UNIVERSIDAD FERMÍN TORO

VICE-RECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL

FUNCIONES GERENCIALES BÁSICAS DE UN

GERENTE

Autores: Lcda. Marianna Di Giacomo

C.I: 24.613.944

Maestría en Gerencia Empresarial

Cátedra: Desarrollo Gerencial y Liderazgo

Docente: Marialbert Medina

Impulsivo Relajado Decidido Receptivo

1

2 X X

3

4 X X

5

Deliberado Intenso Indeciso Inaccesible

TOMA DE DECISIONES DEL 6 AL 11:

SEGURIDAD EN SI MISMO

El comportamiento es el principal factor que

determina la seguridad que tienen las personas de sí

misma, por esta razón, se procedió a realizar una

tabulación, sobre qué tan seguro estoy de mi misma

ante determinadas situaciones y como se visualizan

en la tabla y en el grafico anterior, logramos denotar

que soy bastante relaja para tomar ciertas

decisiones, pero a la vez soy muy decidida en la

toma de estas, mantendría mi postura y la defendería

ante cualquiera, lo que a su vez me hace ser

inaccesible a aceptar que me insten a cambiar mis

decisiones, soy una persona que actúa

deliberadamente, pienso mucho mis decisiones y

nadie me obliga a tomarlas ni a actuar como lo hago

TOMA DE DECIONSES DEL 1 AL 5: ESTILOS GERENCIALES

Como es bien sabido todos los Gerentes tienen diferentes estilos para desempeñar sus labores y que este no necesariamente

debe ser un único estilo, sino que puede existir una combinación de todos para lograr tomar las mejores decisiones, este análisis

denotó que prevalecen en mí, dos estilos gerenciales con marcada significación, estos son el estilo Especulativo y el estilo Indeciso,

lo que resulta bastante bueno y ventajoso para la organización, puesto que corremos riesgos y tenemos fe de que las decisiones que

tomamos son las más sensatas, creemos en el crecimiento y visualizamos todas las posibilidades de aciertos y fallos en la

organización. Debemos recordar además que un gerente no debe imponer a la fuerza su propio estilo, sino que debe de crear

confianza a sus colaboradores y demostrar que pueden alcanzar todos los objetivos.

TOMA DE DECISIONES DEL 12 AL 16: CONTROL DE EMOCIONES

Como es bien sabido, los asuntos del corazón, las emociones y los factores psicológicos profundos, invariablemente influyen

en las decisiones, pero también sabemos que no debemos dejar que estos influyan significativamente en las organizaciones, los

sentimientos frecuentemente causan un desequilibrio en las decisiones. En el análisis de estas interrogante, acertamos en que mis

emociones está bastante equilibrada (14 puntos), esto debido a que tengo control de mis sentimientos y no permito que estos incidan

en gran cantidad en las decisiones que debo tomar en la organización.

TOMA DE DECISONES DEL 17 AL 20: CONTROL DE CONSECUENCIAS

Todo gerente debe estar prevenido en cuanto a las consecuencias que pudiesen ocasionar las decisiones que toma en la

organización, es decir que debe prevenir dificultades o futuros problemas que puedan afectar considerablemente en un futuro, por lo

que se adelanta a los hechos, no debe tomar decisiones a la ligera y rápidamente, sin antes consultar consigo mismo o con sus

colaboradores sus acciones y como estas repercutirán en la organización, es por esto que el mejor estado es estar en Equilibrio (8

puntos) y pensar antes de actuar.

TOMA DE DECISIONES DEL 21 AL 26: ACTITUD DILATORIA

En ocasiones es importante mantener una dilación equilibrada (16 puntos), puesto que el posponer una decisión te puede

ayudar a dar respuesta a esta, ya sea por algún factor externo que interviene en esta o porque con el paso del tiempo lograste tomar

la decisión correcta, y aunque en ocasiones es desagradable, muchas veces puede ocasionarnos grandes decisiones. Cabe

destacar que de esta, no se debe abusar ni acostumbrarse.

TOMA DE DECISIONES DEL 27 AL 31: HABITOS DE TRABAJO

En esta ocasión se trata de medir los hábitos en el trabajo, que tanto puede trabajar una persona sola o en equipo, al respecto

considero que la mejor forma de trabajo es grupal (17 puntos), ya que todas las personas tiene una influencia en nosotros,

especialmente si es positiva, con ellas puedes llegar a un consenso y entre todos lograr tomar la decisión más acertada ante debida

situación, no estoy diciendo con esto que los gerentes debemos tomar nuestras decisiones basados en los criterios de los demás, no.

Pero un buen gerente escucha a sus colaboradores y a sus exigencias y en base a eso trabaja y decide lo que es más conveniente.

INSTRUMENTO DE THOMAS KILMAN

0 2 4 6 8 10

COMPETIR

COLABORAR

TRANSIGIR

EVADIR

COMPLACER

COMPETIR COLABORAR TRANSIGIR EVADIR COMPLACER

PUNTAJE 5 8 8 4 5

PORCENTAJE 45% 55% 70% 20% 50%

Manejo de Conflicto • Colaborar 55%: Soy una persona muy

colaboradora ya que si me importa y bastante ayudar a

los demás, pues las mejores decisiones se toman en

consenso, siempre he pensado y lo he llevado a la

practica que en una organización si todos colaboramos

y nos apoyamos, todos ganamos, se cumplen nuestros

deseos y expectativas y las de nuestros colaboradores.

• Transigir 70%: Es en este ítem en donde mi

porcentaje es mayor, ya que como se mencionó

anteriormente, soy una persona grupal, es decir no

pienso únicamente en mi ni pienso que la verdad sea

únicamente la mía sino que la unión de las opiniones

de mis colaboradores también cuentan para tomar mis

decisiones, de esta forma nos permite funcionar mejor

dentro de las organizaciones

• Evadir 20%: Como se evidencia soy una persona

poco evasiva ya que trato en lo posible de satisfacer tanto

mis necesidades como la de los demás y cuando ciertas

situaciones me afectan considerablemente, prefiero

retirarme para no cometer errores.

• Complacer 50%: Es evidente que soy una persona

que le importan los demás y por eso trato de siempre

ayudarlos y en ocasiones complacerlos en lo que esté a mi

alcance, aunque en ocasiones si he antepuesto mis deseos

por los de los de ellos, ya sea para no herirlos o para no

perder su cariño, admiración o amistad

• Competir 45%: Considero que soy una persona

altamente competitiva ya que me gusta ganar y alcanzar mis

metas y aunque parezca que no doy mi brazo a torcer, tomo

en cuenta lo que mis colaboradores opinan al respecto pero

siempre conservando mi línea, esto no quiere decir que los

pisotee o ignore a los demás.

SOCIOGRAMA

Relaciones malas

Relaciones buenas

Reciprocas

Poco reciprocas

Familia

Mejores amigas

Colaboradores

Jefe Departamentos

asociados

Dependencias

vecinales

Dependencias

vecinales

Dependencias

vecinales

Dependencias

vecinales:

competencia

COMUNICACIÓN

CONOCIMIENTO DE LOS COLABORADORES

•18 puntos Medio

•De acuerdo a este punto, presento una actitud distante con mis colaboradores, ya que no indago sobre suvida personal, o no me preocupo por saber de ellos, cómo están, sus estados de ánimos y trato de separar enlo posible el trabajo de los demás asuntos personales.

INTERÉS POR LOS COLABORADORES

•20 puntos Alto

•Contradictorio a lo antes planteado, si pongo atención a los puntos obvios pero también a los significadosmás profundos. Soy buena oyente, si algún colaborador viene a mí en busca de un buen consejo o acontarme algún problema tanto laboral, como personal, lo escucho y emito mi opinión, tratando en lo posiblede que mis opiniones no lo afecten gravemente.

RELACIONES EN LA EMPRESA

25 puntos Alto

Al presentar un lenguaje psicológico alto, como es en mi caso, se evidencia que estamos hablando elmismo lenguaje, no somos idénticas pero si nos esforzamos para ir al unísono, esto ocurremayormente cuando las personas que hacen vida en las organizaciones se sienten plenamenteidentificadas con estas y en base a esto, buscan siempre lograr los objetivos que las organizacionesse trazan, sintiéndose partes de un todo.

NIVEL DE AUTOESTIMA

•20 puntos Alto

•Con este porcentaje obtenido, evidenciamos que soy una persona muy segura de mí misma ya que acepto lasopiniones negativas de otros hacia mí, puesto que estas opiniones también me hacen crecer a mi comopersona y en el ámbito laboral, nunca debemos ser cerrados y enfrascarnos únicamente en nuestrasopiniones porque nos puede ir muy mal en la vida si actuamos así, debemos tener humildad y reconocer tantocomo cuando actuamos bien como cuando lo hacemos mal.

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1

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4

5

6

Pu

nta

je

Nivel de Motivación

ACTUAL

EN 5 AÑOS

NIVEL DE MOTIVACIÓN: En esta ocasión, ubicamos la

puntuación en el nivel más alto de la categoría, (4º puntos), en

donde se encuentran ubicados también los gerentes de alto nivel,

ya que soy una persona muy motivada al logro de los objetivos y

visionaria, siempre pienso en que otras cosas se pueden

desencadenar de mis daciones para que en un futuro sean otros

objetivos que alcanzar. Si bien es cierto que en la actualidad he

logrado pocas cosas, estoy segura de que en un futuro muy

cercano, voy a lograr todas las metas que me proponga.

Cualidades de liderazgo: Son muchas las cualidades que debe poseer un líder, entre ellas está la de delegar funciones a sus colaboradores, ya

que este no puede hacer únicamente el trabajo y porque debe tener confianza en su equipo de trabajo y dejar que entre todos saquen a

adelante los trabajos para alcanzar las metas propuestas en la organización.

Tipo de liderazgo: Como lo dice el enunciado del porcentaje alto, “Usted es un líder; mira hacia adelante”. Y así es, considero que soy una

persona que se preocupa por los demás, los escucha y toma en consideración sus sugerencias, sabe actuar ante los cambios y sale de los

problemas con la frente bien en alto, no dejo que los errores del pasado me agobien, mis colaboradores confían en mí, así como yo confío en

ellos.

Capacidad de liderazgo: En esta prueba su capacidad de liderazgo, demostré optimismo ante las situaciones planteadas, ya que mis respuestas

eran similares a las proporcionadas, revelando así la capacidad que tengo para asumir la función de líder.

Grado de motivación: Como se evidencia en el enunciado, un porcentaje como el obtenido (16puntos) es bueno. Muestra que considero a mis

colaboradores como competentes, ya que confío plenamente en sus decisiones y en las mías, esto ayuda además a mantenerlos siempre

motivados, a incentivarlos a ser cada vez mejores no solo en sus trabajos, sino en la vida misma.

Modelos de pensamientos: Un puntaje como el mío (12 puntos) generalmente refleja una mezcla de modelos y estructuras de pensamiento

correctos e incorrectos, ya que considero que sí me dejo llevar por comentarios que diga la gente, es decir que tomo en consideración lo que

estas me dicen, por ejemplo al responder sobre una posibilidad de empleo en el exterior, considero que si es bueno tener las opiniones de

personas que hayan pasado por las mismas experiencias para hacerme un mapa de posibilidades y estar prevenida también ante determinadas

situaciones, pero no porque me digan que les fue mal, o que hay pocas oportunidades de trabajo, voy a dejar de intentarlo.

•Al combinar los puntajes, se obtienen altas(22 puntos) cualidades como miembros deuna empresa, demuestran además lacapacidad que tengo como colaboradora,ya que trato en la medida de misposibilidades de prestar mis servicios amis compañeros de trabajo.

Capacidad de Colaboración

•Como se evidencia, soy una personaagradable, respetuosa e interesada pormis colaboradores, lo que denota que soybuena jefe y que mis compañeros detrabajo tienen confianza en mí. PuntajeAlto(11).

Capacidad de reconocimiento

•Este ítem demuestra que con frecuenciaexpreso mi propia burocracia (16 puntos),mis reglas y normas y que muydifícilmente esté dispuesta a cambiarlas,aunque le llame disciplina, estoyconsciente de que en algunas ocasionesquiero es que se cumpla únicamente mivoluntad

Capacidad de adaptación

• . Mi honestidad en cuanto alcomportamiento comercial es bastantealta, ya que no me dejo sobornar por otraspersonas para resaltar sus productos ocualidades para recibir un beneficioeconómico, más bien siempre busco estarabierta a posibilidades en donde sea unganar-ganar, tanto para la empresa y elofertante, pero donde mis principios no sevean afectados.

Comportamiento ético

•En esta ocasión mi puntuación me ubicóen el estado medio (12 puntos), lo quecorresponde a que me encuentro en elmismo sitio que la mayoría de losempleados que realizaron la prueba y estodebido a que me considero una personamás de la organización, todos somosiguales, todos tenemos grandeshabilidades y destrezas, nadie es mejorque el otro solo porque tenga un cargogerencial, esta actitud no nos hace ser unbuen líder.

Imagen de la empresa

DOMINIO DE SI MISMO ALTO

VISION FUTURISTA FUTURISTA

METODO DE TRABAJO

POSICIÓN GERENCIAL

ACTITUD FRENTE A LA DEMORA EQUILIBRIO

ACTITUD INTUITIVA

DOMINIO DE SI MISMO: CONTROL : Talto 8 Tedio: 7 alto Tiempo: 11 medio. En esta ocasión se denota que soy una persona

segura de mi misma y que casi nunca me salgo de control, me considero además que soy muy comprometida con el trabajo,

bastante responsable, aunque en ocasiones considero que pierdo mucho tiempo haciendo cosas que no son beneficiosas, pero a la

vez estas son el mi punto de distracción y relajación en el trabajo.

VISION FUTURISTA. Por otra parte tengo una visión futurista (21 puntos), estoy fielmente convencida de que en el futuro muchos

prejuicios y barreras tanto en las organizaciones como en la sociedad, se romperán muchos problemas se solucionaran, respetando

siempre las opiniones y creencias del otro, cabe destacar que también tengo ciertas dudas a cómo será este futuro, inmediato o no,

beneficioso para todos o no, ventajoso ante la competencia o no, estos pensamientos me desestabilizan un poco.

METODO DE TRABAJO: En este ítem se denota que presento un equilibrio (10 puntos), en los métodos que utilizo para la

realización de los trabajos, una mezcla apropiada entre confianza en los procesos sistemáticos y creencia en la intuición y

suspicacia.

POSICIÓN GERENCIAL: En cuanto a la posición gerencial considero que no planeo todas las cosas que voy a hacer, o por lo

menos no de forma tan estructurada, usualmente realizo una lista de prioridades y voy realizando las actividades conforme a

importancia y fecha de entrega, no me gusta apresurarme a esto, sino que estudio muy bien las situaciones y luego actúo.

ACTITUD FRENTE A LA DEMORA: En esta ocasión es importante aclarar que no me gusta que me hagan perder el tiempo ni

hacérselo perder a nadie, pues considero que este es muy valioso. Soy una persona muy inquieta por lo que me gusta hacer las

cosas con tiempo, pero sin demorarme, trato de reducir el tiempo de espera y si puedo entregar las cosas con anterioridad lo hago.

ACTITUD INTUITIVA: Es de importancia aclarar, que si creo en la intuición, en esa corazonada que me ayuda tomar ciertas

decisiones, muchas de las decisiones buenas que he tomado ha sido gracias a mi intucion, pero también unas cuantas malas, por lo

que creo que debe existir un equilibrio (11 puntos) inminente entre estos, no podemos dejarle todo al azar y no ponernos a trabajar

para alcanzar nuestros objetivos.