guia de proyectos de tesis 2

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Guía para Diseñar el Proyecto de Tesis

2.4. MARCO TEÓRICO

En este punto el profesional en formación deberá realizar la descripción, explicación y análisis del problema y sus posibles soluciones, desde el punto de vista teórico obtenido de la revisión bibliográfica, de su formación profesional, y de la consulta a expertos.

El marco teórico, marco conceptual o marco de referencia es la exposición y análisis de la teoría o grupo de teorías que sirven como fundamento para explicar los antecedentes e interpretar los resultados de la investigación.

La construcción del marco teórico no es sólo una etapa que se realiza al inicio de la investigación; de hecho se desarrolla durante todo el proceso para ir perfeccionándolo y estar en posibilidades de desarrollar la hipótesis y los instrumentos de recolección para su prueba. Para su elaboración se requiere previamente de la revisión de ficheros, bibliografía, catálogos, libros, revistas, periódicos, abstracts, etc.

2.4.1 Cuáles son las funciones del marco teórico

˛ Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios

˛Orienta sobre cómo habrá de llevarse el estudio

˛Amplía el horizonte del estudio y guía al investigador para que éste se centre en su problema, evitando desviaciones del planteamiento original.

˛Habrán de someterse a prueba en la realidad.

˛Inspira nuevas líneas o áreas de investigación

˛Conduce al planteamiento de la hipótesis o afirmaciones que más tarde

˛Prevé un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio.

2.4.2. Consideraciones previas a la elaboración del marco teórico?

1) Debe revisarse la literatura en fuentes primarias, (datos de primera mano); fuentes secundarias (son listados de fuentes primarias, agrupa referencias directas) y finalmente las fuentes terciarias (son listados de fuentes secundarias, directorios de medios escritos)

2) Debe adoptarse una teoría o desarrollo de una perspectiva teórica.

(ver gráfico No. 2 )


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Organización del material (revisión y organización de

fichero)

Construcción del Marco teórico

ProblemaRevisión

de fuentes Bibliográficas

Análisis de contenidos

(elaboración de fichas bibliográficas y de

campo)

Diseño del esquema del marco teórico

¿Suficiente con la relación al problemas?

SI

NO

2.4.3. Partes que integran del Marco Teórico o Referencial?

1. Marco teórico.- constituye la parte medular del marco referencial, Aquí se exponen las teorías, definiciones que van a fundamentar la investigación.

2. Marco conceptual.- debe definirse los términos que se van a utilizar en la investigación

3. Marco Legal.- -especificar la situación legal de la empresa en la cual se realiza la investigación ejemplo la fecha de su constitución.

El marco referendal.- es el conjunto de Conceptualización y proposiciones que explican teóricamente el problema que se va a

investigar.



2.5. OBJETIVO

Los objetivos son los resultados o productos que el investigador prevé y desea alcanzar por medio de la investigación para dar una respuesta final al problema.

En consecuencia se desprende que, “ los objetivos no son abstracciones ni enunciados líricos, vagos e imprecisos sino algo tangible, práctico y concreto a obtener por cada una de las fases de investigación (Gutiérrez, 1992:56)”

La fijación de objetivos es una fase clave en toda investigación, como en cualquier otra actividad empresarial, porque nos permite saber HACIA DONDE VAMOS.

Por consiguiente, la importancia de los objetivos radica en que:

Sirven de guía a su trabajo de investigación Determinan la amplitud y límites de ese trabajo Prevén los resultados que usted desea obtener Determinan las etapas del proceso de investigación.

2.5.1.CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS

Existen algunas clasificaciones, algunos autores coinciden en clasificar a los objetivos en Generales y Específicos.

Objetivos Generales:

Son los logros globales que se trata de alcanzar tomando al problema de Investigación en su totalidad, por lo general tiene relación directa con el tema.

Los objetivos generales sintetizan todo lo que usted aspira alcanzar con la Investigación dentro del campo en que está inmerso el problema.

Objetivos específicos

Se derivan del objetivo general y se refieren a logros o resultados a alcanzar de carácter limitado o particular.

Con este tipo de objetivos se particulariza cada una de las partes o variables del problema. Por consiguiente, metodológicamente, tendrá que formular tantos objetivos específicos cuantas sean las partes en que haya dividido el problema.

2.5.2. NORMAS PARA LA FORMULACiÓN DE OBJETIVOS

Existen una serie de normas que deben ser aplicadas en la formulación correcta de los objetivos de Investigación.

••••



Ponemos a consideración las siguientes:

Tanto los objetivos generales como específicos deben formularse empezando con un verbo en infinitivo que denote acción. Entre otros se pueden utilizar los siguientes:

Elaborar Estudiar Investigar Reconocer Demostrar Relacionar Comprobar Precisar Recoger Determinar Averiguar Enunciar Comparar Verificar Señalar Detectar Diferenciar Indicar Formular Fijar Describir Explicar Analizar Etc.

A los objetivos específicos hay que relacionarlos cada una de las variables del problema.

Se los debe formular en términos evaluables y medibles.

Los objetivos que se formule tiene que logrados en tiempos y circunstancias bien definidas.

Cada objetivo específico debe expresar una relación entre la variable independiente(posible causa) y la variable dependiente (efecto - problema).

Se debe formular los objetivos de una manera secuencial y lógica.

Los objetivos deben, estar relacionados directamente con el problema planteado. Deben ser claros, concretos, concisos y realizables

2.6. HIPÓTESIS

En esta parte del proyecto de tesis se plantea la hipótesis. Una hipótesis es algo más importante que un enunciado o supuesto que espera comprobarse. Una hipótesis es la posibilidad de relacionar directamente lo que se dice de la realidad estudiada y lo que ésta realidad es.

La hipótesis tiene como una de sus principales funciones comprobar que lo que se sabe científicamente es o sigue siendo válido para realidades nuevas. La correspondencia existe entre los que se dice científicamente y lo que en ese momento se estudia.

Ejemplo:

•

•

•

•

•

•



Problema: Baja productividad de los obreros del Ingenio San Carlos

Hipótesis: La productividad de los obreros que trabajan en el ingenio San Carlos está altamente relacionada con el salario que perciben y con las condiciones de trabajo.

2.6.1.Elementos de la hipótesis

Los términos o elementos de la hipótesis son las variables. Estas pueden definirse como aquellos elementos que son objeto de estudio, medición y control en la investigación. Las variables pueden ser definidas conceptual y operativamente. La definición conceptual se refiere a la teoría, y la operativa a la medición y definición de sus indicadores. Los indicadores son un conjunto de atributos o características inherentes al fenómeno. Por ejemplo: un indicador de la productividad puede ser el número de piezas producidas por hora.

Las variables de la hipótesis pueden ser clasificadas como: Variable dependiente, variable independiente, variables discretas y variables continuas.

Ejemplo: “Si sigue aumentando el desempleo en el Ecuador aumentará la migración a Estados Unidos y España”

Unidades aeoaráficas de observación: Ecuador, Estados Unidos y España.

Unidades de observación pueden ser personas, grupos, instituciones, áreas geográficas, etc.

Variables: Desempleo y migración.

Las variables son los atributos, características, cualidades o propiedades de la unidad de observación. Por ejemplo. La forma de trabajar en la sociedad ecuatoriana “depende” de la cultura, sistema económico, y del ordenamiento jurídico. En este caso la variable dependiente es: “ forma de trabajar de la sociedad ecuatoriana y las variables independientes son: cultura, sistema económico y derecho al trabajo según la constitución ecuatoriana.

Enlace lógico: aumentando ..... y aumentará El enlace lógico surge del término de relación entre las unidades de análisis y las variables.

2.6.2 Tipos de hipótesis

De acuerdo con los objetivos que persiga una hipótesis, ésta puede clasificarse en: hipótesis de trabajo, hipótesis nula, hipótesis alternativa, hipótesis conceptual.



Una vez que se ha definido la hipótesis y se han hecho operables sus términos la siguiente etapa en el proceso de investigación es su comprobación o rechazo. El análisis estadístico, la simulación de modelos y la experimentación son los procedimientos más usuales para comprobar hipótesis. El objetivo de una prueba estadística es probar una hipótesis acerca de uno o más parámetros de la población. El estudiante de Administración de Empresas está preparado para presentar en el proyecto de tesis el planteamiento de una hipótesis y con el uso adecuado de una prueba estadística, diseño muestral, e instrumentos de investigación presentar en el contenido de la tesis la comprobación de la hipótesis. (Ver gráfico No. 3)

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Recuerde que una hipótesis es una idea anticipada de los sucesofuturos.

2.6 ESQUEMA DE CONTENIDOS

Por lo general los contenidos de la tesis están divididos en capítulos, subcapítulos, temas o subtemas; pero en otros casos, se puede presentar por componentes, módulos, que determinan los apartados de la tesis, que por lo general son flexibles hasta la elaboración de la propuesta definitiva.

Recuerde que éstos contenidos tienen relación directa con el tema, problema y los objetivos.

Todo proyecto debe incluir un esquema preliminar que le pennita cumplir los objetivos

2.7 DISEÑO METODOLÓGICO

El vocablo metodología está compuesto del vocablo método y el sustantivo griego logos. Este último significa explicación, juicio, tratado, estudio.

Metodología, significa el estudio de los métodos; es decir la metodología representa la manera de organizar el proceso de la investigación, de controlar sus resultados y de prestar posibles soluciones a un problema que conlleva la toma de decisiones.

La metodología es la relación sujeto-objeto de la investigación, no sólo debe tomarse en cuenta la importancia del uso del método o los métodos como el camino que nos acerca al conocimiento, sino también es necesario considerar el papel que asume el investigador para evitar sesgos en su labor.

SUJETO DE INVESTIGACIÓN

METODOLOGÍAMÉTODOS

OBJETO DE INVESTIGACION

METODOLOGÍA(camino)

+ INVESTIGACIÓN(proceso)

= CONOCIMIENTO CIENTÍFICO

Una investigación es científica cuando cumple los siguientes requisitos:

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1) La investigación versa sobre un objeto reconocible y definido de tal modo que también sea reconocible por los demás. El término objeto no tiene un significado físico. Definir el objeto significa entonces definir las condiciones bajo las cuales podemos hablar sobre la base de unas reglas que nosotros mismos estableceremos o que otros han establecido antes que nosotros, por ejemplo las clases sociales son objeto de investigación, aunque alguno pudiera objetar que sólo se conocen individuos o medias estadísticas y no clases en sentido estricto.

2) La investigación tiene que decir sobre este objeto cosas que todavía no han sido dichas o bien revisar con óptica diferente las cosas que ya han sido dichas.

3) La investigación tiene que ser útil a los demás. Es útil un artículo que presenta un nuevo descubrimiento.

4) La investigación debe suministrar elementos para la verificación o refutación de la (s) hipótesis que presenta.

5) Para que la investigación pueda considerarse científica, se debe buscar en una serie de valores que emanan del mismo carácter de la ciencia, cuyo fin es la búsqueda de la verdad. Por lo tanto es exigible considerar: amor a la verdad, honestidad, y búsqueda del bienestar de la humanidad.

6) El Investigador debe poseer las siguientes características: justicia y humildad, tenacidad y disciplina, curiosidad insaciable, voluntad y prudencia.

2.7.1. Partes que incluye un diseño metodológico.

El diseño metodológico incluye los siguientes apartados:

* Tipo de estudio * Método de Investigación * Técnicas para la recolección de Información, y, * Tratamiento de la información

2.7.1.1. Tipo de Estudio

Es fundamental que el investigador tenga un conocimiento, por lo menos general, del tipo de estudio que se pueden llevar a cabo dentro de distintos procesos investigativos.

El tipo de estudio permite al investigador determinar el tipo de información que se necesita, así como el nivel de análisis que deberá realizar. Al definir el tipo de estudio, es menester considerar los estudios: exploratorios, descriptivos y explicativos.



Estudios exploratorios

Estos estudios tienen como finalidad posibilitar una investigación más precisa del objeto o fenómeno a investigar, así como aumentar la familiaridad del mismo.

Los estudios exploratorios, generalmente, se consideran en la etapa de inicio en la investigación; son estudios exploratorios: las monografías e investigaciones bibliográficas

Estudios Descriptivos

Los estudios descriptivos, como su nombre indica, tienen por objeto la descripción de los fenómenos. Se basan fundamentalmente en la observación, La cual se realiza en el ambiente natural de aparición de los fenómenos. Estos estudios son propios de las primeras etapas en el desarrollo de una investigación.

“ ... En el caso de la economía, la administración y las ciencias contables, es posible llevar a cabo un conocimiento de mayor profundidad que el exploratorio. Este lo define el estudio descriptivo, cuyo propósito es la delimitación de los hechos que conforman el problema de investigación”.

Los datos descriptivos pueden ser cuantitativos o cualitativos. En el primer caso suelen estudiar muestras grandes de sujetos. En el segundo, se trata de estudios más en profundidad, sobre un número reducido de casos. De todas formas, hay que tener presente que en una misma investigación se pueden combinar ambos tipos de datos.

Estudios Explicativos

Los estudios explicativos están orientados a la comprobación de hipótesis causales. Por ello, se hace importante el establecimiento de variables en las cualaes exista un grado de complejidad cuya ocurrencia y resultados determinen explicaciones que contribuyan al conocimiento científico.

Los estudios de este tipo implican una gran capacidad de análisis, síntesis e interpretación. Tener un conocimiento profundo del marco teórico, al igual que una adecuada formulación y operacionalización de la hipótesis de trabajo

2.7.1.2. Método de Investigación

a. El Método Científico

El método científico es el camino planeado o la estrategia que se sigue para descubrir o determinar las propiedades del objeto de estudio. En el método

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científico se encuentra el conjunto de formas que se utilizan en la adquisición y elaboración de nuevos conocimientos.

Este método opera con conceptos, definiciones, hipótesis, variables e indicadores, que son los elementos básicos que proporcionan los recursos e instrumentos intelectuales con lo que se ha de trabajar para construir el sistema teórico de la ciencia. En forma concreta el método científico se resume en las siguientes etapas:

˛ Etapa 1. Planteamiento del Problema ˛ Etapa 2. Formulación de la hipótesis ˛ Etapa 3. Levantamiento de información ˛ Etapa 4. Análisis e interpretación de datos ˛ Etapa 5. Comprobación de la hipótesis ˛ Etapa 6. Difusión de resultados.

a. Otros métodos de investigación

Los métodos de investigación siguen un procedimiento ordenado que se requiere para establecer el significado de los hechos y fenómenos hacia los que se dirige el interés científico para encontrar, demostrar, refutar y aportar un conocimiento válido.

Los métodos generales se identifican por su carácter histórico, fueron usados por los antiguos griegos como los caminos o procedimientos para llegar al conocimiento. Entre los principales están: El método inductivo - deductivo, analítico - sintético y experimental, entre otros el método objetivista subjetivista y el estático-dinámico.

s Método deductivo. Es aquel que parte de datos generales aceptados como válidos y que, por medio del razonamiento lógico, pueden deducirse varias suposiciones.

Ejemplo: Los ecuatorianos son ingeniosos

Camilo es ecuatoriano

Luego, Camilo es ingenioso

sMétodo Inductivo

Es el que va de lo particular a lo general

Ejemplo:


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El oro es metal y brilla La plata es metal y brilla

El cobre es metal y brilla Luego, todos los metales brillan.

sMétodo Analítico

El análisis es la descomposición de un todo en sus elementos. Según Marx Herman es “ observar sus características a través de una descomposición de las partes que integran su estructura.

Analizar es: Separar un conocimiento o un objeto de las partes que lo estructuran; es decir, hallar los principios y las relaciones, las dependencias que existen en un todo.

s Método Sintético:

Sintetizar es: Rehacer, recomponer, decir o representar mucho en poco, de manera fiel, justa y clara. Esto se logra cuando se reestructura un todo en forma condensada a través de un proceso progresivo y sistemático.

sMétodo objetivo- subjetivo

Es un procedimiento de investigación que se basa en lo real o palpable para lo objetivo y en lo supuesto e intangible para lo subjetivo. Es el método de investigación que observa los hechos y fenómenos reales, tangibles, naturales y palpables. Cuando se aplica este método en una investigación socioeconómica˙ se rechaza todo aquello de carácter subjetivo.

sMétodo de investigación dinámico

En los trabajos de investigación socioeconómica se aplica el método dinámico pero no el estático, puesto que el comportamiento de las variables macroeconómicas en el entorno económico, político, financiero, socio-cultural, tecnológico y ambiental permanece en continuo cambio. En el proceso de investigación con la aplicación de este método se observa los hechos bajo una meta concreta, previamente definida, y si es necesario se modifica la forma de recopilar la información, interpretar, comprobar y analizar el fenómeno.



2.7.1.3 Técnicas para la recolección de Información

Es importante que el investigador defina las técnicas que va a utilizar para cumplir con los objetivos del plan.

Existen algunas técnicas de investigación que a continuación las detallamos:

a. Recopilación documental

Se apoya en la recopilación de antecedentes a través de documentos gráficos formales e informales. Los materiales de consulta son de fuentes bibliográficas, iconográficas, fonográficas y algunos medios magnéticos.

Las fuentes de información documental son escritas formales, manuscritos, cuadros, figuras, registros audibles en grabaciones fonográficas o magnéticas los cuales se utilizan como fuentes de consulta para fundamentar una certeza.

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TratadosLibros de restoTesManuales

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Pergaminos

Jeroglíferos

Manuscritos en general

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PROYECTABLES

NO PROYECTABLES

DispositivosPelículas, videos, microfils.

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FotografíasPósters, mapas, grabados, pinturas

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EQUIPOS DE COMPUTOMEDIOS DE CAPTURACD-ROM

•••



b. Observación

En su acepción más general, observar equivale a mirar con detenimiento, es la forma más usual con la que se obtiene información acerca de un mundo circundante o de un entorno determinado.

Para que la observación pueda ser considerada científica debe seguir los siguientes requisitos:

Tener objetivos específicos

Proyectarse hacia un plan definido y un esquema de trabajo .

Sujetarse a comprobación

Controlarse sistemáticamente

Reunir requisitos de validez y confiabilidad que se estudiarán más adelante .

Los resultados de la observación deben plasmarse por escrito, en el momento exacto en que están transcurriendo los hechos.

Tipos de observación

De los tipos de observación más utilizados en las investigaciones económicas, sociales y administrativos son la observación documental y la observación de campo.

La observación documental se refiere a la investigación bibliográfica realizada en diversos tipos de escritos tales como: libros, revistas documentos académicos, actas o informes, revistas, documentos personales, (biografías, diarios, cartas, archivos). El procedimiento para realizar la observación documental, parte inicialmente de la revisión bibliográfica, después se elabora las fichas bibliográficas y de trabajo y se las organiza en un fichero.

La observación documental es básica para construir el marco teórico de la investigación y es la más utilizada en todo tipo de disciplinas. Implica que las fuentes de información se apliquen adecuadamente. Para asegurar la imparcialidad en la investigación es necesario.

˛ Acudir preferentemente a fuentes primarias

˛ Utilizar a los clásicos de la especialidad de que se trate, tanto antiguos como modernos.

˛ Seleccionar la mejor literatura disponible para plantear el estudio

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˛ No sólo recopilar y acumular información, sino valorarla analizarla y hacer aportaciones personales.

˛ La calidad de la investigación no se mide por su cantidad sino por su contenido.

˛ La información debe referirse al problema y ser actualizada y sistematizada.

La observación de campo es el lugar donde se da el fenómeno observado. Por ejemplo: Si se desea estudiar los procedimientos administrativos de una empresa seleccionada según fuentes primarias, el investigador acude a la empresa y observa las actividades que realizan los jefes, empleados, procesos, calidad de los servicios, etc. Tiene la gran ventaja de que el fenómeno de describe tal y como sucede en la realidad.

Para realizar la observación de campo se requiere contar con una guía de información para recolectar los datos y para investigador los indicadores y relaciones entre las variables. En el registro de las observaciones se utiliza un diario de campo, cámaras fotográficas y de vídeo, para complementar con material audiovisualla investigación.

c. Cuestionario

Los cuestionarios son utilizados para recabar información mediante cédulas con preguntas impresas, así el encuestado responde de acuerdo con su criterio y proporciona antecedentes útiles para el investigador. Además es una técnica que sirve para recopilar información en gran escala debido a que se lo redacta con preguntas sencillas de dos tipos abierta y cerrada, que no implican dificultad par emitir la respuesta.

d. Entrevista

Es una de las técnicas más utilizadas en la investigación en la que participan el entrevistador y el entrevistado.

Las características que debe reunir una buena entrevista son:

a) Establecer el rapport (romper el hielo) antes de iniciar el interrogatorio.

b) Las preguntas deben reunir requisitos de confiabilidad y validez

c) Iniciar la entrevista con las preguntas más simples

d) El entrevistador no debe desviar su atención de los objetivos de la entrevista.

e) El entrevistador debe poseer la suficiente agudeza para observar, escuchar, transcribir, y sintetizar al informante su colaboración.



f) El entrevistador debe contar con una guía de entrevista en donde se establezcan los objetivos y los aspectos más relevantes que se han de recopilar para el caso de la entrevista libre y un cuestionario para el caso de la entrevista dirigida.

g) Las anotaciones deben hacerse con la mayor imparcialidad y objetividad posibles.

En relación con los tipos de preguntas que se hacen durante la entrevista, éstas en la mayoría de los casos siguen un esquema de realización conforme a las necesidades de la investigación. Las preguntas posibles pueden ser: abiertas, cerradas de sondeo de cierre o en algunos casos preguntas mixtas.

e. Encuesta

La encuesta es uno de los instrumentos más utilizados en las ciencias sociales, económicas y administrativas. Se lo utiliza para obtener información del universo o de la muestra seleccionada. La recopilación de información se realiza mediante preguntas que miden los diversos indicadores y que se han determinado en la operacionalización de los términos del problema o de las variables de la hipótesis.

La Encuesta es una técnica de investigación de campo cuyo objetivo puede variar desde recopilar información para definir el problema (estudios exploratorios), hasta obtener información para probar una hipótesis (estudios confirmatorios). En el proceso de levantamiento de la información mediante encuestas éstas pueden ser de opinión, de comportamiento, de actuación, o de cualquier otro razonamiento digno de evaluar.

La encuesta según Carlos Muñoz Raso se la puede definir como.” La recopilación de datos concretos, dentro de un tópico de opinión específico, mediante el uso de cuestionarios o entrevistas, con preguntas y respuestas precisas que permiten una rápida tabulación y análisis de esa información”

En el Ecuador se realizan cada diez años los censos de población y vivienda, cabe señalar que el último se aplicó en el mes de noviembre del 2001 y el censo agropecuario en el mes de abril del 2001. Además, el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), periódicamente y tomando una muestra aplica la encuesta de hogares, con un cuestionario que permite determinar el costo de la canasta básica de la familia ecuatoriana.

Las técnicas de la encuesta, entrevista y cuestionario utilizan el formulario como instrumento el cual debe cumplir con requisitos de presentación como: nombre de la empresa que realiza la investigación o estudio, objetivo, fecha, instrucciones y contenido.



En el contenido se debe plantear preguntas las que pueden ser de diferentes tipos: abiertas, cerradas, mixtas de elección múltiple, etc .

Preguntas abiertas

Con este tipo de preguntas el encuestado no tiene limitación para la expresión de ideas y opiniones. La ventaja de este tipo de preguntas es que en la mayoría de los casos se obtiene más información de la esperada y por otro lado, la desventaja que resulta difícil la tabulación de los datos.

Ejemplo. ¿Cuáles son las razones que le motivaron a seguir la carrera de Administración de empresas en la UTPL.?

Preguntas cerradas

Son interrogantes donde el encuestado tiene la oportunidad de elegir de entre dos o más alternativas, aquella respuesta que esté de acuerdo con su opinión. Existen varias formas de platear preguntas cerradas de las que anotamos las siguientes:

- Preguntas dicotómicas

Este tipo de preguntas converge a dos posibles respuestas por lo general opuestas. Por ejemplo: ¿ Esta Ud. de acuerdo con la participación de120 diputados en el congreso ecuatoriano?

SÍ ( ) NO ( )

- Preguntas tricotómicas

Son tres posibilidades de respuesta. Por ejemplo: Está usted de acuerdo con la participación de 120 diputados en el congreso ecuatoriano?

SI ( ) NO ( ), Sin respuesta ( )

- Preguntas con alternativas múltiples. Son preguntas que presentan varias alternativas o items, y entre las cuales el encuestado tiene que elegir sólo una. Generalmente este tipo de preguntas tiene una gama de respuestas que varían de un extremo a otro. Por Ejemplo: Indique con una “X” su estado civil.

Soltero ( ) Divorciado ( ) Unión libre ( ) Casado ( ) Viudo ( ) Sin respuesta ( )

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- Alternativas de rangos o grupos

En este tipo de preguntas las respuestas se encuentran entre ciertos parámetros dentro de los cuales se puede elegir de acuerdo con la opinión del encuestado. Ejemplo: Marque con una “X” su nivel de ingresos entre los siguientes rangos:

Menos de USO 100 ( )

De USO 101-200 ( )

De USO 201-300 ( )

De USO 301-500 ( )

Más de US0500 ( )

- Graduación de Likert

En este tipo de preguntas se espera respuestas planteadas en forma gradual según los intereses o actitudes del encuestado. Por ejemplo:

Está usted de acuerdo con la participación de 120 diputados en el Congreso nacional.

Totalmente de acuerdo ( )

Generalmente de acuerdo ( )

Generalmente en desacuerdo ( )

Totalmente en desacuerdo ( )

No sabe ( )

2.7.1.4 Tratamiento de la información

Una vez recopilada la información es necesario proceder a darle un tratamiento para facilitar el análisis; dependiendo del caso los tratamientos serán diferentes. Las técnicas como la encuesta y cuestionario la información exige la determinación de procedimientos de codificación y tabulación de la información, puestos que estos procedimientos dependen de la clase de estudio y del tipo de datos.

La tabulación propiamente dicha es la estandarización de datos mediante la aplicación de una matriz, ésta se la puede realizar en una forma manual o electrónica.



Como la encuesta y cuestionario la información exige la determinación de procedimientos de codificación y tabulación de la información, puestos que estos procedimientos dependen de la clase de estudio y del tipo de datos.

La tabulación propiamente dicha es la estandarización de datos mediante la aplicación de una matriz, ésta se la puede realizar en una forma manual o electrónica.

Una vez que la información se encuentra tabulada debe ser presentada para luego ser analizada.

Recuerde que en la metodología debe mencionar :el tipo de estudio, método y las técniCas de investigación se van a utilizar

2.8 CRONOGRAMA

En ésta etapa se debe determinar las actividades a realizar en orden lógico considerando el tiempo en el cual se realizará el trabajo de investigación. Se puede utilizar el diagrama de Gantt, resaltando semanas y meses. (ver gráfico).



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2.9 RECURSOS

Constará de los principales rubros de gasto que demanda la elaboración de una tesis. Como por ejemplo: Recurso humano, compra de libros, revistas, diarios nacionales, gastos de papelería, impresión, copias, viajes, tabulación de datos.

Identifique los recursos en:

a) Humanos b) Materiales

Sea.ebe hacer constar los recursos humanos, materiales económicos y financiEros que se requiere para realizar el proyecto.

2.10 BIBLIOGRAFÍA

Se detallará los libros, revistas, folletos, manuales de operación, catálogos, anuarios, boletines, periódicos locales y nacionales, documentos oficiales como los censos y todos los documentos que puedan servir de soporte al tema.

2.11 ANEXOS

Se anexará documentos que permitan demostrar la validez del trabajo realizado por ejemplo cuestionario aplicados, diseño muestral correspondiente, etc.

Recuerde que para presentar el Plan de Tesis debe considerar la utilización correcta del lenguaje escrito, por lo tanto corresponde al autor observar y evitar la presentación de un plan de tesis viciado de errores gramaticales y ortográficos. Cabe mencionar que uno de los objetivos de “Seminario” es mejorar la calidad de los trabajos que se inicia desde la elección del tema hasta la redacción y presentación del Plan. Los errores comunes y de mayor frecuencia son los de cacofonía, monotonía, falta de concordancia, barbarismos, redundancias, y pobreza de lenguaje, éste último agudizado por la falta de lectura e importancia de las asignaturas de Gramática, Ortografía y Redacción en el sistema escolar ecuatoriano.

Para realizar su proyecto de tesis se sugiere revisar los siguientes anexos:

Anexo �. Desarrollo de un Proyecto de tesis

Anexo 2. Instructivo para la realización del proyecto de tesis

El presente material ha sido reproducido con fines netamente didácticos, cuyo objetivo es brindar al estudiante mayores elementos de juicio para la comprensión de la materia, por lo tanto no tiene fin comercial.

ANEXOS



ANEXO 1

PLAN O PROYECTO DE TESIS

( Ejemplo práctico)

1. Identificación del proyecto

“Plan de negocios para la creación, implementación y funcionamiento de un café net en la ciudad de Loja año 2003”

2. Planteamiento del problema

Existe una gran proliferación de la actividad comercial informal y de la microempresa en la actividad económica de nuestro país, debido al incipiente proceso de reactivación económica que comienza a sentirse luego de una etapa de deflación.

Las autoridades económicas del gobierno Nacional se encuentran empeñadas en fortalecer el proceso de inversión y productividad nacionales mediante la capacitación y el apoyo financieros a las microempresas

El común de los habitantes del país aprendió la lección de que no se debe vivir de la especulación financiera sino del trabajo productivo de la sociedad. La quiebra de los bancos puso el dedo en la llaga y fue un duro golpe para el ahorro interno y la confianza de sus depositantes.

La emigración de la fuerza laboral calificada y no calificada, especialmente joven, es otra de las secuelas de situación económica difícil, del desempleo, de los sueldos bajos y de los despidos masivos de trabajadores tanto públicos como privados.

La tecnología y la globalización son una realidad en todo el planeta Tierra, las barreras se eliminan, las distancias se acortan y estamos en permanente comunicación con cualquier parte del mundo. Concretamente, mediante la “red de redes” (la internet), familias y negocios viven una nueva era y un nuevo estilo de vida.

Todos los fenómenos descritos anteriormente están colaborando al éxito de negocios de comunicación instantánea, como los café neto Su proliferación en 105 últimos dos años es la mejor evidencia de su aceptación por parte de los usuarios y de su necesidad insatisfecha en el mercado nacional y local .



Si el cliente paga un costo tiene derecho a recibir algo más que un servicio pe comunicación mediante “dual up”(línea telefónica normal) y a disponer de equipos de tecnología de punta que normalmente no están presentes en su hogar.

El mercado es sumamente amplio y sus características en las principales ciudades ecuatorianas son bastantes similares. Este estudio va enfocado a la ciudad de Loja, ciudad que tiene un alto porcentaje de emigrantes, profesionales,. Estudiantes y personas en general que requieren de comunicación,. Por otro lado hay que considerar que Loja es una ciudad que tiene un 16% de desempleo y subempleo de un 52%, lo que crea la necesidad urgente de creación de microempresa que ayuden a desarrollar nuestra situación socioeconómica actual y logremos una mejor calidad de vida.

3. Justificación

Con los antecedentes expuestos en la problematización vemos que varios son los justificativos que tiene la presente investigación; en primer lugar la falta de fuentes de trabajo en nuestro país y ciudad lo que implica buscar otros mecanismos de sobrevivencia y uno de ellos es la creación de negocios propios que permitan salir adelante logrando un desarrollo económico y social de la comunidad en donde se encuentra insertado el proyecto.

Por otro lado la necesidad de comunicación rápida y eficiente que permita mantener el contacto entre las personas que han salido del país con sus familiares y amigos, y en general la necesidad urgente de utilizar servicios electrónicos y de comunicación por toda la sociedad.

Estas situaciones justifican la realización del Plan de negocios para la creación, implementación y funcionamiento de un café net en la ciudad de Loja año 2003.

El cual permitirá en forma general contar con una serie de pasos para la concepción y el desarrollo del proyecto, información para facilitar la toma de decisiones y una guía específica para canalizar eficientemente los recursos.

4. Marco Referencial

(Se realiza una breve descripción para efectos de este ejercicio)

El marco de referencia para la realización de la tesis, es el conocimiento previamente construido en materia de: administración, procesos, marketing, proyectos, organización, elaboración y análisis de estados financieros, etc., serán los utilizados.



En el campo administrativo lo constituyen las diferentes estrategias administrativas que se emplean con gran éxito en el mundo de los negocios. En el campo técnico tenemos el vertiginoso avance los servicios electrónicos y de comunicación (tanto programas como equipos), como base del negocio planteado.

La recientemente promulgada Ley de Comercio Electrónico y las normas del consejo Nacional de Telecomunicaciones constituyen la legislación que ampara y regula esta actividad.

El marco teórico, utilizado será el de Rafael Alzaraz Rodríguez en su obra El emprendedor de éxito, elegido luego de una exhaustiva revisión de libros y planteamientos teóricos. Consideramos al plan de negocios como una guía básica que lleva a “aterrizar las ideas” ya contestar las preguntas que todo proceso de creación conlleva., en conclusión es la concreción de las ideas de un empresario donde describe las etapas de desarrollo de un proyecto de empresa.

El plan de negocios describe una serie de puntos esenciales para un proyecto, como son:

- El producto o servicio La competencia

- El mercado

- La producción del productoy/o prestación del servicio. El sistema de administración (organización)

- El estado financiero del proyecto

- La planeación estratégica y operativa, y Los requisitos legales.

(nota se puede hacer referencia a cada uno de los puntos)

Dentro del marco conceptual describimos los términos técnicos fundamentales en el área administrativa, marketing, contable etc. que se utilizara en la realización de la investigación, y que por razones de espacio no se dará el concepto que le corresponde pero que todo proyecto debe incluir (escribir el concepto de todos los términos que se anotan a continuación)



Proyecto

Producto

Necesidad

Empresa

Misión

Visión

Objetivos

Mercado

Mercadotecnia

Mezcla de marketing o Marketing Mix

Demanda

Demanda Potencial

Oferta

Proceso de prestación del servicio

Flujograma de procesos

Estados Financieros

Análisis financiero

Flujo de efectivo

Constitución de la Empresa

Como se trata de una empresa nueva a constituirse el marco legal no se la expondrá, pues dentro del estudio se analizará la forma de constitución sea como: sociedad jurídica o persona natural; para lo cual tendremos que analizar cada una de las Leyes de las sociedad, reglamentos generales, reglamentos especiales etc. para el funcionamiento de la empresa. Igualmente se procederá a indicar las instituciones públicas o privadas con la que guardará relación para cumplir con los objetivos empresariales.

(nota en el caso de realizar un trabajo para una empresa constituida deberá colocarse el marco legal: fecha en que fue constituida legalmente, escrituras, leyes, fechas de registros etc.)

5. Objetivos

Objetivo General.- “ Elaborar un plan de negocios para la implementación y funcionamiento de un Café net en la Ciudad de Loja.”

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Objetivos Específicos.

- Conocer la importancia de utilizar la internet como una tecnología de última generación para los aspectos comunicativos, educativos y comerciales.

- Elaborar un marco teórico conceptual sobre la importancia de realizar un plan de negocios y sus procesos.

- Bosquejar una estrategia del negocio en los aspectos administrativos, técnicos y operativos.

6. Hipótesis

La instalación de un Café net en la ciudad de loja, es financieramente viable y tiene buena proyección a largo plazo, como negocio de tipo individual o de sociedad.

7. Contenido

CAPíTULO I: ASPECTOS GENERALES

1.1. La Internet

1.2. Internet en el Ecuador y la Ciudad de loja

1.3 El comercio electrónico

1.4 Requerimientos de Software, hardware y legales

1.5 Base conceptual

1 .5 Base legal

CAPITULO II: PLAN DE NEGOCIOS (consideraciones Generales)

2.1 Definición, importancia y Objetivos

2.2 Beneficios que ofrece un plan de negocios

2.3 Características de un plan de negocios

2.4 Áreas que contempla un plan de negocios

2.4.1 Marketing

2.4.2 Sistema de producción

2.4.3 Sistema administrativo- Organizativo

2.4.4 Aspecto legal

2.4.5 Finanzas

2.4.6 La planeación estratégica y operativa

2.4.7 Evaluación.



CAPíTULO III: PLAN DE NEGOCIOS CAFÉ NET

3.1. Organización de la empresa

3.1.1. Nombre de la empresa 3.1.2. Descripción de la empresa 3.1.3. Misión y visión de la empresa 3.1.4. Objetivos de la empresa 3.1.5. Estructura Organizativa

3.2. Plan de mercadeo

3.2.1. Ciclo de negocios 3.2.2 Demanda 3.2.3. Competencia 3.2.3. Marketing mix 3.2.3. Plan de ventas

3.3. Estudio Técnico

3.3.1. Especificaciones del servicio 3.3.2. Descripción de la prestación del servicio 3.3.3. Diagrama del flujo del proceso 3.3.4. Características de la tecnolog ía 3.3.5. Equipos e instalaciones 3.3.6. Distribución de las oficinas 3.3.7. Recurso Humano requerido

3.4. Inversiones: costos de operación e ingresos

3.4.1. Inversiones 3.4.2. Ingresos y gastos 3.4.3. Capital social 3.4.4. Estados financieros 3.4.5. Puntos de equilibrio

3.5. Evaluación

3.5.1. Flujo de caja 3.5.2. Indicadores financieros



3.6. Aspectos legales

3.6.1. Definición del régimen de constitución de la empresa

3.6.2. Trámites de implantación

3.6.3. Trámites fiscales

3.6.4. Trámites laborales

Demostración de hipótesis

Conclusiones

Recomendaciones

Bibliografía

Anexos

Índice

8. Diseño metodológico

8.1. Tipo de estudio

La investigación que se realizará corresponde a la investigación de campo y de aplicación.

8.2. Método de investigación

Se utilizará el método deductivo para describir el capitulo I y Capítulo 11. El inductivo e inferencial para generalizar la aplicación del plan de negocios.

8.3. Técnicas para la recolección de información

Para los capítulos I y II se utilizará la técnica de recopilación documental, es decir todo tipo de documentación que ayude a describir y comprender: Qué es la internet, importancia y áreas de un plan de negocio; información necesaria para luego desarrollar el capítulo III. Elaboración de un plan de negocios para un café net en la ciudad de Loja.

En el capítulo tres, en la fase de investigación de mercados se utilizará la técnica de la encuesta en su modalidad entrevista, aplicándola a los entes involucrados en el estudio, para en base a ella tomar decisiones en cuanto a tecnología, inversiones etc.



8.4. Tratamiento de la información

Para el tratamiento de la información, se acudirá a métodos manuales de registro y procedimientos electrónicos.

Los datos se presentarán en forma de enunciados en los análisis y narraciones, tablas, rayados, cuadros de información.

Como técnicas de análisis se utilizarán comparaciones, porcentajes o ratios, índices, organigramas, flujogramas y diagramas de los sistemas y procedimientos.

3. Cronograma de trabajo



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4. Recursos ( presupuesto)

Los recursos a emplearse son los siguientes:

Humanos

Dos practicantes-investigadores

Un director de Tesis

Asesor del Centro Asociado

Materiales y servicios

Útiles de escritorio $ 50

Servicios de reproducción(copias) 100

Movilización, transporte y comunicaciones 100

Levantamiento del texto 100

Anillado y empastado trabajo 30

Derecho de grado 150

Traslado defensa de tesis 200

Otros gastos 50

Suman $ $ 780

5. Bibliografía

MÉNDEZ A, Carlos E., METODOLOGíA. Guía para elaborar diseños de investiaación en ciencias económicas, contables v administrativas. 1995

MUÑOZ RAZO Carlos, Cómo elaborar y asesorar una investigación de tesis, Prentice Hall Hispanoamericana, México 1998.

ALCAZAR Rodríguez, Rafael. El emprendedor de éxito Guía de planes de neQocio, 2da edición,McGraw Hill México 2001.

CONGRESO NACIONAL: Lev de comercio electrónico. Corporación de estudios y publicaciones, Quito- Ecuador 2002.

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FLORES Andrade Julio: Cómo crear v diriair la nueva empresa. segunda edición, Ecoe ediciones, Colombia 2002.

EZEQUIEL ANDER - EGG, Métodos v Técnicas de Investiaación Social 111. Cómo organizar el Trabajo de Investigación, Editorial Distribuidora Lumen SRL Argentina, 2000.

MUNCH Lourdes y ANGELES Ernesto, Métodos y Técnicas de Investigación, Editorial Trillas, Novena reimpresión, México, 2001.

ZORRILLA Santiago A.,TORRES Miguel, Guía para elaborar una tesis, Segunda Edición, McGraw Hill, Mexico, 1997.

GARCíA Fernández Dora, Metodología del Trabajo de Investigación, Gula Práctica, Editorial Trillas, Mexico, 1998.

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ANEXO 2

INSTRUCTIVO PARA LA REALIZACIÓN DEL PROYECTO DE TESIS

1. ANTECEDENTES

La Universidad Técnica Particular de Loja, a través de la Escuela de Administración de Empresas, confiere el título de:

Ingeniero en Administración de Empresas, una vez aprobados los diez ciclos del Plan de estudios y la presentación de la Tesis de grado.

Con este motivo, la Escuela de Administración de Empresas ha procedido a elaborar el presente seminario, con la finalidad de orientar a los estudiantes en al elaboración del proyecto o plan de tesis y su ejecución.

2. REQUISITOS

Para realizar el Plan o proyecto de Tesis se requiere:

Haber aprobado todas las materias del plan de estudios, hasta el noveno ciclo, inclusive.

Matricularse al “Seminario Guía para diseñar el proyecto de Tesis”, además de las materias de noveno ciclo.

Asistir al seminario antes indicado.

DEL SEMINARIO “Guía para diseñar el proyecto de Tesis”

Objetivo: Establecer los lineamientos metodológicos para el diseño del plan o proyecto de tesis.

Modalidad: Asesoría presencial, según zonificación de Centros Asociados.

Fecha de realización:

Quito: Guayaquil: Loja Otros Centros

4 de abril/2003

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La participación en el Seminario de metodología es de carácter obligatoria,

Ningún estudiantes podrá presentar su proyecto de tesis sin antes haber asistido al seminario.

Los alumnos deben llevar al Seminario, la Guía Para Diseñar el Proyecto de Tesis y un borrador de proyecto para ser revisado por un Profesor delegado de la Universidad.

Para la elaboración del borrador del Proyecto, los alumnos deben buscar una empresa privada, pública o no gubernamental, donde puedan implementar algún trabajo en el ámbito de su carrera.

Según el reglamento de Grados, los estudiantes pueden realizar su proyecto de Tesis, individualmente o en grupo de hasta dos personas.

De acuerdo a la asesoría recibida y las observaciones del profesor, los proyectos pueden ser presentados a la Escuela de Administración de Empresas para la designación del Director de Tesis.

Los proyectos presentados deben diseñarse de acuerdo a lo especificado en la “Guía para Diseñar el Proyecto de Tesis”.

Con el fin de operativizar la realización del Seminario se procedió a realizar la siguiente zonificación, a la que los alumnos de los diferentes centros deben acogerse:

Quito.- A la ciudad de Quito asistirán los estudiantes de: La concordia, Quito, Ibarra, Santo Domingo, Quinindé, Cayambe, Pedro Vicente Maldonado, Tulcán , San Gabriel. Latacunga, Riobamba, Tena, Puyo, Ambato y Coca.

Lugar de asesoría: Centro Regional de Quito: Avda 6 de diciembre # 3147 Y Alpallana.

Guayaquil.- A la ciudad de Guayaquil acudirán los estudiantes de : Guayaquil, Armada Nacional, Bahía de Caráquez, Manta, Calceta, Machala , Pasaje, Piñas, Santa Rosa, Huaquillas, Salinas, Yaguachi, Portoviejo, Pedernales, La Troncal, Santa Cruz, San Cristóbal y la Isabela.

Lugar de asesoría: Centro Regional Guayaquil Avda. Kennedy No 333 entre Avda. San Jorge y Calle F.

Loja.- A la ciudad de Loja acudirán los estudiantes de: Cariamanga, Loja, Zumba, Alamor, Celica, Catacocha, Gonzanamá, Macará, Zamora, Cuenca, Macas y Limón Indanza.

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Luaar de Asesoría: Universidad Técnica Particular de Loja. San Cayetano.

Los estudiantes que por cualquier motivo no puedan asistir al centro asociado asignado para la Asesoría, deben notificar con 8 días de anticipación, el centro al que asistirán.

3. DEL PROYECTO DE TESIS

El plan o proyecto versará sobre temas relacionados con el ámbito de la carrera.

El plan podrá ser realizado individualmente o en grupo de hasta dos aspirantes.

El proyecto deberá contener todos los componentes que se Indican en la Guía para diseñar el plan de tesis.

El proyecto debe incluir, obligatoriamente, información referente a la empresa o entidad en la que se desarrollará el trabajo como:

- Certificación de la máxima autoridad, indicando que la empresa no dispone del trabajo a implementarse y que ha concedido la autorización para proporcionar la información necesaria para el desarrollo del trabajo.

- Ubicación de la empresa

- Teléfono de la empresa

- Número del RUC de la empresa

- Actividad que realiza la empresa

- Número de socios o accionistas si se trata de sociedades.

Esta información estará sujeta a verificación por parte de la Escuela de Administración de Empresas. En caso de omisión o alteración de datos, el proyecto será anulado.

El proyecto debe ser enviado a la Escuela de Administración de Empresas, a través del Centro Universitario, en tres ejemplares (1 original y dos copias). Para el efecto se adjuntan tres carátulas donde se incluyen todos los datos requeridos para identificación del o los aspirantes.

El H. Consejo de Escuela aprobará el tema y designará un Director(a) de Tesis, quien será un Docente de la UTPL- Matriz.

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5. DE LA EJECUCiÓN DEL PROYECTO

El plan de Tesis será realizada en un plazo máximo de un año a partir de la aprobación del tema y designación del Director. Si no lIegaren a concluir el trabajo en el plazo estipulado, un mes antes de cumplido éste, los aspirantes presentarán oficio solicitando una prórroga de hasta tres meses, acompañando la certificación del avance del trajo del 80% otorgada por el Director. Vencidos los plazos señalados, el H. Consejo de Escuela, podrá declarar caducada la autorización que concedió, en cuyo caso los aspirantes pueden volver a denunciar otro tema.

El trabajo se realizará con la asesoría presencial o a distancia del Director.

Una vez revisado y aprobada la Tesis, por el Director, los aspirantes presentarán el informe correspondiente en 4 ejemplares (1 original y 3 copias) debidamente empastados cumpliendo con todas las normas y contenidos indicados en el Instructivo que para el efecto se hará llegar con la debida oportunidad, a cada centro Universitario. Adjunto al informe enviará un resumen ejecutivo, escrito en no más de tres páginas y un diskette con el mencionado resumen.

El H. Consejo de Escuela designará 3 profesores para la revisión y calificación del informe.

La calificación se consignará sobre 10 puntos.

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UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TEMA:

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NOMBRE DE LOS ALUMNOS:

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CENTRO UNIVERSITARIO:

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DIRECCIÓN:

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TELEFONOS:

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CORREOS ELECTRÓNICOS:

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FECHA DE PRESENTACIÓN:

____________________________________________________________________________ gg/22-01-08

guia de proyectos de tesis 2

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