-2-

Ge

ne

sy

s i

3 –

Sis

tem

a d

’In

form

ac

ió

Genesys i 3: Tecnologia per a l’Organització, Servei per al Ciutadà

es l’última generació de l’evolució del

Sistema d’Informació per a l’Administració Pública,

desenvolupat per AUDIFILM Grupo Assystem, abordant

en tota la seva amplitud la solució més moderna per a

l’Administració Electrònica.

Aquesta evolució ha seguit, des de fa més de deu anys,

els paradigmes que han marcat les Tecnologies de la

Informació per a l’Administració Pública: CRM-Citizen

Relationship Management i e-Government, arribant a

aconseguir que c sigui un sistema:

*Integra-L: Resol les necessitats globals de la Gestió

Pública (Registre, Expedients, Secretaria, Padró

Habitants, Tributs, Recaptació, Comptabilitat, Inventari

Patrimonial, Personal,...), en tot el seu cicle de vida (de

la creació a l’arxiu), gestionant Informació (Persones i

Territori), Processos i Documents.

*Integra-T: Es basa en un únic model de treball, una

única base de dades, una mateixa plataforma per a tots

els usuaris (ciutadans, empreses, treballadors públics,

polítics-directius,…), relacionant entre sí les diferents

aplicacions i comunicant-se amb altres entorns

(aplicacions externes i/o altres entitats).

*Integra-DOR: És totalment interoperable amb altres

aplicacions i entitats externes, aconseguint així un

entorn ÚNIC i COMÚ de treball, mitjançant l’ús dels

Sistemes Únics i Comuns següents:

- Nucli d’Informació de Base: GenNCL

- Gestor de Documents: GenDOC

- Motor d’Indicadors, Transparència i Dades

Obertes: GenDATA

- Servidor d’Informació: GenIS

- Gestor de Processos: GenBPM

e-Government

"Incorporació d’Internet i la seva

filosofia, tecnologies i

funcionalitats associades, als

processos de gestió a

l’Administració Pública"

CRM

“Una reorientació de la

organització ‘cap a

i ‘amb’

el Ciutadà, basat en

tecnologies que ens

permetrà integrar-lo en els

diferents entorns i

solucions existents i futurs"

Genesys i 3

Genesys i 3

-3-

En definitiva, té tota la tecnologia i els recursos propis i integradors, necessaris per ser la

SEU ELECTRÒNICA de l’Administració Pública (Ajuntaments, Diputacions, Consells Comarcals, etc.).

Això requereix en general, uns canvis, tant en l’Organització com en el tractament i estructura de la

Informació.

Genesys i 3

1a Fase: Implantació

del Sistema Central

de Gestió

2a Fase: Base

Organitzativa

3a Fase: Involucrar al

Ciutadà i al Directiu

• Generar la Informació de

Base (Nucli de Persones i

Territori)

• Posada en marxa de les

aplicacions de Gestió de

Població, Gestió

d’Ingressos (Tributs,

Recaptació), Gestió Interna

(Comptabilitat, Personal),

Gestió Documental

(Registre, Expedients) i

Gestió Urbanística.

• Integrar Informació (Nucli de

Persones i Territori),

aconseguint dades úniques i

coherents.

• Integrar i Racionalitzar

Processos i Documents,

mitjançant la reenginyeria de

processos, tenint en compte

la intervenció del Ciutadà. El

sistema serà proactiu

(coneixement del flux de

treballs i els tràmits), tenint un

implícit coneixement de l’estat

dels expedients.

• Referenciar tot Procés a

Persona i/o Territori, punts

d’entrada de la interrogació al

sistema.

• Els indicadors Socials i de

Gestió adverteixen i informen al

Directiu (polític, gerent, director

d’àrea, funcionari, …) el qual pot

prendre decisions i mesures

correctores que millorin la

qualitat del servei.

• El Ciutadà accedeix

directament al sistema, intervé

en els tràmits i disposa de la

informació en temps real.

L’Administració per la seva part,

elimina tasques repetitives i de

transcripció.

Alguns d’aquests canvis no són ni fàcils ni ràpids. Per tant, el sistema ha de poder conviure amb l’entorn de

l’entitat, avançant de 0 a 100, no essent ni invasiu ni intrusiu, i al mateix temps escalable per tal que s’adapti i

permeti l’evolució i millora de l’Organització i de la Informació.

Ge

ne

sy

s i

3 –

Reg

istr

e d

’En

trad

a i

So

rtid

a

Integrat amb els elements de base GenNCL i GenDOC del model Genesys i 3, basat en el model que defineix

la normativa tècnica SICRES d’intercanvi de Registres i alineat amb els Esquemes Nacionals de Seguretat i

Interoperabilitat, s’ha dissenyat i construït l’eina de Registre d’Entrada i Sortida per a l’Administració Pública

de Genesys.

El Registre d’Entrada i Sortida de Genesys és una solució web, que incorpora tant el concepte de Registre

presencial com telemàtic, permetent als ciutadans, entitats o empreses comunicar-se amb l’Administració de

forma còmode, ràpida i accessible. Integrat amb els serveis de l’Administració Oberta de Catalunya en

matèria d’interoperabilitat, aquesta solució garanteix uniformitat de les dades i documents i simplificació

administrativa.

El Registre telemàtic és un sistema assistit de tramitació que va guiant a al ciutadà, entitat o empresa, per les

diferents fases del tràmit fins arribar a obtenir el rebut de Registre d’Entrada segellat electrònicament. La

potència i flexibilitat d’aquest mòdul permeten configurar i adaptar els estils a la imatge corporativa i els tràmits i

documents a les necessitats de cada organització.

Gestor Documents - GenDOC

Reg

istr

e d

’En

trad

a

Ges

tor

d’E

xped

ien

ts

Reg

istr

e d

e So

rtid

a

Registre telemàtic

Ad

min

istr

ació

Ob

erta

de

Cat

alu

nya

MUX

e-TRAM

e.FACT

No

tifi

caci

on

s Po

stal

s Gestor Documental

-5-

Un aspecte fonamental a destacar del Registre presencial és la incorporació de la digitalització de la

documentació, així com el concepte de còpia autèntica o compulsa electrònica d’aquesta. Sumat a la distribució

electrònica de Registres, i a l’acceptació o rebuig d’aquests per part dels departaments destinataris des de la seva

bústia de treball, garanteixen una administració sense papers des de la fase inicial del procediment.

El Registre d’Entrada i Sortida de Genesys és a més un sistema multi-entitat, que permet gestionar en una

mateixa instal·lació diferents entitats de registre, reduint així els costos de manteniment de sistemes i la dispersió

d’informació. En la següent figura s’indiquen algunes de les propietats més rellevants del Registre.

El sistema destaca també pel seu potent motor de cerca que permet trobar, de forma àgil i ràpida, els Registres

o Documents que compleixen la condició de cerca especificada per l’usuari, incloent la cerca per contingut per

aquella documentació indexable. El resultat d’aquestes cerques pot ser exportat fàcilment cap a eines

ofimàtiques, així com ésser imprès sobre plantilles de reporting dissenyades expressament.

Finalment, per aquells casos en els quals una organització desitja integrar les aplicacions del seu sistema de

gestió amb el Registre d’Entrada i Sortida de Genesys, s’incorpora a la plataforma una capa de Serveis Web que

garanteix la integració entre els diferents sistemes, de forma transparent a l’usuari, assolint així una de les

premisses fonamentals del model Genesys i 3, la integració.

Ge

ne

sy

s i

3 –

Gesti

ó i

Tra

mit

ació

d’E

xp

ed

ien

ts

DEFINICIÓ

En l’àmbit d’aplicació de la Llei 11/2007 i l’Esquema Nacional d’Interoperabilitat (ENI),

apareix la ineludible necessitat d’implantar als nostres sistemes l’Expedient Electrònic,

així com recollir tota activitat que es produeixi durant el seu cicle de vida, dins d’un

Registre d’Actuacions que permeti conèixer sempre, i per part de qualsevol usuari, l’estat

de la seva tramitació.

Tal i com defineix la norma (Art. 32 – Llei 11/2007) l’Expedient Electrònic és “el conjunt de documents

electrònics corresponents a un procediment administratiu, qualsevol que sigui el tipus d’informació que

continguin”.

L’Expedient Electrònic està format per 4 components, segons es mostra a la següent figura.

El Gestor de Processos de Genesys, el GenBPM, ofereix la possibilitat d’executar, mitjançant la definició

prèvia de fluxos de treball amb el Workflow, Procediments Administratius Específics, els anomenats

PAE, de forma assistida, generant i emmagatzemant els elements que composen l’Expedient Electrònic en

el moment que li correspon i de forma automàtica.

El GenBPM és doncs un sistema guiat, intuïtiu i proveït d’automatismes que permet desplegar

Procediments Administratius Específics i obtenir l’Expedient Electrònic d’aquests, però que requereix

d’anàlisi i disseny previ dels procediments abans de la seva implantació.

Per reduir els costos de la fase de disseny de procediments, però garantint que l’usuari estarà assistit pel

procediment, el Gestor de Processos de Genesys incorpora el modelatge seguint el Procediment

Administratiu Comú, el PAC. Es tracta d’un procediment base composat per un conjunt de tràmits

comuns, que permet ésser instanciat per altres procediments i aconseguir així un ràpid desplegament dels

mateixos dins l’organització. Tots els procediments seran iguals d’entrada, amb totes les fases comunes

ben dissenyades i operatives des de l’instant inicial. Cada un d’aquests tràmits comuns està dissenyat, amb

el WorkFlow del GenBPM, per tal de suportar totes les casuístiques, permetent ésser instanciat per altres

procediments de manera individual i garantint que en la seva execució l’usuari estarà guiat pel procediment.

Els tràmits que composen el PAC són: Tràmit d’audiència, Requeriment, Gestió d’informes, Gestió d’Acords

i Resolucions, Informació Pública i, finalment, Anunci.

Així doncs, en aquest segon escenari és l’usuari qui tria quina fase o tràmit executar, però durant la seva

execució l’usuari és assistit en tot moment pel procediment, garantint així la generació i emmagatzemament

de tota la informació que composa l’Expedient Electrònic dins de cada fase de l’expedient.

Finalment, el Gestor de Processos de Genesys incorpora el Registre d’Actuacions sobre Expedients, el

RAE. Aquest nou sistema de modelatge permet el desplegament dels procediments administratius amb un

temps rècord, sense necessitat de dissenyar complexos fluxos de treball, ni tràmits comuns, només definint

els models de cada procediment i els estats bàsics de tramitació.

El RAE és un sistema obert, en el qual l’usuari determina què cal fer amb l’expedient en cada moment,

construint-se aquest a mesura que s’avança en la tramitació. L’usuari disposa, en cada estat de tramitació,

de totes les eines necessàries per a dur a terme el desenvolupament de l’expedient (Generar document,

Signar un document, Canviar de fase de tramitació, Crear alertes, etc), fins i tot l’anotació de tasques

realitzades fora del sistema.

Tota activitat realitzada sobre un Expedient, queda emmagatzemada dins el Registre d’Actuacions.

Aquesta és la relació que identifica tots i cada un dels estats pels quals ha passat un Expedient

Administratiu, així com les accions i anotacions dutes a terme en cada un d’ells durant el seu cicle de vida.

-7-

Tot i que els tres sistemes exposats permeten gestionar i obtenir l’expedient electrònic, cal destacar els trets

fonamentals que els distingeixen: el cost del disseny, el nivell d’automatització i integració i, finalment, la

dependència que té el sistema de l’usuari a l’hora de decidir el «camí» que seguirà un expedient.

En resum, el Gestor de Processos de Genesys permet executar indistintament tres models diferents

de procediments i en tots tres casos, el resultat final és el mateix, l’Expedient Electrònic, però la

producció d’esdeveniments i actuacions dins del sistema es realitza amb més o menys control i

automatismes.

Un dels grans avantatges del Gestor de Processos

de Genesys és que permet combinar aquests tres

models dins d’un mateix sistema, garantint

l’escalabilitat del producte i la seva implantació

segons les necessitats i capacitats de l’organització,

disposant de l’expedient administratiu electrònic des

del primer moment.

Exemple de distribució de tipologies de

procediments en un Ajuntament

Ge

ne

sy

s i

3 –

Gesti

ó d

’Aco

rds i

Res

olu

cio

ns

Integrat amb els elements de base que donen uniformitat al

model Genesys i 3 - GenNCL, GenDOC, GenIS i GenBPM -

s’ha dissenyat i construït la solució de Gestió d’Acords i

Resolucions dels Òrgans de Govern per a l’Administració

Pública de Genesys. La incorporació d’elements fonamentals

com la transparència i la publicació, que donen visibilitat a la

bona gestió, o l’accessibilitat i la interoperabilitat, que permeten

aprofitar millor les eines i recursos dels quals disposem avui en

dia, aporten serveis de valor afegit al model de gestió. S’arriba

així a un sistema que resol de forma global, no només la gestió

del dia a dia, sino també tota la interacció amb els agents i

actors, interns i externs, del sistema de forma integral.

La Gestió d’Acords i Resolucions dels Òrgans de Govern està basada en la definició de 4 procediments reglats

fonamentals que donen cobertura a tota la gestió i a tots els tramitadors. Aquests procediments estan

dissenyats sobre el Gestor de Processos de Genesys – GenBPM, amb l’objectiu de proporcionar un sistema que

permeti versatilitat d’implantació, reaprofitament de processos, simplificació administrativa, integració de

sistemes i ràpida adaptació a les necessitats de cada organització.

Gestió d’Acords és el procediment que dona entrada al tràmit de resolució i guia la tramitació des de la

redacció de la proposta fins a la notificació. Es pot usar de forma aïllada o bé dins la pròpia tramitació dels

expedients. Aquest procediment incorpora la resolució per Decret individual.

Gestió d’Actes i Decrets Agrupats són dos procediments comuns sobre els quals es tramiten les resolucions

de les propostes que es deriven als Òrgans competents de la Organització i que requereixin d’un tractament o

resolució en grup (Plens, Juntes, Comissions, Consells, etc).

Gestió de Llibres és el procediment comú que dona lloc als procediments específics que generen els llibres

d’Actes i Decrets de cada un dels Òrgans competents.

Per sobre d’aquests procediments es constitueix una capa d’aplicacions i funcionalitats que donen servei a

l’usuari en la tramitació dels expedients d’aquesta tipologia, integrant així a tramitadors, càrrecs, polítics i

ciutadans en la mateixa plataforma.

Gestió d’Acords

Gestió d’Actes

Decrets Agrupats

Gestió de Llibres

Acords i Resolucions

Portafirmes

Processos

Interoperabilitat

Gestió Documental

Carpeta del

Regidor

Transparència

-9-

La solució aplica la signatura electrònica de forma integral, fet

que permet eliminar el paper, garantir l’originalitat dels

documents electrònics i disposar d’una Gestió d’Acords i

Resolucions 100% electrònica, que garanteix en tot moment la

validesa jurídica del procediment. Així mateix, la incorporació

de la Gestió Documental en tot el procés permet la correcta

classificació dels expedients i documents, incorporant potents

motors de cerca per continguts i garantint la custòdia durant tot

el cicle de vida d’aquests.

La Carpeta del Regidor és el portal que permet, entre d’altres

funcionalitats, accedir a la documentació dels expedients que

es troben en fase de resolució, consultar la documentació de

les sessions celebrades, tenir accés als Decrets emesos o

poder accedir al Portafirmes, incorporant al sistema de gestió

noves eines de treball en línia per a càrrecs i polítics.

Però no podem oblidar que l’objectiu final de tota la gestió d’Acords i Resolucions és en definitiva la comunicació

a l’interessat - ciutadà, funcionari, empresa o entitat - del resultat de la seva petició. Genesys incorpora a la

solució el mòdul de notificacions, el qual centralitza la gestió de totes les notificacions i comunicacions

internes en un únic espai. Aquesta eina permet l’emissió de documents a notificar, l’enviament per canal postal

(SICER) o telemàtic (eNOTUM), el control i recepció dels acusos de rebuda o les evidències electròniques, així

com retornar el control automàticament als expedients un cop les notificacions han estat practicades, entre

moltes altres funcionalitats.

En definitiva, la Gestió d’Acords i Resolucions dels Òrgans de Govern, és una solució que donades les

seves característiques, permetrà a l’Administració disposar de tot un seguit d’avantatges i millores en la seva

gestió.

-10-

El sistema Genesys i 3 disposa del mòdul de Gestió de Documents (GenDOC) que centralitza totes les peticions relatives

a la generació, escaneig, emmagatzematge i recuperació de documents, tant en format electrònic com en paper,

incorporant tant la compulsa com la signatura electrònica.

Inclou també un sistema d’herències que permet que els usuaris puguin veure documentació relativa a elements

complementaris a la seva gestió sense haver de cercar-la, permetent per exemple en una liquidació, accedir als

documents relatius a les persones, territoris i notificacions relacionats amb aquesta, només pel fet d’haver definit les

herències en la configuració del sistema.

El GenDOC és independent del sistema d’emmagatzematge físic o de classificació, aquest s’estableix en la configuració

de cada tipologia de document i/o model, permetent tres sistemes: Sistema de fitxers, Base de Dades Genesys o bé un

Gestor Documental.

Parametritzable: Permet classificar la documentació correctament mitjançant la definició de tipus de documents,

documents i models per a cada element Genesys, així com definir herències que permetin consultar i annexar

documentació ràpidament.

Genèric: Permet enregistrar i escanejar documentació en totes les aplicacions Genesys de manera fàcil i segura.

Transparència: L’usuari no necessita saber a on es guarda o d’on s’extreu un document a nivell lògic, ni a nivell físic. El

sistema s’encarrega automàticament de gestionar-ho en funció de la seva configuració.

Independència: Genesys només envia peticions a un Servei Web per guardar o recuperar el contingut dels documents.

És aquest servei qui decideix a on s’han de guardar els documents i sobre quina classificació. Existeixen 3 possibilitats :

Característiques del GenDOC

Definició de documents: Permet definir per a cada aplicatiu, i els seus orígens de dades, els tipus de documents,

documents i models que es volen representar en el sistema. Per altra banda, es poden definir també limitacions per

extensions, mida, seguretats, bloquejos, etc. Aquestes limitacions són heretables pels diferents nivells.

Definició d’herències: Mitjançant la identificació de les claus primàries de cada node de la definició de documents,

permet definir les consultes que permeten heretar documentació d’altres nodes. Aquesta herència pot ser annexable o

consultable.

Gestor de documents: Sobre la parametria definida en els dos punts anteriors mostra els documents que hi ha

associats a un element concret, seguint les premisses de seguretat definides. El sistema permet annexar documentació del

sistema d’arxius o directament de l'escàner (TWAIN). Aquesta documentació es pot compulsar electrònicament per l’usuari

via un certificat de segell d'òrgan.

Mòduls que composen el GenDOC

Ge

ne

sy

s i

3 –

Gesti

ó D

ocu

men

tal

-11-

Integració amb el Gestor Documental

GenDOC és independent de l’eina de Gestió Documental (GD-Matrix, Alfresco, Oracle, Documentum, FileNet, etc) donat

que utilitza Serveis Web del programari triat de Gestió Documental per emmagatzemar i classificar els expedients i

documents en destí.

Existeixen tres possibilitats per integrar els Expedients i Documents amb el Gestor Documental:

1. Sincronitzar totes les accions que es produeixen amb els Expedients i Documents de Genesys per tal que en aquell

mateix moment quedin reflectides al Gestor Documental.

2. Sincronitzar totes les accions que es produeixen amb els Documents per tal que en aquell mateix moment quedin

reflectides en el Gestor Documental. S’utilitzen els Serveis Web de Genesys per tal de recuperar tota la informació dels

Expedients i mostrar la informació dins del Gestor Documental. En realitat els Expedients no es troben al Gestor

Documental, simplement s’hi mostren.

3. Mantenir la fase activa i semi-activa dels Expedients i Documents a Genesys i un cop arribi la fase de transferència,

migrar tota aquesta informació al Gestor Documental amb el procés de transferència existent entre els departaments i

l’Arxiu.

GenDOC està 100% integrat amb el GD-Matrix, Gestor Documental desenvolupat íntegrament per l’Ajuntament de Sant

Feliu de Llobregrat, utilitzant el segon sistema d’integració esmentat anteriorment.

Genesys, al integrar-se amb el Gestor Documental permet garantir el cicle de vida complet dels documents en totes i cada

una de les seves fases, tal i com es mostra en la següent figura.

Cicle de vida dels documents

-12-

El Gestor Documental – GD-Matrix permet tant desar com recuperar els documents d'una entitat, però no és un simple

repositori de documents ja que proporciona les eines necessàries per administrar el flux de documents i expedients

de tot tipus segons directives d'arxiu.

El Gestor permet definir un quadre de classificació per sèries documentals i les polítiques que cal aplicar sobre els

documents en funció de la seva sèrie. Per poder realitzar aquestes accions al Gestor Documental es defineixen les

metadades que cal que tinguin els documents i expedients segons el seu tipus.

D'altra banda, el Gestor permet fer cerques de documents tant per les seves metadades com pel seu contingut, sempre

que el seu format electrònic ho permeti.

Les metadades es defineixen en un diccionari que permet especificar les propietats de cada document o expedient i en

general de qualsevol entitat del gestor segons el seu tipus.

Els tipus es defineixen de forma jeràrquica. Un tipus defineix tant les metadades com la seguretat per defecte del

document o element que representa.

Gen

esys i

3 –

Ge

sto

r D

oc

um

en

tal

i d

’Arx

iu –

GD

-Ma

trix

Diccionari de metadades

-13-

Els documents i expedients es classifiquen per sèries documentals segons el quadre de classificació definit per l'Arxiu

de l'entitat.

Un Quadre de classificació és dinàmic i canvia en el temps, per aquest motiu el sistema permet desar l'historial de

modificacions i consultar l'estat del Quadre en una data concreta mostrant les sèries vigents en la data escollida.

Quadre de classificació

Polítiques d’arxiu sobre expedients i documents

L'aplicació permet definir polítiques d'arxiu sobre els documents i expedients del gestor segons la seva sèrie documental i

sobre qualsevol document o expedient en concret.

Es poden definir polítiques de disposició, de preservació, de supervisió, de transferència ... El sistema analitza els

documents i determina sobre quins cal dur a terme alguna acció segons les polítiques a les que es troba subjecte.

L'arxiver o administrador pot definir les polítiques tot especificant els criteris que han de complir els documents o

expedients afectats.

Posteriorment, l'arxiver podrà consultar els expedients o els documents afectats per alguna política i validar que es realitzi

l'actuació definida o cancel·lar-la segons convingui.

-14-

Documents

Els documents dins del gestor documental es poden cercar segons diferents criteris: identificador, títol, tipus, sèrie

documental, paraules del contingut, metadades del document , etc.

Les pantalles permeten consultar i modificar les metadades i el contingut del document segons la seguretat dels documents.

Per cada document podrem veure i modificar les següents dades:

Metadades: títol, data de creació, de digitalització, autor, tipus de document, sèrie i qualsevol metadada definida específicament

per al tipus de document.

Contingut digital del document: permet obrir l'arxiu digital i es mostra informació sobre el seu format.

Documents relacionats: relacions amb altres documents. Es pot definir el tipus de relació.

Expedients als que pertany el document.

Seguretat: usuaris o grups d'usuaris autoritzats a consultar o modificar el document.

Expedients

Els expedients es poden cercar segons diferents dades com: identificador, dates de creació o tancament, estat, sèrie documental,

tipus d'expedient, dades de l'expedient, ...

Les pantalles permeten consultar i modificar les dades de l'expedient:

Dades principals: número d'expedient, títol, descripció, data, estat, sèrie documental, ...

Persones: interessats i altres persones relacionades amb l'expedient.

Llocs: adreces o localitzacions relacionades amb l'expedient.

Documents de l'expedient.

Seguretat: usuaris o grups d'usuari autoritzats a consultar o modificar l'expedient.

Polítiques que afecten a l'expedient

Gestor de Continguts (CMS)

El gestor de continguts CMS permet definir l'aspecte i contingut de les planes de la Web i gestionar-ne la publicació.

El Gestor permet personalitzar quins continguts es mostren i el seu aspecte en funció de l'usuari connectat.

La persona pot identificar-se amb un nom d’ usuari i contrasenya o bé mitjançant certificat digital (idCat, DNIe o FNMT).

Els documents dels continguts a mostrar es desen en el repositori del Gestor Documental.

-15-

Aquesta interfície permet especificar diversos tipus de planes on destaquen pel que fa a la publicació i gestió de documents:

Document: mostra el contingut d'un document. En la configuració s'especifica si el document a mostrar és al propi gestor

documental o bé és a una URL externa. Si l'usuari té els permisos suficients d'edició del document, pot editar el document dins

la mateixa web. Aquest node s'usa per editar els continguts dels textos informatius de la Web.

Cercador de documents al Gestor Documental: mostra un formulari de cerca de documents. Es poden especificar quins

camps del filtre pot omplir l'usuari o bé així com un filtre fix a aplicar en la cerca, i es mostra el resultat en una llista de

documents. Des d’aquesta llista l'usuari pot accedir al contingut dels documents. Només es mostren en la llista els documents

per als quals l'usuari té permís de consulta. Des d’aquesta pantalla l'usuari també pot desar nous documents al Gestor

Documental. Segons la configuració els nous documents es desaran amb certes meta-propietats per defecte.

Cercador: permet cercar per contingut dins els documents de la web.

La definició de les pantalles i de l'estructura dels menús a mostrar es defineix mitjançant una interfície web integrada al sistema a

la qual només tenen accés els usuaris administradors de continguts. Aquesta interfície permet especificar quina plantilla i imatges

s'usen en cada plana o secció de la Web i editar-ne els estils.

Audifilm Grupo Assystem té un ampli ventall de solucions aptes perquè els seus clients disposin d’uns

productes i serveis fàcils d’utilitzar, eficaços i d’alta qualitat, oferint-se també com el soci ideal per a fer front

a l’execució del cicle total d’un projecte, comptant amb recursos propis i partners experts en diverses àrees:

• Sistemes Integrats de Gestió

• eSolucions

• Reenginyeria de Processos / Gestió de Procediments / Fluxes de Treball (Workflow)

• Gestió Documental

• Sistemes d’Informació Geogràfica (GIS)

• Sistema d’ajuda a la presa de decisions (Business Intelligence)

• Infraestructura tecnològica

• Assistència Tècnica en el Camp de les Noves Tecnologies

Alt

res

So

luc

ion

s

© CopyRight Audifilm Grupo Assystem

www.audifilm.com