Evita las crisis de reputación on-line

11
Más vale prevenir que curar: evita las crisis de reputación on-line

description

II Open Day SmmUS. Evaristo Nogales

Transcript of Evita las crisis de reputación on-line

Page 1: Evita las crisis de reputación on-line

Más vale prevenir que curar: evita las crisis de reputación on-line

Page 2: Evita las crisis de reputación on-line
Page 3: Evita las crisis de reputación on-line
Page 4: Evita las crisis de reputación on-line

Tres situaciones:

- valoración 0 - valoración - - valoración +

Page 5: Evita las crisis de reputación on-line

Si se presenta

Page 6: Evita las crisis de reputación on-line

Valorar

TestarCanalizar

Page 7: Evita las crisis de reputación on-line

Usuario

Información Aceptación Valorar

Viralidad

Page 8: Evita las crisis de reputación on-line

Respuesta

Testar

Usuarios

Page 9: Evita las crisis de reputación on-line

@

DMs Adhoc Canalizar

Otros

Page 10: Evita las crisis de reputación on-line

Transparencia Humildad Cercanía

Page 11: Evita las crisis de reputación on-line

Gracias!!!