7/25/2019 EXAMEN 01 SR (1).docx

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Universidad Mundo MayaCampus Campeche

Ciclo Escolar Julio Diciembre 2015 (20161!

SUPERVISIN Y CONTROL DE CALIDAD

PRIMER PARCIAL

Nombre: __________________________________________Matrcula:____________

Asesor: __________________________________________

Fecha: ____________

Responda los siguientes cuestionamientos.

1. Establecieron el primer sistema de aseguramiento de la calidad

vigente en el mundo.2. Es conocido como el padre de la calidad aponesa.!. E"pli#ue brevemente los $actores #ue permitieron elevar la calidad en

%ap&n.'. Mencione el aporte reali(ado por Arman ). Feigenbaum a la calidad.*. +e,na -ultura de -alidad.. Mencione * caractersticas de la -ultura de -alidad./. El obetivo de la -alidad 0otal consiste en dos aspectos importantes

los cuales son:

. +e acuerdo a la norma 345 6771 8-u9l es el obetivo de la -alidad6. Mencione los pasos sugeridos para la implementaci&n de la calidad.17.;ara implantar un 4istema de elementos

deben tomarse en cuenta11.?a +irecci&n de una organi(aci&n es importante para la ;laneaci&n de

la -alidad entre sus $unciones destacan:12.?as responsabilidades del Representante de la +irecci&n para el 4