Funcionalidad de los sistemas de informacion gerencial
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FUNCIONALIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL CLAUDIA USAQUEN ADMINISTRACION DE EMPRESAS VII SEMESTRE NOCHE GRUPO B
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FUNCIONALIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL
CLAUDIA USAQUEN
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
VII SEMESTRE NOCHE GRUPO B
¿Qué Es La Comunicación Interna?
Kreps (1990) la define como el modelo de mensajes compartidos entre los miembros de la organización; es la interacción humana que ocurre dentro de las organizaciones y entre los miembros de las mismas. Ha de ser fluida, implican te, motivante, estimulante y eficaz en sí misma. Debe obedecer a una cultura y a una identidad. Y estar orientada a la calidad en función del cliente
• su cultura
• su misión
• su visión
• sus valores
• sus mensajes
• sus objetivos generales
• Crea relaciones entre los grupos o equipos de las empresas
• los miembros de la organización deben compartir, entender y defender el “concepto de marca” de la empresa
LA COMUNICACIÓN INTERNA AFECTA A TODOS LOS COMPONENTES DE LA EMPRESA
Funciones de los sistemas de Información Gerencial
FUNCIONES DE LOS SISTEMAS DE IFORMACION GERENCIAL EN LA
COMUNICACIÓN INTERNA
Definir el modelo de Comunicación Interna
Participación de todos los elementos de la compañía.
Escucha, información y emoción.
Creación de departamentos de comunicación interna sin sustituir el liderazgo interno
Destinar presupuestos
Comunicación Interna como una herramienta de gestión
Aceptación de un cambio de mentalidad: los directivos y mandos intermedios las asumen como parte de su responsabilidad.
Habilidades de comunicación : Hablar en público, saber escuchar y transmitir emociones
Contar con un departamento de Comunicación Interna: Estructurar y gestionar todos los flujos y canales de comunicación interna
Potencializar la Intranet
Inmediatez
interactividad
estilo coloquial.
La comunicación descendente
La comunicación ascendente
La comunicación horizontal.
Consolidar un modelo de liderazgo y prevención de cambios fuertes
OBJETIVOS EN LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA
Desarrollar el sentido de pertenencia de todos los miembros que conforman una organización
Alcanzar una autoimagen que se corresponda con la imagen global que la personalidad corporativa define como objetivo estratégico de la compañía.
La gestión estratégica de la Comunicación Interna influirá en la generación de valor de la organización.
BIBLIOGRAFIA
o http://aulas.uniminuto.edu/presencial/pluginfile.php/333028/mod_resource/content/1/Comunicaci%C3%B3n%20interna.pdf
o http://aulas.uniminuto.edu/presencial/course/view.php?id=783§ion=5
o http://aulas.uniminuto.edu/presencial/course/view.php?id=783§ion=6
