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ETICA Y VALORES EN LA GERENCIA Y LA SUPERVISION 2tica esBsicamente, la parte de la filosofa que trata de la moral y las obligaciones del ser humano. Ello aplica, entre otros muchos espacios de actuacin humana, a la actividad laboral, en todos sus campos e implicaciones.3Valores sonLos valores (Shimon-Dolan, 1996) son bsicamente aprendizajes estratgicos relativamente estables en el tiempo, que desarrollan las personas acerca de que un modo de actuacin o finalidad existencial es superior a su opuesto; as, por ejemplo, calidad es mejor que chapucera, sinceridad que falsa, respeto que irrespeto, puntualidad que impuntualidad, responsabilidad que irresponsabilidad, trabajo en equipo que individualismo en el trabajo, etc. 4Los valores sirven paraatribuir sentido a la accin y representan el cauce estratgico sobre el cual transitar el sistema (la organizacin) hacia el futuro que proyecte. constituyen la base de las actitudes (nuestras proyecciones personales ante la vida y sus diferentes situaciones) y de los comportamientos (la manera real en que actuamos ante cada situacin).5En la vida organizacional, ellos deben estar presentes en:La identificacin de una situacin insatisfactoria (sta lo es, entre otras cosas, porque choca contra lo que debera ser o existir, o sea, contra nuestros valores).El reconocimiento de la necesidad del cambio (necesitamos algo que sea ms congruente con nosotros mismos y con nuestras aspiraciones, es decir, nuestros valores.).La concepcin y construccin ideal de un estado deseado (esto es lo que queremos, debemos y podemos ser en el futuro, de acuerdo con nuestros valores).Presidiendo el proceso de planeacin del camino hacia el estado deseado (una estrategia de cambio se construye esencialmente sobre la base de valores, los de los directivos que la proponen y promueven, y aquellos que habrn de ejecutar las acciones necesarias para su puesta en prctica).Presidiendo el proceso de ejecucin de la estrategia de cambio (la gente acta tal como es, o sea, de acuerdo con sus valores). Si se logr implicar a todos en el diseo del cambio estratgico desde la perspectiva de unos valores supuestamente compartidos, y despus la implementacin no es coherente con este, la brecha de coherencia ser reconocida e interpretada, y en consecuencia tratada por todos los involucrados (especialmente los afectados) como una cuestin de valores, y a partir de aqu las actitudes y las conductas tendern a cambiar de manera sustancial en un sentido opuesto, o al menos no coincidente, con el originalmente proyectado.

6Algunas precisiones:Ninguna organizacin podr ser competitiva y sostenible marchando en contra de los valores que comparten las personas que en ella trabajan, y ninguna estrategia de cambio tendr xito si su sentido contradice los valores de aquellos que debern llevarla a cabo. Toda estrategia se compone de decisiones y acciones; y ambas son tomadas y ejecutadas por personas, que no suelen ser por naturaleza proclives a decidir o hacer bien cosas de las que no estn convencidas, o cuya esencia, objetivos y contenidos no comparten. Ello implica, pues, que si no hay plena coherencia entre estrategia y valores, o deber cambiar la estrategia o debern cambiar los valores7Cmo gerenciar con base en los valores: VALORES ACTUALES VALORES DESEADOS (Cauce y Soporte) Estrategia de cambio de valoresEstrategia de Cambio y Sistema de Gestin Organizacional8