

Costa: Piura, Chimbote, Trujillo, Chiclayo, Ica y Tacna..

Sierra: Cajamarca, Huancayo Cusco, Juliaca y Arequipa

Selva: Iquitos, Pucallpa.

• Hombres y mujeres .

• 18 a más años de edad

• Todos los NSE.

Público

objetivo

Ámbito

geográfico

Muestra:

5,000 encuestas

Encuestas en hogares Recolección

de datos

COSTA

Ica 300

Tacna 300

Piura 300

Trujillo 300

Chiclayo 300

Chimbote 300

SIERRA

Cajamarca 300

Arequipa 300

Huancayo 300

Cusco 300

Juliaca 300

SELVA

Iquitos 300

Pucallpa 300

LIMA

1100

5

ÍNDICE DE CONTENIDO

6

TAMAÑO Y PERFIL DE LA POBLACIÓN ASEGURADA(SEGURO PRIVADO, POR TIPO)

RECORDACIÓN DE EMPRESAS ASEGURADORAS Y SUS HÁBITOS DE USO

2

3

EXPOSICIÓN A MEDIOS DE COMUNICACIÓN 5

Contenido del estudio

INTENCIÓN DE ADQUIRIR UN SEGURO PRIVADO

4

PENETRACIÓN DE SEGURO PRIVADO (TOTAL Y POR TIPO) 1

7

Penetración de seguro privado (total)

Penetración de seguro privado por

tipo

NPS* de la empresa con la que está

asegurado

1. PENETRACIÓN DE SEGURO PRIVADO

(TOTAL Y POR TIPO)

*NPS/IRENE: Net promote score/Índice de recomendación neta

8

TAMAÑO Y PERFIL DE LA POBLACIÓN ASEGURADA(SEGURO PRIVADO, POR TIPO)

RECORDACIÓN DE EMPRESAS ASEGURADORAS Y SUS HÁBITOS DE USO

2

3

EXPOSICIÓN A MEDIOS DE COMUNICACIÓN 5

Contenido del estudio

INTENCIÓN DE ADQUIRIR UN SEGURO PRIVADO

4

PENETRACIÓN DE SEGURO PRIVADO (TOTAL Y POR TIPO) 1

9

2. TAMAÑO Y PERFIL DE LA POBLACIÓN ASEGURADA/NO ASEGURADA

Tamaño Sexo Rango de edad Estado civil Estilos de vida Nivel socioeconómico

Rol en el hogar Rango de ingresos Grado de instrucción

POBLACIÓN

Propiedad de vivienda Vehículos

POSESIÓN DE BIENES

Situación laboral (Trabaja si / no) Ocupación (independiente, dependiente, ama

de casa, etc) Tenencia de negocio propio Rubro del negocio propio Rango de facturación mensual del negocio

SITUACIÓN LABORAL

Composición familiar № Integrantes de la familia № de hijos

ESTRUCTURA FAMILIAR

11

TAMAÑO Y PERFIL DE LA POBLACIÓN ASEGURADA(SEGURO PRIVADO, POR TIPO)

RECORDACIÓN DE EMPRESAS ASEGURADORAS Y SUS HÁBITOS DE USO

2

3

EXPOSICIÓN A MEDIOS DE COMUNICACIÓN 5

Contenido del estudio

INTENCIÓN DE ADQUIRIR UN SEGURO PRIVADO

4

PENETRACIÓN DE SEGURO PRIVADO (TOTAL Y POR TIPO) 1

12

3. RECORDACIÓN DE EMPRESAS ASEGURADORAS Y SUS HÁBITOS DE USO

Conocimiento de entidades que ofrecen seguros

(espontaneo / asistido)

Miembros de la familia asegurados

Tipo de seguro privado que tuvo alguna vez

Persona /Entidad que asume el pago del seguro

privado

Empresa/Entidad a quién le compró el seguro por

tipo

Monto pagado mensualmente por los seguros que

tiene

Ranking de atributos valorados en una empresa

aseguradora

Interés de cambiar de empresa asegurador

Salud

Vida

Vehicular

Hogar

Renta vitalicia

Accidentes

Oncológico

Viajes

EPS

TIPO DE SEGUROS

13

TAMAÑO Y PERFIL DE LA POBLACIÓN ASEGURADA(SEGURO PRIVADO, POR TIPO)

RECORDACIÓN DE EMPRESAS ASEGURADORAS Y SUS HÁBITOS DE USO

2

3

EXPOSICIÓN A MEDIOS DE COMUNICACIÓN 5

Contenido del estudio

INTENCIÓN DE ADQUIRIR UN SEGURO PRIVADO

4

PENETRACIÓN DE SEGURO PRIVADO (TOTAL Y POR TIPO) 1

14

4. INTENCIÓN DE ADQUIRIR UN SEGURO PRIVADO

Interés en adquirir un seguro privado

personal/familiar(salud, EPS, vida, vehicular, etc)

Monto máximo que pagaría mensualmente por un

seguro privado personal/familiar (salud, EPS, vida, carro,

etc)

Establecimiento donde le gustaría adquirir el seguro

privado de su interés (Supermercado, agencia bancaria,

promotor, etc.)

Barreras para adquirir un seguro privado.

15

TAMAÑO Y PERFIL DE LA POBLACIÓN ASEGURADA(SEGURO PRIVADO, POR TIPO)

RECORDACIÓN DE EMPRESAS ASEGURADORAS Y SUS HÁBITOS DE USO

2

3

EXPOSICIÓN A MEDIOS DE COMUNICACIÓN 5

Contenido del estudio

INTENCIÓN DE ADQUIRIR UN SEGURO PRIVADO

4

PENETRACIÓN DE SEGURO PRIVADO (TOTAL Y POR TIPO) 1

16

TELEVISIÓN

• Penetración y frecuencia (Cable y señal abierta)

• Dispositivos usa para ver tv

• Razones de uso (información, entretenimiento, etc)

RADIO

• Penetración y frecuencia • Razones por las que escucha radio (informarme,

entretenerme, etc)

• Frecuencia radial (AM, FM)

• Tipo de programa que escuchan (música, noticias, deportivo, opinión)

4. EXPOSICIÓN A MEDIOS DE COMUNICACIÓN

DIARIOS

• Penetración y frecuencia de exposición

• Días de exposición • Secciones que prefiere • Dispositivos que usa para leer

periódico • Razones por las que lee el periódico

(información , entretenimiento, etc)

REVISTAS

• Penetración y frecuencia de lectoría

INTERNET

• Penetración, frecuencia/tiempo de uso de internet por página (redes sociales, etc.)

• Horarios de conexión a internet • Ranking de usos de internet • Penetración de uso de correo electrónico

17

¿Cómo se presenta la información?

Informe integral

En formato PDF con análisis de los resultados.

Tablas Estadísticas

En formato Excel.

Sistema de análisis cuantitativo

Todo el contenido está segmentado por:

País

Lima/Provincias

En caso se presenten diferencias significativas, se

utilizará la segmentación:

Sexo

NSE

Edad

Estilos de Vida

Ciudades

18

INVERSIÓN

21

2015