Capitulo 9

1 ¿Cuáles de las siguientes son afirmaciones que describen factores que inciden en la diagramación de una

propuesta? (Elija dos opciones).

se requiere que en la diagramación de las propuestas se utilicen tipografías sans serif.

se debe respetar una diagramación específica de propuesta cuando se especifica una en la RFP.

un diseñador elige la diagramación si una RFP escrita no especifica un esquema.

el software que se utiliza para crear la propuesta estipula la diagramación de las propuestas.

se requiere que en la diagramación de las propuestas se utilice un formato diseñado por el ingeniero de

redes.

2 ¿Qué factores debe tener en cuenta un diseñador de red cuando planifica un programa de proyecto? (Elija dos

opciones).

tiempos de instalación de servicios

requisitos de ancho de banda

disponibilidad de personal técnico

costos de mano de obra

conjunto de funciones de los equipos

3 ¿Cuáles de los siguientes son elementos que se incluyen habitualmente en el resumen ejecutivo de una

propuesta? (Elija dos opciones).

resumen del alcance del proyecto

plan de implementación de alto nivel

cotizaciones para todos los equipos necesarios

requisitos técnicos para el diseño

énfasis sobre los beneficios que cumplen los objetivos del cliente

4 Para concluir con la propuesta de un proyecto, un administrador de cuentas de una compañía de networking crea

la sección de términos y condiciones. ¿Qué cláusulas deben incluirse en esta sección? (Elija dos opciones).

pasos de la instalación

procedimientos para los pedidos de cambio

proceso para la resolución de problemas

lista de contratistas aprobados

cotización del contrato de mantenimiento

5 ¿Qué servicio proporciona la garantía estándar de Cisco?

mantenimiento de las aplicaciones de software

reemplazo del hardware defectuoso

entrega de repuestos al siguiente día hábil

acceso al Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco las 24 horas, los 7 días a la semana

6 NetworkingCompany finaliza la instalación de una actualización de red para un cliente minorista. Se realizan

correctamente todas las pruebas en el sitio, cuyos resultados obtienen la aprobación del personal de TI del

cliente. El administrador de la tienda minorista se pone en contacto con NetworkingCompany para informarle a

la compañía que la tienda no pagará la actualización hasta que se instale un paquete de software recién adquirido

y se lo pruebe en la red. ¿A qué temas incluidos en la propuesta puede referirse el administrador de cuentas

cuando analiza este problema con el administrador de la tienda? (Elija dos opciones).

Capitulo 9

el alcance del proyecto

la lista de materiales

el resumen ejecutivo

los términos y condiciones

los objetivos empresariales del cliente

la evaluación de la red actual

7 En una Lista de materiales (BOM, Bill of Materials) para una implementación cableada SOHO se incluye un

router Cisco 2811, switch Catalyst 2560, cuatro PC, tres computadoras portátiles y una impresora en red. Se

implementará la capacidad LAN inalámbrica en esta red. ¿Cuáles de los siguientes son tipos de equipos que se

debe agregar a la BOM para implementar esta solicitud? (Elija dos opciones).

servidor DNS

switch LAN

NIC inalámbricas

servidor de DHCP

puntos de acceso inalámbrico

8 ¿Cuáles son las características de una instalación en fases? (Elija dos opciones).

Los horarios de implementación son flexibles.

Esto comúnmente se denomina actualización robusta.

La implementación no debe interrumpir los servicios innecesariamente.

Las implementaciones están aisladas de otras porciones de la red.

Todos los equipos y servicios pueden instalarse y probarse al mismo tiempo.

9 ¿Cuál de las afirmaciones describe una instalación dividida en fases en una red existente?

una instalación dividida en fases generalmente implica menos tiempo y gastos que una instalación desde

cero.

una instalación dividida en fases no es adecuada para actualizaciones o instalaciones de redes multisitio

grandes.

una instalación dividida en fases requiere de un planeamiento minucioso, a fin de evitar la interrupción de

los servicios para los usuarios.

una instalación dividida en fases implica la construcción de toda una red de reemplazo y la migración de los

usuarios a través de ella.

10 Se ha adquirido un router Cisco 1841 sin acuerdo de Servicio SMARTnet. ¿Cuáles de los siguientes son

elementos que se incluyen en la garantía estándar? (Elija dos opciones).

acceso al TAC

reemplazo de los medios físicos defectuosos

reemplazo avanzado de partes de hardware

acceso a un contrato de garantía renovable estándar

en condiciones normales de uso, reemplazo del hardware defectuoso

11 ¿Qué sección de la propuesta describe el protocolo de enrutamiento, los mecanismos de seguridad y el

direccionamiento deseados para la red planeada?

diseño lógico

Capitulo 9

diseño físico

resumen ejecutivo

plan de implementación

requisitos de la red

12 El funcionamiento de la nueva red de una sucursal se encuentra retrasado porque no se puede configurar una

VPN ni establecerla entre la sucursal y la oficina principal. Se determina que el router de la oficina principal no

cuenta con la memoria suficiente y no posee la imagen del IOS de Cisco correcta para admitir las características

VPN. Para evitar dicho retraso, ¿durante qué parte del proyecto de diseño se debió haber identificado y corregido

este problema?

la preparación del caso empresarial

la asignación de prioridades a los objetivos técnicos

la caracterización de la red existente

la implementación del diseño aprobado

13 Un cliente acaba de recibir un router Cisco 2811 y un switch Catalyst 3560. En la compra se incluye el servicio

SMARTnet. ¿Qué recursos incluye el servicio SMARTnet? (Elija dos opciones).

actualizaciones de archivos de firma

soporte técnico de TAC

versiones de mantenimiento para el sistema operativo

versiones principales de aplicaciones de software

versiones secundarias y de mantenimiento de aplicaciones de software

14 Se le asigna a un equipo de instalación de redes reemplazar todos los switches centrales en un centro de datos

existente. No se planean otras actualizaciones. ¿Qué tipo de instalación es ésta?

una instalación nueva

una instalación "fork-lift"

una instalación dividida en fases

una instalación desde cero

15 Al equipo de NetworkingCompany se le asigna la tarea de preparar un cronograma de implementación para un

cliente. Se determina que los nuevos firewalls y controladores inalámbricos especificados en el diseño no pueden

enviarse ni instalarse dentro del plazo acordado. NetworkingCompany le informa al cliente acerca del problema.

¿Cuáles de las siguientes son opciones que puede elegir el equipo de NetworkingCompany para asegurar el éxito

del proyecto? (Elija dos opciones).

planear la incorporación de personal y recursos adicionales para reducir el tiempo de instalación luego del

envío de los nuevos equipos

eliminar la redundancia en el diseño a fin de reducir la cantidad necesaria de equipos

volver a negociar un nuevo plazo con el cliente en el que se contemple el retraso

postergar la instalación de los dispositivos de seguridad y controladores para más adelante

volver a diseñar la red a fin de utilizar únicamente software y equipos fáciles de conseguir

16 Una compañía le informa al administrador de cuentas que la instalación de un nuevo router de extremo en la

sucursal remota cliente no se puede realizar según lo programado debido a un gran pedido que la sucursal debe

terminar. En consecuencia, se debe modificar la fecha de finalización del proyecto para que se ajuste al tiempo

Capitulo 9

adicional. ¿Qué medida debe adoptar el administrador de cuentas?

Cancelar el pedido del nuevo router de extremo.

Trabajar con el diseñador para rediseñar el extremo de la sucursal.

Indicar al técnico que complete la instalación del router en la fecha que figura en el contrato.

Adaptar los documentos de los plazos para demostrar a la compañía cómo el retardo afectará la fecha de

finalización del proyecto.

Convencer a la compañía para trabajar después de hora y completar el trabajo, ya que la instalación del

router debe finalizarse en el tiempo programado.

17 AAA Financial Services Company lleva a cabo el planeamiento de la implementación para la actualización de

un switch central. La empresa cuenta con 200 programadores de software financiero que trabajan horas

facturables durante la semana. Poseen transmisiones de transferencias de dinero programadas y críticas, que se

producen en intervalos de una hora todas las noches. Hay dos ventanas de mantenimiento TI de dos horas de

duración programadas para las actualizaciones de software, una el sábado y otra el domingo. El banco publicita

que la banca electrónica se encuentra disponible las 24 horas los días hábiles y 21 horas los fines de semana. Sin

embargo, se estima que una actualización de red necesaria para reemplazar algunos switches dure cuatro horas.

Debido a restricciones del bastidor, en esta ocasión se necesitan tres horas para quitar los switches antiguos antes

de que puedan instalarse los nuevos switches y una hora para probar la configuración lógica. ¿Cómo se debe

manejar la programación de la implementación?

diferir las actualizaciones de software. Utilizar la ventana del sábado para realizar la instalación del

hardware. Utilizar la ventana del domingo para realizar la prueba lógica.

coordinar y publicar un tiempo de inactividad independiente de cuatro horas durante el viernes, a fin de

realizar la instalación total de los switches y el proceso de prueba. Utilizar las ventanas de sábado y domingo

para corregir cualquier problema de interrupción luego de la ventana del viernes.

coordinar y publicar dos tiempos de inactividad de cuatro horas, incorporando las ventanas publicadas de

sábado y domingo. Postergar cualquier actualización de software hasta que se compruebe que la nueva red

funciona correctamente con el antiguo software. Utilizar la ventana del domingo como período de

programación de respaldo si existen problemas que demandan la suspensión de la ventana del sábado.

coordinar y publicar un tiempo de inactividad de ocho horas, incorporando la ventana del sábado. Esto

posibilitará contar con cuatro horas para la instalación y prueba lógica, una hora para la resolución de

problemas y decisión y tres horas para volver a la configuración anterior si el nuevo switching no puede

pasar la prueba lógica. Postergar cualquier actualización de software hasta que se compruebe que la nueva

red funciona correctamente con el antiguo software.

18 Se ha comprado una versión actualizada de un simulador de red. Sin embargo, el CD llegó dañado. ¿Cómo se

cubrirá esta pérdida?

una garantía de hardware

una garantía de software

el Servicio SMARTnet de Cisco

un contrato de servicios adicionales

19 ¿Cuáles de las siguientes son pautas importantes al crear una presentación de diapositivas para una reunión con

un cliente? (Elija dos opciones).

cuando sea posible, utilizar mayúsculas en todas las palabras y frases para lograr un mayor énfasis.

proporcionar gráficos de fondo variados a fin de incrementar el interés del espectador.

utilizar colores contrastantes para el fondo y el texto a fin de beneficiar la visibilidad.

cambiar las fuentes con frecuencia para denotar las diferencias en los temas.

utilizar texto con viñetas para guiar el análisis.

Capitulo 9

20 Luego de finalizar una propuesta, un equipo de diseño de red debe vender sus ideas a dos partes interesadas

clave. ¿Quiénes son estas partes interesadas? (Elija dos opciones).

clientes

juntas de otorgamiento de licencias

contratistas de cableado

administración interna

equipo de implementación de proyectos

21 ¿Qué hecho indicaría una falla en la fase de diseño?

se encargó un modelo incorrecto de switches.

no existe un cierre de sesión del cliente para la finalización de las tareas.

se identificaron nuevos requisitos luego de comenzar la implementación.

la nueva capacidad de red es inapropiada para admitir el tráfico requerido.