FACTORES QUE FAVORECEN O AFECTAN LA COMUNICACIÓN

8/16/2019 FACTORES QUE FAVORECEN O AFECTAN LA COMUNICACIÓN

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Factores que quefavorecen o limitan la

comunicación en la vidacotidiana


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• En la comunicación interpersonal y aun enla grupal, se puede hablar de grados en lacomunicación. En este sentido, dos o máspersonas pueden establecer una

comunicación superfcial si susintercambios de pensamientos ysentimientos se reducen a lo mínimoindispensable, sea por falta de interés, pordesconana entre ellos, o por simplecortesía.


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• !ero con frecuencia se da también unacomunicación prounda. Esto sucedecuando los intercambios se reeren aasuntos de cierta intimidad de uno u otro

comunicante, o de los dos. En este caso "uegan un papel importante la conanamutua, la amistad entre los comunicanteso hasta la necesidad urgente de hablaralgo con alguien.


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• #esde el punto de vista ético y moral, sepuede hablar también de unacomunicación inauténtica, cuando loque se comunica no re$e"a lo que se

piensa, se siente o se act%a, y de unacomunicación auténtica, cuandocoincide lo se piensa, se siente y se act%acon lo que se comunica.

• Estos tipos de comunicación &auténtica einauténtica' dependen de la congruenciacon la que los comunicantes normen su

vida y se conducan en sus acciones.


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• Interferencias(En los niveles intra)interpersonal e intra)intergrupal el proceso de comunicación es

por lo general de tipo directo y hastapresencial.

En situaciones normales es relativamentefácil que los emisores y los receptores logren

establecer relaciones de entendimientomutuo y por tanto logren crear un ambienteadecuado para la convivencia social.


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• Esto sin embargo puede no suceder, yaque en más de una ocasión lacomunicación puede frustrarse.


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• En esta situación el mensa"e principal se

interrumpió, el mensa"e no llegó a sudestino o por lo menos no llegó encondiciones óptimas, se rompió lacomunicación entre el emisor y el

receptor.• * ese algo que se interpuso entre el E y el

+ se le llama intererencia. aintererencia es cualquier factor queobstaculia, disminuya o anula lacomunicación. -ambién se puede llamar ala interferencia ruido. ay diferentes tipos

de interferencia(


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• Físicas( situaciones físicas queinterrumpen la comunicación, como unescandalo a fuera del salón queinterrumpe la clase.


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• Ideológicas( aquellas que se reeren a lavisión del mundo, la vida o del ser humanoque tiene cada persona, en lo individual ocomo miembro de un grupo social,

considerándola como la %nica verdadera oválida. Esta actitud o comportamientopuede e/presarse como(


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a' 0ub"etivismo( "ugar los hechos o

situaciones observadas tomando como base%nica la emoción o el afecto, a favor o encontra de lo que suscita una persona, ungrupo o un hecho, de"ando de lado ele/amen imparcial de las raones del "uiciohacia éstos.


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• b' 1mpresionismo( confundir e/perienciastransitorias con verdades comprobadas yatribuir a un conglomerado de personas loque consta %nicamente de una persona o

de un peque2o grupo de personas.


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c' #ogmatismo( pretender convertirformulas de conocimiento en verdades queno admiten discusión.


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Culturales( se presentan cuando unindividuo o un grupo considera su culturacomo superior a cualquier otra cultura,siendo que en realidad no hay culturasme"ores o inferiores, simplemente culturasdiferentes. Estas se ofrecen de forma de(


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a' Estereotipos( imágenes no comprobadasque se han comprado desde la infancia enrelación con grupos étnicos, culturales onacionales y que conducen a emitir "uicios

discriminatorios.


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b' Etnocentrismo( tendencia a convertir losvalores o costumbres del grupo depertenencia como normas infalibles de

"uicios y valoraciones de las conductas de

cualquier otro grupo sociocultural.


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• Semánticos( cabe resaltar que la lenguaes la principal manifestación de la culturade un pueblo o grupo humano, por ellodebemos destacar las interferencias que

pueden producirse a causa de un mal usode la lengua


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• Sociales( son generadas como unaconsecuencia lógica de la situación dedesigualdad social.


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•13-E+FE+E341*0(

Físicas

Ideológicas: sub"etivismo,impresionismo y dogmatismo

Culturales: estereotipos y etnocentrismo

Semánticas

Sociales


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• Redundancia(a redundancia es aquel factor que permiterestablecer la comunicación cuando ésta hasido interferida, interrumpida o anulada.

!ara esto se debe repetir la idea que quedóincompleta, con preguntas como( 5quédecíamos6 7 5#ónde nos quedamos6

a redundancia rehace el contacto entre el E

y + y reinicia el proceso de comunicacióncuando éste ha sido afectado por algunainterferencia de cualquier tipo.


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• Fidelidad(Es cierto que en muchas ocasiones el E y el+ logran empatiar y simpatiar, y así

comunicarse.Empatiar, simpatiar y compadecersequieren decir ponerse en el lugar de otro,hacer propios los sentimientos del otro,

hacer comunidad de sentimientos. acomunicación es en efecto una tarea que serealia en con"unto. 0ólo hay comunidadcuando los E y + se ponen en el lugar delotro

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