REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA

FUERZA ARMADA NACIONAL

NÚCLEO ARAGUA- SEDE MARACAY

Diseño de una red wan para la comunicación entre el núcleo de la UNEFA Aragua sede Maracay, y sus diferentes extensiones

Cátedra: Elaborado por:

Metodología de la Investigación Fabiana Velásquez C.I: 19.791.606

Facilitador:

Prof. Carmen carillo

Maracay, Enero 2013

CAPÍTULO II.

MARCO TEORICO:

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION:

Motivado al papel fundamental que juega en estos momentos, los avances

tecnológicos en la comunicación efectiva dentro de una organización; existen

diversos estudios realizados previamente que nos permiten detallar la magnitud

del proyecto a realizar. Para esto hemos seleccionado una serie de monografías

que establecen un precedente a nuestro proyecto de investigación; tales se

enuncian como sigue:

Martínez R. (2004) en su proyecto: “Diseño de una Intranet para la

Universidad de Los Andes- Núcleo Táchira”; como proyecto de grado para

obtener el Grado de Especialista en Gerencia; Mención Redes y

Telecomunicaciones.

Este estudio se toma como referencia, debido a que se relaciona la

importancia de la intranet dentro de las entidades académicas como herramienta

para democratizar la información y mejorar la calidad de atención a los estudiantes

con la eficiencia en el manejo de las relaciones entre las distintas unidades que

componen la Universidad de Los Andes- Núcleo Táchira y el aprovechamiento de

los recursos tecnológicos allí existentes.

Rodríguez M., Vergara F. (2004) en su investigación: “Análisis, Diseño e

Implementación de un Sistema de Administración de Información basado en

una Red Wan”, como tesis de grado para obtener el título de ingenieros en

computación.

Se considera como antecedente el presente estudio; porque se profundiza

el uso de la intranet como herramienta de organización de datos y documentación

de información; además la implementación de roles dentro de la red y el uso de los

diferentes lenguajes de programación para su diseño y posterior ejecución.

Guido L. (2009) en su investigación: “Tecnologías de Información y

Comunicación: Universidad y Territorio” como tesis de doctorado en Ciencias

Sociales y Humanas.

Este proyecto de investigación fundamenta del aprovechamiento de los

recursos tecnológicos para el mejoramiento de las comunicaciones entre personal

docente y estudiantil de la Universidad Nacional de Quilmes en Buenos Aires,

Argentina. De esta manera se sientan las bases de cómo pueden beneficiarnos las

herramientas tecnológicas para el mejoramiento de la calidad educativa en la

universidad a través de la comunicación efectiva.

Alcívar A., Coppiano C., Cedeño A., Mendoza M. (2010) en su trabajo:

“Implementación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en

los procesos académicos y administrativos en las Facultades de Ciencias

Zootécnicas y Ciencias Informáticas de la Universidad Técnica de Manabí”

para obtener el título de ingenieros en sistemas informáticos.

Este trabajo establece la estrecha relación entre los procesos académicos y

administrativos en una universidad y como puede fortalecerse dicha relación a

través de una comunicación efectiva mediante el uso de tecnologías de la

información. Asimismo se profundiza en la aplicación de las tecnologías existentes

y el aprovechamiento del talento humano dentro de la universidad de Manabí,

Ecuador.

García G., Verde S. (1996) en su trabajo: “¿Qué es comunicación

corporativa? Aproximación a un modelo comunicacional” tesis de grado

desarrollada para obtener el título de Licenciados en Comunicación Social.

En este estudio se analiza la comunicación, el papel que juega en las

organizaciones y en la manera en que estas se desenvuelven dentro de la

sociedad. Así como la habilidad de comunicarse de manera oportuna, clara y

concisa influyen en la capacidad de gerenciar de manera competente cualquier

organización.

ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACION:

El 26 de abril de 1.999 el Tcnel. (Ej.) Hugo Rafael Chávez Frías,

Presidente de la República, mediante el Decreto N° 115, en ejercicio de la

atribución que le confiere el Art. 10 de la Ley de Universidades, en Consejo de

Ministros y previa opinión favorable del Consejo Nacional de Universidades,

decretó la creación de la UNEFA, con sede principal en la Región Capital y

núcleos en lugares del país requeridos por las Fuerzas Armadas. Con el hecho de

la transformación, la UNEFA logró personalidad jurídica y patrimonio propio e

independiente del Fisco Nacional. Adquirió el carácter de universidad

experimental, estatus que le confirió estructura dinámica y autonomía organizativa,

académica, administrativa, económica y financiera. Pasó además a formar parte

del Consejo Nacional de Universidades, ampliando y profundizando de este modo

sus objetivos, alcances académicos y competencias curriculares.

En la actualidad, la UNEFA, a tono con las exigencias del país, ha

emprendido un gigantesco proceso de expansión, matrícula y renovación

curricular sin precedentes, cuyos resultados son ya palpables. En cuanto a la

expansión, para mayo de 2009, la Universidad cuenta con 61 sedes en todos los

estados del país, con la sola excepción del estado Monagas. En relación con la

matrícula, de alrededor de 2.800 inscritos en octubre de 2003, hemos pasado  a

235.000 estudiantes en mayo de 2009.

Desde el punto de vista curricular, se ha profundizado y ampliado

significativamente la oferta académica, ofreciendo hoy día 85 carreras de

pregrado, postgrado, doctorado y post-doctorado, además de numerosos

diplomados y cursos ofrecidos desde la Dirección de Extensión. También desde el

recién creado Vicerrectorado de Asuntos Sociales y Participación Ciudadana se

han llevado a todo el país cursos comunitarios, donde hay que resaltar la

graduación de cerca de 3 mil Peritos Comunales.

La presencia de la UNEFA se multiplica cada día en forma significativa

llegando a los sectores populares más excluidos. Destaca, en primer lugar, la

creación de las casas-hogar para niños y niñas en situación de riesgo y nuestra

presencia en las cárceles del país con la iniciación de  extensiones en cinco

centros penitenciarios para favorecer a los reclusos y a sus familiares.

Tenemos, además, becarios de otros países estudiando en la Institución,

así como becarios en universidades extranjeras. Destaca en este aspecto, los

alumnos que cursan Ingeniería satelital en la República de China.

El pasado 26 de abril, la UNEFA arribó a su l0º aniversario, orgullosa de ser

una universidad con genuino sentir popular, abriendo de par en par sus puertas a

todos los jóvenes venezolanos sin exclusión de ninguna índole  y proyectándose

hacia el futuro  como un inmenso árbol bajo cuya sombra encontrará la juventud

venezolana la esperanza en un mundo mejor.

BASES TEORICAS:

Una red de área amplia, con frecuencia denominada WAN, acrónimo de la

expresión en idioma inglés wide area network, es un tipo de red de

computadoras capaz de cubrir distancias desde unos 100 hasta unos 1000 km,

proveyendo de servicio a un país o un continente. Un ejemplo de este tipo de

redes sería RedIRIS, Internet o cualquier red en la cual no estén en un mismo

edificio todos sus miembros.

En muchas redes WAN, la subred tiene dos componentes distintos: las

líneas de transmisión y los elementos de conmutación. Las líneas de transmisión

(circuitos, canales o troncales) mueven bits de una máquina a otra.

Los elementos de conmutación son computadoras especializadas que conectan

dos o más líneas de transmisión. Cuando los datos llegan por una línea de

entrada, el elemento de conmutación debe escoger una línea de salida para

reenviarlos. Aunque no existe una terminología estándar para designar estas

computadoras, se les denomina nodos conmutadores de paquetes, sistemas

intermedios y centrales de conmutación de datos. También es posible llamarles

simplemente enrutadores.

En casi todas las WAN, la red contiene numerosos cables o líneas

telefónicas, cada una conectada a un par de enrutadores. Si dos enrutadores que

no comparten un cable desean comunicarse, deberán hacerlo indirectamente, por

medio de otros dos enrutadores. Cuando se envía un paquete de un enrutador a

otro a través de uno o más enrutadores intermedios, el paquete se recibe

completo en cada enrutador intermedio, se almacena hasta que la línea de salida

requerida está libre, y a continuación se reenvía. Una subred basada en este

principio se llama, de punto a punto, de almacenar y reenviar, o de paquete

conmutado. Casi todas las redes de área amplia (excepto aquellas que usan

satélites) tienen subredes de almacenar y reenviar. Cuando los paquetes son

pequeños y el tamaño de todos es el mismo, suelen llamarse celdas.

Una posibilidad para una WAN es un sistema de satélite o

de radio en tierra. Cada enrutador tiene una antena por medio de la cual puede

enviar y recibir. Todos los enrutadores pueden oír las salidas enviadas desde el

satélite y en algunos casos pueden oír también la transmisión ascendente de los

otros enrutadores hacia el satélite. Algunas veces los enrutadores están

conectados a una subred punto a punto de gran tamaño, y únicamente algunos de

ellos tienen una antena de satélite. Por su naturaleza las redes de satélite son de

difusión y son más útiles cuando la propiedad de difusión es importante.

Funcionamiento de una Red WAN

Una red del tipo WAN es similar en funcionamiento como en características

las redes locales solo que en mayor escala y con mayores características ya que

su funcionamiento costa de poder intercomunicar gran cantidad de ordenadores

con otros mediante algún medio de trasmisión en este caso cableado o fibra óptica

y poder comunicarse con alguna otra central varios cientos de kilómetros.

Una central podrá enviar datos así como recibirlos, dentro de este tipo de

red es posible la creación de subredes, crear hosts, enrutadores, nodos y

servidores dedicados. Estas son algunas características especiales de la red

WAN.

Una red WAN es utilizada en para recorrer grandes distancias y poder

aprovechar características especiales con las que cuenta, el uso de estas redes es

utilizado por la grandes compañías y los proveedores de internet.

¿Cómo funcionan las URL y los sistemas de nombres de dominio?

Cuando se conecta con URL; la dirección de este debe ser igual que la

dirección IP única del computador desde donde se está conectando. Las

direcciones IP son cuatro renglones numéricos separados que contienen una

dirección única establecida por el servidor. El navegador web ira primeramente

hacia un servidor DNS (llamado también un servidor de nombres, empareja

direcciones alfanuméricas con sus direcciones IP, y permite contactar con la

localización exacta) local dentro de la intranet para obtener la información, siempre

y cuando la URL sea una dirección local, este servidor DNS resolverá esta

dirección con la dirección IP que será enviada de vuelta a la computadora.

Con la dirección IP del lugar a donde se desea ingresar dentro del

navegador; puede utilizarse dicha dirección para obtener la información que se

solicita contactándose con esta desde la computadora. El servidor reconoce la

dirección y envía el documento hacia la computadora que estableció la conexión.

Si la información solicitada no se encuentra dentro de la intranet y el

servidor no posee la dirección IP externa donde esta se halla; este contacta a un

servidor de internet llamado “servidor de dominio raíz”, quien le indica al servidor

de intranet un conjunto de servidores que contienen información sobre el URL

solicitado. El servidor de intranet se conecta a estos servidores y comienza a

buscar hasta que la dirección que busca coincida de manera exacta con alguna de

las otorgadas por el servidor raíz, luego de esto se devolverá la información hasta

el servidor DNS de la intranet, quien a su vez la mostrara en el navegador para

contactar con esa dirección y así obtener la información.

Administración de la Red

La administración de una red es de gran importancia debido al éxito y

provecho que de ella se obtiene. Comprende, entre otras funciones, permitir el

acceso a los recursos de la red para los usuarios y determinar cual ha de ser el

tipo de acceso de estos. Es la respuesta de como elegir el funcionamiento de la

red en cuanto al compartimiento ordenado de recursos.

En las redes se forman cuentas para los usuarios en el acceso a los

recursos. Para esto, los servidores en los nodos de la red deben mantener un nivel

de seguridad. El sistema operativo de red ayuda a determinar el tipo de cuenta de

cada usuario. Los usuarios pueden ser agrupados en categorías que determinan

el tipo de acceso. Dentro de las cuentas existen algunas denominadas:

Cuentas individuales: Son para que cada persona acceda a la red y utilice los

recursos compartidos ó utilerías. En este tipo de cuenta se proporciona el nombre

del servidor, el nombre del usuario (login) y el password o contraseña.

Cuentas comodines: Son para que varios usuarios pidan acceso a un servidor

por medio de nombres de cuentas similares. Permiten instalar cuentas para

grupos de personas o departamentos.

Topología de una red.

Llamamos topología al diseño que tendrá la red en cuanto a la conexión de

los equipos activos que la conforman (o nodos); los equipos activos pueden ser

computadoras, impresoras, escáneres, faxes, etc., e incluso los routers o

conmutadores se consideran nodos de una red.

Existen muchos tipos de topología que dependen de la cantidad de equipos

activos, la distancia entre ellos y la ubicación que tengan dentro del edificio donde

la red tendrá lugar. Algunos de los más utilizados son:

Anillo: los ordenadores o nodos se enlazan formando un círculo utilizando el

mismo cable que las conecta. En esta las señales van en un solo sentido

formando un círculo y se regeneran en cada nodo. Realmente la gran mayoría de

las redes en anillo físicamente son en realidad topologías de estrella.

Fig.Nº1 conexión de red tipo anillo. Fuente: http://www.gobcan.es/educacion/conocernos_mejor/paginas/proceso.htm

Bus: En esta; los nodos se unen en serie; es decir, donde termina un nodo,

empieza el otro formando un único segmento. En comparación con la

configuración del anillo, en este tipo de red no se produce regeneración de la

información comportándose pasivamente; de manera que una rotura en cualquier

segmento del cable causara que la red este inoperativa hasta que el cable roto

sea reparado.

Fig.Nº2 conexión de red tipo bus. Fuente: http://www.gobcan.es/educacion/conocernos_mejor/paginas/proceso.htm

Estrella: en este tipo de topología, lo más común es que un extremo de la red se

encuentre en un nodo y el otro se conecte en una especie de central con un

concentrador. Este tipo de red es de alta fiabilidad, puesto que si uno de los

segmentos presenta alguna rotura, solo afectara al nodo que esté conectado a ese

segmento y el resto de los usuarios de la red se mantendrán operantes sin

afectarles esta situación.

Fig.Nº3 conexión de red tipo estrella. Fuente: http://www.gobcan.es/educacion/conocernos_mejor/paginas/proceso.htm

Existe una configuración adicional, llamada red tipo árbol; esta no es más

que varias redes en estrella conectadas entre sí a un único nodo en el extremo.

Fig.Nº4 conexión de red tipo árbol. Fuente: http://www.gobcan.es/educacion/conocernos_mejor/paginas/proceso.htm

Topologías para una Red WAN

En el caso de las redes WAN su topología puede ser bus, estrella, anillo,

punto a punto o malla, malla completa, dos filas, tres filas e híbridas.

Topología de malla completa: Es una topología fiable, tolerante a errores, cada

nodo está conectado a todos los nodos existentes por lo tanto hay muchísimas

rutas de transmisión. Este tipo de red se ve forzado a escoger un protocolo

dinámico para calcular las rutas y enviar los paquetes.

Esta topología minimiza el número de saltos, ya que todas las

localizaciones están interconectadas entre sí, la ventaja más importante de esta

topología es que se puede construir virtualmente sobre cualquier tecnología de

transmisión.

En cuanto a construcción puede tener limitaciones como el costo, puesto

que esta puede salir costosa por que los equipos deben tener ciertas

características, por ejemplo el router debe tener muchos puertos y servicios de

transmisión por cada uno de los demás routers de la WAN, otro factor que influye

es la parte de arranque y operacional que también son costosas.

Adicionalmente, se tiene en cuenta el límite finito en estabilidad y en

número de puertos que un router pueda soportar. Pero no todo es limitado alguna

de las aplicaciones que puede brindar es proporcionar interconectividad solo para

los router y localizaciones que estén conectadas entre si que requieran de alta

disponibilidad de la red, se puede utilizar en secciones de la red WAN.

Por lo tanto la topología de malla completa es una idea utópica con una

aplicación práctica limitada.

Figura 5. Topología de malla completa

Topología de dos filas: Es una versión modificada de estrella básica, la

modificación que tiene es que se puede usar dos o más routers, esto rectifica la

vulnerabilidad de la topología en estrella, además se puede agregar una nueva

localización y la WAN no se verá afectada.

Una red WAN con topología de dos filas ofrece mejor tolerancia a los fallos

que la topología en estrella simple, esta puede implementarse en un número

menor de variaciones, manipulando los router hub y la manera en como están

interconectados.

Para el uso de esta tecnología hay algunos principios que se deben tener

en cuenta tal como:

- La capa de concentración de los router debe estar dedicada a la tarea es decir

que no se usa para conectarse directamente a los usuarios.

- Los router de usuario solo deberán conectarse con un hub y no de igual a igual

con cada uno de los demás nodos.

- La interconexión de los router de usuario con los router hub no debería hacerse

aleatoriamente.

Dependiendo de la distribución geográfica de los usuarios y los servicios de

transmisión puede ser prudente situar los nodos del hub para minimizar las

distancias de las terminales de usuario, esta razón influye en la economía ya que

los servicios de transmisión de una red WAN varían en el costo según la distancia

que se tenga entre las terminales.

Esta topología tiende a limitar su paso a compañías más grandes.

Figura 6 .Topología de dos filas

Topología de tres filas: La topología de tres filas ofrece una tolerancia a fallos y gran estabilidad a comparación de otras topologías.

La topología de tres filas son caras de construir, operar y mantener. Esta solo se debe utilizar para interconectar redes con muchas localizaciones, por lo tanto para una WAN sencilla no es necesario emplear una topología tan grande como lo es la de tres filas.

Figura 7. Topología de tres filas

Topologías híbridas: Las topologías de hibridación son utilizadas en redes grandes y complejas por que permite ajustar los patrones de tráfico reales en lugar de obligar a esos patrones ajustarse a una topología rígida.

Una tecnología híbrida eficaz puede desarrollarse en una WAN multifilas, usando una topología de malla completa, solo para los nodos del backbone.

Esto soporta tolerancia a los fallos al backbone de la red, a su vez puede minimizar en parte el numero de salto de una red en malla completa sin tener que soportar todos los costos o verse afectada por las limitaciones.

Otros híbridos pueden ser también altamente efectivos, la clave está en buscar las topologías, subtopologias que pueden utilizarse en combinación.

Figura 8. Topología híbrida

Seguridad en una Red

Todas las redes son vulnerables a ataques de personas cuyo propósito sea

destruir o dañar a la organización de alguna manera, e incluso robar proyectos

para sacarles mayor provecho y emplearlos en sus propias organizaciones. Al ser

internet una red tan extensa y los protocolos que la componen tan frágiles, se

hace muy necesario establecer medidas de seguridad que reduzcan al mínimo

estos ataques y en una proyección ideal, proteger a la organización de estos.

El recurso más utilizado en la defensa de las redes contra ataques externos

son los firewalls; los firewalls son combinaciones de hardware y software que

controlan los servicios y accesos desde la red interna hacia internet.

Los firewalls permiten establecer monitoreos remotos de usuarios, control

de tráfico de la red e incluso restringir el acceso a determinadas direcciones web

que se consideren agentes distractores o que representen un peligro potencial

para la organización.

La comunicación dentro de la organización:

El ser humano es por naturaleza social y forma grupos para realizar tareas

que resultaría imposible realizarlas solo. Es por ello que surge lo que llamamos

organizaciones.

Una organización es un sistema de actividades coordinadas de dos o más

personas, el trabajo en equipo y la búsqueda de objetivos comunes es esencial

para su subsistencia.

Las organizaciones deben tener una buena comunicación entre los entes

que la conforman y esta es de gran importancia, ya que gracias a ésta el trabajo

en equipo es más eficiente, se tendría un mejor ambiente laboral donde se eviten

los malentendidos y se logran mejores resultados en cada una de las diferentes

áreas. En consecuencia, se tiene una alta productividad, lo que se resume en una

organización fuerte, sólida y en crecimiento.

Como lo establece Barraza (1998)."Sin comunicación no hay trabajo en

equipo, ni es posible ejercer el liderazgo, tampoco hay atención de clientes o

público, ni relaciones humanas hacia dentro o fuera de la empresa. Eso en lo

laboral, qué decir de lo individual, sin comunicación no hay autoestima, familia,

autocontrol, ni desarrollo personal".

Según Gutiérrez (1988), "La comunicación propicia la coordinación de

actividades entre los individuos que participan en las mismas, y posibilita el

alcance de metas fijas."

Como dice Ayón (2000 pp.1) “son tan fuertes los poderes de la

comunicación que pueden dar como resultado la larga o corta existencia de una

empresa. Es tal su influencia que además de ayudar a lograr los objetivos

planteados al inicio de un proyecto, también se puede lograr que se formen lazos

con otras organizaciones, socios, clientes, proveedores, etc., para acrecentar la

productividad de la organización”.

Por su parte; Adler y Jeanne (1983) explican que "Nos comunicamos para

trabajar en equipo, enseñar a otros, dirigir, negociar, trabajar, atender a los

clientes, entrevistar, escuchar, encabezar juntas de trabajo, resolver conflictos,

etc."

Cuando existe un adecuado flujo de mensajes la comunicación es eficaz,

los individuos que forman parte del público de la organización, desarrollan

adecuadamente sus actividades logrando de esta manera los objetivos de la

organización.

La implementación de un sistema organizado de comunicación muchas

veces las organizaciones no le dan la debida importancia y menos aún a tener

talento humano capacitado que se encargue de éste; que debe contar con los

conocimientos básicos para diseñar, implementar y dirigir un sistema de

comunicación efectivo. Esto con el fin de lograr una mayor productividad en una

organización.

BASES LEGALES:

De acuerdo con la magnitud y los alcances de este proyecto; se considera

de vital importancia sustentar los propósitos de la investigación en el

cumplimiento de determinadas normativas, leyes, decretos y/o resoluciones que

se traducen como el basamento legal de nuestro proyecto de investigación; tales

se enuncian como siguen:

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

En sus artículos 58, 60, 108,110; por citar algunos; establecen que la

comunicación es un derecho universal y que todas las personas que habitan el

territorio nacional están en la potestad de disfrutar de ese derecho; así como a una

comunicación oportuna, veraz y sin censuras. Además se establece el derecho a

la privacidad, intimidad y las limitaciones del uso de la informática para proteger

tales. Por último se decreta la obligación del estado a fomentar el interés público

en la ciencia, tecnología y la innovación en pro del desarrollo de las instituciones

del estado.

Ley Orgánica de Telecomunicaciones.

Esta establece en su primer artículo que la comunicación es un derecho

legal de todos los venezolanos y que esta ley existe para regular las

telecomunicaciones en pro del cumplimiento de este derecho.

Ley Orgánica de la Administración Pública.

En su artículo 12; esta normativa establece que los organismos del estado

deberán utilizar las nuevas tecnologías emergentes en pro del aprovechamiento

de éstas para la diversificación y masificación de la información que considere de

dominio público (misión, visión y reseña histórica).

Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación y su Reglamento.

Estas normativas (ambas en el artículo 1); regulan la materia de ciencia,

tecnología e innovaciones y sus aplicaciones además de instar al fomento del

desarrollo tecnológico nacional y la implantación de organizaciones que

promuevan el estimulo de las mismas. También se definen los lineamientos y

modalidades en las cuales las organizaciones públicas y privadas harán aportes e

inversiones a fin de promover las nuevas tecnologías en desarrollo.

Decreto 3.390.

Este decreto, publicado en la Gaceta Oficial Nº 38.095 de fecha 28/ 12/

2004, otorga a los sistemas desarrollados en software libre la prioridad de

utilización en los organismos públicos e instituciones del estado; con el fin de

aprovechar sus beneficios para fortalecer la soberanía nacional.

Ley Especial contra los Delitos Informáticos.

Esta ley regula y penaliza los delitos en cuanto a sistemas tecnológicos e

informáticos, a fin de garantizar la seguridad y la confidencialidad de los sistemas

que utilicen estas herramientas.

REFERENCIAS.

Castro, G (2003) Errores Más Comunes Que Se Cometen En La Redacción De

Proyectos Y Anteproyectos De Investigación. Medellín, Colombia. Universidad de

Colombia.

Arias, F (1999) El Proyecto De Investigación. Guía para su elaboración. Caracas,

Venezuela. PANAPO.

Sabino, C (1994) ¿Cómo hacer una tesis? Y elaborar todo tipo de escritos (2da

edición). Caracas Venezuela

González, I (2003) Comunicación Interpersonal y Comunicación Organizacional.

Maracay, Venezuela. CONINDUSTRIA-Programa CONINPYME.