Fundamentos del SVE

Una Guía Para Futuros Voluntarios SVE

al entrar en contacto con el Servicio Voluntario Eu-ropeo (SVE) suele ser la incredulidad, ¿hasta un año en el extranjero?, ¿completamente gratis?.... ¿cómo es posible?.

Una vez superada, empiezan a surgir preguntas más concretas: ¿cómo lo puedo solicitar?, ¿cuántas horas trabajaré?, ¿cuánto dinero de bolsillo recibiré?, ¿dónde me alojaré?...

La primera reacciónEsta guía se dirige a quienes se empiezan a plantear estas preguntas de carácter práctico. Nuestro obje-tivo al escribirla fue dar respuesta a todas esas cues-tiones. Para ello hemos consultado diversas fuentes, que os detallamos en la sección de Bibliografía, entre las que destaca la Guía del Programa Juventud. No menos importante han sido las experiencias que los cientos de jóvenes que han realizado el SVE han com-partido con nosotros en los diversos seminarios del ciclo formativo del SVE a los que hemos asistido como formadores.

Esperamos que esta guía os ayude a resolver todas estas dudas pero recordad que siempre podéis am-pliar información en los documentos que indicamos en la bibliografía, elaborados todos ellos bien por en-tidades gestoras del Servicio Voluntario Europeo bien por otras que trabajan en este campo.

Muchas gracias a todos los que, con sus imprescindi-bles aportaciones, han hecho este proyecto posible, a la Comisión Europea por su generosa financiación y a la Red Española de exVoluntarios Europeos.

Alberto García García

Índice

El Servicio Voluntario Europeo (SVE)

03_ Principales Características04_ Requisitos05_ Partes Implicadas 06_ Financiación07_ Destinos08_ Duración 09_ Tipos de Proyectos

El Proceso de Solicitud

11_ Búsqueda de una Entidad de Envío12_ Búsqueda de Proyectos14_ Contactar con la Entidad de Acogida Responsable del Proyecto16_ Solicitud

Responsabilidades de los Promotores

18_ Organización de Envío20_ Organización de Acogida

Acuerdo de Actividades

23_ Supervisor de Actividades / Tutor 24_ Tareas SVE25_ Manutención y Alojamiento27_ Horarios28_ Días libres / Vacaciones29_ Transporte Local30_ Dinero de Bolsillo31_ Formación Lingüística32_ Ciclo Formativo SVE34_ Formación Específica para la Actividad

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Resolución de Conflictos

Youthpass

Seguro AXA

Visa y Permiso de Residencia

Deberes

Preguntas Varias

El Programa Juventud en Acción (JEA)

REVE

Enlaces de Interés

ANEXO I - Glosario

ANEXO II – Guías SVE

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El Servicio Voluntario Europeo (SVE) es una de las acciones del programa “Juventud en Acción”. Si estáis leyendo este cuaderno probablemente ya estéis más que familiari-zados con el SVE. Si no es así, os lo resumi-mos en pocas palabras. El SVE es un progra-ma de voluntariado internacional. Permite realizar estancias en el extranjero, integrado en una comunidad local, colaborando en uno de los miles de proyectos disponibles sobre temáticas de las más diversas. A través de esta experiencia de aprendizaje no formal, se mejoran o adquieren competencias para el

desarrollo personal, educativo y profesional.Si queréis profundizar vuestro conocimiento sobre el SVE os recomendamos que echéis una vistazo a la bibliografía que os facilita-mos al final de este cuaderno, en concreto el apartado correspondiente al SVE en la última versión de la Guía del Programa Ju-ventud en Acción. La Web de la Agencia Na-cional Española del Programa Juventud en Acción, disponible en la sección de enlaces de interés también es una buena fuente de información sobre el SVE.


Introducción

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Principales Características

El SVE se realiza a través de una asociación entre organizaciones legalmente establecidas, que envían o acogen voluntarios.

Se realiza en un país distinto al país de resi-dencia del voluntario (fundamentalmente en Europa, pero también es posible desplazarse a otros continentes).

Es una colaboración a tiempo completo (con un máximo de 38 horas semanales).

No está remunerado y no tiene ánimo de lucro.

Todos los costes asociados (manutención, alo-jamiento, gastos de viaje, etc.) a la actividad están cubiertos por el programa.

La duración del proyecto puede ser entre un mínimo de 2 meses y un máximo de 1 año, para proyectos individuales; de 2 semanas a 1 año, para grupos de más de 10 personas y entre 2 semanas y 1 año, para jóvenes con menos oportunidades.

Al término del SVE se recibe un certificado, el Youthpass, en el que quedan reflejadas las competencias y habilidades adquiridas du-rante el proyecto.

Aquí os facilitamos algunos de los aspectos más destacados del SVE:


RequisitosSolo hay dos requisitos para poder realizar un SVE. El primero es tener una edad comprendida entre los 18 y los 30 años. Por lo general, el límite de edad se mide en el momento de iniciar las actividades en el país de destino. Es decir, por regla general hay que tener 30 años en el día en que se cruza la frontera. Si bien, ciertos países puede fijar criterios diferentes como, por ejemplo, tener 30 años en el momento de presentar la solicitud con lo que se podría cruzar la frontera teniendo ya 31. El segundo es ser residente legal en el país de la organización de envío. En nues-tro caso, España.

No se exige formación de ningún tipo ni tampoco co-nocimientos de idiomas para participar en el progra-ma. Si bien posible que para determinados proyectos, por las características de los mismos, se soliciten de-terminados perfiles (género, idioma, etc.). Dentro de dichos criterios no se podría incluir el poseer una titu-lación determinada.

Aunque no son requisitos, ciertos conocimientos o experiencia en determinados campos pueden ser valorados positivamente por los responsables de las entidades de acogida a la hora de realizar la selección de los candidatos. Por ejemplo, experiencia previa en la temática del proyecto.

Una de las prioridades del Programa Juventud en Ac-ción es la inclusión de jóvenes con menos oportu-nidades. Así, jóvenes que presenten este perfil dis-frutarán de prioridad en la asignación de proyectos. Se entiende por tales a aquellos que se encuentran en desigualdad de condiciones por alguna de las si-guientes razones: sociales, económicas, discapacidad, dificultades educativas, diferencias culturales, proble-mas de salud y geográficos.

Un desglose más detallado de estas razones se puede encontrar en la página 6 de la guía del Progra-ma Juventud en Acción (ver bibliografía).

Jóvenes con edades comprendidas en-tre 18 y 30 años, que sean residentes legales en el país de la Organización de Envío.

Los voluntarios se eligen independiente-mente de su grupo étnico, religión, orien-tación sexual, inclinación política, etc. No hacen falta titulaciones previas, ni-vel educativo determinado, experiencia es-pecífica, o nociones básicas del idioma. Se puede solicitar un perfil más específico del/la voluntario/a si estuviera justificado por la naturaleza de las tares del Servi-cio o por el contexto del proyecto, pero incluso en este caso no está permitido seleccionar en base a titulaciones pro-fesionales o académicas.

Guía del Programa Juventud en Acción (página 64). Enero de 2013

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ser necesariamente una organización de envío o una organización de acogida en el proyecto, en proyectos con un único voluntario esta función es asumida por alguna de las anteriores, generalmente la segunda.

La cuarta es la organización de acogida, en el país de destino, que recibe a los voluntarios. Por encima de estas entidades se encuentran las Agencias Nacionales del Programa Juventud en Ac-ción que se encargan de implementar el Servicio Vo-luntario Europeo en sus respectivos países. Dichas agencias solo están disponibles en los países del pro-grama.

Cerrando el listado de entidades, se encuentra la Agencia Ejecutiva en Bruselas que se encarga de coordi-nar la implementación global del SVE tanto a nivel europeo como en los denominados terceros países.

Asimismo, hay que destacar los centros de recursos SALTO-YOUTH que proporcionan formación y oportu-nidades de cooperación con el fin de mejorar la cali-dad y el reconocimiento del aprendizaje no formal.

En la sección “Enlaces de Interés” podéis encontrar los datos de contacto de las entidades aquí mencio-nadas.

En todo proyecto SVE, hay cuatro partes implicadas.

La primera de ellas, evidentemente es el voluntario, la persona que va a hacer el servicio voluntario, es decir, vosotros.

La segunda es la organización de envío, en el país de origen del voluntario, que se encarga de seleccionarlo, darle apoyo y formación y enviarlo. En el apartado “Organización de envío” de esta guía podéis encontrar más información sobre el rol que desempeña y sus responsabilidades

La tercera es la Organización Coordinadora que asume el papel de solicitante y la responsabilidad financiera y administrativa de todo el proyecto ante la Agencia Nacional o la Agencia Ejecutiva. Aunque no tiene que

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Partes Implicadas

La cuestión de la financiación está perfectamente re-flejada en el INFOKIT - ¿Qué puedo esperar del SVE? que podéis encontrar en la bibliografía de este cua-derno.

La participación del SVE es gratuita para el voluntario. A excepción de una posible contribución de hasta el 10 % del coste de su viaje, al voluntario no deberá co-brársele ninguna cantidad, ya sea total o parcialmente, directa o indirectamente, por su implicación en un proyecto del SVE. Esto implica que el voluntario ten-drá derecho a un billete de ida y vuelta entre el país de envío y el de acogida, al seguro, a la alimentación (el dinero des-tinado a las comidas o a la alimentación deberá proporcionarse también en los días libres y durante los periodos vaca-cionales) y al transporte local.

Por lo que respecta a la financiación, esta corresponde al Programa Juventud en Acción de la Comisión Euro-pea. Es decir, el dinero viene de la Unión Europea.

Los diversos promotores de la actividad reciben una subvención para financiar los gastos directamente relacionados con la implementación del proyecto. Se incluyen la preparación de las actividades, el apoyo al voluntario relacionado con las tareas, el apoyo lingüís-tico y personal, tutoría, alimentación, alojamiento, trans-porte local, administración/comunicación, equipo y materiales, evaluación, difusión y explotación de los resultados y actividades de seguimiento. La cuantía de dicha subvención, así como su distribución entre los distintos promotores puede consultarse en la pá-gina 69 y siguientes de la Guía del Programa Juven-tud en Acción que podéis encontrar en la bibliografía.

Como podéis ver en la Guía se trata de unos importes ajustados al nivel de vida de los diferentes países. Sin embargo, este ajuste no es perfecto y en los países con mayor nivel de vida permite con dificultad la cobertura de los costes.

Hay algunas entidades de envío que solicitan a los fu-turos voluntarios que adelanten el importe del billete de avión. Esa es una mala práctica que no debe ser consentida, ya que puede suponer la discriminación del voluntario por motivos económicos.

INFOKIT - Qué puedo esperar del SVE (Parte 1)


Financiación

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El SVE se realiza en un país distinto al país de resi-dencia del voluntario. Es posible realizarlo en nu-merosos países del mundo, si bien la mayor parte de los proyectos están localizados en los denominados países del programa. En la página 19 de la Guía del Programa Juventud en Acción (cuyo enlace podéis en-contrar en la Bibliografía) podéis encontrar el listado detallado de todos los países.

A menudo, nos han preguntado cuáles son los países que tienen una mayor demanda de solicitudes y en los que, a priori es más complicado encontrar plaza. Los países de habla inglesa así como los del sur de Europa son los que responden a ese perfil.

Para hacer un SVE en los denominados terceros países (aquellos países que no se incluyen dentro de

los países del programa), el principal problema es que no hay ninguna base de datos con las entidades y/o proyectos. Al no existir información centralizada, es más complicado informarse sobre los proyectos existentes en estos países.

Este tipo de proyectos se suelen gestionar a nivel bi-lateral. A través de sus redes las asociaciones esta-blecen contacto con una entidad de un tercer país y acuerdan ser socios para un SVE.

Asimismo, hay que tener en cuenta que al no haber Agencia Nacional puede que no haya tanto seguimien-to de los proyectos. De todos modos, si de verdad te interesa existen entidades que trabajan muy bien es-tos temas… no te desanimes.

Estados miembros de la Unión Europea, Asociación Europea de Libre Comercio (AELC/EFTA) y países candida-tos a la adhesióna la UE. Mirar lista de países en la sección B.2 de la guía del programa “Juventud en Acción”.

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Destinos

La duración de un proyecto SVE oscila entre las dos u ocho semanas para los proyectos de corta duración y entre los dos o doce meses para los proyectos de larga duración. Los proyectos de corta duración es-tán vinculados a jóvenes con perfiles de inclusión así como a proyectos de grupo relacionados con eventos de especial importancia.

Un aspecto importante es que la duración de los proyectos no puede prolongarse más allá del plazo de tiempo aprobado por la Comisión Europea. Es decir, si fue aprobado un proyecto de seis meses, este periodo de tiempo no puede extenderse.

Relacionada con esta cuestión, otra duda común es sobre la posibilidad de retrasar el retorno al país de origen después de concluir el SVE. Es normal que a la conclusión del servicio, muchos voluntarios quieran pasar unos días extra visitando el país o bien terminando proyectos en la asociación de acogida. Bien, no existe una regla general sobre este asunto pero si la petición está debidamente fundamentada (es decir, si está relacionada con la actividad SVE y no se trata simplemente de quedarse haciendo turismo) la agencia nacional del programa Ju-ventud en Acción del país de acogida podría permitir que se retrase la fecha de retorno. Si bien, habría que tener en cuenta que no se cubriría ningún gastos adicional desde la fecha de conclusión oficial de proyecto (comida, alojamiento, etc).


Duración

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Una pregunta habitual de muchas voluntarios es ¿y yo que voy a hacer allí?. Son numerosísimos los tipos de proyectos que se pueden realizar bajo el marco del Servicio Voluntario Europeo. Una simple consulta a la base de datos que recoge todos los proyectos SVE nos lo confirma. A la fecha de redacción de este cuaderno, hay 3741 proyectos agrupados en 42 categorías, entre ellas: arte y cultura, medio ambiente, igualdad de género, juventud, cooperación al desarrollo, deporte, educación, salud, comunicación…y un largo etcétera.

Como podéis ver, con una variedad tan grande de temáticas, encontrar proyectos que os motiven no va resultar complicado.

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Tipos de Proyectos

El Proceso de Solicitud 10

El primer paso es buscar una entidad que actúe como organización de envío. Tan solo las entidades acreditadas por la respectiva Agencia Nacional pueden actuar como tales. Para saber cuáles han sido acreditadas, podéis consultar la base de datos que la Comisión Europea ha creado para el SVE. Simplemente tenéis que seleccionar “Sending organization”.

Os recomendamos contactar con todas las organiza-ciones de envío que trabajen en vuestra zona y con-certar una cita con cada una. Luego, elegid aquella con la que os sintáis más cómodos y que os parezcan más serios.

Elegir una buena entidad de envío es una decisión fundamental, ya que se trata de uno de los pilares sobre los que se va a basar el SVE. Si es posible con-tacta con algún voluntario que haya sido enviado por esa entidad para que te dé sus impresiones sobre el funcionamiento de la entidad.

Base de Datos SVE - Sending organizationwww.ec.europa.eu/youth/evs/aod/hei_en.cfm

Además, tened en cuenta que, como comentaremos en los siguientes apartados, las redes que las enti-dades de envío tengan establecidas pueden ser un factor importante a la hora de encontrar un buen proyecto.

En la mayor parte de los casos, se conoce personal-mente a la persona responsable del SVE en la entidad de acogida durante las fases de solicitud y prepa-ración del SVE pero, tampoco es infrecuente que una entidad envíe voluntarios de una localidad diferente sin llegar a conocerlos en persona. Personalmente, no os recomendamos esta opción.

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El Proceso de Solicitud Búsqueda de una Entidad de Envío


Búsqueda de ProyectosEl segundo paso es la búsqueda de un proyecto que os interese. Hay miles de proyectos SVE aprobados en decenas de países trabajando sobre ámbitos de lo más diversos.

Entre tantas posibilidades hay que elegir con calma. Nuestro consejo es que elijáis un proyecto que real-mente os motive. El país de destino es importante pero más importante aún es colaborar en algo que os guste y os interese. Así que este paso os llevará tiempo.

La base de datos aunque es el principal no es, en absoluto, el único recurso disponible para buscar proyectos. Otro de los que debe estar en vuestros favoritos es una plataforma que con el nombre de YouthNetworks ha creado una asociación holandesa. En ella podéis encontrar numerosas plazas SVE vacantes

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Base de Datos SVE - Hosting organisationwww.ec.europa.eu/youth/evs/aod/hei_en.cfm

Youthnetworkswww.youthnetworks.eu/SearchVacancy.aspx

Para empezar a buscar el punto de partida por exce-lencia es, una vez más, la base de datos del SVE. Esta plataforma Web recoge todos los proyectos ex-istentes en los países del programa, es decir, estamos hablando de miles de proyectos. Por esa razón es im-portante saber que podéis filtrar vuestra búsqueda por temática, país, etc.

EVS Vacancy www.facebook.com/groups/EVS.vacancy

Además, existen diversos grupos Facebook donde se ofertan plazas SVE. El más destacado de todos ellos es EVS Vacancy con cerca de 3000 miembros y al que os recomendamos vivamente inscribiros.

Por otra parte las organizaciones de envío más ac-tivas, suelen publicar en sus páginas Web o en sus perfiles de Facebook ofertas de vacantes SVE.

Hay que indicar también que, con el paso de los años, muchas entidades de envío han desarrollado redes de contacto con diversas entidades de acogida. Así, otorgan preferencia a los voluntarios que vienen de alguna de estas entidades.

También hay que tener en cuenta que, de vez en cuando, se producen renuncias de voluntarios que ya contaban con un proyecto aprobado. En esa circuns-tancia la entidad de acogida correspondiente suele hacer una llamada de último minuto para cubrir esa vacante. Como se trata de un proyecto ya aprobado el plazo de incorporación puede ser fácilmente de unas pocas semanas. Estas vacantes se suelen publicar a través de las redes sociales o de las páginas Web de las entidades de acogida y sus redes de contacto.

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Una vez que hayas seleccionado los proyectos en los que te gustaría participar debes ponerte en contacto con las correspondientes asociaciones de acogida que los gestionan.

Esta parte, huelga decirlo, es fundamental. Vuestra solicitud debe ser muy buena para tener posibilidades de éxito. Son muchos los jóvenes interesados en ha-cer un SVE, así que no son raras las entidades que re-ciben decenas de solicitudes para una única vacante.

Una solicitud estándar se compone de un Curriculum Vitae (CV) y de una carta de motivación. El SVE es un pro-grama basado en la educación no formal, así que es importante que ambos documentos tengan un enfoque acorde. El CV no debería centrarse solo en la formación académica y en la experiencia laboral que tengáis. Las competencias que habéis desarrollado a lo largo de vuestra vida son un componente fundamental. Trabajo en equipo, gestión de grupos, competencias IT, etc… son aspectos que si los poseéis no pueden faltar en vuestro CV. Por otra parte, detallar cualquier tipo de experiencia de voluntariado que hayáis realizado es esencial. El formato Europass es muy utilizado ya que tiene un apartado específico para las competencias. Podéis descargarlo desde el siguiente enlace:

La carta de motivación, huelga decirlo, tiene que es-tar personalizada para cada proyecto en concreto. Así, exponed en ella las razones por las que os gus-taría participar y porque vuestro perfil encaja con el proyecto. De verdad, no hay nada que haga menos por vuestra solicitud que una carta de motivación es-tándar.


Contactar con la Entidad de Acogida Responsable del Proyecto

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Enlace EUROPASShttp://europass.cedefop.europa.eu/es/

A menudo estos documentos se acompañan (o son sustituidos) por una presentación (en Powerpoint, Prezi o cualquier otro formato) que los resume de una manera gráfica y divertida. Os lo recomendamos vivamente. Sin duda es un buen modo de llamar la atención de la persona responsable de la selección de los candidatos.

A la hora de enviar vuestra solicitud no dejéis de in-dicar de facilitar los datos de vuestra organización de envío.

No todos los proyectos que se ofertan en la base de datos tienen vacantes abiertas en todo momento. Así que para evitar perder vuestro tiempo inútilmente os recomendamos que antes de enviarles una solicitud trabajada, como hemos descrito en los párrafos an-teriores les preguntéis en un breve e-mail si tienen vacantes para el SVE.

La lengua de contacto por defecto es el inglés, así que los documentos que adjuntéis tienen que estar en este idioma. Cuidad al máximo la corrección ortográ-fica y gramatical de los mismos. Si necesitáis ayuda en su redacción, vuestra entidad de envío os puede echar una mano.

Sin embargo, hay algunos proyectos que requieren el dominio de la lengua del país de acogida. En ese caso, evidentemente, presentad vuestra solicitud en esa lengua.

Después de contactar con diversos proyectos sin éxito, es posible que caigáis en la tentación de aceptar cualquier proyecto que se interese por vosotros. Re-sistid esa tentación, encontrar un buen proyecto es duro pero trabajar varios meses en algo que no os gusta o que os es indiferente puede serlo más.

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Una vez hayáis sido aceptados en un proyecto el si-guiente paso es presentar una solicitud a la Agencia Nacional del Programa Juventud en Acción del país de acogida para su aprobación. La redacción de la misma será realizada por la entidad de acogida en colabo-ración con la entidad de envío.

Hay tres fechas límites para la presentación de solici-tudes: 1 de febrero, 1 de mayo y 1 de octubre.

La administración es muy rígida con las fechas de solicitud. Es decir, si la ficha límite es el 1 de febre-ro, la solicitud tiene que entrar como muy tarde ese día. Si no se presenta a tiempo será descartada au-tomáticamente. Sin embargo, recordad que siempre hay un plazo de diez días para la subsanación de errores, lo que da un margen desde que se presenta el proyecto para presentar cualquier documento de la solicitud que pudiera faltar.

Una vez presentada la solicitud está será evaluada a nivel nacional por una comisión técnica que decidirá qué proyectos son aprobados y que dará respuesta en el plazo de dos meses o dos meses y medio aproxi-madamente desde la presentación de la solicitud.

Un proyecto no puede comenzar antes de que hayan transcurrido tres meses de la fecha de solicitud correspondiente así que, por ejemplo, si se presenta un proyecto el 1 de febrero este no podría comenzar antes del 1 de Mayo.

Conocer las fechas es importante para poder estruc-turar vuestro proceso de solicitud. Por regla general, os recomendamos iniciar los trámites para solicitar un SVE (contactar entidad de envío, buscar proyecto, etc.) tres meses antes de la fecha límite correspon-diente (1 de febrero, 1 de mayo y 1 de octubre). Si a estos tres meses que os recomendamos, les añadís

los plazos del programa (los tres meses comentados en el párrafo anterior), estaríamos hablando ya de seis meses, como mínimo, antes de la fecha en que os gustaría empezar de manera efectiva vuestro servicio voluntario, para empezar a mover los trámites.

Vamos a verlo con un ejemplo. Imaginemos que os gustaría empezar vuestro SVE el 1 de septiembre. La fecha límite inmediatamente anterior es el 1 de Mayo. Entre el 1 de Mayo y el 1 de septiembre hay cuatro meses de diferencia, así que se cumplirían los plazos que marca el programa (tres meses como mínimo en-tre la fecha de solicitud y la fecha de comienzo de la actividad). Por nuestra parte, os habíamos recomen-dado empezar los trámites tres meses antes de la fecha límite. En este caso, sería principios de febrero.


Solicitud

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Responsabilidades de los Promotores 17


Organización de EnvíoRespecto a vuestra organización de envío, es esen-cial que tengáis a mano en todo momento los datos (nombre, teléfono y e-mail) de vuestra persona de contacto. Ella será uno de vuestros interlocutores durante la preparación e implementación de vuestro servicio voluntario y es importante que sepáis como contactarla.

Es conveniente tener claras cuáles son las responsa-bilidades de la entidad de envío en un proyecto SVE. Os las detallamos a continuación, tal y como apare-cen recogidas en la Guía del Programa Juventud en Acción.

Facilita una formación con carácter previo a vuestra salida para que tengáis la oportunidad de exponer vuestras expectativas, desarrollar vuestra motivación y objetivos de aprendizaje así como obtener infor-mación acerca del país de acogida y del Programa “Juventud en Acción”.

Ayuda al voluntario a encontrar y contactar con una organización de acogida

Proporciona una preparación adecuada para los voluntarios antes de su salida, de acuerdo con las necesi-dades individuales y las oportunidades de aprendizaje de cada voluntario) y de acuerdo con las directrices y los estándares mínimos de calidad de la Comisión Europea para la formación de voluntarios (véase Volun-teer Training: Guidelines and Minimum Quality Standards of the European Commission) en:

Asegura la participación de los voluntarios y las voluntarias en la sesión anterior a la salida si la Agencia Nacional o SALTO la organizan.

Además, os debe hacer llegar el número de póliza de vuestro Seguro AXA, así como toda la documentación asociada al mismo.

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www.ec.europa.eu/youth/youth-in-action-programme/doc405_en.htm)

Antes de la Salida

Apoya al voluntario a integrarse en su comuni-dad de origen

Proporciona oportunidades para que los volun-tarios y voluntarias puedan intercambiar y com-partir experiencias y resultados de aprendizaje

Anima a voluntarios y voluntarias a implicarse en la difusión y explotación de los resultados y en los resultados de aprendizaje

Proporciona orientación sobre formación, ca-pacitación profesional y oportunidades de em-pleo

Asegura la participación de los voluntarios y vo-luntarias en el evento anual de SVE organizado por la Agencia Nacional en su país

Se mantiene en contacto con los voluntarios y con la organización de acogida durante el proyecto

Durante la Estancia Al Regreso

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En la sección Acuerdo de Actividades de esta misma guía encontraréis las principales responsabilidades de las organizaciones de acogida ordenadas por ca-tegorías.

Antes de salir al extranjero es necesario que tengáis los datos de contacto de la persona de vuestra en-tidad de acogida que os va a recoger a la estación / aeropuerto (si es que os van a recoger) y que hayáis aclarado como serán vuestros primeros días en el país.

La Organización de Acogida deberá ocu-parse de los trámites prácticos con el fin de apoyar y orientar al voluntario desde el momento de su llegada al país de acogida.



Organización de Acogida

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Acuerdo de Actividades21

El acuerdo de actividades es probablemente el documento más importante de todos los relacionados con vuestro Servicio Voluntario Europeo (SVE). En él se especifican los as-pectos más relevantes no solo de las activi-dades que vais a realizar sino también de la parte logística de vuestra estancia. Es, por decirlo así, el contrato sobre el que se va a basar vuestro SVE.

No nos vamos a cansar de decir que el Acuerdo de Actividades tiene que ser lo más detallado posible. Todo aquello que esté re-flejado en él es sobre lo que podéis exigir cumplimiento y a lo que estaréis obligados. A las palabras, en muchas ocasiones, se las lleva el viento, no así al papel.

Por defecto, para todas aquellas cuestiones no especificadas en el acuerdo de actividades será la información recogida en la Guía del Programa Juventud en Acción y en los diver-sos INFOKIT la aplicable. Como podréis ver en los apartados siguientes, en ocasiones la información allí contenida es ambigua, así que es mejor especificarlo cuanto podáis.

Antes de iniciar vuestra estancia SVE tenéis que leer el Acuerdo de Actividades y darle el visto bueno mediante vuestra firma. Es antes de firmar cuándo debéis pedir aclara-ciones sobre todos aquellos aspectos que no hayan quedado suficientemente claros. No tengáis miedo en preguntar, plantear du-das o pedir aclaraciones. Como dice el refrán, más vale ponerse una vez amarillo que cien colorado.


Introducción

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Así, por ejemplo, si en el Acuerdo de Ac-tividades figura que el alojamiento será en un piso compartido con otros voluntarios, podréis preguntar si tendréis que compartir habitación o bien será en exclusiva para vo-sotros, el número de personas que se van a alojar en el mismo, etc.

En los siguientes apartados podéis encon-trar el desglose de los apartados que debe-rían estar recogidos en el Acuerdo de Activi-dades.

En todo proyecto SVE debería haber dos roles fun-damentales: el supervisor de actividades y el tutor. Dichos roles tienen que ser desempeñados por dos personas diferentes.

El primero de ellos está directamente con las activi-dades que el voluntario realiza en el día a día de su servicio y el segundo es una figura de apoyo personal que facilita la integración del voluntario en el país de acogida. El tutor también servirá de ayuda para abordar cuestiones administrativas, así como para elaborar el Youthpass (del que os hablaremos más adelante).

El apoyo del tutor no se limita a las semanas inme-diatamente posteriores a vuestra llegada sino que se extiende durante toda vuestra estancia. Así, lo nor-mal es mantener reuniones periódicas con él.

Asigna a un tutor que será la persona encargada de proporcionar apoyo per-sonal a los voluntarias/os y ayuda du-rante el proceso de aprendizaje y de elaboración del Youthpass.

Tareas y Responsabilidades de la Organización de AcogidaGuía del Programa Juventud en Acción (página 64). Enero de 2013

Con vistas al apoyo personal, el voluntario tendrá un tutor con el/la que se reunirá con frecuencia durante el periodo de servicio. La Organización de Acogida deberá nombrar al tutor y no podrá ser el supervisor del voluntario o estar implicado de cualquier otra forma directamente en las activi-dades diarias del voluntario. El tutor debería ayudar al voluntario a integrarse en la organización, el proyecto y la comunidad local. El tutor deberá ayudar al voluntario en lo que respecta a las cues-tiones administrativas, si fuera necesario.


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Supervisor de Actividades/Tutor

Antes de iniciar vuestro SVE deberíais tener infor-mación sobre las personas que van a desempeñar estas dos figuras.

Ofrecer a los voluntarios la oportuni-dad de llevar a cabo un conjunto de tareas bien definidas, permitiendo la integración de parte de las ideas, crea-tividad y experiencias del voluntario en esta actividad.


Antes de salir, os recomendamos que os hagáis la siguiente pregunta: ¿están las tareas a realizar correctamente definidas en el “Acuerdo de Activi-dades”?. Si no es así, os recomendamos vivamente que intentéis aclarar con la organización de acogida los aspectos que quedan más en el aire. Siempre es mejor dejarlo todo aclarado con antelación (mejor aún por escrito) que una vez hayáis llegado a destino. Re-cordad que durante la fase de preparación también podéis proponer tareas y actividades a realizar.

Una vez llegados a destino y comenzado vuestro servicio voluntario, debéis plantearos la siguiente pregunta: ¿las tareas que realizo corresponden con lo estipulado en el “Acuerdo de Actividades”?. Si la respuesta es no, no dudéis en exigir su cumplimiento. Tened en cuenta que cualquier cambio sustancial en el proyecto o en las actividades que tenéis que desa-rrollar respecto a lo establecido en el Acuerdo de Ac-tividades tiene estar en línea con las líneas generales del proyecto y tiene que recibir vuestro visto bueno.

Por otra parte, debéis entender el SVE no solo como un servicio voluntario en el que realizaréis una serie de actividades fijadas de antemano sino como una oportunidad para usar vuestra imaginación y expe-riencia para desarrollar nuevas actividades que estén en línea con el proyecto.

Asimismo, hay una serie de principios rela-cionados con las tareas que vais a realizar que se deben tener presentes:

El voluntario no debe realizar de manera rutina-ria tareas que normalmente son realizadas por personal remunerado para evitar la sustitución de este tipo de personal.

El voluntario no debe realizar en solitario o sin supervisión tareas de especial responsabilidad.

El voluntario no debe ser el único responsable por el cuidado individual de personas responsa-bles en el día a día de su actividad.

El voluntario no debe enseñar o realizar labores de asistencia a la enseñanza en un entorno de educación formal.


Tareas SVE

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De la lectura de los párrafos anteriores quedan cla-ros dos puntos. El primero, que el voluntario tiene derecho a recibir comida y alojamiento adecuados de manera gratuita y el segundo, que ambos tienen que estar garantizados también durante el periodo vaca-cional (será vuestra decisión hacer uso de ellos o no).

Tanto en lo referente a la manutención como al alo-jamiento hay un amplio abanico de posibilidades:

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Manutención y Alojamiento

La Organización de Acogida/Coordina-dora deberá asegurar que el voluntario pueda vivir en un alojamiento seguro y limpio y comer una alimentación sufi-ciente y saludable.


Facilitar a las/los voluntarias/os alo-jamiento y comidas adecuadas (o dinero para la manutención que cubra también el periodo de vacaciones).


Manutención: Recibir dinero en mano para que sea el volun-tario quien compra la comida y la prepara, que la comida sea ofrecida por terceros (una residencia, un restaurante o la familia con quien se reside) y también modelos mixtos en los que durante los días de semana el voluntario recibe la comida y durante los fines de semana es él quien se en-carga de su manutención.

Alojamiento:Compartir piso o habitación con otros jóvenes, vivir con una familia, alojarse en una residencia, en el centro donde se van a desarrollar las ac-tividades o en las instalaciones de la propia aso-ciación, tener un piso propio (o estudio) en exclu-siva para el voluntario, etc.

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A lo largo de varios años trabajando con voluntarios SVE hemos visto opciones de lo más diversas. Nues-tras exigencias tienen que centrarse en que ofrezcan unas condiciones de vida aceptables. ¿Cómo se mide esto?. Lamentablemente, no hay unos baremos obje-tivos. Aquí entran en juego las diferencias culturales y el sentido común.

Condiciones de alojamiento que desde algunas ópti-cas serían difícilmente aceptables como, por ejemplo, dos personas conviviendo en una habitación de 12 metros cuadrados, pueden ser perfectamente nor-males para los jóvenes que comparten habitación en una residencia de estudiantes en países de la antigua Europa del Este.

Con eso no queremos decir que aceptéis cualquier cosa. Tanto la manutención como el alojamiento tienen que venir especificados en el Acuerdo de Acti-vidades. Por eso, una vez más os recomendamos vi-vamente que antes de viajar a vuestro país de acogi-da e incluso antes de firmar el Acuerdo de actividades intentéis aclarar con todo lujo de detalles estos as-pectos.

Si el Acuerdo de actividades era ambiguo y no detalla-ba claramente lo que podéis esperar, aquí es donde entra en juego el sentido común. Informaros sobre cuáles son las condiciones de alojamiento estándar para los estudiantes y pedir unas equivalentes. De manera informal, las condiciones de ese tipo de alo-jamiento son considerados los requerimientos míni-mos.

Un comentario más sobre la manutención. Si vuestra organización de acogida os entrega dinero en mano para que compréis comida, tened en cuenta que os pueden pedir los tickets o facturas que justifiquen los gastos realizados y que los productos de higiene personal pueden no incluirse entre los gastos de comida. Para evitar malentendidos en este punto os recomendamos dejar claro desde el primer momento (a ser posible por escrito) cuales son las normas aplicar en este sentido.

Si vuestro alojamiento no os satisface, no os resignéis a él, tened en cuenta que existe la posibilidad de cam-biarlo una vez haya comenzado el proyecto. Simple-mente, habladlo con los responsables del mismo e in-tentad llegar a una solución satisfactoria para ambos.

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HorariosEl Servicio Voluntario Europeo es una actividad a tiempo completo con un número de horas de servi-cio que oscila entre las 30, como mínimo, y las 38 ho-ras por semana, como máximo. El número de horas exacto deberá estar recogido en vuestro acuerdo de actividades.

Dentro de este número de horas, tienen que estar incluidas las diversas formaciones que debáis recibir y que estén relacionadas con la actividad: formación lingüística, específica para la actividad, reuniones de evaluación, etc.

El SVE deberá ser un servicio a jornada completa para el voluntario. Sus ac-tividades de proyecto (incluidas la for-mación lingüística y otras actividades formativas relativas al proyecto) de-berán ocupar al menos 30 horas y no más de 38 horas a la semana).


Os recomendamos flexibilidad a la hora de afrontar la cuestión de los horarios. Las entidades de acogida no son entes burocráticos donde se entra a las 8 de la mañana y se sale a las 5. Por el contrario, suelen ser organismos dinámicos que organizan eventos y actividades. Esto puede llevar a que en determinados periodos la carga de trabajo sea más elevada de lo normal y os pidan que hagáis un esfuerzo extra. Na-turalmente, esto es admisible siempre que se cuente con vuestra aprobación y que se os recompense pos-teriormente (por ejemplo, con días de descanso ex-tra).


Dias Libres / Vacaciones

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El voluntario tendrá derecho a disfru-tar de dos días libres consecutivos a la semana (a menos que se disponga otra cosa distinta de mutuo acuerdo entre el voluntario y el promotor y ex-plícitamente establecido en el Acuerdo SVE) y dos días de vacaciones mensu-ales. Los periodos de vacaciones y los días de descanso semanales tendrán que acordarse entre la Organización de Acogida y el voluntario.


Los voluntarios SVE tienen derecho a dos días con-secutivos de descanso por semana (que no tienen por qué coincidir con sábado y domingo), así como a dos días de vacaciones por mes.

Al igual que en el tema de los horarios, puede darse el caso que en momentos de máxima actividad la or-ganización puede requerir una mayor dedicación del voluntario, lo que podría traducirse en retrasar los días de descanso. En esta cuestión nuestro consejo es, una vez más, la flexibilidad. En esas circunstan-cias, conviene arrimar el hombro sin llegar a perju-dicarse uno. Es decir, siendo compensado posterior-mente y contando con vuestro visto bueno.

El mismo concepto es aplicable a las vacaciones. No hay un criterio establecido para la asignación de vaca-ciones por lo que la flexibilidad por ambas partes será la mejor actitud.

Es importante, tener presente también que debido a la naturaleza de ciertos proyectos (una guardería, por ejemplo), algunas organizaciones de acogida no pueden ofrecer flexibilidad en las fechas de va-caciones (incluyendo las fechas navideñas) lo que os obligará a organizar vuestro tiempo libre en función del calendario que os propongan. Para evitar futuros conflictos es recomendable que seáis conscientes de ello y conozcáis cuanto antes las fechas propues-

tas por la organización. También es importante ver el lado positivo de esta práctica: podréis conocer con antelación vuestros días libres y así planificar las va-caciones con antelación.

Vinculado con el tema anterior, también es regla ge-neral que si una entidad cierra en un periodo deter-minado, el voluntario debe tomarse las vacaciones en esas fechas.

Por otra parte, si sabéis con antelación alguna fecha en la que obligatoriamente debáis ausentaros del proyecto, debéis comunicárselo cuanto antes a vues-tra entidad de acogida para que puedan organizar vuestra ausencia. En esta línea también es impor-tante, que mantengáis informada a vuestra entidad en todo momento de los desplazamientos previstos.

Un último comentario sobre las vacaciones. Aunque realicéis las vacaciones fuera de vuestra ciudad de residencia habitual, la comida de ese periodo tiene que estar cubierta, como ya se ha comentado. Así que podéis solicitar a vuestra entidad de acogida que os entreguen la cantidad correspondiente a la comida.

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Transporte Local

Tal y como indica la guía del programa, la organización de acogida tiene que proveer medios de transporte local para el voluntario. Esto no es sinónimo de que tenga que facilitar un bono de transporte. En oca-siones, las distancias son lo suficientemente cortas para que el desplazamiento en bicicleta o simple-mente a pie pueda ser perfectamente válido.

Asegurar medios de transporte local ac-cesibles para los voluntarios.



Dinero de Bolsillo

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El dinero de bolsillo que recibe cada voluntario está estipulado en unas tablas que se encuentran en la página 72 de la Guía del Programa Juventud en Acción.

La entidad de acogida es la responsable de entrega-ros semanal o mensualmente el dinero de bolsillo. Cada vez que os sea entregado debéis de firmar el correspondiente recibí. No es preciso justificar en que gastáis el dinero de bolsillo.

En el caso de aquellos países que tengan una mone-da diferente al Euro el dinero de bolsillo se entregará en la moneda local. El tipo de cambio utilizable será el vigente en la fecha en que se produjo la transferencia de fondos asociados al proyecto, por lo cual es posi-ble que exista pequeñas diferencias entre el dinero de bolsillo que reciben voluntarios llegados al país en momentos diferentes.

Durante todo el periodo de voluntariado, incluso durante las vacaciones, el vo-luntario también tendrá derecho a una asignación mensual o semanal (dinero de bolsillo). Los importes se fijan en la Guía del Programa.

El dinero de bolsillo no deberá em-plearse para cubrir costes relativos a la aplicación del proyecto (por ejemplo, el transporte local o la comida).


Proporcionar el dinero de bolsillo asig-nado a las/los voluntarias/os de forma semanal o mensual.


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Formación LingüísticaLa entidad de acogida tiene la responsabilidad de or-ganizar una formación lingüística para el voluntario SVE. No hay un modelo concreto en relación al for-mato, duración o frecuencia. Variará en función de las necesidades del voluntario

A lo largo de las años hemos visto hemos visto forma-tos de lo más diversos. Desde contratar a un profesor (ya sea titulado o candidato) para dar clases particu-lares a inscribir al voluntario en un curso de idiomas organizado por una tercera entidad pasando por cla-ses impartidas por el propio personal de la entidad de acogida. Incluso, hemos visto un modelo mixto en que el voluntario recibió materiales para el autoaprendi-zaje del idioma complementados por unas sesiones de tutoría. Como podéis ver hay muchas alternativas.

Organiza oportunidades de aprendizaje del idioma.


La Organización de Acogida/Coordina-dora deberá proporcionar formación lingüística, a título gratuito, al voluntar-io. La formación podrá ser formal o in-formal y el formato, la duración y la fre-cuencia dependerán de las necesidades del voluntario, sus tareas del proyecto y los recursos disponibles a la organi-zación.


Aunque el voluntario ya posea unas competencias lingüísticas suficientes para poder realizar su servicio con normalidad, la entidad de acogida tiene que facili-tar una formación lingüística acorde a su nivel.

Hay que tener en cuenta que no se puede pedir a la organización de acogida que pague la matrícula de exámenes oficiales de idiomas como, por ejemplo, los de Cambrigde.

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Ciclo Formativo SVE

Antes de la partida, el voluntario deberá recibir el Info-Kit del SVE y estar debidamente preparado por la Organización de Envío/Coordinadora para su estancia en el extranjero, según sus necesi-dades y en consonancia con las orientaciones y los estándares de calidad mínima del Ciclo de Formación y Evaluación del SVE.

Tras la llegada al país de acogida, el voluntario tendrá el derecho y la obligación de participar en una sesión de formación a la llegada. Los voluntarios cuyo periodo de servicio dure seis meses o más tendrán el derecho y la obligación de participar en una sesión de evaluación intermedia.

Tras finalizar su periodo de servicio, el voluntario deberá participar en el Evento Anual del SVE or-ganizado por la Agencia Nacional.


Asegura la participación de los volun-tarios en la formación a la llegada y la evaluación intermedia.


A lo largo de un Servicio Voluntario Europeo hay dos formaciones obligatorias. Es vuestro derecho y deber asistir a ellas y vuestra entidad de acogida tiene que facilitaros los medios para que podáis hacerlo. Os las detallamos a continuación:

Formación a la Llegada | País de AcogidaSirve para introducir a los voluntarios en el país y el entorno de acogida, les ayuda a conocerse entre ellos y a crear un ambiente que apoye el aprendizaje y la realización de sus propias ideas del proyecto. Por regla general, tiene lugar dentro de las cuatro semanas posteriores a la llegada del voluntario y tiene una duración media de 7 días, aunque varía de país en país.

Evaluación Intermedia | País de AcogidaAproximadamente a la mitad del voluntariado, seréis llamados para participar en la evaluación intermedia. Esta da a los voluntarios la oportuni-dad de evaluar y reflexionar sobre la experiencia hasta el momento, así como de conocer a otros voluntarios de proyectos distintos que están en

el mismo país de acogida. La duración es por término medio de 2 días y medio, aunque una vez más, varía bastante de país en país.Solo pueden participar en esta formación los volun-tarios que están realizando un servicio voluntario con una duración superior a seis meses.

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Aunque parece de sentido común vamos a indicarlo aquí. Los días que empleéis en asistir a las activi-dades del ciclo formativo del SVE no se consideran días libres ni de vacaciones, son simplemente días de actividad. De igual manera los gastos de transporte asociados al lugar donde tenga lugar la formación también serán cubiertos.

Además de estas formaciones obligatorias, se con-templan las siguientes actividades formativas de carácter voluntario:

Recordad que con carácter previo a la partida y al regreso, vuestra organización de envío os impar-tirá una formación tal y como habíamos deta-llado en el apartado de Responsabilidades de los promotores | Organización de envío.

Formación anterior a la salida | País de OrigenComo ya se había comentado, las entidades de envío tienen que proporcionar una formación previa a la salida de los voluntarios. Si bien, de manera complementaria, desde las Agencias Nacionales se pueden organizar una jornada de formación anterior a la salida para establecer contacto con otros voluntarios que vayan a partir y para reforzar las conceptos claves de las for-maciones impartidas por las entidades de envío.

Evento anual del SVE | País de origenEste evento sirve como reunión de evaluación, reunión de ex-voluntarios y evento de promoción del voluntariado. La duración media es de 1-2 días.

Asimismo, vuestra entidad de envío os proporcionará, antes de vuestra salida, un set de documentación elaborado por la Comisión Europea, el denominado INFOPACK que incluye información muy relevante de cara a vuestro SVE y que os recomendamos leer detalladamente. El INFOPACK se compone de los si-guientes documentos:

EVS Training and Evaluation CycleGuidelines and Minimum Quality Standards

Si queréis conocer con más detalle las características de la formación que vais a recibir tanto de vuestras en-tidades de envío y acogida como en los diferentes seminarios que acabamos de mencionar, os recomendamos que consultéis el siguiente documento, editado por la Comisión Europea, que podéis encontrar en la bibliografía:

Carta a los Voluntarios

Qué Puedo Esperar del SVE

Youthpass en SVE

Plan de Seguro. Guía del Voluntario

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Formación Específica para la Actividad

El voluntario deberá recibir el apoyo y la orientación apropiada relativa a sus tareas para permitirle llevar a cabo las labores acordadas.


Si fuera necesario para el desarrollo de sus activi-dades, el voluntario tiene derecho a recibir formación específica adecuada a las tareas que va a desarro-llar. Esta formación, de existir, variará en duración y contenido en función a las tareas asignadas a cada voluntario.

Las horas empleadas en recibir esta formación se computarán dentro del número de horas semanal de servicio voluntario, al igual que las dedicadas a la for-mación lingüística.

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Resolución de Conflictos

Antes o después surgirán conflictos durante vuestro Servicio Vo-luntario Europeo, es inevitable y no hay que considerarlo como algo negativo. Simplemente es algo normal, así como una parte de vuestro proceso de aprendizaje y una oportunidad para el cambio.

Si surge un conflicto con alguien de la organización de acogida o con vuestro supervisor en primer lugar, haced uso de vuestra capacidad de resolución de conflictos antes de contactar a otras personas para qué os ayuden a resolverlo. También es parte del proceso de aprendizaje el tratar de llegar a un acuerdo entre las partes afec-tadas.

Si afrontando de manera asertiva el problema este no sé soluciona, os recomendamos que acudáis, en primer lugar, a vuestro tutor para que medie y busque vías de comunicaciones y soluciones para resolver el mismo. Si el conflicto está relacionado con vuestro tutor, podéis solicitar a otra persona de la entidad que medie. Recordad que podéis pedir que otra persona sea designada vuestro tutor.

Asimismo, tened en cuenta que vuestra entidad de envío también os puede ayudar para mediar en los conflictos que se os presenten. Os recomendamos acudir a ella después de haber agotado las an-teriores vías de mediación.

Si el conflicto sigue sin resolverse después de todos los pasos an-teriores podéis acudir a la Agencia Nacional (AN) del Programa Ju-ventud en Acción del país de acogida para que medie en el conflicto. También la AN de vuestro país de origen puede actuar de media-dora. En última instancia, la Agencia Ejecutiva en Bruselas tendría la responsabilidad de buscar una solución.

Los denominados países asociados no disponen de Agencia Na-cional (AN) por lo que en ese caso habría que acudir al centro SAL-TO-YOUTH correspondiente, en el caso de los países vecinos aso-ciados o bien a la Agencia Ejecutiva, cuya sede está en Bruselas, para el resto.

La última solución a adoptar sería el abandono del proyecto. Esta medida no puede ser tomada unilateralmente por vosotros y tiene que ser consensuada con la Agencia Nacional del país de acogida o, en su defecto, con la Agencia Ejecutiva.

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YouthPass

El Youthpass es un documento que acredita no solo que habéis realizado un Servicio Voluntario Europeo sino también las competencias que habéis desarro-llado durante el mismo, en base a las ocho competen-cias clave que define la UE.

Sin embargo, también es una oportunidad para re-flexionar sobre lo que estáis aprendiendo a lo largo del servicio voluntario. Es por ello que os recomen-damos no dejar su elaboración para el último mo-mento sino, por el contrario, ir realizándolo a lo largo del proyecto de modo que os sirva de diario de lo que estáis aprendiendo. De esta manera os resultará mucho más sencillo y llevadero cumplimentarlo y es-taréis seguros que no habéis dejado nada importante en el tintero.

El Youthpass es desarrollado conjuntamente por el voluntario, el tutor y el supervisor de las actividades. Os reco-mendamos poner el máximo cuidado e interés en su elaboración, ya que probablemente será un documento que presentéis a futuros empleadores.

Es posible realizar el Youthpass en varios idiomas, aunque lo normal es que no se redacte en más de tres idiomas: el idioma del país de acogida, el del país de destino y el inglés. No es preciso una traducción jurada para la elaboración de las versiones en otras lenguas, ni mucho menos, si bien os recomendamos lo mismo que en el párrafo anterior: profesionalidad.

Podéis encontrar más información sobre el Youthpass en la siguiente web. En concreto, os recomendamos la lectura de la Guía del Youthpass que se puede descargar en esta Web:

El voluntario tendrá derecho a recibir un certificado Youthpass que demuestre su participación en el SVE y la experiencia y las habilidades que haya adquirido du-rante el periodo de servicio (más infor-mación en www.youthpass.eu).


Cualquier persona que haya participado en el SVE tiene derecho a recibir un Certificado Youthpass, que describe y valida la experiencia de educación no formal e informal adquirida y sus resultados durante el proyecto (resultados de aprendizaje). Además, hay que considerar Youthpass como un proceso de toma de conciencia, para reflexionar y documentar el aprendizaje en las diferentes fases del proyecto. Para obtener más información acerca de Youthpass, consúltese la Parte A de esta Guía, así como la Guía Youthpass y otros materiales sobre el mismo en www.youthpass.eu.


YouthPasswww.youthpass.eu/en/youthpass

Todos los voluntarios europeos disfrutan de la cobertura de un seguro contratado con la asegura-dora AXA. El Plan cubre los gastos de hospitalización, intervenciones quirúrgicas y tratamiento médico en cualquier parte del mundo, a condición de que las autoridades médicas locales consideren que dicho tratamiento y/o material son imprescindibles para tratar la enfermedad. Asimismo, ofrece cobertura de responsabilidad civil ante terceros.

Se trata de una cobertura a escala mundial, 24 ho-ras al día, desde el día que se sale de casa y se di-rige al País de Acogida hasta el final del segundo mes transcurrido desde la vuelta a casa, una vez finalizado

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Seguro AXA

El voluntario tendrá que estar cubierto, durante el periodo de servicio volun-tario, con arreglo al plan de seguros obligatorio del grupo SVE establecido por la Comisión Europea. El voluntario deberá leer atentamente la información relacionada con el seguro contenido en el Info-Kit del SVE.


Cada voluntario/a del SVE debe de estar adscrito al Plan de Seguros de Grupo para voluntarias/os del SVE previsto en el Programa “Juventud en Acción”, que complementa la cobertura de los sistemas de seguridad social- si se aplica.Existe una Guía del Seguro con información sobre la cobertura y el apoyo que proporciona, así como instrucciones sobre el proceso de inscripción por internet. Esta Guía se puede encontrar en la di-rección: www.europeanbenefits.com


el Servicio Voluntario. Durante los dos meses poste-riores al SVE el seguro ofrece cobertura gratuita en los países de envío y acogida y solo para gastos mé-dico-farmacéuticos.

Vuestra entidad de envío es la responsable de hace-ros llegar el número de póliza del seguro, así como toda la documentación asociada. Es muy importante que dispongáis de esa información antes de viajar al país de destino.

Recordad que antes de incurrir en cualquier gasto tenéis que consultar a la Compañía AXA para que os lo autorice y os indique si sería necesario un in-

forme médico, excepto evidentemente en situaciones de fuerza mayor como, por ejemplo, una ambulan-cia. Esta norma incluye medicamentos de uso diario como pudiera ser la Aspirina.

En el momento que os pongáis en contacto con el se-guro tened siempre a mano vuestro número de póliza para que puedan identificar vuestro expediente.

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Es posible que, en determinadas circunstancias, tengáis que adelantar el dinero de los gastos médico-farmacéuticos. En esa circunstancia, tenéis que pedir y conservar todas las facturas así como informes médicos (si la Compañía AXA lo considera necesario) para poder proceder al reembolso.

Las accidentes ocasionados por actividades / de-portes de riesgo pueden no ser cubiertos por la Com-pañía AXA. En caso de duda es mejor ponerse en con-tacto directamente con ellos o leer detenidamente la poliza.

El Seguro AXA proporciona una magnífica cobertura pero es vuestra responsabilidad no abusar innece-sariamente de él. Las primas del seguro se pagan con cargo al presupuesto del Servicio Voluntario Europeo por lo que un uso indebido del mismo repercutirá en mayores primas y, por lo tanto, en menos presupues-to disponible para aprobar nuevos proyectos.

Os recomendamos leer con tranquilidad la Guía del Voluntario elaborada por la empresa aseguradora en donde se detallan las coberturas del seguro así como el procedimiento para solicitar asistencia. Podéis descargarla desde el siguiente enlace:

Guía del Voluntario - http://eacea.ec.europa.eu/youth/programme/action2_en.php#info

Asimismo, podéis consultar información personalizada sobre el seguro contratado (incluyendo las coberturas y el número de póliza) a través de la Web de AXA / European Benefits:

Seguro AXA - European Benefits - http://global.msh-intl.com/index.php?lang=en

Vuestras claves de acceso vienen en la carta que ha sido enviada por la compañía de seguros a vuestra entidad de envío. Con ellas podréis acceder al portal a través de la sección “Participant’s Pages”.

Una vez más, en la medida de lo posible, no realicéis ningún gasto sin consultar antes con la Compañía AXA.

Guía del Voluntario http://juventudenaccion.injuve.es/opencms/export/download/formacion/SVEAXAguiavoluntario.pdf

Seguro AXA - European Benefits http://global.msh-intl.com/index.php?lang=en

Ciertos países pueden requerir a los voluntarios la obtención de una visa como requisito para la entrada en el país, la obtención de un permiso de residencia para estancias superiores a tres meses o incluso ambos requisi-tos.

La obtención de los mismos es un proceso en el que recibiréis asistencia por parte de los diferentes promotores, entidades de envío y acogida, así como Agencias Nacionales. Todos los costes asociados a la emisión de la Visa están cubiertos por el programa.

En el siguiente enlace podéis informaros con más detalle sobre el proceso de solicitud de Visa o permiso de residencia.

YOUTH: General recommendations for Visa/Residence permit applications http://eacea.ec.europa.eu/youth/programme/action2_en.php#visa

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Visa y Permiso de Residencia

El voluntario podrá requerir y deberá recibir ayuda de los promotores para obtener un visado, si así lo exige la legislación del país de acogida. Si se le pide que actúe así a su debido tiempo, la Agencia Nacional/Ejecutiva o SALTO también podrá expedir cartas que sus-tenten la solicitud de visado del volun-tario.


Entre ellos no se incluyen los denominados países del programa.

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Deberes

El voluntario deberá desempeñar un papel activo en el establecimiento de su proyecto del SVE junto con los promotores, lo cual debería alentarse por la Organi-zación de Envío, Acogida y Coordinación.

El voluntario deberá leer, aceptar, y firmar el Acuerdo del SVE junto con la Organi-zación Coordinadora, de Envío y Acogida. El voluntario también deberá leer la soli-citud de subvención aprobada por la Agencia Nacional/Ejecutiva para su proyecto.

Antes de su partida, el voluntario se encargará de informar a los promotores de cualesquiera circunstancias que puedan influir en su capacidad de llevar a cabo ciertas tareas sobre cualesquiera necesidades especiales concretas. De ser ne-cesario, debería procurar información adecuada sobre cuestiones relacionadas con la salud.

El voluntario deberá informar a la Organización Coordinadora, Envío y Acogida so-bre las fechas exactas de su salida y llegada. Deberá aportarse esta información con suficiente antelación antes del inicio del servicio.

El voluntario ha de informarse sobre el Programa Juventud en Acción: su filosofía, objetivos, prioridades y procedimientos, y el modo de realización de los proyectos del SVE.

Antes de la Salida

A lo largo de esta guía hemos hecho especial énfasis en los derechos que tenéis como voluntarios SVE pero también queremos mencionar cuales son vuestros deberes. A con-tinuación, os copiamos la información que está recogida en el INFOKIT - ¿Qué puedo esperar de mi SVE?.

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El voluntario deberá acatar las normas y la es-tructura organizativa de la Organización de Acogida. El voluntario también deberá observar las leyes vigentes en el país de acogida.

El voluntario deberá mantener a la Organización de Acogida al corriente de su paradero durante el periodo de servicio.

El voluntario deberá ser muy cuidadoso con el alojamiento que se le ha procurado.

Durante su estancia en el extranjero, el volun-tario deberá remitir sus observaciones sobre su experiencia con regularidad a la Organización de Envío.

Durante la Estancia

El voluntario deberá aceptar el papel del tutor como la persona responsable de su bienestar y asistir a las reuniones periódicas organizadas por éste.

El voluntario deberá evaluar el proyecto global con la Organización de Envío tras su vuelta.

Tras su vuelta, el voluntario deberá cumplimen-tar las partes correspondientes del formulario de informe final del proyecto.

Tras el regreso


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Preguntas Varias

Mientras se realiza un SVE, ¿se puede participar en otras acciones del programa: intercambios juveniles, cursos de formación, etc.?Como beneficiario del programa Juventud en Acción, un voluntario SVE no puede beneficiarse simultáneamente de otras acciones del programa, como serían los casos planteados.

¿El Seguro AXA actúa como seguro de coche?El Seguro AXA no actúa como seguro de Responsabilidad Civil obligatoria para vehículos, así que si conduces un coche asegúrate que el propietario tiene la cobertura adecuada para que puedas hacerlo. Más información sobre este tema puedes encontrarla en la nota “¿Puede un voluntario conducir un vehículo durante el SVE? (podéis encontrar el enlace en la bibliografía).

¿Se puede trabajar durante el SVE?Tal y como hemos mencionado en el apartado de horarios, el SVE es una actividad a tiempo completo que, como máximo, supon-drá una carga de trabajo de 38 horas a la semana por lo tanto es incompatible con otro trabajo a tiempo completo.

Formalmente no existe la prohibición de realizar trabajo temporales mientras se realiza el SVE pero, en caso de tenerlo, bajo ningún caso, debería influir en vuestra actividad voluntaria.

¿Se puede repetir el SVE?Una duda bastante común que nos plantean los voluntarios es si se puede repetir el SVE. La respuesta es NO. Mejor dicho, por regla general NO. Sin embargo, hay una excepción. Un joven que se haya beneficiado de un voluntariado de corta duración sí que puede beneficiarse de uno de larga duración.

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El Programa Juventud en Acción (JEA)

Esta guía que tenéis en vuestras manos ha sido fi-nanciada por la Comisión Europea a través del Pro-grama Juventud en Acción. El programa Juventud en Acción (Youth in Action) es un programa de edu-cación no formal para jóvenes de entre 13 a 30 años financiado y promovido por la Unión Europea.

Entre los objetivos que persigue se encuentran pro-mover la ciudadanía activa, la ciudadanía europea, la solidaridad y la tolerancia de los jóvenes así como favorecer su entendimiento mutuo.

Para conseguir estos objetivos, el Programa Juven-tud en Acción dispone de diferentes acciones. Las que os pueden resultar de mayor interés os la de-tallamos a continuación. En todos los casos, estas acciones se basan en el principio de cofinanciación, si bien la contribución europea es muy generosa. ACCIÓN 1

LA JUVENTUD CON EUROPA

Intercambios juveniles (1.1): Encuentros entre jóvenes de distintos países para tratar un tema de interés mutuo y de esa forma también conocer otras culturas.

Iniciativas juveniles (1.2): Apoyo a proyectos de grupos locales, regio-nales y nacionales, así como proyectos de coo-peración entre países.

Proyectos de democracia participativa (1.3):Participación de los jóvenes en la vida democrática de su comunidad.

ACCIÓN 2 SERVICIO VOLUNTARIO EUROPEO

ACCIÓN 3 LA JUVENTUD EN EL MUNDO

Cooperación con países asociados de la Unión Europea (3.1): Apoyo a proyectos con países socios vecinos (intercambios juveniles, formación y otros).

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Si queréis más información sobre el Programa Juventud en Acción podéis consultar la web oficial del programa en inglés o bien, informaros en vuestro idioma, en la Web de la Agencia Nacional (AN) correspondiente.

Youth in Action Programme http://eacea.ec.europa.eu/youth

Directorio de AN http://ec.europa.eu/youth/youth/doc152_en.htm#sectNAS

AN Española www.juventudenaccion.injuve.es

En el caso de España, la Agencia Nacional Española del Programa Juventud en Acción dispone de la siguiente página Web íntegramente en español:

Una lectura imprescindible para conocer en profundidad el programa es el Guía del Programa Juventud en Acción que podéis descargar de la sección documentación de la Web anterior.

Esta guía ha sido elaborada por socios de la Asociación Cul-tural REVE (Red Española de exVoluntarios Europeos). REVE la formamos un grupo de personas que servimos de apoyo a las diferentes partes implicadas en un proyecto Servicio Voluntario Europeo (SVE) y que trabajamos por la mejora de dicha acción así como del Programa Juventud en Acción. Además, impulsa-mos proyectos e iniciativas juveniles. Muchos de los socios y socias han hecho un SVE, pero en la organización también hay personas que sin haberlo realizado comparten la idea de que programas como estos son algo que realmente vale la pena.

Podéis informaros con más detalle de nuestras actividades y de las novedades que hay en la asociación a través de nuestro boletín bimensual relacionado con el voluntariado y de nuestra página web. También os animamos a compartir vuestras expe-riencias SVE con nosotros.

www.ex-evs.es

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REVE

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Enlaces de Interés

Agencias Nacionales y Agencia Ejecutiva - Agenda de Direcciones http://ec.europa.eu/youth/youth/doc152_en.htm

SALTO Resource Centres www.salto-youth.net

Programa Juventud en Acción – Comisión Europea http://eacea.ec.europa.eu/youth/programme/action2_en.php

Programa Juventud en Acción – Agencia Nacional Española www.juventudenaccion.injuve.es/acciones/voluntariadoeuropeo/?__locale=es

Youthpass www.youthpass.eu/en/youthpass

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ANEXO I - Glosario

Agencias NacionalesSon estructuras establecidas por las autoridades nacionales en cada país del programa con el fin de apoyar a la Comisión Europea en la gestión y a asumir la responsabilidad de la implementación de la mayoría de las acciones del programa Juventud en Acción.

Agencia EjecutivaLa agencia ejecutiva de educación, audiovisual y cultura es la responsable por la implementación de las acciones centralizadas del programa Juven-tud en Acción. Está a cargo del ciclo de vida completo de esos proyectos.

Países del ProgramaEstados miembros de la Unión Europea, países de la Asociación Europea de Libre Comercio y países candidatos. Pueden participar con plenos dere-chos en todas las acciones (ver lista de países en la sección B.2 de la Guía del Programa Juventud en Acción).

Centros de Recursos SALTOLas siglas SALTO significan “apoyo, aprendizaje avanzado y oportunidades de formación”. Son las estructuras establecidas dentro del programa Juventud en Acción para facilitar información y oportunidades formativas a asociaciones juveniles y agencias nacionales.

Info-kit SVEDocumento elaborado por la Comisión Europea que tiene por objetivo servir de apoyo a los voluntarios y a sus organizaciones de envío en la prepa-ración antes de la salida. El Info-Kit está compuesto de cuatro documentos que obligatoriamente deberán ser entregados a todos los voluntarios.

Ciclo de formación y evaluación SVEDirectrices y estándares mínimos de calidad. Documento elaborado por la Comisión Europea que resume los objetivos y logros esperados mínimos para cada una de las sesiones de formación y evaluación. El documento es de interés para todos los agentes implicados en la formación de volun-tarios, incluidos los propios voluntarios.

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ANEXO II – Guías SVE

Estamos seguros que los siguientes cuadernos os van a resultar de interés durante vuestro vo-luntariado.

En 40 maneras de ahorrar durante el SVE vais a encontrar muchas ideas para ahorrar durante vuestro tiempo en España, en temas como viajar y vacaciones, comunicaciones, compras, etc.Orientado a jóvenes que hacen su SVE en EspañaESPAÑOL - INGLÉS

En 7 lugares que no puedes dejar de visitar y 7 fiestas que no te puedes perder conoceréis los lugares más interesantes de España desde el punto de vista turístico y también sus fiestas más famosas.Orientado a jóvenes que hacen su SVE en EspañaESPAÑOL - INGLÉS(EN DESARROLLO)

En Recursos para el aprendizaje de Español tenéis una recopilación de recursos, en su mayor parte gratuitos, para el auto-aprendizaje de es-pañol.Orientado a jóvenes que hacen su SVE en Es-pañaESPAÑOL - INGLÉS

En 100 Consejos para futuros voluntarios SVE escucharéis la voz de la experiencia en los con-sejos que antiguos voluntarios SVE han escrito a los que van a empezar esta experiencia.Orientado a cualquier joven que hace un SVEESPAÑOL - INGLÉS

En la Guía de Supervivencia SVE en España encontraréis toda la información que podáis necesitar para hacer vuestro SVE en España. Diferencias culturales, información práctica y re-cursos para viakar son algunos de los temas que se tratan en esta completísima guía.Orientado a jóvenes que hacen su SVE en Es-pañaESPAÑOL - INGLÉS(EN DESARROLLO)

Reconocimiento - NoComercial - CompartirIgual (by-nc-sa)http://creativecommons.org/licenses/?lang=es_ES

El presente documento recoge la interpretación que el autor, en base a su experiencia como facilitador en numerosos seminarios del Ciclo Formativo del Servicio Voluntario Europeo, ha realizado de diversa documentación oficial: la Guía del Programa Juventud en Acción, los diferentes INFOKITS y otras publicaciones relevantes sobre el Servicio Voluntario Europeo (SVE). Así, esta interpretación no tiene por qué reflejar los puntos de vista de la Agencia Na-

cional Española del Programa Juventud en Acción y de la Comisión Europea.

Asociación Cultural REVE (Red Española de exVoluntarios Europeos)

www.ex-evs.es

Comisión Europea – Programa Juventud en Acción El presente proyecto ha sido financiado con el apoyo de la Comisión Europea. Esta publicación es responsabilidad exclusiva de su autor. La Comisión no es responsable del uso que pueda hacerse de la información aquí difundida.

http://ec.europa.eu/youth

Agencia Nacional Española para el Programa Juventud en Acción

www.juventudenaccion.injuve.es

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Alberto García GarcíaFormador y exVoluntario SVE en Polonia

Coordinación y redacció[email protected]

http://www.about.me/alberto.garcia

Eduardo Naya IrazoquiIngeniero de redes y exVoluntario SVE en Eslovenia

Revisió[email protected]

http://www.linkedin.com/in/eduardonaya

Ricardo DiasGraphic Designer

Diseño grá[email protected]

Una Guía Para Futuros Voluntarios SVE

Fundamentos del SVE

Documents

Transcript of Fundamentos del SVE