EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA

GRUPO : LOS ADMINISTRADORES

Definición .- Se entiende como términos de cómo

resolvieron la cuestión de relaciones en momentos concretos de la historia .

Enfoques : Administración Científica Teoría Clásica Escuela Conductista Ciencia de la Administración

ESCUELA DE LA ADM. CIENTIFICA.-

Surgió en parte por la necesidad de elevar la productividad , elevando la eficiencia de los trabajadores.

IMPULSADORES.- Frederick W. Taylor Henry L. Gantt Frank y Lillian Gilbreth

FREDERICK W. TAYLOR

Desarrollo de la verdadera ciencia de la administración

Selección científica de los trabajadores

Educación y desarrollo del trabajador

Cooperación estrecha y amistosa entre obreros y

patrones

HENRY L. GANTT Iniciador de las graficas para

calendarizas la producción “Grafica de Gantt”

Sentó las bases de dos instrumentos para graficar que fueron inventados para :

Planificar Administrar Controlar

LOS GILBRETH (Frank y Lillian):

Contribuyeron al “ Movimiento de la Administración”

Se concentraron en como mejorar el bienestar del trabajador individual

Según ellos el movimiento y la fatiga estaban entrelazados

El estudio de los movimientos mejoraría el animo de los trabajadores

ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACION

La administración científica se preocupo por elevar la PRODUCTIVIDAD; esta teoría surgió como necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas

IMPULSADORES: Henry Fayol Max Weber Mary Parker Follet

HENRY FAYOL :

Fundador de la escuela clásica de la Administración

Las practicas administrativas se pueden identificar y analizar

Interesado por la Organización total

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION DE FAYOL:

División del trabajo

Autoridad

Disciplina

Unidad de mando

Unidad de dirección

Subordinación del interés individual

al bien común

Remuneración

Centralización

JerarquíaOrden

Equidad Estabilidad del personal Iniciativa

Espíritu de grupo

MAX WEBER: Pensaba que toda organización dirigida

alcanzar metas requería el control de sus actividades

Necesidad de una jerarquía definida en términos estrictos y reglamentos rígidos definidos con claridad

La BUROCRACIA era la organización ideal con actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento profundo y con una división de trabajo detallada explícitamente

MARY PARKER FOLLETT:

Creadoras del marco clásico de la escuela clásica

Introdujo elementos nuevos sobre todo en las “Relaciones Humanas”

Iniciadora de tendencias de las ciencias del comportamiento y de la administración

“El arte de hacer las cosas mediante personas ”

RELACIONES Y CALIDAD : Las personas son conscientes de la necesidad de

mejorar la calidad de productos y servicios, y empresas y países consideran a la calidad como factor de éxito.

Esta exigencia de calidad en productos y servicios sólo se logrará si existe calidad personal. El aspecto humano de la calidad impone a la calidad personal como la base de todas las calidades. 

Los ciudadanos tomaron conciencia de que el sector público es sólo otra "empresa" de la que

ellos son clientes y no usuarios.

HOME DEPOT (Bernie y Arthur):

Interesado en la buena atención de sus empleados hacia los clientes

Enfocado en educar a los clientes

Esfuerzo por superarse y brindar un mejor servicio

CHESTER I. BARNARD:

Teoría sobre las organizaciones Equilibrio con los propósitos Organización Informal Zona de indiferencia Compromiso ético

EFICIENCIA Y LA FABRICA:

Capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles

Capacidad de disponer de algo o de alguien para conseguir un efecto determinado

ESCUELA CONDUCTISTA

(La Organización son de las Personas )

LA ESCUELA CONDUCTISTA : Surgió debido a que el enfoque clásico no lograba eficiencia ; llegaba a la frustración y esto ayudo a manejar mejor el “lado personal ” de sus organizaciones

MOVIMIENTO DE LAS RELACIONES HUMANAS

Este termino se utiliza para describir como interactúan los gerentes con sus empleados

Este movimiento surgió de los primeros intentos por descubrir de manera sistemática los factores sociales y psicológicos que crearían

unas relaciones humanas eficaces

De RR.HH. Al enfoque de la ciencia conductista

Estudio de las personas en el entorno laboral

Investigadores con preparación mas rigurosa en ciencias sociales (psicología, sociología y antropología); usaron métodos sofisticados y se llamaron “Científicos de la Conducta”

DIMENSIONES AL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACION Y ORGANIZACIONES

*Visión del hombre y sus impulsos

• “Superación Personal”

*Comportamiento de las personas en entidades globales

• Comunicación en las organizaciones

MASLOW

Necesidades del ego

Necesidades materiales y seguridad

PERSONA COMPLEJA :

Persona Compleja

Teoria “X”

Teoria “Y”

ESCUELA DE LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION

Obtuvo popularidad debido a dos fenómenos de la postguerra

Desarrollo de computador

as

• Gran velocidad• Comunicación entre

computadoras

Técnica de Robert

Mc.Namara

• “Muchachos maravilla”

• Ocupación de puestos gerenciales

CONCEPTOS CLAVES :

Subsistemas Sinergia

Sistema abiertos y cerrados

Limite de sistema Flujo

Retroalimentación

Ambiente externo

PROCESO DE TRANFORMACION Y CONVERSION

PRODUCTOS:Bienes

ServiciosOtros

INSUMOS:HumanosDe capitalTerrenosEquipos

TecnologíaInformación

RETROALIMENTACION

INGRESO EN UNA ERA DE COMPROMISO DINAMICO

La nueva tecnología de la comunicación permite pensar en el mundo como una “ Aldea global”

El ritmo de actividad de las organizaciones de acelera notablemente

Estas tendencias indican el actual aumento de la “intensidad” de las organizaciones y la administración

COMPROMISO DINAMICO

NUEVOS ENTORNOS ORGANIZACIONALES

COMPROMISO DINAMICO Los gerentes no solo deben prestar

atención a sus preocupaciones sino también entender lo que resulta importante para los demás gerentes

Estos interactúan para crear las condiciones en las que prosperarán o lucharan

ETICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

COMPROMISO DINAMICO Prestan gran atención a los valores que

mueven al personal de sus organizaciones

“Quienes obtienen buenos resultados crean una cultura amplia alentadora y compartida” Peters y Waterman

Ejercer la valentía moral colocando el valor de la excelencia en todas las actividades

LA GLOBALIZACION Y LA ADMINISTRACION

COMPROMISO DINAMICO Los gerentes que se enfrentan al

siglo XXI se deben considerar ciudadanos del mundo ; tratando a sus clientes como partes “equidistantes” de sus organizaciones

INVENTAR Y REINVENTAR ORGANIZACIONES

Los gerentes buscan la manera de desatar el potencial creativo de sus empleados y el suyo mismo

“Administración de la liberación” Este es un desafío para aquellas estructuras rígidas que inhiben la creatividad –Peters

“Reingeniería de la empresa "Reemplazar procesos que entorpecen la eficiencia de las organizaciones

CULTURAS Y PLURICULTURALISMO

Reconocen que las diversas perspectivas y los valores que las personas

con antecedentes culturales diferentes aportan a sus organizaciones no solo son una realidad sino también una fuente importante de

contribuciones

LA CALIDAD

La calidad total debe formar parte del vocabulario de todo gerente , estos deben pensar en como dirigir cada proceso y de brindar productos y servicios responsables con parámetros estrictos de clientes y competencia