FORMATO DE INSCRIPCIÓN DE PONENTES

Con el objeto de planear y programar la inscripción a agenda académica, se ha elaborado el siguiente formato de inscripción. Por favor diligéncielo y remítalo vía correo electrónico a contacto@bibliotic.info

1. Participación a título de:

• Entidad pública ___

• Entidad privada ___

• Gremios / asociaciones ___

• Caja de compensación ___

• Universidad _X_

• Particular ___

• Otro ________________

2. Institución que inscribe:

• Razón social: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas UPC

• Departamento, división o facultad: Centro de Información

• NIT: 20211614545

• Dirección: Prolongación Primavera 2390, Monterrico, Lima 33

• Ciudad: Lima

• Teléfono: 01313-3333 anexo 2445

• Sitio Web: http://www.upc.edu.pe/

3. Datos de contacto del ponente(s):

• Nombres y apellidos: Silvia Eugenia Lizarme Quispe

• Cargo: Bibliotecóloga

• Teléfono: 014200329

• Celular: 985076953

• Correo electrónico: silvia.lizarme@upc.edu.pe

• Correo electrónico 2: silvializarme@gmail.com

• Dirección: Av. Morales Duárez Mz. A Lt. 4 Urb. Ramón Castilla - Callao

• Ciudad: Lima

• Nombres y apellidos: Isaac Huamán Valer

• Cargo: Bibliotecólogo

• Teléfono: 015673579

• Celular: 947884368

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• Correo electrónico: isaac.huaman@upc.edu.pe

• Correo electrónico 2: isaach21@hotmail.com

• Dirección: Jr. Iquitos 445 San Martin de Porres

• Ciudad: Lima

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FORMATO DE PRESENTACIÓN DE PONENCIAS

Título de la ponencia:

Préstamo de eBooks: una nueva tendencia de lectura digital en laUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Información del autor(es):

Nombres y apellidos: Silvia Eugenia Lizarme QuispeGrado académico: Licenciada en EducaciónCargo: Bibliotecóloga de la Facultad de Comunicaciones de la UPC.Perfil profesional: Licenciada en Educación y Geografía por la Universidad NacionalMayor de San Marcos, egresada de la Maestría en Educación, mención en DocenciaUniversitaria por la Escuela de Postgrado de la Universidad Nacional Mayor de SanMarcos, Egresada del MBA (Maestría en Administración de Empresas) por la Escuelade Postgrado de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), he realizado eldiplomado en Ciencias de la Información (Bibliotecología) en la Pontificia UniversidadCatólica del Perú y actualmente me encuentro realizando la Maestría en Gestión de laInformación y el Conocimiento en la Escuela de Postgrado de la Facultad de Ingenieríade Sistemas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Laboro en el Centro deInformación de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) desde el año2008.Institución: Universidad Peruana de Ciencias AplicadasCorreo electrónico: silvia.lizarme@upc.edu.pe

Dirección: Av. Morales Duarez Mz. A Lt. 4 Urb. Ramón Castilla - CallaoTeléfono celular: 985076953

Nombres y apellidos: Isaac Huamán ValerGrado académico: Bachiller en BibliotecologíaCargo: Bibliotecólogo de la Escuela de Música de la UPCPerfil profesional: Bachiller en Bibliotecología por la Universidad Nacional Mayor deSan Marcos, Egresado del MBA (Maestría en Administración de Empresas) por laEscuela de Postgrado de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) herealizado un diplomado en Servicio al Cliente. Laboro en el Centro de Información de laUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) desde el año 2006.Institución: Universidad Peruana de Ciencias AplicadasCorreo electrónico: isaac.huaman@upc.edu.pe

Dirección: Jr. Iquitos 445 San Martin de PorresTeléfono celular: 947884368

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Tema desarrollado: El presente artículo trata principalmente sobre la implementacióndel servicio de préstamo de eBooks de la bibliografía más consultada en el Centro deInformación de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas; y como este servicio hatenido una gran acogida por parte de los usuarios gracias a su difusión mediante elTaller de Habilidades Informativas: Búsqueda de libros digitales. Lo cual demuestraque la tendencia a los eBooks va en aumento facilitando la mejora de los serviciosque se ofrecen y disminuyendo los costos para la biblioteca.

RESUMEN

El Centro de Información de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasimplementa el servicio de préstamo de eBooks de la bibliografía más consultada, através de la plataforma Librisite en el año 2011, con la finalidad de satisfacer lacreciente demanda de libros impresos por parte de los usuarios, y ofrecerles unanueva alternativa de lectura. Cabe indicar que en ese momento el Centro deInformación ya ofrecía el acceso a eBooks desde la biblioteca virtual a través de susbases de datos de libros digitales, sin embargo estos no formaban parte de lacolección de libros impresos sino solo complementaban esta colección.

Para la implementación de este nuevo servicio, el Centro de Información conformó unequipo de trabajo con el objetivo de evaluar si los eBooks podrían satisfacer lademanda de los libros impresos, determinando que un gran porcentaje de los títulosmás consultados contaban con una versión en formato digital, el siguiente paso fueidentificar la mejor plataforma tecnológica que permitiera la operatividad de esteservicio.

Una vez implementado el servicio, el Centro de Información a través de su programade habilidades informativas organiza el taller de búsqueda de libros digitales,capacitando a alumnos y docentes en el uso de este nuevo servicio de lectura digital.

De esta manera, los usuarios pueden descargar y leer los eBooks desde cualquierlugar y además de la computadora, a través de los diferentes dispositivos como lastablets (Kindle y iPad) y los Smartphone, satisfaciendo la creciente demanda de librosimpresos y fomentando la lectura digital como una nueva alternativa.

Finalmente, como resultado de este nuevo servicio, los préstamos de eBooks hanalcanzado los 5195 préstamos en el año 2012, comprobando un incremento de

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préstamos de un 98 % en comparación con el año 2011, lo cual demuestra que cadavez más usuarios están optando por esta nueva tendencia de lectura digital. Estosresultados se relacionan principalmente con la disminución del préstamo de librosimpresos en un 47% en los últimos años.

Palabras claves: Libros digitales, Préstamo de libros, Lectura digital, Servicios en bibliotecas y Bibliotecas universitarias.

1. ANTECEDENTES

Antes de implementar el servicio de préstamo de eBooks de la bibliografía másconsultada, el Centro de Información de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasya ofrecía el acceso a eBooks desde su Biblioteca Virtual a través de las bases dedatos de libros digitales, así como también libros en formato PDF a través del catálogoen línea (OPAC) e eBooks de Amazon a través del préstamo del dispositivo Kindle. Espreciso mencionar en este punto que estos eBooks no formaban parte de labibliografía más consultada sino solo eran un complemento a los libros impresos.

1.1. Biblioteca Virtual: Bases de datos de libros digitales

La Biblioteca virtual de la UPC contiene las siguientes bases de datos de librosdigitales:

• Ebrary: Base de datos de libros que pone a disposición de sus usuarios más

32 mil documentos electrónicos publicados en inglés, cuenta con un softwareque ofrece distintas herramientas que garantiza una óptima experiencia delectura en línea.

• Safari: Bases de datos de libros electrónicos de las más prestigiosas casas

editoriales especializadas en tecnología de la información.

• IEEE XPLORER: Base de datos que ofrece a sus usuarios obras de referencia

y libros profesionales, con énfasis en las áreas principales de investigación• Harrison medicina: ofrece acceso en texto completo a los contenidos

publicados en el libro "Harrison Principios de Medicina Interna". Contiene,imágenes de medicina de urgencias.

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• Access medicine: Colección conformada por 49 libros digitales sobre Ciencias

de la Salud. Contiene una base de datos de medicamentos, simulador deexámenes USML, audio-lecturas de conferencias, DDX (diagnósticodiferenciales).

Figura N° 1. Bases de datos de libros digitales

Fuente: Biblioteca virtual de la UPC

1.2. Libros en formato PDF a través del OPAC

A través del catálogo en línea Aleph (OPAC) los usuarios pueden acceder y descargarlibros en formato PDF, que en la actualidad suma la cantidad de 1803 títulos.Mayormente de Organismos de investigación peruanos especializados en temassociales, como por ejemplo: IEP, GRADE, DESCO, etc

1.3. eBooks de Amazon a través del préstamo del KINDLE

Los usuarios también pueden acceder a eBooks de diferentes editoriales a través delpréstamo del dispositivo Kindle, estos eBooks han sido descargados desde laplataforma de Amazon y en la actualidad suman la cantidad de 126 títulos.

Gráfico N° 1. Cantidad de eBooks en la Biblioteca Virtual, OPAC y KINDLE

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Elaboración propia

2. INTRODUCCIÓN

En los últimos años los eBooks o libros digitales se han convertido en una nueva ymuy rentable alternativa de lectura. Por ello, las bibliotecas han optado por adquirir unnúmero de accesos a eBooks por título para ponerlos a disposición de sus usuariosbajo la modalidad de préstamo, los cuales son descargados a través de la plataformade una biblioteca digital.

El Centro de Información de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)implementa el servicio de préstamo de eBooks en el año 2011 ante la necesidad decubrir la alta demanda de los libros impresos más consultados.

Para la puesta en marcha de este nuevo servicio se conformó un equipo de trabajoque tuvo como principales tareas identificar si los títulos más consultados contabancon una versión en formato digital y posteriormente evaluar la mejor plataformatecnológica que permitiera la operatividad de este servicio.

A fin de que los usuarios: alumnos, docentes y administrativos aprendan a utilizar estenuevo servicio, en el año 2011, el Centro de Información a través de su programa dehabilidades informativas diseña e implementa el Taller de Búsqueda de libros digitales

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el cual ha tenido una gran aceptación y se refleja en el alto número de préstamos deeBooks los que a la fecha suman la cantidad de 8328 descargas.

Finalmente, hasta fines del año 2012 se ha detectado una disminución en un 47 % delos préstamos de libros impresos viéndose una marcada tendencia hacia el uso de loseBooks. Lo cual ha mejorado enormemente la eficiencia de los servicios que seofrecen y ha disminuido los costos para el Centro de Información.

2.1. PROBLEMAS

2.1.1. Cantidad insuficiente de libros impresos más consultados que no cubríala alta demanda por parte de los usuarios.

Para evidenciar este problema tomamos como ejemplo la alta demanda del libroFundamentos de Marketing del autor Philip Kotler el cual en el año 2008 erasolicitado por 1200 usuarios entre alumnos y docentes de diferentes carreras y en elCentro de Información de UPC solo se contaba con 20 libros impresos que no cubríala demanda y generaba insatisfacción entre los usuarios.

Gráfico N° 2. Cantidad de ejemplares por número de alumno

Elaboración propia

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2.1.2. Insatisfacción de los usuarios debido a que la oferta de libros impresosmás consultados no satisfacía sus necesidades.

A medida que se incrementaba la cantidad de alumnos matriculados en la UniversidadPeruana de Ciencias Aplicadas (UPC), el número de libros disponibles en el Centro deInformación no permitía satisfacer su demanda por parte de los usuarios, generandoun descontento que se veía reflejado en la calificación que otorgaban en el punto“disponibilidad de documentos” de la encuesta de satisfacción semestral de losservicios del Centro de Información, tal como se aprecia en el Gráfico N° 3.

Gráfico N° 3. Nota de satisfacción sobre disponibilidad de documento (2008-2010)

Elaboración propia

2.1.3. Altos costos por adquisición y mantenimiento de los libros impresos másconsultados.

La adquisición de los libros impresos más consultados genera una serie de gastoscomplementarios lo cual eleva el costo total que demanda colocar estos libros adisposición de los usuarios. Adicionalmente, a estos gastos los usuarios esperabanentre 30 a 45 días para que estos libros estén disponibles para préstamo, debido a

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factores de importación de libros, catalogación en OPAC, colocación de la cinta deseguridad, RFID y forrado del libro.

En las siguientes tablas se puede apreciar a modo de ejemplo, los costos y tiempos deprocesamiento que genera la compra del libro impreso “Fundamentos de marketingdel autor Philip Kotler”.

Tabla N° 1. Costos de adquisición de cada libro impreso

Descripción Costo de libro impreso

Precio 120Cinta de seguridad 2.77RFID 8.31Hora hombre 14.06Mantenimiento de libro 18TOTAL 163.14

Elaboración propia

Tabla N° 2. Tiempo que demanda el procesamiento de cada libro impreso

DescripciónTiempo promedio

Cotización de libro a editorial 1 díaImportación 30 - 43 díasColocación de cinta de seguridad 1 min.Colocación de RFID 1 min.Catalogación de libro en OPAC 4 min.Forrado de libro y colocación de etiqueta de código de clasificación 5 min.

Total44 días con 11min.

Elaboración propia

2.2. OBJETIVOS

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• Satisfacer la alta demanda de libros impresos más consultados con la

implementación del nuevo servicio de préstamo de eBooks.

• Elevar el nivel de satisfacción de los usuarios al contar con una nueva

alternativa de lectura de libros más consultados.

• Disminuir los costos por adquisición y mantenimiento de libros impresos.

3. MÉTODOS

3.1. Análisis de la situación

El incremento del número de alumnos en la Universidad Peruana de CienciasAplicadas exige que los servicios que se ofrecen también incrementen su capacidad ydisponibilidad en el momento oportuno. El Centro de Información no es ajeno a estenuevo escenario y es por ello que continuamente innova sus procesos ofreciendonuevos servicios como es el caso del préstamo de eBooks que nace ante la necesidadde cubrir la alta demanda de los libros impresos más consultados, ofreciendo de estamanera ventajas tanto para los usuarios como para los bibliotecólogos. Tal comoseñalan Alonso, Cordón y Gómez en su artículo El libro electrónico en la bibliotecauniversitaria y de investigación (Universidad de Salamanca, 2011):

Ventajas:

1. Acceso en todo tiempo y lugar. Se trata de una característica especialmentetenida en cuenta por los alumnos que aprenden de manera no presencial, perotambién por el resto de la comunidad universitaria, pues el entorno de trabajo ycomunicación de estudiantes e investigadores es la web.

2. Espacio. El espacio es uno de los problemas habituales que continuamente seplantean en bibliotecas de investigación, en la que cualquier documento es susceptiblede formar parte de la colección, por lo que el libro electrónico viene a ser una solucióna corto plazo que puede paliar los problemas de necesidades espaciales.

3. Buscabilidad. Es decir la capacidad de que sea fácilmente localizado a través de laweb constituye una funcionalidad muy apreciada por cualquier usuario, pero más aúnpara cualquier investigador.

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4. Texto enriquecido. El formato digital está abierto al resto de formatos (imágenesanimadas, gráficos, simulaciones, audio y vídeo) Cuestión muy apreciada por el valordidáctico en áreas científicas como Medicina, Química o Ingeniería. También lanavegabilidad en el texto por medio de hiperenlaces tanto a recursos internos a travésde referencias, diccionarios, como a recursos externos, o incluir lenguajes de marcadoque faciliten la organización y recuperación de la información como XML.

5. Portabilidad y Movilidad. Uno de los grandes atractivos para las nuevasgeneraciones de usuarios está en la portabilidad, es decir la capacidad de llevar en unúnico dispositivo la lectura científica y recreativa, e incluso toda una biblioteca quecabe en la palma de la mano.

6. Otras funcionalidades. Cambio de tipo y tamaño de la letra. Algún dispositivocomo Kindle incorpora la función “text to speach” que convierte automáticamente untexto en un audiolibro.

3.2. Conformación del equipo de trabajo

Para la implementación de este nuevo servicio el Centro de Información conformó unequipo de trabajo con personal de las siguientes áreas:

3.2.1. Área de Servicios de Información

Con la ayuda de los bibliotecólogos asignados por carreras se identifican los títuloscon mayor demanda y se propone el número de accesos a comprar por cada título.

3.2.1.1. Identificación de los títulos con mayor demanda

El área de Servicios de Información representado por sus bibliotecólogos por carrerase encargó de identificar los títulos de libros con mayor demanda realizando lassiguientes tareas:

• Generación del listado de los títulos de libros más consultados de acuerdo a su

historial de préstamos.

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• Búsqueda de las editoriales que contenían estos libros más consultados en

formato digital. En este punto se llegan a determinar las editoriales Pearson,Cengage, McGraw Hill y también el Fondo Editorial de UPC.

• Análisis de acuerdo a la demanda de los libros para determinar la cantidad de

accesos a comprar.

De acuerdo al análisis realizado los libros más consultados se centran en las áreas de negocios, ciencias e ingeniería como se puede apreciar en el Gráfico N° 4.

Gráfico N° 4. Porcentaje de libros más consultados por áreas temáticas

Elaboración propia

De acuerdo a las áreas temáticas más consultadas se seleccionaron eBooks poreditorial para su compra tal como se aprecia en el Gráfico N° 5.

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Gráfico N° 5. Porcentaje de libros más consultados por editorial

Elaboración propia

3.2.2. Área de Recursos Digitales

Evalúa la mejor plataforma tecnológica que permita el acceso a los eBooks másconsultados, de manera eficiente.

3.2.2.1. Evaluación de la plataforma de la biblioteca digital

El área de Recursos Digitales después de un riguroso análisis y de evaluar otrasalternativas optó por la firma de un convenio con la empresa mexicana Librisite lacual es líder en el desarrollo de nuevas tecnologías y soluciones para lacomercialización y uso de los libros en formato digital.

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La biblioteca digital Librisite ofrece a los usuarios, previa validación de sus cuentas,la descarga de los eBooks en una copia digital similar a la versión impresa y una vezdescargado el eBook no se requiere una conexión a Internet para su posterior lectura.

3.2.3. Área de Desarrollo de Colecciones

Cotiza el costo por cada acceso de eBooks de las diferentes editoriales yposteriormente ejecuta la orden de compra.

3.2.3.1. Compra o adquisición de accesos

El área de adquisiciones en función del análisis realizado por el área de Servicios deInformación, cotiza y posteriormente ejecuta la compra de los accesos de los eBookslos cuales son cargados a la plataforma Librisite.

En el Gráfico N° 6 que se muestra a continuación podemos apreciar la cantidad deaccesos por editorial.

Gráfico N° 6. Número de accesos de eBooks adquiridos por editorial

Elaboración propia

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4. IMPLEMENTACIÓN

Para que los usuarios de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas puedanacceder a la plataforma Librisite y efectuar el préstamo de los eBooks, previamente elárea de Recursos Digitales coordinó con el área de Sistemas la configuración delDirectorio Activo de todos los usuarios UPC en la página de la tienda de Librisite.

Asimismo, todas las instituciones como la UPC, que forman parte de la Red Laureatepueden acceder a todos los eBooks que se encuentran en la plataforma Librisite.Estos eBooks que hacen un total de 1136 se encuentran organizados en la plataformasegún áreas temáticas tal como se muestra en Gráfico N° 7.

Gráfico N° 7. Número de eBooks por área temática

Elaboración propia

4.1. Proceso de préstamo de eBooks

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Para el préstamo de eBooks los usuarios de UPC deben ubicar a través del Catálogoen Línea del Sistema Aleph el registro bibliográfico del eBook que desean prestarse(Ver Figura N° 2) y acceder al enlace Recurso electrónico para posteriormente validarsu cuenta en la plataforma Librisite (Ver Figura N° 3).

Figura N° 2. Registro bibliográfico

Fuente: http://aleph.upc.edu.pe/F

Figura N° 3. Módulo de identificación de usuarios en la plataforma Librisite

Fuente: Plataforma Librisite

Figura N° 4. Módulo de búsqueda de la plataforma Librisite

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Fuente: Plataforma Librisite

Para visualizar los ebooks, previamente, se debe descargar el software Adobe digitalEditions para su uso en computadoras, las Apps Reader for iPad para la lectura enIpads o Aldiko book reader para Android (Ver Figura N° 5).

Figura N° 5. Software y Apps para lectura de eBooks

Fuente: Plataforma Librisite

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Una vez instalado el lector de libros digitales, el usuario podrá prestarse el eBook porel lapso de 5 días, siendo la devolución de forma automática (Ver Figura N° 6).

Figura N° 6. Préstamo de eBooks

Fuente: Plataforma Librisite

Finalmente, los usuarios visualizan el eBook tal como se aprecia en la Figura N° 7.

Figura N° 7. Visualización de eBooks desde Adobe Digital Editions

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Fuente: Plataforma Librisite

4.2. Dispositivos de lectura digital a disposición de los usuarios

A partir del año 2010, el Centro de Información de UPC pone a disposición de sususuarios el Servicio de Préstamo de iPads y Kindles, para que los usuarios puedanacceder a las colecciones de libros y revistas digitales. El préstamo de estosdispositivos ha tenido una gran acogida ya que los usuarios ven en estas tablets unnuevo soporte de lectura de documentos. En los siguientes gráficos podemos apreciarlas preferencias de los usuarios con respecto a estos dispositivos y cómo haevolucionado su demanda en los últimos años.

Gráfico N° 8. Préstamos de iPads para consulta de eBooks (2011 – May. 2013)

Elaboración propia

Gráfico N° 9. Préstamos de Kindles para consulta de eBooks (2010 – May. 2013)

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Elaboración propia

La siguiente encuesta fue aplicada a los usuarios de la UPC por Marco CabreraInfante (UNMSM, 2011) para la realización de su informe para obtener el títuloprofesional de Bibliotecólogo (Ver Gráfico N° 10) en esta se puede apreciar latendencia de los usuarios por el uso de los iPads ya que desde este dispositivo sepuede ingresar a la plataforma Librisite que contiene los eBooks mas consultados.

Gráfico N° 10. Preferencia de dispositivos para lectura de eBooks

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Fuente: Evaluación del servicio de préstamo de e-readers en el Centro de Información de laUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas / Marco Antonio Cabrera Infante (2011)

5. PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DEL NUEVO SERVICIO DE PRÉSTAMO DE EBOOKS

Este nuevo servicio desde su lanzamiento ha sido difundido a todos los usuarios através de los diferentes canales (Ver Figura N° 8):

• Blog del Centro de Información de UPC• Facebook de la UPC• Afiches electrónicos• Emails

Figura N° 8. Redes sociales de la UPC

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Fuente: Portal del Centro de Información de la UPC

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6. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL TALLER DE BÚSQUEDA DE LIBROSDIGITALES

El lanzamiento del servicio de préstamo de eBooks, además de la difusión exigió queel área de Servicios de Información y de TICE (Tecnologías de la Información yComunicación en la Educación) diseñaran e implementaran el Taller de Búsqueda deLibros Digitales (Ver Figura N° 9) como parte de su Programa de HabilidadesInformativas, poniendo a disposición de los usuarios de tres a cuatro capacitaciones ala semana con el fin de que adquieran las habilidades necesarias que les permitanhacer un uso efectivo del nuevo servicio de préstamo de ebooks.

Figura N° 9. Portal de TICE

Fuente: Tecnologías de la Información y Comunicación en la Educación, TICE – UPC(2012)

En el año 2011 se programaron 36 talleres, capacitando durante todo el año a 180alumnos a medida que la demanda de los eBooks iba en aumento se optó en el año2012 aumentar la oferta de talleres a 48 logrando capacitar a 384 usuarios (Ver TablaN° 3), lo cual demuestra la importancia de este nuevo servicio para los usuarios.

Tabla N° 3. Número de usuarios capacitados en el año 2011 y 2012

2011 2012Número de capacitaciones 36 48Número de usuarios capacitados 180 384

Fuente: Tecnologías de la Información y Comunicación en la Educación, TICE – UPC (2013)

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7. TIENDA DE EBOOKS DEL FONDO EDITORIAL UPC

El Fondo Editorial de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicacadas (UPC) a travésde su tienda de libros digitales promueve y difunde las publicaciones de los miembrosde la universidad así como autores externos auspiciados por el Fondo editorial,poniendo a la venta libros digitales de las principales áreas de investigación de launiversidad (Liderazgo, contabilidad, Finanzas, Humanidades, Derecho entre otras).

Esta plataforma de libros digitales, ha contribuido a que los alumnos y profesores de laUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) tengan un acceso más rápido a lacompra por internet de estas colecciones de ebooks, pudiendo crear sus propiasnubes de contenidos donde almacenan y comparten los ebooks que van adquiriendo.

Figura N° 10. Portal de la Tienda de libros digitales del Fondo Editorial de UPC

Fuente: Fondo editorial de UPC

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8. EBOOKS EN LA NUBE O BIBLIOTECA PERSONAL

Estas iniciativas relacionadas a los dispositivos y plataformas que permiten el accesoa los eBooks han permitido que los usuarios descarguen gratuitamente los libros enformato PDF desde el OPAC o desde la Web y realicen la compra de los eBooks através de la plataforma del fondo editorial y de otras editoriales que ya ofrecen estetipo de servicio. Nos ha permitido comprobar que nuestros usuarios están creando suspropias nubes de contenidos donde almacenan y comparten estos recursos digitales.Tal como señalan Alonso, Julio y Cordón, José en su artículo Libros en la nube:movimientos empresariales en torno a los ebooks (Ciencias de la Información, 2011):

“De alguna manera el concepto de biblioteca personal en la nube proporciona unanueva alternativa y oportunidad para la promoción de la lectura en soporte digital antea la resistencia al cambio que muestran algunos usuarios frente a la lectura enformato electrónico, ya que añaden múltiples funcionalidades nuevas a lasposibilidades del formato impreso. Entre estas el almacenamiento del contenido digitalen la nube potencia enormemente la capacidad para proporcionar servicios a losusuarios finales para descubrir, seleccionar y acceder a los libros que necesitan en unmomento determinado desde cualquier dispositivo que tenga capacidad para leer unarchivo digital normalizado.”

Entre las nubes más usadas tenemos Google Drive, SkyDrive, iCloud y Dropbox.

Figura N° 11. Nubes de contenidos más usadas

Fuente: Nubes de contenidos

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9. RESULTADOS

9.1. Incremento del número de préstamos de eBooks

Las estadísticas de uso de los eBooks demuestran que la demanda de este nuevoservicio ha crecido en un 98% desde su lanzamiento. Esto indica que cada vez másusuarios están optando por esta nueva tendencia de lectura digital (Ver Gráfico N° 11).

Gráfico N° 11. Número de préstamos de eBooks (2011 – 2012)

Elaboración propia

9.2. Reducción del préstamo de libros impresos

Desde la implementación de este nuevo servicio de préstamo de eBooks, el préstamode libros impresos ha disminuido en un 47% del año 2010 al año 2012 (Ver Gráfico N°12), debido a que los usuarios prefieren acceder a los eBooks.

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Gráfico N° 12. Número de préstamos de libros impresos (2010 – 2012)

Elaboración propia

9.3. Aumento en la nota de la encuesta de satisfacción

La implementación del servicio de préstamo de ebooks ha contribuido a elevar en 5puntos la calificación del punto “disponibilidad de documentos” de la encuesta desatisfacción semestral de los servicios del Centro de Información UPC, que esaplicada los alumnos de la universidad, permitiendo reducir la insatisfacción por lademanda de libros impresos. (Ver Gráfico N° 13)

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Gráfico N° 13. Notas de encuestas de satisfacción (2010-2012)

Elaboración propia

9.4. Ahorro por disminución de altos costos por adquisición y mantenimiento delibros impresos más consultados.

La decisión de optar por la compra de ebooks en reemplazo de libros impresos quetienen una alta demanda ha permitido obtener un ahorro del 56% del presupuesto decompra de libros, estos resultados son solo tomando como ejemplo el libroFundamentos de Marketing del autor Philip Kotler (ver Tabla N° 4 y Gráfico N° 14)

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Tabla N° 4. Ahorro por compra de eBooks

DescripciónCosto de libros

impresosCosto deeBooks

Ahorro

Precio 7200 4320 2880Cinta de seguridad 166.2 0 166.2RFID 498.6 0 498.6Hora hombre 843.6 0 843.6Mantenimiento de libro 1080 0 1080TOTAL 9788.4 4320 5468.4

Elaboracion propia

Gráfico N° 14. Comparativo entre el costo de libros impresos, el costo deeBooks y el ahorro

Elaboracion propia

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9.5. Resultados del Taller de Búsqueda de Libros Digitales

El dictado del taller de búsqueda de libros digitales ha permitido lograr mayorvisibilidad del servicio de préstamo de ebooks, lo cual se demuestra con el aumentodel número de préstamos (Ver la relación entre Gráfico N° 15).

Gráfico N° 15. Número de capacitaciones versus usuarios capacitados

Elaboración propia

Los resultados antes mencionados han permitido elevar el nivel de satisfacción de losalumnos con respecto al servicio de préstamo de libros más consultados, al cubrir laalta demanda con este nuevo servicio.

Por último, optar por la modalidad de adquisición de eBooks ha permitido ahorrarcostos ya que el acceso a un eBook resulta más económico que comprar un libroimpreso, asimismo se reducen los espacios en los estantes y disminuyen los costospor mantenimiento de libros impresos.

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10. CONCLUSIONES

• Los resultados obtenidos nos demuestran que este nuevo servicio ha tenido

una gran aceptación, ya que la tendencia al uso de los libros digitales va enaumento.

• La creciente demanda de libros digitales también nos demuestra que debemos

estar en constante actualización de nuestra biblioteca digital para satisfacer lasnuevas demandas.

• El trabajo conjunto entre bibliotecólogos y las áreas académicas ha permitido

que más usuarios utilicen este nuevo servicio ya que nos ayudan a difundir lascapacitaciones.

• Existe una marcada tendencia en la disminución de los préstamos de libros

impresos, ya que los usuarios prefieren los ebooks por su fácil acceso yportabilidad.

• La adquisición de ebooks resulta más rentable en comparación a los

libros impresos, ya que no demanda espacio físico para su ubicación nitampoco genera costos de mantenimiento.

• No todas las editoriales con las que trabaja el Centro de Información

ofrece la venta de ebooks lo que impide cubrir el 100% de la colección de librosimpresos.

• El acceso y préstamo de ebooks ha contribuido a aumentar el uso y la

visibilidad de los distintos servicios que ofrece el Centro de Información deUPC.

• Los resultados presentados nos indican que existe una marcada

tendencia por el uso de los ebooks, pero consideramos que esta tendenciapuede ser aún mayor si los docentes recomendaran los ebooks comodocumentos de bibliografía básica en los cursos que se dictan en laUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. Alonso Arévalo J, Cordón García JA., Gómez Díaz R. (2011). El libro electrónico enla biblioteca universitaria y de investigación. En Biblios No. 42, Ene – Mar. 2011. Disponible en: < http://biblios.pitt.edu/ojs/index.php/biblios/article/view/7/37>

2. Martinez-Estrada, P., & Conaway, R. N. (2012). EBooks: The next step ineducational innovation. Business Communication Quarterly, 75(2), 125-135.

3. Arévalo, J. A., García, J.,Antonio Cord, & Díaz, R. G. (2011). Libros en la nube:Movimientos empresariales en torno a los ebooks. (spanish). Ciencias De LaInformación, 42(3), 15-21.

4. Brahme, MariaDelich,PatriciaHeilman, Elena. (2012). Three perspectives onindependent ebook adoption in academic libraries. Computers in Libraries, 32(7), 16.

5. Breeding, M. (2011). Ebook lending:Asserting the value of libraries as the future ofbooks unfolds. Computers in Libraries, 31(9), 24.

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AUTORIZACIÓNPARA PUBLICACIÓN DE OBRAS EN EL REPOSITORIO INSTITUCIONAL

Parte 1. Términos de la licencia general para publicación de obras en el repositorio institucional

Los autores o titulares del derecho de autor confieren a enREDo y a sus aliados una licencia no exclusiva, limitada y gratuitasobre la obra que se integra en el Repositorio Institucional, que se ajusta a las siguientes características:a) Estará vigente a partir de la fecha en que se incluye en el repositorio, por un plazo de 5 años, que serán prorrogablesindefinidamente por el tiempo que dure el derecho patrimonial del autor.El autor podrá dar por terminada la licencia solicitándolo a enREDo con una antelación de dos meses antes de lacorrespondiente prórroga.b) Los autores autorizan a enREDo para publicar la obra en el formato que el repositorio lo requiera (impreso, digital,electrónico o cualquier otro conocido o por conocer) y conocen que dado que se publica en Internet por este hecho circula conun alcance mundial.c) Los autores aceptan que la autorización se hace a título gratuito, por lo tanto renuncian a recibir emolumento alguno por lapublicación, distribución, comunicación pública y cualquier otro uso que se haga en los términos de la presente licencia y de lalicencia Creative Commons con que se publica.d) Los autores manifiestan que se trata de una obra original sobre la que tienen los derechos que autorizan y que son ellosquienes asumen total responsabilidad por el contenido de su obra ante enREDo.En todo caso enREDo se compromete a indicar siempre la autoría incluyendo el nombre del autor y la fecha de publicación.e) Los autores autorizan a enREDo para incluir la obra en los índices y buscadores que estimen necesarios para promover sudifusión.f) Los autores aceptan que enREDo pueda convertir el documento a cualquier medio o formato para propósitos de preservacióndigital.SI EL DOCUMENTO SE BASA EN UN TRABAJO QUE HA SIDO PATROCINADO O APOYADOPOR UNA AGENCIA O UNA ORGANIZACIÓN, CON EXCEPCIÓN DE enREDo, LOS AUTORES GARANTIZAN QUE SE HACUMPLIDO CON LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES REQUERIDOS POR EL RESPECTIVO CONTRATO O ACUERDO.

Parte 2. Autorización para publicar y permitir la consulta y uso de obras en el repositorio institucional.

Con base en este documento, usted autoriza la publicación, consulta y uso de su obra por enREDo y sus usuarios de lasiguiente manera;a. Usted otorga una licencia especial para publicación de obras en el repositorio institucional de enREDo y sus aliados (Parte 1)que forma parte integral del presente documento y de la que ha recibido una copia.Si autorizo __X__ No autorizo_______b. Usted autoriza para que la obra sea puesta a disposición del público en los términos autorizados por usted en los literales a,y b, con la Licencia Creative Commons Reconocimiento-No comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Colombia cuyotexto completo se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/ y que admite conocer.Si autorizo __X__ No autorizo_______

c. Si usted no autoriza para que la obra sea licenciada en los términos del literal b. y opta por una opción legal diferente descríbala: _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(los detalles serán expuestos de ser necesario en documento adjunto).

En constancia de lo anterior,Título de la obra:Préstamo de eBooks: una nueva tendencia de lectura digital en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas Autores:Nombre: Silvia Eugenia Lizarme Quispe Firma:________________ c.c. _________ de _________Nombre: Isaac Huamán Valer Firma:________________ c.c. _________ de _________Nombre: _____________________________ Firma:________________ c.c. _________ de _________Fecha 18/04/2013

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