UNIDAD I

TEMA 2

FUNCIONES DE LA

COMUNICACIÓN

MGTR. MIRIAN YANETH SANIZO

CAMAPAZA

2.1. FUNCIÓN REFERENCIAL O COGNOSCITIVA

Se orienta hacia la realidad a la cual aluden el mensaje o el discurso.

Pretende brindar información verídica y objetivo, que corresponda

fielmente a la realidad, ejemplo: Todo texto de carácter científico es

referencial.

2.2. FUNCIÓN EMOTIVA O EXPRESIVA

Está centrada en el emisor y expresa la actitud del hablante hacia

aquello de lo que está hablando, expresa sentimientos y emociones

sean reales o fingidas. Generalmente esta función es inconsciente.

Ejemplo: Cuando alguien dice “Apenas son las cuatro de la tarde?”, nos

da a entender que le ha parecido el día muy largo o que está aburrido.

2.3. FUNCIÓN CONNOTATIVA O CONMITIVA

Está orientada al receptor, se enuncia en forma imperativa; es un tipo de mensaje didáctico que utiliza

recurso gráficos o audiovisuales, que tiene como función decir “vean, recuerde que, tenga en cuenta

que”.

2.4. FUNCIÓN FÁCTICA O DE IMPLICACIÓN

Está orientada hacia el contacto de emisor y receptor a través de la palabra para iniciar, mantener,

prolongar o interrumpir un acto comunicativo. No necesariamente tiene contenido. Ejemplo: Ajá?; Ok;

listo!

2.5. FUNCIÓN POÉTICA O ESTÉTICA

Esta comunicación le da mucha importancia al mensaje en si mismo. En esta función se aplican

principios especiales de estilística semiótica, ya que una obra pictórica, una escultura, un poema o

una obra literaria, son observados o leídos y el mensaje lo da el mismo objeto por lo que pueda

transmitir

2.6. FUNCIÓN METALINGÜÍSTICA

Está centrada en el código que hace comprensible el mensaje. Por medio del

lenguaje es posible hacer una explicación del lenguaje mismo (Metalenguaje).

2.7. FUNCIÓN RETÓRICA

Desde el punto de vista retórico, la comunicación consiste en un acto

unidireccional, como disparar una flecha a un blanco. toda la actividad de la

comunicación, se centra en la acción unidireccional de hacerle algo a alguien,

haciéndose hincapié en el emisor y en su capacidad de comunicación. Esto

significa que de la manera en que construye, organice y transmita su mensaje;

depende la efectividad de su discurso. Ejemplo: Los conferencistas de

cualquier índole.

3.-DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN

 

Acudimos al Diccionario para buscar las definiciones de ambos conceptos:

 · Comunicación: Acción y efecto de comunicar o comunicarse. Transmisión de la

información en el seno del grupo, considerada en sus relaciones con la estructura de

este grupo. Conjunto de técnicas que permiten la difusión de mensajes escritos o

audiovisuales a una audiencia vasta y heterogénea.

· Información: Acción y efecto de informar (=dar a alguien noticia de alguna cosa).

Conjunto de noticias o informes.

-De esta manera podemos decir que la información complementa la

comunicación ya que lo que se comunica es información en los mensajes, con lo

que la comunicación da un paso más en las relaciones entre los empleados ya

que provoca comportamientos mediante la creación de expectativas, entre otros.

-De modo general la diferencia fundamental entre información y comunicación

reside en la respuesta del interlocutor (feedback), mientras que la información no

precisa feedback, la comunicación para poder seguir estableciéndose, sí.

 -Concretando más las definiciones podemos decir que la comunicación busca

modificar comportamientos, actitudes, representaciones o conocimientos de los

interlocutores o mover a otras personas a hacer algo que no harían

espontáneamente. Comunicar es transferir información de una persona a otra sin

tener en cuenta si despierta o no confianza.

-Otra de las diferencias básicas la encontramos en el objetivo final de la

comunicación y de la información.

 

LOS OBJETIVOS DE LA INFORMACIÓN SON:

· Transmitir toda la información necesaria para la toma de decisiones

· Influir en la actitud de todo el personal de la empresa para que sus

objetivos y actividades estén en armonía con los objetivos y

operaciones de la empresa

 Los procesos de comunicación por su parte, son herramientas

sociales que permiten la interacción humana, a saber, mantener un

mínimo de interdependencia entre distintos elementos: individuos,

grupos, talleres, oficinas, departamentos, servicios, etc., que la

organización requiere para su sistema interno

 

LA INFORMACIÓN SE TRANSFIERE A TRAVÉS DE MECANISMOS DE

COMUNICACIÓN:

 · Los interlocutores

· El tipo de comunicación

· Los canales de comunicación

· La interacción entre los canales de comunicación, los individuos y los grupos

· Las redes de comunicación empleadas

 

CONCLUSION:

La información es un conjunto de datos organizados que pretende que uno o varios destinatarios estén en

conocimiento de su existencia.

Se dice que la información es unidireccional, ya que el emisor la transmite al receptor y al recibirla éste, ya

cumple su función.

Ej: ¡Qué rico está el mate!

En cambio, la comunicación es un conjunto de datos organizados que pretende obtener una respuesta al ser

recibida por uno o varios destinatarios.

Se dice que la comunicación es bidireccional, ya que el emisor la transmite al receptor y espera una respuesta

de éste. Cuando el receptor otorga una respuesta al emisor, se cumple la función de la comunicación.

Ej: ¿Cómo está el mate?