Giovanny Rodríguez Román 312-249-6134

1. La negociación eficaz 2. Características de el negociador. 3. Fases de la negociación. 4. Método Harvard de Negociación, tácticas y

técnicas de cierre y de ventas. 5. habilidades para solucionar conflictos.

La negociación eficaz: http://www.slideshare.net/erwino/tecnicas-de-negociacion-1809105

Método Harvard de negociación: http://it-leverage.com/negociacion.aspx

Negociación, una habilidad que todo ejecutivo debe tener: http://mouriz.wordpress.com/2008/02/28/negociacion-una-habilidad-que-todo-ejecutivo-debe-tener/

Habilidades para solucionar conflictos. http://www.virtual-formac.com/manuales-gratis/habilidades-para-solucionar-conflictos-tecnicas-de-negociacion-m12.html

Negociación,  Escrito por Haim Mendelson, Ph.D: (HB) http://books.google.com.co/books?

id=9omxc2kLXvAC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false

Estrategia gestión y habilidades directivas,  Escrito por José Pérez Moya: http://books.google.com.co/books?

id=pf6q26UnpGkC&pg=PA287&dq=habilidades+de+negociacion&hl=es&ei=P41jTvqMFoG2tweBm82jCg&sa=X&oi=book_result&ct=book-thumbnail&resnum=4&ved=0CDwQ6wEwAw#v=onepage&q&f=false

Otros artículos: CARPETA GIOVANNY RODRIGUEZ Papelería La Escuela: 553-1820 contacto: TATIANA OSPINA / ESTELLA SALAZAR / CAROLINA DE L RIO

Video: http://www.youtube.com/watch?v=WmBslDfMfK4

“La negociación es el proceso para llevar una mutua satisfacción de dos o mas partes atraves de una acción de comunicación, donde cada parte hace un propuesta inicial, y recibe una contrapropuesta, con el intento de aproximarse a un punto de equilibrio de ambas ofertas” ( Gabriel Olamendi )

Importancia: o Para solucionar un conflicto de intereses,

contrapuestos y enfrentados.o Para acordar ventajas de las partes.

Negociación: (ICA) Información +Comunicación +Argumentación

Estilo ético de vida: Respetuosos, cordiales, humor, sociales y cordiales.

Son buenos comunicadores: Excelente fluidez verbal, gran capacidad de escucha activa, grandes

observadores, muy persuasivos,

Poseen inteligencia intuitiva: Presentan soluciones a los problemas, intentan adivinar “qué hay de mas”, excelentes planificadores y organizadores.

Competentes y grandes conocedores de su materia:

Amplios conocimientos, dominio de técnicas de comunicación.

La preparación de la negociación, el entorno y los objetivos.

El desarrollo de la estrategia, los argumentos y las posibles objeciones.

El contrato satisfacción, cierre la venta.

Preparación:

La búsqueda de la información.

El entorno: El marco de la negociación, las personas y las partes a negociar.

Los objetivos: JEFES: Aspiraciones , metas, Jerarquice sus objetivos. Escríbalos Flexibilícelos Evalúelos Sintetícelos

El desarrollo de la estrategia y de las tácticas:

La gran muralla o disco rayado Asalto directo Sueño falaz El salchichón El duro y el amable Generar el deseo de comprar/vender una cosa Autoridad limitada Las reacciones emocionales

El contrato satisfacción, cierre de la venta.

El cierre de la negociación puede ser con acuerdo o sin él.

Cerciorarse de que no queda ningún cabo suelto y de que ambas partes interpretan de igual manera los puntos tratados.

Una vez cerrado hay que recoger por escrito todos los aspectos del mismo.