Procesos del SGC

Mejora continua del Sistema de Mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad – SGC -Gestión de la Calidad – SGC -

Satisfacción

ClientesClientes

Requerimientos

Entradas

Responsabilidad de la

dirección

Realización del Producto /

Servicio

Gestión de los

recursos

Medición, análisis y

mejora

Producto / Servicio

Salidas

Actividades que aportan valor.Flujo de información.

Los retos que enfrenta un SGC

Mantener el SGC sencillo

Erradicar sistemas complicados que generan burocracia, resistencia, son lentos e inflexibles

Aclarar que la documentación es un medio no un fin y establecer que la documentación sirve como punto de referencia y mantenimiento de las mejoras alcanzadas

Definir el tamaño y nivel de complejidad de la documentación útil para lograr la calidad del producto o servicio

Administrar un sistema de evidencias de los procesos definidos y registrados que facilitan la auditoría

Lograr la comunicación adecuada con la organización

Brindar información para la Mejora Continua, incluso sobre la eficiencia de los procesos de SGC

Es una solución diseñada para: Automatizar y Administrar los procesos del SGC.

Gestionar los Documentos.

Generar Registros y Reportes.

Administrar la Mejora Continua.

Principales Beneficios: Eliminación de Papeles

Disminución de duplicación de trabajo por Calidad

Optimización de los Recursos involucrados en el SGC

Minimización de los tiempos de ejecución de las tareas

¿Qué es BEE:QM

Funcionalidad Administración de Documentos.

Gestión de Programas.

Gestión de Hallazgos.

Administración de Acciones.

Gestión de la Mejora Continua.

Tecnología Workflow e Integración de Aplicaciones.

Notificaciones.

Seguimiento de Tareas.

Administración de Demoras.

Principales características

Pantalla de trabajo

BEE:QM – DOCUMENTS:

Gestión de Documentos.

BEE:QM – PROCESSES:

Automatización de Programas y Acciones del

SGC.

Módulos generales

BEE:QM DOCUMENTS

Gestión de Documentos

BEE:QM PROCESSES

Automatización de Programas y

Acciones del SGC.

Gestión del SGC

Mejora continua

Módulos generales

BEE:QM - DOCUMENTS

Elaboraciónde documentos

Revisión de Documentos

Publicaciónde documentos

Aprobaciónde documentos

Administraciónde Accesos

Gestión del proceso de elaboración y control documental

Distribución de

Tareas

Resolución de

Tareas

Responsables de actividades

Permite a la organización administrar TODOS los documentos de su Sistema de Gestión de Calidad.

Proceso para la Publicación de los Documentos.

Organización de Documentos en una Estructura Jerárquica.

Definición y Control de Niveles de Acceso a los Documentos.

Control de Versiones.

Documentos Relacionados.

Revisión de Documentos.

Búsqueda por Atributos de los Documentos o por su Contenido.

Reportes de Documentos.

BEE:QM - DOCUMENTS

PANTALLAS PRINCIPALES

BEE:QM - PROCESSES

Distribución de

Tareas

Resolución de

Tareas

Responsables de actividades

Elaboración delPrograma

Aprobación delPrograma

Registro deHallazgos

Ejecucióndel Programa

Ejecución de Acciones

Permite gestionar automáticamente los Programas y acciones de su SGC.

Medición de Satisfacción de Clientes.

Gestión de Auditorías Internas.

Verificación de Conformidad de Producto / Servicio.

Verificación de Desempeño de Procesos.

Gestión de Hallazgos.

Gestión de Acciones.

Revisión por la Dirección.

BEE:QM - PROCESSES

Pantalla para programa de auditoría.

Pantalla para carga de hallazgo

Pantalla ejecución de acción

Pantalla verificación de cumplimiento de acción

BEE:QM ayuda a enfrentar los retos del SGC porque:

Mantiene el SGC sencillo y accesible

Ayuda a eliminar burocracia y resistencia

Se implementa de forma rápida y flexible

Permite el acceso rápido a la documentación

Facilita el acceso a la documentación sin importar su tamaño

ni el nivel de complejidad

Logra que la documentación sirva como punto de referencia

y mantenimiento de las mejoras alcanzadas

Permite contar con información para implementar las

mejores prácticas

Administra el sistema de evidencias de los procesos

definidos y registrados para facilitar la auditoría

Logra que sea un vinculo de comunicación adecuada en la

organización

Brinda indicadores de gestión del SGC

Muchas Gracias